Lider Siervo

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  ESPERANZA INTERNATIONAL Santo Domingo, República Dominicana (Manual General) MANUAL DE ENTRENAMIENTO PARA PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA DEL DESARROLLO DE MICROEMPRESAS  Preparado por Luis Saturria por Esperanza Internacional  Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana Noviembre 1999 EL LIDER-SIERVO

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ESPERANZA INTERNATIONALSanto Domingo, República Dominicana

(Manual General)

MANUAL DE ENTRENAMIENTO PARA PARTICIPANTES ENEL PROGRAMA DEL DESARROLLO DE MICROEMPRESAS 

Preparado porLuis Saturria

por Esperanza Internacional 

Santo Domingo, Distrito Nacional, República DominicanaNoviembre 1999 

EL LIDER-SIERVO

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INDICE GENERAL

Página

Prefacio 4

Introducción 5

El Líder-Siervo 7 

El Líder 8

El Siervo 10

Principios de Liderazgo 12

Principios Positivas 12Principios Negativas 13

Cualidades del Líder-Siervo 15

Perspectivas Bíblicas de las Relaciones Humanas 20

Principios Fundamentales para MantenerBuenas Relaciones Humanas 22Valorando al Otro 24Principio de Inclusión y Exclusión 25

Trabajo en Equipo 26 

Análisis y Solución de Conflictos 27Los Conflictos. Su Presencia Natural en los Equipos 29Solucionando Dificultades 34

Guía para Realizar Reuniones de Bancos de Esperanza 36

Guía Para Realizar Quincenales Reuniones deBancos de Esperanza 37Formato General para Reuniones de Bancos de Esperanza 39

Apéndice 40

Práctica para Sección de Liderazgo 41Evaluación para las Cualidades del Líder-Siervo I 46Evaluación para las Cualidades del Líder-Siervo II 47Evaluación de las Cualidades del Líder-Siervo 54Valoración del Prójimo 55Evaluación de Relaciones Interpersonales en el Trabajo 56Evaluación para la Auto-imagen y la Imagen del Otro 57Evaluación del desempeño de Asesores en los bancos I al IV 58 

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NUESTRO DIOS, ES EL DIOS DE ESPERANZA

“Porque yo sé los pensamientos que tengo acerca de ustedes, dice Jehová,pensamientos de bien, y no de mal, para darles un futuro de Esperanza”. (Jer.29:11) 

 “Bienaventurada la nación cuyo Dios es Jehová, el pueblo que él escogió como heredad para sí…Nuestra alma espera a Jehová; nuestra ayuda y nuestro escudo es él. Por tanto, en él se alegrará nuestro corazón, porque en su santo nombre hemos confiado. Sea tu misericordia, oh Jehová, sobre nosotros, según esperamos en tí”. (Salmo. 33: 12, 20-22) 

 “…Y el Dios de esperanza os llene de todo gozo y paz en el creer, para que 

abundéis en esperanza por el poder del Espíritu Santo.” (Rom. 15:13) 

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PREFACIO

Los medios que nuestro Dios utiliza para mostrar su misericordia y amor para con sucreación, y en especial para con los seres humanos, abarcan una amplia gama que elSeñor pone en las manos de hombres y mujeres para su correcta aplicación.

Los medios son diversos, pero el propósito de Dios siempre es el mismo: hacernos bien,ayudarnos a superar las heridas y magulladuras que el pecado crea en cada serhumano.

Miles de hombres, mujeres y niños en todo el mundo, y en particular en nuestro país,padecen hambre, desnudez, descuido. Son presas del pecado y de una amplia gama dedolencias físicas y sobre todo esto son presa de la desesperanza.

El evangelio de la gracia Jesucristo es el único camino para que hombres y mujeresencuentren la paz, la quietud y el desarrollo integral.

Dios en su sabiduría y conocimiento de todas las cosas, sabe de nuestras necesidadesespirituales y materiales. Dios conoce de las distorsiones que los hombres han creadoen la distribución y uso correcto y racional de los recursos provisto por él para elsustento de la vida humana. En su providencia ha permitido medios para suplir aaquellos que menos tienen.

Uno de estos medios, son las instituciones de microcrédito. El microcrédito es un medioidóneo para asistir a familias de escasos recursos, muchas de ellas encabezadas pormujeres. A través de este medio pueden generar los recursos que le ayuden asustentan sus vidas, a mejorar sus condiciones de vida y superar los niveles de pobrezaextrema.

Como instituciones con misión y visión cristianas, trabajamos para transformarintegralmente las personas, las familias y las comunidades.

Somos una versión del brazo de misericordia de Dios. Junto a las iglesias de lascomunidades donde servimos, contribuimos a la transformación espiritual, moral ymaterial de las personas objeto de los programas que desarrollamos.

Este Manual, tiene el propósito de ser un instrumento de Capacitación a facilitadores deESPERANZA, a fin de ayudarles con el poder del Espíritu Santo, a lograr el propósito deLa Escritura: Estar enteramente preparado para toda buena obra.

Luis SaturriaSeptiembre, 1999

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INTRODUCCIÓN

La vida cristiana, es una vida integral. Ella incluye nuestra adoración a Dios de manerapública y privada, pero incluye también todos los ámbitos de nuestra vida cotidiana.

Gran parte de nuestra vida se invierte en actividades relacionadas con nuestro trabajo.

El trabajo que hacemos, sin importar sus características, debemos hacerlo como para elSeñor y darle gracia por el.

El trabajo particular que realizamos, es un trabajo que está íntimamente ligado con eldesarrollo integral de las personas. Nuestro trabajo alcanza una mayor relevancia envirtud de la población a la cual servimos, la población más pobre que está a nuestroalrededor. Recordemos que nuestro Dios se identifica como el Dios de los pobres, delos huérfanos, de las viudas, de los extranjeros.

Nuestro trabajo conlleva un gran compromiso, una grande responsabilidad ante Dios yante los hombres.

Este manual debe ser de gran utilidad para cada facilitador de Esperanza. Bien usadoha de servir de fortaleza a nuestra vida devocional. Ha de ayudarnos a buscarconstantemente la Dirección de Dios a través de su Palabra escrita y la oración, paraasí poder estar enteramente preparado para toda buena obra.

Debe ser usado para dirección y fortalecimiento personal, y para asistirse en el trabajode descubrir, orientar y acompañar a los líderes de las comunidades donde servimos.

Este manual debe ser de utilidad para fortalecernos como Líderes-Siervos, que

promuevan el desarrollo integral y la promoción social de los miembros de bancos, através de una transformación espiritual, una administración fiel y una mayordomíaconfiable de los recursos que Dios pone en nuestras manos, a través de los programasde microcrédito.

Nuestro compromiso es con los más necesitados. En la medida que podemos sermejores Líderes-Siervos y promover en otros el liderazgo a través del servicio,facilitaremos un mejor desarrollo de la gente de nuestras comunidades. Nuestro apoyoserá valorado y apoyado por las iglesias locales y los hombres darán gloria a nuestroDios, al ver nuestras buenas obras.

Dios nos conceda entendimiento, humildad y un espíritu enseñable para crecer en su

gracia y la fe en nuestro Señor y Salvador Jesucristo. Que seamos buenos discípulosdel Señor y compartamos a otros el Evangelio de la Gracia.

Dios bendiga vuestra buena disposición.

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Guía para Acompañamiento y Asesoria de Bancos de Esperanza(Diri ido a equipo de facilitadores) 

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EL LIDER-SIERVO

El Líder

El Siervo

El Líder-Siervo

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EL LÍDER

¿Quién es un líder?

Desde el punto de vista sociológico, un líder es toda persona que es colocado o se

coloca al frente de la dirección de un grupo social con la participación voluntaria de susmiembros. Es la persona, que por sus cualidades y dones, obtiene la cooperación de losmiembros de la organización que dirige. Es el catalizador del grupo para lograr metasprogramáticas.

Desde la óptica del servicio, un líder es aquel que provee para las necesidades deotros. Estas necesidades pueden ser espirituales, morales o materiales. El líder guía,edifica, orienta y fortalece a aquellos que son sus seguidores o sus discípulos.

Si queremos ver la connotación que tiene el liderazgo, debemos acercarnos conreverencia y ver cada persona de la Trinidad en su rol de liderazgo.

Dios el Padre como líder

En la persona de Dios el Padre, vemos la perfección del liderazgo. Dios el Padre es ellíder que dirige, que protege, que instruye y prepara a sus seguidores para que puedancumplir su labor. Un líder que nos hace desarrollar todo nuestro potencial. Un líder quenos manda a ejecutar nuestra labor. Un líder que garantiza proveer los mediosnecesarios para nuestra vida y nuestro desarrollo. Dios, el líder supremo es descrito ensus funciones en las Escrituras.

“Condujiste en tu misericordia a este pueblo que redimiste; lo llevaste con tu poder a tu santa morada”. (Ex. 15:13) 

“Y te acordarás de todo el camino por donde te ha traído Jehová tu Dios estos cuarenta años en el desierto, para afligirte, para probarte, para saber lo que había en tu corazón, si habías de guardar o no sus mandamientos.

