Suplemento de Entrepreneurship de Endeavor Rosario y Diario La Capital Año 1 - Nº 1 / Viernes 22 de octubre de 2010

Oportunidades para emprender en el mercado latinoamericanoPág. 3

OPINIÓNGUILLERMO D´ANDREA

“Con buenas ideas y espíritu emprendedor, no se fracasa”Pág. 6

ENTREVISTAMIGUEL ROSENTAL

Diez preguntas imprescindibles para un autoexamenPág. 7

AUTOTEST DELEMPRENDEDOR

“Argentina tiene ungen emprendedorpor naturaleza” Pág. 4-5

ANDYFREIRE

MIgUEL ROSENTALCEO & Founder Rosental Inversiones & Servicios Financieros

EDUARDO LLObETPresidente berkley International Seguros

gONzALO CRESPIgerente general bauen Pilay

MARIO LITMANOVIChCEO Droguería 20 de Junio

RObERTO SOLANSDirector hoteles Solans

hORACIO DíAz hERMELOgerente general Nuevo Central Argentino (NCA)

ADOLFO ROUILLONCEO & Founder Congelados del Sur / Mondo FrizzattaEmprendedor Endeavor

ALEJANDRO LAROSACo Fundador FyO.com / Emprendedor Endeavor

MARíA JOSé SOLERDirectora de Operacionesmariajose@endeavor.org.ar

RODRIgO LÓPEz SCLAUzEROResponsable de Comunicación & Mediosrodrigo@endeavor.org.ar

CLARA MITChELLAsistente de Direcciónrosario@endeavor.org.ar

DIRECTORIO ENDEAVOR ROSARIO

EqUIPO ENDEAVOR ROSARIO

STAFF MDE

MARíA JOSé SOLER Directora

RODRIgO LÓPEz SCLAUzEROEditor Periodístico

RICARDO TERáNOficina Comercial La Capital Uruguayrteran@uruguaylacapital.com.ar(0341) 411-5115

COLAbORANSilvana DepetrisEquipo Endeavor Argentina

EditorialMDE

Soñar es una manera de proyectarse a lo que no existe, a lo imposible. hoy quiero compartir con ustedes un sueño cumplido. Un sueño que tiene que ver con multiplicar.

hace poco más de un año, con el equipo de Endeavor Rosario, comenzamos a proyectar junto al diario La Capital, un canal de comunicación que nos vin-cule con los miles de emprendedores de nuestra región. Quisimos crear una herramienta que les permita informarse, capacitarse, vincularse y potenciar sus ideas de la mano de Endeavor.

Después de mucho esfuerzo, de múltiples ideas y vueltas, podemos presen-tar el primer número del Manual del Emprendedor (MdE), un suplemento dedicado al entrepreneurship que de manera mensual se publicará en forma gratuita junto al diario La Capital de Rosario. En cada una de las publicacio-nes desarrollaremos un eje temático con el objetivo de acompañar a todos los que, de una u otra manera, estén en este camino de emprender.

Queremos inspirar a cientos de miles de nuevos soñadores en nuestra región. Estamos convencidos de que es un momento único para nuestra provincia, donde nunca antes han convivido el talento, la tecnología y los recursos disponibles en la actualidad.

Confiamos en que este manual los ayude a desarrollar sus emprendimientos, a pensar en grande -como nos gusta decir en Endeavor-, a salir de la zona de confort y convertirse en agentes de cambio para nuestra sociedad.

bienvenidos al desafío de sumarse a Endeavor!

Salimosde la zona de confort

María José SolerDirectora

www.EndeavorRosario.com.ar • facebook.com/EndeavorRosario • twitter.com/EndeavorRosario • youtube.com/EndeavorRosario

¿En qué segmentos de los mer-cados latinoamericanos existen mayores oportunidades para los emprendedores?

En Latinoamérica, lo que más está creciendo es la clase media emer-gente. En los países emergentes, es-te segmento de clase social son los que están saliendo de la pobreza para entrar en una clase media incipiente, que antes no existía. Por el contra-rio, en la Argentina son los que están tratando de no descender de la clase media, que se ha visto progresiva-mente reducida debido las crisis.

En el 2009, la clase media emergente constituyó el 50 por ciento de la po-blación en brasil. Partiendo de ello, se puede reflexionar sobre las nece-sidades que tiene esta clase social y cómo atenderlas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que la Argentina es un caso excepcional, ya que nues-tra clase media tiende a reducirse, mientras que la brasilera, peruana o chilena, tiende a agrandarse. De to-das formas, se apunta a una franja con un nivel adquisitivo que está por encima de la línea de pobreza.

¿Cuáles son los hábitos de consu-mo más desatendidos de la clase media emergente?

Lo que pide la clase media emergen-te es buen trato, dignidad y confian-za. Esto implica no tener que estar tan alerta ante la posibilidad de equi-

vocarse y comprar mal por falta de experiencia. Los miembros de esta clase quieren a una marca que se ponga de su lado, que los ayude a salir de la pobreza o a quedarse en la clase media. Desean tener buenas experiencias de compra y sentirse bien tratados. No hablamos de una búsqueda de prestigio y de status, sino de un sentimiento de inclusión.

Dentro de este segmento ¿cuáles son los sub-segmentos más diná-micos? ¿Qué aspectos del consumo presentan más oportunidades a la hora de emprender?

Las mujeres tienen una responsabi-lidad muy alta en el consumo del ho-gar. Tienen mucha preeminencia en el tipo de productos que se compran, son leales a las marcas que les dan un buen servicio y son compradoras muy conscientes. Los jóvenes están más en el momento, en el disfrute; apuntan a productos de cosmética o vinculados con la moda, o entre los varones, con el deporte.

