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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS DE LOCALES COMERCIALES

EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ, 2010

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UN REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS DE LOCALES COMERCIALES

EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO DE LA CIUDAD DE BOGOTÁ

MAURICIO ENRIQUE ROJAS ROJAS

JUAN CARLOS TERNERA URBINA

Trabajo presentado como requisito para optar al título de

Administrador de Empresas

Directora: Ana María Córdoba

Profesora de la Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas de la

Pontificia Universidad Javeriana

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

CARRERA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ, 2010

TABLA DE CONTENIDO

1. JUSTIFICACIÓN .......................................................................................... 5

2. INTRODUCCIÓN ......................................................................................... 8

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 9

3.1 Delimitación del problema ......................................................................... 9

3.2 Formulación del Problema ...................................................................... 11

4. OBJETIVOS ................................................................................................. 12

4.1 OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 12

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................... 12

5. RESUMEN EJECUTIVO .............................................................................. 13

6. MARCO TEÓRICO ....................................................................................... 14

7. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 21

8. METODOLOGÍA, DISEÑO E INVESTIGACIÓN ........................................... 25

8.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................... 25

8.2. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO .................................................... 25

8.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN ............................................... 26

9. LIMITACIONES ............................................................................................ 27

10. ANÁLISIS CUANTITATIVO ........................................................................ 28

10.1 RESULTADO ENCUESTAS ................................................................. 28

CONCLUSIONES ............................................................................................. 52

RECOMENDACIONES .................................................................................... 54

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................ 55

ANEXOS .......................................................................................................... 58

ANEXO 1. SENTENCIA T-421/09 ................................................................ 58

ANEXO 2. FORMATO DE ENCUESTA ........................................................ 74

ANEXO 3. TABLAS DE CONTINGENCIA ................................................... 83

TABLA DE GRÁFICOS

Gráfico 1. Movilidad de población dentro de la Localidad. ............................... 19

Gráfico 2. Número de empresas por sector...................................................... 19

Gráfico 3. Pregunta 6 Vs Pregunta 4. ............................................................... 28

Gráfico 4.Pregunta 6 Vs Pregunta 1. ................................................................ 29




Gráfico 8. Pregunta 10 Vs Pregunta 4. ............................................................. 33

Gráfico 9. Pregunta 12Vs Pregunta 4. .............................................................. 34

Gráfico 10. Pregunta 12 Vs Pregunta 1. ........................................................... 35




Gráfico 14. Pregunta 14 Vs Pregunta 15. ......................................................... 39











Gráfico 25. Pregunta 14 Vs Pregunta 23. ......................................................... 50

5

1. JUSTIFICACIÓN

En la investigación más reciente realizada en Colombia por “Investigaciones y

Cobranzas El Libertador”, se estableció que la morosidad en arrendamientos

en el año 2009 creció un 20%, cifra que está por debajo del incremento del

año 2008 que llego al 39%, esto debido “Al fenómeno de las pirámides y el

golpe de la crisis económica internacional” explico Andrés Lievano, gerente de

Investigaciones y Cobranzas el libertador.1

Estas cifras hacen que surja temor en los propietarios de bienes inmuebles

para ponerlos en arriendo; ya que un incumplimiento del arrendatario en

primera instancia le genera problemas al arrendador, como lo son los costos

que debe asumir por el no pago del canon de arrendamiento y el costo de un

proceso judicial, reflejado en tiempo y dinero.

Para disminuir el incumplimiento del pago de los arriendos a las inmobiliarias,

el gerente de Seguros Comerciales Bolívar-El Libertador, manifiesta que “En

cualquier tipo de contrato, ya sea comercial o residencial, es importante tener

en cuenta que para disminuir el riesgo es preferible realizar el proceso a través

de una inmobiliaria debidamente constituida, que ofrezca al propietario del

inmueble la protección seria y confiable de una compañía aseguradora"2,

puesto que en caso de incumplimiento por parte del arrendatario, el arrendador

o propietario del bien inmueble no adquiere los costos de ese incumplimiento,

si no que la aseguradora los asume. Si bien esto puede ser una manera de

proteger a los arrendadores, no da solución para disminuir la morosidad ni

1 ELCOLOMBIANO.COM. [En línea] (Consultado 20 de octubre de 2009). Disponible en:

http://www.elcolombiano.com/BancoConocimiento/M/morosidad_en_arrendamientos_crecio_20_por_cient

o/morosidad_en_arrendamientos_crecio_20_por_ciento.asp?CodSeccion=9

2 PORTAFOLIO.COM. [En línea] (Consultado 06 de noviembre de 2009). Disponible en:

http://www.portafolio.com.co/economia/vivienda_eco_portafolio/ARTICULO-WEB-

NOTA_INTERIOR_PORTA-6426308.html

6

para evitarles perdidas a los arrendadores ya que esto requiere de tiempo y

de bastantes trámites.

Frecuentemente se presentan problemas en los contratos de arrendamiento de

locales comerciales, por falta de pago sobre el arrendamiento del inmueble

comercial, puesto que diariamente se presentan quejas de propietarios del

incumplimiento de las obligaciones del arrendatario; canon de arrendamiento,

cuidado del inmueble y el pago de servicios públicos, teniendo de tal forma el

arrendador que asumir dichos costos.3

El temor de los propietarios de los locales comerciales en el momento de

arrendarlos, por el incumplimiento de los inquilinos y la inexistencia de una Ley

que proteja sus intereses es una constante, motivo por el cual se realiza el

estudio de la factibilidad de la implementación del Registro Único de

Arrendatarios (RUA), herramienta que facilitaría la toma de decisión para

arrendar o no arrendar el bien inmueble.

El registro único de arrendatarios RUA no existe aun en Colombia; sería una

base de datos en la cual se registrará el historial de comportamiento que ha

tenido un arrendatario en cuanto a sus obligaciones; esta base de datos podrá

constituirse como fuente de información y como base de toma de decisiones

para las personas que estén pensado en arrendar un bien inmueble.

La investigación de mercados que se va realizar en el presente proyecto, tiene

como finalidad aportar un antecedente que sirva como base para implementar

la creación del Registro Único de Arrendatarios (RUA).

Las ventajas que los arrendadores podrían obtener con la implementación del

RUA serian: Un mayor nivel de confianza para dar en arriendo su local

3 RM AUDITORES. Análisis Contratos comerciales de arrendamiento. Susan Achury Plaza. [En línea]

(Consultado 29 de agosto de 2009). Disponible en: http://www.rm-

auditores.com/doc/47605e392c7baNOTICIAS019.pdf

7

comercial a un posible arrendatario, disminuir los conflictos arrendador-

arrendatario por el incumplimiento de las obligaciones de los arrendatarios en

cuanto al canon de arrendamiento, cuidado del inmueble y el pago de servicios

públicos, evitando que el arrendador asuma dichos costos.4 Disminuir la

intermediación de las inmobiliarias reflejando un mayor ingreso monetario para

el arrendador y poder contar con una fuente de información que le permita

tomar una buena decisión en el momento de pactar un contrato de

arrendamiento de un local comercial.

La finalidad de este estudio consiste en determinar los factores que pueden

influir en la aceptación por parte de los arrendadores de locales comerciales

de la localidad de chapinero en Bogotá, en la posible implementación del

Registro Único de arrendatarios RUA, en donde se reportará el historial del

comportamiento de incumplimiento de las obligaciones de los arrendatarios.

4 SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS. [En línea] (Consultado 29 de agosto de 2009).

Disponible en:

http://www.superservicios.gov.co/basedoc/navtematica/temase.shtml?x=54860&als%5BCURR_CAT%5D=

_

8

2. INTRODUCCIÓN

Esta investigación de mercado tiene como propósito evidenciar la necesidad y

expectativas reales de los arrendadores de locales comerciales de la localidad

de Chapinero en la ciudad de Bogotá, de contar con una fuente de información

que les sirva como herramienta de decisión para entregar en arriendo su local

comercial. Para esto se recurrió a variables cuantitativas que permitan

establecer la posibilidad de implementar el Registro Único de Arrendatarios

(RUA).

La investigación es de carácter exploratorio, que permitirá establecer los

factores económicos, legales, sociales y culturales que pueden influir en la

implementación del RUA, analizados por medio de una encuesta realizada a

200 arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero en la

ciudad de Bogotá.

9

3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

3.1 DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

Actualmente en Colombia cuando un arrendador va a entregar en arriendo un

bien inmueble de su propiedad lo puede hacer de dos maneras; la primera es

a través de una inmobiliaria, lo que se ve reflejado en un menor ingreso para el

arrendador y/o un mayor costo para el arrendatario, la segunda forma es a

través de la formalización de un contrato de arrendamiento directo con el

arrendatario en el cual se exige una serie de documentos con el propósito de

asegurar que el arrendatario cumpla con sus responsabilidades y al mismo

tiempo tener garantías de que va a recibir ingresos económicos por el usufructo

del bien inmueble; entre los documentos que exige el arrendador están el

formulario de solicitud donde se relacionan los datos generales del

arrendatario, certificado laboral y extractos bancarios que pueden demostrar

que el arrendatario pude cumplir con sus obligaciones económicas, y como

garantía en caso que el arrendatario no pueda cumplir con sus obligaciones

se exigen dos fiadores que respalden la obligación del arrendatario. 5

Si bien estos requisitos son para dar seguridad a los arrendatarios en el

momento de dar en arriendo su bien inmueble, no lo hacen de manera óptima

ya que “Ante la imposibilidad de conseguir un codeudor o demostrar buenos

ingresos, los inquilinos acuden a empresas fantasma dedicadas a vender estas

certificaciones con las respectivas confirmaciones telefónicas. Esto se presenta

cuando el tomador del bien no puede o no quiere pagar el alquiler o

desocupar.”6 De esta manera estos documentos no representan seguridad para

5 VIVAREAL. Actualidad inmobiliaria Colombiana. [En línea] (Consultado 29 de febrero de 2009).

Disponible en: http://actualidad.vivareal.com.co/2009/02/requisitos-para-tomar-una-propiedad-en-

arriendo.html

6 METROCUADRADO.COM.Arriendos. [En línea] (Consultado 29 de febrero de 2009). Disponible en:

http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/arriendos_m2/clavesparrend/notasclavesarrendar/ARTI

CULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2678971.html

10

que el arrendador de en arriendo su bien inmueble pero si pueden generar

conflictos arrendador – arrendatario, donde el arrendador tiene que incurrir en

una serie de costos.

Para evitar esto, actualmente los arrendadores de bienes inmuebles no

cuentan con una fuente de información que les permita consultar el historial de

las personas en cuanto a sus obligaciones que han tenido como arrendatarios,

no cuentan con una base de datos que les permita evidenciar el perfil del

arrendatario en cuanto a sus obligaciones y que les permita tener una mayor

seguridad de elegir a quien entregar en arriendo su bien inmueble y tomar

una buena decisión que se refleje en la disminución de los conflictos y

problemática entre el arrendador y el arrendatario.

11

3.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

De acuerdo con los planteamientos anteriores, surge la siguiente pregunta

como elemento fundamental, orientada a esta investigación:

¿Cuáles son los factores que pueden influir en la aceptación por parte de los

arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero en Bogotá,

en la posible implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA)?

12

4. OBJETIVOS

4.1 OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores que pueden influir en la aceptación de la implementación

del Registro Único de Arrendatarios (RUA), en los arrendadores de locales

comerciales en la localidad Chapinero de la ciudad de Bogotá.

4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Encontrar las causas que determinen la factibilidad de la implementación del

RUA en el sector comercial.

Identificar los posibles beneficios que tendrían los arrendadores de los sectores

comerciales de la localidad de Chapinero con la implementación del RUA.

Comparar las opiniones de los arrendadores en el sector comercial para

evaluar la posibilidad de implementar el RUA en los arrendadores de locales

comerciales del sector de Chapinero.

Determinar la posibilidad de la implementación del RUA en los arrendadores

del sector comercial de la localidad de Chapinero.

13

5. RESUMEN EJECUTIVO

Esta investigación de mercados surge de la necesidad de disminuir los

conflictos entre arrendadores y arrendatarios, que se generan por el

incumplimiento de las obligaciones de estos últimos. Para esto se planteo la

factibilidad de implementar el Registro Único de arrendatarios (RUA) que será

una herramienta que le permitirá a los arrendadores conocer el comportamiento

que ha tenido un arrendatario en cuanto a sus obligaciones y de esta manera

contar con información confiable para tomar una decisión de a quien arrendar

su bien inmueble.

La investigación demostró que para la posible implementación del RUA existen

factores económicos, legales, sociales y culturales que determinan la

factibilidad de la creación; se encontró que la mayoría de los arrendadores

están de acuerdo con la implementación de esta base de datos, pero a su vez

no están dispuestos a aportar recursos económicos para su implementación.

Igualmente se determinó que el Registro Único de Arrendatarios daría mayor

confianza al arrendador en el momento de pactar un contrato de arrendamiento

y traería beneficios como lo es la menor rotación de arrendatarios, el ahorro en

tiempo y ahorro de dinero en las posibles demandas generadas.

14

6. MARCO TEÓRICO

Desde el año 2001 la Firma de Abogados Alboreca implementó en España el

Registro de Arrendatarios Morosos Sentenciados (REAMSE) el cual es

operado por el sector privado.

Para la implementación de ésta herramienta la Firma realizó un estudio en el

cual se destacan cifras como el tiempo estimado que tarda un arrendatario

para recuperar su bien inmueble que puede llegar a extenderse hasta un

año después de producirse la morosidad en los pagos de los arriendos7.

Alboreca, determinó que los arrendatarios toman en promedio ocho (8)

meses para presentar la demanda ante los juzgados, esto generado por la

dilatación que se puede generar en los procesos8.

También se destaca que en España, el mayor porcentaje de morosos se da

en el sexo masculino con un 50.5%, seguido por las mujeres con 35.7% y

las empresas con el 14.13%; este registro cuenta con más de 10.000

sentencias y ha servido como base para que los arrendatarios tomen una

decisión al momento de arrendar sus bienes inmuebles; la consulta tiene un

costo de 7.5 EUROS [2006], y se realiza a través de la siguiente línea

telefónica [902503630]9 en este país.

En España, la alimentación de esta base de datos se da a través de dos

actividades; con la recopilación de las sentencias en los diferentes juzgados

que realiza esta Firma, y a través de las sentencias que envían los

7 Fundación EROSKI. Consumer Erosky. [En línea] (Consultado 29 de agosto de 2009). Disponible en:

http://www.consumer.es/web/es/vivienda/2006/10/09/156260.php

8 Ibíd.

9 Multiprensa y Más. 20minutos.es. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:

http://www.20minutos.es/noticia/91157/0/lista/negra/que/

15

propietarios después de haber terminado el proceso de demanda hacia el

arrendatario. 10

En España también opera el Registro Central de morosos e impagados, es

un registro en línea que permite a cualquier persona introducir los datos de

la persona que se encuentra en mora por cualquier concepto, a la cual se le

notifica por medio de un correo electrónico la inclusión a esta base de

datos.11

Entre los servicios que ofrecen está el de consulta de morosos y deudas al

cual se puede acceder una vez registrado como usuario y al comprar bonos

de consulta, para acceder al listado de morosos también se puede hacer a

través del teléfono móvil.