“Que te hizo caminar por un desierto grande y espantoso, lleno de serpientes ardientes, y de escorpiones, y de sed, donde no había agua, y el te sacó agua de la roca del pedernal; que te sustentó con maná en el desierto, comida que tus padres no habían conocido, afligiéndote y probándote, para a la postre hacerte bien”. (Dt. 8: 2 y 15-16) 

“Jehová es mi pastor; nada me faltará”. (Sal. 23:1) 

Jesús el Hijo, como líder

Nuestro Señor y Salvador Jesucristo, es nuestra imagen, nuestro modelo, nuestro lídercercano. El nos enseña las calidades del líder siempre disponible y dispuesto. Tangible,visible. Es el líder que señala el camino, que se hace como nosotros, que muestra suamor y humildad a través de la acción. Es quien establece claramente las diferenciasentre el líder verdadero y el falso. Un líder donde el ejemplo de vida es de altarelevancia.

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“Así que, después que les hubo lavado los pies, tomo su manto, volvió a la mesa,y les dijo: Sabéis lo que os he hecho”…Porque ejemplo os he dado, para que como yo os he hecho, vosotros también hagáis.” (Jn. 13:12 y 15) 

“De cierto, de cierto os digo: el que no entra por la puerta en el redil de las ovejas,

sino que sube por otra parte, ese es ladrón y salteador. Mas el que entra por la puerta, el pastor de las ovejas es. A este abre el portero, y las ovejas oyen su voz; y a sus ovejas llama por nombre, y las saca…Yo soy el buen pastor; y conozco mis ovejas, y las mías me conocen.” (Jn. 10:1-3, 14) 

El Espíritu Santo como líder

El Señor Jesucristo dijo que no nos dejaría huérfanos. El Espíritu de Dios nosacompaña y liderea nuestro paso por esta vida. El nos guía y nos da testimonio delamor y la fidelidad del Padre.

“No os dejaré huérfanos; vendré a vosotros”. (Jn. 14:18) 

“Porque todos los que son guiados por el Espíritu de Dios, estos son hijos de Dios.” (Rom. 8:14) 

“Pero si sois guiados por el Espíritu, no estáis bajo la ley.” (Gá. 5:18) 

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 EL SIERVO

¿Quién es un siervo?

Uno que tiene un amo. Uno que no tiene nada. Todo es de su amo. Uno que está

dispuesto a hacer todo a favor de su amo, conforme a la buena voluntad de Dios. Suobediencia, sumisión y fidelidad es a toda prueba, en todo tiempo y en todacircunstancia.

a) Cualidades esenciales para un siervo

- Solo puede tener un Señor. (Lc. 16:13)- Debe ser sumiso a la voluntad de su Señor. (Sal. 123:2 / Ef. 6:5 / 1Pe. 2:18)- Debe ser fiel a su Señor. (1Co. 4:2 )- Sin Doblez. No de doble animo. Creyendo y adorando a Dios. (Stgo.1:8 / Jos.24:14-15)

b) El siervo, al servicio del cristiano

- Siervo del Señor. (Ro. 6:22 / Ef. 6:6 / 1Pe. 2:16)

Toda su vida esta destinada al servicio de Dios.

- Siervo de otros (Gá. 5:13 / Ef. 5:21 / 1 Co. 9:19-23 / 2Co. 4:5)

Conforme a la buena voluntad de Dios, sirve a su generación.

Nuestro ejemplo supremo de siervo. Nuestro Señor Jesucristo.

-Tomó la naturaleza de siervo (Ef. 2:7)Siendo Dios, se humilló

- Se llamó siervo (Mc. 10:45 / Lc. 22:27)

El mismo se llamó siervo. Mostró agrado por tal condición.

- Se comparó a un siervo (Lc. 12:37)

Redimió la condición de siervo al compararse a un siervo.

- Fue humilde al lavar los pies de los discípulos (Jn. 13:4-11)

Fue ejemplo de humillación.

- Demostró humildad por su cruz (Is. 53:4-6 / Fil 2:7-8)

Se humilló hasta lo sumo

- Fue exaltado como siervo (Is. 52:13)

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Recibió la recompensa para un siervo fiel.

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 PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

Principios Positivos

Principios Negativos

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 PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

a) Principios positivos

- Depende de la fuerza del Señor. (Jos. 1:6)

Sabe que Dios le eligió, le llamó, le estableció y es quien le da la fortaleza para cumplirsu misión. Esta convicción le lleva a cumplir sus responsabilidades con valor.Fortaleciendo cada día su integridad, su humildad y sus convicciones cristianas comosiervo del Señor.

- Obedece y procura diligentemente cumplir la Ley de Dios. (Jos. 1:7-8)

Obedece absolutamente los mandatos de Dios. Es un seguidor manso y humilde de suSeñor.

- Aplica la sabiduría y el conocimiento de Dios. (2 Cr. 1:10 / Jer. 3:15)

Como discípulo de Cristo, ha adquirido sabiduría, conoce la voluntad revelada de Dios,desde el principio de los tiempos y trabaja para su gloria y para el bien de sugeneración.

- Practica la justicia. (Mt. 3:1-3)

Se esfuerza por actuar con justicia y equidad. Hace juicios justos y no abusa del pobre,sino que sirve al necesitado.

- Vive una vida ejemplar. (1 Ti 4:12 / 1 Pe. 5:3)

Su vida, es una vida de testimonio. Testimonio personal, familiar, laboral y en sucomunidad.

- Sirve al pueblo sin egoísmo. (Mt. 20:26 / Lc. 22:26-27 / 1 Pe. 5:2)

En su vida de servicio no busca lo suyo. No procura ventajas. El sirve a su generaciónconforme a la voluntad de Dios. Valora a las personas y promueve su promoción ydesarrollo a través de los dones y talentos que Dios ha dado a cada uno. Fomenta lacultura del liderazgo.

- Gobierna diligentemente (Ro. 12:8)

Lo hace con sabiduría, con firmeza en amor. El sabe que gobierna para el bien de losdemás. No oprime. Valora a las personas por su dignidad por ser creados a imagen ysemejanza de Dios. Es pronto para cumplir con su responsabilidad. No es negligente.No rehuye responsabilidades.

b) Principios Negativos

- No se rebela contra Dios. (Jer. 2:8-9 / Os. 9:15-17)

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No es rebelde. En cambio es humilde y sumiso a su Rey y Señor. Se somete en amor

- No desvía al pueblo. (Is. 3:12-15 / Jer. 23:30-32 /1Jn. 3:7)

Su liderazgo es ejercido con cuidado de no dañar, de preservar la integridad del pueblode Dios y de ser de dirección sabia a todos.

- No da mal ejemplo. (Esd. 9:1-2)Cuida su vida y su testimonio. Cuida su hablar y su andar. Mantiene pensamientospuros. Actúa conforme lo que piensa.

- No ejerce poder opresivo. (Mt. 20:25-26 / 1Pe.5:3)

Como líder, no es un dictador. Es un servidor. No es un opresor. Promueve y da libertadde acción y crecimiento conforme a la buena voluntad de Dios, con sana sabiduría yconocimiento de causa.

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 CUALIDADES DEL LIDER-SIERVO

EscuchaTiene EmpatíaCompasión SanadoraConcienciaPersuasiónConceptualizaciónSencillezTemplanzaPrevisiónMayordomíaCompromiso con el Crecimiento de la gente.Edificador de Comunidades

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 CARACTERÍSTICAS DEL LIDER-SIERVO

Cristo, Maestro y Señor. Líder y Siervo.

“Vosotros me llamáis maestro, y Señor; y decís bien, porque lo soy” (Jn. 13:13) 

“Porque el Hijo del Hombre no vino para ser servido, sino para servir, y para dar su vida en rescate por muchos”. (Mc. 10:45) 

Doce características del líder-siervo.

1. SABE ESCUCHA.

Con ello refleja el carácter manso y humilde del Señor Jesucristo. Manifiesta sucompromiso con los necesitados y ejemplifica un accionar con paciencia.

Escuchar no es lo mismo que oír.

Oír, no amerita esfuerzo alguno. Esto es un proceso enteramente natural, el cualconsiste en captar ondas sonoras con los oídos.

En cambio, Escuchar, es un proceso educado, aprendido y consciente de la totalidad denuestra persona. Escuchar, realmente depende de la actitud que nosotros adoptamosfrente a la persona que nos habla.

Cuando analizamos el proceso de escuchar, encontramos varios elementosfundamentales para ejercer bien esta cualidad:

a) Saber discernir sobre la calidad de la información recibida.

b) Crear un ambiente de confianza y apertura para que cada persona exponga con libertad y sin temores, todo lo que desea y necesita expresar 

c) Lograr simpatía en la persona que desea o necesita comunicarnos sus pensamientos o ideas. Sean estas positivas o negativas.

Un buen líder sabe escuchar

Con la naturalidad que nos ha enseñado nuestro Señor Jesucristo

Con humildad y sencillez de corazón, solidarizándose con los necesitados y teniendo unespíritu enseñable.Aprende del ejemplo de Moisés. (Ex. 18:13-24)

Escucha con atención. Su interlocutor es importante.Como Jesús escuchó a Jairo cuando suplicó por su hija. (Mc. 5:22-24)

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Con el deseo de entenderEl presta mucha atención a aquellos que le hablan. Como la actitud de Apolos, ante Aquila y Priscila. (Hch. 18:24-26)

Receptivamente, procurando entender lo explícito y lo implícito.Como Josué ante el pueblo, cuando se despedía de ellos. (Josué 24:19-22)

O como el Señor Jesucristo ante la mujer samaritana. (Jn. 4:5-26)

Promoviendo y alentando la atención y la meditación en el dialogo. Aprende a escuchare interpretar en el silencio.Llevando a sus seguidores o los demás miembros de su equipo a la meditación, como hizo Jesús al comer la pascua con sus discípulos.

