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MODULO 5

Recepción y envío de correspondenciapor correo electrónico e internet

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

Colección Trabajar y Aprender-segundo año-asistencia administrativa-módulo 5 Ministerio de Educación-República de El Salvador.

ÍNDICE DE CONTENIDO

PRESENTACIÓN DE LA GUÍA DE TRABAJO Y APRENDIZAJE DEL MÓDULO 5: RECEPCIÓN Y ENVIO DE CORRESPONDENCIA POR CORREO ELECTRÓNICO E INTERNET 328

1. PRIMERA PARTE: DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DEL PROYECTO 330

1.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA

PRIMERA PARTE 330 1.2 DESCRIPTOR DE MÓDULO 331 1.3 DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 333 1.4 ESQUEMA DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE 335

2. SEGUNDA PARTE: DESARROLLO DE LOS PROYECTOS SELECCIONADOS 336

2.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA

SEGUNDA PARTE 336 2.2 DESARROLLO DEL PROYECTO SIGUIENDO LAS

ETAPAS DE LA ACCIÓN COMPLETA 337

2.2.1 Etapa de informarse 339 2.2.2 Etapa de planificar 343 2.2.3 Etapa de decidir 345 2.2.4 Etapa de ejecutar 350 2.2.5 Etapa de controlar 354 2.2.6 Etapa de valorar y reflexionar 356

3. TERCERA PARTE: MATERIAL DE APOYO 361

3.1 EL CEREBRO 361 3.2 MARTILLANDO SOBRE EL TEMA PROHIBIDO 362 3.3 INTERNET-PROGRAMAS DE CORREO ELECTRÓNICO 364

326


PRESENTACIÓN DE LA GUÍA DE TRABAJO Y APRENDIZAJE: RECEPCIÓN Y ENVIO DE CORRESPONDENCIA POR CORREO ELECTRÓNICO E INTERNET. Esta Guía de Trabajo y Aprendizaje titulada “Recepción y envío de correspondencia

por correo electrónico e Internet”, ha sido elaborada para facilitar a docentes y

estudiantes del Segundo Año de Bachillerato Técnico del Campo Comercial, Opción

Asistencia Administrativa, el diseño, el desarrollo y la evaluación de una experiencia

educativa, basada en la identificación y ejecución de un Proyecto de Trabajo y

Aprendizaje.

La Guía recoge los detalles de una experiencia realizada por una docente a quien

llamaremos señorita Roxana y sus estudiantes y al presentarla se espera que

quienes la estudien, formulen la suya y al ejecutarla, adquieran o mejoren sus

competencias específicas de recibir y enviar correspondencia por correo

electrónico e Internet, así como también afirmen o mejoren competencias claves.

Esta Experiencia de Trabajo y Aprendizaje ha sido diseñada en las dos partes

recomendadas en la RUTA DE UNA EXPERIENCIA DE TRABAJO Y

APRENDIZAJE. La Guía por lo tanto, se compone, de dos partes:

1. La primera se refiere a la DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DEL PROYECTO y

concluye con el diseño de la experiencia de aprendizaje a partir de un

proyecto seleccionado;

328


2. La segunda se refiere al DESARROLLO DEL PROYECTO seleccionado

siguiendo las etapas de las Competencias Orientadas a la Acción Completa.

Además de estas dos partes medulares, contiene un conjunto de materiales. Con

unos se espera apoyar la adquisición o el desarrollo de competencias claves y con

otros, lo propio con las competencias específicas. Se espera que este material se

utilice con juicio crítico para realizar mejores experiencias que las descritas y se

agregue al que obtengan los y las estudiantes en el afán de TRABAJAR Y

APRENDER, particularmente como parte de la etapa de INFORMARSE.

Además, se recomienda no perder de vista estas ideas:

1. No obstante que en los textos que siguen las competencias se desglosan para

comprenderlas mejor; en la realidad deben concebirse como un todo, intima y

armónicamente consolidado, pues deben contribuir a la formación de personal

integrales.

2. Las etapas de Acción Completa también se representan en secuencia,

solamente para entenderlas mejor; en la realidad, no siempre ocurren en ese

orden; generalmente, operan con apreciable grado de simultaneidad.

329


1. PRIMERA PARTE: DEFINICIÓN Y SELECCIÓN DE

PROYECTOS

1.1 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR LA PRIMERA PARTE

Para desarrollar esta primera parte de la Experiencia de Trabajo y Aprendizaje, la Señorita Roxana y sus estudiantes realizaron las siguientes actividades:

1- Estudiaron el Módulo 5 que comprende: el Perfil de Competencias Específicas, el Mapa de Competencias Claves y la Malla Curricular que aparecen en la Guía Introductoria y el Descriptor del Módulo que aparece a continuación de esta página. Esto lo hicieron con el propósito de definir las competencias que se podrían adquirir o mejorar (competencias esperadas), por medio de las técnicas de lectura en voz alta e identificación de ideas centrales.

2- Analizaron el entorno institucional en relación con las competencias esperadas,

descubrieron problemas y los enunciaron, utilizando la técnica de mapas mentales.

3- Realizaron una visita rápida a empresas de la comunidad cercana al Instituto para corroborar y/o aclarar los problemas descubiertos y enunciados, así como para conversar con propietarios y empleados sobre diversos aspectos relacionados con la Recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet. Utilizaron la técnica de la entrevista y se auxiliaron de una sencilla Guía de Visitas.

4- Enunciaron proyectos para solucionar los problemas identificados, redactándolos de

manera correcta y destacando el daño que podría ocurrir por no afrontarlos a tiempo. 5- Consignaron las decisiones en un documento como el del literal 1.3 DISEÑO DE LA

EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE, que contiene la información básica de dicha experiencia y aparece después del Descriptor del Módulo.

330


1.2 DESCRIPTOR DEL MODULO 5 DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA 1. Aspectos generales:

Campo : Opción Área de Competencia: Objetivo del Área de Competencia: Título Del Módulo: Duración prevista:

Comercial Asistencia Administrativa Redactar, recibir y enviar correspondencia Desarrollar destrezas para el manejo de programas de correo electrónico, Eudora Light, etc, para enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad. Recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet 5 semanas, 90 horas

2. Objetivo del Módulo: Al concluir el desarrollo del Módulo los y las estudiantes serán competentes para enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad 3. Criterios de evaluación: Los criterios de evaluación están implícitos en las competencias esperadas, (5) consignadas en cada EJE DE DESARROLLO 4. Criterios de promoción: Alcanzar el 70% de las competencias esperadas, en una escala estimativa correspondiente a 7–8: nivel 4. 5. Competencia esperada:

El estudiante o la estudiante será competente para Enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad cuando:

DESARROLLO TÉCNICO

DESARROLLO EMPRESARIAL

DESARROLLO HUMANO

DESARROLLO ACADÉMICO APLICADO

Sepa utilizar el programa de correo electrónico Netscape Messenger

Optimice el uso de los recursos tecnológicos.

