LIDER DE 360°
25
Como desarrollar su influencia desde cualquier posición de su organización 11 de agosto de 2010 Autor: Joel Espinoza Los mitos LIDER DE 360° Por ing. Joel Espinoza Ocaña
-
Upload
joel-espinoza-ocana -
Category
Documents
-
view
790 -
download
3
Transcript of LIDER DE 360°
Como desarrollar su influencia desde cualquier posición de su organización
11 de agosto de 2010
Autor: Joel Espinoza
Los mitos
LIDER DE
360°
Por ing. Joel Espinoza Ocaña
1
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
2
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
ÍNDICE ÍNDICE ..................................................................................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................................................... 4
LOS MITOS ............................................................................................................................................................................. 6
1) El mito de la Posición: “No puedo dirigir si no estoy en la cima” ........................................................................... 6
2) El mito del Destino: “Cuando llegue a la cima, aprenderé a dirigir” ..................................................................... 6
3) El mito de la Influencia: “Si estuviera en la cima la gente me seguiría” .............................................................. 6
4) El mito de la Inexperiencia: “Si estuviera en la cima la gente me seguiría” ....................................................... 6
5) El mito de la Libertad: “Cuando llegue a la cima no tendré más limites” ........................................................... 7
6) El mito del Potencial: “No puedo alcanzar mi potencial si no estoy en la cima” .............................................. 7
7) El mito del Todo o Nada: “Si no puedo llegar a la cima, entonces no tratare de dirigir” ............................. 7
LOS DESAFÍOS ....................................................................................................................................................................... 8
1) Desafío de la Tensión: “La presión de quedar atrapado en la mitad de la escalera” ...................................... 8
2) Desafío de la Frustración: “Seguir a un líder ineficiente” .......................................................................................... 8
3) El Desafío Orquesta: “Un solo músico… muchos instrumentos” .............................................................................. 8
4) El Desafío del Ego: “Con frecuencia está escondido en el nivel intermedio” ...................................................... 9
5) El Desafío de la Realización: “A los lideres les gusta estar en frente no en medio” ......................................... 9
6) El Desafío de la visión: “Apoyar la visión es más difícil cuando usted no la presentó” .................................. 9
7) El Desafío de la influencia: “Dirigir a los demás mas allá de su posición no es fácil” ..................................... 9
PRINCIPIOS PARA DIRIGIR A LOS LIDERES QUE LO SUPERVISAN .................................................................. 10
Principio No. 1) Diríjase Usted Mismo Excepcionalmente Bien. ................................................................................ 10
Principio No. 2) Aligere la carga de su líder. ..................................................................................................................... 10
Principio No. 3) Este dispuesto a hacer lo que otros no harán. ................................................................................. 10
Principio No. 4) No administre solamente ¡Dirija También! ...................................................................................... 10
Principio No. 5) Invierta en la química de las relaciones. ............................................................................................ 11
Principio No. 6) Este preparado cada vez que usted ocupa el tiempo de su líder. ............................................. 11
Principio No. 7) Reconozca cuando presionar y cuando retroceder. ...................................................................... 11
Principio No. 8) Conviértase en un jugador de acción. ................................................................................................. 11
Principio No. 9) Sea mejor mañana de lo que es usted hoy. ........................................................................................ 11
PRINCIPIOS PARA DIRIGIR A LOS LIDERAR LATERALMENTE ......................................................................... 12
Principio No. 1) Comprenda y complemente el círculo de liderazgo. ...................................................................... 12
Principio No. 2) Complemente a sus compañeros lideres en lugar de competir con ellos. ............................. 12
Principio No. 3) Sea un amigo. ................................................................................................................................................ 12
Principio No. 4) Evite la política de la oficina. ................................................................................................................. 12
Principio No. 5) Amplié su círculo de conocidos. ............................................................................................................. 12
Principio No. 6) Permita que la mejor idea triunfe. ....................................................................................................... 13
Principio No. 7) No finja ser perfecto. .................................................................................................................................. 13
PRINCIPIOS PARA GUIAR A SUS SUBORDINADOS ................................................................................................ 14
3
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Principio No. 1) Camine lentamente por los pasillos. ............................................................................................................... 14
Principio No. 2) Vea un 10 en todas las personas. .......................................................................................................... 14
Principio No. 3) Desarrolle a cada miembro de su equipo individualmente. ....................................................... 14
Principio No. 4) Coloque a su personal en su zonas de fortaleza. ............................................................................. 14
Principio No. 5) Dé el ejemplo de la conducta que usted desea. ................................................................................ 14
Principio No. 6) Transfiera la visión. .................................................................................................................................... 15
Principio No. 7) Recompense los resultados. ..................................................................................................................... 15
EL VALOR DE LOS LÍDERES DE 360° .......................................................................................................................... 17
Valor 1. Un equipo de liderazgo es más eficaz que un líder solo. .............................................................................. 17
Valor No. 2 Se necesita líderes en todos los niveles de la organización. ................................................................. 17
Valor No.- 3 Dirigir exitosamente en un nivel es un calificativo para dirigir en el siguiente nivel.............. 17
Valor No. 4 Los líderes 360 grados poseen cualidades que toda organización necesita. ................................ 18
Valor No.5 Los líderes 360 grados poseen cualidades que toda organización necesita .................................. 18
SECCIÓN ESPECIAL ........................................................................................................................................................... 19
1. Póngale un valor alto a las personas. .............................................................................................................................. 19
2. Comprométase a proveer recursos para desarrollar al personal. ....................................................................... 19
3. Póngale un valor alto al liderazgo. .................................................................................................................................. 19
4. Busque Líderes Potenciales. ................................................................................................................................................ 19
5. Conozca y respete a su personal. ....................................................................................................................................... 20
6. Provéale experiencias de liderazgo a su personal. ..................................................................................................... 20
7. Recompense la iniciativa de liderazgo. ........................................................................................................................... 20