En Colombia haciendo una comparación un poco similar opera DATACREDITO

y CIFIN las cuales son entidades que recolectan, almacenan, procesan y

suministran información de contenido crediticio y financiero.12

A estas bases de datos le han surgido múltiples críticas por el manejo

administrativo que se les ha dado y la actualización de las mismas como se

puede evidenciar por un foro realizado por el diario Portafolio, donde se

pretende destacar lo positivo y negativo de estar reportado en DATACREDITO

y CIFIN, del cual se expresa claramente la inconformidad con este registro,

10 Portico Legal. [En línea] (Consultado 10 de julio de 2009). Disponible en:

http://www.porticolegal.com/foro/arrendamientos/205691/reamse

11 Registro Central. 2005. Registro Central de moroso e impagados. [En línea] (Consultado 24 de

septiembre de 2009). Disponible en: http://registrocentral.net/cms/index.php 12 DATACREDITO. [En línea] (Consultado 15 de septiembre de 2009). Disponible en:

http://www.datacredito.com.co/wpsv6/wps/portal/!ut/p/c1/04_SB8K8xLLM9MSSzPy8xBz9CP0os_jQAPNQ

X3MPIwMLT0sLAyMXQ0e3MK9QAwNzA6B8JG55H1NidPv5G4W6mXgaGlqYuRoaGJl5mDj5hHkauLsYE

6PbAAdwNCCgOxzkV_xuB8njcx1IHo_9fh75uan6BbmhoREGmQHpjoqKALoKho4!/dl2/d1/L0lDU0lKSkEhL

3dPb0JKSnNBL1lBMU5JNTAtd0EhIS83X1VQN1VNN0gyME9NUkQwMjNTTDc0QVEwSkEx?WCM_POR

TLET=PC_7_UP7UM7H20OMRD023SL74AQ0JA1_WCM&WCM_GLOBAL_CONTEXT=/wps/wcm/conne

ct/DataCredito/home_pages/homecodigoconducta/defaultcontentcodeconducta

16

debido a la falta de actualización de la base de datos, y también la falta de

definición de un monto mínimo para estar reportado ya que hay personas

que se ven afectadas en el momento de acceder a los servicios financieros y

crediticios porque al momento se encuentran reportados por tener un saldo

en mora de de 186 pesos y 200 pesos.13

Lo único que se destaca como positivo de estar incluido en estas entidades

“Es que uno se salva de ser fiador” [escribió el participante Geros]., requisito

que se maneja bastante en Colombia en el momento de tomar en arriendo

algún sitio para vivir o para colocar un negocio.

En la base de datos de la CIFIN las personas solo podrán estar reportadas por

el doble del tiempo de la mora y hasta un máximo de cuatro años, tiempo que

comenzará a contar desde el momento que se subsane la obligación.14 [Corte

Constitucional (Sentencia T-421/09)].15 (Ver anexo 1).

Lo que se pretende es que esta base de datos RUA no sea un problema más

para los ciudadanos, que no se vean afectados por este reporte en el momento

de solicitar un estudio de crédito, simplemente será utilizado para verificar

antecedentes de vida arrendataria.

En la administración de la información del RUA intervienen de manera

hipotética cuatro sujetos; la persona a quien se refiere la información (titular),

la persona o entidad que suministra la información, el usuario que es la

persona que hace uso de la información y por último está el operador de la

13 COPYRIGHT © 2009 CEET. Portafolio.com.co. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).

Disponible en: http://www.portafolio.com.co/finanzas/guias/bancapersonal/ARTICULO-WEB-


14 CIFIN. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:

http://cifin.asobancaria.com/cifin/plantilla0.jsp?pubId=5083

15 CORTE CONSTITUCIONAL DE COLOMBIA. [En línea] (Consultado 07 de septiembre de 2009).

Disponible en: http://www.corteconstitucional.gov.co/relatoria/2009/T-421-09.htm

17

información quien es el que pone a disposición de los usuarios la información

para ser consultada.16

Es importante tener en cuenta que en Colombia, bases como la de

DATACREDITO y la CIFIN están regidas por el artículo 15 de la Constitución

Política Colombiana el cual determina: “ARTÍCULO 15. Todas las personas

tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el

Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a

conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre

ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.”

Nuestro país presenta el porcentaje de arrendatarios más alto de América

Latina, la relación es de 1.5 a 1 entre arrendatarios y arrendadores. Según

cifras del DANE del año 2005 por cada tres (3) personas que viven en casa

propia hay dos (2) que viven en arriendo.17

En Colombia el mercado de propiedades en arriendo en el año 2003 alcanzó la

cifra equivalente al 13% del Producto Interno Bruto (PIB); según un estudio

realizado por Fedelonjas y el Centro de Estudios de la Construcción (CENAC),

en el cual destacan una cifra significativa del número de arrendatarios por

estratos.18

16 CIFIN. [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009). Disponible en:

http://cifin.asobancaria.com/cifin/plantilla0.jsp?pubId=5085

17 ELTIEMPO.COM. [En línea] (Consultado 01 de agosto de 2009). Disponible en:

http://www.ricardoariasmora.com/index.php?option=com_content&view=article&id=98:colo

18 COPYRIGHT © 2009 Metrocuadrado.com. . [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).

Disponible en:

http://contenido.metrocuadrado.com/contenidom2/consteinmob_m2/estuddemerc_m2/enbogotaEM/archiv

oenbogot/ARTICULO-WEB-PL_DET_NOT_REDI_M2-2000672.html

18

Distribución de los contratos de arrendamientos Estrato Número de contratos Porcentaje

Bajo 349.093 26,2

Medio Bajo 562.472 42,2

Medio 313.730 23,5

Medio Alto 109.158 8,2

Total 1.334.452 100

Fuente: Cálculos Cenac y Fedelonjas

Para la investigación de mercados que se va realizar, se va a tomar la localidad

de Chapinero por ser una de las más representativas en el sector comercial,

gracias a la gran cantidad y diversidad de locales comerciales como lo son

centros comerciales, restaurantes, zona financiera, bares, teatros, discotecas,

librerías, museos, galerías, clubes sociales entre otros.

Chapinero es un barrio que está ubicado al oriente de la ciudad; va de la calle

39 a la calle 100, desde la Avenida Caracas hasta los Cerros Orientales. Limita

con las localidades de Santa Fe, al sur; Teusaquillo y Barrios Unidos, al

occidente; Usaquén, al norte, y con los municipios de Choachí y La Calera, al

oriente, al norte, limita con la calle 100 y la vía a La Calera, que la separan de

la Localidad de Usaquén, por el occidente, el eje vial Autopista Norte-Avenida

Caracas la separa de las localidades de

Barrios Unidos y Teusaquillo. En el oriente, las estribaciones del Páramo de

Cruz Verde, la “Piedra de la Ballena”, los cerros Pan de Azúcar y La Moya

marcan el límite entre la localidad y los municipios de La Calera y Choachí. El

río Arzobispo define la frontera sur con la Localidad de Santa Fe.

La localidad cubre 3.846 hectáreas, el 35,1% (1.349 hectáreas) es considerado

área urbana; el 23,1%, área amanzanada; el 20,4%, área residencial, y el

21,2%, área de reserva rural. El número de habitantes es de 166.000 (año

2005) donde el 55% son mujeres y el 45% hombres.19

19 LOCALIDAD DE CHAPINERO- ficha básica [En línea] (Consultado 01 de septiembre de 2009).

Disponible en:

19

Una de las causas de movilidad de la población de estas localidades el

problema del pago de arriendo y la terminación de contrato.20

Gráfico 1. Movilidad de población dentro de la Localidad.

En esta localidad se localiza el 12% de las empresas de acuerdo a la

siguiente distribución. 21 Gráfico 2. Número de empresas por sector.

En el siguiente cuadro se pueden observar algunos factores asociados a la

estructura empresarial de la localidad de chapinero.

http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/observatorio/documentos/localidades/chapinero.pdf

20 Ibíd. 21 Ibíd.

20

Número de empresas en Chapinero en actividades inmobiliarias, empresariales

y de alquiler según tamaño SUBSECTOR MICROEMPRESA PEQUEÑA MEDIANA GRANDE TOTAL

Actividades

inmobiliarias

realizadas con

bienes propios o

arrendados

(arrendamiento,

urbanización,

subdivisión,

venta, alquiler)

532 451 144 19 1146

Actividades

inmobiliarias

realizadas a

cambio de una

retribución o por

contrata

(alquiler, compra

y venta,

evaluación de

inmuebles)

417 174 38 13 642

Fuentes: Registro Mercantil.

Proceso:

Cámara de Comercio de , 2004.

Dirección de Estudios e Investigaciones de la CCB.

En la actividad inmobiliaria empresarial se concentró el 30% de las empresas y

el 6% de los activos. En el 2004, los empresarios de este sector contrataron al

5% del personal ocupado (100.124 personas) y obtuvieron el 8,7% del valor de

las ventas en la localidad ($4,7 billones).

Según los subsectores que pertenecen a esta actividad se encontró que la

mayor participación por número de empresas fueron las dedicadas a

actividades inmobiliarias realizadas con bienes propios o arrendados

(arrendamiento, urbanización, subdivisión, venta, alquiler) (16%). la actividad

inmobiliaria de la localidad, que concentra el 30% de las empresas, está

concentrada en empresas dedicadas a arrendamiento, urbanización, venta,

alquiler de viviendas, asesoramiento empresarial.

21

7. MARCO CONCEPTUAL

RUA: Registro Único de Arrendatarios.

Arrendamiento: Acción con la que una de las partes -el arrendador- transfiere

por un determinado período de tiempo el derecho de utilizar un activo físico o

un servicio a la otra parte -el arrendatario-, quien a su vez debe pagar por la

cesión temporal de ese derecho un precio previamente estipulado entre ellos.22

Canon: Precio del arrendamiento de un inmueble, previamente establecido bajo

parámetros específicos por la Ley.23

Contrato: Acto por el cual una parte se obliga a dar a otra el uso o goce de un

bien inmueble durante cierto período de tiempo. Este documento contempla el

precio que la contraparte debe pagar por el disfrute del bien.24

Demanda: Acción judicial interpuesta ante un juez, por causa de la vulneración

o trasgresión de un derecho, dando inicio a un proceso judicial. Conjunto de

mercancías y servicios que los consumidores están dispuestos a adquirir en el

mercado, en un tiempo determinado y a un precio dado. // En términos del

22Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:

http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033549.html

23 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:




22

derecho se refiere a un contrato por el cual una persona recibe un bien con el

encargo de restituirlo cuando el depositante lo requiera.25

Estrato Socioeconómico: Clasificación efectuada teniendo en cuenta el nivel de

ingresos de una persona o grupo familiar. Hace referencia a la tipificación de

los inmuebles realizada por Catastro Distrital, dependiendo del uso del suelo y

actividad desarrollada en el área.26

Inmuebles: Propiedad de finca raíz destinada para el uso residencial, comercial

e industrial.27

Localidad: Subdivisión territorial y política de para el manejo administrativo de

la ciudad.28

Persona Jurídica: Ser o entidad capaz de derechos y obligaciones aunque no

tiene existencia individual física, como las corporaciones, asociaciones,

sociedades y fundaciones.29

Persona Natural: Hombre o mujer mayor de edad, colombiano.30

Registro inmobiliario: Donde se encuentran todos los contratos y actos jurídicos

que recaen sobre el inmueble (certificado de libertad).31

Seguros: Contrato que obliga a una persona natural o jurídica a resarcir las

pérdidas o daños contra bienes materiales. Pólizas o contratos que respaldan

la inversión de una entidad o persona natural.32 25 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:


26 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en

http://www.metrocuadrado.com/glosario/ARTICULO-WEB-GLOSARIO_M2-2033567.html 27 Metrocuadrado.com. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:






30 Ibíd.



23

Transacción: Operación que se hace entre dos partes en donde una se

compromete o dar a la otra algo a cambio y ambas partes quedan satisfechas

pues se hace a voluntad de ambas.33

Arrendar: Ceder o adquirir por precio el goce o aprovechamiento temporal de

cosas, obras o servicios.34

Arrendatario:

Persona que toma una cosa en arriendo.35

Arrendador: Persona que da o toma en arrendamiento algo.36

Propietario: Que tiene derecho de propiedad sobre algo, y especialmente sobre

bienes inmuebles.37

Local comercial: Espacio físico destinado por una persona para realizar una

actividad mercantil.

Bien Inmueble: Se consideran inmuebles todos aquellos bienes como casas o

fincas que son imposibles de trasladar sin ocasionar daños a los mismos,

porque forman parte de un terreno o están anclados (pegado o clavado) a él.

Viene de la palabra inmóvil. 32 Ibíd. 33 Ibíd. 34 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendar

35 REAL ACADEMIA ESPAÑOLA. (Consultado 6 de noviembre de 2009). [en línea]. Disponible en:

http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendatario


http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=arrendador


http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=PROPIETARIO

24

Moroso: Persona que se retrasa en el pago de una deuda o en la devolución de

una cosa.

Base de datos: Conjunto de datos organizados de modo tal que resulte fácil

acceder a ellos, gestionarlos y actualizarlos.

Canon de arrendamiento: El canon de arrendamiento mensual es la suma de

[suma en letras y en números] que el Arrendatario pagará anticipadamente al

Arrendador o a su orden.

25

8. METODOLOGÍA, DISEÑO E INVESTIGACIÓN 8.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN

Es un estudio de carácter descriptivo-exploratorio el cual pretende, mediante la

aplicación de encuestas a arrendadores de locales comerciales de la localidad

de Chapinero, identificar los factores que pueden influir en la aceptación de la

implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA), en los

arrendadores de locales comerciales en la localidad Chapinero de la ciudad

de Bogotá

8.2. POBLACIÓN OBJETO DE ESTUDIO

Determinado la población y la muestra representativa para la evaluación del

proyecto, se seleccionaron a 200 arrendadores de locales comerciales de la

localidad de Chapinero a los cuales se les aplicó la encuesta con preguntas

cerradas que determinaron cuantitativamente cada uno de los aspectos

fundamentales para identificar los factores que pueden influir en la aceptación

de los arrendadores de locales comerciales en la localidad de Chapinero, en la

implementación del Registro Único de Arrendatarios (RUA).

Según el dato suministrado por el DANE38 en el último censo se estableció que

la población de locales comerciales de la localidad de Chapinero de la ciudad

de Bogotá supera los 5.000 locales, por tanto el cálculo de la muestra se

realizó con la fórmula para poblaciones infinitas39:

2

22

∈=

szn

38 DANE. [En línea] (Consultado 02 de febrero de 2009). Disponible en:

http://190.25.231.242/cgibin/RpWebEngine.exe/PortalAction?&MODE=MAIN&BASE=CG2005BASICO&M

AIN=WebServerMain.inl 39 ROSILLO C, Jorge, Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión para empresas

manufactureras y de servicios. 2007, primera

edición, Cengage Learning, 48 p, ISBN 978-958-44-1932-3.

26

El cálculo se realizó con un nivel de confianza del 95% y un error permisible del

5% del promedio, con los datos recolectados de una muestra piloto 30

arrendadores, utilizando la pregunta ¿usted estaría dispuesto a exigir como

requisito el reporte positivo del RUA para dar en arriendo su local comercial?, el

resultado arrojó que el tamaño de la muestra debería ser de 187 personas

como mínimo.

8.3. INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Se utilizó la técnica de encuestas (ver anexo 2), ya que permite recolectar

grandes cantidades de datos puros mediante formatos de preguntas y

respuestas, a bajos costos por tener la capacidad de abarcar muestras

grandes, tiene la capacidad de distinguir diferencias pequeñas, capacidad de

aplicar análisis estadísticos avanzados y capacidad de tomar muchos factores

y relaciones que no se miden directamente.