Desarrolle valores humanos aplicados al uso de recursos tecnológicos

Utilice los programas de correo electrónico Netscape Messenger, Outlook Express y Eudora Light

Sepa utilizar programa de correo electrónico Outlook Express y Microsoft Outlook

Gestione en forma eficiente y eficaz proveedores de servicio de correo electrónico

Garantice la secretividad de la administración de cuentas de correo electrónico

Active direcciones de correo electrónico

Sepa utilizar el programa de correo electrónico Eudora Ligth

Utilice bases de datos para disponer de las direcciones electrónicas de clientes, proveedores y amigos

Oriente a sus compañeros a trabajar en equipo utilizando correo electrónico

Mejore sus saberes científicos por medio de correo electrónico e Internet

Sepa utilizar el proceso para activar una dirección electrónica en Outlook Express

Economice el gasto del servicio telefónico en el uso de correo electrónico

Desarrolle hábitos de consulta y aprendizaje de elementos tecnológicos

Utilice el correo electrónico e Internet para mejorar su capacidad técnica

331


Explique qué es una dirección electrónica

Analice ventajas y desventajas que ofrecen los servidores de correo electrónico

Promueva actitudes hacia la organización y coordinación

Configure cuentas de correo electrónico e Internet

Gestione una cuenta de correo electrónico con un proveedor local o internacional

Describa requerimiento mínimo de hardware para la instalación de un software de correo electrónico

Fomente hábitos de prevención y organización

Conozca los requerimientos mínimos de hardware para uso de programas de correo electrónico

6. SUGERENCIAS METODOLÓGICAS:

• Al iniciar la Primera Parte de la Experiencia de Trabajo y Aprendizaje, se formularon algunas Sugerencias Metodológicas de carácter general. Otras se presentan al iniciar la Segunda Parte.

• Algunas sugerencias metodológicas específicas se encontrarán al iniciar cada etapa de las

Competencias Orientadas a la Acción Completa y de igual manera al concluirlas. Estas últimas, tienen el propósito de valorar la adquisición de nuevos saberes.

• La evaluación se concibe como un proceso permanente, individual y colectivo, de apreciación

de la adquisición y/o desarrollo de competencias esperadas para ayudar al estudiante o a la estudiante a mejorar su rendimiento, tener éxito en su esfuerzo de trabajar y aprender y convertirse en una persona competente, digna de confianza y emprendedora.

• Los equipos de trabajo y aprendizaje están en la libertad de utilizar todo tipo de metodología,

solo limitada por su competencia para crear e innovar.

7. RECURSOS:

• Papelería • Computadora • Directorio de agencias de viajes y líneas aéreas • Teléfono / Internet • Otros que demande la naturaleza de los proyectos a desarrollar; que existan en la institución o

en la empresa asociada, o que se puedan conseguir sin grandes esfuerzos en la comunidad; el desarrollo de los proyectos no debe significar erogaciones especiales y onerosas para los padres de familia.

Docentes y estudiantes deben ser muy creativos respecto a la obtención y al uso de los recursos.

8. MATERIAL INFORMATIVO DE APOYO: – Al concluir el desarrollo del proyecto, expuesto a manera de ejemplo, en esta Guía de Trabajo y

Aprendizaje, se presentan varios materiales de apoyo. ¡¡¡Cuidado!!! El material no es para memorizarlo. Es para utilizarlo críticamente.

332


1.3 DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJO Y APRENDIZAJE 01 Ubicación del Módulo Bachillerato del Campo Comercial

Opción: Asistencia Administrativa Año: 2° sección “C” Estudiantes: 38 Tiempo: 5 semanas, 90 horas

02 Área de Competencia: Redactar, recibir y enviar correspondencia

03 Objetivo del A. C.: Desarrollar destrezas para el manejo de programas de correo electrónico como Netscape Messenger, Outlook Express, Eudora Light, etc, para enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad.

04 Título del Módulo: Recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet

05 Objetivo del Módulo Al concluir el desarrollo del Módulo los y las estudiantes serán competentes para enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad.

06 Problemas identificados: a) La matricula del INSEC, esta integrada por estudiantes de diversos lugares aledaños pero de difícil acceso especialmente en la época lluviosa y por esta razón las inasistencias son prolongadas y frecuentes. Para solucionar el problema el instituto a creado una red de navegación “insec.edu”, para establecer un sistema de educación por correspondencia electrónica por medio del cual los y las estudiantes puedan accesar a lecciones y remitir tareas, comentarios, preguntas, etc. Para esto es necesario que los y las estudiantes aprendan a enviar y recibir correspondencia por medio del correo electrónico.

b) Los y las estudiantes de Asistencia Administrativa, no

tienen suficientes computadoras para recibir y enviar correspondencia por correo electrónico. El propietario del “Restaurante Las Tres Magnolias”, quien además el Tesorero del CDE, ha abierto la posibilidad de que los y las estudiantes practiquen a través de su e–mail: [email protected]. Los y las estudiantes tendrán la obligación de enviar menús y precios de la semana a los clientes y responder las consultas que ellos hagan; a cambio podrán enviar y recibir su correspondencia personal.

c) La casa comercial “Las Tres Bardas”, desea enviar

correspondencia por medio de correo electrónico,

333

mailto:[email protected]


anunciando ofertas, planes de financiamiento y los estados de cuenta a sus clientes. Para ello ha suscrito contrato con TELEMOVIL de El Salvador, para que a cada uno de los clientes le entreguen un CD del software de instalación de correo electrónico e Internet.

d) Los y las estudiantes de la sección “C” de segundo año

de Asistencia Administrativa desean conocer los avances de esa disciplina, pero carecen de bibliografía y otras fuentes de información. El docente les ha explicado que en otros institutos están realizando experiencias muy interesantes que podrían servirles de mucho y que en Internet se puede encontrar valiosa y moderna información. Por esta razón han dispuesto abrir su cuenta de correo electrónico para escribir a compañeros de otros institutos y enviar correspondencia por correo electrónico y a la vez accesar a Internet.

07 Proyectos formulados: a) Abrir una cuenta de correo electrónico para cada

estudiante y participar en el programa de educación por correspondencia del INSEC.

b) Actualizar lista de la clientela del Restaurante “Las

Tres Magnolias” y mantenerlas informadas.

c) Mantener correspondencia electrónica con los clientes de La casa comercial “Las Tres Bardas”.

d) Abrir cuentas de correo electrónico en los servidores

de Internet, para establecer correspondencia con otros estudiantes del país y accesar a Internet.

08 Proyectos seleccionados: a, b, c y d, de los cuales en esta Guía de Trabajo y

Aprendizaje solamente se desarrolla el “d”

09

10

Nombre del proyecto

Resultado esperado:

Establecer correspondencia electrónica con estudiantes de diversos lugares del país y accesar a Internet Al concluir el proyecto: a) El 95% de los y las estudiantes de la Sección “C”, serán

competentes para Enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad.

b) Se habrá concluido el proyecto. c) Se habrá resuelto el problema

334


1.4 ESQUEMA DE LA EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE Nombre del Proyecto: Abrir cuentas de correo electrónico en los servidores de

Internet, para establecer correspondencia con otros estudiantes del país y accesar a Internet.

ETAPAS DE

T y A

PREGUNTAS GUÍAS ACTIVIDADES

DEL ALUMANDO

ACTIVIDADES DEL

PROFESORADO

RECURSOS

1 1. Informarse

¿Qué sabemos sobre recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet?

2. Planificar

¿Qué actividades debemos realizar para alcanzar el objetivo del proyecto? ¿Cuándo las realizaremos?

3. Decidir

¿Cómo desarrollaremos las actividades? ¿Quiénes harán cada tarea?¿Con qué?

4. Ejecutar

¿Vamos desarrollando las actividades conforme lo programado? ¿Vamos logrando la calidad esperada? ¿Estamos adquiriendo los saberes necesarios?

5. Controlar

¿Cómo comprobamos que hemos alcanzado los objetivos del proyecto? ¿Cómo comprobamos que hemos alcanzado las competencias?

6. Apreciar Reflexionar Socializar

¿Alcanzamos las competencias esperadas? ¿Qué aciertos hemos tenido? ¿Qué fallas? ¿Están satisfechos nuestros clientes? ¿En qué hemos fallado? ¿En qué hemos acertado?

Aquí solamente se enuncia la ejecución del proyecto seleccionado; la ejecución

propiamente dicha es objeto de la parte que sigue.

