CAPITULO V REORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO ... · Antes de crear un centro de cómputo...

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CAPITULO V

REORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS DE

CÓMPUTO EDUCATIVOS DEL NIVEL MEDIO;

PARA MEJORAR EL PROCESO DE

ENSEÑANZA-APRENDIZAJE EN EL ÁREA DE

INFORMÁTICA EN LA CIUDAD DE SAN

MIGUEL.

RREEOORRGGAANNIIZZAACCIIÓÓNN DDEE LLOOSS CCEENNTTRROOSS DDEE CCÓÓMMPPUUTTOO

EEDDUUCCAATTIIVVOOSS DDEELL NNIIVVEELL MMEEDDIIOO;; PPAARRAA MMEEJJOORRAARR

EELL PPRROOCCEESSOO DDEE EENNSSEEÑÑAANNZZAA--AAPPRREENNDDIIZZAAJJEE EENN

EELL ÁÁRREEAA DDEE IINNFFOORRMMÁÁTTIICCAA EENN LLAA CCIIUUDDAADD DDEE

SSAANN MMIIGGUUEELL..

ÍNDICE

CONTENIDO PÁG.

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………… i

1.0. OBJETIVOS……………………………………………………………………………………. 1

1.1. Objetivo general………………………….…………………………..…………………….. 1

1.2. Objetivos específicos……………………….……………………………..………………. 1

2.0. REORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

DEL NIVEL MEDIO…………………………………………………………………………..

2

3.0. HARDWARE Y SOFTWARE………………………………………………………………...

5

3.1. CANTIDADES DE HARDWARE EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS………………………………...……………………………………………...

6

3.1.1. Computadoras………………………………………………………………………….. 6

3.1.2. Periféricos………………………….…………………………………………………… 7

3.2. ADQUISICIÓN DE HARDWARE…………..…………………………………………... 8

3.2.1. Opciones de compra……………………….…………………………………………. 9

3.2.1.1. Renta…………………………………………………………………………………. 9

3.2.1.2. Renta con opción a compra……………………………………………………. 10

3.2.1.3. Compra………………………………………………………………………………. 10

3.3. CAPACIDADES DE HARDWARE…………………………………………...…………. 10

3.3.1. El software que se va utilizar……………………………………………..……….. 11

3.3.2. Monitores…………………………………….………………………………………….. 16

3.3.3. Impresoras…………………………………………………….………………………… 17

3.4. MANTENIMIENTO……………………………………………………………………...…. 18

3.4.1. Contratos de Mantenimiento……………………………………….……………... 18

3.4.1.1. Mantenimiento total…………………………………………………………….. 19

3.4.1.2. Mantenimiento por llamada ………………………………………………….. 19

3.4.1.3. Mantenimiento en banco………………………………………………………. 19

3.4.2. Elección de los Contratos de Mantenimiento………………….……………… 19

3.4.3. Mantenimiento Propio……………….……………………………………………… 20

3.4.3.1. Herramientas necesarias para el mantenimiento………………………. 20

3.4.3.1.1. El estuche de herramientas…………………………………...………….. 21

3.4.3.1.2. Herramientas de Software……………………………………...…..……. 22

3.4.3.2. Consideraciones sobre el mantenimiento……………………………..….. 23

3.5. SEGURIDAD EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS…………….. 24

3.5.1. Seguridad física…………………………………………………….…………………. 24

3.5.1.1. Delincuencia computacional…………………………………………………. 24

3.5.1.2. Desastres naturales……………………………………………………………… 25

3.5.1.2.1. Extintores de fuego………………………………………………………..... 26

3.5.1.3. Fallas tecnológicas por otras amenazas…………………………………… 28

3.5.2. Seguridad lógica…………………………………...………………………………….. 29

3.6. LEGALIZACIÓN DE SOFTWARE……………………………………..………………. 30

3.7. ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE……………………………………………..…….. 34

3.8. EL USO DE REDES EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS………………………………………………………………………..……...

35

3.8.1. Tipo de red……………………………………….……………………………………... 36

3.8.2. Componentes de la red…………………………………………………………….… 40

3.8.3. Disposición de los equipos en la red…………………………………………….. 43

4.0. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA……………………………………………………………..

45

4.1. ESPACIOS FÍSICOS DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO Y

EQUIPOS………………………………………………………………………...……………

46

4.1.1. Formas de distribución de equipos y mobiliario…………………..………… 46

4.1.1.1. Distribución en filas.……………………………………………………………. 47

4.1.1.2. Distribución en “U”……………………………….……………………………… 48

4.1.1.3. Distribución combinada……………………………………………….……….. 49

4.1.1.4. Distribución en columnas……………………………………………………… 50

4.1.2. Consideraciones sobre la distribución del espacio……………………….… 51

4.2. MOBILIARIO DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS………….... 52

4.2.1. Sillas………………………………………………………………………….…………… 53

4.2.2. Muebles para las computadoras……………………………….………………….

4.2.3. Muebles para consumibles…………………………………….……………………

54

55

4.2.4. Posiciones ergonómicas para los usuarios de los centros de

cómputo……………..……………………………………………………………………

55

4.3. UBICACIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO…………………………..……………. 56

4.3.1. Factores inherentes a la localidad……………………….………………………. 57

4.3.2. Factores inherentes al centro de cómputo…………………………….…..…. 58

4.4. DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN LOS CENTROS

DE CÓMPUTO……………………………………………………………..………………..