Por ello, los emprendimientos cen-trados en la clase media emergen-te pueden girar alrededor de estas propuestas, vinculadas a la moda o a los servicios, siempre teniendo en cuenta que el buen precio y la buena calidad es lo que más se agradece. Por ejemplo, muchas personas no pueden acceder a una obra social porque trabajan en negro y no tie-nen cobertura. Otros necesitan acce-

der a un coche que no les consuma lo poco que ganan porque no es 0 km. O les hace falta un club de fin de semana accesible, que resuelva el tiempo libre familiar; un lugar de-cente, donde traten bien, donde la experiencia sea agradable. Las opor-tunidades están en hacer accesible una mejor calidad de vida, y en todos los casos, el pedido es: “Ayúdenme a mejorar o a no deteriorarme más”.

¿Existen oportunidades vinculadas a lo tecnológico?

Sí, especialmente en lo relativo a las comunicaciones móviles. De hecho, el acceso al teléfono celular significó y sigue significando la inclusión, por-que implica una mayor comunica-ción y, por ende, una mejora laboral.

En este sentido, se están abriendo oportunidades de comunicaciones a nivel de redes comerciales; de vinculación entre servicios, entre empresas y clientes. Por ejemplo, se realizarán promociones directas en el celular con mensajes especí-ficos para necesidades particulares. éstas serán facilidades que vendrán con la mejora del equipo celular; es decir, lo que trae un iPhone, pero a bajo precio. Y esto no tardará mucho en pasar, porque el iPhone será cada vez más barato, al igual que ocurrió con el celular convencional.

Esta ventana se abrirá muy pronto y traerá muchas posibilidades de

vincularse con los consumidores y ofrecerles productos. Todo termina en esta palabra: “acceso”, de la gen-te a los servicios o de los servicios a los mercados que están entrando. Por eso, los servicios tienen que aprender a “bajar” hacia el mercado.

¿A la clase media emergente se le puede ofrecer los mismos produc-tos que consume otra clase social?

No, porque la clase media emergen-te reafirma su identidad mediante el consumo. Por ejemplo, cuando al-guien que está en un barrio de clase baja mejora, muchas veces arregla su casa y quiere que esto se note, pero no se va a vivir a otro barrio de clase media adonde no pertenece. En cam-bio, en su barrio es un triunfador. Esto mismo se puede trasladar a otro tipo de consumos, donde el consumidor sigue consumiendo los mismos productos que antes, optan-do por una marca de mayor calidad. No va a pasar a consumir coñac ex-tra añejo cuando antes tomaba vino común; probablemente, mejorará el vino. Esto implica la sofisticación hasta un punto, sin desclasamiento. Por lo tanto, hay que ofrecer a la cla-se media emergente lo mismo que ya consume, pero mejorando la ca-lidad. Y para ello, hay que compren-der la aspiración de sus miembros por sentirse incluidos.

Esta es la clave.

OPINIÓN | GUILLERMO D´ANDREA

LA CLASE MEDIA EMERGENTE

OPORTUNIDADES PARAEMPRENDER EN ELMERCADO LATINOAMERICANO

MDE|#3

GUILLERMO D´ANDREA

• Profesor de Dirección de Em-presas especializado en temas comerciales en IAE business School desde 1982.• Sus intereses de investigación abarcan los temas estratégicos de retailing, la innovación diri-gida a la base de la Pirámide y la relación entre empresas, sociedad y gobierno en países emergentes.• Es director de Investigaciones del Coca-Cola Retailing Re-search Council - Latin America, que agrupa a líderes minoristas para estudiar temas relevantes al comercio minorista de la re-gión.• Profesor visitante en el Ins-tituto Politécnico di Milano (Italia), y de Retail Manage-ment para babson College en el Tecnológico de Monterrey (México).• Es colaborador habitual de publicaciones internacionales de negocios como harvard bu-siness Review, y autor de seis libros sobre temas de Retailing, Marketing y Servicios en Lati-noamérica.• Preside GDA Consulting, donde presta consultoría a empresas internacionales y regionales con fuerte orienta-ción a resultados en temas de marketing y retailing.

Con el fin de acercar contenidos y herramientas para inspirar alos emprendedores, guillermo D´Andrea, profesor de Direcciónde Empresas del IAE, brindó un panorama sobre el segmento socioeconómico que más está creciendo en América latina

Fuente: enEndeavor.org.ar

Autor del libro Pasión por Empren-der, Andy Freire fue fundador de dos exitosas empresas como Offi-cenet y Axialent. Presidente de Fundación Endeavor Argentina, es una de las personas que mejor transmite el espíritu y la esencia del emprendedorismo como profe-sión. Convencido en que la clave de todo proyecto está en el empren-dedor, no deja de lado la impor-tancia de formar buenos equipos para lograr los objetivos. En esta entrevista cuenta cómo piensan los inversores, habla de las dificul-tades y las oportunidades, y revela algunos aspectos fundamentales para todo emprendedor a punto de iniciar su proyecto.

