Administración de Centros de Computo UNA PUNO

ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE COMPUTO •Administración de un centro de cómputo•Organización del centro de computo •Reglamento y políticas de Centro de Cómputo •Seguridad del centro de computo •Registro de fallos, problemas

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Ing. Aldo Hernán Zanabria Gálvez

CONCEPTO DE UN CENTRO DE CÓMPUTO ?

Un centro de cómputo representa una entidad dentro de una empresa u organización

Su Objetivo satisfacer las necesidades de información de la empresa, de manera veraz y oportuna

Su función principal es apoyar la labor de la empresa mediante una más acertada toma de decisiones y así hacerla más segura fluida y simplificada.

Dentro de estos Centros de Cómputo se encuentran, además del equipo y programas que procesan la información, los recursos humanos especializados

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• La administración se define como el proceso de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas.

• Las personas realizan funciones administrativas de planeación, organización, integración de personal, dirección y control.

ADMINISTRACIÓN

• El proceso administrativo se define como el proceso metodológico que implica una serie de actividades que llevará a una mejor consecución de los objetivos, en un periodo más corto y con una mayor productividad.

• El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en todos sus niveles:– Planeación.– Organización.– Dirección y control

PROCESO ADMINISTRATIVO

• Proceso que permite la identificación de oportunidades de mejoramiento en la operación de la organización con base en la técnica, así como el establecimiento formal de planes o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas oportunidades.

• Es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización.

• “Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habrían ocurrido”. Esto equivale a trazar los planes para fijar dentro de ellos nuestra futura acción.

PLANEACIÓN

• La computadora como herramienta establece las bases para determinar el objetivo de un centro de computo, como es el de prestar servicios a diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura de datos, programación, dibujo, biblioteca, etc.

• Los diversos servicios que puede prestar un centro de computo, pueden dividirse en departamentos a áreas específicas de trabajo.

OBJETIVO DE UN CENTRO DE COMPUTO

La planeación considerada como uno de los principales elementos del proceso administrativo, es de fundamental importancia dentro de la estructuración de un Centro de Cómputo; como tal considera los siguientes niveles:– Planeación Estratégica.– Planeación de Recursos.– Planeación Operativa.– Planeación de Personal.– Planeación de Instalaciones Físicas.

NIVELES DE PLANEACIÓN

• Planeación Estratégica. Se refiere a las estrategias a seguir en la construcción del Centro de Cómputo. ¿Porqué construirlo?. Cuando se responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a seguir para la construcción del mismo.

• Planeación de Personal. ¿Quienes van a operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuales serán sus funciones?, ¿Que cantidad de personal será necesaria?, etc.

PLANEACIÓN ESTRATEGICA Y DE PERSONAL

Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos económicos que va a requerir la construcción del Centro de Cómputo. ¿Cuanto dinero se va a necesitar?.

Establece los objetivos y determina un curso de acción a seguir, de los siguientes elementos:

• Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo, plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc.

• Equipo: Equipo de cómputo necesario para su funcionamiento, periféricos, etc.

• Materiales de producción: Materias primas para su funcionamiento, así como materiales directos e indirectos.

PLANEACIÓN DE RECURSOS

• ¿Como va a funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que Software será necesario?, ¿Que Hardware se requerirá?, ¿Que servicios va a prestar?, etc.

• La planeación operativa de un centro de cómputo consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y definir en base a estas necesidades una plataforma tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se utilice como el medio de procesamiento de información.

 

PLANEACIÓN OPERATIVA

Planeación de Instalaciones Físicas. ¿En donde estará ubicado en Centro de Cómputo?, ¿Cuantas secciones será necesario construir?, ¿en donde se colocará el centro de carga?, ¿En donde serán ubicados los servidores o la macro computadora?, ¿Que condiciones de ventilación serán necesarias?, etc.

Generalmente, la instalación física de un Centro de Cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:

• Local físico. Donde se analizará el espacio disponible, el acceso de equipos y personal, instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento térmico y elementos de seguridad disponibles.

PLANEACIÓN DE INSTALACIONES FÍSICAS

• Espacio y movilidad. Características de las salas, altura, anchura, posición de las columnas, posibilidades de movilidad de los equipos, suelo móvil o falso suelo, etc.

• Iluminación. El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la incidencia directa del sol sobre los equipos.

• Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos como las impresoras con impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una gran vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la vibración se encuentren amortiguados.

PLANEACIÓN DE INSTALACIONES FÍSICAS

• Seguridad física del local. Se estudiará el sistema contra incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías, etc.). También se estudiará la protección contra inundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar a la instalación.

• Suministro eléctrico. El suministro eléctrico a un Centro de Cómputo, y en particular la alimentación de los equipos, debe hacerse con unas condiciones especiales, como la utilización de una línea independiente del resto de la instalación para evitar interferencias, con elementos de protección y seguridad específicos y en muchos casos con sistemas de alimentación ininterrumpida (equipos electrógenos, instalación de baterías, etc.).

• Las formas de operar un centro de computo son consideradas por varios autores como simples restricciones, es decir, el encargado del centro de computo debe decidir (de acuerdo a las jerarquías existentes en el centro de computo) quienes tendrán acceso a todo tipo de información y quienes no lo tendrán de acuerdo al área del centro de computo en que desempeñan sus labores.

ORGANIZACIÓN DE UN ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE COMPUTOCENTRO DE COMPUTO

Sistema de Control

El sistema eléctricoLas instalaciones de climatizaciónEl sistema de alimentación interrumpida

(SAI), El sistema de detección y extinciónEl sistema de detección de Intrusión

Organización

El protocolo de Administración de red (SNMP)Servidores que utiliza la cooperativa son:

Dos servidores de Aplicaciones Servidor de FTP Servidor de Correo Servidor Proxy (Proxy Server) Servidor Web ,el cual incluye firewall Cisca web, permite tener

una banca en línea.•  Implementación a futuro:

Servidor de Audio/Video Servidor de Chat Servidor de Fax Servidor Groupware

Organización

• Este departamento es el encargado de operar y/ó manipular el sistema, los datos del mismo, y el equipo con que cuenta la empresa; en otras palabras el software y el hardware.

Departamento de operación

• Este departamento se encarga de verificar que los programas o sistemas que se producen en el departamento de sistemas de computo estén correctamente estructurados.

• Así mismo le compete a este departamento, probar el sistema ó programa tantas veces como sea necesario hasta estar seguro de su correcto funcionamiento.

Departamento de producción y control

• Este es el encargado de administrar los suplementos del software, así como el responsable de dotar ó instalar en cada departamento del centro de computo, los requerimientos que para su buen desempeño sean necesarios.

• En otras palabras este es el departamento que se encarga de organizar y distribuir el software necesario para el funcionamiento de los departamentos.

Departamento de administración de sistemas

• Este es el encargado de codificar los programas, bases de datos, etc. Que se requieren para el funcionamiento de la empresa.

• El programador captura, codifica y diseña el programa ó sistema y posteriormente lo convierte a ejecutable para su uso dentro de la empresa.

Departamento de programación

• En este departamento como su mismo nombre lo indica, le corresponde implementar el software necesario de manera que a cada área del centro de computo se le destine el material que requiere para el buen desempeño de sus funciones dentro de la empresa

Departamento de Departamento de implementaciónimplementación

• Este es el encargado de verificar que el software y hardware, funcionen correctamente y en caso de que se localice algún error, deberán repararlo.

• Normalmente este departamento solo existe en empresas que manejan gran cantidad de información ó dinero ya que el costo de un departamento de estos es muy alto

Departamento de soporte

ORGANIGRAMAS

ORGANIGRAMAS

Analista– El analista de acuerdo a su perfil profesional puede

desempeñar sus funciones dentro del departamento de análisis de sistemas ó programación según lo maneja cada empresa de forma particular y de acuerdo a sus necesidades.

– Si este se desempeña en el área de análisis de sistemas sus funciones serán las de detectar los problemas o carencias de la empresa, analízalos y proponer soluciones para los mismos, su colaboración con el programador podrá ser apoyada en material tal como diagramas, algoritmos y otros.

Descripción de los puestos y funciones

Gerente de Proceso

– Este puede ocupar puestos tales como supervisor de red, o jefe de alguna área del centro de sistemas.

– Es el encargado de revisar y controlar las operaciones que se desarrollan dentro del proceso operativo, sus funciones varían de acuerdo a las actividades que realiza cada empresa de manera particular.

Programador de Sistemas– Este de acuerdo a sus capacidades podrá ocupar un

puesto dentro del departamento de programación, ya sea como jefe del mismo ó como programador.