La encuesta está conformada por 23 preguntas, las cuales evaluaron aspectos

sociales, culturales y económicos. Su aplicación duro 10 minutos

aproximadamente por encuestado en el momento de aplicarla. Se hicieron

preguntas cerradas con única respuesta y una pregunta con selección múltiple

de respuesta, se realizaron 200 encuestas físicas, las cuales fueron analizadas

por medio del programa estadístico SPSS versión 18.0.

Para validar la encuesta se aplicó una prueba piloto a treinta arrendadores que

hacen parte de la población seleccionada y se consultó a expertos que

actualmente trabajan en la facultad de Psicología de la Pontificia Universidad

Javeriana.

27

9. LIMITACIONES

Bibliografía: España es el único país donde se han realizado estudios sobre

este tema, lo cual hace que la bibliografía sea escasa, dificultando encontrar

teorías y estudios de expertos sobre este tema para poder enriquecer el marco

teórico para esta investigación, así como la falta de información actualizada de

el numero de datos de los locales comerciales de la localidad de Chapinero en

la ciudad de Bogotá, por parte del DANE, ya que la información más reciente

que este maneja es la recolectada en el censo que se realizo en Colombia en

el año 2005.

Información: Debido al grado de confidencialidad de la información que los

arrendadores poseen; y a la limitada información que existe de registros de

morosidad de los arrendatarios, se dificulta el enriquecimiento del trabajo con

cifras que permitan establecer el comportamiento de los arrendatarios y

arrendadores.

Tiempo: Para obtener unos mejores resultados a la investigación, se hubiese

requerido de un poco más de tiempo para poder recolectar más datos, y así

poder obtener más opiniones sobre el tema.

28

10. ANÁLISIS CUANTITATIVO

10.1 RESULTADO ENCUESTAS

La encuesta fue aplicada a 200 arrendadores de locales comerciales de la

localidad de Chapinero, mayores de 18 años residentes de la ciudad de

Bogotá, obteniendo los siguientes resultados:

Pregunta 6 ¿Está de acuerdo usted a que los arrendatarios son cumplidos con

sus obligaciones monetarias? Vs Pregunta 4. Nivel de Estudios

Gráfico 3. Pregunta 6 Vs Pregunta 4.

Con respecto a la relación entre el nivel de estudios y la percepción sobre el

incumplimiento de los arrendatarios con sus obligaciones monetarias, lo más

notable que se observa es que el 45.5% de los arrendadores contestó estar de

29

acuerdo con la afirmación “Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son

cumplidos con sus obligaciones monetarias”, mientras un 50,5% contesto no

estar de acuerdo a esta afirmación, dejando un porcentaje del 4% entre las

opciones de total acuerdo y total desacuerdo.

Por otra parte el nivel de estudios alcanzado permite observar una gran

proporción de técnicos dentro de los encuestados con el 32,5% seguido de

bachilleres con el 31%, personas tecnólogas 20%, profesionales 12% y con

básica primaria el 4,5% (ver anexo 3 tabla 1).

Pregunta 6 ¿Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son cumplidos con

sus obligaciones monetarias? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 4.Pregunta 6 Vs Pregunta 1.

30

En el gráfico se puede observar que el 50.5% de los encuestados está en

desacuerdo con la afirmación de que los arrendatarios son cumplidos con sus

obligaciones monetarias, mientras que el 40.5% consideran que los

arrendatarios si son cumplidos con sus obligaciones. El gráfico también

muestra que el 2.5% está en total acuerdo contra un 1.5% de los encuestados

que está en total desacuerdo. Entre los rangos de edad de 26 a 33 años y de

31 a 41 años es donde más se percibe que los arrendatarios son incumplidos

con sus obligaciones monetarias.

Pregunta 7 ¿Ha tenido problemas con sus arrendatarios por incumplimiento de

las obligaciones en el pago de los arriendos de estos? Vs Pregunta 2. Genero.


Con respecto a la pregunta 7, el género femenino y masculino de los

arrendadores encuestados, muestra haber tenido problemas con el

incumplimiento de los arrendatarios alguna vez. En esta gráfica se observa que

31

el incumplimiento en el pago de los arriendos ha sido un fenómeno que ha

tocado a los arrendadores de locales comerciales de la localidad de Chapinero

en Bogotá.

Este es un factor que puede servir de oportunidad para la posible

implementación del registro Único de Arrendadores RUA debido al porcentaje

de afectados por este suceso (ver anexo3 tabla2).

Pregunta 8 ¿Se ha visto perjudicado por el no cumplimiento de los

arrendatarios con sus obligaciones en el pago del canon de arrendamiento? Vs

Pregunta 3 Estrato.


32

Como se observa en el gráfico el 53.5% de los encuestados manifiesta que se

han visto perjudicados por el no cumplimiento de los arrendatarios. También se

evidencia que en donde hay mayor incumplimiento por el no pago del canon de

arrendamiento es en el estrato cuatro con un 35%, seguido por el estrato 3 con

un 11.5% de los encuestados. Pregunta 9 ¿Qué clase de contrato pacta cuando arrienda su local comercial?

Vs Pregunta 4 Nivel de estudios.


En la figura 3 se observa el cruce entre nivel de estudios con la pregunta 9, en

donde los encuestados prefieren utilizar el contrato de arrendamiento escrito a

un año, ya que este les genera más confianza al entregar en arriendo su local

comercial pero el análisis también muestra como el 22% del total de la

población de arrendadores encuestados prefiere arrendar con la opción de

contrato verbal (ver anexo 3 tabla 3), dicen ellos en el momento de responder a

33

la encuesta que esto ocurre porque generalmente son referidos de colegas

conocidos y por esta razón les genera confianza no realizar ningún documento

por escrito.

Pregunta 10 ¿El tipo de contrato utilizado en el momento de tomar un local en

arriendo influye en el pago o morosidad del mismo? Vs Pregunta 4 Nivel de

Estudios.


De acuerdo a la figura número 4 se observa que en todos los niveles de

educación de los arrendadores encuestados con los cuales se cruzo la

afirmación número 10, arrojo un resultado de un 73,5% de acuerdo a que el

tipo de contrato utilizado en el momento de arrendar influye en el pago o

morosidad del mismo.

34

Como se observo en la figura 3, existe un porcentaje alto de arrendadores de

locales comerciales que entregan en arriendo su local sin firmar ningún

documento, simplemente pactando un contrato verbal entre arrendador y

arrendatario, esta puede ser una de las causas por las cuales se puede

generar el incumplimiento en el pago de los arriendos por parte de los

arrendatarios ya que no existe un documento como tal que soporte lo pactado

con el arrendador (ver anexo3 tabla4).

Pregunta 12 ¿Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los

conflictos arrendador – arrendatario disminuiría con la implementación del

RUA? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 9. Pregunta 12Vs Pregunta 4.

En esta figura se observa como en todos los niveles de estudio se acepta la

afirmación 12, en la cual los arrendadores están de acuerdo en que la cultura

de morosidad y los conflictos arrendador arrendatario disminuiría con la

35

implementación del Registro único de Arrendatarios RUA. Es un porcentaje del

54% que está de acuerdo y tan solo un 16.5% en desacuerdo (ver anexo2 tabla

5), lo cual muestra una buena aceptación hacia la posible idea de implementar

el RUA para los arrendadores de locales comerciales de la localidad de

Chapinero (ver anexo 3 tabla 5).

Pregunta 12 ¿Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los

conflictos arrendador arrendatario disminuiría con la implementación del RUA?

Vs pregunta 1 Edad. Gráfico 10. Pregunta 12 Vs Pregunta 1.

Este gráfico nos muestra que el 54% de los arrendatarios están de acuerdo que

la implementación del RUA disminuiría la cultura de morosidad y los conflictos

arrendador arrendatario; también muestra que en los rangos de edad de 26 a

33 años y de 31 a 41 años con el 19.5% y el 17.5% respectivamente es donde

36

mayor percepción hay que el RUA disminuiría los conflictos entre arrendador y

el arrendatario. También se puede ver que el 6.5% está en total acuerdo con

esta afirmación mientras que en total desacuerdo se encuentra el 16.5% de

los encuestados (ver anexo 3 tabla 6)

Pregunta 13 ¿Qué garantías prefiere utilizar en el momento de entregar en

arriendo su local comercial? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 11. Pregunta 13 Vs Pregunta 1.

De acuerdo con la edad y la afirmación “En el momento de entregar en arriendo

su local comercial usted prefiere utilizar”, se observa que el porcentaje que más

prefiere utilizar los arrendadores es el de exigir el fiador con un 61% en las

respuestas seguido de la opción de póliza de cumplimiento con un 32% de

aceptación (ver anexo 3 tabla 7).

37

Esto demuestra que el exigir un fiador es un factor de alta importancia,

indispensable en el momento de tomar en arriendo un local comercial en la

localidad de Chapinero.

Pregunta 13 ¿Qué garantías prefiere utilizar en el momento de entregar en

arriendo su local comercial? Vs Pregunta 4 nivel de Estudios. Gráfico 12. Pregunta 13 Vs Pregunta 4.

En esta gráfica como en la anterior se observa que en el momento de

responder a la pregunta 13 Vs el nivel de estudios, se obtiene el resultado de

exigir el fiador en el momento de entregar en arriendo el local comercial.

El porcentaje de arrendadores que está de acuerdo con exigirlo es el mismo del

análisis anterior 61%, esto muestra que el análisis entre la afirmación “En el

momento de entregar en arriendo su local comercial usted prefiere utilizar”, Vs

38

edad y Vs nivel de estudios es el mismo, no se encuentra diferencia de

porcentajes (ver anexo 3 tabla8).

Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para

implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs Pregunta 3 Estrato. Gráfico 13. Pregunta 14 Vs Pregunta 3.

Al indagar sobre la pregunta ¿Estaría dispuesto a aportar recursos

económicos para implementar el RUA en la localidad de Chapinero?, las

respuestas de los arrendadores de locales comerciales de los diferentes

estratos que existen en la localidad fueron “No” un 68% mientras el otro 32%

de la población de arrendadores estaría de acuerdo con aportar recursos

económicos (ver anexo3 tabla 9).

En el estrato 5 a diferencia de los demás estratos contesto que si estaría

dispuesto a portar recursos económicos con un nivel de aceptación del 3.5%

del total de población de ese estrato.

39

De la encuesta realizada a los arrendadores, el principal aspecto negativo que

demuestran ellos con la posible implementación del RUA es el factor

económico, ya que presentan gran resistencia a este.

Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para

implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs Pregunta 15 ¿Si se

implementara un sistema que le disminuya significativamente los

inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a aportar un porcentaje

mensual sobre el valor del arrendamiento, para el sostenimiento de este

sistema? Gráfico 14. Pregunta 14 Vs Pregunta 15.

En esta gráfica se observa nuevamente como los arrendadores de locales

comerciales encuestados se rehúsan a aportar recursos económicos para el

sostenimiento del RUA. En el momento de marcar un rango de porcentaje

mensual sobre el valor del arriendo para aportar para el sostenimiento del la

40

base, el 68% de los encuestados respondió negativamente a esta pregunta

mientras un 32% aceptaría aportar recursos siempre y cuando estén entre los

rangos más bajos de aporte (ver 3 anexo tabla 10).

Es de considerar que a los arrendadores no les interesa aportar recursos

económicos para el sostenimiento del RUA.

Pregunta 15 ¿Si se implementara un sistema que le disminuya

significativamente los inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a

aportar un porcentaje mensual sobre el valor del arrendamiento, para el

sostenimiento de este sistema? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 15. Pregunta 15 Vs Pregunta 4.

Esta figura muestra la negativa entre los niveles de estudio de los arrendadores

de los locales comerciales encuestados a aportar un porcentaje mensual sobre

41

el valor del arrendamiento para el sostenimiento del RUA al igual que las dos

gráficas anteriores.

Se observa que el porcentaje de aportes que medianamente puede ser

aceptado entre los arrendadores a aportar es el 0.5% a 2% con una aceptación

del 25% los mismos (ver anexo 3 tabla 11).

Pregunta 19 ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el

Registro Único de Arrendatarios? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 16. Pregunta 19 Vs Pregunta 4.

De acuerdo al nivel de estudio alcanzado por los encuestados, los resultados

que se presentan en la gráfica muestran que el 74.4% prefiere que la

administración de la base de datos RUA sea de tipo privado; Seguido con una

42

preferencia por la administración mixta con un 13.1% y la administración

pública cuenta con una preferencia del 12.6% de los arrendadores

encuestados. En el gráfico también se puede observar una evidente

preferencia por la administración privada en los niveles bachillerato y técnico

(ver anexo 3 tabla 12).

Pregunta 19 ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el

Registro Único de Arrendatarios? Vs Pregunta 1 Edad.


En esta gráfica se puede observar de acuerdo a la edad de los encuestados,

que la mayor preferencia por una administración privada se presenta en el

rango de edad de 26 a 33 años con un 25.13%, seguida por el rango de edad

de 31 a 41 años con 19.1%, entre los 18 a 25 años el 13.57% prefieren este

43

tipo de administración privada y entre los rangos de 42 a 49 años y en los

mayores de 50 años el 11.06% y el 5.53% respectivamente preferirían un tipo

de administración privada (ver anexo 3 tabla 13).

Pregunta 18 ¿Piensa usted que la implementación del RUA disminuiría la

demanda por parte de los arrendatarios? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 18. Pregunta 18 Vs Pregunta 4.

Los resultados que se observan en la gráfica de acuerdo al nivel de estudios

alcanzado por los encuestados, muestran que el 66.5% consideran que con la

implementación del RUA la demanda por parte de los arrendatarios disminuiría,

mientras que el 27.5% de los encuestados están en desacuerdo. En los niveles

de estudio bachillerato y técnico se observa un mayor porcentaje de

44

encuestados que perciben que el RUA generaría una disminución en la

demanda por parte de los arrendatarios (ver anexo 3 tabla 14).

Pregunta 21 ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de

confiabilidad para entregar en arriendo su local comercial en la localidad de

Chapinero? Vs Pregunta 1 Edad. Gráfico 19. Pregunta 21 Vs Pregunta 1.

En el gráfico se observa que el 84% de los encuestados aumentaría su grado

de confiablidad para dar en arriendo su local comercial si fuera obligatorio la

presentación del RUA, solo el 10% no estarían de acuerdo con esta afirmación

y para el 6% de los encuestados le es indiferente. Entre el rango de edad de 26

a 33 años se da la mayor percepción de los arrendadores encuestados de que

el RUA aumentaría la confiabilidad para dar en arriendo su local comercial.

45

Pregunta 21 ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de

confiabilidad para entregar en arriendo su local comercial en la localidad de

Chapinero? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 20. Pregunta 21 Vs Pregunta 4.

En el gráfico se observa que el 84% de los encuestados aumentaría su grado

de confiablidad para dar en arriendo su local comercial si fuera obligatorio la

presentación del RUA, solo el 10% no estarían de acuerdo con esta afirmación

y para el 6% de los encuestados le es indiferente; también se puede observar

que el mayor porcentaje de confiabilidad seda en los nivel técnico con 27.5%

seguido de los bachilleres con el 26% (ver anexo 3 tabla 15).

46

Pregunta 22 ¿Cuales de los siguientes beneficios piensa usted que traería la

posible implementación del RUA? Vs pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 21. Pregunta 22 Vs Pregunta 4.