58

4.4.1. Canaletas………………………………………………………………..………………. 62

4.4.2. Uso de reguladores de voltaje…………………………….……………………….. 62

4.4.3. Uso de sistemas de corriente ininterrumpida………………………………… 62

4.4.4. Sistema de conexión a tierra.……………………………………………………… 63

5.0. AMBIENTACIÓN………………………………………………………………………………

64

5.1. LA VENTILACIÓN EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS……………………………………………………………………….............

65

5.1.1. Consideraciones sobre el uso de los sistema de ventilación.. 66

5.2. LA ILUMINACIÓN EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS………………………………………………………………………………..

67

5.2.1. Cantidad de luz a instalar en los centros de cómputo……………………... 67

5.2.2. Tipos de lámparas…………………………………………………………….………. 67

5.2.3. Consideraciones generales sobre el sistema de iluminación. 68

5.3. EL USO DE LOS COLORES EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO…………….. 69

5.4. LA LIMPIEZA EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO……………………………..… 70

5.5. EL RUIDO EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO……………………………..……... 72

6.0. PLANIFICACIÓN ADMINISTRATIVA/ORGANIZATIVA…………………………..

73

6.1. DISPOSICIONES GENERALES PARA LA GESTIÓN

ADMINISTRATIVA/ ORGANIZATIVA DE LOS CENTROS DE

CÓMPUTO EDUCATIVOS…...…………………………………………………………..

74

6.1.1. De la organización……………………………………………………………………. 74

6.1.2. Funciones del administrador del centro de cómputo………..................... 74

6.1.3. Funciones del docente de la asignatura de informática…………………... 76

6.1.4. Perfil académico del personal de los centros de cómputo………………. 77

6.1.4.1. Administrador de los centros de cómputo………………………………… 77

6.1.4.2. Docentes de informática……………………………………………………….. 78

6.1.5. De la operación………………………………………………………………………… 78

6.1.6. De la disciplina………………………………………………………………………… 79

6.2. POLÍTICAS DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS.……………... 79

6.2.1. Sobre el uso de la red………………………………………………………………… 80

6.2.2. Sobre la seguridad del Hardware…………………………………..................... 80

6.2.3. Sobre la seguridad del software………………………………………………….. 81

6.3. SANCIONES APLICABLES……………………………………………………………… 81

6.4. REGLAMENTO INTERNO DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS ………………………………………………………..…………………………..

82

6.5. PROHIBICIONES………………………………………………………………………….. 83

6.6. BENEFICIOS DE REORGANIZAR LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS DEL NIVEL MEDIO……………………………………………..…………..

83

7.0. CASO PRÁCTICO…………………………………………………………………………….. 85

ANEXOS

Controles Administrativos………………………………………………………………….

91

INVENTARIO DE EQUIPO……….………………………………………………….. 92

INVENTARIO DE SOFTWARE…..………………………………………………….. 93

INVENTARIO DE MATERIALES…………………………………………………… 94

CONTROL DE PROBLEMAS……………………………………………………….... 95

CONTROL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO…..………………………… 96

CONTROL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO.…………………………… 97

CONTROL DE ASIGNACIÓN DE EQUIPOS A LOS ESTUDIANTES…..…. 98

i

INTRODUCCIÓN

Los avances tecnológicos en el área de la informática que se viven en la

actualidad, exigen que la sociedad se prepare o capacite en esta área para

hacer frente a las nuevas exigencias de conocimientos en el campo laboral. El

mejor lugar para capacitar a los jóvenes que muy pronto se incorporarán a la

fuerza productiva de la sociedad, es en la escuela. Es por tal razón que las

instituciones educativas del nivel medio en la Ciudad de San Miguel, han

orientado sus esfuerzos a crear centros de cómputo que cumplan dichos fines.

En el camino hacia el cumplimiento de sus objetivos, estas unidades se

encuentran con un inconveniente; y es que ellas presentan algunos problemas.

Dichos problemas obstaculizan el camino hasta la meta, que es la enseñanza-

aprendizaje de la asignatura de informática de forma efectiva.

El presente documento pretende unirse a los esfuerzos de estas instituciones

educativas, brindándoles toda la información necesaria que baya orientada a la

reorganización de los centros de cómputo. Una reorganización que de efectuarse

culminaría como se ha demostrado en la investigación previa a este documento,

en mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el área de informática.

El documento será presentado en cuatro secciones principales; dentro de ellas

se desglosarán subcontenidos, en los cuales se intentan dar soluciones a los

problemas, presentando la información correcta y oportuna para cada situación

que se pueda presentar en estos centros.

Se inicia con una breve introducción a la reorganización de los centros de

cómputo educativos. Posteriormente se presenta la primera sección; que es la

de hardware y software. Le sigue la segunda denominada distribución en

planta. Luego se presenta la ambientación y por último la planificación

administrativa/organizativa de los centros de cómputo educativos.

ii

Las expectativas que se tienen sobre el presente documento, es que

verdaderamente sirva como una guía de apoyo al desarrollo de los centros de

cómputo educativos del nivel medio establecidos en la Ciudad de San Miguel.

Reorganización de los centros de cómputo educativos

1

1.0. OBJETIVOS

1.1. Objetivo general

Elaborar un documento que contenga la información necesaria para

llevar acabo, una reorganización en los centros de cómputo educativos

del nivel medio en la Ciudad de San Miguel; con el fin de mejorar el

proceso de enseñanza-aprendizaje en el área de informática.

1.2. Objetivos específicos

Proporcionar una estructura y diseño de tecnología informática

(Hardware y Software) adecuada; para que sea instalada en los

centros de cómputo educativos.

Identificar las mejores condiciones de distribución en planta; para

que los estudiantes reciban la materia de informática en instalaciones

cómodas y suficientes; y a la vez que los equipos se encuentren

operando bajo las condiciones idóneas.

Prever los aspectos importantes que determinan las condiciones

ambientales adecuadas; para conservar un clima agradable y

confortable en las instalaciones de los centros de cómputo educativos.

Proporcionar a los centros de cómputo educativos los controles

necesarios de administración de equipos informáticos con que se

cuente; así como también definir las funciones del personal

administrativo del centro de cómputo.


2

2.0. REORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS DE

CÓMPUTO EDUCATIVOS DEL NIVEL MEDIO

Los centros de cómputo educativos desempeñan una función de gran

importancia y trascendencia en el ámbito de la educación media en la Ciudad

de San Miguel. Ellos atienden a un total aproximado de 2,184 estudiantes

semanalmente; y en sus infraestructuras se encuentran alojados y

resguardados todos los recursos informáticos, para que los estudiantes reciban

la tan indispensable herramienta de la actualidad, la asignatura de

informática.