¿Cuáles son las dificultades y los beneficios que un emprendedor encuentra a la hora de pensar en crear una empresa en nuestro país?

hay una mezcla de elementos que suelo dividirlos en tres dimensio-nes. La dimensión Técnica, que es

lo que quiero lograr; la dimensión Individual, que tiene que ver con cómo me siento respecto a mis va-lores en cuanto a lo que estoy ha-ciendo; y la tercera es la dimensión global, que es la relación y cons-truir confianza. Estas tres dimen-siones tienen que estar en sincro-nía, deben coexistir. Por lo general se pone foco en la dimensión Téc-nica que consiste en la dificultad que tiene un emprendedor a la ho-ra de conseguir capital, de tener un contexto macroeconómico estable que pueda ser más o menos pre-visible para desarrollar el negocio. Es donde todo el mundo apunta los cañones para explicar por qué no emprende. Para mí las otras dimen-siones son igualmente relevantes y que tienen que ver con uno mis-mo, donde se define esa dualidad de ser víctima o protagonista, ver cómo te contás a vos mismo la his-toria de las cosas que van pasando. Cuánto te ponés o no en el centro de la historia y si te ves parte del problema o de la solución. La dife-rencia entre los buenos emprende-dores de los malos, es justamente

que los primeros se apoyan en esta dimensión y hacen de eso una dife-renciación personal. Conozco mu-chos emprendedores que han sido muy exitosos, y cuando me siento a preguntarles por qué les fue tan bien, básicamente me dicen: “Por-que había 100 personas que me de-cían que no se podía y yo creía que sí se podía. Que mientras había 100 que decían que con esta macroeco-nomía argentina era imposible em-prender, yo les dije que acá debe haber un montón de gente con plata que debe querer invertirla en proyectos que tengan sentido y yo tengo que poder ofrecer algo que otro no pueda”. hay una cosa de compromiso personal o búsque-da de superación que es la dimen-sión más diferencial que marca a los buenos emprendedores de los malos. Los planes de negocios son todos más o menos razonables, los mercados y las oportunidades son todas más o menos parecidas, pe-ro lo que realmente nos diferencia es pensar que es posible, y no sólo pensar que es posible sino que yo lo voy a hacer posible.

¿Por qué se habla de que Argenti-na -entre otros países- tienen esa característica de ser como incu-badoras de emprendedores?

Argentina tiene una capacidad em-prendedora impresionante que a la vez mantiene una fuerte necesidad de innovar y crecer. Cuando ves las estadísticas, Argentina rankea en-tre los primeros países del mundo en la actividad emprendedora, en relación al porcentaje de población económicamente activa que se de-dica a emprender. Por lo que tiene un espíritu emprendedor innato, pero dividido en dos aspectos: Uno con la gente que emprende por ne-cesidad -que es mucha-, y lo hace no por opción o elección sino por-que no queda otra, y otra por con-vicción o visión. De alguna manera esto se desprende de la historia inmigratoria de nuestro país don-de mucha gente llegó sin nada, y tuvo la necesidad de encontrar una manera de sobrevivir. Esos genes emprendedores están presentes en la sociedad argentina. Argenti-na tiene un gen emprendedor por naturaleza.

¿Cuáles son las razones por lo cual un emprendimiento puede fracasar o ser exitoso?

Para mí los más importante es el emprendedor. he visto innumera-bles proyectos que se quedaron sin capital, que no pudieron avanzar, que estaban en la lona, y tuvieron un emprendedor que les encon-tró la vuelta necesaria y los hizo avanzar con la simple convicción de creer que eso era posible. Pa-ra mí esa es la clave. Ahora, sin dudas existen factores externos e internos que los sintetizo en cuatro aspectos básicos a la hora de em-prender (ver recuadro).

En esa experiencia ¿cuán impor-tante son los equipos a la hora de llevar adelante un emprendimien-to?

La selección de equipo es funda-mental para todo emprendimien-to. Y ahí hay distintas estrategias. Algunos sostienen que hay que trabajar con equipos más o menos

homogéneos, y como ejemplo está MercadoLibre.com, un equipo con gente MbA Standfort, todos más o menos igualitos con la mente programada en esos parámetros; y por otro lado hay empresas como OfficeNet que se armó con perso-nas de perfiles sumamente distin-tos, donde había un contador de 50 años con mucha experiencia, un chico de depósito que venía de trabajar en Musimundo y después estábamos Santiago (bilinkis) y yo de la Universidad de San Andrés, más otra chica que venía del sec-tor administrativo de Alpargatas. Con esto quiero decir que el equipo es fundamental porque te permite crear una cultura de aprendizaje dentro del mismo equipo. Yo no creo en héroes individuales sino en equipos pensando en conjunto, y la experiencia es que los equipos son los que hacen al diferencia, no los individuos en soledad.

¿Cuál es el aporte que hace En-deavor para la generación o el estímulo en este ecosistema em-prendedor?

básicamente brinda las herra-mientas necesarias para que los emprendedores emprendan mejor. Uno de los objetivos principales y que medimos desde la Fundación, es saber cuántos de los empren-dedores que seleccionamos, cre-cieron, crearon empleo, sumaron en su facturación y como mínimo siguen existiendo en el mercado. hoy, un 95% de las compañías que Endeavor eligió en los últimos 10 años siguen operando y lo hacen exitosamente. Tratamos de ayudar a los emprendedores a que sus ne-gocios vayan bien y sean exitosos. hemos podido crear una comuni-dad de emprendedores que se apo-yan entre sí. ¿Qué significa esto?: Que se sienten parte del mismo barco y que se sientan acompaña-dos en su crecimiento. Por lo ge-neral, la vida del emprendedor es bastante solitaria, y nuestra idea es que estos emprendedores sien-tan que cuando van por ahí creyen-do que están solos , sepan que hay una comunidad de gente que está acompañándolos con la solidaridad necesaria para trabajar juntos. Por

NOTA DE TAPA | ANDY FREIRE

“ARGENTINA ENTRE LOSPRIMEROS PAISES DEL MUNDO EN LA ACTIVIDAD EMPRENDEDORA”

#4|MDE

otro lado trabajamos en crear una cultura emprendedora, Endeavor intenta promover el emprendedo-rismo como profesión, hacer que la gente crea y entienda que empren-der es una buena alternativa como retorno espiritual o financiero. En Argentina hay mucho entusiasmo emprendedor de gente que busca formarse y capacitarse; y organiza-ciones como Endeavor están para guiar a todo aquel que quiera salir a explorar ese camino.