– Si se desempeña como jefe sus funciones serán, entre otras: supervisar a los programadores, checar y analizar los programas antes de ponerlos en uso dentro de la empresa.

– Si colabora como programadoras sus funciones serán entre otras: codificar, capturar y diseñar los programas ó sistemas que le sean asignados para su desarrollo.

Supervisor de Capturistas– Él puesto que este desempeña

deberá ser ocupado en el departamento de captura.

– Sus funciones son las de observar y revisar que el trabajo que realizan los capturistas este bien desarrollado, así como de coordinar a los capturistas

Capturista– El puesto que este podrá

desempeñar es en el área de captura.

– Sus funciones son lógicas y aunque se dedicara única y exclusivamente a la captura de datos como: registros de una base de datos, entre otros.

Dibujante (Diseñador)– Este deberá ocupar un lugar muy

importante en el departamento ó área de diseño del centro de computo.

– Sus funciones son las de operar paquetes enfocados d forma exclusiva al diseño de imagen y dibujos tales como:

– Corel draw– Photo editor– Power point– Entre otros más específicos de

acuerdo a las actividades de cada empresa

Bibliotecario– Es el encargado de llevar él controlo

de los manuales, programas, bases de datos, documentos y archivos que se han generado a lo largo de la existencia del centro de sistemas.

– Este tipo de puestos no es muy común, solo existe ó puede existir en empresas que manejan un gran banco de bases de datos.

•Auxiliar de Almacén– Este deberá ocupar un lugar en el

almacén y sus funciones básicamente serán entre atrás las de: proporcionar los recursos materiales necesarios para el buen desempeño de cada departamento del centro de sistemas, ya sean hardware, software, ó productos de papelería, etc.

Técnico de Soporte– Realizar las rutinas de mantenimiento programadas

de manera periódica.– Si es posible, trabajar como asistente de

laboratorio.– Dar seguimiento a las solicitudes por boleta hasta

que se cierran.– Participar en las juntas semanales y en todas las

sesiones de capacitación que se requieran.– Hacer un esfuerzo continuo para proporcionarle un

servicio de alta calidad al cliente.

CLASIFICACION DE LAS AREAS DE UN CENTRO

DE COMPUTO

AREA DIRECTIVA

AREA TÉCNICA

AREA OPERATIVA

ÁREA ADMINISTRATIVA.

AnalistasProgramadoresProgramadores de SistemasAdmin. de Base de Datos

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FUNCIONES ADMINISTRATIVAS DEL CENTRO DE CÓMPUTO

Racionalización del TrabajoDisciplinaUnidad de MandoCapacitación del PersonalSatisfacción del PersonalComunicación con la GerenciaComunicación con LogísticaSupervisión de ContratosIntervención en las ComprasCompenetración en la EmpresaComunicación con los UsuariosSeguridadComunicación con el Personal

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FENOMENO INFORMATICO

Realiza aplicación de la tecnología; y el manejo de la información por medios electrónicos.

La vertiginosa evolución de los medios informáticos en los últimos años, hace imprescindible dotar al futuro profesional del manejo de herramientas de Computación

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METODOLOGIA

Conjunto de capas formales estructuradas de modo que brinden a los interesados los siguientes parámetros de acción en el desarrollo de los proyectos

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TECNICA

Análisis y diseño estructuradoAnálisis costo / beneficioGráficas de pert y de ganttDocumentaciónProgramación estructuradaModulación de datos y procesosEntrevistas

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HERRAMIENTAS

Conjunto de elementos físicos utilizados para llevar a cabo las acciones y pasos definidos en la técnica.

Herramientas de productividad

Ayudan a optimizar el tiempo de los recursos en el desarrollo de un proyecto; asimismo se encaminan a proporcionar resultados de alta calidad.

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HERRAMIENTAS

Procesadores de palabras.Diagramadores.Graficadores.Productos case.Impresoras.Microcomputadoras.