De acuerdo al nivel de estudios alcanzado por los encuestados, en el gráfico se

puede observar que el 75.5% de los arrendadores perciben que el mayor

beneficio que traería la implementación del RUA, sería la confianza al contratar,

seguido por la menor rotación de arrendatarios con un 8.5%; el beneficio de

ahorro de tiempo es percibido por el 6.5% y el 5% de los encuestados percibe

como beneficio el ahorro de dinero en demandas, mientras que para el 4.5% el

RUA no presentaría ningún beneficio.

47

También se puede observar que en el nivel de estudio técnico se da la mayor

percepción con el 27.5% que el RUA daría confianza al contratar. (ver anexo 3

tabla 16).

Pregunta 23 ¿Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los

locales comerciales de la localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá? Vs

pregunta 1 Edad.


En el gráfico se observa que el 79% de los encuestados está de acuerdo con la

creación de RUA, el 11.5% está en total acuerdo, mientras que el 7% está en

desacuerdo y el 2.5% en total desacuerdo.

En relación a los rangos de edad, donde se observa un mayor acuerdo con la

creación del RUA es en el rango de edad comprendido entre los 26 a 33 años

48

con un 26.5%, y entre los 31 y 41 años es donde se presenta el total

desacuerdo con el 2.5%. Es importante notar que en los encuestados mayores

de 50 años todos están de acuerdo con la creación del RUA. (ver anexo 3 tabla

17).



Pregunta 2 Género. Gráfico 23. Pregunta 23 Vs Pregunta 2.

De acuerdo con el género de los encuestados, en el gráfico se puede observar

que el 42% de las mujeres y el 37% de los hombres estarían de acuerdo con la

creación del RUA. Es importante resaltar que el 11.5% de los encuestados

están en total acuerdo con la creación del RUA, mientras que en total

desacuerdo solo está el 2.5% de los arrendadores.

49



pregunta 4 Nivel de Estudios. Gráfico 24. Pregunta 23 Vs Pregunta 4.

En el gráfico se puede observar de acuerdo al nivel de estudios alcanzado por

los encuestados, que el mayor porcentaje de los arrendadores que están de

acuerdo con la creación del RUA se sitúan en el nivel bachillerato con un 27%,

seguido por el nivel técnico con el 24.5%. También se puede observar que el

11.5% está en total acuerdo; en desacuerdo con la creación de RUA se sitúa el

7% y en total desacuerdo esta el 2.5% de los encuestados. (ver anexo 3 tabla

18).

50

Pregunta 14 ¿Estaría dispuesto a portar recursos económicos para

implementar el RUA en la localidad de Chapinero? Vs pregunta 23 ¿Estaría

usted de acuerdo con la creación del RUA para los locales comerciales de la

localidad de Chapinero en la ciudad de Bogotá?


En el gráfico se puede observar que el 26% de los encuestados que están de

acuerdo con la creación del RUA también están dispuestos a aportar recursos

económicos para implementarlo, mientras que 53% que está de acuerdo con la

implementación del RUA no estarían dispuestos a aportar recursos

económicos. En el gráfico también se puede resaltar que el 32% de los

arrendadores están dispuestos a aportar recursos económicos para la

implementación de la base de datos (ver anexo 3 tabla 19).

51

Pregunta 11 ¿Indique las razones por las cuales los arrendatarios demoran el

pago de sus obligaciones? Vs Pregunta 4 Nivel de Estudios.

En el análisis del nivel de estudios contra la afirmación “indique las razones por

las cuales los arrendatarios demoran el pago de sus obligaciones”, uno de los

aspectos más relevantes que contestaron los arrendadores encuestados fue el

de la rentabilidad del negocio con un 51,5%, seguido de la situación económica

del país con un 41%, luego siguen los altos costos en el arriendo con el 27,5%

y en cuanto a otros factores culturales, cumplimiento de las obligaciones por

parte del arrendador y la calidad de las relaciones arrendador arrendatario son

los valores más bajos contestados por los encuestados (ver anexo 3 tabla 20).

52

CONCLUSIONES

Los factores identificados que pueden influir de manera positiva en la

aceptación del RUA por parte de los arrendadores de locales comerciales de la

localidad de Chapinero son: En el factor social la evidencia de la necesidad de

disminuir los problemas por el incumplimiento de las obligaciones de los

arrendatarios y los beneficios que obtendrían los arrendadores como lo es la

confianza al contratar, la menor rotación de arrendatarios y el ahorro en tiempo

y dinero.

Un factor cultural que se puede evidenciar es la percepción de que los

arrendatarios son incumplidos con sus obligaciones y que el RUA podría

disminuir los conflictos que se presentan por estos incumplimientos. En

relación con el factor legal se evidencia una clara inclinación hacia una

administración de tipo privado que tenga a cargo la base de datos. El factor

económico influiría de manera negativa debido a que la mayor parte de los

encuestados no están de acuerdo con aportar recursos para la implementación

de la base de datos. El factor social que influiría de manera negativa es la

percepción que tienen los arrendadores de que el RUA disminuiría la demanda

por parte de los arrendatarios.

De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación de mercados se

observa una actitud positiva de los arrendadores de locales comerciales de la

localidad de Chapinero frente a la idea de crear un Registro Único de

Arrendatarios, teniendo en cuenta que existe un porcentaje alto de aceptación.

Esto debido a que gran parte de la población de arrendadores encuestados ha

sufrido de la problemática que genera el incumplimiento del pago de los

arriendos por parte de los arrendatarios.

A los arrendadores encuestados la creación del RUA, les generaría más

confianza al utilizarlo en el momento de arrendar, piensan que existiría menor

rotación de sus arrendatarios, confianza al contratar, ahorro en tiempo y en

53

dinero en el momento de entregar en arriendo sus locales comerciales y creen

que el uso del RUA les reduciría en gran parte los conflictos que se presentan

en el momento que existe incumplimiento en el pago del canon de

arrendamiento acordado entre el arrendador y el arrendatario.

De acuerdo a las opiniones de los arrendadores encuestados en el momento

de arrendar su local comercial, el requisito que más se exige al arrendatario es

el de presentar un fiador que pueda respaldar a este, pero este requisito no es

confiable ya que se ha comprobado que existen empresas que se dedican a

expedir documentos falsos que respalden esta garantía. Esto aumenta el

número de arrendadores perjudicados por el incumplimiento de los

arrendatarios, razón por la cual se ve reflejada una gran aceptación de la

posible implementación del Registro Único de Arrendatarios.

La posible implementación del registro único de arrendatarios es aceptada por

la gran mayoría de los arrendadores que ven en ella una fuente confiable de

información para tomar la decisión de dar en arriendo su local comercial,

aunque no todos estén de acuerdo con el aporte económico para la

implementación de esta base de datos.

54

RECOMENDACIONES

Darle continuidad a la investigación para validar la información obtenida en este

trabajo, realizando grupos focales con los arrendadores de locales comerciales

de la localidad de Chapinero para analizar mejor porque ellos se niegan a

aportar recursos económicos para la base de datos del RUA.

Proponer una segunda parte de este proyecto como un tema de Taller de

Grado para analizar mejor la negativa de los arrendadores de los locales

comerciales de la localidad de Chapinero en el aporte de recursos económicos

para el sostenimiento del RUA.

Valorar la opción de poder hacer este estudio en otra localidad significativa de

comercio en Bogotá, para poder comparar ideas y opiniones de otros

arrendadores de locales comerciales.

55

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58

ANEXOS

ANEXO 1. SENTENCIA T-421/09

DERECHO FUNDAMENTAL AL HABEAS DATA-Verificación del requisito de

procedibilidad de la acción de tutela

Evidencia la Sala que el requisito de procedibilidad exigido para la interposición

de acción de tutela, por vulneración del derecho fundamental al hábeas data

fue cumplido a cabalidad por el accionante, de conformidad con las pruebas

aportadas (folios 15 y 16) que demuestran que el actor interpuso derecho de

petición el día 04 de noviembre de 2008, con la finalidad de solicitar a la

entidad FENALCO la corrección de su historial crediticio.

DERECHO FUNDAMENTAL AL HABEAS DATA-Reiteración de jurisprudencia

sobre el alcance

CADUCIDAD DEL DATO FINANCIERO Y CREDITICIO- Criterios y reglas

fijadas por la Corte Constitucional en la sentencia C-1011/08

Conforme a la Sentencia C-1011 de 2008, la caducidad del dato financiero y

crediticio negativo, ante la extinción de la obligación por cualquier modo, no

puede exceder cuatro años, contados a partir del momento en el que la

obligación se extinga, esto es, desde el momento en el que deje de ser exigible

judicialmente.

CADUCIDAD DEL DATO NEGATIVO FINANCIERO POR EXTINCION DE LA

OBLIGACION-Jueces de tutela carecen de competencia para definir si la

obligación se encuentra prescrita

La Sala advierte que el dato negativo que reposa a nombre del demandante no

puede permanecer por más tiempo del fijado en la jurisprudencia de este

tribunal, esto es, por más de cuatro años contados a partir del momento en el

59

que la obligación se extinga por cualquier modo. Lo contrario, implicaría la

vulneración del derecho al Habeas Data del accionante y por tanto, la

pertinencia de las acciones judiciales necesarias para amparar el derecho

vulnerado. No obstante, observa la Sala que, en el caso que nos ocupa,

aciertan los jueces de instancia en negar el amparo solicitado por el

accionante, debido a que estos carecen de competencia para definir si la

obligación se encuentra prescrita, y por tanto, si le asiste derecho al

accionante. Así, teniendo en cuenta que la caducidad del dato negativo

financiero por extinción de la obligación, depende, para este caso, de la

prescripción de la misma, debe el actor acudir a las autoridades competentes

para que sea fijada la fecha exacta en la que se dio la prescripción de la

obligación contraída con CONFENALCO, para así determinar el momento a

partir del cual, de acuerdo con los parámetros fijados por la sentencia C-1011

de 2008, el peticionario puede solicitar el retiro del dato negativo que reposa a

su nombre.

Referencia: expediente T-2250851

Acción de tutela instaurada por Abel Mateus contra FENALCO .

Magistrada Ponente:

Dra. MARIA VICTORIA CALLE CORREA

, D.C., veintiséis (26) de junio de dos mil nueve (2009)

La Sala Segunda de Revisión de la Corte Constitucional, integrada por los

magistrados, María Victoria Calle Correa, Luís Ernesto Vargas Silva y Gabriel

Eduardo Mendoza, en ejercicio de sus competencias constitucionales y legales,

ha proferido la siguiente

60

SENTENCIA

En el proceso de revisión de los fallos proferidos, en primera instancia, por el

Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el

seis (06) de enero de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y

uno (41) Penal Municipal, el dos (02) de marzo de 2009, dentro de la acción de

tutela instaurada por Abel Mateus contra FENALCO .

El expediente de la referencia fue escogido para revisión por medio del Auto de

mayo catorce (14) de dos mil nueve (2009) proferido por la Sala de Selección

Número Cinco, con fecha de reparto al despacho del veintinueve (29) de mayo

de 2009.

I. ANTECEDENTES

1. Hechos

1.1. Abel Mateus interpuso acción de tutela contra FENALCO , por considerar

que dicha entidad vulneró sus derechos al hábeas data, a la intimidad y al buen

nombre, al reportar su historial crediticio ante las centrales de riesgo, Data

Crédito y Cifin, aun cuando la obligación pendiente con FENALCO, se

encuentra prescrita.

1.2. Señala el accionante que, en el año 1998, debido a su precaria situación

económica y algunos inconvenientes en su salud, incumplió con los pagos de la

obligación crediticia que contrajo con FENALCO. Por esta razón, fue reportado

desde ese año negativamente ante las centrales de riesgo Data Crédito y Cifin.

1.3. El 04 de noviembre del año 2008, el accionante interpuso derecho de

petición[1] ante la entidad demandada con la finalidad de solicitar el retiro del

reporte negativo que a su nombre figuraba en las centrales de riesgo, debido a

que a esa fecha, la obligación contraída con FENALCO había prescrito. En tal

sentido señaló: “Es indudable que se tenga en cuenta señor juez, que la

61

obligación desde el día 28 de mayo de 1.992 hasta la fecha han pasado diez

(10) años y siete (7) meses, por lo tanto se da la prescripción de la obligación

tanto ejecutiva como la ordinaria, razón por la que se convierte en inexigible,

por tanto, legalmente se debe tener en cuenta que en la fecha en que operó la

prescripción, hace más de cinco años, es la que se debe tener en cuenta para

la caducidad del dato en las centrales de riesgo financiero, toda vez que

prescribe en cinco años según lo ordenado por la Sentencia SU -082 de 1.995

(…)”

1.4. El 18 de Noviembre de 2008, la entidad demandada contestó la petición

elevada por el accionante aduciendo que: “la prescripción no opera de hecho.

No es obligación del acreedor iniciar acciones judiciales en contra del deudor,

como tampoco le da derecho a éste para que sea exonerado del pago total de

la obligación. De igual forma el acreedor no está obligado a excluirlo de los

reportes ante las centrales de riesgo sin que se surta el requisito esencial del

pago.”

Solicita el accionante que se ampare su derecho fundamental al hábeas data, a

la intimidad y al buen nombre y en consecuencia, se elimine el reporte negativo

que a su nombre figura en las centrales de riesgo.

2. Respuesta de la Federación Colombiana de Comerciante (FENALCO) , a la

tutela interpuesta por Abel Mateus.

El abogado con facultades de representante legal de FENALCO, contestó la

demanda solicitando al juez desestimar las pretensiones del actor, con base en

los siguientes argumentos:

“(…) el reporte en Cifin no es para exigir obligaciones es solo la declaración

válida del acreedor de la existencia de la obligación insoluta. La permanencia

del dato depende de la actitud del deudor, luego si en los últimos diez años ha

adeudado unas obligaciones durante ese tiempo debe permanecer la

obligación.”

62

“No es cierto que la existencia del registro le impida acceder al crédito público.

Y como la pretensión del señor Abel es acceder al crédito público no puede

negar el derecho a los analistas de crédito a conocer su comportamiento de

pago en los últimos años.”

“Falta a la verdad el señor Abel Mateus en manifestar que no ha presentado

tutela contra FENALCO Bogotá. Abel Mateus presentó tutela contra FENALCO

hace años y en esa oportunidad no le fue admitida su intención de ocultar la

información de no pago (…)”

“(…) es imprescindible mantener el concepto jurisprudencial citado por

Asobancaria en cuanto a la improcedibilidad de la tutela como medio para

declarar una prescripción. Los acreedores también tiene derecho fundamental

al debido proceso.”

3. Decisión judicial objeto de revisión.

El seis (06) de enero de 2009, el Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal

Municipal de Control de Garantías de, profirió sentencia denegando el amparo

solicitado por el accionante, con base en las siguientes consideraciones:

“Si bien el señor Mateus se encuentra en una situación de indefensión, antes

de incoar la acción de tutela, debió, en el tiempo transcurrido desde la supuesta

prescripción de la última obligación, acudir ante el Juez competente (que no es

el juez de tutela) es decir el juez civil (municipal o del circuito dependiendo de

la cuantía de las deudas), para solicitar que a través del procedimiento judicial

adecuado, se decrete la prescripción de las obligaciones, y por lo mismo, se

proceda al retiro de los datos negativos existentes en contra del accionante.