Escucha la voz de su conciencia.Dios nos habla a través de su Palabra. Su espíritu que está en nosotros nos aconseja,nos recuerda todas las cosas. Nos da luz para entender su Palabra. (Miqueas 6:8)

Con reflexión sobre lo que se está diciendoComo lo expresa el salmista en el Salmo 119:97 

2. TIENE EMPATIA. CAE BIEN A LA GENTE.

Demuestra interés y afecto por otros. Su trato es agradable a los demás. Trata a todoscon gentiliza.

Reconoce, acepta y promueve los dones y talentos de otros

Tolera la imperfección. Está disponible y dispuesto para ayudar.

Asume las buenas intenciones de sus colegas. Actúa con discernimiento de espíritu.

3. SUS ACCIONES Y MOTIVACIONES SON DE SANIDAD A OTROS.

Su escuchar va dirigido a espíritus quebrantados, heridas y magulladuras emocionales.Como lo expresa el apóstol Pablo en 2 Co. 11:28-29.

Ayuda a otros a realizarse mientras hace lo mismo por sí mismo. Promueve eldesarrollo personal.Con el espíritu que motiva a Pablo hacia Timoteo. 2Tim. 2:1Como Nuestro Señor Jesucristo con sus discípulos 

4. CONCIENCIA DE SU LLAMADO Y SU RESPONSABILIDAD.

Es consciente de sí mismo y cultiva el sentido de serenidad interior

Promueve en otros la conciencia de sí mismos

Escucha y procura conocer todo lo que acontece a su alrededor. Mantiene y promueveinquietud interior en si mismo y los demás.

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5. SU SINCERIDAD LO HACE LLEGAR A SER PERSUASIVO.

Convence a otros; no los coaccionaComo Pablo ante Filemón.

Promueve y procura el consenso y la buena voluntad dentro del equipo.Como Pablo ante la iglesia de Filipo.

6. CONCEPTUALIZACIÓN

Escucha con el sentido de promueve la habilidad de la gente de “soñar grandes sueños”El Señor dijo a sus discípulos: “Por tanto, id, y haced discípulos a todas las naciones,bautizándolos en el nombre del Padre, del Hijo y del Espíritu Santo…” (Mt. 28:19)

Piensa más allá de las realidades diarias. Es visionario. Cree en la promesa del Señor.Todo lo puedo en Cristo que me fortalece. (Fil. 4:13)

7. SENCILLEZ.

Es de trato amable y directo en su relación con otros. Hace asequible su servicio comosiervo del Señor.

Escucha, según la circunstancia, como un padre, una madre, un hermano, un amigo, unpastor. Escucha, cuando es necesario, en silencio, como el Señor.

8. TEMPLANZA.

Es un cristiano en continuo crecimiento y dependencia constante del Señor. No esiracundo, sino que ejerce el dominio propio.

No es dominado por emocionalismo, ni sentimentalismo, sino por los mandamientos ypreceptos del Señor.

9. PREVISIÓN.

Prevé los probables resultados de las situaciones que le son tratadas.

Entiende las lecciones del pasado, las realidades del presente y las probablesconsecuencias de una decisión para el futuro.

Escucha con esta sabiduría.

10. MAYORDOMIA.

Ejerce la función de encargarse de algunos asuntos en su servicio del otro

Procura conocer para ejercer sabiamente su labor y poder cuidar a los demás. No losvigila.

Escoge el servicio sobre el propio interés

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Responde por los resultados sin estar siendo controlado

Comparte responsabilidades por lo que la organización se convertirá

Se siente participante en el éxito de la organización

11. COMPROMETIDO CON EL CRECIMIENTO DE LA GENTE.

Cree que la gente tiene valor intrínseco. Escucha y muestra esta convicción.Está comprometido y evidentemente promueve el crecimiento personal, profesional yespiritual de todos en la organización

12. EDIFICA LA COMUNIDAD.

Reconoce la organización como una comunidad y la edifica para la gloria de Dios.

Entiende que su comunidad puede moldear las vidas humanas y cambiar laspercepciones.

Proyecta su obra hacia afuera, a la comunidad grande que sirve.

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 PERSPECTIVAS BÍBLICAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

FundamentosConsecuenciasPrincipios FundamentalesPrincipio de InclusiónPrincipio de Exclusión

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 PERSPECTIVAS BÍBLICAS DE LAS RELACIONES HUMANAS

“No paguéis a nadie mal por mal; procurad lo bueno delante de todos los hombres. Si es posible, En cuanto dependa de vosotros, estad en paz con todos los hombres”. (Rom. 12:17-18) 

“No seáis vencido de lo malo. Sino venced con el bien el mal”. (Rom. 12:21) 

Las relaciones humanas tienen como base la comunicación entre las personas.Podemos ver que el inicio de las relaciones entre las personas, tiene origen en Diosmismo. Ante de la creación del mundo ya Dios hablaba y se relacionaba con sucreación en los cielos.

Leemos en Gn. 3:9-10, que Dios estableció un diálogo, una relación con el hombre. Eneste pasaje podemos apreciar un completo diálogo, donde tanto Dios como Adán, seturnan en ser emisor y receptor, respectivamente. Las Escrituras nos hablan de Dios,como uno que habita entre las personas, que pronuncia discursos, que dirige hombres,

que media entre partes en conflicto, que se identifica con las necesidades y lasrelaciones humanas.

Las Escrituras nos hablan de la Divinidad que continuamente busca relacionarse con sucreación, en especial con aquellos que creo a su imagen y semejanza. Dios es el autorde las relaciones y la comunión. Por eso lo vemos en una búsqueda constante de esacomunicación, comunión con nosotros.

A través de las relaciones humanas podemos evaluar los problemas y las circunstanciaspara hallar y aplicar soluciones de orden psicológico, sociológico, administrativo y legal.

Con las relaciones humanas procuramos establecer y conservar las buenas relaciones,

la confianza y la cooperación entre las personas relacionadas.

El desarrollo de las buenas relaciones humanas nos permiten una vida de armonía en elhogar, el trabajo, la escuela, la iglesia y en todo lugar donde accionamos.

El poder desarrollar buenas relaciones humanas, traerá como consecuencias:

a) Reales posibilidades de realización personal y comunitaria.

b) Proponer y lograr la aplicación de las mejores soluciones a conflictos y problemas.

c) Procurar métodos y medios para evitar o solucionar conflictos y enemistades.

d) Aceptar y ser aceptado. Entender y ser entendido.

e) Capacitarnos para aceptar la realidad y crecer en tolerancia hacia los demás.

f) Comunicarse con mas efectividad a través de una expresión honesta y responsable,en humildad y mansedumbre.

g) Lograr un mayor grado de servicio y amar con mas sinceridad y a plenitud.

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 PRINCIPIOS FUNDAMENTALES PARA MANTENER BUENAS RELACIONES

HUMANAS

Los seres humanos fuimos creados a imagen y semejanza de Dios. Con la caída, estaimagen ha sido distorsionada. Como consecuencia, la relación armoniosa que existió

entre Dios y el hombre fue distorsionado por el pecado. Solo a través de Jesucristo,puede ser restaurada esta relación. Sin embargo, en cada cristiano queda aun elpecado remanente que impide la perfección de su relación con Dios, por lo cual nuestroSeñor y Salvador Jesucristo, se mantiene intercediendo ante el Padre por nosotros.

Al igual que con Dios, nuestras relaciones interpersonales, también sufren por estasituación. (Gn. 2:25. “y estaban ambos desnudos, Adán y su mujer, y no seavergonzaban”)

El pecado ha establecido una separación entre nosotros y Dios, entre nosotros ynuestros semejantes. Así como hay un proceso que debemos seguir y mantener paratestimoniar y fortalecernos en la reconciliación que Dios mismo ha hecho con nosotros a

través de nuestro Señor Jesucristo, (Devoción personal, oración, agradecimiento,estudios de la Palabra, adoración pública, obras de misericordia, etc.), así también haynormas y principios que debemos conocer y practicar para mantener buenas relacionescon nuestros semejantes. Relaciones no fingidas, relaciones sinceras para fortaleza yedificación mutua. Para la gloria de Dios.

Entre estas podemos considerar:

a) Aprecio y aceptación

Toda persona es una creación de Dios. Muchas de las personas con las cuales nosrelacionamos, incluso han llegado a ser más que una criatura de Dios, hijos de Dios, por

la fe en nuestro Señor y Salvador Jesucristo. Si Dios mismo dio a su Hijo amado paranuestra salvación, nos reconcilió consigo mismo y nos dio su Santo Espíritu, nosotrosdebemos desarrollar y mantener niveles de afecto y aceptación de nuestros semejantes.Esto nos fortalecerá en el servicio a nuestros hermanos y a todos los hombres. Nosayudará a desarrollar una mejor vida de comunión con nuestros hermanos y mayoresniveles de misericordia e interés por aquellos que aún no conocen a nuestro Señor.Seremos mejores profesantes y mejores evangelistas.

b) Valoración del otro

Un elemento importante en este sentido son nuestros niveles de tolerancia. Debemosreconocer que Dios nos hizo diferentes. El otro no es como yo. El tiene su propia

personalidad, sus propios deseos y aspiraciones, sentimientos y motivaciones. Sueña yvive su propia realidad. Debemos crecer en nuestros niveles de compartir en medio dela diversidad, de amar en medio de la incomprensión. Debemos ser auténticos ysinceros; promover y valorar estas cualidades en los demás.