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PROBLEMAS COMUNES EN UN CENTRO DE

CÓMPUTO

Problemas de Hardware

Problemas de Software

VandalismoObsolescencia de equipos Consumibles Mantenimiento inadecuado

Accesos no autorizados Clave de autorización de encendidoCopias y/o backups de respaldoProtección contra virus

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PROBLEMAS COMUNES EN UN CENTRO DE

CÓMPUTO

Problemas de Recursos Humanos

Problemas de Instalaciones Físicas

Mala administración del Centro de Cómputo

Categorías de riesgos: Desastres naturalesAccidentesVandalismoRobo

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Adquisición de Hardware y Software

Adquisición Hardware

Debemos considerar los siguientes puntos para la Adquisición de Hardware:

•Determinación del tamaño y requerimientos de capacidad. •Evaluación y medición de la computadora.

•Compatibilidad. •Factores financieros.

•Mantenimiento y soporte técnico.

Notas: Existen muchas opciones que pueden elegirse al realizar una compra sin embargo deben considerarse las siguientes características:  

•Tamaño interno de la memoria. •Velocidad de procesamiento. •Número de canales para Entrada/Salida de datos y comunicaciones. •Tipos y números de dispositivos de almacenamiento. •Software que se proporciona y sistemas desarrollados disponibles.

Evaluación y Medición de la computadora

Es común que se efectúen comparaciones entre los diferentes sistemas de cómputo basándonos en el desarrollo y desempeño real de los datos. Los datos de referencia son generados a través del empleo de programas sintéticos (es un programa que imita la carga de trabajo esperada y determina resultados), lo cual permite comparar contra especificaciones técnicas. Los programas sintéticos se pueden correr prácticamente en cualquier tipo de ambiente y generalmente se toma como referencia:

•Velocidad de procesamiento. •Tiempo de respuesta para envío y recepción de datos desde las terminales.

Compatibilidad

Ocasionalmente por cuestiones económicas se considera factible la compra de equipo llamado compatible. La ventaja de este equipo es un menor costo que el original, pero debe tenerse cuidado con los siguientes puntos:

•Nivel de calidad. •Desempeño igual al original. •Garantías. •Acuerdos de servicio.

Factores Financieros Existen las siguientes posibilidades de adquirir equipo de cómputo:

Por alquiler ó renta: Las ventajas son el que tenemos un alto nivel de flexibilidad, no se requieren pagos altos y elevados, y a corto plazo es más económico alquilar que comprar. Como desventajas podemos decir que a la larga puede resultar más costoso que comprar el equipo y además podemos tener limitaciones en cuanto a uso.

Por compra: Tiene como ventaja que puede pagarse a crédito en pagos predeterminados en períodos fijos, no necesariamente se tienen que efectuar pagos elevados y se puede disponer del equipo a la hora que se quiera. Tiene como desventajas que es una decisión irrevocable, que se requiere capital inicial mayor que en el caso anterior y el riesgo a la obsolescencia.

Mantenimiento y soporte técnico:

Los puntos de mayor interés son: Fuente de mantenimiento: Una vez que el sistema se ha entregado e instalado, existe un período de garantía en el cual la unidad de ventas que efectuó la operación tiene la responsabilidad del mantenimiento, después de este tiempo el comprador puede adquirir mantenimiento de varias fuentes.

Términos de mantenimiento: El contrato puede redactarse de manera tal que cubra tanto la mano de obra como las piezas que se hayan necesitado en el mantenimiento, ó mano de obra y piezas por separado.

Servicio y respuesta: El apoyo de mantenimiento es útil si se encuentra disponible cuando se requiere. Dos puntos de interés son el tiempo de respuesta y las horas en las que se puede obtener el apoyo.

Requisición Software Una vez que conozcamos los requerimientos de los sistemas que vamos a desarrollar, debemos hacer una comparación entre todos los paquetes que cumplen con las condiciones que requerimos y así elegir el más apto.

Preguntas que debo hacerme en cuanto a requerimientos de

Software:

1.¿Qué transacciones y qué tipos de datos vamos a manejar? 2.¿Qué reportes o salidas debe producir el sistema? 3.¿Qué archivos y bases de datos se manejan en el sistema? 4.¿Cual es el volumen de datos a almacenar? 5.¿Cual es el volumen de operaciones? 6.¿Qué hardware y características de comunicaciones se requiere? 7.¿Cuanto cuesta?

Las características a considerar en la Adquisición de software son: flexibilidad, capacidades, previsión de auditorias, confiabilidad, contratos de software y apoyos del proveedor.

Las áreas donde la flexibilidad es deseable son: •En el almacenamiento de datos. •En la producción de informes. •En la entrada de datos. •En la definición de parámetros.