Aúnese a esto, que también cuenta con la posibilidad de acudir ante la

Superintendencia Financiera, en queja por los argumentos en que se soporta la

demanda de tutela, es decir, que para la fecha, se encuentran prescritas sus

obligaciones. Aunado a lo anterior no se cumple para el caso, la precedencia

de la tutela por violación al hábeas data en los términos de la sentencia T- 657

de 2005 (MP. Clara Inés Vargas Hernández), pues la información contenida en

el archivo de datos de FANALCO, fue recogida legalmente, no es errónea, y sí

63

bien es cierto, versa sobre aspectos reservados a la esfera personal de ABEL

MATEUS, debe soportar las consecuencias del incumplimiento de una

obligación crediticia (…) por tanto, la circulación de datos reportados en

FENALCO , es legal, en cuanto está vigente la obligación y necesario es,

revelar información financiera y comercial necesarias dentro del sistema

financiero, si de conceder otros créditos se trata, por lo que improcedente

resulta para el presente caso que el ciudadano ABEL MATEUS acuda a esta

vía constitucional. Finalmente el Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal

de Control de Garantías de señaló: “para el caso presente, no se encuentra

reporte negativo, ni en la base de datos de DATACREDITO, ni en su homóloga

de la CIFIN, por lo cual, cabe concluir que aunque el dato eventualmente esté

caducado, la obligación como tal, se ha transformado en natural, a pesar de

estar presuntamente prescritos los títulos en los cuales constan.” Cabe señalar

que, en cuanto a la afirmación de la entidad demandada sobre la supuesta

temeridad del accionante, el Juzgado aclara que los hechos de la tutela que se

estudia, son diferentes a los hechos de la primera tutela interpuesta por el

actor.

4. Impugnación de la decisión de primera instancia.

El seis (06) de enero de dos mil nueve (2009), el actor impugnó la decisión del

Juez de primera instancia aduciendo que: “no se me tuvo en cuenta ni se

observó a cabalidad, que legalmente las dos acciones, tanto la ejecutiva como

la ordinaria ya están prescritas por más de diez años.” Así mismo señaló: “no

es cierto que no se supiera la fecha exacta de la prescripción, además nunca

hubo interrupción de la obligación o prescripción, porque FENALCO, guardó

silencio y no interpuso demanda ejecutiva en el término legal para el cobro de

la obligación, por tanto reitero que está totalmente comprobado la prescripción.”

5. Decisión judicial de segunda instancia.

La impugnación fue decidida el dos (02) de marzo de dos mil nueve (2009) por

el Juzgado Cuarenta y Uno (41) Penal del Circuito quien resolvió confirmar el

64

fallo de primera instancia al considerar: “Definitivamente, la tutela no es

procedimiento para declarar prescripciones, ya que esta materia corresponde a

una jurisdicción distinta de la constitucional y si el juez de tutela carece de

jurisdicción, tampoco tiene competencia (...) admitirlo implicaría adoptar la

intervención indebida del juez de tutela en el campo reservado a otra

jurisdicción, pues este, no tiene a su cargo la definición de derechos que sí

atañen a los jueces ordinarios en la órbita de sus respectivas competencias”.

II. CONSIDERACIONES Y FUNDAMENTOS

1. Competencia

La Sala es competente para revisar el presente fallo de tutela, de conformidad

con lo dispuesto en los artículos 86 y 241, numeral 9o., de la Constitución, y 33

y 34 del Decreto 2591 de 1991.

2. Verificación del requisito de procedibilidad de la acción de tutela para

demandar la protección del derecho fundamental al hábeas data.

Como lo ha señalado en reiterada jurisprudencia la Corte Constitucional “el

derecho fundamental de hábeas data, exige que se haya agotado el requisito

de procedibilidad, consistente en que el actor haya hecho solicitud previa a la

entidad correspondiente, para corregir, aclarar, rectificar o actualizar el dato o

la información que tiene sobre él, pues así se desprende del contenido del

artículo 42, numeral 6 del decreto 2591 de 1991, que regula la procedencia de

la acción de tutela contra particulares”.[2]

Así mismo, la reciente Ley 1266 de 2008, que dicta las disposiciones generales

del derecho al hábeas data y regula el manejo de la información contenida en

bases de datos personales, señala en su artículo 16 que: “Los titulares de la

información o sus causahabientes que consideren que la información contenida

en su registro individual en un Banco de Datos debe ser objeto de corrección o

actualización podrán presentar un reclamo ante el operador (…) en caso que el

titular no se encuentre satisfecho con la respuesta a la petición, podrá recurrir

65

al proceso judicial correspondiente dentro de los términos legales pertinentes

para debatir lo relacionado con la obligación reportada como incumplida”.

En el caso concreto, evidencia la Sala que el requisito de procedibilidad exigido

para la interposición de acción de tutela, por vulneración del derecho

fundamental al hábeas data fue cumplido a cabalidad por el accionante, de

conformidad con las pruebas aportadas (folios 15 y 16) que demuestran que el

actor interpuso derecho de petición el día 04 de noviembre de 2008, con la

finalidad de solicitar a la entidad FENALCO la corrección de su historial

crediticio.

En consecuencia, procede la Sala a formular y resolver el problema jurídico

que surge del análisis del presente caso.

3. Problema jurídico

Corresponde a la Sala Segunda de esta Corporación resolver el siguiente

problema jurídico: ¿Vulnera la entidad demandada el derecho fundamental al

hábeas data del señor Abel Mateus, al negarse a corregir la información

comercial negativa reportada por la entidad a las centrales de riesgo del

sistema financiero, aun cuando no es posible cobrar la obligación mediante

mecanismos judiciales, dada la prescripción de la acción?

Para efectos de resolver el anterior problema jurídico, la Sala (i) reiterará la

jurisprudencia de esta Corporación relacionada con el alcance del derecho

fundamental al hábeas data (ii) señalará los criterios y reglas que surgieron del

análisis del artículo 13 de la Ley 1266 de 2008, en la Sentencia C-1011 de

2008, relacionados con el límite temporal del dato negativo por extinción de la

obligación, y por último, (iii) la solución del caso concreto.

4. Reiteración de la jurisprudencia en torno al derecho fundamental al hábeas

data.

66

De acuerdo con reiterada jurisprudencia de esta Corte, “el derecho al hábeas

data es aquel que permite a las recogido en bancos de datos y en archivos de

entidades públicas y privadas. De la misma manera, este derecho señala la

obligación de respetar la libertad y demás garantías constitucionales en el

ejercicio de las actividades de recolección, tratamiento y circulación de

datos”.[4]

Bajo estos presupuestos el derecho fundamental al habeas data resulta

vulnerado cuando la información contenida en el archivo de datos sea recogida

“de manera ilegal, sin el consentimiento del titular del dato (i), sea errónea (ii) o

recaiga sobre aspectos íntimos de la vida de su titular no susceptibles de ser

conocidos públicamente

iii)”.[5]

En efecto, el derecho al hábeas data resulta afectado cuando los

administradores de la información recogen y divulgan hábitos de pago sin el

consentimiento de su titular o cuando aun existiendo la autorización para el

reporte, se niegan a la actualización y rectificación del dato, teniendo derecho a

ello, las personas afectadas.

En relación con estos temas, en la Sentencia T-592 de 2003, la Corte expresó

que el consentimiento del titular de la información sobre el registro de sus datos

económicos en los procesos informáticos, debe estar aunado a la necesidad de

que aquel cuente con oportunidades reales para ejercer sus facultades de

rectificación y actualización durante las diversas etapas de dicho proceso, ya

que resultan esenciales para salvaguardar su derecho a la autodeterminación

informática.

En este orden de ideas, la jurisprudencia constitucional, de manera reiterada,

ha considerado que: “los administradores informáticos deben obtener una

previa y expresa autorización de los titulares del dato para recopilar, tratar y

divulgar informaciones sobre su intimidad económica. Y de la misma manera

deben prestar atención a las solicitudes de rectificación y actualización por

parte de los titulares de los mismos”. [6]

“En suma, la facultad de reportar a las personas que incumplen sus

obligaciones tiene como base y punto de equilibrio la autorización que el

67

interesado otorgue para disponer de esa información y de la debida

rectificación y actualización cuando hubiere lugar, ya que los datos que se

suministran conciernen a la integralidad del derecho al habeas data en los

términos que lo dispone la Constitución vigente”.[7]

5. Criterios y reglas fijadas por la Corte Constitucional en la Sentencia C-1011

de 2008, en torno a la caducidad del dato financiero y crediticio negativo.

Al hacer la revisión previa de la Ley 1266 de 2008 “mediante la cual se dictan

las disposiciones generales del hábeas data y se regula el manejo de la

información contenida en bases de datos personales, (…)”, esta Corte examinó

la constitucionalidad del artículo 13[8] que establece tres contenidos

normativos diferenciados: (i) que la información de carácter positivo

permanecerá en los bancos de datos de manera indefinida; (ii) que aquellos

datos personales cuyo contenido haga referencia a una situación de

incumplimiento de obligaciones se regirán por un término máximo de

permanencia, vencido el cual deberán ser retirados por el operador, de forma

que los usuarios no puedan acceder o consultar dicha información; y (iii)

establece que ese término máximo de permanencia será de cuatro años,

contados a partir de la fecha en que sean pagadas las cuotas vencidas o sea

pagada la obligación vencida.[9]

Sobre esta disposición, recayeron dos cargos para la declaratoria de

inexequibilidad. El primero de ellos consideraba que la inexistencia de un límite

temporal para la permanencia de la información financiera de carácter positivo

violaba el derecho al hábeas data. Según el demandante, en el momento que

la información deja de tener “utilidad social”, debe ser retirada del banco de

datos, a fin de mantener la eficacia del citado derecho. Adicionalmente,

establece que el titular debe ser considerado como dueño del dato personal,

razón por la cual se encuentra facultado para retirar la información personal

recopilada por el operador, incluso cuando ello pudiere afectar sus intereses de

acceso al mercado de crédito.

Por su parte, el segundo cargo, solicitaba la declaración de inexequibilidad del

término de caducidad de la información financiera, debido a que dicho término

supuestamente vulneraba los principios de necesidad e incorporación, al igual

que el derecho a la igualdad. En este punto, la Corte señaló que, en tanto ese

68

término no está sujeto a criterio alguno de gradualidad, relacionado con el

carácter coactivo o voluntario del pago de la obligación, su monto y el tiempo

de permanencia de la mora, genera una carga desproporcionada e irrazonable

a los titulares de la información. De igual modo, la ausencia de gradualidad

impide que se otorgue al titular un tratamiento justo y acorde con las

condiciones particulares de incumplimiento, lo que resulta contrario a la

igualdad material. Finalmente, sostienen que la disposición en comento

constituye un retroceso injustificado respecto de las reglas sobre caducidad del

dato financiero sobre incumplimiento, previstas por la jurisprudencia

constitucional, las cuales sí establecían un parámetro de tratamiento distinto.

Para establecer la pertinencia de los cargos y la constitucionalidad del artículo

13 de la Ley 1266 de 2008, la Corte: (i) analizó las reglas que sobre la

caducidad del dato financiero negativo ha desarrollado la jurisprudencia de esta

Corporación; (ii) resaltó la importancia de considerar el criterio de

proporcionalidad y razonabilidad para la inclusión de un reporte financiero

negativo; (iii) reiteró la necesidad de evaluar el propósito específico que cumple

los procesos de administración de datos personales de contenido crediticio, y

por último; y (iv) decidió la constitucionalidad de la norma.

En primer lugar, respecto a las reglas que sobre la caducidad del dato

financiero negativo ha desarrollado la jurisprudencia de esta Corporación, la

Corte señalo:

“las primeras consideraciones desarrolladas en torno a la necesidad de contar

con un término de caducidad de la información financiera y crediticia negativa,

se encuentran en la sentencia T-414 de 1992. De acuerdo con esta Sentencia,

con el objeto de evitar actuaciones abusivas por parte de las administradoras

de datos, debía establecerse una vigencia limitada en el tiempo del dato

financiero negativo, teniendo en cuenta que “las sanciones o informaciones

negativas acerca de una persona no tienen vocación de perennidad y, en

consecuencia después de algún tiempo tales personas son titulares de un

verdadero derecho al olvido.”[1]

69

Así mismo resaltó la clasificación hecha por la Sentencia T-798/07, que

identificó reglas que han sido establecidas por jurisprudencia anterior,

relacionadas con la caducidad de datos de obligaciones no pagadas. Estas

reglas son:

“(i) Cuando una persona permanece en mora en relación con una obligación,

este dato negativo tendrá una caducidad de 10 años, que es el mismo término

de caducidad de la acción civil ordinaria, el cual debe contarse desde que la

obligación es exigible. (Subrayado fuera del texto original).

“(ii) Cuando el proceso ejecutivo iniciado por la mora de una persona reportada

termina porque prospera la excepción de prescripción, el dato negativo

caducará también en el término de 10 años”.

En segundo lugar, en cuanto a la importancia de considerar el criterio de

proporcionalidad y razonabilidad para la inclusión de un reporte financiero

negativo. La Sentencia C-1011 de 2008 sostuvo:

“(…) en aquellos casos en que por evidente fuerza mayor el sujeto concernido

se ha visto compelido a incumplir con el pago de la obligación comercial y

crediticia, resultaría desproporcionado e irrazonable que, como consecuencia

de ese incumplimiento, se incorpore la información sobre mora en los archivos

o bancos de datos destinados al cálculo del riesgo crediticio y, con ello, resulte

aplicable el juicio de desvalor para el acceso a productos comerciales y de

crédito que involucra la presencia de ese reporte, conforme se ha indicado en

esta sentencia. Estas conclusiones son aplicables cuando la mora tiene

relación directa con el hecho que el titular del dato sea víctima de los delitos de

secuestro, desaparición forzada o desplazamiento forzado. En cada uno de

estos eventos, la jurisprudencia constitucional ha señalado, de manera

reiterada, que las distintas entidades del Estado e, inclusive los particulares,

tienen la obligación de evitar que las consecuencias de los mencionados delitos

se extiendan a los distintos ámbitos personales de la víctima, de manera que

se hagan más gravosas. Ello con fundamento en el contenido y alcance del

principio de solidaridad, del cual se derivan deberes constitucionales concretos

y oponibles al Estado y a los ciudadanos.”

70

En tercer lugar, frente a la necesidad de evaluar el propósito especifico que

cumple los procesos de administración de datos personales de contenido

financiero y crediticio la Corte señaló:

“La Corte reitera que los procesos de administración de datos personales de

contenido crediticio cumplen un propósito específico: ofrecer a las entidades

que ejercen actividades de intermediación financiera y, en general, a los

sujetos que concurren al mercado, información relacionada con el grado de

cumplimiento de las obligaciones suscritas por el sujeto concernido, en tanto

herramienta importante para adoptar decisiones sobre la suscripción de

contratos comerciales y de crédito con clientes potenciales. Esta actividad es

compatible con los postulados superiores, pues cumple con propósitos

legítimos desde la perspectiva constitucional, como son la estabilidad

financiera, la confianza en el sistema de crédito y la protección del ahorro

público administrado por los establecimientos bancarios y de crédito.”

