Es�mado(a) arrendatario(a)

Le brindamos la más calurosa bienvenida a la familia JM Inmobiliaria, es muy grato contar con un cliente tan especial como usted. Somos el equipo humano más capacitado y estamos a su entera disposición con el obje�vo de colaborarle en cualquier inquietud y/o anomalía que pueda surgir durante su estadía para garan�zar que sea plena. Le pedimos lectura completa de esta guía para saber qué hacer en las dis�ntas eventualidades que se puedan presentar con el inmueble que va a ocupar.

Conocer al aliado es fundamental para...

Este instruc�vo le servirá para conocer cuáles son los procedimientos a seguir en caso de presentarse la necesidad de realizar una reparación al inmueble, formas de pago y otros temas que son de su interés; con el obje�vo de evitar posibles confusiones a futuro.

Recuerde que desde la firma del contrato hasta la finalización del mismo, JM Inmobiliaria y usted nos conver�remos en aliados con el principal obje�vo de preservar en las mejores condiciones el inmueble que se ha confiado para su comercialización y uso; respec�vamente.

El inventario es importante revisarsi un problema futuro desea evitar

2 ¿Alguna duda?

Comuníquese con nosotros al 661 0000 Ext. 112.

C o n s e r v e u n a c o p i a d e l contrato en un lugar de fácil alcance. Léalo detenidamente antes de tomar cualquier acción. Recuerde que en éste están consignados todos los derechos y deberes que usted �ene como arrendatario.

Cuando el asesor le esté haciendo entrega del inmueble es importante que rev ise detenidamente el inventario que se está adjuntando en el contrato para evitar algún mal entendido. Si �ene alguna inquietud al respecto, hágasela saber al asesor encargado DURANTE la entrega o máximo 10 días corrientes después de recibir el inmueble, ya que en adelante; la propiedad y su correcto uso será estricta responsabilidad suya.

En�éndase por inventario la descripción hasta el mínimo detalle de todos los componentes del inmueble y su estado actual.

Al momento de un daño encontrares mejor reportarlo sin esperar

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Toda anomalía presentada en el inmueble arrendado debe ser reportada a la Asesora Integral de Arrendamientos, persona designada por JM Inmobiliaria para coordinar las reparaciones y evaluaciones per�nentes en cada caso par�cular.

Una vez consignado su caso en el departamento de mantenimiento de JM Inmobiliaria, se seguirán los siguientes pasos.

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1 Programar de manera conjunta una cita entre usted y el personal de mantenimiento para visitar el inmueble, evaluar el problema y realizar la co�zación. Esto no debe superar los siguientes 3 días habiles.

2 El personal que realiza la visita brindará un diagnós�co para determinar si el daño se generó p o r m a l u s o p o r p a r te d e l arrendatario o por deterioro natural.

3 Se socializará la co�zación con la p e r s o n a p e r � n e n t e , s e g ú n evaluación del proveedor. Si el daño fue por mal uso, el costo de la reparación deberá asumirlo el arrendatario, y éste será cargado a la siguiente factura.

4 U n a v e z a p r o b a d a l a c o � z a c i ó n p o r q u i e n corresponda, se programará nuevamente una visita para r e a l i z a r l a s d e b i d a s reparaciones.

En caso que el daño sea por d e s g a s t e n a t u r a l , e l propietario del inmueble deberá cancelar este valor.

NOTA: si el daño es una EMERGENCIA; usted como arrendatario está

autorizado y obligado a tomar las medidas per�nentes para evitar un daño mayor a sus bienes y los de terceros. Posteriormente, debe reportar en el menor �empo posible a JM Inmobiliaria lo sucedido para proceder a arreglar los elementos causantes de la falla.

Todos los temas relacionados con reparaciones del inmueble le pedimos reportarlo vía telefónica y al correo electrónico: reparaciones@jminmobiliaria.com.co. Envíenos una constancia escrita a nuestras oficinas si no le es posible escribir al correo mencionado anteriormente.

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Algunos consejos para conservarel buen estado del inmueble

No haga perforaciones en superficies de cerámica.

No cuelgue objetos muy pesados en las paredes. Esto podría ocasionar el deterioro de las mismas

U�lice los productos adecuados para el aseo del piso y de los baños

Si bien existen muebles muy firmes, no los sobrecargue p a r a e v i t a r s u desprendimiento y posterior deterioro

Limpie periódicamente los canales para evitar goteras

No pinte ninguna pared de un color dis�nto al descrito en el inventario. En caso de hacerlo, al finalizar el contrato deberá volverla a pintar con su color original

Exija que nosotros le entreguemos las constancias de los úl�mos mantenimientos realizados a todos los elementos que lo requieren por ejemplo, pero no limitante, a los siguientes:

Horno

Canales

Piscinas

Madera

Chapas

Estufa

Aire Acondicionado

Baños

Ventanería en aluminio

Por úl�mo, si realiza algún �po de acuerdo VERBAL con nosotros y/o el propietario del inmueble, exija una constancia por escrito de la aceptación de la modificación / reparación y sus términos como: a quien corresponden los costos o el reembolso de los mismos, permanencia de la modificación en el inmueble (defini�va o temporal) y todo lo per�nente que se deba dejar por evidenciado.