Capacidad •El tamaño máximo de cada registro medido en bytes. •El tamaño máximo de cada archivo medido en bytes. •El número de archivos que pueden estar activos simultáneamente. •Número archivos que pueden trabajar.

Apoyos del proveedor •Frecuencia del mantenimiento. •Servicios que se incluyen en el pago. •Saber si se incrementa el costo del mantenimiento. •Horarios disponibles de servicio. •Saber si tienen servicio de emergencia.

Contratos de Software, Hay dos tipos de contratos: •Alquilar un paquete de Software y asignación de programación al cliente. •Dentro del contrato se estipula la propiedad y mantenimiento del software.

Previsión de Auditoria y Confiabilidad •Seguir las transacciones para examinar datos intermedios. •Imprimir de manera selectiva algunos registros para verificar si cumplen los criterios. •Producir un registro diario de las operaciones y su efecto en los datos.

Jefe delDepartamento

Capturista y soporteTécnico

Técnico Operadorde Base de Datos

Capturista y DiseñoWEB

Secretaria

Técnico de MantenimientoPreventivo yCorrectivo

El conocimiento en las áreas de:Contabilidad, Administración,

Informática, Telecomunicaciones,Electrónica, Normas ISO,Relaciones Humanas…Son indispensables.

Es muy común hoy en día, encontrar Ingenieros en Alimentos, Ingenieros Mecánicos, Administradores de empresas, Químicos Biólogos Farmacéuticos, Ingenieros Arquitecto y un sin fin mas de profesionistas laborando o administrando centros de cómputo.

Lo anterior se da por que la informática juega un papel muy importante en todos los campos de acción Todo informático ahora deberá de especializarse en la materia que le toque, como los integrantes de la estructura anterior están inmersos en los confines del medio ambiente y sus campos de acción federal. Es muy importante que se documente el proceso que se lleva a cavó en cada una de las tareas de un centro de computo, para que quien llegue o retome el C. C. pueda tener continuidad con los proyectos y actividades que valen la pena sin que esto sea toda una odisea. Por lo anterior se recomienda elaborar un Manual de Procedimientos, perfectamente esquematizado sin que las actividades se vean acosadas por la burocracia y políticas protocolarias.

SERVICIOS DEL CENTRO DE COMPUTO

Hardware SoftwareConfiguración Configuración

Instalación InstalaciónActualización ActualizaciónAmpliación AmpliaciónMantenimiento Preventivo ModificaciónMantenimiento Correctivo Corrección o re instalación

Liberación del equipo (Baja)

DISEÑO

OTROS SERVICIOS DEL CENTRO DE COMPUTO

IMPRESION

ESCANEADO

PRESTAMO

PROYECCION

CAPTURA

INSTALACIO

N

COPIADOCOMPARTIRQUEMADO

BORRADO RESPALDO

TRA

DU

CC

ION

TEND

IDO

CONEXION ENVIO

BUSQUEDA

IMPORTACION EXPORTACION

Establecer políticasEstablecer políticas

El establecimiento de políticas corresponde a un mecanismo que permite asegurar que la seguridad se mantenga en todas las situaciones y se deriva del "compromiso con la seguridad" de la organización. La idea detrás de todo esto es que nadie puede saber de antemano lo que piensa el administrador o el encargado de la seguridad sin ser informado. Muchas organizaciones no tienen esto en cuenta y se da el caso en que un gerente se limita a reunir a los empleados y decirles "no hagan nada que pueda atentar contra la seguridad de la organización, o serán castigados ..." El problema es que la gente normalmente no piensa en términos de seguridad sino en términos de cumplimiento de obligaciones y logro de resultados, y el camino más corto no siempre es el más seguro.

DE USO DE SEGURIDAD

No MúsicaNo VideosNo JuegosNo ChatsNo ProtectoresNo Barbas Rojas

PiratasNo Fondos de pantallaNo Mover el equipoNo AbrirNo Reparar

No al encendido por LANPassword para encenderPassword para BIOSPassword para Windows

* Administrador* Usuario Limitado

Vacuna1, vacuna2, Vacuna nPared de fuego (corta fuegos)Configuración de alta seguridad en los navegadores.Muebles fijosConexiones correctas e independientesNo al sol y al aguaNo a los alimentosNo a la bellezaNO A LOS USUARIO

POLÍTICAS

En el desarrollo de sistemas, los servicios pueden ser el mismo desarrollo, planeación diseño, actualización, modificación, ampliación, desarrollo, captura, implantación, evaluación, diseño de bases de datos, elaboración de diccionarios de datos, diseño y elaboración de reportes.

