Clase 01 gestion personal
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FACULTAD DE INGENIERA Y ARQUITECTURA
GESTIN DE PERSONAS I I
2015
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El objetivo de estaasignatura es entregar unaperspectiva general delComportamiento
Organizacional, as comoidentificar los diversoscomponentes , tantoorganizacionales como
conductuales, que inciden enel desempeo y satisfaccinde las personas.
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ProgramaGestin de Personas II
Unidad I
Introduccin
Unidad II
Beneficios del C.O.
Unidad III
El Individuo
Unidad IV
El Grupo
Unidad V
Importancia de los Equipos de Trabajo
Unidad VI
El Sistema Organizacional
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EVALUACIN
Pruebas escritas
Anlisis de casos en clases
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AGENDA
COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
INDIVIDUO
GRUPOSISTEMA
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Contexto
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CONTEXTO
Es la agrupacin de circunstancias especficasde lugar y tiempo, que condicionan un hecho
De las races latinascum(con) y texere(tejer,fabricar), sugiriendo un
entretejido
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Lugar +Tiempo =Hecho2Lugar +Tiempo =Hecho1
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ComportamientoOrganizacionalEntorno
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Organizaciones
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Qu es una organizacin?
Unidad social coordinada conscientemente,
compuesta por dos o ms personas, que
funciona con una base de relativa continuidad
para lograr una meta comn o una serie de
metas.
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AYER
MUNDOGLOBAL
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Cuando cambia el campo dejuegocambia el juego
Porque cambia el sentidocomn de la mayora
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Veamos el mundo
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Mundo Hiperconectado
En el mercado actual existen una
convergencia de lasesferas digital, social y mvil, que conecta a
empresas, clientes, empleados y socios
comerciales de nuevas formas y entre s
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Nos encontramos en un mundobasado en feedback continuo...
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Hoy por hoy, podemos hablar de la existencia de
territorios y territorios digitales.y en este
escenario, se puede hablar de que coexisten dostipos de negocios: los digitales y los
digitalizados.
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En el mundo hiperconectado, al igual que
en el cerebro, no importan las clulas,sino las conexiones.
Se forma parte de un sistema donde es
preciso coordinarse con otros para
cumplir propsitos comunes y lograr valor
para todos
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Maite de la Arena
Gerenta General P&G Chile
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Sin embargo todava no sabemos bien comova a cambiar !!!
Enunmundohiperconectado
VamoshaciaunNUEVOMODELO
EnqueNObasta concambiar loslderes
Como el paradigma cambi, el modelo deconduccinnecesariamentedebecambiar,
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conocimiento
Aprendizaje
conoci
mient
o
Apre
ndizaje
Conocimient
o
Aprendizaje
ConocimientoAprendizaje
2
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conocimient o g l oba l se encuent r a enper manent e c a mbio y expa nsin
Y una pr opor c in cr ec ient e delcon ocimient o r e l evan t e es
t r an sdisc ipl inar io
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Considerado en conjunto,
se calcula que el conocimiento(de base disciplinaria, publicado y registrado
internacionalmente) habra demorado 1.750 aosen duplicarse por primera vez contado desde el
comienzo de la era cristianaPara luego volver a doblar su volumen,
sucesivamente, en 150 aos, 50 aos y ahora cada 5aos
estimndose que
hacia el ao 2020 se duplicar cada 73 das.
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Se estn repensando los lmites temporales y
espaciales.
el Aprendizaje se entiende como un continuumque
se prolonga durante toda la vida y que puede ocurriren cualquier momento o lugar, el que puede
adaptarse y adoptarse desde la especificidad y
diversidad de cada contexto
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Nuevas formas de aprender
La s p erson a s necesit a n fo r m a rse p a ra
t ra yect or ia s la b ora les in est a b les, con p rob a b lero t a cin no s lo en t re p u est os d e t ra b a jo d en t ro
d e u n m ism o sect or si no a v eces inclu so d e t ip o d eocu p a cin y sect o r d e la econ om a .