¿Qué importancia tiene la innova-ción en la construcción de nuevas empresas?

Creo que estamos aprendiendo a emprender. Venimos de una época donde mucha gente em-prendía con la cultura de la co-pia, donde la idea era mirar lo que otro estaba haciendo, si le iba bien, hacer lo mismo en lugar de pensar como innovar o crear valor sobre ese mercado. hoy la gente está con la cabeza en decir: “Si hago un proyecto, pensemos en algo diferenciado”, y eso tiene que ver con la cultura de apren-der a emprender, es salir a ofre-cer algo que otro no tuvo, no con-siguió o hacerlo de una manera distinta, que no implica inventar algo nuevo.

¿Cómo ves la confianza de los inversores en los nuevos pro-yectos?

hay un montón de oportunida-des y de capital disponible para invertir, siempre y cuando tengas el equipo emprendedor correcto y la capacidad de llevar adelante el plan de negocios de una ma-nera exitosa. Lo que dicen los inversores es que faltan buenos proyectos y buenos emprende-dores. Si uno habla con los inver-sores hay una frase famosa que dicen: “Prefiero un emprendedor A con un proyecto b, que un em-prendedor b con un proyecto A”. Siempre hay guita para buenos proyectos, en todo caso lo que faltan son buenos emprendedo-res. Plata siempre hay, esa es mi experiencia.

¿Por qué motivos algunos emprendedores no logran el éxito? Según la experiencia de Andy Freire, la mayoría de los fracasos al emprender se debe a alguna de estas cuatro razones:

1.- CáLCULO INCORRECTO DEL CAPITALDE TRAbAjO REqUERIDO. Muchos emprendedores, al proyectar su flujo de fondos en el plan de negocios, creen que no importa mucho si cobran a treinta o cuarenta y cinco días. Luego, en la cruda realidad, descubren que esa pequeña diferencia los deja sin capital para crecer. Lamenta-blemente, muchos emprendedores no reaccionan a tiempo o no cuentan con la confianza suficiente de parte de sus inversores y proveedores, y por ese cálculo incorrecto terminan ahogándose a medida que su negocio crece.

2.- NO LOGRAR UNA MASA CRíTICA DE VENTAS. El motor que mueve nuestro negocio es la venta. El problema es que, en el plan de negocios, estimar las ventas con objeti-vidad es muy difícil. La simple multiplicación de la cantidad de clientes por el consumo mensual de cada uno de ellos dis-ta mucho de ser un reflejo de la realidad, que es mucho más compleja. Con gran optimismo, el emprendedor habitualmente estima cuántos clientes va a incorporar, pero suele olvidarse de cuántos puede perder y, por lo tanto, cuántos más deberá ganar para mantener el negocio. Para quienes empiezan sin capital, no reunir esa masa crítica o piso de ventas en un plazo determinado puede ser fatal.

3.- GASTOS ExCESIVOS EN ACTIVIDADESNO ESENCIALES.Alquiler de costosas oficinas e instalaciones, excesivos gastos en muebles o computadoras, contratación de consultores y aboga-dos, o incluso de personal antes de poder pagarles su sueldo, son ejemplos de decisiones erradas que no tienen contrapartida en la generación inmediata de ingresos para compensar la inversión. hay que aprender a administras la escasez y no la abundancia.

4.- CONFLICTOS SOCIETARIOS Y hUMANOS. Es increíble la cantidad de proyectos que fracasan por conflictos entre los socios. Lamentablemente, pocas personas compren-den que, para que una empresa tenga éxito, el interés común debe estar por encima de sus propias convivencias individuales como accionistas. Pero incluso cuando existe esa comprensión, muchas veces los socios tienen interpretaciones muy distintas sobre qué es lo mejor para la compañía. Un ejemplo habitual es el caso del emprendedor que tiene como inversor a su suegro y una desavenencia conyugal termina en divorcio; es muy raro que ese conflicto personal no se traslado a la empresa. Son si-tuaciones que no podemos prever en el plan de negocios, pero que ocurren. Por desgracia, esto no puede aprenderse en una escuela de negocios o en libros, sino en la experiencia diaria.

Licenciado en Economía Magna Cum Laude por la Universidad de San Andrés, Argentina, y OPM (Owners and Presidents Masters Degree) de la Es-cuela de Negocios de la Universidad de harvard. Emprendedor en el ámbito empresarial y social, a los 18 años creó la Fundación Iniciativa, que se de-dica a promover el liderazgo entre jóvenes. Junto a Santiago bilinkis fundó y lideró Officenet, una exitosa empresa que revolucionó la industria de distribución de artículos de oficina en Latinoamé-rica, y ha sido caso de estudio en numerosas uni-versidades de todo el mundo. Es creador y Chief Executive Officer de Axialent, empresa de consul-toría que cuenta con oficinas en Norteamérica,

Latinoamérica y Europa, y que se dedica a mejo-rar el desempeño de las organizaciones a través del liderazgo, el trabajo en equipo y el desarrollo individual. Fue distinguido por el Foro Económico Mundial como “Líder global del Mañana”, por la Fundación Endeavor como “Emprendedor del Año en Latinoamérica”, y fue uno de los dos finalis-tas mundiales premiados en el reconocido World Young business Achiever Award. habitualmente colabora -entre otros medios- con la cadena de noticias CNN en Español como “emprendedor ex-perto”. Es autor del libro Pasión por Emprender (Aguilar, 2004), y actualmente es Presidente de Endeavor Argentina.