El soporte técnico e informático, no tienen nada que ver, dado que en el momento que se desarrolla una aplicación temática, también nos convertimos en asesores en el tema, pues por cuestiones de trabajo nuestro campo de visión es mas amplio que el de la mayor parte de los involucrados.

Desarrollo de Sistemas

Tipos de Capacitación• Capacitación externa; fuera de la

empresa, a cuyos, cursos solo irán uno o dos personas como máximo, y ellos serán los que capaciten al personal restante.

• Capacitación Interna; que impartirán dentro de la empresa aquellos que hayan asistido a cursos externos.

La capacitación deberá ser permanente y no necesariamente costosa.Con ello se logra lo siguiente:

Una inversión moderada.

Difusión de conocimientos y desarrollo general.

Creación de instrucciones propios de la compañía.

Capacitación permanente y motivación general del personal.

Al existir los cursos internos se crea un ambiente sano y por consecuencia atractivo para el personal de nuevo ingreso.

Con esto se eliminar envidias y competencias internas malintencionadas

DISEÑO Y SEGURIDAD

Realizar un estudio de factibilidad

Disponer de los fondos necesarios para la instalación

Contratar un jefe o director de proyecto

Decisión de las áreas de trabajo

Selección del lugar

Localidad del barrio que debe contar con:Tipo de sueloEdificio existenteProcesamiento de Datos

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OBJETIVOSAsegurar el establecimiento de políticas, estándares, procedimientos y guías de seguridad para el Centro de cómputo que reduzcan los riesgos potenciales de modificación destrucción o revelación de datos y programas, o destrucción del equipo, que resultan del acceso no autorizado a equipo, archivos y programas.Asegurar que se prueben y documenten los planes de contingencia, tales como el plan de respaldo, el plan de recuperación y el plan d emergencia. para permitir que la organización continué operando en malfuncionamiento del sistema.

SEGURIDAD DE UN CENTRO DE COMPUTO

Esquema Lógico común de la Esquema Lógico común de la estructura de la redes y las estructura de la redes y las computadorascomputadoras

Seguridad

•Falencias del centro de computoFalencias del centro de computo

Seguridad

Falencias en la instalación eléctricaFalencias en la instalación eléctrica

Seguridad

CONTROLES DE ACCESO FÍSICO.•Puertas con estándares mínimo de protección contra fuego.•Entradas y salidas principales con puertas cerradas, guardias o recepcionistas.•Remplazar ventanas por paredes sólidas.•Credencial con fotografía.•Evitar el “Playbacking”.•Registro de visitantes.•Un empleado responsable del visitante.•Centro de computo monitoreando todo el tiempo.•Sistema de alarma.•Campos magnéticos.•Cámaras de TV CTV.

MÉTODOS DE CONTROL DE ACCESO FÍSICO

• Salidas de emergencia con alarma audible y monitoreable.• Asegurar contra intrusos, los ductos de aire acondicionado, salidas

por el techo, áreas de recolección y entrega de productos a usuarios.

• Fuente de poder de respaldo disponible.• Evitar el acceso de personas no autorizadas por el techo falso, piso

falso o puntos no monitoreados• Señalización contra fumar, comer y tomar bebidas en áreas de

equipos de computo.• Kit de primeros auxilios.• Linternas y baterías electrónicas.• Switch de corte de energía electrónica en caso de emergencia.• Fuente de poder alterna.• UPS’a.• Adecuado sistema de drenaje.• Sprinklers. (Sistemas de Extinción de Incendios)• Detectores de humo y/o calor.• Extintores de fuego.• Entrenamiento del personal.• Materiales de cortinas y tapices resistentes al fuego.• Almacén de papelería separado del centro de computo.

DISPOSITIVOS Y SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD.