En total son ocho centros de cómputo ubicados físicamente en la institución

educativa a la que pertenecen. Su objetivo principal es más que obvio, capacitar

al estudiante en el uso de la informática. Sus tamaños varían en base al

número de computadoras que poseen, así como su estructuración interna y

administración son muy diversas.

Las preguntas que pueden surgir a partir de lo anterior son: ¿Porqué una

reorganización?, ¿Qué no están organizados ya los centros de cómputo

educativos? Por su puesto que si, y en la medida de lo posible, con los recursos

que poseen, ellos intentan cumplir con sus metas. Pero lo que también es cierto

es que existen en ellos deficiencias, que están ahí y que obstaculizan y alteran

el funcionamiento correcto de los centros de cómputo.

Antes de crear un centro de cómputo se deben hacer las siguientes preguntas:

¿Cómo determinar las cantidades y capacidades de los equipos?, ¿Cómo se

deben administrar?, ¿Como distribuir físicamente los equipos?, ¿Qué distancias

se deben considerar?, ¿Qué clase de mobiliario se debe utilizar?, ¿Cómo

distribuir la energía eléctrica a los equipos informáticos y a los equipos de

ambientación (aires acondicionados, luminarias, etc.)?, ¿Cómo proteger los


3

recursos de los centros de cómputo?, ¿Bajo que condiciones ambientales deben

encontrarse los educandos para facilitarles el aprendizaje?, ¿Bajo que

condiciones deben trabajar los equipos para obtener de ellos un óptimo

rendimiento?, ¿Qué controles se deben llevar dentro de estos centros de

cómputo?. Como se puede observar la lista de preguntas es grande y puede ir

en aumento.

Cuando se crearon los centros de cómputo educativos, se les tuvo que dar

respuesta a las interrogantes anteriores. ¿Dichas respuestas fueron las

correctas?. No se sabe, pero si es posible que las respuestas incorrectas dadas

en su momento dan su aportación a la situación actual de estos centros.

Por otro lado, está el hecho de que ya ha transcurrido casi una década desde

que se iniciaron los centros de cómputo, lo que pone en manifiesto la necesidad

de reajustar todo lo que lo amerite. No es novedad para nadie que la tecnología

avanza a un ritmo que muchas veces abruma, no porque sea malo sino porque

implica que constantemente hay que estarse actualizando. Todo software que

sale al mercado requiere de ciertas capacidades de hardware para funcionar.

Todo nuevo hardware debe ser administrado acorde a sus especificaciones.

En las instituciones educativas las demandas estudiantiles pueden ir en

aumento cada año; lo que lógicamente requiere de más equipo, más espacios,

nuevas instalaciones eléctricas, mejores sistemas de ventilación e iluminación,

más recurso humano, etc. Lo que ayer era suficiente y funcionaba

perfectamente ahora puede ya no ser suficiente y no funcionar adecuadamente.

De manera que los centros de cómputo no se pueden quedar intactos, sin

realizarles cambios desde su creación; al contrario, son unidades que por su

orientación deben ir evolucionando, reestructurándose, reorganizándose para


4

introducir en sus estructuras nuevas mejoras. Mejoras que van a culminar

eventualmente con mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el área de

informática. El momento de realizar tales cambios ha llegado y es justamente

el presente.

Para abordar la reorganización de los centros de cómputo de una forma

ordenada; todos sus componentes, funciones y/o procesos se han clasificado en

cuatro categorías las cuales son: hardware y software, distribución en planta,

ambientación y la planificación administrativa/organizativa de los centros de

cómputo (ver diagrama 1). En cada una de las categorías se abordaran temas

relacionados con ellas y orientados a la reorganización de dichos centros.

Al realizar todos los cambios necesarios en estas cuatro áreas se habrá

realizado una reorganización en los centros de cómputo educativos, cuyo

resultado final será mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje en el área de

informática.

Reorganización en los Centros

de Cómputo

Hard

ware

y So

ftwar

e

Ambientación

Dist

ribuc

ión

en P

lanta

Planificación Administrativa/Organizativa

Diagrama 1: Reorganización de los centros de cómputo

5

El hardware y el software son de los elementos más importantes en un centro

de cómputo educativo, ya que constituyen toda la infraestructura tecnológica

indispensable, para llevar a cabo la enseñanza-aprendizaje de la informática.

Realmente es de los aspectos a los que se les deben prestar mayor atención en

cuanto a que se tengan las capacidades y cantidades requeridas, por que de lo

contrario seria como querer construir un edificio sin contar con todas las

herramientas y capacidades necesarias. Prácticamente seria imposible.

Es importante considerar las medidas que se deben tomar para proteger y

optimizar el equipo informático. Así como otros aspectos en cuanto a

legalización y actualizaciones de software. Más adelante se presentaran estos

detalladamente. Por el momento es suficiente saber que por el papel tan

importante que desempeña el hardware y software en los centros de cómputo,

es de vital importancia conocer todas las condiciones bajo las cuales estos deben

operar para su uso y funcionamiento correcto.

3.O.


6

3.1. CANTIDADES DE HARDWARE EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

3.1.1. Computadoras

La cantidad de computadoras y periféricos en los centros de cómputo, debe

de estar acorde a la población estudiantil de la institución y a la cantidad de

horas clases disponibles semanalmente para el uso de los centros de

cómputo. De tal manera que durante el desarrollo de la asignatura, cada

estudiante tenga las herramientas informáticas que necesita para recibir su

clase.

Para determinar la cantidad de ordenadores que se deben poseer en los

centros de cómputo educativos, que permitan cumplir satisfactoriamente

con la demanda estudiantil, se pueden seguir los siguientes pasos:

Diagrama 2: Pasos para determinar las cantidades de computadoras que se deben poseer

1. Establecer la población estudiantil de la institución que recibe la

asignatura de informática.