1 Se consignarán todos los recursos específicos de cada etapa y actividad inclusive el tiempo.

335


2. SEGUNDA PARTE:

DESARROLLO DEL PROYECTO SELECCIONADO

2.2 SUGERENCIAS PARA DESARROLLAR

LA SEGUNDA PARTE En esta parte se plantean algunas sugerencias metodológicas generales que podrían ser aplicadas en la ejecución de los proyectos. Más adelante, al desarrollar el proyecto seleccionado, se relatará cómo procedieron la señorita Roxana y sus estudiantes para desarrollar cada una de las etapas. Las sugerencias generales son las siguientes:

1- Continuar trabajando y aprendiendo en conjunto, sin organizar equipos de trabajo, pues no existen elementos suficientes para que los y las estudiantes puedan decidir en que actividades trabajar. La formación de equipos de dichos equipos será fácil, con mayor información, en la etapa de DECIDIR.

2- Hacer esfuerzos por realizar los proyectos en circunstancias y lugares reales; sino fuera

la posible utilizar la simulación. 3- En todo caso, fomentar las siguientes actitudes en los y las estudiantes:

a) Investigar y descubrir saberes por su propia cuenta. b) Trabajar y aprender por iniciativa propia; Pero consultar cuantas veces sea

necesario. c) Trabajar, aprender y compartir los aprendizajes, con todos sus compañeros, de

manera leal y solidaria, particularmente cuando ya se esté trabajando en equipo, después de la etapa de DECIDIR.

d) Demostrar la adquisición o el desarrollo de sus competencias, exponiendo los resultados de su trabajo y aprendizaje con imaginación

e) Compartir sus nuevos saberes con sus compañeros y compañeras, con los docentes y las docentes y con cuanta persona sea posible hacerlo.

f) Interesarse por conocer y analizar la realidad de su entorno, identificar problemas e intentar resolverlos desde su condición de estudiante de una carrera técnica.

4. Tener siempre presente que las Etapas de la Acción Completa solamente se presentan

en orden sucesivo por razones metodológicas. En la práctica ocurren simultáneamente.

336


2.2 DESARROLLO DEL PROYECTO SIGUIENDO LAS ETAPAS DE LA ACCION COMPLETA

El proyecto seleccionado “Establecer correspondencia electrónica con

estudiantes de diversos lugares del país y acceder a la Internet” se desarrollará

de acuerdo a las Etapa de la Acción Completa: INFORMARSE, PLANIFICAR,

DECIDIR, EJECUTAR, CONTROLAR Y APRECIAR.

Toledo solicitó permiso al docente para intervenir al iniciar el diseño de las Etapas

de la Acción Completa. Presenció un caso ejemplarizante, que le había llamado la

atención, y quería compartirlo con sus compañeros y compañeras.

–El sábado–dijo –fui a pescar al Rió Lempa, y encontré que, en las riberas de la

parte más amplia había acampado un contingente de cadetes de la Escuela

Militar, durante toda la semana anterior, para realizar ejercicios. Cuando

llegamos, me acompañaba mi prima Raquel y mi sobrino Ricardo, los cadetes y

las cadetes estaban a punto de realizar el último ejercicio. Este consistía en

cruzar el río, nadando con su equipo completo que comprende mochila de

campamento y fusil. El trecho entre una orilla del río y la otra es de

aproximadamente 50 metros y la profundidad mayor de 5 metros

aproximadamente.

La travesía aparentemente no es difícil, el obstáculo mayor es la de circular una

roca enorme que se encuentra en el centro; en ella, se detiene el agua que corre

y toma impulso para continuar río abajo con mayor fuerza; a la voz de mando del

capitán todos y todas se alinearon, primero se colocaron firmes; luego en posición

de descanso.

El capitán explicó que al otro lado del río se encontraba un equipo de oficiales

que tomará el tiempo de cada uno en llegar de una orilla del río a la otra orilla y el

337


nivel de fatiga que les ocasione la travesía. Después cada uno ocuparía su lugar

en los autobuses para regresar a la Escuela.

Enseguida dio las voces de mando: ¡Atención, fir!, ¡A la deré!, ¡A la izquier!, ¡De

frente, mar!. Y los y las cadetes se apresuraron a lanzarse al río para atravesarlo

en el menor tiempo y la menor fatiga posibles.

Fue divertido el momento cuando se lanzaron al agua; unos intentaron pasar la

roca por la parte baja del río y los dominó la corriente; otros lo intentaron por la

parte superior y el agua que chocaba con la roca los “arremolinaba” y les impedía

avanzar rápidamente. Me llamó la atención que tres de los cadetes, entre ellos

una señorita, no se lanzaron al agua sino que se fueron caminando río arriba

sobre la playa como buscando un lugar especial por donde entrar: miraban,

calculaban y seguían caminando. En determinado momento cada uno de los tres

fue entrando al agua calculadamente. Uno de ellos nadó vigorosamente hasta la

orilla contraria y luego se dejó llevar por la corriente; el otro se quedó en el centro

y también se dejó llevar por la corriente hasta topar con la roca; y la señorita,

llegó al centro, poco a poco fue buscando la otra orilla nadando vigorosa pero

calmadamente, y fue la primera en presentarse al puesto donde los oficiales

controlaban el tiempo y fatiga. Los otros fueron llegando poco a poco, casi todos

sumamente fatigados.

Tres de quienes buscaron la manera que parecía más fácil para atravesar el río,

fueron rescatados como a doscientos metros río abajo pues entre más se

esforzaban nadando, más fácilmente se los llevaba la corriente que toma una

fuerza increíble en la medida en que declina el terreno.

El relato de Toledo dio base para múltiples comentarios de los y las estudiantes y

de la docente. Todos ellos estuvieron orientados a considerar que es mejor

invertir tiempo en planificar e identificar estrategias para actuar, que partir con la

primera posibilidad que se presente, sin reflexionar ni imaginar las

consecuencias.

338


2.2.1. Etapa de informarse

a) Después de los comentarios sobre la historia de Toledo, la señorita Roxana preguntó: – ¿Recuerdan cómo nos informamos al desarrollar el módulo pasado? –Si –contestó Pablo Salvador – partimos del Esquema de la Etapa de Informarse. Procedieron a diseñar el esquema en la tabla ZOPP, pegando pliegos de papel

bond y entregando a cada estudiante tarjetas de cartulina de diferentes colores (la

rosada para las preguntas guías, la verde para las actividades del estudiante y la

estudiante, la amarilla para las actividades del docente o la docente y la celeste

para los recursos). ESQUEMA DE INFORMARSE

ACTIVIDADES

PREGUNTAS GUÍAS

DEL ALUMANDO DEL PROFESORADO

RECURSOS

¿Qué sabemos sobre recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet?

- Elaboraron un listado de lo que sabían.

- Organizó una lluvia de ideas para que los y las estudiantes expresaran lo que sabían.

– Lluvia de ideas – Papelógrafo – Cartel de Saberes Previos – Plumones – Tiempo:___

¿Qué más debemos saber sobre recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet?

- Elaboraron un nuevo listado sobre lo que a su juicio deberían saber sobre la recepción y envío de correspondencia por correo electrónico e Internet

- Proporcionó papeletas para que cada uno escribiera lo que a su juicio debería saber

- Sugirió revisar el descriptor de Módulo.

– Descriptor de Módulo – Tarjetas – Papelógrafo – Plumones – Tiempo:____

¿Dónde podremos encontrar la información necesaria?

- Elaboraron una lista de posibles lugares donde podrían encontrar información.

- Anotaron en su cuaderno lo que habían hecho

- Ayudó a los y las estudiantes a completar el listado.

- Anotó en su bitácora lo que había ocurrido.

– Papelógrafo – Pizarra – Plumones – Tiempo:_____

¿Quiénes podrían inforarnos?

- Formulen una lista de informantes posibles

- Colaboró para elaborar la lista.