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https://courses.edx.org
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En este escenario de incertidumbre y preguntas, la
sustentabilidad de una organizacin, es decir su posibilidad
de perdurar exitosamente a travs del tiempo, se asienta no
slo en los aspectos econmicos, sino que de igual forma
depende de la sustentabilidad humana: la permanencia, con
satisfaccin, del conjunto de personas que, con diferentes
roles y tareas, contribuyen al logro de los objetivos de la
organizacin.
ORGANIZACIONES HUMANAMENTE
SUSTENTABLES
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just ific a la necesidad de una nueva m aner ade gest ionar el per sonal de la
organizacin,que posibi li te y c ontr ibuya a un mejor alcance delos objet ivos est r atgicos de la m isma.
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Las personas ya no son meros 'recursos humanos' aoptimizar, sino fines en s mismas, que se debe cuidar y
potenciar.
Y el beneficio econmico ya no es el valor final por
excelencia, sino un medio para su supervivencia y
crecimiento, as como el fruto de hacer bien las cosas con
las personas, ya sean stas propietarios, empleados,
clientes, proveedores o ciudadanos en general.
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Las nuevas empresas del siglo XXI
Pensadas con una lgica muy distinta al clsicomodelo de emprender slo para ganar dinero.Estn cambiando la forma en que se entiendenlas compaas, pues ponen el foco y misin engenerar beneficios sociales y ambientales ycuentan con una certificacin que garantiza elcumplimiento de dichos estndares. Unarevolucin que comienza a ganar terreno.
Las nuevasempresas
del siglo XXI
Pensadas con una lgica muy distinta al clsico modelo de
emprender slo para ganar dinero, las denominadas
Empresas B, estn cambiando la forma en que se entienden
las compaas, pues ponen el foco y misin en generar
beneficios sociales y ambientales y cuentan con una
certificacin que garantiza el cumplimiento de dichos
estndares.
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www.sistemab.org/espanol
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Comportamiento
OrganizacionalEntorno
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Ques el
ComportamientoOrganizacional?
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Comportamiento Organizacional
Es el campo de estudio queinvestiga el impacto que losindividuos, los grupos y la
estructura tienen sobre elcomportamiento dentro de lasorganizaciones, con el propsitode aplicar tal conocimiento al
mejoramiento de la eficienciade la organizacin.
- Stephen Robbins
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Cul es la importancia?...
Y, Porqu nace el C.O.?
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Los avances tecnolgicos, la
globalizacin de los mercados y elaumento de la competitividad ponende manifiesto que el xito de las
organizaciones laborales depende desucapitalhumano.
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Son el COMPONENTE
ms complejo de una
organizacin.
Son los nicos que estn
presentes en todas las
reas, aspectos y
niveles de laorganizacin
Las personasLas personas
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La mayora de nosotros tiene
creencias, que con frecuencia no
logran explicar porque las personas secomportan de tal o cual modo.
Los trabajadores felices son
trabajadores productivos.
Todos los individuos sonms productivos cuando su
jefe es amistoso, de
confianza, accesible.
Generalizaciones
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Todo el mundo quiere un trabajo
desafiante.
Generalizaciones
Usted tiene que atemorizar un
poco a la gente para que realicesu trabajo.
Todo el mundo est motivado
por el dinero.
La mayora de los grupos de trabajo
ms eficaces carece por completo de
conflictos.
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Por qu nacen estas y otras
generalizaciones?....
Porque cada uno de nosotros es un estudiante
del comportamiento
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No todas las personas actuarn de igualforma en determinada situacin, sin embargo
existen consistencias bsicas quefundamentan el comportamiento de todos
los individuos.
Su importancia?
Permiten predecir
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Entonces, un enfoque sistemtico en elestudio del comportamiento mejora las
habilidades explicat ivas y predict ivas.
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CAUSA EFECTO
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Modelo delComportamiento
Organizacional
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Modelo del CO
- Variables Independientes.
- Variables Dependientes.