2. Multiplicar la población estudiantil que recibe la asignatura de

informática por tres (horas clases de la asignatura por semana que

deben de recibir los estudiantes de media según el MINED).

3. Dividir el resultado del paso 2 entre los cinco días de la semana.

Lo cual equivale a las horas clases diarias que el centro de cómputo

debe estar en la disposición de ofrecer.

4. Dividir el resultado obtenido en el paso 3 entre la cantidad de horas

clases (90 minutos) disponibles cada día. El resultado obtenido

equivale al número de computadoras que se deben poseer.


7

En el siguiente recuadro se presentan las cantidades de computadoras que

actualmente deberían poseer las instituciones educativas del nivel medio en

la Ciudad de San Miguel; para satisfacer la demanda existente del uso de

los centros de cómputo.

Instituciones Educativas Cantidad de Computadoras

Instituto Nacional Isidro Menéndez

78

Instituto Nacional Joaquín Ernesto Cárdenas

48

Instituto Nacional Metropolitano

17

Complejo Educativo Ofelia Herrera

36

Complejo Educativo Confederación Suiza

19

Instituto Nacional Francisco Gavidia

28

Complejo Educativo Aminta de Montiel

10

Complejo Educativo Sor. Cecilia Santillana

23

Tabla 1: Cantidad de computadoras que deben existir por institución.

3.1.2. Periféricos

En cuanto a las cantidades de periféricos que debe poseer, depende

realmente de las necesidades de cada centro de cómputo. Los más utilizados

quizás en este ámbito son las impresoras. Definitivamente no se puede

pensar en tener uno de estos dispositivos para cada computadora. Lo que si

es posible es ubicar por ejemplo, una impresora por cada 15 ordenadores,

dependiendo de los requerimientos de impresión de cada centro. El uso de

redes optimizaría de gran manera la utilización de estos recursos.


8

3.2. ADQUISICIÓN DE HARDWARE

En el caso de que se necesite adquirir más equipo, es importante seguir algunos

pasos para asegurarse que lo que se va a obtener es lo que realmente se

necesita y poder así; tomar las mejores decisiones de compra.

Pasos a seguir para la adquisición de Hardware

1) Determinar las capacidades.

2) Determinar la cantidad de equipo a adquirir.

3) Solicitar cotizaciones (tres empresas como mínimo).

4) Evaluar la mejor de las cotizaciones en cuanto a:

Equipos:

Las capacidades requeridas.

Fabricante de calidad.

Reconocido prestigio.

Tiempo de garantía.

Tecnología actual.

Proveedor:

Reconocido prestigio local

Soporte de mantenimiento

Personal especializado

Tiempo de atención

Local apropiado

Comunicación rápida

Cartera de clientes con equipos equivalentes

Tiempo de entrega oportuno


9

Precio:

Condiciones de pago

Opciones de compra (ver mas adelante)

Descuento por volumen

Costo de mantenimiento

5) Una vez elegida la empresa que va brindar el servicio se realizan los

trámites pertinentes para la adquisición de los equipos. Entre los que

se incluyen la negociación del contrato; que debe incluir aspectos

como actualizaciones, innovaciones, asesoría técnica, etc.

3.2.1. Opciones de compra

Cuando se esta pensando en invertir en tecnología informática, es

importante evaluar las formas de adquisición de equipo que ofrecen las

empresas, para determinar cual es la que más conviene y mejor se ajusta a

las necesidades y presupuesto de cada institución educativa.

Existen básicamente tres opciones diferentes para la adquisición de equipo,

las cuales son:

3.2.1.1. Renta

Ventajas:

Compromiso a corto plazo.

Menor riesgo de obsolescencia.

No requiere de inversión inicial.

Desventajas:

Mas caro que compra o renta con opción a compra.

El equipo puede ser usado.

Algunos vendedores de equipo no lo rentan.


10

3.2.1.2. Renta con opción a compra

Ventajas:

Menor riesgo de obsolescencia.

No requiere de inversión inicial.

Se puede ejercer la opción a compra.

Los pagos normalmente incluyen servicios.

Menor costo que renta.

Desventajas:

Es mas caro que compra.

No tiene valor de recuperación para el comprador.

3.2.1.3. Compra

Ventajas:

Se puede tener valor de recuperación.

Normalmente es menor su costo que el de compra a

largo plazo.

Desventajas:

Requiere de inversión inicial o de préstamos.

Amarra al comprador a su decisión.

El comprador debe conseguir u obtener servicio de

mantenimiento.

3.3. CAPACIDADES DE HARDWARE

Determinar las capacidades del hardware que se va a adquirir suele ser una

tarea difícil, principalmente por la diversidad en cuanto a capacidades, marcas,

proveedores, etc.; que existen actualmente en el mercado de los productos


11

informáticos. Son muchas las ofertas y muy variadas, pero ¿cómo saber

realmente que adquirir? Para responder a esta interrogante es necesario

evaluar algunos aspectos.

3.3.1. El software que se va a utilizar

Se debe tener una noción clara del software que va ser ejecutado en el

ordenador. Entre estos dos componentes complementarios, debe existir una

relación que permita tener el hardware necesario para los procesos que se

ejecutan.

Cada software posee sus requerimientos mínimos de sistema, los cuales

especifican las capacidades mínimas de hardware con las que se ejecutaría

de forma correcta. A la hora de adquirir equipo es de suma importancia

evaluar este aspecto.

A manera de ejemplo, en la tabla 2 se encuentran los sistemas operativos

más utilizados en el ámbito de los centros de cómputo educativos, y en la

tabla 3 se presentan algunas de las aplicaciones de mayor uso. En base a la

información de las tablas, si un centro de cómputo desea tener instalado en

sus equipos el sistema operativo Windows XP, más Word 2002, más

Project 2002; se debe considerar lo siguiente:

Memoria RAM

Necesita 64 MB de RAM para el sistema operativo, más 8 MB

adicionales para ejecutar Word 2002. Así mismo para ejecutar Project

2002 necesita 32 MB de RAM.