- Sugirió algunos nombres

- Lista de informantes posibles

- Papel - Tiempo:____

339


b) La señorita Roxana, aplicó a los y a las estudiantes un cuestionario de Saberes

Previos para comprobar lo que sabían sobre recepción y envío de

correspondencia por correo electrónico e Internet.

El Cuestionario Previo se como aparece a continuación:

A P R E C I A C IO N S A B E R E S P R E V I O S

ALGO POCO NADA

1- ¿Sabe qué es un programa de correo electrónico?

2- ¿Sabe qué es Internet?

3- ¿Conoce sobre servidores existentes para correo electrónico?

4- ¿Sabe explicar el proceso para abrir una cuenta de correo electrónico?

5- ¿Sabe los requisitos mínimos de una computadora para que le sea instalado un programa de correo electrónico?.

6- ¿Sabe utilizar el programa Outlook Express?

7- Etc.

c) La señorita Roxana, colectó los cuestionarios previos, analizó las respuestas y

obtuvo algunas conclusiones, que comentó con los y las estudiantes. Por ejemplo

las que siguen:

Numeral del cuestionario

de Saberes previos Algo Poco Nada Total 1 7 5 26 38 2 3 5 30 38 3 9 4 24 38 4 3 7 28 38 5 5 4 29 38 6 7 9 22 38

d) Algunos estudiantes aceptaron los resultados y otros mostraron preocupación. La

Señorita Roxana los animó, recordándoles que el cuestionario previo solamente

le sirve a ella para ver cómo están y como debe orientarlos y asesorarlos.

340


e) La señorita Roxana preguntó qué más sabemos sobre la recepción y envío de


Los y las estudiantes elaboraron una nube y escribieron OTROS SABERES

PREVIOS que recordaron.

OTROS SABERES PREVIOS

1. Grandes almacenes han iniciado sus ventas por

medio de Internet. 2. Muchos salvadoreños que viven en Estados

Unidos se comunican por correo electrónico. 3. Para enviar y recibir correspondencia por e-mail,

se requiere de una línea telefónica conectada a la computadora.

4. Podemos leer nuestro e-mail, en cualquier parte del mundo, siempre que tengamos a mano una computadora conectada a un teléfono.

f La señorita Roxana invitó a los y a las estudiantes para que propusieran

qué deberían saber para lograr las competencias de recibir y enviar


Los y las estudiantes pensaron sobre lo que deberían saber para lograr

aquellas competencias. Hubo un momento en que las opiniones sobraban

pero nadie acertaba. Entonces a Wilfredo se le ocurrió revisar el Descriptor de

Módulo en lo que respecta a las Competencias Esperadas. Con este

recurso, elaboraron un cartel de SABERES NECESARIOS, como el que se

presenta en la siguiente página:

341


S A B E R E S N E C E S A R I O S

Proceso para abrir una dirección electrónica

Gestionar cuentas de correo electrónico con proveedores locales

Utilizar bases de datos para administrar direcciones electrónicas

Cómo lograr eficacia para enviar y recibir correspondencia por e-mail

Cómo lograr economía para enviar correspondencia por e-mail

Requisitos mínimos para instalar software para correo electrónico

Utilizar en forma eficiente la computadora bajo ambiente Windows 98,

NT, 2000, ME y XP

Ventajas y desventajas de los servidores de correo electrónico

Tipos de servidores de navegación

Optimizar los recursos tecnológicos (computadores, impresores, papel,

etc), para enviar y recibir correspondencia por e-mail

Configurar una cuenta de correo electrónico

Enviar y recibir mensajes por medio de cuenta de correo electrónico de

navegadores internacionales y locales

Etc.

g) Cuándo el cartel de SABERES NECESARIOS estuvo elaborado, lo colocaron en

un sitio destacado del aula y la señorita Roxana preguntó?

–¿Creen que nos hace falta algo por aprender?

–¡¡Sí!!– dijo Camila– nos falta aprender bastante. Casi todo lo del cartel de

SABERES NECESARIOS.

–¡Bueno!–Dijo señorita Roxana–¡¡muy contenta!!. Me alegra escuchar sus

opiniones. Ciertamente tenemos que aprender bastante, pero haciéndolo

entre todos, nos resultará fácil.

342


2.2.2 . Etapa de planificar

a) Al iniciar la jornada siguiente los y las estudiantes comentaron el CARTEL DE

SABERES NECESARIOS, que habían elaborado. La señorita Roxana indicó

que a partir de este momento, todos y todas estaban invitados e invitadas a

recopilar información y a compartirla con sus compañeros y compañeras, lo cual

harían al iniciar cada jornada diaria.

b) La señorita Roxana recordó que habían seleccionado un proyecto el cual

debería ser ejecutado, con la estrategia de Trabajar y Aprender; y preguntó:

¿Qué actividades deberíamos de realizar para ejecutar el proyecto?

Los animó a formular un esquema parecido al de la Etapa de Informarse, el cual

resultó como el que sigue:

ESQUEMA DE PLANIFICAR

A C T I V I D A D E S PREGUNTAS GUIAS

De los o las estudiantes

Del docente o la docente

RECURSOS

¿Qué actividades debemos realizar para ejecutar el Proyecto?

- Elaboraron un

listado con las actividades.

- Orientó a los y

las estudiantes para identificar las actividades.

- Lista de - actividades - Papel - Plumones - Tiempo:___

¿Cuándo debemos realizar dichas actividades?

- Colocaron las actividades en un cronograma.

- Apoyó la colocación de las actividades en el cronograma.

- Formulario de cronograma.

¿Cómo deberíamos realizarlas? ¿Sucesivamente o simultáneamente?

- Reflexionaron y solucionaron una forma

- Anotarán en sus cuadernos

- Orientó la reflexión y la selección de la forma.

- Anotó en su bitácora

- Papel - Plumones. - Cuadernos - Bitácora - Tiempo.:____

343


c) Para responder la primera pregunta guía los y las estudiantes pensaron e

identificaron las siguientes actividades:

1) Investigar cómo opera el correo electrónico y la Internet 2) Crear cuentas personales de correo electrónico 3) Practicar programas de navegación y correo electrónico 4) Elaborar bases de datos con direcciones electrónicas y carpetas de mensajes 5) Presentar productos.

d) Para responder a la primera pregunta guía, calcularon los tiempos prudenciales

para desarrollar cada actividad. Para visualizar dichos tiempos utilizaron un formulario de diagrama de Gantt, en el cual se graficaron las actividades identificadas:

S E M A N A S A C T I V I D A D E S

1ª. 2ª. 3ª. 4ª. 5ª.

1. Investigar cómo opera el correo electrónico e Internet

2. Crear cuentas personales de correo electrónico

3. Practicar programas de navegación y correo electrónico

4. Elaborar bases de datos con direcciones electrónicas y carpetas de mensajes

5. Presentar productos.

e) La señorita Roxana –pregunto: –¿Qué les parece el cronograma de

actividades?

− ¡Ah!! –dijo Héctor – le falta indicar quién hará cada actividad, dónde y

cuándo y bajo qué condiciones las realizará.

− Muy bien, –dijo la señorita Roxana. Eso precisamente es lo que

haremos en la siguiente etapa, que es la de DECIDIR.

344


2.2. 3. Etapa de decidir

a) La señorita Roxana preguntó a los y las estudiantes que tan satisfechos y

satisfechas están con el plan que han formulado en la etapa de

PLANIFICAR.

–A mí me parece bien –dijo Samuel – pero creo que debemos DECIDIR

cómo realmente ejecutaremos las actividades y necesitamos que usted

señorita Roxana nos oriente.

La señorita Roxana aclaró que Samuel tenía razón y que la etapa que han

iniciado sirve precisamente para tomar decisiones; es decir, DECIDIR sobre los

detalles para ejecutar las actividades, y los invitó para formular preguntas guías

y crear el ESQUEMA DE DECIDIR.