8. Provea un ambiente seguro donde las personas puedan hacer preguntas, compartir ideas y arriesgarse.
............................................................................................................................................................................................................. 20
9. Crezca con su personal. ......................................................................................................................................................... 20
10. Atraiga personas que tengan un alto potencial a su círculo íntimo. ................................................................ 21
11. Comprométase a desarrollar un equipo de Liderazgo. .......................................................................................... 21
12. Libere a sus líderes para que dirijan. ............................................................................................................................ 22
FRASES TRASCENDENTES ............................................................................................................................................. 23
4
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
INTRODUCCIÓN
Por ing. Joel Espinoza Ocaña
La lectura del libro Líder de 360° es un libro enfocado a supervisores del nivel intermedio los cuales
tiene que tener la capacidad para poder sobre llevar una relación con sus superiores así como con
sus subordinados y con los compañeros de trabajo u otras áreas, por lo tanto tiene que saber sobre
llevar ambas varios aspectos de comportamiento organizacional. De abajo a arriba, de arriba abajo y
hacia los lados con los compañeros.
La presente obra de John C. Maxwell, fue una gran experiencia para mí ya que es un autor con mucha
experiencia y anécdotas. Conforme hacia este trabajo me daba cuenta que tan amplio es hablar de
liderazgo en nuestro tiempo, de cuan ciegos o cuan ego centristas podemos ser al que creer que
nuestras opiniones son las más valiosas o las más importantes. He sido beneficiado, y sin duda para
los que lean este trabajo les ayudara en poco tiempo ver la obra completa.
Cabe mencionar un poco de historia del autor. John C Maxwell es conocido como el experto en
liderazgo de los Estados Unidos, habla de personas a cientos de miles de personas cada año.
Maxwell es el fundador de varias organizaciones de liderazgo, sobre todo del medio religioso ya que
esa es quizás la organización más grande del mundo. Ha comunicado sus principios a las compañías
que pertenecen a Fortune 500, la academia militar de los Estados Unidos de West Point, diversas
organizaciones de mercadeo, la NCAA y grupos profesionales de la NFL.
Muchos gerentes medios o supervisores medios sienten que, a pesar de todas sus responsabilidades,
carecen por completo de poder, ya que no son capaces de ejercer influencia alguna sobre sus jefes,
colegas y subordinados. Sin embargo, reportarle a un superior no es necesariamente un obstáculo
para convertirse en un líder. Basta que aprendan ciertos principios del liderazgo “hacia arriba, a
través y hacia abajo” de la organización para que los gerentes medios se conviertan en líderes de
360 grados.
En este texto, el autor presenta una imagen del líder de 360 grados, así como sus ventajas,
oportunidades, retos y desafíos. Entre los temas tratados están: mitos sobre el liderazgo medio,
retos del liderazgo medio y principios del liderazgo medio.
El libro está organizado en capítulos, en los cuales el autor John C. Maxwell aborda los enfoques de
liderazgo, así crea una ruta para sobre llevar las relaciones de un líder de 360°.
En la primera sección el autor habla acerca de los mitos y paradigmas de dirigir una organización
desde la zona intermedia, menciona una serie de mitos o paradigmas que una persona en una zona
intermedia puede llegar a tener, lo cual es a mi punto de vista el capitulo que más me ha dado un
5
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
valor agregado a mi formación profesional. En este capítulo es una llave la cual puede llegar a
romper grandes cadenas o liberar fantasmas que tenemos en la manera de trabajar.
En la sección número dos se exponen los desafíos que un líder de 360° enfrenta. Principalmente este
capítulo sugiere una serie de desafíos los cuales uno debe enfrentar, estos retos sacan de la zona de
confort para llevarnos a un estado en el cual estaremos continuamente a prueba uno mismo. Se
habla de la tensión de estar en la zona intermedia o de la frustración que un líder intermedio puede
tener al estar bajo la supervisión un líder superior. Hace una restructuración al panorama en la línea
media de liderazgo donde hace ver que los retos de un líder intermedio es agregar valor a sus
superiores. Que con el tiempo esos valores darán fortaleza a la organización y pronto este líder
intermedio más que un transmisor de información pasara a influenciar a su superior.
En la sección número tres explican los principios que los líderes de 360° deben practicar para dirigir
a los líderes que lo supervisan. Esta sección y la anterior son una extensión del liderazgo una vez
venciendo los desafíos se comenzara a influir en las decisiones de su líder. Esta sección es de agrado
debido a que tratan varios puntos de liderazgo en los cuales uno muchas veces tiene problemas para
dejar ciertos hábitos para comenzar a ser mas congruentes, sugiere hacer lo correcto en vez de
tomar atajos, los resultados llevan a obtener resultados que aligeraran la carga de los lideres que lo
supervisan.
La sección número cuatro habla acerca de cómo los principios que los líderes de 360° practican para
liderar lateralmente a sus compañeros. Generalmente en los compañeros vemos rivales por un
puesto o rivales en ideas. El líder de 360° ve aliados, los cuales uno debe complementar para hacer
una organización más fuerte.
La sección cinco fue el capitulo que para un supervisor intermedio es más fácil asimilar ya que se
exponen los principios que los lideres de 360° practican. John C Maxwell hace una serie de
sugerencias en las cuales básicamente sugiere ser amigo de su empleado sugiere escuchar a la gente
y ver sus hábitos, ver que tienen fortalezas que cada persona es excelente si trabaja y está enfocado
y ayudado de la manera correcta.
Espero este trabajo resumen cumpla con las expectativas de un líder.
6
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
LOS MITOS
1) El mito de la Posición: “ N o p u e d o d i r i g i r s i n o e s t o y e n l a c i m a ”
El autor identifica a menudo la gente piensa un erróneo concepto sobre el liderazgo, se tiene la creencia que el
liderazgo que el liderazgo únicamente se da con una posición o un titulo y por lo tanto las personas caen en la
espera de ser otorgado por un líder de posición. Sin embargo el autor propone una pirámide de liderazgo
basado en cinco niveles:
La Posición es el que una persona tiene por derecho y titulo otorgado, los trabajadores lo seguirán únicamente
dentro de los límites de la descripción del trabajo. Si se mueve al segundo nivel y trata con dignidad, respeto y
valora a las personas como seres humanos no solo por el trabajo que hacen el personal comenzaran a seguirlo.