Disco Duro

Necesita 1,536 MB (1.5 GB) para el sistema operativo, más 170 MB

para Word 2002 y 175 MB para Project 2002.


12

Velocidad de Procesamiento

Se observa que para el sistema operativo necesita 300 MHz, para Word

2002 al igual que para Project 2002 necesita 133 MHz.

Requerimientos de hardware para Sistemas Operativos

Software Procesador Memoria Disco Duro Otros Windows 98

Windows 98 2º Edición

66 MHZ o superior

24 MB Instalación típica: 195 MB de es-pacio libre en el disco duro, pero

puede variar entre 120 y 295 MB dependiendo de la configuración del

ordenador y de las opciones que desea instalar.

CD-ROM DVD

Monitor VGA o superior

Windows ME 150 MHZ o superior

32 MB La instalación típica requiere aproximadamente 295 MB de es-pacio

disponible en el disco duro. La instalación personalizada su-ele oscilar entre 245 MB y 435 MB,

dependiendo de la confi-guración del sistema y de las opciones

seleccionadas.

CD-ROM DVD

Monitor VGA o superior

Windows 2000 Profesional

166 MHz o superior

64 MB 2 GB CD-ROM DVD Monitor VGA o superior

Windows XP

Professional o Windows XP Home

Edition

300 MHz o

superior

128 MB 1.5 GB CD-ROM

DVD Monitor de video Súper

VGA (800X600) o mayor resolución

Windows XP Standard Editión

300 MHz o superior

64 MB 1.5 GB CD-ROM DVD

Monitor de video Súper VGA (800X600) o mayor resolución

Windows 2000 Server

500 MHz 256 MB 2 GB CD-ROM DVD Monitor de video Súper

VGA (800X600) o mayor resolución

Windows Server 2003 Standard

Edition

550 MHz 256 MB 2 GB CD-ROM DVD

Monitor de video Súper VGA (800X600) o mayor

resolución

Tabla 2: Requerimientos mínimos de hardware para algunos de los sistemas operativos más utilizados en los centros de cómputo educativos de la Ciudad de San Miguel.


13

A partir de las observaciones anteriores, se puede hacer una idea de las

capacidades de hardware que se necesitan. En el caso de la memoria RAM no

significa que va ir sumando todos los requerimientos de tal memoria para todas

las aplicaciones que vaya instalar en el ordenador, ya que no es necesario ni

recomendado ejecutar todas las aplicaciones simultáneamente. Recuerde que la

RAM carga a su memoria lo que esta utilizando “actualmente”. Pero si,

asegúrese de que esta sea capaz de ejecutar las aplicaciones de mayor consumo

de ella; y piense también que en algún momento se presentará la necesidad de

ejecutar varias aplicaciones simultáneamente (no todas) por lo que la RAM

debe estar preparada para dichas condiciones.

En el caso de los discos duros, aquí si tiene que prácticamente sumar todos los

requerimientos de memoria de todas las aplicaciones que van a instalar.

Recuerde que es en estas unidades donde se guardan permanentemente los

programas y la información del sistema, y también esta es la memoria que se

utiliza como memoria virtual en el caso que se agote la memoria RAM, de

manera que sus capacidades de almacenamiento deben ser bastante elevadas.

En cuanto a la velocidad de procesamiento sucede lo mismo que con la memoria

RAM. Debe pensarse en que si tiene bastante software instalado no lo va a

ejecutar todo al mismo tiempo, pero debe considerar los casos en que sea

necesario ejecutar más de un programa simultáneamente.


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Requerimientos de hardware para aplicaciones

Tabla 3: Requerimientos mínimos de hardware para algunas de las aplicaciones más utilizadas en los centros de cómputo educativos de la Ciudad de San Miguel.

Los requerimientos de hardware presentados en la tabla 2 y 3 son los mínimos

para funcionar correctamente. Nunca se debe dejar un sistema tan limitado en

sus capacidades. Hay que tener en cuenta que además del software que

necesita almacenar y procesar en el centro de cómputo, esta también la

información; archivos generados por los estudiantes, docentes y/o

Capacidades

Aplicaciones P

roce

sado

r

Mem

oria

Dis

co D

uro

Sist

ema

Ope

rati

vo

Otr

os

Word 2002 133 MHZ 8 MB

150-170 MB

Windows 98, Windows 98 2º Ed Windows Me, Windows NT 4.0 con

el Service Pack 6 (SP6) o superior, Windows 2000, o Windows XP o superior.

CD-ROM Vd.

Video Súper VGA (800X 600) o superior

Excel 2002 133 MHZ 8 MB

150-170 MB

Windows 98, Windows 98 2º Ed

Windows Me, Windows NT 4.0con el Service Pack 6 (SP6) o superior,

Windows 2000, o Windows XP o superior.

CD-ROM

Vd. Video Súper VGA (800X 600) o superior.

PowerPoint 2002 133 MHZ 8 MB

150-170 MB

Windows 98, Windows 98 2º Ed Windows Me, Windows NT 4.0con

el Service Pack 6 (SP6) o superior, Windows 2000, o Windows XP o superior.

CD-ROM Vd.


Access2002 133 MHZ 8 MB

150-170 MB

Windows 98, Windows 98 2º Ed

Windows Me, Windows NT 4.0con el Service Pack 6 (SP6) o superior,

Windows 2000, o Windows XP o superior.

CD-ROM

Vd. Video Súper VGA (800X 600) o superior

Publisher 2002 133 MHZ 8 MB 280 MB Windows 98, Windows 98 2 º Ed., Windows Me, Windows NT 4.0 con

el Service Pack 6 (SP6) o superior, Windows 2000 Prof., o Windows XP

Prof.

CD-ROM Vd.


Project 2002 133 MHz 32 MB 175 MB Windows 98, Windows 98 2 º Ed., Windows Me, Windows NT 4.0 con el Service Pack 6 (SP6) o superior,

Windows 2000 Prof., o Windows XP Prof.