NOTA DE TAPA | ANDY FREIRE

CV EXPRESS

MDE|#5

Cuatro aspectos básicosa la hora de emprender

Andy Freire

“CON bUENASIDEAS Y ESPíRITU EMPRENDEDOR,NO SE FRACASA”

Si bien la mayoría de las empresas de Miguel Rosental tienen alcance nacional, y en algunos casos ya pi-san tierras extranjeras, Miki, como se lo conoce en la city financiera, todavía se presenta como un simple agente de bolsa. “En algún momento habrá que repensar la empresa para ver cómo nos presentamos, ya que hoy no es solamente una sociedad de bolsa. Puede ser una compañía de inversiones, una gerenciadora de patrimonio, la verdad no sé; pero el corazoncito está en la sociedad de bolsa. Desde que Rosental SA na-ció, todavía hoy me presento como agente de bolsa”, confió.

Forma parte de distintas empresas que rondan 15 rubros diferentes. “Agente de bolsa, casa de cambio, construccio-nes con los proyectos de Condominios del Alto y el Parque Industrial Metro-politano, britania SA (gerenciadora de hotel Savoy Esplendor), FyO (corredora de cereales), Forex bursátil que es una sociedad de bolsa del Mercado de Va-lores de buenos Aires, Pampa Trading que es una corredora del Rofex del Mercado a Término de Rosario, entre otras como Puerto San Martín Cerea-les, que es un antepuerto. Después tengo una serie de sociedades que no pertenecen al grupo Rosental, sino que forman parte del patrimonio familiar y personal”, contó.

Es presidente del Advisory board de Endeavor Rosario, quien desde el principio, participó activamente en la concreción de la Ofician local de la Fundación. “Lo que busco al partici-par en organizaciones como Endea-vor, es despertar el espíritu empren-dedor en quienes no lo tienen, ayudar a aquellos empresarios que recién ini-ciados necesitan de este contexto, y Endeavor tiene las herramientas y los instrumentos necesarios como para ayudarlos a potenciar sus empresas o sus emprendimientos”.

¿Por qué participa y qué aporta el hecho de estar en Endeavor Rosario?Considero que es obligación de los viejos empresarios de Rosario apoyar

de alguna manera a los emprendi-mientos, porque con los conocimien-tos y las herramientas usadas, pode-mos enriquecer al emprendedor que quiere comenzar este camino; y a la vez saber comprender que si hay más empresarios a los que les va bien, eso necesariamente impacta en beneficio de la sociedad en su conjunto.

¿En ese sentido, cómo analiza la actitud de los empresarios de la región?Veo que están con una idea de cam-bio y hay muchos ejemplos de em-presarios santafesinos que tiene un espíritu emprendedor muy asentado. Y no hablo solamente de los empren-dedores Endeavor, sino también de

muchos otros. Se trata de gente que tiene más de 30 años de empresario y tiene ganas de aportar, por más que tengan empresas relativamente exitosas, entendemos que siempre se pueden hacer las cosas mejor. Con todos los seguimientos que propone Endeavor para los emprendedores, todos podemos aprender. Y en mi caso, hace unos años que al relacio-narme con Endeavor descubrí un nuevo mundo empresario, donde no sólo puedo aportar y ayudar a otros emprendedores, sino donde me en-riquezco con todo lo que tiene para brindar esta organización.

¿Respecto del potencial para em-prender en la región, qué piensa?Como empresario estoy asombrado de la innovación que cada emprende-dor está poniendo en sus proyectos. Muchos de nosotros somos bastante intuitivos, pero en el mundo actual los emprendedores requieren de otros apoyos, no sólo de los familiares que

los ayuden a desarrollar sus proyec-tos. Y no hablo sólo de cuestiones financieras. Y es allí donde entra en juego la vinculación con organizacio-nes como Endeavor. Es muy impor-tante para que región que tengamos una oficina en Rosario, abierta a to-dos y con mucho potencial de desa-rrollo de actividades para brindar las herramientas que cada emprendedor necesita. Porque hay algo que es real, cuando un emprendedor tiene una buena idea y es realmente empren-dedor, no fracasa.

¿De las empresas que participó, to-das fueron exitosas?Si algo he aprendido, sobre todo en los últimos años, es que el mundo

siempre se toma revancha de las malas acciones personales; y una mala acción es no conservar la hu-mildad. Así que contestar que todas fueron exitosas entro en un terre-no peligroso. En general no hubo grandes fracasos, pero sí existie-ron algunas empresas que tal vez no tuvieron una larga existencia. En el año 1995 armamos tres socieda-des vinculadas a negocios tecnoló-gicos. Citynet que fue sumamente exitosa y se vendió al grupo Clarín; FyO.com que en su momento no fue exitosa, pero los que manejaron la empresa y aun hoy lo hacen -sobre todo Alejandro Larosa, que para mí tiene una inteligencia y una habi-lidad muy grande-, supieron cómo sacar a flote el proyecto. A FyO no podíamos encontrarle el negocio, se inició como un portal vertical de agro… y qué era eso, cómo ganaba planta, no se le encontraba la vuel-ta. En esa búsqueda le vendimos una parte a Cresud y allí hubo un

cambio y se convirtió en una em-presa corredora de cereales, apoya-da en una plataforma tecnológica avanzada, y hoy es una empresa exitosísima. Y por último SPCOM (Soluciones Punto Com), a la que tampoco no se le encontró la vuel-ta, y se terminó cerrando.

¿Cuál fue su primer negocio?Como emprendedor que me reco-nozco, uno siempre recurre a que sus ideas primero sean financiadas por la familia y los amigos. En mi caso, hablé con mi mamá y le pedí 20 mil dólares para comprar una acción de la bolsa.