El tercer nivel se refiere a si el líder tiene éxito y logra hacer un trabajo y contribución al equipo, ellos se
fijaran más para que los dirija. El cuarto nivel es la capacidad de ser un mentor y ayudar a las personas en su
desarrollo de habilidades lo cual muestra a las personas que usted valora a su gente, les añade valor y los
hace valiosos. El quinto nivel únicamente es otorgado por las personas ya que ha sobresalido.
2) El mito del Destino: “ C u a n d o l l e g u e a l a c i m a , a p r e n d e r é a d i r i g i r ”
Este punto es basado en sentido común, si una persona quiere triunfar, necesita aprender todo lo
que pueda acerca de liderazgo antes de tener la posición de liderazgo. Un buen líder aprende en las
trincheras, dirigir en cualquier terreno prepara a los líderes para una mayor responsabilidad. Uno
debe probar y desarrollar el espíritu de liderazgo y toma de decisiones actuando como la persona la
cual quiere llegar a ser.
3) El mito de la Influencia: “ S i e s t u v i e r a e n l a c i m a l a g e n t e m e s e g u i r í a ”
Este mito se refiere a la mala interpretación de la influencia a la cual un puesto da un titulo sin
embargo el titulo no genera al líder sino el líder es el que hace la posición. Las personas que no
tienen experiencia en el liderazgo tienden a sobreestimar la importancia de un titulo de liderazgo.
4) El mito de la Inexperiencia: “ S i e s t u v i e r a e n l a c i m a l a g e n t e m e s e g u i r í a ”
Este mito hace referencia a la subestimación de la cantidad de control que tendría en la cima. Pensar
que la vida en la cima es más fácil es igual que creer que “El pasto es más verde al otro lado de la
cerca”.
7
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
5) El mito de la Libertad: “ C u a n d o l l e g u e a l a c i m a n o t e n d r é m á s l i m i t e s ”
No importa cual trabajo uno tenga siempre habrá limites, Cuando una persona escala en la
organización, el peso de su responsabilidad y entre más alto vaya, mas se espera de la persona que
haciende, las presiones son más grandes y el impacto de las decisiones tienen mayor peso. Por eso
mismo los buenos líderes buscan tener líderes a su cargo.
6) El mito del Potencial: “ N o p u e d o a l c a n z a r m i p o t e n c i a l s i n o e s t o y e n l a c i m a ”
Las personas deberían esforzarse por ser las mejores en la posición que estén, cada persona debe
esforzarse por alcanzar todo su potencial, no solo una oficina con buena vista. Para ser un líder que
impacte primero hay que impactar en nuestra propia área.
7) El mito del Todo o Nada: “ S i n o p u e d o l l e g a r a l a c i m a , e n t o n c e s n o t r a t a r e d e d i r i g i r ”
La realidad para la mayoría de las personas es que nunca lleguen a ser directores ejecutivos, en
general creemos que si no estamos en la cima no se llama al éxito y si aquella frustración dura lo
suficiente por consiguiente se volverán amargados y cínicos. Ser un líder intermedio trae muchos
desafíos no arrojes la toalla.
8
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
LOS DESAFÍOS
1) Desafío de la Tensión: “ L a p r e s i ó n d e q u e d a r a t r a p a d o e n l a m i t a d d e l a e s c a l e r a ”
“Aprenda a dirigir con los limites que otros le han puesto”
Una cuestión difícil de una posición intermedia es el hecho que se tiene poco poder y autoridad y si
sobre pasa su autoridad, se puede convertir en un verdadero problema y causara un nivel
considerable de tensión. El poder que tiene únicamente es un préstamo dado por alguien de mayor
autoridad. La manera en que se afecta la tensión de un líder se da por los siguientes cinco factores.
Facultad. ¿Cuánta autoridad y responsabilidad le concede a las personas que están por encima de
usted y que tan claros son los límites?
Iniciativa ¿Cuál es el balance entre iniciativa y no pasarse de los límites?
Ambiente ¿Cuál es el ADN, del liderazgo de una organización y su líder?
Parámetros de trabajo ¿Qué tan bien conoce su trabajo y como llevarlo a cabo?
Reconocimiento ¿Puede vivir sin él merito?
2) Desafío de la Frustración: “ S e g u i r a u n l í d e r i n e f i c i e n t e ”
“Su trabajo no es arreglar al líder, es añadirle valor. Si el líder no cambia, entonces cambie su actitud o el lugar donde trabaja”
Hay pocas cosas más molestas para un buen líder en un nivel intermedio de una organización que
trabajar para un líder ineficiente. Hay muchos tipos de líderes ineficientes. La solución al desafío es
añadirle valor. Sin importar cuales sean nuestras circunstancias, nuestra mayor limitación no es el
líder encima de nosotros, sino el espíritu dentro de nosotros. El autor hace las siguientes
recomendaciones:
Desarrolle una relación firme con su jefe.
Identifique y aprecie las fortalezas de su líder.
Comprométase a añadir valor a las fortalezas de su líder.
Desarrolle un plan de juego que complemente las habilidades de su jefe.
Exponga a su líder a buenos recursos de liderazgo.
Afirme públicamente a su líder.
3) El Desafío Orquesta: “ U n s o l o m ú s i c o … m u c h o s i n s t r u m e n t o s ”
“Saber cual instrumento tocar y luego disfrutar le desafío”
Las personas empiezan en la parte inferior usualmente desempeñan un número limitado de tareas,
adquieren una gran habilidad y solo requieren un instrumento. Los que están en la parte superior
sienten el precio del éxito o el fracaso de toda la organización. Las personas en la parte intermedia
experimentan el desafío orquesta diariamente tocando muchos instrumentos deben tener
conocimiento más allá de la experiencia personal.