CD-ROM Vd. Video Súper VGA (800X 600) o superior


15

administradores de dichas unidades, que también necesitaran de ser

procesados y almacenados, lo que obviamente significa más memoria y mayor

velocidad.

Por otra parte se debe ser visionario y pensar en que en un futuro cercano se

puede necesitar mayores capacidades de hardware. La tecnología tanto de

hardware como de software avanza a un ritmo tan acelerado que lo que hoy es

novedad mañana ya no lo es. De manera que se debe adquirir hardware que no

vaya a pasar a la historia (volverse obsoleto) muy rápido.

Es importante encontrar un equilibrio entre lo que realmente se necesita y la

tecnología de punta. Por lo general lo último en tecnología es lo más caro y al

adquirirlo se puede caer en el error de subutilizar sus capacidades. Por eso es

necesario encontrar ese punto medio, que permita adquirir hardware que

funcione y se adecue perfectamente a los requerimientos y a la vez tener la

certeza que ese hardware va ser funcional por un buen período de tiempo.

Una buena opción seria la adquisición de equipos con las siguientes

características:

Por lo consiguiente evaluar cuidadosamente los componentes principales del

sistema de cómputo; como lo son las capacidades de memoria RAM, las

capacidades de los discos duros y las velocidades de los microprocesadores. Es

COMPUTADORA MINITORRE ATX

PROCESADOR INTEL PENTIUM IV 3 GHZ

MEMORIA RAM DE 256 MB

DISCO DURO DE 40 GB

FLOPPY DISK 3.5” 1.44 MB

MOTHERBOARD BIOSTAR

SONIDO/RED/FAX Y VIDEO INTEGRADO

MONITOR 15” SVGA

TECLADO PS/2

MOUSE PS/2


16

también importante y de gran valor prestarle mucha atención a la elección de

los monitores y otros periféricos de bastante uso en los centros de cómputo

educativos como lo son las impresoras.

3.3.2. Monitores

A la hora de adquirir un equipo de cómputo evalúe las siguientes

características en cuanto a los monitores:

Resolución

La resolución de la pantalla es la cantidad de píxeles que se pueden ubicar

en un determinado modo de pantalla. Esta característica de los monitores

esta determinada por sus tamaños, los cuales se miden en pulgadas.

Por principio, cada tamaño de monitor tiene unas resoluciones específicas y

adecuadas, en las que se consigue un funcionamiento óptimo. De manera

que las resoluciones de los monitores en gran parte dependen de los

tamaños de los mismos.

Resoluciones por tamaños de monitores

Tamaño

en pulgadas

Resoluciones Comunes

14 640 X 480 800 X 600 15 800 X 600 1024 X 768 17 1024 X 768 1182 X 864 19 1182 X 864 1280 X 1024 22 1280 X 1024 1600 X 1200

Tabla 4: Resoluciones por tamaños de monitores

Para determinar las resoluciones de monitor que se necesitan dentro de los

centros de cómputo educativos, se debe conocer el tipo de aplicaciones que

serán ejecutadas: ofimática, juegos, diseño gráfico, CAD, infografía, edición


17

de video, etc. Actualmente lo más recomendable es descartar cualquier

monitor que este por debajo de las 15 pulgadas.

En el siguiente recuadro se presentan los tamaños de monitores requeridos

para las aplicaciones de uso común.

Tamaños de monitores requeridos por aplicaciones

Tabla 5: Tamaños de monitores requeridos según aplicaciones

Distancia entre píxeles (dot pitch)

Este parámetro lo que indica es la distancia que separa a cada píxel de los

píxeles adyacentes. Cuanto menor sea, mayor nitidez tendrá la imagen. Es

importante que un monitor no supere un dot pitch de 0,28 mm. Un valor

excelente es 0,26mm o cualquier cifra inferior.

3.3.3. Impresoras

Las impresoras quizás son de los periféricos más utilizados dentro de los

centros de cómputo, y su elección depende principalmente del uso que se le

vaya a dar, en otras palabras si estas van a ser utilizadas para imprimir

texto o gráficos.

Aunque existen tres tipos de impresoras (matriciales, inyección y láser) las

más utilizadas en el ámbito de los centros de cómputo educativos son las de

inyección.

Aplicaciones Monitores

Ofimática, juegos, navegación Web,

multimedia, diseño de paginas Web 15 –17 pulgadas

Aplicaciones profesionales relacionadas

con la edición fotográfica, video, CAD,

infografía

19 en adelante


18

Impresoras de Inyección

Las características principales de una impresora de inyección, son la

velocidad que se mide en páginas por minuto (ppm) y que suele ser distinta

dependiendo si se imprime a color o en monocromo; y la resolución máxima

que se mide en puntos por pulgada (ppp). En ambos valores, cuanto mayor

sea es mejor.

Para los centros de cómputo educativos se recomienda que utilicen

impresoras a color para cuando se desee imprimir calidad en gráficos. Así

mismo deben existir impresoras monocromas para la impresión de texto.

3.4. MANTENIMIENTO

Por lo general cuando un centro de cómputo adquiere equipo, este incluye el

servicio de mantenimiento por un tiempo limitado. Una vez que ese plazo haya

vencido la institución educativa debe disponer de tales servicios; ya sean

propios o contratados externamente en función de sus características y sus

posibilidades.

Si el centro de cómputo va a contratar mantenimiento externo tenga en cuenta

los siguientes tipos de contrato ofrecidos por las empresas de mantenimiento de

computadoras.

3.4.1. Contratos de Mantenimiento

Existen básicamente tres tipos de contratos de mantenimiento.


19

3.4.1.1. Mantenimiento total

Incluye el mantenimiento preventivo y correctivo, y en el caso de que haya

que cambiar alguna pieza, el costo de esta pasa a la institución educativa.