¿Y cuál fue su primer gran negocio?Era financiero puro. Tenía que ver

en volcar los activos financieros de nuestros clientes en una inversión de caución bursátil. Fue en el año 1984.

¿Siempre invirtió bien su dinero?No. hubo muchos momentos difíciles en la empresa… pero no sé si tanto en la empresa sino en lo personal. En la década del ´80 invertí en una empresa de ambulancias médicas en zaragoza (España), y me fue pésimo, perdí toda la plata que había puesto. Después en el 94, con el Efecto Te-quila, teníamos posesión de unas acciones en YPF y Telefónica y no nos fue nada bien. Después en crisis generales como la gran caída de la bolsa en el ´92, no hubo agente de bolsa al que le haya ido bien; el 2001 y 2002 también fueron duros. No así la crisis del año pasado. En el 2008 la sacamos más liviana, ni nosotros ni nuestros clientes se vieron muy afec-tados por esta crisis. El mundo sufrió mucho con la crisis del 2008, pero en países emergentes como brasil o

Perú, esa crisis no impactó tanto co-mo le impactó a Argentina, y eso se debe a la buena conducción en sus gobiernos.

¿Hasta dónde la política incide en el mundo de los negocios?Están íntimamente vinculados. Por-que la política define la marcha de la economía. La diferencia entre una re-cesión y un proceso de reactivación, depende en gran parte del humor del inversor. El inversor cuando está preocupado, es lógico que no consu-ma y acrescente su preferencia por el ahorro más que por las inversiones. Sobre todo si va a tomar riesgos en un contexto de inseguridad jurídica y de debilidad institucional.

¿Argentina es interesante para in-vertir y generar negocios? Desde el punto de vista de su posibili-dad como país, en este ciclo de la eco-nomía mundial, claro que sí. Argentina es un país con enormes posibilidades de tener un futuro promisorio. Mi pa-dre decía que el momento en el cual se hace una inversión es más impor-tante que la inversión misma. hay mo-mentos en los cuales todos piensan en hacer algo, y ahí ya es tarde.

¿En todos los rubros donde invierte le gusta el negocio en sí, o la satis-facción es que el negocio funcione, que gane dinero?No, para nada. bajo ningún concepto. En los `80, en el Doctorado en Cien-cias de la Administración, estudiamos una materia que se llamaba Conduc-ción Superior, donde se hablaba cla-ramente de los aspectos subjetivos del líder o responsable. Yo no me veo jamás invirtiendo o liderando un proyecto del cual no esté convencido, o del cual no me guste.

¿Y cuál es el negocio en el que más le gusta?El mundo de las finanzas es el que más me atrapa; todo lo referido a banca privada, alternativas de in-versión, elección de carteras, pro-ductos financieros, eso es lo que me interesa.

ENTREVISTA | MIGUEL ROSENTAL

#6|MDE

Sus decisiones definen el destino de millones de dólares. Se define como un emprendedor nato e

incansable que, con una visión estratégica del mundo de los negocios, logró convertirse en un empresario influyente y comprometido

FOTO: WILLY DONzELLI

Iniciar un negocio compromete nuestra vida, no sólo nues-tras finanzas. Un emprendimiento modifica las relaciones familiares y nos obliga a pensar en si el futuro traerá segu-ridad o zozobra. La mejor manera de tomar una decisión, antes de comenzar con un proyecto, es desplegando todos los recursos disponibles para que podemos reconocer en ese mapa personal las fuerzas y las debilidades entendiendo que uno es el primer capital para empezar cualquier cosa. hay ideas estereotipadas del modelo empresario, aunque sabemos que no todos son iguales. Sin embargo, hay ras-gos comunes que siempre se presentan en los empresarios exitosos.

DISPONER DE GRAN ENERGíA. Debemos estar convenci-dos de que el proyecto será un éxito y no darnos por venci-dos ante la primera dificultad. Con la iniciativa para asumir el mando, seremos responsables de pedir, delegar y supervisar, tres verbos para tener en cuenta. La pasión tiene que estar presente en todas sus formas como una gran energía física y mental para perseguir el sueño. Que no nos intimiden las difi-cultades y podamos cuidar nuestro proyecto con vehemencia.

PENSAR COMO EMPRENDEDOR. La originalidad y creati-vidad son pilares básicos para encontrar ideas innovadoras y soluciones y atreverse a reconocer caminos diferentes de los ya transitados. El sentido crítico nos ayudará a no perder perspectiva para evaluar nuestras acciones y poder analizar –en términos prácticos, teóricos y abstractos– cómo va la marcha de nuestro proyecto.

DISFRUTAR DE LOS DESAFíOS. Aún en el entusiasmo y la pasión que nos despierta lo nuevo, podríamos atravesar una

situación de estrés. Debemos ser capaces de manejarlo para garantizar un resultado final sin decaer ante los momentos difíciles. En estas situaciones justamente donde se pondrá en juego nuestra capacidad de organización sin perder fle-xibilidad. Los obstáculos son una oportunidad para probar nuestra claridad mental y velocidad de respuesta.

LAS RELACIONES PERSONALES. Es imprescindible man-tener relaciones armoniosas con el equipo, con los pares, y con la comunidad que rodea nuestro emprendimiento. La armonía surge de la buena disposición para trabajar en conjunto, de no desanimarse cuando los resultados no son los esperados. De un emprendedor se espera un liderazgo capaz de motivar con sabiduría y humildad a los integrantes del proyecto.

hAbILIDAD PARA LAS COMUNICACIONES. Comunicarse es siempre un ida y vuelta. Tenemos que alcanzar la excelen-cia a la hora de transmitir ideas y conceptos. ¿La clave? Ser claros, concisos e ir siempre al punto principal. Escuchar a los demás es garantía para que la comunicación no se corte nunca. Escuchar a los demás es siempre una posibilidad de conocerlos mejor y comprenderlos. Las buenas comunica-ciones despejan el panorama.