9
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
4) El Desafío del Ego: “ C o n f r e c u e n c i a e s t á e s c o n d i d o e n e l n i v e l i n t e r m e d i o ”
“Recuerde que un liderazgo coherentemente bueno se va a notar”
El hecho de ser un líder intermedios con frecuencia son invisibles y por consiguiente no tienen el
merito o reconocimiento que desean y por lo general merecen, causa una estocada al ego. El desafío
es jugar en equipo y mantenerse contento mientras se está contribuyendo.
5) El Desafío de la Realización: “ A l o s l i d e r e s l e s g u s t a e s t a r e n f r e n t e n o e n m e d i o ”
“El liderazgo es más una disposición que una posición, influya en los demás donde sea que se encuentre.”
Sea donde sea que las personas se encuentren, generalmente tienen el deseo de avanzar. Desean un
reconocimiento mayor, desean más dinero, desean vivir en una casa mejor, desean avanzar y
progresar. Los líderes no son diferentes, Desean avanzar más que quedarse quietos. Sin embargo el
verdadero líder de 360° antes que sus intereses individuales sacaran adelante al equipo que a su vez
sacara adelante la organización.
6) El Desafío de la visión: “ A p o y a r l a v i s i ó n e s m á s d i f í c i l c u a n d o u s t e d n o l a p r e s e n t ó ”
“Entre mas invierta en la visión, mas se apropiara de ella”
Es un hecho que en un lugar intermedio significara que se convierta en un defensor de una visión
que no es la suya. Hay varias maneras en que las personas responden cuando lideres presentan una
visión e intentan reclutarlos, generalmente van de lo más negativo a los más positivo; Van desde
atacar y sabotear la visión hasta añadirle valor a la visión del mando superior aun que no esté muy
de acuerdo en ella.
7) El Desafío de la influencia: “ D i r i g i r a l o s d e m á s m a s a l l á d e s u p o s i c i ó n n o e s f á c i l ”
“Piense en influir, no en la posición”
Dirigir a los demás más, más allá, de su posición no es fácil. La mayoría de los buenos líderes creen
en sí mismos y en su liderazgo. Tienen confianza de que si otros lo siguen, el equipo se beneficia y
lograra sus metas. El desafío consiste en cambiar la manera de pensar de:”Cambiar la manera en el
hecho de que las personas me sigan al decir de ser una persona que los demás deseen seguir.”: Las
personas siguen a los lideres que se preocupan por ellos, a los lideres con carácter, con compromiso,
que sean competentes y coherentes.
10
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
PRINCIPIOS PARA DIRIGIR A LOS LIDERES QUE LO SUPERVISAN
Principio No. 1) Diríjase Usted Mismo Excepcionalmente Bien.
Las personas que triunfan toman decisiones acertadas al principio de un proceso y administra esas
decisiones diariamente. La clave para dirigirse bien es auto administrarse, no hará mejor impresión
sobre su líder que su capacidad de administrarse a sí mismo. La auto administración contempla
saber guardar las emociones, el hecho de saber administrar el tiempo ya que en ese momento
valorara su persona y si decide valorar su persona valorar sus pensamientos al comprender que
nuestra mente devolverá exactamente lo que ponemos en ella. Así mismo auto administración le
dará la madurez para manejar las prioridades y sabrá administrar su energía en el trascurso de la
jornada y sobre todo su vida personal.
Principio No. 2) Aligere la carga de su líder.
Este principio maneja primordialmente la responsabilidad del líder, independientemente de quien
realice el error. Por eso mismo es de vital importancia ver como cada uno puede aligerar la carga del
líder. Ayudar con la carga del líder es una muestra de trabajo en equipo, así mismo demuestra
gratitud de trabajar en el equipo y lo hace parte de algo más grande. Cuan se ayuda con la carga se
va a notar, quizás no por otros, pero si por el líder de esta forma usted aumentara su valor.
Principio No. 3) Este dispuesto a hacer lo que otros no harán.
Los lideres principalmente necesitan personal que les agreguen valor a ellos adicionalmente esas
personas deben tener la capacidad de realizar tareas que otros no quieren, deben ser personas que
están dispuestas a dar más allá de su descripción de puesto. Debido a esto serán personas que
realizaran trabajos difíciles que les darán respeto y ayudaran a su líder, son personas que deberán
salir de su zona de comodidad y hacer cosas que nunca han hecho. Adicional a todo esto debe ser
importante que un buen líder debe tener la capacidad de trabajar con personas difíciles. Finalmente
para poder ser un líder sobresaliente debe ser capaz de no dar escusas y hacer más de lo que los
demás esperan.
Principio No. 4) No administre solamente ¡Dirija También!
Los administradores trabajan con procesos y los líderes trabajan con personas. Los líderes dirigen a
las personas que administran los procesos. Si una persona es buena para su trabajo y administra los
procesos van en camino hacia el liderazgo. Generalmente los administradores tienen planes a corto
mediano y largo plazo. Los líderes de 360° se enfocan más en la tarea que tienen en frente y se fijan
mas en lo que sucede en el momento; Causa y efecto ni más ni menos. Para ser un buen líder hay que
sobre pasar los limites, buscan la mejor manera o nuevos procedimientos. Los líderes a su vez
trabajan con cosas intangibles como la moral, la motivación, el ímpetu, las emociones, las actitudes,
la atmosfera y el tiempo. Ellos confían en sus corazonadas ya que están basadas en hechos
archivados debajo del nivel subconsciente.
11
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Principio No. 5) Invierta en la química de las relaciones.
Todo buen liderazgo está basado en las relaciones. Las personas no irán con usted si no se llevan
bien con usted. Los líderes intermedios que apoyan la visión de su líder se convierten en personas
de alta estima. No rete a su líder ya que ellos están acostumbrados a que las personas se adapten a
la personalidad de ellos.
Principio No. 6) Este preparado cada vez que usted ocupa el tiempo de su líder.