3.4.1.2. Mantenimiento por llamada

En este tipo de contrato se llama al proveedor en caso de descompostura, y

este cobra de acuerdo a una tarifa y el tiempo que se requiere para

componerla (casi todos los proveedores incluyen en la cotización de

compostura el tiempo de traslado de su oficina a donde se encuentre el

equipo y viceversa).

3.4.1.3. Mantenimiento en banco

Es aquel en el cual el cliente lleva a las oficinas del proveedor el equipo y

este hace una cotización de acuerdo con el tiempo necesario para su

compostura, más las refacciones (este tipo de mantenimiento puede ser el

adecuado para computadoras personales).

3.4.2. Elección de los Contratos de Mantenimiento

1) Evaluar el mantenimiento que mejor convenga. Para los centros de

cómputo educativos se recomienda el contrato de mantenimiento total

siendo este el más adecuado, ya que incluye tanto el mantenimiento

preventivo como el correctivo.

2) Una vez seleccionado el tipo de mantenimiento que se desee, se busca

la empresa que brindara el servicio en base a lo siguiente:

Reconocido prestigio local.

Precios ofrecidos.


20

Cercanía física con la institución educativa.

Tiempo de respuesta.

3) Posteriormente se piden los contratos y se revisa con detalle que las

cláusulas estén perfectamente definidas, que no exista subjetividad

para evitar contratos que sean parciales hacia el proveedor.

3.4.3. Mantenimiento Propio

Si el mantenimiento a los equipos esta a cargo de la misma institución

educativa hay que asegurarse de que:

El mantenimiento recibido por los equipos de cómputo sea preventivo

y correctivo; y que se lleve un estricto control de estas operaciones.

Que se realice en el momento que se requiera y con la periodicidad

debida.

Que se cuente con el material y herramientas necesarias para

realizarlos (Ver siguiente página)

Debe ser constante y continuo.

La persona que realiza dicha función debe estar en la capacidad de

llevarla a cabo satisfactoriamente.

3.4.3.1. Herramientas necesarias para el mantenimiento

Es indispensable contar con las herramientas adecuadas y necesarias

que permitan efectuar un correcto mantenimiento correctivo y

preventivo a los equipos.


21

HERRAMIENTAS SOFTWARE QUÍMICOS

1 ESTUCHE DE

HERRAMIENTAS PARA PCs

HERRAMIENTAS DEL

SISTEMA

BOTE CON SOLUCIÓN

LIMPIADORA EN ESPUMA

1 MULTIMETRO DIGITAL ANTIVIRUS BOTE CON LIMPIADOR

PARA PARTES

ELECTRÓNICAS

1 PULSERA ANTIESTÉTICA

BOTE CON AIRE

COMPRIMIDO

1 ROLLO DE CINTA

ADHESIVA

1 BOTE PARA ROLLO

FOTOGRÁFICO (PARA

GUARDAR LOS TORNILLOS

DENTRO)

TRAPO (FRANELAS)

3.4.3.1.1. El estuche de herramientas

El estuche de herramientas debe contener los siguientes componentes:

Destornilladores: destornilladores pequeños,

planos normales y con cabeza Phillips. Deben

tener menos de 15 cm. de largo y no deben

estar imantados.

Pinzas: Unas pinzas pequeñas con una buena empuñadura resultan

de un valor incalculable para poder recobrar los tornillos perdidos. Las

pinzas con puntas planas son más útiles que las que tienen puntas

afiladas.

Linterna: Hasta en un cuarto bien iluminado, puede ser difícil ver los

cables pequeños y los conectores que están bajo la cubierta de la

computadora.


22

Recipiente para piezas: Es necesario tener un recipiente pequeño;

preferiblemente con tapa para los tornillos.

Alicates de punta fina: Los alicates pequeños de punta fina son

útiles para sujetar piezas y doblar cables y trozos de metal.

3.4.3.1.2. Herramientas de Software

Las herramientas físicas no son las únicas utilizadas para el

mantenimiento de computadoras, también están las de software; que

ayudan a incrementar el rendimiento de los equipos, por lo que se

recomienda su utilización. Estas están contenidas dentro de los

sistemas operativos Windows y se presentan a continuación.

ScanDisk: Como su nombre implica, ScanDisk examina los discos

duros para buscar fragmentos de archivos extraviados y áreas dañadas

físicamente.

Desfragmentador de disco: Desfragmentar el disco duro

regularmente es necesario para que este funcione más rápido.

Monitor del sistema: Este excelente programa ayuda a tomar el

pulso las computadoras, ya que sigue el rastro de diferentes

parámetros relacionados con el desempeño de la máquina. Muestra

gráficas en tiempo real de la RAM disponible, la memoria virtual, la

utilización de la CPU y otras estadísticas. El Monitor del sistema es

especialmente bueno para investigar la fuente de un problema de

memoria e identificar cuáles programas representan una carga mayor

para el sistema.


23

3.4.4. Consideraciones sobre el mantenimiento

Independientemente de que el mantenimiento sea proporcionado de forma

externa o por las mismas instituciones educativas; en los centros de

cómputo se deben de practicar ciertas medidas, que contribuyan a mantener

el hardware en óptimas condiciones. A continuación se explican dichas

medidas:

La periodicidad que se recomienda para darle mantenimiento a las

computadoras es de una vez por semestre, esto quiere decir que como

mínimo debe dársele dos veces al año, pero esto dependerá de la

ubicación y uso de las computadoras, así como de los cuidados

adicionales que se les da. Así, si un centro de cómputo esta ubicado en

un lugar donde haya mucho polvo o un alto tráfico vehicular, el

mantenimiento se debe realizar cada 3 meses para contrarrestar de

alguna manera los efectos producidos por tales condiciones.

No exponer el equipo a los rayos del sol.

Ubicar los equipos en muebles que se puedan limpiar con facilidad.

No hay que poner nada sobre los monitores, ni sobre los CPU; ya que

esto genera una gran cantidad de calor.

No color los equipos en lugares húmedos

Evitar comer o beber cuando se éste utilizando la computadora.

Cuando se deje de usar las computadoras, esperar a que se enfríen los

monitores y ponerles fundas protectoras, así como al teclado y al

CPU.