Recordemos que no debemos juzgar al prójimo por las apariencias. Recordemos laregla de oro. Nuestro punto de partida es pensar bien de los demás. Procuramosconocer, interpretar y entender bien a los demás. Si algo no está claro, si algo estáturbio a nuestro entendimiento, entonces procuramos aclaración con sencillez y

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humildad. Procuramos ver a cada persona tal y como es en realidad. Valoramos laautenticidad. La vivimos. Recordemos que cada uno es distinto del otro. Esto es partede la hermosura de la creación de Dios. Por otro lado, recordemos que el cristiano esuna persona que procura mantener pensamientos y actitudes puras.

c) Identificar y conocer nuestras debilidades

Cuidado si nuestro rechazo o reserva con otros, son reflejos de temores y prejuicioacerca de ellos. Cuidado si es fruto del rechazo que tenemos de nosotros mismos.Debemos aprender a aceptarnos a nosotros mismos. En la medida que nos valoramos

 justamente, valoramos a los demás, así como no tendremos mayor concepto denosotros mismos que el que realmente debemos tener, tampoco rechazaremos al otropor lo que es. Trabajemos cada área de rechazo personal y cada área de rechazo delotro, confiados en que Dios es poderoso y nos ayuda a aceptarnos a nosotros mismos ya los demás. No hagamos acepción de personas.

Por otro lado debemos transmitir a la otra persona el valor que para nosotros tienecomo individuo, como miembro de un equipo, como relacionado. La otra persona sabe

que es importante para mí. Sabe que valoro sus virtudes y estoy dispuesto a ayudarlesa superar sus debilidades, con amor sincero y compromiso responsable. El sabe queme considero y actúo como guarda de mi hermano, como apoyo de mi amigo.Interesado en su ser integral.

Mi hermano, mi amigo, el colega en el equipo, mi vecino, el cliente, conoce que estoycerca con buena disposición de corazón y conciencia para asistirle en todo lo que mesea posible. Sabe que puede contar conmigo.

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 VALORACION AL OTRO

Uno de los errores que se cometen y que deterioran la posibilidad de buenas relacioneshumanas es cuando calificamos a las personas por las apariencias.

Bien lo dice el refrán popular “las apariencias engañan”.

Debemos reconocer que al calificar o valorar a otra persona, nuestra escala de valoresestará afectada por una serie de factores internos y externos que si no lo consideramosnos llevarán a hacer una valoración equivocada de la persona.

Entre los factores que más influirán en mi escala de valores están los factores interiores,entre los cuales podemos considerar:

- Mis pensamientos y conceptos de las cosas y hechos.- Mi escala de sentimiento y el valor de estos para mí.- Mis preferencias en sentido general, fruto del entorno y la cultura en donde me he

desarrollado.- Mis virtudes y mis prejuicios- Las circunstancias emocionales por las que atravieso al momento de hacer el juicio ode tomar una decisión.

Medita un poco en estos puntos a los cuales hemos hecho referencia. Luego completaestas preguntas, para que podamos compartir al respecto y crecer los unos y los otros.

¿Regularmente haces esto con las personas que te relacionas?

¿Recuerdas algún caso en particular que luego resultara embarazoso para ti, alcomprender que te equivocaste con alguna persona?

¿Piensas que aún estás a tiempo para corregir esa situación? Si es así, ¿ cómo loharás?

¿Qué harás para superar esta situación en el futuro? Indica por lo menos tres accionesa seguir.

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 PRINCIPIOS DE INCLUSIÓN Y EXCLUSION

PRINCIPIO DE INCLUSIÓN PARA LAS BUENAS RELACIONES HUMANAS.

En cuanto dependa de vosotros, estad en paz con todos los hombres. Mirad que

ninguno pague a otro mal por mal, no seáis vencido de lo malo, sino venced con el bienel mal.

PRINCIPIO DE EXCLUSION PARA LAS BUENAS RELACIONES HUMANAS.

No debemos juzgar a los demás por las apariencias, por lo que se ve. Porque hay unmundo interior que desconocemos y que inclusive, en muchos casos, desconoce elmismo individuo. Cometemos errores profundos al llevarnos de las apariencias.

Esto nos librará del mal de hacer acepción de persona.

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TRABAJO EN EQUIPO

Análisis y Solución de Conflictos.

Los Conflictos. Su presencia natural en los equiposSolucionando Dificultades.

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TRABAJO EN EQUIPO

Análisis y Solución de Conflictos

Consideraremos el equipo como una reunión de personas alrededor de un objetivo

común. Esto ha de significar que no todos los miembros del equipo trabajan en lomismo, pero si por la misma meta. Cuando se ha logrado conformar un buen equipo detrabajo, veremos que el total del esfuerzo es mucho más que la suma de los esfuerzosde sus componentes, pues se ha de desarrollar una especie de sinergia que hará que elequipo obtenga los resultados buscados.

Debemos clarificar que no todo grupo de personas que trabajen juntas forman unequipo. Para que un grupo de personas trabajen como equipo y sean exitosos, esnecesario que su número sea reducido, que lleguen a conocerse, comprenderse yaceptarse, detectando las fortalezas y debilidades de cada uno.

También es importante resaltar el hecho de que los objetivos específicos de los equipos

son relativamente cortos. Estos objetivos pueden ser modificados, conforme a losmejores intereses de la institución. Lo que sí debe estar claro, es que el equipo siempredeberá estar sometido a los propósitos fundamentales de la institución.

Al evaluar el trabajo de un equipo, debemos considerar tres puntos importantes:

1ro. El propósito del equipo es el mismo de la institución. Este propósito va dirigido entres vertientes a saber, trabajar para la gloria de Dios, servir a nuestra generación yestar satisfechos y contentos con el trabajo que realizamos.

La forma de evaluar si esto esta marchando bien, es evaluar el trabajo a la luz de lasdemandas de Dios y buscar los indicadores de satisfacción de los beneficiarios del

servicio y a la vez, nuestra propia satisfacción. Siempre debemos procurar los nivelesmás altos de calidad.

2do. Partiendo desde el punto en el tiempo en que se inició el trabajo, al evaluar eldesempeño presente, debemos encontrar más altos niveles de eficiencia y eficacia. Esdecir, cada vez, el servicio prestado es de mayor calidad, de más satisfacción para losclientes y de mayor estímulo personal, lo cual camina armoniosamente con el propósitode Dios en la labor que desempeñamos.

3ro. El crecimiento personal de cada miembro del equipo es evidente a todos. Cadapersona muestra más altos niveles de compromiso, de desarrollo y de integración encada uno de los espacios en que se desenvuelve, teniendo su trabajo en el equipo, un

componente importante en este logro.

Si estas cosas no se están logrando adecuadamente, es necesario hacer una revisiónconcienzuda de los componentes, las metas y las motivaciones del equipo.

Para que un equipo sea equipo y sea eficiente, es decir, pueda lograr las metastrazadas de manera correcta y cuyos resultados produzcan crecimiento personal, esnecesario que cumpla con ciertas características, tales como:

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a) Sentido de unidad de propósitos y compromiso con las metas propuestas.

Cada miembro del equipo es importante. Cada aporte es necesario. Cada participaciónes valiosa. Cada miembro sabe que es responsable por todo el equipo y asume conseriedad esa responsabilidad. Cada uno sabe que los logros del equipo son tambiénpropios y le benefician, así como sus fracasos son los suyos y le perjudican.

b) Comunicación basada en la sinceridad y apertura.

Esto es de vital importancia. Todo el trabajo depende de esto. Una comunicaciónoportuna y sincera. Cada uno debe partir del criterio de la buena voluntad de sucompañero.

c) Admisión de las diferencias y diversidad.

El hecho de nuestra unidad de criterios y propósitos no nos hace iguales. Lasdiferencias personales continuarán en nosotros. Un rasgo del buen vivir entre laspersonas, es aprender a desenvolvernos en la diversidad y aún en la divergencia. Esta

divergencia es la que nutre la creatividad y el ingenio para resolver situaciones nuevas ypara innovar en la solución de problemas.

d) Aceptar y valorar la participación democrática.

Esto llevará a aplicar soluciones por consenso. El consenso siempre es mejor que lavotación, pues permite el convencimiento de todos para lograr las metas propuestas,aceptando los unos los criterios de los otros como valiosos.

e) Autosuficiencia.

Los miembros del equipo deben creer en su potencial para logra las metas propuestas.

Ellos saben que de manera individual pueden hacer grandes cosas, pero de maneracolectivas pueden logran más y mejores resultados. Cada uno sabe que tiene libertadpara participar del proceso, desarrollo y terminación del proyecto en cuestión y que suparticipación es valorada por los demás.

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 LOS CONFLICTOS. SU PRESENCIA NATURAL EN LOS EQUIPOS.