Todo líder valora el tiempo, entre mas avancemos en la vida se adquiere un sentido más agudo del
tiempo. Para todos los líderes el tiempo es algo apreciado sobre todo si su líder por eso debe estar
preparado para hablar con él. Una de las mejores formas de ahorrar tiempo es pensar y planear con
anticipación; cinco minutos de planeación puede ahorrar una hora de trabajo; invierta 10 horas por
cada hora. Si usted está preparado cada vez que se reúne con su líder, hay una gran oportunidad de
que vea que el tiempo con usted es una inversión.
Principio No. 7) Reconozca cuando presionar y cuando retroceder.
Una buena idea de un mal momento será recibida como una mala idea, por su puesto hay momentos
en los cuales se debe hablar aun que no sea el momento ideal, el truco es saber cual. Una manera de
saberlo cuando su líder deba saber algo que necesite saber, para que pueda decidir con la mayor
información posible. Sepa reconocer las oportunidades para que su líder triunfe. Sin embargo
imponga su idea, si se presiona de una manera inapropiada puede obtener un resultado no
favorable. No sea inoportuno si sigue repitiendo una y otra vez su punto solo estará tratando de
hacer las cosas a su manera. No se trata de ganar una discusión se trata de contribuir a la discusión.
Principio No. 8) Conviértase en un jugador de acción.
Los jugadores de acción son agentes que siempre producen, son personas que encuentran una
forma para que las cosas se realicen sin importar las circunstancias. No tienen que estar en un
ambiente que les sea familiar, no tienen que estar en su zona de comodidad aunque tengan pocos
recurso o que tan difícil sea la situación.
Principio No. 9) Sea mejor mañana de lo que es usted hoy.
Si una persona no está creciendo continuamente, probablemente este dañando su habilidad de
liderazgo. Entre más aprenda y crezca mayor será su capacidad para seguir creciendo. No tenga
miedo de crecer poco, tenga miedo de mantenerse en el mismo lugar.
12
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
PRINCIPIOS PARA DIRIGIR A LOS LIDERAR LATERALMENTE
Principio No. 1) Comprenda y complemente el círculo de liderazgo. Si usted desea tener influencia y credibilidad con las personas que trabajan junto con usted, no trate
de tomar atajos o hacer trampa en el proceso. Póngase en los zapatos de los demás encuentre
razones para que lo aprecien, las personas siempre se acercan a aquellos que los valoran y se alejan
de aquellos que los denigran. Dedique un tiempo para hablar con sus compañeros de la
organización, conozca sus historias. Ayude a sus compañeros comparta las cosas buenas que está
haciendo con ellos, eso les agrega valor. Los grandes líderes no usan a las personas para triunfar,
ellos dirigen a las personas para que triunfen juntos.
Principio No. 2) Complemente a sus compañeros lideres en lugar de competir con ellos.
No hay nada de malo en competir el problema radica en que muchos líderes terminan compitiendo
contra sus colegas en su organización de tal forma que dañan al equipo y a sí mismos. Ganar a toda
costa afecta la relación con sus compañeros, hay que balancear el éxito del equipo con el éxito
individual.
Principio No. 3) Sea un amigo.
No importa que tan competitivo parezcan ser sus compañeros de trabajo, siempre disfrutaran de
tener un amigo en el trabajo. Tener un amigo es a veces lo único que una persona tiene cuando va a
trabajar, especialmente difícil o poco placentero. Es importante saber que si usted logra hacer
amistad con las personas será más fácil influir en las personas debido a que un amigo es que aquel
que saca lo mejor de usted. Recuerda que un amigo es aquel que te previene.
Principio No. 4) Evite la política de la oficina.
Se puede definir jugar a la política como cambiar quien aparenta ser usted o lo que hace
normalmente para obtener ventaja de aquel que está en el poder. Jugar al político en su trabajo es
una forma segura de aislar a sus compañeros. Hay dos caminos principales para avanzar, un camino
es tratar de avanzar haciendo su trabajo y otro es avanzar manipulando. Para evitar caer en el juego
del político evite el chisme, aléjese de los argumentos mezquinos, defienda lo que es correcto (no lo
que es popular), analice todos los ángulos de una situación diga lo que quiere decir y haga lo que
dice.
Principio No. 5) Amplié su círculo de conocidos.
13
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Es más fácil siempre quedarse dentro de los límites donde uno esté más seguro y cómodo. De hecho
así es que la mayoría de las personas hacen. Evitan el cambio y se mantienen donde es seguro, pero
aun no pueden desarrollarse y evitar el cambio al mismo tiempo. Simplemente así son las cosas. Si
usted desea ampliar su influencia, tiene que expandir su círculo de conocidos. En el siglo veintiuno,
nuestro éxito estará basado en las personas que conocemos. Usted no puede esperar a que la vida
llegue. Usted tiene que iniciar, invertir, y hacer lo que es correcto cuando tiene ganas de hacerlo,
especialmente cuando trate de cultivar nuevas amistades.
Principio No. 6) Permita que la mejor idea triunfe.
Los líderes intermedios de una organización ayudan a sacar a flote buenas ideas, están creando lo
que más necesita la organización y generalmente uno hace una inversión intelectual, física y
emocional y nos apegamos a nuestras ideas. Nos apegamos tanto a las ideas que es algunas veces
muy difícil abandonar esas ideas, especialmente cuando alguien más que no se esforzó de la misma
manera, viene y se lleva el crédito.
Principio No. 7) No finja ser perfecto.
Una de las peores cosas que un lidere puede hacer es gastar energía tratando de hacer que los
demás piensen que son perfectos trate de no fingir ser perfecto trate de ser honesto, la gente no te
acompañara al menos que la compañía sea buena. Tenga la disponibilidad de aprehender de ellos. Si
usted trata de impresionar a los demás no trate de impresionarlos. El orgullo no es más que una
forma de egoísmo, y la presión solo es una manera de mantener a las personas a distancia para que
no vean quienes somos en realidad.
14
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
PRINCIPIOS PARA GUIAR A SUS SUBORDINADOS
Principio No. 1) Camine lentamente por los pasillos.