ESQUEMA DE DECIDIR

A C T I V I D A D E S PREGUNTAS GUIAS

DEL ALUMANDO DEL PROFESORADO RECURSOS

¿Cómo realizaremos cada actividad? ¿Qué tareas realizaremos para ejecutarlas? ¿Qué pasos daremos?

–Identificaron tareas y pasos para ejecutar las actividades.

–Asesoró a los y las estudiantes para dividir las actividades en tareas y estas en pasos.

–Formularios para decidir

–Lápices –Tiempo:______

¿Cuándo exactamente realizaremos cada tarea?

–Revisaron tiempos asignados para cada actividad y los dividieron en función de las tareas y los pasos identificados.

–Ayudo a dividir los tiempos para cada tarea y paso.

–Cronograma –Lápices –Tiempo:_____

¿Quiénes realizarán cada tarea y cada paso?¿Cómo la realizarán? ¿Individualmente o en equipo?

–Definieron quienes realizarían cada tarea y pasos.

–Orientó la organización para realizar las tareas o pasos.

–Lista de estudiantes

–Tiempo:_____

¿Cuáles son los materiales que utilizaremos para desarrollar cada actividad?

–Enlistaron los recursos que necesitaban.

–Apoyó a los y las estudiantes en la elaboración del listado de recursos y a clasificarlos en humanos y materiales

–Inventarios –Tiempo:_____

345


b) Cuando finalizaron el ESQUEMA DE DECIDIR se organizaron 5 grupos de

trabajo para organizar cada una de las actividades identificadas en el

diagrama de Gantt anterior y decidir cómo, cuándo, quiénes, con qué recursos

y dónde realizarán las tareas y los pasos.

Para DECIDIR sobre los detalles utilizaron varios instrumentos; discutieron en

forma participativa para llenarlos, tratando de que no se les quedara ningún

aspecto. El cuestionario del grupo que trabajo sobre la primera actividad:

“Investigar cómo opera el correo electrónico y la Internet” quedó como sigue:

FORMULARIO DE DECISIONES SOBRE LA PRIMERA ACTIVIDAD

Grupo de trabajo No. 1 Integrantes: Samuel Ventura, Rosa Hernández

Sara García Manuel García

ACTIVIDAD TAREAS O PASOS QUIENES CON QUE

RECURSOS DONDE

REALIZARAN LAS TAREAS

TIEMPO OBSERVACIONES

A1. Investigar cómo opera el

e-mail y la Internet T1. Visitar proveedores

locales P1.Elaborar lista de

preguntas P2.Entrevista al proveedor P3.elaborar resumen T.2.Calcular costos P1.Examen de opción SP1 Con computadora

propia SP2 Usando infocentros SP3 Usando Cyber café

Samuel y Sara Rosa y Manuel

Carta del docente y … Guía de entrevista y consultas personales

En la oficina de TELECOM de la localidad

2 horas 4 horas

Faltaba guía de entrevista y cuestionario de preguntas. No fue posible obtener información sobre navegante plus

c) El formulario del grupo que se responsabilizó en la actividad No. 2 quedo así:

(ver siguiente página)

346


DIA DE LA SEMANA ACTIVIDADES

TAREAS Y PASOS 1 2 3 4 5

A. Crear cuentas personales de e-mail

T1. Visitar la sección de servicio al cliente de un proveedor local: P1. Solicitar información sobre los software para

correo electrónico e Internet P2. Escuchan charla informativa P3. Preguntas y respuestas P4. Reciben KIT de Internet Gratis

T2. Solicitan información por escrito sobre la instalación

de Internet P1. Reciben KIT de instalación que incluye CD P2. Solicitan código de Login o usuario del servicio P3. Solicitan Password o calve de acceso P4. Solicitan números de teléfono primario y

secundario para navegar

Nota: Las dos tareas serán desarrolladas por todos

d) Cuando los 5 grupos concluyeron sus formularios, socializaron con toda la

Sección y con esas decisiones formularon un cronograma consolidado, en el

cual se visualizaban claramente las actividades, las tareas y los pasos.

CRONOGRAMA CONSOLIDADO ACTIVIDADES–TAREAS–PASOS RESPONSABLES

A1 – Investigar cómo opera el correo electrónico e la Internet

T1. Visitar proveedores locales P1. En la Internet P2. Con expertos T2. Calcular costos T3 Definir el tipo de servicio que requieren. T4. Recibir charla de instalación de software P1. Escuchar los tipos de servicios que prestan para

correo electrónico e Internet P2.Escuchan requerimientos mínimos de computación P3. Recibir KIT de instalación

Samuel, Sara, Rosa y Manuel. Samuel, Sara, Rosa. Manuel Todos

347


e

L

l

a

A

h

d

t

d

c

La señorita Roxana, aprovechó la oportunidad para recordar que la apreciación o

evaluación que se ha venido realizando de diversas maneras, se continuará y,

de ser posible, con más creatividad; se ha estado evaluando a cada uno, por

todos, mediante la observación mientras trabaja ya sea individualmente o en

equipo; mientras busca información dentro o fuera del Instituto; cuando explica o

demuestra los resultados de su trabajo o aprendizaje; cuando conversa, canta,

juega o se enfada. Todos nos estamos evaluando; constatando nuestro progreso

y testimoniando que nadie merece quedar aplazado.

) La señorita Roxana y los y las estudiantes estuvieron muy satisfechos con el

nuevo cronograma y la reflexión que contienen las decisiones tomadas, pues

con ellos se tiene una visión más completa para desarrollar el Proyecto.

a señorita Roxana aseguró que si cada uno tiene claro las actividades, las tareas y

os pasos que había aceptado realizar, pudiesen integrar los equipos de trabajo y

prendizaje con todas las posibilidades de tener éxito.

Recordó: El equipo 1 ejecutará todo el proyecto: establecer correspondenciaelectrónica con estudiantes de diversos lugares del país y acceder a Internet. Los otros equipos están ejecutando proyectos similares pero siguen losmismos pasos. Dentro de cada equipo se organizaron equipos más pequeños.

l iniciarse una nueva jornada de trabajo y aprendizaje, la señorita Roxana, que

abía participado en una reunión con representantes del Comité de Medio Ambiente

e la localidad, se había atrasado. Cuando llegó al aula, le tomó por sorpresa que

odos los y las estudiantes, estaban reunidos en grupos mixtos diseñando las etapas

e EJECUTAR, CONTROLAR Y APRECIAR, de una vez, antes de iniciar

oncretamente la ejecución del Proyecto.

348


–Señorita Roxana –explicó: Gómez Maravilla–en su ausencia hemos aprovechado el

tiempo discutiendo las otras etapas de las competencias orientadas a la acción

completa ampliamente, ya que en el módulo pasado así lo hicimos, además,

tomamos siempre en cuenta los tarjetones que contienen los conceptos.

–Continúen– dijo complacida la señorita Roxana– ¡Los felicito!, eso quiere decir

están iniciándose como jóvenes emprendedores y emprendedoras. ¡Continúen! No

olviden el espíritu o sea lo esencial de los conceptos.

EJECUTAR: realiza las actividades,tareas y pasos previstos, conforme alo planificado y decidido

CONTROLAR: aplicar criterios para comprobar la ejecución correcta de las actividades que se van realizando

APRECIAR: aplicar los criterios con los cuales se dan por aceptados losresultados, tareas o pasos concluidos y los aprendizajes generados pordichas actividades, tareas o pasos.

349


2.2.4 Etapa de ejecutar a) El equipo que diseñó el esquema de la etapa de EJECUTAR, lo inició

formulando preguntas guías para responderlas antes y mientras se ejecutan las

actividades, tareas o pasos.

ESQUEMA DE EJECUTAR

ACTIVIDADES

PREGUNTAS GUÍAS DEL ALUMANDO DEL PROFESORADO

RECURSOS ¿Estamos realmente preparados y preparadas para desarrollar las actividades, tareas y pasos que nos corresponde realizar?