“¿De dónde vienen las guerras y los pleitos entre vosotros? ¿No es de vuestraspasiones, las cuales combaten en vuestros miembros?” (Stgo. 4:1)

Algunos cristianos separan la sabiduría de Dios, expresada en Las Escrituras, demuchos de los aspectos cotidianos de la vida. En especial hacemos esto en lo relativo anuestro centro de trabajo y la actividad que realizamos. Actuamos ante los conflictoscomo si fuera un asunto sociológico solamente, un asunto de la mente y no del corazón.Con esto invalidamos la sabiduría de Dios y la relevancia de su Palabra, de su consejoy su autoridad para todos los asuntos de nuestra vida.

Dios en su sabiduría, no solo nos advierte sobre los conflictos, sino que nos presentalas causas y las consecuencias de no enfrentarlos y superarlos adecuadamente. Perosiendo nuestro Dios, misericordioso, nos enseña también los medios para solucionarlosadecuadamente.

En el evangelio según San Mateo y en la carta del apóstol Pablo a los gálatas, así comoen la carta a los romanos, se nos instruye adecuada y completamente sobre estosasuntos. Pidamos a Dios humildad para someternos a su dirección y valor para actuaren el momento adecuado con espíritu de mansedumbre para solucionar cualquierconflicto, ya sea personal, familiar, laboral o de cualquier otra índole.

Conociendo que Dios nos ha dado las herramientas para solucionar cualquier conflicto(lo cual no quiere decir que siempre tendremos la mejor solución a nuestro favor),veamos los indicadores que nos señalan cuando hay conflicto en medio nuestro.

a) Malas Relaciones, reflejadas en confrontaciones.

Es uno de los primeros síntomas que se presentan cuando los miembros del equipo noestán a gusto. Las razones que dañan la armonía y la productividad del equipo sonmuchas, pero debemos detenernos en pensar que pueden ser producto de dossituaciones. Una es problemas personales, relacionados con la autoestima y lavaloración que tenemos del otro. La otra gran causa tiene que ver con la organizacióndel equipo y la capacidad o el compromiso de las personas que forman el equipo.

La existencia de las malas relaciones entre los miembros del equipo, constituye unarealidad. Puede presentarse en cualquier momento. Cuando notamos esto es necesariohacer un alto y ver el camión que se nos viene encima, antes que nos atropelle y dañetodo el equipo y aún la organización misma. Es el tiempo de accionar para llegar el

fondo del asunto. De lo contrario las consecuencias no se harán esperar. (Mt. 5: 23-26 / Ef. 4:31-32).

b) Desgano, desinterés en el trabajo.

Este síntoma muchas veces se agrega a la situación irregular ocasionada por lasdisputas y deteriora aun más la integridad del equipo. Los miembros muestrandesinterés por el cumplimiento de la meta, o simplemente se muestra el deseo de noseguir juntos. Cuando esta situación se presenta es frecuente que las personas se

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quejen del trabajo, del ambiente, siempre están cansadas e insatisfechas. Puede verseclaramente el trabajo a paso de tortuga en el mejor de los casos.

Cuando estas cosas sucedan a nuestro equipo, estemos conscientes de que tenemosun grave problema que requiere ser enfrentado con madurez y prontitud. (Col. 3:17 y23)

c) Caudillismo grupal.

Un equipo de trabajo está bien integrado y su trabajo e exitoso, pero existe unasumisión extrema hacia un buen líder. El grupo puede saber que el líder estáequivocado, y aún así no enfrentar el problema. Esto es un grave problema dentro delos equipos exitosos. La fortaleza que representa este líder, puede constituirse en unproblema si no hay apertura y confianza en la discusión de las tareas y metas delequipo.

Finalmente, es importante que los miembros de un equipo de trabajo, comprendan que el hecho de ser miembro de un equipo, no significa perder la individualidad. De hecho,

son las acciones individuales las que colectiviza el equipo y la hace suya, mejorándolas y fortaleciéndolas. Los miembros de un equipo deben proteger el respeto mutuo y valorar los dones, destrezas y habilidades de cada uno en particular.

Es necesario que cada miembro del equipo trabaje para mejorar cada día las habilidades de relación interpersonal, la buena y sincera comunicación y la conciencia de para quien se trabaja, a quien es que servimos en orden superior. 

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 ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE EL TRABAJO EN EQUIPO

En toda institución debe tenerse en cuenta que el trabajo en equipo es una estrategia,es una parte del desarrollo institucional. El trabajo en equipo, no debe sernecesariamente una filosofía institucional inquebrantable. Las reglas y normas para el

trabajo deben poder ser adaptadas a las necesidades y circunstancias para que cadadía el trabajo sea mejor.

Debemos recordar la realidad de que en toda institución hay personas que desarrollansu mejor potencial cuando trabajan solos. No todas las personas están preparadas paratrabajar en equipo. Es por ello que un buen líder, un buen gerente, sabe como usar losmejores talentos de cada miembro de la institución, aunque algunos no serán miembrosregulares del equipo.

Cuando nos encontramos con alguna persona con estas características, la opción inicialno es separarlos de la institución. En casos como estos podemos adoptar algunas delas siguientes posiciones:

a) Valore a la persona por lo que es, no necesariamente por lo que puede hacer dentrodel equipo. Es una buena idea mantener a esta persona a cierta distancia del equipo, afin de aprovechar sus dones y talentos sin que estos afecten el desenvolvimientorutinario del equipo.

b) Si la persona ha de desempeñarse permanenteo temporalmente en algún equipo,asegúrese de tener en ellos líderes fuertes que mantengan todo bajo control.

c) En sus oraciones pida a Dios dirección para hacer siempre lo correcto y espere lomejor de esta persona y su equipo.

Manténgase alerta y razonablemente despierto y enterado de todo lo que sucede. Lasituación puede tornarse difícil y usted necesitar de todas sus habilidades y destrezaspara mantener un trabajo que agrade a Dios, que sirva a su generación y que le de pazy tranquilidad a usted y los demás.

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 LA VIDA DE UN EQUIPO DE TRABAJO EXITOSO

Los equipos de trabajo, tienen un desarrollo que es comparable al desarrollo de losseres vivos. En ocasiones olvidamos que los equipos están formados por personas quellevan al interior del grupo sus conflictos, aflicciones y alegrías, sus expectativas y sus

decepciones. Los equipos de trabajo están formados por seres humanos sujetos apasiones como todos los demás.

Desde este punto de vista podemos ver el nacimiento y desarrollo de un equipo detrabajo en cuatro etapas básicas.

a) Etapa Inicial.

El equipo es formado. Esta es una etapa sumamente importante, pues en ella se iniciauna relación interpersonal uno a uno y uno equipo. Cada miembro mostrará su AREALIBRE, y cubrirá su AREA PRIVADA. Es la etapa del conocimiento, de compartirexperiencias y habilidades, expectativas y temores. Es el tiempo en que cada uno

buscará su lugar.

En esta etapa, es de suma importancia el flujo de información clara y sincera hacia elequipo y entre el equipo. Mucho de los niveles reales de integración futura se formaránahora.

Este es el tiempo de definir los propósitos y estrategias a seguir. Es el momento devalorar los recursos con que se cuenta, empezando por el valor de dignidad y respetode cada persona como miembro del equipo.

Las normas iniciales para el trabajo son establecidas y socializadas. El conocimiento yestablecimiento inicial de niveles de respeto y confianza se ha iniciado.

b) Etapa de Desarrollo Primario.

El equipo ha comenzado a cosechar sus primeros frutos, ha estado provando yadaptando. Cada uno busca afianzar sus posiciones dentro del equipo. Puedenpresentarse conflictos de intereses.

Fruto de los primeros resultados y la adaptación de sus miembros, hay uncuestionamiento de los propósitos y las estrategias seguidas por el equipo. Laclarificación de estas es importante en esta etapa. Reiteramos el valor del flujo deinformación desde fuera y desde dentro del mismo equipo, en relación a todo lo queinterese para el logro de las metas propuesta. Los conflictos y el desgano aparecen. El

líder debe maniobrar con sabiduría, debe ser preciso y también abierto a escuchar atodos. Pueden promoverse espacios de acercamiento personal y profesional entre losmiembros del equipo.

El líder debe comprender que algunos miembros pueden procurar imponerse a losdemás y debe pedir a Dios templanza y sabiduría para mediar y lograr que el trabajo sefortalezca cada día.

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c) Etapa Intermedia.

El equipo ha completado la mitad de su proceso de formación y desarrollo y ahora sepresente con más rasgos de solidez.

Los cambios en las relaciones interpersonales son evidentes y facilitan el desarrollo del

trabajo en un ambiente de armonía, participación y cooperación.

Ahora los cambios en normas y procedimientos de trabajo no son traumáticos y sirvenpara mejorar la calidad del equipo. La confianza del trabajo y del trato de unos y otrosha alcanzado niveles de convivencia y respeto mutuo.

El progreso en el logro de las metas es evidente y motivador para seguir adelante.Ahora toda participación es para mejorar y fortalecer el equipo y el logro de las metaspropuestas.

Cada uno desarrolla sus potencialidades y es apoyo a los demás, a la vez que esfortalecido por las habilidades y destrezas de sus compañeros. La aceptación y

crecimiento personal son evidente y se dirigen al crecimiento de la gente, del equipo yde la institución. La calidad en el servicio está garantizada. Es hora de evaluar y revisarlo realizado.

d) Etapa Superior.