El liderazgo se trata de gente no se trata de encerrarse en una oficina o correr de una reunión a otra
e ignorar a las personas en los pasillos, construir una relación es el fundamento de un liderazgo
eficaz. Caminar lentamente por los pasillos es una habilidad útil para guiar a los subordinados sin
importar donde se encuentre en la organización le da la oportunidad de conocer a la gente y ser
retroalimentado por ellos.
Principio No. 2) Vea un 10 en todas las personas.
Los líderes de 360° obtienen más de sus gente porque piensa mejor de ellos. Lo respetan y lo
valoran, y como resultado desean seguirle. Trate de pensar en todo el potencial que tienen las
personas vea y piense en lo que pueden llegar a ser, note y hágale saber a las personas cuando están
haciendo algo bien, tenga siempre le mejor concepto de los demás deles el beneficio de la duda, debe
darles a los demás la misma consideración que se tiene a usted.
Principio No. 3) Desarrolle a cada miembro de su equipo individualmente.
Comprenda que cuando usted capacita a su personal, usted basa lo que hace en su necesidad o en
las necesidades de la organización. Usted les enseña a las personas que usted desea que ellos sepan
para que puedan hacer un trabajo para usted. Por otro lado, el desarrollo se basa en las necesidades
de ellos. La diferencia entre capacitar a las personas y desarrollarlos. La capacitación es una
normativa el desarrollo es diferente, cuando usted desarrolla a alguien usted lo ayuda a mejorar
como individuo. Le está ayudando a adquirir cualidades personales que los beneficiaran en muchas
áreas de su vida no solo en el trabajo.
Principio No. 4) Coloque a su personal en su zonas de fortaleza.
La importancia es tener a las personas correctas en el equipo y lo más importante es ponerlos en el
lugar adecuado. Hay que poner a las personas en su zona de fortaleza de esta manera disfrutaran su
trabajo y tendrá mejores resultados debido a que su trabajo se vuelve gratificante y especial. A
menudo marca la diferencia entre alguien que odia ir a su trabajo y alguien que le encanta ir a su
trabajo.
Principio No. 5) Dé el ejemplo de la conducta que usted desea.
Cuando la identidad de un líder y sus acciones son coherentes, los resultados que obtiene serán
congruentes. Cuando no son incongruentes, lo mismo sucede con los resultados. La actitud de un
líder es como un termostato del lugar donde trabaja, si es buena su actitud, la atmosfera es
placentera y es un ambiente en el cual es fácil trabajar, si la actitud es mala, la temperatura es
15
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
insufrible. Nadie quiere trabajar en un ambiente extremadamente caliente o frio. Las decisiones
deben ser congruentes si usted valora los atajos sus empleados tomaran decisiones conde sea más
importante la velocidad que la calidad.
Principio No. 6) Transfiera la visión.
Los lideres intermedios de la organización transfiere principalmente la visión de los demás, los
lideres intermedios son el vinculo crucial para el proceso. Aunque los líderes intermedios no
siempre sean los inventores de la visión, casi siempre son sus intérpretes. Si incluye los siguientes
elementos, seguramente dará en el blanco.
Claridad: Cuando se esté preparando para proyectar una visión, hágase la siguiente pregunta: ¿Qué deseo que
sepan y que quiero que se hagan?
La conexión al pasado, al presente y al futuro: No hacer esto, es perder una gran oportunidad. Toda esta
interconectado, pasado, presente y futuro.
Propósitos: Aunque la visión les dicen a las personas donde deben ir, el propósito les dice porque deben ir allí.
Metas: sin metas ni una estrategia para lograrlas, la visión es alcanzable ni se puede medir.
Un desafió: El desafió hace que las personas quieran abrir sus alas y volar.
Historias: Colocarlas en la visión, hace que sea relacional y calidad. Piense en las personas que han estado
involucradas en el avance de la organización hasta ahora.
Principio No. 7) Recompense los resultados.
Cualquier acción que los líderes recompensen será repetida. Por eso es muy importante recompensar los resultados y hacerlo de manera correcta. Recompensar resultados lo hace a usted líder de 360° más eficaz y con mayor influencia. Vea los siguientes principios.
Elogie públicamente y en privado. Practique el elogio. Hornsby dijo: “Es correcto que aquellos que uno lidera brillen más que uno, porque si brillan lo suficiente, el reflejo en usted será positivo”. Se sugiere que antes de elogiar en público, hágalo en privado, eso hace que lo que usted diga tenga integridad, eso evitara que no piensen que usted está tratando de manipularla diciéndole algo amable.
Haga algo más que elogiar Déles más que un elogio. Si usted los elogia pero no les da un aumento, el elogio no pagará sus deudas. Si usted les da un aumento pero no los elogia, no curara sus enfermedades. Nunca les corte las alas a los que más se esfuerzan por la organización.
No recompense a todos de la misma forma. Elogie los esfuerzos, pero recompense solo los resultados. Dijo Mick Delaney: “Cualquier negocio e industria que recompensa de la misma forma tanto a los que trabajan como a los que no, tarde o temprano tendrá más de los que no trabajan”.
De les beneficios más allá de sus salarios. Recompénseles con beneficios. Presente a sus empleados con sus amigos, conocidos y profesionales que se interesan en ellos o los beneficien, se sentirán recompensados y agradecidos. Intente extender esos beneficios o reconocimientos a los familiares del empleado, en los casos en que sea apropiado.
16
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Promueva cuando le sea posible. Las mejores promociones son las que no necesitan ser
explicadas porque aquellos que han trabajado con las personas que han sido promovidas saben que se lo merecen.
Recuerde que usted recibe lo que paga. El líder debe enfocarse en lo que puede dar, y no en lo que puede obtener. Al dar más, recibe más, y lo mismo sucede con su personal. No debemos perder algún buen empleado por causa de una mala paga.
17
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
EL VALOR DE LOS LÍDERES DE 360°
Valor 1. Un equipo de liderazgo es más eficaz que un líder solo. Para que los equipos se desarrollen en todas los niveles, se necesitan lideres en cada nivel. Al
desarrollar un equipo, usted estará haciendo que su organización mejore y logre cumplir su misión.