Finalmente, en cuarto lugar, la Corte decidió la constitucionalidad del artículo

13 de la Ley 1266 de 2008 en los siguientes términos:

“(…) la Corte considera imprescindible mantener el término de caducidad de la

información financiera sobre incumplimiento, previsto por el legislador

estatutario, pues en sí mismo considerado se muestra razonable y, en esa

medida, compatible con la protección de los derechos fundamentales del sujeto

concernido. No obstante, tales conclusiones no son predicables de los casos

extremos a los que se ha hecho reiterada alusión en ese apartado. Así, ante (i)

la necesidad de conservar la fórmula de permanencia de la información sobre

incumplimiento, corolario lógico de la vigencia del principio democrático; y (ii) el

carácter vinculante del principio de proporcionalidad en dicha materia, que para

el presente análisis se traduce en la obligación de contar con términos de

caducidad razonables en los casos extremos antes citados, la Corte

condicionará la exequibilidad del término de permanencia, de modo tal que (i)

se aplique el término razonable desarrollado por la jurisprudencia constitucional

antes analizada, equivalente al duplo de la mora, respecto de las obligaciones

71

que permanecieron en mora durante un plazo corto; y (ii) extienda el plazo de

permanencia previsto por el legislador estatutario a los eventos en que se

predice la extinción de la obligación en mora

(…)

En consecuencia, la Sala declarará la constitucionalidad del artículo 13 del

Proyecto de Ley, en el entendido que la caducidad del dato financiero en caso

de mora inferior a dos años, no podrá exceder el doble de la mora, y que el

término de permanencia de cuatro años también se contará a partir del

momento en que se extinga la obligación por cualquier modo.[10] Subrayado

fuera del texto

Conforme a la Sentencia C-1011 de 2008, la caducidad del dato financiero y

crediticio negativo, ante la extinción de la obligación por cualquier modo, no

puede exceder cuatro años, contados a partir del momento en el que la

obligación se extinga, esto es, desde el momento en el que deje de ser exigible

judicialmente.

6. Análisis del caso concreto

Teniendo en cuenta que la Sentencia C-1011 de 2008, con base en criterios de

proporcionalidad y razonabilidad rechazó la permanencia indefinida del dato

financiero negativo y en consecuencia, declaró la constitucionalidad del artículo

13, que señala las reglas para la Permanencia de la información, bajo el

entendido que: “(…) el término de permanencia de cuatro años también se

contará a partir del momento en que se extinga la obligación por cualquier

modo”.[11] La Sala advierte que el dato negativo que reposa a nombre del

señor Abel Mateus no puede permanecer por más tiempo del fijado en la

jurisprudencia de este tribunal, esto es, por más de cuatro años contados a

partir del momento en el que la obligación se extinga por cualquier modo. Lo

contrario, implicaría la vulneración del derecho al Habeas Data del accionante y

por tanto, la pertinencia de las acciones judiciales necesarias para amparar el

derecho vulnerado. No obstante, observa la Sala que, en el caso que nos

ocupa, aciertan los jueces de instancia en negar el amparo solicitado por el

accionante, debido a que estos carecen de competencia para definir si la

72

obligación se encuentra prescrita, y por tanto, si le asiste derecho al

accionante.

Así, teniendo en cuenta que la caducidad del dato negativo financiero por

extinción de la obligación, depende, para este caso, de la prescripción de la

misma, debe el actor acudir a las autoridades competentes para que sea fijada

la fecha exacta en la que se dio la prescripción de la obligación contraída con

CONFENALCO, para así determinar el momento a partir del cual, de acuerdo

con los parámetros fijados por la sentencia C-1011 de 2008, el señor Abel

Mateus puede solicitar el retiro del dato negativo que reposa a su nombre.

De conformidad con lo expuesto, decide la Sala Segunda de esta Corporación

confirmar los fallos proferidos, en primera instancia, por el Juzgado Sesenta y

Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el seis (06) de enero

de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y uno (41) Penal

Municipal, el dos (02) por las razones expuestas en esta providencia.

III. DECISIÓN

En mérito de lo expuesto, la Sala Segunda de Revisión de la Corte

Constitucional, administrando justicia en nombre del pueblo, y por mandato de

la Constitución Política,

RESUELVE

Primero.- CONFIRMAR los fallos proferidos, en primera instancia, por el

Juzgado Sesenta y Cinco (65) Penal Municipal de Control de Garantías de , el

seis (06) de enero de 2009 y en segunda instancia, por el Juzgado Cuarenta y

uno (41) Penal Municipal, el dos (02) de marzo de 2009, por las razones

expuestas en esta providencia.

Segundo.- Líbrese por Secretaría General la comunicación prevista en el

artículo 36 del Decreto 2591 de 1991.

73

Cópiese, notifíquese, comuníquese, publíquese en la Gaceta de la Corte

Constitucional y cúmplase.

MARÍA VICTORIA CALLE CORREA

Magistrada

LUIS ERNESTO VARGAS SILVA

Magistrado

GABRIEL EDUARDO MENDOZA MARTELO

Magistrado

Ausente en Comisión

MARTHA VICTORIA SÁCHICA MÉNDEZ

Secretaria General

74

ANEXO 2. FORMATO DE ENCUESTA

INFORMACIÓN GENERAL

El registro único de arrendatarios (RUA) es una base de datos en la cual se

registrará el historial de comportamiento Que han tenido las personas en

cuanto a sus obligaciones como arrendatarios.

Nombre y Apellidos:

____________________________________________________

Teléfono:

____________________________________________________________

Dirección:

____________________________________________________________

Marque con una “X”, la respuesta que estime conveniente

EDAD

18 - 25 26-33 34-41

42-

49 >50

GENERO

Masculino Femenino

ESTRATO

Uno Dos Tres Cuatro Cinco

NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADOS

PRIMARIA

BACHILLERATO

75

TÉCNICO

TECNÓLOGO

PROFESIONAL

POS GRADO

Ante las siguientes afirmaciones, por favor responda según las opciones enunciadas.

Piensa usted que los colombianos son cumplidos con sus obligaciones monetarias

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

Está de acuerdo usted en que los arrendatarios son cumplidos con sus obligaciones

monetarias

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

76

¿Ha tenido problemas con sus arrendatarios por el incumplimiento de las obligaciones

en el pago de los arriendos de estos?

Si

No

¿Se ha visto perjudicado por el no cumplimiento de los arrendatarios con sus

obligaciones en el pago del canon de arrendamiento?

Si

No

9. ¿Qué clase de contrato pacta cuando arrienda su local comercial?

Verbal

Escrito

Escrito a 6 mese

Escrito a 1 año

Escrito > a 1 año

Ante la siguiente afirmación, por favor responda según las opciones enunciadas

10. El tipo de contrato utilizado en el momento de tomar un local en arriendo influye

en el pago o morosidad del mismo

77

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

11. Indique las razones por las cuales los arrendatarios demoran el pago de sus

obligaciones: (puede marcar más de una respuesta)

Altos costos de arriendo

Rentabilidad del negocio

Calidad de las relaciones

arrendador‐arrendatario

Cumplimiento de las

obligaciones por parte del

arrendador

Situación económica del País

Otros factores culturales


78

12. Está de acuerdo usted en que la cultura de morosidad y los conflictos arrendador –

arrendatario disminuiría con la implementación del RUA

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

13. En el momento de entregar en arriendo su local comercial usted prefiere utilizar:

Póliza de cumplimiento

Arras de garantía

Fiador

Ninguna de las anteriores

14. ¿Estaría dispuesto a aportar recursos económicos para implementar el RUA en la

localidad de Chapinero?

Si

No

Si su respuesta anterior fue si, por favor responda la pregunta número 15

Si su respuesta fue no, siga con la pregunta número 16

79

15. Si se implementará un sistema que le disminuya significativamente los

inconvenientes con los arrendatarios, estaría dispuesto a aportar un porcentaje

mensual sobre el valor del arrendamiento, para el sostenimiento de este sistema.

Marque uno de los siguientes rangos:

De 0.5% a 2%

De 2% a 4%

De 4% a 6%

De 6% a 8%

De 8 a 10%

Ninguna

16. ¿Cree que la implementación del RUA lo afectaría para poder entregar en arriendo

su local comercial?

Si

No

Me es indiferente

17. ¿usted estaría dispuesto a exigir como requisito el reporte positivo del RUA para

dar en arriendo su local comercial?

Si

80

No


18. Piensa usted que la implementación del RUA disminuiría la demanda por parte de

arrendatarios

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

19. ¿Qué tipo de entidad le parecería conveniente que administrara el Registro Único

de Arrendatarios?.

Publica

Privada

Mixta


81

20. Piensa usted que la implementación del RUA obligaría a los arrendatarios a cumplir

con sus obligaciones

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

21. ¿La obligación de presentar el RUA aumentaría su grado de confiabilidad para

entregar en arriendo su local comercial en la localidad de Chapinero?

Si

No

Es indiferente

22. ¿cuáles de los siguientes beneficios piensa usted que traería la posible

implementación del RUA?

Ahorro de dinero en

demanda

Ahorro de tiempo

Confianza al contratar

Menor rotación de

82

arrendatarios

Ningún beneficio


23. Estaría usted de acuerdo con la creación del RUA para los locales comerciales de la

localidad de chapinero en la ciudad de BTA

TOTAL ACUERDO

DE ACUERDO

DESACUERDO

TOTAL DESACUERDO

83

ANEXO 3. TABLAS DE CONTINGENCIA

Tabla 1. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LOS ARRENDATARIOS SON CUMPLIDOS CON SUS OBLIGACIONES MONETARIAS

ESTÁ DE ACUERDO USTED EN

QUE LOS ARRENDATARIOS SON

CUMPLIDOS CON SUS

OBLIGACIONES MONETARIAS

TOTAL

ACUERDO

DE

ACUERDO

DESAC

UERDO

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 1 5 3

% dentro de NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

11,1% 55,6% 33,3%

% dentro de ESTÁ DE

ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS

SON CUMPLIDOS

CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

20,0% 5,5% 3,0%

% del total

,5% 2,5% 1,5%

BACHILLERATO Recuento 1 24 36

84


ESTUDIOS

ALCANZADO

1,6% 38,7% 58,1%


ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS

SON CUMPLIDOS

CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

20,0% 26,4% 35,6%

% del total ,5% 12,0% 18,0%

TÉCNICO Recuento 0 32 32


ESTUDIOS

ALCANZADO

,0% 49,2% 49,2%


ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS

SON CUMPLIDOS

CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

,0% 35,2% 31,7%

% del total

,0% 16,0% 16,0%

TECNÓLOGO Recuento 3 13 24

85


ESTUDIOS

ALCANZADO

7,5% 32,5% 60,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS

SON CUMPLIDOS

CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

60,0% 14,3% 23,8%

% del total 1,5% 6,5% 12,0%

PROFESIONAL Recuento 0 17 6


ESTUDIOS

ALCANZADO

,0% 70,8% 25,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS

SON CUMPLIDOS

CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

,0% 18,7% 5,9%

% del total ,0% 8,5% 3,0%

Total Recuento 5 91 101


ESTUDIOS

ALCANZADO

2,5% 45,5% 50,5%


ACUERDO USTED EN

QUE LOS

ARRENDATARIOS SON

CUMPLIDOS CON SUS

OBLIGACIONES

MONETARIAS

100,0% 100,0% 100,0

%

% del total 2,5% 45,5% 50,5%

86

Tabla 2. GENERO* ¿HA TENIDO PROBLEMAS CON SUS ARRENDATARIOS POR EL INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES EN EL PAGO DE LOS ARRIENDOS DE ESTOS?

¿HA TENIDO PROBLEMAS CON

SUS ARRENDATARIOS POR EL

INCUMPLIMIENTO DE LAS

OBLIGACIONES EN EL PAGO

DE LOS ARRIENDOS DE

ESTOS?

Total SI NO

GENERO MASCULINO Recuento 63 29 92

% dentro de GENERO 68,5% 31,5% 100,0%

% dentro de ¿HA TENIDO

PROBLEMAS CON SUS

ARRENDATARIOS POR EL


OBLIGACIONES EN EL

PAGO DE LOS

ARRIENDOS DE ESTOS?

49,2% 40,3% 46,0%

% del total 31,5% 14,5% 46,0%

FEMENINO Recuento 65 43 108

% dentro de GENERO 60,2% 39,8% 100,0%


PROBLEMAS CON SUS



OBLIGACIONES EN EL

PAGO DE LOS

ARRIENDOS DE ESTOS?

50,8% 59,7% 54,0%

% del total 32,5% 21,5% 54,0%

87


% dentro de GENERO 64,0% 36,0% 100,0%


PROBLEMAS CON SUS



OBLIGACIONES EN EL

PAGO DE LOS

ARRIENDOS DE ESTOS?

100,0% 100,0% 100,0%

% del total 64,0% 36,0% 100,0%

88

Tabla 3. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* ¿QUÉ CLASE DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU LOCAL COMERCIAL?

¿QUÉ CLASE DE

CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

VERBAL

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 3


ESTUDIOS ALCANZADO

33,3%

% dentro de ¿QUÉ CLASE

DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

6,8%

% del total 1,5%

BACHILLERATO Recuento 14


ESTUDIOS ALCANZADO

22,6%


DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

31,8%

% del total 7,0%

TÉCNICO Recuento 14


ESTUDIOS ALCANZADO

21,5%


DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

31,8%

% del total 7,0%

TECNÓLOGO Recuento 11


ESTUDIOS ALCANZADO

27,5%


DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

25,0%

% del total 5,5%

89

PROFESIONAL Recuento 2


ESTUDIOS ALCANZADO

8,3%


DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

4,5%

% del total 1,0%

Total Recuento 44


ESTUDIOS ALCANZADO

22,0%


DE CONTRATO PACTA

CUANDO ARRIENDA SU

LOCAL COMERCIAL?

100,0%

% del total 22,0%

90

Tabla 4. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO* EL TIPO DE CONTRATO UTILIZADO EN EL

MOMENTO DE TOMAR UN LOCAL EN ARRIENDO INFLUYE EN EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

EL TIPO DE CONTRATO

UTILIZADO EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN ARRIENDO

INFLUYE EN EL PAGO O

MOROSIDAD DEL MISMO

TOTAL

ACUERDO

DE

ACUERDO

DESA

CUER

DO

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMAR

IA

Recuento 2 5 1


ESTUDIOS ALCANZADO

22,2% 55,6% 11,1%

% dentro de EL TIPO DE

CONTRATO UTILIZADO

EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN

ARRIENDO INFLUYE EN

EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

12,5% 3,4% 2,9%

% del total 1,0% 2,5% ,5%



ESTUDIOS ALCANZADO

6,5% 75,8% 14,5%


CONTRATO UTILIZADO EN

EL MOMENTO DE TOMAR

UN LOCAL EN ARRIENDO

INFLUYE EN EL PAGO O

MOROSIDAD DEL MISMO

25,0% 32,0% 26,5%

% del total 2,0% 23,5% 4,5%

91



ESTUDIOS ALCANZADO

4,6% 76,9% 18,5%


CONTRATO UTILIZADO

EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN

ARRIENDO INFLUYE EN

EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

18,8% 34,0% 35,3%

% del total

1,5% 25,0% 6,0%



ESTUDIOS ALCANZADO

12,5% 65,0% 22,5%


CONTRATO UTILIZADO

EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN

ARRIENDO INFLUYE EN

EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

31,3% 17,7% 26,5%

% del total 2,5% 13,0% 4,5%

92



ESTUDIOS ALCANZADO

8,3% 79,2% 12,5%


CONTRATO UTILIZADO

EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN

ARRIENDO INFLUYE EN

EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

12,5% 12,9% 8,8%

% del total 1,0% 9,5% 1,5%



ESTUDIOS ALCANZADO

8,0% 73,5% 17,0%


CONTRATO UTILIZADO

EN EL MOMENTO DE

TOMAR UN LOCAL EN

ARRIENDO INFLUYE EN

EL PAGO O MOROSIDAD

DEL MISMO

100,0% 100,0% 100,0

%

% del total 8,0% 73,5% 17,0%

93

Tabla 5. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA

CULTURA DE MOROSIDAD Y LOS CONFLICTOS ARRENDADOR – ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA

ESTÁ DE ACUERDO USTED

EN QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS ARRENDADOR –

ARRENDATARIO DISMINUIRÍA

CON LA IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

TOTAL

ACUERD

O

DE

ACUERDO

DESA-

CUERD

O

NIVEL

DE

ESTUDIOS

ALCANZAD

O



ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 55,6% 22,2%


ACUERDO USTED EN QUE LA

CULTURA DE MOROSIDAD Y

LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

,0% 4,6% 4,3%

% del total ,0% 2,5% 1,0%



ESTUDIOS ALCANZADO

3,2% 51,6% 25,8%




LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

15,4% 29,6% 34,8%

% del total

1,0% 16,0% 8,0%

94



ESTUDIOS ALCANZADO

7,7% 49,2% 23,1%




LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

38,5% 29,6% 32,6%

% del total 2,5% 16,0% 7,5%



ESTUDIOS ALCANZADO

7,5% 65,0% 17,5%




LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

23,1% 24,1% 15,2%

% del total

1,5% 13,0% 3,5%

95



ESTUDIOS ALCANZADO

12,5% 54,2% 25,0%




LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

23,1% 12,0% 13,0%

% del total 1,5% 6,5% 3,0%



ESTUDIOS ALCANZADO

6,5% 54,0% 23,0%




LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR –



DEL RUA

100,0% 100,0% 100,0%

% del total 6,5% 54,0% 23,0%

96

Tabla 6. EDAD * ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA CULTURA DE MOROSIDAD Y