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Modelo del CO
Variables
Independientes
NivelIndividual
NivelGrupo
NivelSistema
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Modelo del CO
Variables
Dependientes
Productividad
Ausentismo
Rotacin
Satisfaccin en el
trabajo
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Que se entiende por estas variables?
Productividad: Medicin del rendimiento que incluye la
eficacia (logro de las metas) y la eficiencia (relacin entre
resultado y el insumo requerido).
Ausentismo: inasistencia al trabajo, ya sea evitable o no.
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Que se entiende por estas variables?
Rotacin: retiro permanente, voluntario e
involuntario de la organizacin.
Satisfaccin: actitud general hacia el trabajo
de uno.
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Disciplinas en elComportamiento
Organizacional
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Cmo se construye el C.O?
El campo de estudio del C.O. se construye en
base a la contribucin de diversas disciplinas:
Psicologa
Sociologa
Psicologa Social
Antropologa
Ciencias Polticas
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Cmo se construye el C.O?
El campo de estudio del C.O. se construye en
base a la contribucin de diversas disciplinas:
Psicologa
Sociologa
Psicologa Social
Antropologa
Ciencias Polticas
Individuo
Conceptos
Macro, como
procesos de
grupo yorganizacin
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Por quaplicar elComportamiento
Organizacional?
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Por qu aplicar los conceptos del
C.O.?
Globalizacin y la diversidad de la fuerza
laboral.
Mejora en la calidad y productividad.
Mejoramiento de las habilidades
interpersonales.
Empoderamiento del personal.
Enfrentar el cambio.
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Globalizacin y la diversidad de la
fuerza laboral.
La diversidad, administrada positivamente, incrementa
la creatividad y la innovacin en las organizaciones,, y
mejora los procesos de toma de decisiones.
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Mejora en la calidad y productividad.
Cualquier esfuerzo por mejorar la calidad y
productividad, debe incluir al personal, quienes son la
mayor fuerza para llevar a cabo los cambios.
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Mejoramiento de las habilidades
interpersonales.
Permite entender el comportamiento personal, as
como el de otros, permitiendo as mejorar el desarrollo
de las mismas.
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Empoderamiento del personal.
Las gerencias estn poniendo al personal a cargo de lo
que hacen, y por tanto, se producen cambios en los
estilos de liderazgo, las relaciones de poder, la manera
de disear el trabajo y como se estructuran lasorganizaciones..
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Enfrentar el cambio.
El cambio es una actividad continua, en cuyo contexto,
el C.O. contribuye a entender mejor el mundo del
trabajo en cambio constante, a superar la resistencia al
cambio y crear culturas organizacionales que prosperenen l.
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Por qu aplicar los conceptos del
C.O.?
Globalizacin y la diversidad de la fuerza
laboral.
Mejora en la calidad y productividad.
Mejoramiento de las habilidades
interpersonales.
Empoderamiento del personal.
Enfrentar el cambio.
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Y para el Ingeniero Industrial?...
.Supervisar las actividades de otros, siendo responsables
del logro de las metas planteadas por la organizacin.
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Gestionar.Planificar, Organizar, Dirigir y
Controlar.
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Planificar:
Incluye la definicin de metas, el
establecimiento de la estrategia y el desarrollo
de planes para coordinar las actividades.
Organizar:
Determinacin de qu labores deben realizarse,
quien deber hacerlas, cmo se agruparn las
tareas, quin reportar a quin y quin tomarlas decisiones.
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Dirigir:
Se refiere a motivar a los subordinados, dirigir aotros, seleccionar los canales de comunicacin
ms eficaces y resolver los conflictos.
Controlar:
Monitorear las actividades para asegurar que se
estn logrando segn lo planeado y corregir
cualquier desviacin significativa.
L l d l G ti ?
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La clave de la Gestin?
!Las personas!
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Lo esencial son las ideas y las personas.
Aunque estamos en la poca del Internet de lasCosas, las cosas no innovan. Por eso se trata de
una Human Centric Innovation, porque tiene
que ser por y para la gente.
- Joseph Roger, CTO de Fujitsu para Europa, Oriente Medio y
Asia.