1. Los lideres visionarios están dispuesto a contratar personal que sean mejores que ellos.
2. Los líderes sabios forman con la gente un equipo.
3. Los lideres seguros facultan son poder a sus equipos.
4. Los líderes experimentados escuchan a sus equipos.
5. Los líderes productivos comprenden que uno es un número demasiado pequeño como para
pretender hacer grandes cosas.
Valor No. 2 Se necesita líderes en tod os los niveles de la organización. El liderazgo es lo que marca la diferencia en todos los niveles de una organización, junte a un grupo
de personas que no tengan líder y obsérvelos, no sabrán que hacer. Si un equipo comienza con una
visión o peor aun sin líder, ese equipo estará en problemas, porque la visión se le escapa. El equipo
se disipara porque no tiene ningún sentido de dirección. Sin ningún líder las decisiones se retrasan,
no todos los que toman buenas decisiones son líderes, pero todos los buenos lideres toman
decisiones. Si usted no toma sus propias decisiones, alguien lo hará por usted. Con la ausencia de un
líder los conflictos siempre duraran y hacen más daño. Una de las primeras cualidades de los líderes
es la habilidad de realizar las cosas. Son creativos para a encontrar la forma de ayudar a que los
demás sean productivos.
Valor No.- 3 Dirigir exitosamente en un nivel es un calificativo para dirigir en el siguiente nivel. Las organizaciones en desarrollo siempre están buscando personas que tengan el siguiente nivel y
lo dirijan. Evalúan el historial de esa persona en su actual posición. Uno no puede llegar a un lugar
hasta no saber donde se encuentra, debe enfocarse en lo que está haciendo ahora. Necesita tener sus
ojos fijos en sus responsabilidades actuales, no en la que usted desea tener algún día. Cada nivel
requiere un grado más alto de habilidad. Alguien que tiene influencia, debe de tratar de desarrollar
un equipo. Empiece con solo lo necesario. No intente conquistar el mundo hasta que usted se haya
encargado de las cosas pequeñas de su propio patio. Dirija bien donde está ahora, Cada día que
usted dirija y triunfe, estará desarrollando un currículo para su próximo trabajo. Entre las potencias
del líder están; don de gentes, visión, deseo, capacidad para resolver problemas, autodisciplina, una
ética de trabajo sólida. Una gran prueba es dirigir un grupo de voluntarios.
18
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Valor No. 4 Los líderes 360 grados poseen cualidades que toda organización necesita. Cuando no existen líderes intermedios que ayuden, los líderes superiores no pueden dirigir de
manera eficaz. Los equipos que tienen resultados constantemente altos es donde están los buenos
líderes. Cuando no hay líderes intermedios en una organización, todos y todo en la organización
debe esperar a los líderes superiores. Cuando los líderes intermedios usan su influencia y su
compromiso para apoyar a los líderes superiores, los lideres superiores pueden hacer más de lo que
podrían hacer por sí mismos.
Valor No.5 Los líderes 360 grados poseen cualidades que toda organización necesita Un líder tiene ciertas cualidades que le permiten dirigir en cualquier dirección, y eso es lo que lo
hace valioso para una organización. Entre más alto se reencuentre en una organización, poseer
cualidades correctas, esto es añadir más valor a las personas para hacer acciones correctas. Estas
cualidades son: adaptabilidad, discernimiento, perspectiva, comunicación, seguridad, servidumbre,
inventiva, madurez, resistencia y confiabilidad.
19
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
SECCIÓN ESPECIAL Para los líderes superiores de una organización. Muchos líderes intermedios se encuentran
altamente frustrados. Tienen grandes deseos de dirigir y tener éxito, sin embargo sus líderes con
frecuencia son un obstáculo más que una ayuda para ellos. Más de de las dos terceras partes de las
personas que renuncian a sus trabajos, lo hacen por la incompetencia o la ineficacia de su líder. Las
personas no abandonan a su compañía, abandonan al líder. Usted tiene el poder de crear la cultura
de liderazgo positivo donde los líderes en potencia florecen. ¿Dónde estará su organización en cinco
años si usted no educa líderes en un ambiente que libere a los líderes de 360 grados? Comience con
el proceso “La docena diaria del líder”. Haga un compromiso de hacer estas doce actividades de
liberación de poder.
1. Póngale un valor alto a las personas. Si usted no valora a las personas, nunca creara una cultura que desarrolle a los líderes. La mayoría
de líderes superiores se enfocan en la Visión y las cosas importantes. Pero, entre la visión y lo
importante se encuentra la gente de la organización. Si se ignora a la gente y solo se pone atención
en esas dos cosas, perderá a las personas y a la visión. Todo empieza con usted. Hágase la pregunta
¿Le pongo un alto valor a las personas?
2. Comprométase a proveer recursos para desarrollar al personal. Cuando se pregunte ¿Cuánto va a costar?, mejor digamos, No importa cuál sea el costo, será mayor
que el costo de no desarrollar al personal. Pregúntese, ¿Estoy comprometido a proveer recursos
para el desarrollo del liderazgo?
3. Póngale un valor alto al liderazgo. Si usted valora el liderazgo, los líderes surgirán para darle valor a la organización. Pregúntese,
¿Pongo un valor alto en el liderazgo de mi organización?
4. Busque Líderes Potenciales. Se llama buscando águilas. Están son las características.
Hacen que las cosas sucedan.
Ven las oportunidades.
Influyen en las opiniones y las acciones de los demás.
Le añaden valor a usted.
Atraen ganadores.
Capacitan a otras águilas para dirigir.
Proveen ideas que ayudan a la organización.
Poseen una gran actitud que es poco común.
Cumplen con sus compromisos.
20
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
Muestran una gran lealtad total a la organización y al Líder.
Mientras tanto, pregúntese, ¿Estoy buscando continuamente líderes potenciales?
5. Conozca y respete a su personal. Cuando encuentre y desarrolle a sus líderes, los conocerá mejor como individuos. Recuerde lo
siguiente.