- Reflexionaron sobre sus posibilidades.

- Descubrieron que algunos compañeros estaban en desventaja y se propusieron ayudarlos.

- Orientó a los y las estudiantes para superar las dudas, y demás limitaciones, ayudándoles a superarlas.

- Maquinas - Papel - Computadora - Tiempo:____

¿Estamos trabajando sobre los tiempos previstos en los cronogramas?

- Analizaron el cronograma de actividades, tareas y pasos?

- Apoyó a los las estudiantes para revisar los tiempos destinados a las tareas y los pasos.

- Cronograma detallado.

- Tiempo:___

¿Contamos con todos los recursos necesarios?

- Revisaron los recursos con que contaban.

- Orientó a las estudiantes y a los y las estudiantes para revisar las lista de recursos

- Lista de recursos necesarios.

- Tiempo.

¿Vamos logrando la calidad de trabajo que esperábamos?

- Revisaron la calidad del trabajo que estaban realizando e hicieron las mejoras necesarias

- Apoyó la revisión de la calidad del trabajo y sugirió los ajustes necesarios.

-Parámetros de calidad.

-Listado de trabajo -Tiempo:____

¿Estamos adquiriendo los SABERES NECESARIOS?

- Revisaron el cartel de SABERES NECESARIOS, señalaron los que ya habían adquirido y tomaron nota de los que aún les faltaba adquirir

- Orientó la revisión, aclaró algunos saberes que no estaban claros y completó los incompletos.

-Cuadro de SABERES NECESARIOS

-Tiempo: _____

b) Igualmente cada equipo fue desarrollando las tareas y pasos de que se había

hecho responsable. Todos encontraron numerosas dificultades, las cuales

fueron superadas con la lectura de libros, la consulta entre compañeros y

compañeras y la facilitación y asesoría de la señorita Roxana.

350


c) La señorita Roxana sugirió a los y las estudiantes que revisaran una vez más en

cuadro de SABERES NECESARIOS, para saber cuánto habían adquirido,

cuánto habían agregado al cuadro y cuánto les faltaba por adquirir.

d) La docente también aplicó de nuevo el cuestionario de SABERES PREVIOS y

comentó los avances obtenidos con relación a la última aplicación.

Para concluir esta etapa, la señorita Roxana elaboró y aplicó una prueba para

constatar qué tanto habían logrado los y las estudiantes sobre la competencia de

recibir y enviar correspondencia.

La Prueba que aplicó la Señorita Roxana fue la siguiente

APRECIACIÓN DE COMPETENCIAS COMPETENCIAS CMAD CPAD CAT PSM PSM/AO

1. ¿Explica el programa de correo electrónico Netscape Messenger?

2. ¿Explica el programa de correo electrónico Outlook Express y Microsoft Outlook?

3. ¿Explica el programa de correo electrónico Eudora Light?

4. ¿Explica el proceso para activar una dirección electrónica en Outlook Express?

5. ¿Explica cómo se gestiona una cuenta de correo electrónico con proveedores locales?

6. ¿Utiliza la base de datos para las direcciones electrónicas?

7. ¿Explica los requisitos mínimos de hardware para la instalación de software para correo electrónico?

8. ¿Explica las ventajas y desventajas que ofrecen los servidores de correo electrónico?

9– ¿Optimiza los recursos tecnológicos (computadores, impresores, papel, etc)?

10.¿Configura de una cuenta de correo electrónico? Referencia: CMAD, con mucha ayuda del docente; CPAD, con poca ayuda del docente; CAT, con ayuda de los

textos o manuales; PSM, por si mismo. PSM/AO, por si mismo y ayuda a otros.

Además, el equipo “Los Dinámicos y las dinámicas” mostró ante los otros

equipos, el proceso para llevar el control del desempeño individual en el

equipo, ya que consideraban que la etapa de controlar se debe realizar

351


antes, durante y después de cada actividad que se ejecuta por cuanto

presentaron el siguiente cuadro:

Tarjeta de desempeño individual en el equipo

PONDERACIÓN A CADA REUNIÓN # Nombre completo

Reunión 1

Reunión 2 Reunión 3 Reunión 4 Reunión 4

1 Samuel Ventura 2 Sara García 3 Manuel García 4 Rosa Hernández 5 Elsa Menjivar

E: excelente; MB: muy bueno; B: bueno; R: regular y NM: necesita mejorar

f) Siguiendo la tónica, el equipo “Oro y Plata” presentó el instrumento que utilizan

después de cada tarea para evaluarse.

Competencia evaluada: Utilizar el programa Netscape Messenger.

Integrantes: 1. Ángela Madrid 2. David Sermeño 3. Berta Contreras 4. Ernesto Contreras 5. Carolina Nogales 6. Moisés Escobar

Apreciado/ Apreciador 1 2 3 4 5 6

1 MB NM MB R E E

2 E R NM MB MB B

3 MB NM MB MB B E

4 E MB R MB NM E

5 MB B E NM MB B

6 R R NM MB MB R

E=Excelente;MB= Muy bueno; B= Bueno; R= Regular; NM= Necesita mejorar

352


2.2.5. Etapa de controlar a) El equipo que se responsabilizó de la etapa de CONTROLAR, produjo el

esquema convencido de que ella es vital para darnos cuenta si estamos desarrollando el proyecto de acuerdo a lo planificado y lo decidido y con la asesoría de la docente formularon varias preguntas guías y sobre esa base construyeron el siguiente esquema:

ESQUEMA DE CONTROLAR

ACTIVIDADES PREGUNTAS

GUÍAS DEL ALUMANDO DEL PROFESORADO

RECURSOS

¿Cómo vamos ejecutando las actividades, tareas y pasos previstas en los cronogramas y documentos de DECIDIR?

- Intercambiaron información sobre el avance de las actividades realizadas por cada equipo.

- Ayudó a cada equipo de trabajo a organizar sus exposiciones.

- Informe de equipos de trabajo. - lista de cotejo. - Tiempo:____

¿Hemos desarrollado nuestras competencias claves?

- Hicieron un análisis de sus competencias de acuerdo a criterios establecidos por ellos mismos. ¿Qué tan competentes eran antes y que tanto son ahora?

- Apoyó el análisis y estimulo a los

estudiantes y a las estudiantes para que apreciaran los avances.

- Exposiciones de los grupos de trabajo. - Análisis de las exposiciones. - Tiempo:____

¿Qué tanto funcionaron los equipos de trabajo?

- Realizaron apreciaciones sobre el grado de

cohesión de cada equipo de trabajo.

- Orientó a los estudiantes y a las estudiantes para que

fijaran criterios de cohesión.

- Análisis reflexivo sobre las exposiciones. - Tiempo:____

¿Hemos adquirido los saberes necesarios?

- Realizaron un análisis sobre el cuadro de saberes necesarios.

- Ayudó a realizar el análisis.

- Complementó algunos saberes incompletos.

- Cuadro de saberes necesarios. - Tiempo:____

b) Los y las estudiantes formularon instrumentos de control sobre determinados

procesos o productos. Algunos de estos instrumentos, pueden apreciarse a continuación:

353


CONTROL DE PROCESO PARA ABRIR CORREO ELECTRÓNICO E INTERNET

CRITERIOS DE CONTROL

NECESITA MEJORAR

BUENO EXCELENTE

• Enciende la computadora correctamente • Reconoce icono de conexión • Coloca contraseña (password) correctamente • Imprime la correspondencia recibida • Etc.

CONTROL DE COMPETENCIA PARA ENVIAR CORRESPONDENCIA POR e-mail OBSERVANCIA

CONTROL DE CRITERIOS NUNCA A VECES SIEMPRE

• Escribe la dirección electrónica del destinatario

• Escribe direcciones electrónicas de separadas por comas ó por punto y coma.