LOS CONFLICTOS ARRENDADOR – ARRENDATARIO DISMINUIRÍA CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA

ESTÁ DE ACUERDO USTED EN QUE LA

CULTURA DE MOROSIDAD Y LOS CONFLICTOS

ARRENDADOR – ARRENDATARIO DISMINUIRÍA

CON LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA

Total

TOTAL

ACUERD

O

DE

ACUERDO

DESACU

ERDO

TOTAL

DESACUE

RDO

EDAD 18-25 Recuento 4 19 9 3 35

% dentro de EDAD 11,4% 54,3% 25,7% 8,6% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

30,8% 17,6% 19,6% 9,1% 17,5%

% del total

2,0% 9,5% 4,5% 1,5% 17,5%

97

26-33 Recuento 3 39 12 8 62

% dentro de EDAD 4,8% 62,9% 19,4% 12,9% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

23,1% 36,1% 26,1% 24,2% 31,0%

% del total 1,5% 19,5% 6,0% 4,0% 31,0%

31-41 Recuento 1 35 8 10 54

% dentro de EDAD 1,9% 64,8% 14,8% 18,5% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

7,7% 32,4% 17,4% 30,3% 27,0%

% del total

,5% 17,5% 4,0% 5,0% 27,0%

98

42-49 Recuento 3 10 12 8 33

% dentro de EDAD 9,1% 30,3% 36,4% 24,2% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

23,1% 9,3% 26,1% 24,2% 16,5%

% del total 1,5% 5,0% 6,0% 4,0% 16,5%

>50 Recuento 2 5 5 4 16

% dentro de EDAD 12,5% 31,3% 31,3% 25,0% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

15,4% 4,6% 10,9% 12,1% 8,0%

% del total 1,0% 2,5% 2,5% 2,0% 8,0%

Total Recuento 13 108 46 33 200

% dentro de EDAD 6,5% 54,0% 23,0% 16,5% 100,0%


ACUERDO USTED EN

QUE LA CULTURA DE

MOROSIDAD Y LOS

CONFLICTOS

ARRENDADOR –

ARRENDATARIO

DISMINUIRÍA CON LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

% del total 6,5% 54,0% 23,0% 16,5% 100,0%

99

Tabla 7. EDAD * EN EL MOMENTO DE ENTREGAR EN ARRIENDO SU LOCAL COMERCIAL

USTED PREFIERE UTILIZAR:

EN EL MOMENTO DE ENTREGAR

EN ARRIENDO SU LOCAL

COMERCIAL USTED PREFIERE

UTILIZAR:

Total

POLIZA DE

CUMPLIMI

ENTO

ARRAS DE

GARANTIA FIADOR

EDAD 18-25 Recuento 15 0 20 35

% dentro de EDAD 42,9% ,0% 57,1% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

23,4% ,0% 16,4% 17,5%

% del total 7,5% ,0% 10,0% 17,5%

26-33 Recuento 14 6 42 62

% dentro de EDAD 22,6% 9,7% 67,7% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

21,9% 42,9% 34,4% 31,0%

% del total 7,0% 3,0% 21,0% 31,0%

31-41 Recuento 14 3 37 54

% dentro de EDAD 25,9% 5,6% 68,5% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

21,9% 21,4% 30,3% 27,0%

% del total 7,0% 1,5% 18,5% 27,0%

100

42-49 Recuento 14 3 16 33

% dentro de EDAD 42,4% 9,1% 48,5% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

21,9% 21,4% 13,1% 16,5%

% del total 7,0% 1,5% 8,0% 16,5%

>50 Recuento 7 2 7 16

% dentro de EDAD 43,8% 12,5% 43,8% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

10,9% 14,3% 5,7% 8,0%

% del total 3,5% 1,0% 3,5% 8,0%

Total Recuento 64 14 122 200

% dentro de EDAD 32,0% 7,0% 61,0% 100,0%

% dentro de EN EL

MOMENTO DE ENTREGAR


COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

% del total 32,0% 7,0% 61,0% 100,0%

101

Tabla 8. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * EN EL MOMENTO DE ENTREGAR EN ARRIENDO

SU LOCAL COMERCIAL USTED PREFIERE UTILIZAR:

EN EL MOMENTO DE

ENTREGAR EN

ARRIENDO SU LOCAL

COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

PÓLIZA DE

CUMPLIMIENTO

ARRAS DE

GARANTÍA

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 1 2


ESTUDIOS ALCANZADO

11,1% 22,2%

% dentro de EN EL MOMENTO

DE ENTREGAR EN ARRIENDO

SU LOCAL COMERCIAL USTED

PREFIERE UTILIZAR:

1,6% 14,3%

% del total ,5% 1,0%

BACHILLERATO Recuento 25 1


ESTUDIOS ALCANZADO

40,3% 1,6%




PREFIERE UTILIZAR:

39,1% 7,1%

% del total 12,5% ,5%

TÉCNICO Recuento 20 2


ESTUDIOS ALCANZADO

30,8% 3,1%




PREFIERE UTILIZAR:

31,3% 14,3%

% del total

10,0% 1,0%

102

TECNÓLOGO Recuento 12 5


ESTUDIOS ALCANZADO

30,0% 12,5%




PREFIERE UTILIZAR:

18,8% 35,7%

% del total 6,0% 2,5%

PROFESIONAL Recuento 6 4


ESTUDIOS ALCANZADO

25,0% 16,7%




PREFIERE UTILIZAR:

9,4% 28,6%

% del total 3,0% 2,0%

Total Recuento 64 14


ESTUDIOS ALCANZADO

32,0% 7,0%




PREFIERE UTILIZAR:

100,0% 100,0%

% del total 32,0% 7,0%

103

Tabla 9. ESTRATO * ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR RECURSOS ECONÓMICOS

PARA IMPLEMENTAR EL RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?

¿ESTARÍA DISPUESTO

A APORTAR RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

Total SI NO

ESTRATO DOS Recuento 0 3 3

% dentro de ESTRATO ,0% 100,0% 100,0%

% dentro de ¿ESTARÍA

DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS ECONÓMICOS

PARA IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

,0% 2,2% 1,5%

% del total ,0% 1,5% 1,5%

TRES Recuento 10 69 79

% dentro de ESTRATO 12,7% 87,3% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

15,6% 50,7% 39,5%

% del total 5,0% 34,5% 39,5%

CUATRO Recuento 47 58 105



DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

73,4% 42,6% 52,5%

% del total

23,5% 29,0% 52,5%

104

CINCO Recuento 7 6 13



DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

10,9% 4,4% 6,5%

% del total 3,5% 3,0% 6,5%




DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

100,0% 100,0% 100,0%

% del total 32,0% 68,0% 100,0%

105

Tabla 10. SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS

INCONVENIENTES CON LOS ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO, PARA EL SOSTENIMIENTO

DE ESTE SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU * ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS ECONÓMICOS PARA IMPLEMENTAR EL RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?

¿ESTARÍA

DISPUESTO A

APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL

RUA EN LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

Total SI NO

SI SE IMPLEMENTARÁ

UN SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,

ESTARÍA DISPUESTO

A APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

0 Recuento 1 0 1

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE LOS

INCONVENIENTES CON LOS

ARRENDATARIOS, ESTARÍA

DISPUESTO A APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA EL

SOSTENIMIENTO DE ESTE

SISTEMA. MARQUE UNO DE

LOS SIGU

100,0% ,0% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

1,6% ,0% ,5%

106

DE 0.5% A 2% Recuento 51 0 51

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE LOS


ARRENDATARIOS, ESTARÍA

DISPUESTO A APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA EL

SOSTENIMIENTO DE ESTE

SISTEMA. MARQUE UNO DE

LOS SIGU

100,0% ,0% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

79,7% ,0% 25,5%

107

DE 2% A 4 % Recuento 9 1 10

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,

ESTARÍA DISPUESTO A

APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA

EL SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA. MARQUE

UNO DE LOS SIGU

90,0% 10,0% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

14,1% ,7% 5,0%

108

DE 4% A 6% Recuento 1 0 1

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA

EL SOSTENIMIENTO DE


UNO DE LOS SIGU

100,0% ,0% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

1,6% ,0% ,5%

109

NINGUNA Recuento 2 135 137

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA

EL SOSTENIMIENTO DE


UNO DE LOS SIGU

1,5% 98,5% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

3,1% 99,3% 68,5%

110


% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL

ARRENDAMIENTO, PARA

EL SOSTENIMIENTO DE


UNO DE LOS SIGU

32,0% 68,0% 100,0%


DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

100,0% 100,0% 100,0%

111

Tabla 11. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS INCONVENIENTES CON LOS ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR UN PORCENTAJE MENSUAL SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO, PARA EL SOSTENIMIENTO DE ESTE SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU

SI SE IMPLEMENTARÁ UN SISTEMA QUE LE

DISMINUYA SIGNIFICATIVAMENTE LOS


ARRENDATARIOS, ESTARÍA DISPUESTO A

APORTAR UN PORCENTAJE MENSUAL

SOBRE EL VALOR DEL ARRENDAMIENTO,

PARA EL SOSTENIMIENTO DE ESTE

SISTEMA. MARQUE UNO DE LOS SIGU Total

0

DE

0.5% A

2%

DE 2%

A 4 %

DE 4%

A 6%

NIN

GUN

A

PRIMARIA Recuento

0 1 0 0 8 9


ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 11,1% ,0% ,0% 88,9

%

100,0%

112

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

,0% 2,0% ,0% ,0% 5,8% 4,5%

% del total

,0% ,5% ,0% ,0% 4,0% 4,5%

113

BACHILLER

ATO

Recuento 0 16 1 0 45 62


ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 25,8% 1,6% ,0% 72,6

%

100,0%

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

,0% 31,4% 10,0% ,0% 32,8

%

31,0%

% del total

,0% 8,0% ,5% ,0% 22,5

%

31,0%

TÉCNICO Recuento 0 12 2 1 50 65


ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 18,5% 3,1% 1,5% 76,9

%

100,0%

114

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

,0% 23,5% 20,0% 100,0% 36,5

%

32,5%

% del total

,0% 6,0% 1,0% ,5% 25,0

%

32,5%

TECNÓLOG

O

Recuento 1 11 6 0 22 40


ESTUDIOS ALCANZADO

2,5% 27,5% 15,0% ,0% 55,0

%

100,0%

115

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

100,0% 21,6% 60,0% ,0% 16,1

%

20,0%

% del total

,5% 5,5% 3,0% ,0% 11,0

%

20,0%

PROFESION

AL

Recuento 0 11 1 0 12 24


ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 45,8% 4,2% ,0% 50,0

%

100,0%

116

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

,0% 21,6% 10,0% ,0% 8,8% 12,0%

% del total

,0% 5,5% ,5% ,0% 6,0% 12,0%

Total Recuento 1 51 10 1 137 200


ESTUDIOS ALCANZADO

,5% 25,5% 5,0% ,5% 68,5

%

100,0%

117

% dentro de SI SE

IMPLEMENTARÁ UN

SISTEMA QUE LE

DISMINUYA

SIGNIFICATIVAMENTE

LOS INCONVENIENTES

CON LOS

ARRENDATARIOS,


APORTAR UN

PORCENTAJE

MENSUAL SOBRE EL

VALOR DEL

ARRENDAMIENTO,

PARA EL

SOSTENIMIENTO DE

ESTE SISTEMA.

MARQUE UNO DE LOS

SIGU

100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,

0%

100,0%

% del total ,5% 25,5% 5,0% ,5% 68,5

%

100,0%

Tabla 12. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?

¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA CONVENIENTE

QUE ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

PUBLICA PRIVADA

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO



ESTUDIOS ALCANZADO

22,2% 66,7%

118

% dentro de ¿QUÉ TIPO DE

ENTIDAD LE PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

8,0% 4,1%

% del total 1,0% 3,0%



ESTUDIOS ALCANZADO

12,9% 75,8%



CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

32,0% 31,8%

% del total 4,0% 23,6%



ESTUDIOS ALCANZADO

12,5% 71,9%



CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

32,0% 31,1%

% del total 4,0% 23,1%


119


ESTUDIOS ALCANZADO

12,5% 80,0%



CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

20,0% 21,6%

% del total 2,5% 16,1%



ESTUDIOS ALCANZADO

8,3% 70,8%



CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

8,0% 11,5%

% del total

1,0% 8,5%



ESTUDIOS ALCANZADO

12,6% 74,4%



CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

100,0% 100,0%

% del total 12,6% 74,4%

120

Tabla 13. EDAD * ¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?

¿QUÉ TIPO DE ENTIDAD LE PARECERÍA

CONVENIENTE QUE ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE ARRENDATARIOS?

Total PUBLICA PRIVADA MIXTA

EDAD 18-25 Recuento 4 27 4 35

% dentro de EDAD 11,4% 77,1% 11,4% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

16,0% 18,2% 15,4% 17,6%

% del total 2,0% 13,6% 2,0% 17,6%

26-33 Recuento 4 50 8 62

% dentro de EDAD 6,5% 80,6% 12,9% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

16,0% 33,8% 30,8% 31,2%

% del total 2,0% 25,1% 4,0% 31,2%

31-41 Recuento 10 38 6 54

% dentro de EDAD 18,5% 70,4% 11,1% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

40,0% 25,7% 23,1% 27,1%

% del total

5,0% 19,1% 3,0% 27,1%

121

42-49 Recuento 5 22 5 32

% dentro de EDAD 15,6% 68,8% 15,6% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

20,0% 14,9% 19,2% 16,1%

% del total 2,5% 11,1% 2,5% 16,1%

>50 Recuento 2 11 3 16

% dentro de EDAD 12,5% 68,8% 18,8% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

8,0% 7,4% 11,5% 8,0%

% del total 1,0% 5,5% 1,5% 8,0%


% dentro de EDAD 12,6% 74,4% 13,1% 100,0%

% dentro de ¿QUÉ

TIPO DE ENTIDAD LE

PARECERÍA

CONVENIENTE QUE

ADMINISTRARA EL

REGISTRO ÚNICO DE

ARRENDATARIOS?