Al ver la evaluación del desempeño del equipo, concluimos con un Buen Trabajo. Elequipo se ha probado y trabaja. Es capaz de autoevaluarse y resistir cualquierevaluación. Corrige sin traumas sus errores y supera las metas propuestas.

La experiencia es aprovechada para crecer. Lo importante ahora es el trabajo enequipo. Cada miembro tiene conciencia de su labor y lo importante que es. Ahora el

trabajo continuará siendo cada vez mejor.

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 SOLUCIONANDO LAS DIFICULTADES

La insistencia en la necesidad de una buena y sincera comunicación, alcanza mayorrelevancia cuando tenemos que enfrentar situaciones conflictivas. Sabemos que laúnica manera de resolver los conflictos es tratándolos y confrontándolos en oración y

humildad. Ignorar un conflicto solo sirve para extender y agravar el mal que produce.

A la hora de enfrentar un problema, resulta beneficioso el conocer el tipo de problemadel que se trate. Normalmente los problemas podrán ser ubicados en dos esferas. Losproblemas caen dentro de lo que se consideraría problemas centrados en la persona oproblemas relacionados con la organización del equipo o de la operatividad del trabajo.

Cuando nos encontramos con problemas centrados en una persona, es poco lo que sepuede hacer y de hecho el equipo como tal regularmente no puede hacer nada. Sonproblemas que se desarrollan muy rápidamente y en la mayoría de los casos solopodemos orar y esperar. Posiblemente la persona deba salir del equipo, a menos quepueda mantener algunos aportes sin obstruir el desarrollo de las labores del grupo.

Los problemas relacionados con el aspecto organizativo deben ser afrontados por elgrupo involucrado. Con el trabajo y la buena voluntad de los involucrados, losproblemas que caen dentro de esta categoría, regularmente encuentran rápida solución.

No debemos pasar por alto que si bien es cierto que algunos problemas son fáciles dedetectar, otros no se presentan claramente. Debemos procurar la asistencia de Diospara ayudarnos a detectar y resolver este tipo de problema. Aun más, en ocasiones elproblema es evidente, pero situaciones relacionadas con nuestro ser interior, nuestrasactitudes, sentimientos, suposiciones, prejuicios; no nos dejan aceptar o comprenderque estamos frente a un problema.

En otras ocasiones, aun conociendo los conflictos, nos sentimos imposibilitados deactuar y tomar las decisiones pertinentes.

Es bueno tener un sistema que permita detectar, evaluar y determinar las solucionesque se deben aplicar para la solución de los conflictos:

a) Preséntese a Dios en oración. Pida perdón por sus propios pecados y errores.Inquiera en su consejo y sométase a él.

b) Pida consejo. Procure el consejo y la orientación de hombres y mujeres de Dios probados, en los cuales usted pueda confiar.

c) Preséntese a evaluar y resolver el asunto con resolución, lleno de un espíritu de humildad y mansedumbre. Revestido de justicia, amor y misericordia.

d) Infórmese. Es en estos casos donde los expedientes organizados y los reportes de supervisores adquieren su mayor valor. Evalúe las metas y los resultados en diferentes períodos de tiempo. Esté razonablemente inquieto y despierto entre el equipo en que se encuentra. Atento a todo lo que pasa.

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e) Plantee la situación como problemas del grupo o de la organización. Haga esto sobre la base de la información que tiene, la cual debe ser lo más completa y precisa posible.

f) Aproveche las virtudes de la comunicación sincera, abierta y clara. Plantee preguntas directas y específicas. Procure respuestas precisas.

g) Procure diligentemente determinar los factores que determinaron el problema. Vaya a los antecedentes del caso. Fíjese en los detalles, tanto personales como organizacionales.

h) Ahora plantee nueva vez el problema, como si repitiera el punto “c”. Posiblemente al hacerlo ahora, junto con el planteamiento venga la solución.

Aplique las soluciones con determinación y diligencia. Un equipo exitoso requierede líderes que actúen con responsabilidad bajo el consejo de Dios.

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 GUIA PARA REALIZAR REUNIONES QUINCENALES DE BANCOS DE ESPERANZA

Propósitos

Objetivos Específicos

Lugar de Celebración

Tiempo de Duración

Formato General

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 GUIA PARA REALIZAR REUNIONES QUINCENALES DE BANCOS DE ESPERANZA

LA REUNIÓN QUINCENAL DE BANCOS

Propósito General de la Reunión Quincenal

Las reuniones quincenales del Banco de Esperanza, son de vital importancia para latransformación, el desarrollo y crecimiento de un banco sólido. Las reuniones brindanuna excelente oportunidad para dialogar sobre los asuntos que interesan a cadamiembro del banco. Por ello la asistencia es un requisito indispensable para pertenecera un banco de esperanza. Estas reuniones son organizadas, promovidas y dirigidas porla Junta Directiva del banco con el apoyo y supervisión de la asesora de crédito..

Los Objetivos Específicos de las Reuniones Quincenales son los siguientes:

1) Promover la Transformación Integral.

Fortalecer en los miembros de los bancos el conocimiento de los propósitos específicosde Dios, al extender su brazo de misericordia, para promover su desarrollo integral y elde su comunidad, a través del microcrédito. Esto se logra con el desarrollo de un breveestudio devocional en cada reunión. Este breve devocional (con un tiempo máximo de10 minutos). Este devocional debe ser llevado por la asesora de crédito, un lídercristiano de la comunidad (puede ser un pastor), invitado y motivado para que participe,o un miembro del propio banco con buen testimonio cristiano.

En determinadas reuniones, puede extenderse este tiempo para tratar temasrelacionados con otros asuntos relativos al desarrollo integral, tales como liderazgo,desarrollo personal, entrenamiento en temas de salud, alfabetización, manejo denegocios, asuntos ambientales, desarrollo vocacional, resolución de conflictos, etc.

El espacio de las reuniones quincenales ha de ser aprovechado para el fortalecimientode la solidaridad, la unidad y el respeto mutuo.

2) Asegurar una correcta aplicación de los fondos recibidos y una administraciónfiel de los fondos ahorrados.

Durante las reuniones quincenales se analizan los procedimientos para un usoadecuado de los fondos ahorrados y tomar las decisiones sobre el destino de estosfondos. Si han de ser utilizados para hacer prestamos a los socios o si serán invertidosen alguna actividad de generación de ingresos. Los criterios de mayordomía yadministración fiel, deben están sólidamente establecidos para el uso correcto de estos

fondos.

3) Promover la participación democrática en las reuniones y el desarrollo deliderazgo.

A través de las reuniones quincenales, con la organización, planteamiento y desarrollode las actividades y proyectos, han de detectarse nuevos líderes de las comunidades.Estos líderes tendrán en estas reuniones un escenario apropiados para iniciar el

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desarrollo de los dones de liderazgo que poseen. Esta participación ha de hacerse bajolos criterios de democracia e igualdad y las reglas de la democracia.

4) Localización.

Los miembros del banco deben hacer un calendario de distribución de las reuniones,

procurando que cada una de ella se pueda realizar en un local adecuado (en términosgeográficos, de iluminación, ventilación, facilidades sanitarias, etc.). El impacto del localdonde se realizarán las reuniones ( uno o varios locales diferentes), debe serconsiderado y previsto por la asesora de crédito, para hacer las recomendaciones delugar. También deben considerarse las dificultades de los miembros del banco, enespecial las mujeres, para asistir a las reuniones, debido a sus responsabilidades en elhogar.

5) Tiempo y Duración.

El tiempo (día de la semana y hora), debe ser definido por los miembros del banco. Unavez establecido esto, las reuniones deben celebrarse puntualmente y no deben, en la

exceder el tiempo previsto. Generalmente una reunión quincenal durará entre una horay una hora y media. En ocasiones especiales y con aviso previo, podría extenderse otramedia hora o según acuerde el equipo directivo.

El Asesor de Crédito debe supervisar la programación inicial de las reuniones, ya quedeberá incluirlas en su agenda para asistir a ellas. Generalmente estas reuniones serealizarán en horas de la tarde. El equipo directivo del banco, definirá la forma en quese desarrollará, conforme a la guía que le provee la asesora de créditos.

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 FORMATO PARA LA REUNIÓN QUINCENAL

El formato o estructura de las reuniones quincenales, es definido por los directivos delbanco de confianza. Generalmente se incluyen los siguientes puntos.

RESPONSABLES:

1) Pase de lista y lectura del acta anterior. Secretario

Cargo de sanciones (según esté establecido), a los miembrosque llegan tarde y los ausentes.

2) Apertura Presidente

En este momento se desarrolla el tiempo devocional. Asesor oInvitadoPara este tiempo se recomienda incluir oración, cántico y estudio.

(Si hay actividad de capacitación este es un buen tiempo).

Se comunican los avisos. Si hay avisos institucionales, el asesor SecretarioPuede comunicarlos al secretario o tomar un turno para informar.

3) Reporte de la administración Presidente yTesorero

4) Desarrollo de los Negocios Presidente

El presidente guía a los miembros de los bancos a tratar todo Los Miembrosasunto relacionado con el banco o sus negocios particulares de los Bancos

que deba ser discutido.