Seguridad en las instalaciones de cómputoSeguridad en las instalaciones de cómputoFactores que pueden influir en la seguridad y acondicionamiento del lugar:

• Corriente eléctrica confiable • Comunicación confiable • Vía rápida de acceso• Evitar zonas con incidencia de desastres naturales • Evitar zonas propensas a disturbios sociales • Cercanía de Policía y Bomberos • Rentas atractivas • Minimizar el efecto de lluvias • Evitar la proximidad de aeropuertos • Evitar Interferencia electromagnética • Estacionamiento • Espacio adecuado para planta eléctrica de respaldo • Aire acondicionado • Puertas y pasillos amplios • Lejanía de inflamables y explosivos • Área para visitas• Área de comida y Sanitarios • No más allá de un sexto piso • Preparación del lugar de ubicación del centro de procesamiento de datos• Preparación del plano de distribución• Cercanía del personal a recursos (consumibles, archivos, equipo,...) de uso frecuente. • Áreas de almacenamiento/recepción adecuadas: de consumibles (papel, cintas,

disquetes), de equipo, de material de desecho • Dos salidas en cada área que contenga personal

Registro de Configuraciones

   Es recomendable estructurar en base al equipo cabeza de configuración, normalmente el gabinete principal y sus partes, accesorios o periféricos que lo integran o confirman, un esquema del estilo  PADRE - HIJOS  registrando por cada uno tales como:

• Número de Control • Identificación o Clave • Descripción • Marca • Número de Serie • Número de parte • Tipo genérico de equipo • Capacidad • Tipo de Tecnología • Fecha de Recepción • Fecha de Instalación • Tipo de Mantenimiento • Status (en reparación, asignado, prestado, obsoleto, baja, refacciones) • Dirección Ethernet o IP • Consumo eléctrico • Disipación térmica • Costo

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Herramientas para administrar un centro de computo

• http://solca.aig.gob.pa/administracion-de-centros-de-computo

• http://hipertextual.com/archivo/2011/01/diez-herramientas-esenciales-administrar-sistemas/

• http://recursostic.educacion.es/observatorio/web/ca/software/software-educativo/1001-italc

• http://www.netop.com/es/gestion-de-aulas.htm

• http://microsellventa.blogspot.pe/2015/08/micro-cyber-blue-controlador-de-cabinas.html

• http://www.netlima.com/cabired/Administración de Centros de

Computo UNA PUNO71

COBIT• Control OBjective for Information &

related Technology.• Es un marco de trabajo para la

Gobernanza (Gobierno) de T.I• El término Governance hace

referencia al sistema que implementa la alta gerenciapara asegurar el logros de los objetivos de la empresa.

COBIT• Cuando se habla de Gobierno de TI se hace mención a las relaciones y procesos necesarios para guiar a la empresa hacia sus objetivos organizacionales balanceando de forma adecuada el ROI (Retorno de Inversión).

• Surge de la necesidad de que en antaño no existía ningún modelo de referencia para llevar acabo la administración de la función informática en las empresas.

COBIT• Se tienen cinco áreas clave:

COBIT• Los usuarios de COBIT son variados pero es útil para:

• La alta gerencia• Los responsables de las TICs dentro

de la empresa• Los usuarios de las TICs• Para los auditores

COBIT• ¿Cómo se relaciona COBIT con las organizaciones?

COBIT• ¿Para que me sirve COBIT? Para planear, organizar, dirigir y controlar toda la función informática dentro de una empresa. Nos sirve de modelo de referencia.

• COBIT está basado en estándares de organismos como ISO e ISACA. Tiene una fuerte orientación hacia el negocio y hacia procesos.

COBIT• Ayuda a estandarizar en la empresa:

COBIT• Se puede visualizar de mejor forma en un cubo:

PROC

ESOS

DE

TI

REQUERIMIENTOS DE NEGOCIO

DOMINIOS

PROCESOS

ACTIVIDADESAP

LICA

CION

ES

INFO

RMAC

ION

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Figura 15 – El Cubo Cobit

PROC

ESOS

DE

TI

REQUERIMIENTOS DE NEGOCIO

DOMINIOS

PROCESOS

ACTIVIDADESAP

LICA

CION

ES

INFO

RMAC

ION

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AEST

RUCT

URA

PERS

ONAS

Figura 15 – El Cubo Cobit

COBIT• La estructura del estándar es la siguiente:

RECURSOSDE TI

• datos• sistemas de aplicación• tecnología• instalaciones• gente

PLANEACON Y ORGANIZACION

ADQUISICION EIMPLEMENTACION

ENTREGA Y SOPORTE

MONITOREO