• Escribe una breve referencia al tema del mensaje

• Escribe el texto del mensaje • Etc.

CONTROL DE COMPETENCIA Y ENVIO DE CORRESPONDENCIA POR CORREO

ELECTRÓNICO E INTERNET APRECIACIÓN

CRITERIOS DE CONTROL SI NO

• ¿Conoce las características del correo electrónico? • ¿Conoce qué es una cuenta de correo electrónico? • ¿Conoce para qué sirve OUTLOOK EXPRESS? • ¿Conoce el proceso para activar OUTLOOK EXPRESS? • Etc.

354


c) La Señorita Roxana conversó con los integrantes de cada equipo sobre la

objetividad de sus apreciaciones y les aplicó una prueba de comprobación de

competencias.

AUTOEVALUACIÓN Ó EVALUACIÓN DE PARES

Nombre del proyecto:_____________________________________________________ Alumno/a:______________________________________________________________ Número de lista:_____________Sección:______________Fecha:__________________ INDICACIONES: Marque una “x” en la casilla de la letra “A” cuando sé este

AUTOEVALUANDO y en la casilla de la letra “P” cuando evalúe a sus compañeros bajo

los criterios siguientes.

MIEMBROS DEL EQUIPO 1 2 3 4 5 No. CRITERIOS

A P A P A P A P A P 1 Puntualidad

2 Integración en equipo

3 Participación en el equipo

4 Desarrollo de las actividades asignadas

5 Estuvo atento a las explicaciones solicitadas

6 Compartió informaciones y conocimientos con los demás miembros del equipo

7 Conoce la bibliografía consultada para el desarrollo del proyecto

B: Bueno; R: Regular D: Deficiente

355


2.2.6. Etapa de valorar y reflexionar a) Los y las estudiantes que trabajan sobre la etapa de valorar o reflexionar,

elaboraron el esquema con la asesoría de la docente y se propusieron valorar sí

lograron las competencias previstas, sí concluyeron el Proyecto y sí resolvieron el

problema de investigar cómo opera el correo electrónico y la Internet. Para esta

finalidad formularon el siguiente esquema:

ESQUEMA DE VALORAR Y REFLEXIONAR

ACTIVIDADES PREGUNTAS GUÍAS DEL ALUMANDO DEL PROFESORADO RECURSOS

¿Hemos logrado solucionar el problema que se proponía afrontar con el proyecto?

- Ordenaron, analizaron y presentaron informes parciales y generales sobre los resultados obtenidos

- Apoyó a las y los estudiantes en el ordenamiento y la presentación de los informes.

- Cuestionarios - Formularios utilizados en el desarrollo del - Proyecto. - Tiempo:__

¿Qué tan satisfechos nos sentimos las y los estudiantes al haber realizado este trabajo?¿Qué tanto hemos aprendido?

- Expusieron sus trabajos y aprendizajes y los valoraron

- Manifestaron qué de lo realizado les satisfacía y qué no

- Apoyó a los y las estudiantes para que expusieran sus puntos de vista y manifestaron su apreciación

- Cuadro de balance - entre lo positivo y

lo poco positivo. - Tiempo:_____

¿Funcionaron las decisiones que tomamos para ejecutar el Proyecto?

- Revisaron las decisiones tomadas y sopesar si habían sido efectivas

- Apoyó a los y las estudiantes para hacer la revisión y el análisis

- Formularios de decisión.

- Escalas estimativas

- Tiempo:___ ¿Hemos alcanzado las competencias que nos propusimos desarrollar?

- Revisaron las competencias que se propusieron alcanzar y sopesaron su alcance

- Orientó la revisión de competencias y sugirió agruparlos por el grado de mejoramiento, mucho, poco, nada.

- Cuadro de competencias deseadas - Lista de cotejo

para analizar el progreso

- Tiempo:____ ¿Hemos logrado obtener todos los saberes necesarios?

- Revisaron el cuadro de SABERES NECESARIOS adquiridos

- Asesoró el análisis de SABERES NECESARIOS adquiridos, corrigió y complementó algunos.

- Cuadro de saberes necesarios. - Lista de cotejo

para apreciar - adquisiciones. - Tiempo______

356


b) Los y las estudiantes revisaron, con la asesoría de la docente, el cartel de

SABERES NECESARIOS y se dieron cuenta de lo mucho que aprendieron;

compararon los resultados obtenidos, las competencias esperadas, y se dieron

cuenta de haberlos desarrollado notoriamente; compararon los logros

con el Perfil de competencias y concluyeron en que habían realizado un buen

trabajo.

c) La señorita Roxana, aplicó una prueba de apreciación de competencias,

ordenó los resultados y los socializó con los y las estudiantes, quienes se

mostraron satisfechos de los resultados.

d) La señorita Roxana invitó al Director, al Sub director, a padres y madres de

familia de la Sección “C” y a personas con experiencia en recepción y envío

de correspondencia por correo electrónico e Internet, para que apreciaran los

avances de los y las estudiantes.

e) La docente y los y las estudiantes, prepararon el aula. Los pupitres fueron

colocados en forma de “U”, instalaron el proyector de acetato, una

computadora de escritorio, una computadora lap top, un cañón de proyección

y tablas ZOPP, para exponer los proyectos realizados y prepararon unos

bocadillos típicos y refresco natural para el final del evento.

f) Cada equipo se había preparado de la mejor manera.

La señorita Roxana, rifó el orden de participación de los equipos y ”Los

Diamantes” iniciaron con las exposiciones utilizando el cañón de proyección,

una computadora Lap top, pues habían elaborado su presentación en

transparencias y la habían guardado en un disco compacto. Presentaron el

modelo de proceso para instalar y operar el e-mail y la Internet de un

proveedor local que puede apreciarse a continuación.

357


EQUIPO “LOS DIAMANTES”

Internet cuando yo

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¿Quieres NAVEGANTE¿Quieres NAVEGAN

Suscríbelo

g) El equipo “Las Cobras” expupanteras” expuso sobre los tiexpuso sobre los programas d

h) Los invitados y las invitadas q

y las estudiantes, expresaron actividad y felicitaron a los y continúen realizando eventos seguridad de sí mismos y sí m

i) Para cumplir su cometi

esprofesamente para apreciaaplicaron a cada equipo un ccuyos resultados calificaron y

NAVEGANTE Libre quiero, donde yo quiero, como yo quiero.

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uedaron sorprendidos por la forma de actuar de los su agradecimiento por la invitación a participar en la a las estudiantes. Además los motivaron para que de altura, con buen gusto, orden y sobre todo con ismas.

do, las personas experimentadas, invitadas r las competencias de los y las estudiantes y uestionario como el que aparece a continuación,

socializaron.

358


APRECIACIÓN DE LA EXPOSICIÓN

Equipo: “Las Cobras” 1. Salvador Sarmiento 2. Armando Cienfuegos 3. Hugo Flores 4. Francisco Martínez 5. José Ruiz 6. Patricia Juárez

ASPECTOS APRECIADOS 1 2 3 4 5 6 1. Modales 2. Presentación personal. 3. Seguridad de sí misma. 4. Perseverancia. 5. Habilidad de expresión 6. Capacidad de razonamiento 7. Entusiasmo mostrado 8. Vocabulario utilizado 9. Sinceridad detectada 10. Seriedad en su comportamiento Clave : MB = lo hizo muy bien Apreciación de: B = lo hizo bien R = lo hizo regular NM = necesita mejorar

j) Al finalizar el evento, todos festejaron los logros conquistados, rieron,

gozaron. Todos los invitados especiales felicitaron a los y las estudiantes y

los instaron para que continúen en el afán de enviar y recibir correspondencia

por e-mail e Internet, pues esa será la manera más eficiente y eficaz que el

empresario futuro estará utilizando.

k) Esta experiencia, además, fue la semilla para crear la Red Electrónica

Salvadoreña de Estudiantes y Profesores de Asistencia Administrativa

(RESALAA).