TENER CONOCIMIENTOS TéCNICOS. El terreno donde nos movemos tiene que resultarnos conocido. Debemos tener el suficiente conocimiento del proceso productivo y comercial de los bienes o servicios del mercado en que queremos intervenir como emprendedores. Así y todo, es saludable contar con un equipo de expertos a quien consul-tar sobre asuntos puntuales.

Después de analizar varias experiencias podemos afirmar que existe una decena de errores clásicos a la que los em-prendedores son muy susceptibles. Para esquivarlos hay que tomar conciencia a tiempo.

1. PRETENDER QUE EL PROYECTO ES ORIgINAL Y úNICO. El emprendedor debería pensar que si a él se le ocurrió de-terminada idea, ¿por qué no le va a pasar lo mismo a otro? Si es capaz de prestar atención a este punto, no se sorprenderá si encuentra que existen competidores y se enfocará en la mejora continua de su propio emprendimiento.

2. PENSAR QUE TODAS LAS bUENAS IDEAS SON NOVEDOSAS. Emprender no implica necesariamente crear algo nuevo y revolucionario. Resolver problemas claves y típicos ha sido una llave maestra para varios emprendedores. En muchos casos, este camino resulta más viable que el lanzamiento de servicios y productos nuevos o desconocidos.

3. SUPONER QUE EL PRODUCTO SE VENDERá SOLO. Un buen producto favorece las ventas, pero no las garantiza. El valor de la empresa no está dado exclusivamente por él, sino por las alianzas estratégicas que desarrolle y la “cadena de valor”. Todos los productos, por geniales que sean, necesi-

tan de una estrategia y un esfuerzo de ventas considerable. 4. CREER QUE CON UNA MíNIMA INNOVACIÓN ALCANzA.El emprendedor necesita tener un producto consistente. Puede ser tentador introducir un pequeño cambio en algo que ya existe. Pero no es suficiente para sobrevivir en un mercado altamente competitivo. 5. SUbESTIMAR EL TRAbAJO EN EQUIPO.Algunos emprendedores creen que pueden llevar adelante en forma personal el desarrollo de su idea. Está probado que el trabajo en equipo es una de las patas fundamentales del éxito. Un equipo de personas que funcione como tal, es un componente clave para lograr mejores resultados.

6. CREER QUE ES FáCIL CONVENCER A LOS INVERSORES.Muchos emprendedores consideran que una buena idea atraerá automáticamente a los inversores. Pero éstos prestan especial aten-ción a un plan de negocios consistente, que respalde la idea y a la formación de un equipo sólido para la gestión del emprendimiento. 7. CONFUNDIR PROYECCIÓN CON REALIDAD. Los números de una proyección son apenas una aproxi-mación al panorama real. hay que identificar cuáles son

los factores que pueden influir tanto en la estimación de ingresos como de gastos. Los números desprovistos de una estrategia son sólo un ejercicio intelectual. 8. hACER UNA LECTURA EQUIVOCADA DE LOS NúMEROS. “Cada vez facturo más y veo menos plata”, es una frase que se escucha entre los emprendedores. Es importante organizar la contabilidad y las finanzas. Para entender el retorno, hay que saber exactamente cómo se mueve la caja de la empresa y conocer los aspectos contables básicos.

9. CREER QUE UNO SE LAS SAbE TODAS. Construir una empresa requiere de habilidades específicas en diferentes planos. En algunos aspectos, lo mejor que puede hacer el emprendedor es buscar el consejo y asesoramiento de expertos idóneos (legales, contables, técnicos, etc.) que ayuden a prever problemas y ensayar soluciones a tiempo.

10. PERMITIR QUE EL “EgO” INTERFIERA EN EL LIDERAzgO.A medida que una empresa crece, sus necesidades e integran-tes cambian. Tal vez quienes inicien un emprendimiento no sean los mismos que lo gestionen una vez alcanzada la esta-bilidad. En la vida de la compañía se necesitan cambios en el estilo de liderazgo. Y hay que aceptarlos.

LAS 10 TRAMPAS qUE hAY qUE EVITAR A LA hORA DE EMPRENDER

Cómo reconocerseemprendedor 10

MDE|#7

Preguntasimprescindibles para unautoexamen

Para cualquier desafío es necesario conocer el propio potencial. hay que medir la distancia que va del gran sueño al emprendimiento real, y a partir de ahí saber si somos capaces de recorrer ese camino.¿En qué consisten esas capacidades? ¿Cuál es el perfil de un emprendedor?

1. ¿Me gusta asumir responsabilidades?

2. ¿Me considero una persona creativa y abierta para explorar nuevos caminos?

3. ¿Soy capaz de arriesgar mi trabajo estable y seguro económicamente para emprender algo nuevo?

4. ¿Acostumbro a planificar mis acciones y evaluar luego los resultados de acuerdo con las metas que tracé?

5. ¿Me gustan las cuestiones relacionadas con marketing y finanzas?

6. ¿Me gusta trabajar en equipo?

7. ¿Puedo conducir un equipo de trabajo?

8. ¿Encuentro en los problemas una oportunidad de superación?

9. ¿Me gusta asumir riesgos?

10. ¿Persisto con mis ideas aún en la dificultad?

Analicemos nuestras respuestas al siguiente cuestionario y tendremos un mapa de las fortalezas y debilidades que poseemos. Conocer esta información es fundamental para saber en qué áreas necesitamos capacitación:

El próximo jueves 28 de octubre se realizará en al ciudad la 4° ConferenciaEndeavor en el Auditorio de la bolsa de Comercio de RosarioEste año el evento para emprende-dores más importante de la región tendrá importantes novedades, des-tacados speakers y múltiples opcio-nes para obtener el asesoramiento de profesionales de primer nivel en el mundo de los negocios a través de talleres, consultorios y entrevistas personalizadas.