100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

% del total 12,6% 74,4% 13,1% 100,0%

122

Tabla 14. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * PIENSA USTED QUE LA IMPLEMENTACIÓN DEL RUA DISMINUIRÍA LA DEMANDA POR PARTE DE ARRENDATARIOS

PIENSA USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN DEL RUA

DISMINUIRÍA LA DEMANDA

POR PARTE DE

ARRENDATARIOS

TOTAL

ACUERDO DE ACUERDO

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO


% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

,0% 66,7%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

,0% 4,5%



% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

4,8% 72,6%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

50,0% 33,8%

% del total

1,5% 22,5%

123


% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

1,5% 69,2%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

16,7% 33,8%

% del total ,5% 22,5%


% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

2,5% 67,5%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

16,7% 20,3%

% del total ,5% 13,5%


% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

4,2% 41,7%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

16,7% 7,5%

% del total

,5% 5,0%

124


% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

3,0% 66,5%

% dentro de PIENSA

USTED QUE LA

IMPLEMENTACIÓN

DEL RUA

DISMINUIRÍA LA

DEMANDA POR

PARTE DE

ARRENDATARIOS

100,0% 100,0%

% del total 3,0% 66,5%

125

Tabla 15. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿LA OBLIGACIÓN DE PRESENTAR EL RUA AUMENTARÍA SU GRADO DE CONFIABILIDAD PARA ENTREGAR EN ARRIENDO SU LOCAL COMERCIAL EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO?

¿LA OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU GRADO

DE CONFIABILIDAD PARA

ENTREGAR EN ARRIENDO

SU LOCAL COMERCIAL EN

LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

Total SI NO

ME ES

INDIFE

RENTE

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 7 2 0 9


ESTUDIOS

ALCANZADO

77,8% 22,2% ,0% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

4,2% 10,0% ,0% 4,5%

% del total 3,5% 1,0% ,0% 4,5%

126

BACHILLERATO Recuento 52 5 5 62


ESTUDIOS

ALCANZADO

83,9% 8,1% 8,1% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

31,0% 25,0% 41,7% 31,0%

% del total 26,0% 2,5% 2,5% 31,0%

TÉCNICO Recuento 55 9 1 65


ESTUDIOS

ALCANZADO

84,6% 13,8% 1,5% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

32,7% 45,0% 8,3% 32,5%

% del total

27,5% 4,5% ,5% 32,5%

127

TECNÓLOGO Recuento 33 3 4 40


ESTUDIOS

ALCANZADO

82,5% 7,5% 10,0% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

19,6% 15,0% 33,3% 20,0%

% del total 16,5% 1,5% 2,0% 20,0%

PROFESIONAL Recuento 21 1 2 24


ESTUDIOS

ALCANZADO

87,5% 4,2% 8,3% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

12,5% 5,0% 16,7% 12,0%

% del total 10,5% ,5% 1,0% 12,0%

128



ESTUDIOS

ALCANZADO

84,0% 10,0% 6,0% 100,0

%

% dentro de ¿LA

OBLIGACIÓN DE

PRESENTAR EL RUA

AUMENTARÍA SU

GRADO DE

CONFIABILIDAD

PARA ENTREGAR

EN ARRIENDO SU

LOCAL COMERCIAL

EN LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO?

100,0

%

100,0% 100,0% 100,0

%

% del total 84,0% 10,0% 6,0% 100,0

%

129

Tabla 16. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA USTED QUE TRAERÍA LA POSIBLE IMPLEMENTACIÓN DEL RUA?

¿CUÁLES DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA USTED QUE

TRAERÍA LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL RUA?

AHORRO

DE

DINERO

EN

DEMAND

AS

AHORRO

DE

TIEMPO

CONFIA

NZA AL

CONTR

ATAR

MENOR

ROTACI

ÓN DE

ARREN

DATARI

OS

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 1 0 8 0

Frecuencia esperada ,5 ,6 6,8 ,8


ESTUDIOS ALCANZADO

11,1% ,0% 88,9% ,0%

% dentro de ¿CUÁLES

DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

10,0% ,0% 5,3% ,0%

% del total

,5% ,0% 4,0% ,0%

130

BACHILLERA

TO

Recuento 5 2 47 7

Frecuencia esperada 3,1 4,0 46,8 5,3


ESTUDIOS ALCANZADO

8,1% 3,2% 75,8% 11,3%


DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

50,0% 15,4% 31,1% 41,2%

% del total 2,5% 1,0% 23,5% 3,5%

TÉCNICO Recuento 0 5 55 2



ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 7,7% 84,6% 3,1%


DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

,0% 38,5% 36,4% 11,8%

% del total

,0% 2,5% 27,5% 1,0%

131

TECNÓLOGO Recuento 4 3 23 6



ESTUDIOS ALCANZADO

10,0% 7,5% 57,5% 15,0%


DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

40,0% 23,1% 15,2% 35,3%

% del total 2,0% 1,5% 11,5% 3,0%

PROFESION

AL

Recuento 0 3 18 2



ESTUDIOS ALCANZADO

,0% 12,5% 75,0% 8,3%


DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

,0% 23,1% 11,9% 11,8%

% del total

,0% 1,5% 9,0% 1,0%

132




ESTUDIOS ALCANZADO

5,0% 6,5% 75,5% 8,5%


DE LOS SIGUIENTES

BENEFICIOS PIENSA

USTED QUE TRAERÍA

LA POSIBLE

IMPLEMENTACIÓN DEL

RUA?

100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

% del total 5,0% 6,5% 75,5% 8,5%

133

Tabla 17. EDAD * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA

CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

Total

TOTAL

ACUERDO

DE

ACUERD

O

DESAC

UERDO

TOTAL

DESAC

UERDO

EDAD 18-25 Recuento 3 29 3 0 35

% dentro de EDAD 8,6% 82,9% 8,6% ,0% 100,0%

% dentro de ESTARÍA

USTED DE ACUERDO CON

LA CREACIÓN DEL RUA

PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN LA CIUDAD

DE BOGOTÁ.

13,0% 18,4% 21,4% ,0% 17,5%

% del total 1,5% 14,5% 1,5% ,0% 17,5%

26-33 Recuento 6 53 3 0 62

% dentro de EDAD 9,7% 85,5% 4,8% ,0% 100,0%




PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE


DE BOGOTÁ.

26,1% 33,5% 21,4% ,0% 31,0%

% del total

3,0% 26,5% 1,5% ,0% 31,0%

134

31-41 Recuento 9 37 3 5 54

% dentro de EDAD 16,7% 68,5% 5,6% 9,3% 100,0%




PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE


DE BOGOTÁ.

39,1% 23,4% 21,4% 100,0% 27,0%

% del total 4,5% 18,5% 1,5% 2,5% 27,0%

42-49 Recuento 5 23 5 0 33

% dentro de EDAD 15,2% 69,7% 15,2% ,0% 100,0%




PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE


DE BOGOTÁ.

21,7% 14,6% 35,7% ,0% 16,5%

% del total 2,5% 11,5% 2,5% ,0% 16,5%

>50 Recuento 0 16 0 0 16

% dentro de EDAD ,0% 100,0% ,0% ,0% 100,0%




PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE


DE BOGOTÁ.

,0% 10,1% ,0% ,0% 8,0%

% del total

,0% 8,0% ,0% ,0% 8,0%

135

Total Recuento 23 158 14 5 200

% dentro de EDAD 11,5% 79,0% 7,0% 2,5% 100,0%




PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE


DE BOGOTÁ.

100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

% del total 11,5% 79,0% 7,0% 2,5% 100,0%

136

Tabla 18. NIVEL DE ESTUDIOS ALCANZADO * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON

LA CREACIÓN DEL RUA PARA LOS

LOCALES COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ.

TOTAL

ACUERDO

DE

ACUERDO

DESA

CUER

DO

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO


% dentro de

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

11,1% 66,7% 11,1%

% dentro de

ESTARÍA

USTED DE

ACUERDO CON

LA CREACIÓN

DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES

DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

4,3% 3,8% 7,1%

% del total

,5% 3,0% ,5%

137

BACHILLERAT

O

Recuento 5 54 2

% dentro de

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

8,1% 87,1% 3,2%

% dentro de

ESTARÍA

USTED DE

ACUERDO CON

LA CREACIÓN

DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES

DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

21,7% 34,2% 14,3%

% del total 2,5% 27,0% 1,0%


% dentro de

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

10,8% 75,4% 9,2%

% dentro de

ESTARÍA

USTED DE

ACUERDO CON

LA CREACIÓN

DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES

DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

30,4% 31,0% 42,9%

% del total

3,5% 24,5% 3,0%

138


% dentro de

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

12,5% 77,5% 10,0%

% dentro de

ESTARÍA

USTED DE

ACUERDO CON

LA CREACIÓN

DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES

DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

21,7% 19,6% 28,6%

% del total 2,5% 15,5% 2,0%

PROFESIONA

L

Recuento 5 18 1

% dentro de NIVEL

DE ESTUDIOS

ALCANZADO

20,8% 75,0% 4,2%

% dentro de

ESTARÍA USTED

DE ACUERDO

CON LA

CREACIÓN DEL

RUA PARA LOS

LOCALES

COMERCIALES

DE LA LOCALIDAD

DE CHAPINERO

EN LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

21,7% 11,4% 7,1%

% del total

2,5% 9,0% ,5%

139


% dentro de

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO

11,5% 79,0% 7,0%

% dentro de

ESTARÍA

USTED DE

ACUERDO CON

LA CREACIÓN

DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES

DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE

BOGOTÁ.

100,0% 100,0% 100,0

%

% del total 11,5% 79,0% 7,0%

140

Tabla 19. ¿ESTARÍA DISPUESTO A APORTAR RECURSOS ECONÓMICOS PARA IMPLEMENTAR EL

RUA EN LA LOCALIDAD DE CHAPINERO? * ESTARÍA USTED DE ACUERDO CON LA CREACIÓN

DEL RUA PARA LOS LOCALES COMERCIALES DE LA LOCALIDAD DE CHAPINERO EN LA CIUDAD

DE BOGOTÁ.

ESTARÍA USTED DE ACUERDO

CON LA CREACIÓN DEL RUA

PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE CHAPINERO EN

LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

TOTAL

ACUERDO DE ACUERDO

¿ESTARÍA DISPUESTO A

APORTAR RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA EN

LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

SI Recuento 8 52


DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

12,5% 81,3%

% dentro de ESTARÍA USTED

DE ACUERDO CON LA

CREACIÓN DEL RUA PARA

LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE CHAPINERO

EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ.

34,8% 32,9%

% del total

4,0% 26,0%

141

NO Recuento 15 106


DISPUESTO A APORTAR



EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

11,0% 77,9%


USTED DE ACUERDO

CON LA CREACIÓN DEL

RUA PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ.

65,2% 67,1%

% del total 7,5% 53,0%



DISPUESTO A APORTAR

RECURSOS

ECONÓMICOS PARA

IMPLEMENTAR EL RUA

EN LA LOCALIDAD DE

CHAPINERO?

11,5% 79,0%


USTED DE ACUERDO

CON LA CREACIÓN DEL

RUA PARA LOS LOCALES

COMERCIALES DE LA

LOCALIDAD DE

CHAPINERO EN LA

CIUDAD DE BOGOTÁ.

100,0% 100,0%

% del total 11,5% 79,0%

Tabla 20. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO

142

Razdemoa

LOS

ARRENDATARIOS

DEMORAN EL PAGO

DE SUS

OBLIGACIONES

POR: RENTABILIDAD

DEL NEGOCIO

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 3

% dentro de ESTUDIOS 33,3%

% dentro de $RAZONESD 2,9%

% del total 1,5%




% del total 15,0%

TECNICO Recuento 38



% del total 19,0%

TECNOLOGO Recuento 18



% del total 9,0%




% del total 7,0%

Total Recuento 103

% del total 51,5%

143


Razdemoa

LOS

ARRENDATARIOS

DEMORAN EL

PAGO DE SUS

OBLIGACIONES

POR: CALIDAD DE

LAS RELACIONES

ARRENDADOR-

ARRENDATARIO

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 1



% del total ,5%


% dentro de ESTUDIOS ,0%

% dentro de $RAZONESD ,0%

% del total ,0%

TÉCNICO Recuento 0

% dentro de ESTUDIOS ,0%

% dentro de $RAZONESD ,0%

% del total ,0%




% del total 1,0%




% del total ,5%

Total Recuento 4

% del total 2,0%

Los porcentajes y los totales se basan en los encuestados.

a. Agrupación de dicotomías. Tabulado el valor 1.

144


Razdemoa

LOS ARRENDATARIOS

DEMORAN EL PAGO DE

SUS OBLIGACIONES

POR: CUMPLIMIENTO

DE LAS OBLIGACIONES

POR PARTE DEL

ARRENDADOR

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 0

% dentro de

ESTUDIOS

,0%

% dentro de

$RAZONESD

,0%

% del total ,0%


% dentro de

ESTUDIOS

1,6%

% dentro de

$RAZONESD

33,3%

% del total ,5%

TÉCNICO Recuento 0

% dentro de

ESTUDIOS

,0%

% dentro de

$RAZONESD

,0%

% del total ,0%


% dentro de

ESTUDIOS

2,5%

% dentro de

$RAZONESD

33,3%

% del total ,5%

145


% dentro de

ESTUDIOS

4,2%

% dentro de

$RAZONESD

33,3%

% del total ,5%

Total Recuento 3

% del total 1,5%



146


Razdemoa

LOS

ARRENDATARIOS

DEMORAN EL

PAGO DE SUS

OBLIGACIONES

POR: SITUACIÓN

ECONÓMICA DEL

PAÍS

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 5

% dentro de

ESTUDIOS

55,6%

% dentro de

$RAZONESD

6,1%

% del total 2,5%


% dentro de

ESTUDIOS

46,8%

% dentro de

$RAZONESD

35,4%

% del total 14,5%


% dentro de

ESTUDIOS

40,0%

% dentro de

$RAZONESD

31,7%

% del total 13,0%


% dentro de

ESTUDIOS

35,0%

% dentro de

$RAZONESD

17,1%

% del total

7,0%

147


% dentro de

ESTUDIOS

33,3%

% dentro de

$RAZONESD

9,8%

% del total 4,0%

Total Recuento 82

% del total 41,0%



148


Razdemoa

Total

LOS

ARRENDATARIOS

DEMORAN EL

PAGO DE SUS

OBLIGACIONES

POR: OTROS

FACTORES

CULTURALES

NIVEL DE

ESTUDIOS

ALCANZADO


% dentro de

ESTUDIOS

,0%

% dentro de

$RAZONESD

,0%



% dentro de

ESTUDIOS

9,7%

% dentro de

$RAZONESD

54,5%

% del total 3,0% 31,0%


% dentro de

ESTUDIOS

3,1%

% dentro de

$RAZONESD

18,2%

% del total 1,0% 32,5%


% dentro de

ESTUDIOS

7,5%

% dentro de

$RAZONESD

27,3%

% del total

1,5% 20,0%

149


% dentro de

ESTUDIOS

,0%

% dentro de

$RAZONESD

,0%

% del total ,0% 12,0%


% del total 5,5% 100,0

%



150

TABLA 25. NIVEL DE ESTUDIOS*RAZONES DEMORA EN EL PAGO DEL ARRIENDO

Razdemoa

LOS

ARRENDATARI

OS DEMORAN

EL PAGO DE

SUS

OBLIGACIONE

S POR: ALTOS

COSTOS DE

ARRIENDO

NIVEL DE ESTUDIOS

ALCANZADO

PRIMARIA Recuento 3



% del total 1,5%




% del total 9,5%




% del total 8,0%




% del total 5,5%




% del total 3,0%

Total Recuento 55

% del total 27,5%



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