El Director del Instituto en su intervención se dirigió a todos los presentes

leyendo el siguiente mensaje de reflexión:

“Jóvenes, los felicito por colocarse a la vanguardia de las comunicaciones. Los invito a seguir adelante, descubriendo nuevas formas de hacer las cosas. Con ánimo decidido. Sin pensar que ya llegaron a la meta final. El hombre emprendedor y la mujer emprendedora nunca llegan a ello. Llegan a una pero luego se fijan otra.”

359


APRECIACIÓN DE COMPETENCIAS AL CONCLUIR EL MODULO 5

DE ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

OBJETIVO DEL AREA DE COMPETENCIA: Desarrollar destrezas para el manejo de

programas de correo electrónico como Netscape Messenger, Outlook Express, Eudora Light, etc, para enviar y recibir correspondencia por medio de correo electrónico guardando reserva y confidencialidad.

NOMBRE DEL MODULO: Recepción y envío de correspondencia por correo

electrónico. OBJETIVO DEL MÓDULO: Enviar y recibir correspondencia por medio de

correo electrónico e Internet, guardando reserva y confidencialidad.

INDICADORES DE E S C A L A E S T I M A T I V A

LOGROS DE COMPETENCIA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1– Sabe utilizar el programa de

correo electrónico Netscape Messenger

No las sabe

Sabe algunas pero con mucha inseguridad

Sabe varias con poca inseguridad

Sabe con seguridad

Sabe y las explica a los demás

2– Sabe gestionar con

proveedores locales servicio de correo electrónico

No sabe

Sabe pero con mucha inseguridad

Sabe con poca inseguridad

Sabe con seguridad

Sabe y explica a los demás

3 – Sabe utilizar programa de

correo electrónico Outlook Express

No sabe



Sabe con seguridad


4 – Sabe describir el proceso para

activar una dirección electrónica

No sabe



Sabe con seguridad


5– Sabe explicar qué es una

dirección electrónica No sabe



Sabe con seguridad


TOTAL: ________

APRECIADOR / A _________________________ RESULTADO: ______________________ APRECIADO / A _________________________

Este es uno de tantos testimonios de alcance de competencias.

360

Colección Trabajar y Aprender-segundo año-asistencia administrativa-módulo 5 Ministerio de Educación-República de El Salvador,

III MATERIAL DE APOYO

Lo que sigue es Material de Apoyo; no es Material de Texto ¡¡Cuidado con intentar aprendérselo de memoria o ir dando la lección “de página tal a página cual en

determinado momento”!!.

Los estudiantes y las estudiantes, con la orientación de los docentes, podrían encontrar otro más actualizado, novedoso y útil, durante la etapa de INFORMARSE o

mientras dure el desarrollo del proyecto, ya sea en las bibliotecas, en las empresas, de parte de informantes individuales, en INTERNET, etc. ¡¡Felicitaciones por ello!!

Valdría la pena compartirlo con secciones de otros lugares de El Salvador

3.1 EL CEREBRO1

Con la ayuda de un Manual de instrucciones, una mujer

estuvo durante horas tratando de “armar” un aparato que

acababa de comprar. Finalmente, se rindió y dejó las

piezas esparcidas encima de la mesa de la cocina.

Imagínese la sorpresa que se llevó cuando, al cabo de

varias horas, regresó a la cocina y comprobó que la

empleada había montado el aparato y éste funcionaba a

la perfección.

“¿Cómo diablos lo ha hecho?” le preguntó asombrada.

“Verá, señora... cuando uno no sabe leer se ve obligado

a emplear el cerebro”, le respondió tranquilamente.

• ¿Pam arm

• ¿Tanaana

• ¿Q

1/ MELLO, Anthony de. – La oración de la Rana 2, Tr. García Abril, Jesús. Colección “El Pozo de SALTERRAE, Bilbao, España. Pág. 4-5.

361

or qué razones el a de casa no pudoar el aparato?

ienen talento los lfabetos y las lfabetas.

ué es saber leer?

siquem”. Editorial,


Cómo reaccionar ante los actos

primitivos de madres que asesinan a sus

hijos, otras que los maltratan, los

abandonan, los encadenan, los torturan

con agua hirviendo o los flagelan?

Es una buena oportunidad de ubicar estos

hechos, aparentemente aislados, en el

contexto del crecimiento desordenado de

la población, partiendo de que hubo

terremotos y brotes de situaciones

primitivas aisladas.

Igualmente, ¿los abusos sexuales de los

padres sanguíneos o no sanguíneos sobre

niños de cualquier edad, son hechos

aislados? ¿Y el aumento de faltas de los

menores infractores?

La primera reacción que esta grave

situación toca el derecho público del

Estado y el derecho privado de la

comunidad ciudadana, que sí puede

actuar, y sí tiene el poder de persuasión

para la corrección del crecimiento

desordenado de la población en libertad,

se deben buscar soluciones prácticas en

estas distorsiones de una cascada social.

5_/ Eduardo Sancho. Colaborador de La Prensa Gráfica.

3.2 MARTILLANDO SOBRE EL TEMA PROHIBIDO1

¿ Una opción es que la comunidad

ciudadana declare que cada cual tenga los

hijos que le dé la gana o los que manda

Dios. Es lo más fácil para no asumir la

responsabilidad social que tiene el Estado

y usted.

Otra opción en voz alta, es que asuma el

derecho público el Estado por la obligación

que tiene para velar por la salud que,

incluye, la reproductiva y el orden

económico de cada familia. Así desde el

derecho privado, el bienestar se puede

vigilar desde la comunidad ciudadana, si

quiere vivir con valores de solidaridad

después del terremoto.

Si dejamos a cada quien aportar con el

crecimiento desordenado de la población,

estamos aceptando que los niños que

nacen hoy no tienen el derecho a un futuro

de bienestar psicológico-afectivo, social y

económico. O al menos, seamos sinceros

con nosotros mismos. Y digamos eso a mí

no me importa.

El Salvador se está diseñando a la cola de

la presión desmesurada e irracional del

crecimiento desordenado de la población.

Se ve reflejada en el urbanismo y las

362


prisiones hogareñas que son pocos

metros cuadrados de piso con

intimidaciones, paredes con promiscuidad,

y el techo con ausencia de afectos, crece

y crece. Mientras faltan las casas físicas.

En parte, estamos reaccionando como

comunidad ante los hechos grotescos que

eliminan valores. Mientras crecen las

distorsiones afectivas y se reprimen los

valores de solidaridad en metros

cuadrados de maltrato, tortura de tantos

hechos violentos que vienen en cascada

social. Eso anula el cariño y el afecto entre

padres e hijos. Eliminan el respeto hacia

los ancianos. Dominando la agresión

verbal, la física y el holocausto social.

impone el desorden de la vida hogareña

en pocos metros cuadrados habitables. Se

margina al niño a ir a la escuela porque la

madre trabaja y no hay quien lo cuide.

Los padres contribuyen a que en el futuro

sus hijos que nacen a ritmo de 200 mil por

año, sea la mano de obra de reserva

acumulada para los próximos 10 años.

Esta es una consecuencia de la

cascada social de ese desorden. Estos

niños cuando tengan 40 años de edad

serán declarados viejos y sin empleo

en una población menor de 20 añ

• ¿Porqué algunas personas mayores

maltratan a personas de menor edad? ¿Es este un problema generalizado? ¿Es un problema de excepción?

• podría evitar este tipo de

maltrato?

• e la población crezca o

¿Qué puedes hacer tu al respecto

¿Cómo se

¿Te afecta quse detenga?

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3.3. INTERNET-PROGRAMAS DE CORREO ELECTRÓNICO

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