Por cuarto año consecutivo en la ciudad, Endeavor Rosario orga-niza la Conferencia Anual para Emprendedores más importante de la región, un encuentro abier-to a emprendedores, empresarios, pymes, microempresas, estudian-tes, profesionales independientes y ejecutivos con ánimos de innovar y espíritu de liberar el potencial em-prendedor.

Este año Endeavor propone una Con-ferencia sumamente dinámica y de participación multimedia que estará repartida en dos etapas. Por la maña-na, luego de las palabras de apertura de Adolfo Rouillón, Emprendedor Endeavor y board Member Endea-vor Argentina; y de Miguel Rosental, presidente Advisory board Endea-vor Rosario; se iniciará con el panel “herramientas para Financiar un Emprendimiento”, donde destacados especialistas pertenecientes a fondos de inversión, capitales ángeles, ban-cos y otros recursos de financiamien-to, brindarán detalles de las alterna-tivas y los requisitos necesarios para poder conseguir el dinero necesario, tanto para un proyecto inicial como para escalar una empresa a un nivel superior. Los panelistas serán: Ariel

Arrieta, de Angel Investor; Pablo An-tonini, de Cap Ventures; Pablo Saubi-det, de iPlan; y Nicolás Szekazy, ex CFO Mercado Libre.

Luego, cuatro emprendedores de lujo compartirán sus “historias de Emprendedores”. Casos reales de empresas y personas que debieron sortear muchísimos obstáculos para crecer y liderar el mercado, ya sea desde la innovación, la creatividad o desde la oportunidad de enten-der hacia dónde ir en el momento preciso. En este panel participarán hernán Kazah (Mercado Libre); Da-niel burman (director de cine); Jorge Filkenstein (Tensocable); y Martín Frascaroli (Y2K).

Para finalizar la etapa de ponencias,

sobre le mediodía se incorpora la mo-dalidad de entrevista bajo la consigna “gestión del Talento”. El reconocido periodista gerardo Rozín obtendrá los conceptos más interesantes a la hora del manejo de la imagen y la creación de valor en base al talen-to profesional. Será una entrevista sin filtros con el emblema de “Las Leonas”, nuestra starpreneur local: Luciana Aymar. En esta oportunidad, la mejor jugadora de hockey sobre césped del múndo, expondrá su expe-riencia personal en relación a cómo capitalizar las oportunidades de ne-gocio a partir de su imagen de líder.

Ya por la tarde, desde las 15.30 ho-ras, Endeavor dará lugar a la segunda etapa de la Conferencia con los “Con-sultorios” temáticos en donde un

grupo no superior a doce personas se reunirá con un especialista que inten-tará intercambiar ideas y responder a las inquietudes de los participantes. Paralelamente se desarrollará el ta-ller “Marketing de guerrilla”, a cargo del consultor Marcelo Rabinovich. Y por último, una de las novedades de la 4° Conferencia Endeavor, es la incorporación de “Conecta Vip”, una modalidad de trabajo directa que per-mitirá a los emprendedores disponer de 15 minutos para hablar de forma individual con consultores de primer nivel que tratarán de asesorarlos en algunos lineamientos generales de su proyecto.

+INFO:www.endeavorrosario.com.ar

CONTRATAPA

4° CONFERENCIA ENDEAVOR ROSARIO

EL DESAFíO DE CREAREMPRESAS DE ALTO IMPACTO

La Secretar ía de Estado de Ciencia, Tecnología e Innova-ción (SECTeI) de la provincia de Santa Fe es un ámbito de gestión que pone en marcha políticas activas orientadas a la producción, distribución y apro-piación social de conocimientos que mejoren la calidad de vida

de los ciudadanos santafesinos, atendiendo necesidades territo-riales concretas, favoreciendo el desarrollo sustentable y la inclu-sión positiva en la sociedad del conocimiento.

La Secretaría articula y dinamiza las capacidades del sistema de

investigación y desarrollo pro-ductivo, empresarial y financie-ro del Estado provincial y de la sociedad, para crear ambientes que posibiliten la innovación y transformación social y econó-mica de la provincia a fin de dar respuestas creativas a necesi-dades actuales y potenciales de

los santafesinos, contribuyendo al proceso de planificación es-tratégica y regionalización de la provincia de Santa Fe.

Por otro lado, promueve ámbi-tos y actividades que impulsan el desarrollo de las capacidades emprendedoras de niños y jóve-

nes, estimulando la inventiva y la creatividad, la innovación, el trabajo en equipo y la toma de decisiones en torno a proyectos sociales y productivos. La capa-cidad emprendedora es un fac-tor clave para la dinamización de la actividad social, económi-ca y cultural de las regiones.

PROGRAMAS E INICIATIVAS DE APOYO AL DESARROLLO EMPRENDEDOR

• Talleres para Emprendedores. • Instrumentos de financiamiento provincial a la producción con base en la innovación, desarrollo de planes de negocios, creación de Empresas de Tecnología Innovadora.• Red Provincial para el Desarrollo Emprendedor. Foro de Capital para la Innovación.• Incubadoras de empresas, Parques y Polos Tecnológicos.• Ferias de Ciencia y Tecnología. Clubes de Ciencia. Juegos de simulación de creación de emprendimientos.

+INFO: www.santafe.gov.ar / secti-sfe@santafe.gov.ar

SANTA FE EMPRENDE

Sistema Provincial de Innovación

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