5) Tema Libre Presidente

6) Oración de despedida Los Miembrosde los Bancos

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 APÉNDICE

Evaluación para Sección de Liderazgo I. Líderes ModelosEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo II. Carta 1Evaluación de las Cualidades del Líder-Siervo III. Carta 2

Evaluación de las 12 Cualidades del Líder-Siervo IV Carta 3Evaluación de las Cualidades del Líder-Siervo V. El LlamadoEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo VI. La TrinidadEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo VII. El SiervoEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo VIII. Carta al SeñorEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo IX. La RespuestaEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo X. EvaluaciónEvaluación de las Cualidades del Líder-Siervo XI. CualidadesValoración del PrójimoEvaluación de las Relaciones Interpersonales en el TrabajoEvaluación de la Imagen del OtroEvaluación del Desempeño de Asesores de Créditos I al IV

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 PRACTICA PARA SECCION DE LIDERAZGO

a) Líderes contemporáneos que te inspiran, que influyen en ti.

¿Cuáles son las cualidades que más te motivan?

b) Lideres del pasado, no bíblico

¿Cuáles son las cualidades que más te motivan?

c) Líderes bíblicos.

¿Cuáles son las cualidades que más te motivan?

Localizar textos bíblicos donde se mencionan los líderes seleccionados e identificar loscalificativos que se dan a estos y sus cualidades.

CALIFICATIVOS CUALIDADES

LIDER IDENTIFICADO:

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 PRACTICA PARA SECCION DE LIDERAZGO II

Escribe una carta a ese líder del pasado, cuya vida ha resultado en un ejemplo positivopara ti.

Menciónale las cualidades o actitudes que él tiene y que son de motivación para ti. Dilealgunas de las cosas que te habría gustado decirle si habría tenido oportunidad.

Si hay algo en él o ella que te preocupa, y que te habría gustado tratar con él o ellahácelo saber en humildad y amor, como si en verdad él pudiera valorar tu opinión.

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 PRACTICA PARA SECCION DE LIDERAZGO III

Escribe una carta a ese líder contemporáneo que es un ejemplo para ti.

Menciónale las cualidades o actitudes que él tiene y que son de motivación para ti.

Haz o reitérale el compromiso de orar para que Dios le siga edificando y fortaleciendoen esas cualidades. Y que estas sean de fortaleza para otros, así como son para ti.

Si hay algo en él o ella que te preocupa, hácelo saber en humildad y amor. ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

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 PRACTICA PARA SECCION DE LIDERAZGO IV

Escribe una carta a ese o esa líder bíblico que es de motivación y ejemplo para ti.

Menciónale al Señor las cualidades o actitudes que él tiene y que son de motivación

para ti. Dale gracias a Dios por habérselas dado y por tu tener la oportunidad de crecera través de ellas.

Si hay algo en él o ella que te preocupa, hácelo saber en humildad y amor. Escríbelocomo si en verdad él o ella fueran a leerlo y valorarlo.

 ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

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 PRACTICA DE MEDITACIÓN SOBRE LECTURA V

DIRECTRICES PARA UN LIDER

Lea en la Biblia: JOSUE 1:1-9

ENSEÑANZAS PARA NUESTRAS VIDAS Y LA MISION QUE SE NOS HAENCOMENDADO.

Versículo 1 _____________________________________________________________  ______________________________________________________________________ Versículo 2 _____________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ Versículo 3 _____________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ Versículo 3 y 4 _________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ 

Versículo 5 ____________________________________________________________  ______________________________________________________________________ Versículo 6 _____________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ Versículo 7 y 8 __________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ Versículo 9 _____________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________ 

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 EVALUACIÓN PARA LAS CUALIDADES DEL LIDER-SIERVO 1

Piensa un momento en los hombres y mujeres que están lidereando en los bancos bajotu responsabilidad. Trae a tu mente aquellos en los cuales has notado buenascualidades de liderazgo. Escribe tres de esas cualidades e indica como ayudan al buen

desarrollo del banco.

CUALIDADES POSITIVOS  

¿COMO AYUDAN? 1.______________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

¿COMO FORTALECERLA?  ________________________________  ________________________________ 

 ________________________________ 

¿COMO AYUDAN? 2.______________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

¿COMO FORTALECERLA?  ________________________________  ________________________________  ________________________________ 

¿COMO AYUDAN? 3._____________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

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 EVALUACIÓN PARA LAS CUALIDADES DEL LIDER-SIERVO 2

Piensa un momento en los hombres y mujeres que están lidereando en los bancos bajotu responsabilidad. Trae a tu mente aquellos en los cuales has notado malas cualidadesde liderazgo. Escribe tres de esas cualidades e indica como afectan el buen desarrollo

del banco.

CUALIDADES NEGATIVAS  

¿COMO AFECTAN? 1.______________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

¿COMO FORTALECERLA?  ________________________________  ________________________________ 

 ________________________________ 

¿COMO AYUDAN? 2.______________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

¿COMO FORTALECERLA?  ________________________________  ________________________________  ________________________________ 

¿COMO AYUDAN? 3._____________________ ________________________________ 

  _______________________ _______________________________  _______________________ _______________________________

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 PRACTICA DE EVALUACIÓN DE LIDERAZGO VI

¿Quién es un líder? ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

 ______________________________________________ 

Dios el Padre como líder. ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  _____________________________________________ (Ex. 15:13; Dt. 8: 2 y 15-16;Sal. 23:1)

Jesús el Hijo, como líder. ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ________________________________________________________ (Jn. 10:1-3, 14;

Jn. 13:12 y 15)

El Espíritu Santo como líder. ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ____________________________________________________________ (Rom. 8:14;Gá. 5:18) 

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 PRACTICA SOBRE EL LIDERAZGO VII

¿Quién es un siervo? ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

 ______________________________________________________________________  ____________________________  

a) Cualidades esenciales para un siervo.

- Solo puede tener un Señor. (Lc. 16:13) _______________________________________________________________  _______________________________________________________________ 

- Debe ser sumiso a la voluntad de su Señor. (Sal. 123:2 / Ef. 6:5 / 1Pe. 2:18) _______________________________________________________________  _______________________________________________________________ 

- Debe ser fiel a su Señor. (1Co.4:2 ) _______________________________________________________________  _______________________________________________________________ 

- Sin Doblez. No de doble animo. Creyendo y adorando a Dios. _______________________________________________________________  _______________________________________________________________ 

EL EJEMPLO DE NUESTRO SEÑOR JESUCRISTO

b) El Líder cristiano y el servicio.

- Siervo del Señor. (Rom. 6:22 / Ef. 6:6 / 1Pe. 2:16) ______________________________________________________________  ______________________________________________________________ 

- Siervo de otros (Gá. 5:13 / Ef. 5:21 / 1 Co. 9:19-23 / 2Co. 4:5) ______________________________________________________________  ______________________________________________________________ 

Nuestro ejemplo supremo del siervo. Nuestro Señor Jesucristo.

- Tomó la naturaleza de siervo (Ef. 2:7)

 _________________________________________________________ 

- Se llamó siervo (Mc. 10:45 / Lc. 22:27) _________________________________________________________ 

- Se comparó a un siervo (Lc. 12:37) ________________________________________________________ 

- Fue humilde al lavar los pies de los discípulos (Jn. 13:4-11)

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 _________________________________________________________ 

- Demostró humildad por su cruz (Is. 53:4-6 / Fil 2:7-8) _________________________________________________________ 

- Fue exaltado como siervo (Is. 52:13)

 _________________________________________________________ 

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 PRACTICA DE MEDITACIÓN SOBRE LECTURA X

DIRECTRICES PARA UN LIDER

Lea en la Biblia: 1ra. Samuel 15:1- 34

ENSEÑANZAS PARA NUESTRAS VIDAS Y LA MISION QUE SE NOS HAENCOMENDADO

Asuntos para discutir en pequeños grupos

1) ¿Cuál es tu opinión personal sobre el mandato de Dios a Samuel, el cual se describeen los versículos 1 al 3 del texto leído?. Sé lo más amplio posible.

2) En los versículos del 4 al 9 se describe cómo Saúl actuó, luego de recibir el mandato

de Dios. ¿Actúo correctamente? Explique.

3) Dé su opinión sobre el diálogo de Samuel y Saúl que se describe en los versículos 17al 20.

4) Dé su opinión sobre la argumentación de Saúl descripta en el versículo 21

5) ¿Cómo interpreta usted lo indicado por Samuel en el versículo 22?

6) Tiene alguna enseñanza particular para usted, lo expresado por Samuel en elversículo 23. Explique. De su explicación del contenido aquí de las palabras:ADIVINACION, REBELION, ÍDOLATRIA Y OBSTINACION.

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 PRACTICA SECCION DE EVALUACIÓN DE LIDERAZGO VIII

Escribe una carta al Señor Jesucristo, dile y dale gracias por esas actualidades yactitudes de él que más te fortalecen y motivan en tu vida cristiana.

Dale gracias por haber multiplicado esas cualidades en otros que ahora son ejemploscontemporáneos para ti.