R e s a n e y p i n t e completamente donde haya real izado algún �po de perforación con el fin de no dejar parches

Recuerde que

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El arrendatario de un inmueble con des�nación vivienda o comercial; está obligado a realizar las reparaciones loca�vas como: cambio empaque de llaves, rotura de cristales, canales taponadas por falta de mantenimiento, deterioro de pintura, cerraduras u otro daño ocasionado por mal uso o negligencia del arrendatario y/o los cohabitantes del inmueble.

El arrendatario no puede realizar mejoras y/o modificaciones en el inmueble sin la previa autorización del arrendador. En caso de hacerlas, aun contando con la aprobación del propietario, no podrá solicitar reintegro o indemnización por dicho concepto. Si en la entrega del inmueble el propietario no autoriza dejar dichas mejoras y/o modificaciones, el arrendatario deberá re�rarlas del inmueble y hacer entrega del bien conforme al inventario original.

Las cuentas claras y...

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Es responsabilidad suya como a r r e n d a t a r i o c a n c e l a r oportunamente las facturas correspondientes a servicios públicos tales como agua, gas, energía y teléfono. Recuerde que no cancelarlos oportunamente es considerado un incumplimiento al contrato.

Si usted evidencia en alguna factura de servicio público algún cargo correspondiente al propietario,

repórtelo a la inmobiliaria en un plazo no superior a 60 días para hacer efec�vo el reembolso. Si desea instalar algún servicio adicional, debe contar con el permiso de la inmobiliaria.

Para desocupar el inmueble debe mostrar los paz y salvos de los servicios públicos; también debe re�rar los servicios adicionales que haya instalado durante su estadía.

Pagar a �emposi paga

Recuerde que

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En caso de que su inmueble esté ubicado en una copropiedad, nosotros nos haremos cargo del pago del valor de la administración.

Comunicarse con la auxiliar de administraciones

661 0000Ext. 123

Existen tres formas de realizar el pago del valor del canon de arrendamiento.

Pago tradicionalS i e n e l c o n t r a t o d e arrendamiento usted eligió esta opción; su cupón de pago llegará al inmueble los úl�mos días de cada mes. Recuerde cancelar en las fechas que allí se es�pulan para evitar costos adicionales por mora.

Pago onlineRe a l i c e e l p a g o d e l c a n o n d e arrendamiento ingresando a nuestro si�o web . www.jminmobiliaria.com.coDando clic sobre la opción “Pagos en l í n e a ” p o d r á r e a l i z a r e s t e procedimiento s igu iendo unos sencillos pasos y desde la comodidad de su hogar u oficina.

Más informaciónAsistente de cartera

6610000 Ext. 122

Descargar e l cupon de nuestra webPuede ingresar a nuestro si�o y en simples pasos descargar el cupón e imprimirlo en impresora láser para pagarlo en cualquiera de las en�dades autorizadas del país.

Para poderse ir del inmueble en pazcon �empo deberá avisar

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Si usted tomó la decisión de irse del inmueble, debe no�ficarlo por escrito al correo electrónico con copia a arrendamientos@jminmobiliaria.com.coasistentegerencia@jminmobiliaria.com.co.

Sólo basta con redactar una carta d i r i g i d a a l D e p a r t a m e n t o d e arrendamientos no�ficando dicho deseo. Esta no�ficación debe realizarla 90 días ANTES de vencimiento de contrato. Si desea abandonar el inmueble de vivienda sin el preaviso antes mencionado por cualquier eventualidad, deberá cancelar la suma señalada en el contrato como Clausula Penal que usualmente corresponde a tres canones de arrendamiento.

Recuerde que antes de la entrega existe un procedimiento previo en donde se revisan las condiciones del inmueble para poder realizar las correcciones necesar ias (en caso de a lguna anomalía) y los debidos pagos de manera oportuna. Exija a nuestro departamento que dicho proceso se lleva a cabo 15 días antes de la entrega final.

Presente la cancelación de los servicios públicos en la pre-entrega del inmueble.

FUNDAMENTAL

Para tener en cuenta

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Si usted no no�fica su deseo de dar por terminado el contrato de arrendamiento del inmueble, el contrato automá�camente se renovará.

Si usted no sigue los procedimientos para la desocupación del inmueble y su estado no coincide con el del inventario no se podrá realizar entrega del mismo y el contrato con�nuará vigente. Esto quiere decir que se renovará y para darlo por terminado deberá pagar la cláusula penal señalada en el mismo.

Si usted es arrendatario de un inmueble de uso comercial y lleva menos de 2 años en el mismo, deberá realizar el pre aviso de desocupación con 3 meses de an�cipación a la fecha de terminación de su contrato. Si lleva más de 2 años, debe realizar esta no�ficación con más de 6 meses de an�cipación a la fecha de terminación del contrato.

Llámenos desde cualquier parte del mundo ingresando gra�s

a nuestro si�o web y dando clic en el botón , el cual llamarestá ubicado en la parte superior izquierda de este portal.

¿Tiene alguna inquietud adicional?

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CELULARES: 316 8325047 - 312 8052089 - 318 3659968 - 318 3659986

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