Las personas desean ver resultados.
Las personas quieren ser eficaces, quieren hacer lo que hacen bien.
Las personas quieren estar en el juego.
Las personas desean ser apreciadas.
Las personas desean ser parte de la celebración.
Busque el balance entre estos deseos universales y las necesidades individuales de su personal.
6. Provéale experiencias de liderazgo a su personal. Es imposible aprender de liderazgo sin ponerlo en práctica.
7. Recompense la iniciativa de liderazgo. ¿Cómo le va en esta área?, pregúntese, ¿recompenso la indicativa de liderazgo?
8. Provea un ambiente seguro donde las personas puedan hacer preguntas, compartir ideas y arriesgarse. Los lideres dan su opinión acerca de cómo están siendo dirigidos. Un líder que ignora eso pronto se
encontrara sin seguidores.
9. Crezca con su personal. Veamos algunas actitudes diferentes hacia el crecimiento.
Ya he crecido.
Quiero que mi gente crezca.
Estoy dedicado a ayudar a mi personal a crecer.
Quiero crecer junto con mi personal.
Cuando las personas en una organización ven que el líder superior está creciendo, cambia la cultura
completa de la organización. Inmediatamente se remueven las barreras, poniéndolo a usted en el
mismo lugar que ellos.
21
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
10. Atraiga personas que tengan un alto potencial a su círculo íntimo. Es mejor tener un grupo de venados dirigidas por un león, que un grupo de leones dirigidas por un
venado. La mejor forma de desarrollar líderes de alto calibre es que tengan un mentor de alto
calibre.
11. Comprométase a desarrollar un equipo de Liderazgo. Seamos realistas. No lo puedo hacer todo, por eso necesito ayuda. Si intentamos hacerlo todo solos,
nos limitaremos siempre.
22
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
12. Libere a sus líderes para que dirijan. Cuando los lideres superiores se convierten en levantadores de topes de los lideres intermedios,
esto reconvierten en elevadores de caga de los que están por encima de ellos. Si se dedica a
desarrollar y liberar a sus líderes de 360 grados, su organización cambiara, lo mismo que su vida.
Hay que pasara por tres etapas.
1. La soledad de dirigir. “Soy el único Líder”. Tiene que dirigir todo personalmente.
2. El levantamiento de un Líder. Soy uno de los pocos líderes”. Entonces dirige solo una de las
Cosas importantes.
3. El legado de un Líder. “Soy solo uno de muchos líderes”. Cuando usted desarrolla lideres 360
Grados, entonces usted dirige solo unas pocas cosas estratégicas.
23
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
FRASES TRASCENDENTES "Hacer lo que dijiste que harías, cuando dijiste que lo harías y en la forma que dijiste que lo harías demuestra
integridad"
“Hasta que usted se valore, usted valorara su tiempo. Hasta que usted valore su tiempo, usted no hará nada con
el”
“Tu mente te devuelve exactamente lo que pones en ella”
“Muéstreme lo que puede hacer no me lo digas”
“No busques la falla busca el remedio”
“Una de las mejores formas de ahorrar tiempo es pensar planear con anticipación, cinco minutos de planeación
puede ahorrar una hora de trabajo.”
“Enfóquese en la tarea que tienes en frente y en lo que sucede en el momento, No hagas un plan a corto plazo lo
suficientemente bueno como para mantenerte a flote y comenzar a realizar el plan a largo plazo.”
“Cuando se le pide que hable no improvise”
“Haz tu mejor esfuerzo al expresarte, como si fueras a dar el mejor concierto de rock”
“La vida es corta y es más corta cuando desperdiciamos el tiempo”
“No tengas miedo de crecer lentamente, ten miedo de mantenerte en el mismo lugar”.
“El mejor momento para plantar un árbol es hace 25 años… El segundo mejor momento es hoy”
“Si usted quiere ganarse a un hombre para que apoye su causa, primero convénzalo de que usted es un amigo
sincero”.
“Los verdaderos amigos son un refugio seguro.”
“Su mejor amigo es aquel que saca lo mejor de usted”
“Se dice que las grandes personas hablan de las ideas, que las personas promedio hablan de sí mismas y que las
personas significantes hablan de los demás”
“La perspectiva cambia dependiendo de la posición en que estés”
“Las personas son más valiosas cuando se extienden, no cuando descansan”.
“No agobio mi mente con meros datos que pueden ser hallados en los libros de texto, mas la finalidad de la
enseñanza superior es la de capacitar a la mente para pensar.”
“Casi todas las ideas realmente nuevas tienen un cierto aspecto de insensatez al principio.”
“Una idea nunca es suficiente.”
“Si valorara la opinión del caballero es probable que me enojara”
24
Lo
s m
ito
s |
11
de
ago
sto
de
20
10
OPINIÓN PERSONAL REFERENTE A UNA EMPRESA
Este libro realmente hace un panorama real del liderazgo de nivel intermedio, en la
actualidad me encuentro laborando como supervisor de mantenimiento. En mi
trabajo estoy trabajando en equipo con 5 personas con habilidades de
electromecánicos. La mayoría de ellos son gente de amplia experiencia en la planta,
la gran mayoría tiene una experiencia laboral de más de 20 años. Ha sido un gran
reto poder ser supervisor de ellos adicional a todo esto es mi primer empleo. El
liderazgo que he tenido que emplear con la gente se ha basado en principios de
este libro los cuales han sido enriquecidos a través de la lectura del libro. Sin
embargo también existe la gran problemática de los líderes, más que dificultades
para trabajar con los subordinados ha sido trabajar con el personal por encima de
mí algunas veces uno ve los superiores como enemigos y el autor John C Maxwell ha
rato varios paradigmas que tenia acerca de ellos. Ha cambia ampliamente mi
panorama de supervisión y del trabajo con los subordinados así como uno debe
agregar valor a los compañeros y a los superiores.
Al libro anexo las frases que he ido recaudando a través de cada una de las paginas
sería imposible transcribirlas todas únicamente he puesto las que han tenido más
interés en mi.
