Habilidades de Comunicación Personal presentado por Dr. Jim Hennig

Habilidades de Comunicación Personal

presentado por Dr. Jim Hennig

“Los memos no mueven ni al corazón ni al alma.”

Ervin Shames, General Foods Co.

“Sean ustedes mismos. Encuentren lo que hace a un gran orador y serán mas efectivos al conectarse y comunicarse con su audiencia.”

Jim Hennig

Habilidades de Comunicación Personal

presentado por el Dr. Jim Hennig

Tiempo Gerencial comunicándose: 80%

Encuestas de Clima Organizacional: Mala Comunicación: Variable más frecuente

¡Oportunidad Competitiva!

HOY: UNA DE LAS MAYORES DEFICIENCIAS DE LOS LIDERES

Su Mensaje

Contenido: 7%

Tono de la voz: 38%

Lenguaje corporal: 55%

Hablar en público:

HOY, UNO DE LOS MAYORES TEMORES DE LOS GERENTES.

Habilidades de Comunicación Personal

presentado por el Dr. Jim Hennig

Historias de Éxito

Temas anteriores incluyeron:

- Dominando el Reto del Cambio.

- El Pensamiento Creativo o Como Romper los Esquemas.

‘2 ‘5 ‘5

I G S

En Cartulinas o en Pág. 09

Comparta cómo tuvo éxito al aplicar sus

nuevas prácticas.

Elijan un caso por equipo para compartir con todos.

Ejercicio de Entrada No Diga Ni Una Palabra

Comunique a su co-equipo

algo acerca de sí mismo,

mediante gestos.

No use palabras, escritas o

verbales.

‘2 ‘2 ‘2

G2 G2 G2f

Agenda del Taller

Objetivos de aprendizaje del taller / Apertura.

Presentación de la sesión.

Ejercicios individuales y grupales.

Revisión de los objetivos de aprendizaje / Comentarios finales.

Plan de Acción Personal / Evaluación del taller.

Objetivos de Aprendizaje del Taller

Comprender cómo se relacionan sus Habilidades de Comunicación con sus resultados como Gerente.

Saber cómo mejorar sus Habilidades de Comunicación.

Usar los 7 Principios de la Comunicación y sus técnicas.

Al término del Taller, Ud. será capaz de:

¿Para Qué Es Importante Esta Habilidad?

Comunicación > Éxito Como Líderes

Efecto de la presencia o ausencia de las mismas:

Cómo Instruimos

Cómo Lideramos

Cómo Implementamos

Cómo Logramos las Tareas

Cómo Logramos los Objetivos

Ejercicio de Apertura Sus Presentaciones

Pág. 1

Liste qué tipo de presentaciones hace ud. como parte de su trabajo diario.

Comparta su lista.

‘4

G3

“Habilidades de Comunicación Personal”

VIDEO

Con la participación de Jim Hennig

Video

Págs. 2 y 3

Complete las frases (Pág. 2).

Anote las ideas que le surjan para aplicarlas en su trabajo (Pág. 3).

‘32

S

La sección número uno es: Conozcan a su ___________

2. La Regla de Platino dice: "Haz a otros lo que ____ quisieran para __ "

3. La sección número dos es: Conocer el ________ de su presentación.

4. Escriban una ________ sencilla que defina claramente lo que quieren lograr con esa presentación.

5. También tengan objetivos de ______________ para su presentación. Es lo que el grupo podrá saber, hacer o sentir después de oír su presentación.

6. La tercera gran área es conocer y _________ su ambiente.

7. La cuarta área es ___________ para hablar.

Guía Para

Tomar Apuntes público.

otros si.

objetivo

oración

comportamiento

controlar

prepararse

9. La sexta área es el uso de ___________ y evaluaciones.

10.La sección final es controlar los ________

a. Tengan un ____________ y

atraigan la atención.

b. Usar una _________

c. Variar el ritmo, el volumen o el

tono.

d. Recordar _______ y ejemplos.

e. Hacer contacto ______

f. Use los gestos y el movimiento

corporal.

La quinta sección incluye las habilidades efectivas en el ___________

Guía Para

Tomar Apuntes

escenario.

inicio fuerte

pausa.

historias

visual.

faciales.

tiempo

público.

encuestas

g. Use expresiones __________

h. Los gestos tiene que

ajustarse al tamaño del grupo.

i. No rebasar el _______ de la

presentación.

j. Controle la participación del

__________

k. Tenga un cierre fuerte.

nervios.

Ideas Claves y Aplicación

Escriba la idea más importante (sólo una) y cómo la aplicará en su IE o equipo.

Comparta su idea en su grupo.

En grupo elijan una para exponer al resto.

Pág. 4

‘2 + ‘6 + ‘6

I G3 S

Ejercicio Individual:

Autoevaluación

Pág. 5

Test.

Evalúe sus fortalezas y debilidades

para hablar en público.

Su evaluación es privada.

‘3

I

Ejercicio Individual:

Preparando una Presentación

Pág. 6 a

Escoja una presentación que deberá hacer

próximamente, en su IE o fuera de ella.

Indique cuál es su objetivo en general.

Qué comportamiento específico desea lograr

como resultado.

Comparta sus respuestas en grupos

pequeños.

‘4 + ‘6

I G3

Velocidad, Acento y Tono

Pág. 6 b

Lea el párrafo en: 2 velocidades, una de ellas normal.

2 acentos, uno de ellas normal.

2 tonos, uno de ellas normal.

Su co-equipo le da retroalimentación después de cada mensaje.

Cambie roles.

‘2 + ‘5 + ‘5

I G2 G2

Ejercicio Individual: Mejorando su Comunicación

Pág. 7

Basado en su test de la página 5:

Haga un Plan de Mejoramiento de

sus Habilidades de Comunicación.

‘4

I

Entretenimiento Vs. Aprendizaje

Entretenimiento:

Vamos a la sesión, vemos

videos, discutimos

conceptos y compartimos

ideas con otros.

Entonces volvemos a

nuestra oficina y hacemos

las cosas de la misma

manera antigua.

Aprendizaje:

Vamos a la sesión, vemos

videos, discutimos conceptos

y compartimos ideas con

otros.

Entonces volvemos a nuestra

oficina e implementamos las

ideas nuevas, técnicas, y

estrategias que mejoran el

desempeño.

Revisión de los Objetivos de Aprendizaje

¿Importancia?

Es la habilidad más visible.

Impacta a todas.

¡Oportunidad!

Mejoramiento permanente.

ventaja competitiva.

Revisión de los Objetivos de Aprendizaje

Los 7 Principios Empatía. Regla de Platino: “Haz a los otros …” Conozca a su

audiencia.

Símbolo. Enunciado sencillo: Propósito.

Ambiente Físico

Preparación

Efectos. Inicio y término. Voz. Contacto Visual. Gestos.

Proactividad / Futuro. Retroalimentación.

Dominio: Práctica, práctica, práctica.

Plan de Acción Personal

Basado su experiencia de esta sesión:

¿Qué EMPEZARÁ a hacer?

¿Qué DEJARÁ de hacer?

¿Qué CONTINUARÁ haciendo?

Tiempo:‘20

¡Gracias por su Retroalimentación!

(Evaluaciones) …