Dile lo que tu estás haciendo para imitarlo, en especial en:

Las cualidades que te son de más edificación y fortaleza. Sé específico ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

Las cualidades o actitudes que él tiene y que te son más difíciles de imitar. Sé

específico. ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________ 

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 PRACTICA DE MEDITACIÓN SOBRE LECTURA IX

DIRECTRICES PARA UN LIDER

Lea en la Biblia: JONAS 1:1-17

ENSEÑANZAS PARA NUESTRAS VIDAS Y LA MISION QUE SE NOS HAENCOMENDADO.

Asuntos para discutir en pequeños grupos

a) ¿Era Jonás un líder llamado por Dios?

b) ¿Cuál era el propósito de la misión de Jonás?

c) ¿Fue Jonás obediente al mandato de Dios? ¿Qué consecuencia tuvo su actitud?

d) ¿Aprendes algo de la descripción de este pasaje? ¿Cómo lo aplicará a tu propia viday misión?

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 EVALUACIÓN PARA LAS CUALIDADES DEL LIDER-SIERVO

A continuación aparecen las doce características tratadas para el Líder-siervo. Evalúateen tu desarrollo de cada una de ellas. Coloca puntuación del 1 al 5, siendo el 1 la menory el 5 la mayor puntuación.

CARACTERISTICAS PUNTUACIÓN1. Escucha 1 – 2 – 3 – 4 – 52. Tiene Empatía 1 – 2 – 3 – 4 – 53. Sanidad 1 – 2 – 3 – 4 – 54. Conciencia 1 – 2 – 3 – 4 – 55. Persuasión 1 – 2 – 3 – 4 – 56. Conceptualización 1 – 2 – 3 – 4 – 57. Sencillez 1 – 2 – 3 – 4 – 58. Templanza 1 – 2 – 3 – 4 – 59. Previsión 1 – 2 – 3 – 4 – 510. Mayordomía 1 – 2 – 3 – 4 – 5

11. Comprometido con el Crecimientode la Gente 1 – 2 – 3 – 4 – 512. Edifica la Comunidad 1 – 2 – 3 – 4 – 5

OBSERVACIONES:______________________________________________________  ______________________________________________________________________  ______________________________________________________________________  __________________ 

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 VALORACIÓN DEL PROJIMO

Uno de los errores que se cometen y que deterioran la posibilidad de buenas relacioneshumanas es cuando calificamos a las personas por las apariencias.

Bien lo dice el refrán popular “la apariencia engaña”.

Debemos reconocer que al calificar o valorar a otra persona, nuestra escala de valoresestará afectada por una serie de factores internos y externos que si no lo consideramosnos llevarán a hacer una valoración equivocada de la persona.

Entre los factores que más influirán en mi escala de valores están los factores interiores,entre los cuales podemos considerar:

- Mis pensamientos y concepto de las cosas y hechos.- Mi escala de sentimientos y el valor que estos tienen para mí.- Mis preferencias en sentido general

- Mis virtudes y mis prejuicios- Las circunstancias emocionales por las que atravieso al momento de hacer el juicio.

¿Regularmente haces esto con las personas que te relacionas?

¿Recuerdas algún caso en particular que luego resultara embarazoso para ti, alcomprender que te equivocaste con alguna persona?

¿Piensas que aun estas a tiempo para corregir esa situación? Si es así, ¿ cómo loharás?

¿Qué harás para superar esta situación en el futuro? Indica por lo menos tres acciones

a seguir.

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 EJERCICIO DEL AUTO-EVALUACION

Marca con una “X” la respuesta que mejor complete mejor la frase de la izquierda encuanto a tu relación con tus compañeros de trabajo.

SI NO ALGUNAS 1. Cada persona que trabaja conmigo sabe que tiene en mi auna persona que le comprende. Se siente libre devenir a mí. ___ ___ ______ 

2. Cada persona que trabaja conmigo sabe que la aceptotal y cual es. Valorando sus virtudes y fortalezas y ayudándolesen sus debilidades. ___ ___ ______ 

3. En lo personal, me acepto y valoro, sin tener de mi un ___ ___ ______ concepto más alto del que debo tener.

4. En general conozco mis fortalezas y debilidades. ___ ___ ______ 

5. El conocer y valorar mis fortalezas me hace sentiry/o actual de forma arrogante e impositiva. ___ ___ ______ 

6. El conocer mis debilidades y prejuicios me hace sentirfrustración y me lleva a la depresión. ___ ___ ______ 

7. Mi accionar con los clientes guarda estrecha relacióncon lo expresado respecto a mis compañeras de trabajo. ___ ___ ______ 

OBSERVACIONES:____________________________________________________ 

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 EVALUACIÓN PARA LA AUTO-IMAGEN

A continuación tienes una lista de cualidades humanas. Califícate en una escala del 1 al5, siendo el 1 la puntuación más baja y el 5 la más alta.

  ___Sinceridad ___Responsabilidad  ___Honestidad ___Lealtad  ___Inteligencia ___Sociabilidad  ___Afabilidad ___Sencillez  ___Afectividad ___Discreción

A continuación tienes una lista de cualidades humanas. Califica a _________________ en una escala del 1 al 5, siendo el 1 la puntuación más baja y el 5 la más alta.

  ___Sinceridad ___Responsabilidad  ___Honestidad ___Lealtad  ___Inteligencia ___Sociabilidad

  ___Afabilidad ___Sencillez  ___Afectividad ___Discreción

A continuación tienes una lista de cualidades humanas. Califica a_________________ en una escala del 1 al 5, siendo el 1 la puntuación más baja y el 5 la más alta

  ___Sinceridad ___Responsabilidad  ___Honestidad ___Lealtad  ___Inteligencia ___Sociabilidad  ___Afabilidad ___Sencillez  ___Afectividad ___Discreción

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 EVALUACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO DEL LIDERAZGO, LOS ASESORES DE

CREDITO Y LA OPERATIVA DE LOS BANCOS

A continuación te presentamos una situación común a muchos Bancos de Esperanza.Escribe en los espacios de la izquierda las consecuencias de esta práctica

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

a) Se inicia el proceso de formación ________________ ___________________ De un Banco de Esperanza ________________ ___________________ Y entre las primeras acciones ________________ ___________________ Está la escogencia inmediata de ________________ ___________________ De los líderes, sin seguir los ________________ ___________________ Procedimientos establecidos. ________________ ___________________ 

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

b) El Asesor de Créditos no ________________ ___________________ no promueve reconocimiento ________________ ___________________ de los “pequeños logros” de ________________ ___________________ los Miembros de bancos ________________ ___________________ durante las Reuniones ________________ ___________________ quincenales. Tampoco ________________ ___________________ promueve ni apoya las ________________ ___________________ celebraciones entre los ________________ ___________________ Miembros del banco. ________________ ___________________ 

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 EVALUACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO DEL LIDERAZGO, LOS ASESORES DE

CREDITO Y LA OPERATIVA DE LOS BANCOS

A continuación te presentamos una situación común a muchos Bancos de Esperanza.Escribe en los espacios de la izquierda las consecuencias de esta práctica

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

a) El Asesor de Créditos se ________________ ___________________ Involucra directamente en ________________ ___________________ La selección de los líderes, ________________ ___________________ Al punto de señalar a los ________________ ___________________ Líderes que deben dirigir ________________ ___________________ El Banco de Esperanza. ________________ ___________________ 

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

b) El Asesor de Créditos toma ________________ ___________________ Todas las decisiones impor- ________________ ___________________ tantes para el Banco de ________________ ___________________ Esperanza. ________________ ___________________ 

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 EVALUACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO DEL LIDERAZGO, LOS ASESORES DE

CREDITO Y LA OPERATIVA DE LOS BANCOS

A continuación te presentamos una situación común a muchos Bancos de Esperanza.Escribe en los espacios de la izquierda las consecuencias de esta práctica

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

a) La Asesora de Créditos no ________________ ___________________ no promueve reconocimiento ________________ ___________________ de los “pequeños logros” de ________________ ___________________ los Miembros de bancos ________________ ___________________ durante las Reuniones ________________ ___________________ quincenales. Tampoco ________________ ___________________ promueve ni apoya las ________________ ___________________ celebraciones entre los ________________ ___________________ Miembros del banco. ________________ ___________________ 

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

b) La Asesora de Créditos ________________ ___________________ Ejecuta la mayoría de las ________________ ___________________ Tareas durante las reuniones ________________ ___________________ Quincenales del Banco de ________________ ___________________ Esperanza. ________________ ___________________ 

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 EVALUACIÓN SOBRE EL DESEMPEÑO DEL LIDERAZGO, LOS ASESORES DE

CREDITO Y LA OPERATIVA DE LOS BANCOS

A continuación te presentamos una situación común a muchos Bancos de Esperanza.Escribe en los espacios de la izquierda las consecuencias de esta práctica

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

1) La Asesora de Créditos es ________________ ___________________ la persona más importante, ________________ ___________________ la persona que centraliza la ________________ ___________________ Reunión del Banco de ________________ ___________________ Esperanza.

SITUACION DE PELIGRO CONSECUENCIAS COMO MEJORARLAS

b)El Asesor de Créditos no ________________ ___________________ 

no promueve reconocimiento ________________ ___________________ de los “pequeños logros” de ________________ ___________________ los Miembros de bancos ________________ ___________________ durante las Reuniones ________________ ___________________ quincenales. Tampoco ________________ ___________________ promueve ni apoya las ________________ ___________________ celebraciones entre los ________________ ___________________ Miembros del banco. ________________ ___________________