Utilizar reguladores de voltajes y baterías.


24

Revisión de la instalación eléctrica del centro de cómputo (debe

hacerla un especialista).

3.5. SEGURIDAD EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

El tema de la seguridad suele ser algo que a menudo se descuida en los centros

de cómputo educativos, basándose en la errónea idea de que los que se deberían

de preocupar por tal situación, son las grandes empresas que manejan enormes

cantidades de información.

Si bien es cierto que en los centros de cómputo educativos por su naturaleza, no

se trabaja con grandes cantidades de información, esto no significa que sus

recursos no necesiten protección.

La seguridad dentro de estas unidades se divide en dos áreas: la seguridad

física y la seguridad lógica. La primera esta orientada a proteger el hardware y

todas las instalaciones en si de los centros de cómputo. El segundo tipo de

seguridad busca proteger los datos y el software almacenado en los

ordenadores.

3.5.1. Seguridad física

Para resguardar las instalaciones de los centros de cómputo, así como todos

sus recursos informáticos es necesario conocer las principales amenazas que

los azotan y como protegerse contra ellas.

Entre estas amenazas se encuentran:

3.5.1.1. Delincuencia computacional

La delincuencia computacional es aquella, en la que se actúa

intencionalmente con el único propósito de causar algún tipo de daño a los

equipos informáticos. Estos daños pueden ser causados tanto por personas


25

internas de la institución (usuarios de los centros de cómputo), así como

por personas externas.

Para evitar este tipo de delincuencia es de vital importancia seguir las

siguientes recomendaciones:

Asígnele a cada estudiante un equipo para que sea utilizado por él

cada vez que llegue a recibir la asignatura de informática. De

manera que se pueda llevar un control de quien usa los equipos.

No permitir el acceso a los centros de cómputo a personas ajenas a

la institución, sin la respectiva aprobación o conocimiento por parte

de la dirección.

La o las puertas de acceso a las instalaciones de los centros de

cómputo deben de ser seguras.

Es preferible que los centros de cómputo no estén ubicados a la

orilla de la calle.

Contar con personal de vigilancia en la institución educativa.

Una vez finalizada la jornada laboral se debe hacer una revisión

rápida a los equipos informáticos, con el fin de asegurarse de que

todo este bien.

3.5.1.2. Desastres naturales

Son los desastres causados por incendios, inundaciones, huracanes,

temblores, etc.

Para prevenir los efectos, muchas veces irreversibles que pueden causar

estos tipos de amenazas se recomienda lo siguiente:


26

No situar equipos en sitios altos para evitar caídas.

Separar los equipos de las ventanas para evitar que objetos lanzados

desde el exterior los dañen.

Desconectar los equipos antes de una tormenta eléctrica.

Asegurarse de que en los centros de cómputo existan extintores de

fuego (Ver sección “Extintores de fuego”).

Las instalaciones de los centros de cómputo no deben estar al mismo

nivel del suelo de la calle, para evitar inundaciones.

Asegurarse de que los techos de las instalaciones estén sellados

correctamente para evitar las goteras en épocas de invierno.

3.5.1.2.1. Extintores de fuego

En el mercado existen varios tipos de extintores y estos se deben

adquirir según la necesidad de cada institución. Para asegurarse que

se tenga el extintor adecuado, es necesario seguir los siguientes pasos:

Diagrama 3: Selección de Extintores

- Aprenda a manejar el extintor e instruya a los usuarios de los centros de cómputo.

- Responsabilidad del mantenimiento.

- Legalidad, seriedad y experiencia. - Respaldo técnico de los equipos y servicios

relacionados.

- Eficacia frente al fuego, fácil manejo y mantenimiento requerido.

- Tipo de incendio al que se desea detectar. - Riesgos en el uso del extintor.

- Naturaleza y cantidad de combustibles.

- Condiciones ambientales.

1. Identifique el riesgo

2. Seleccione el extintor

3. Evalué su proveedor

4. Adquiera el extintor


27

La selección de los extintores se efectúa en virtud a las clases de fuegos más

propensos a ocurrir en el área de trabajo. En la tabla 6 se encuentran los tipos

de fuego y la clasificación que poseen los extintores en base a ellos.

Los extintores vienen en varias clasificaciones entre la A, B, C, que indican el

tipo de fuego que pueden combatir. Algunos están marcados con múltiples

clasificaciones tales como AB, BC o ABC. Estos extintores pueden apagar más

de una clase de fuego.

Al observar la tabla 6 se puede determinar que los tipos de fuego más

propensos a ocurrir dentro de los centros de cómputo educativos son los de tipo

A y C. En base a estos datos se decide que tipo de extintor conviene más.

Clases de extintores en base a los tipos de fuego

Tabla 6: Tipos de extintores en base a los tipos de fuego Consideraciones en el uso de extintores

Los extintores requieren inspecciones y mantenimiento.

Los extintores reutilizables deben ser recargados después de cada

uso. Los desechables deben ser utilizados sólo una vez y deben ser

TIPO DE EXTINTOR TIPO DE MATERIAL AGUA CO2 ESPUMA POLVO SECO

FUEGO CLASE “A” (Materias secas: papel, madera, tela,

etc.)

Excelente a chorro pulverizada satura el material, refrige-ra y

evita la reig-nición.

Para fuego de pe-queña importancia. Debe emplearse in-

mediatamente des-pués del agua.

Excelente cubre y humedece la mate-ría inflamada.

En fuego de pe-queña importan-cia. Se emplea in-

mediatamente después del agua.

FUEGO CLASE “B”

(Líquidos inflama-bles: gasolina, ace-ites, pintura, etc.)

Con los líquidos

menores y volátiles; Agua pulverizada con los restantes: NO

EXCELENTE

Sofoca y refrigera. Es mas indicado su uso en locales cerrados.

EXCELENTE

Cubre el fuego e impide la combustión.

EXCELENTE

FUEGO CLASE “C”

(Equipo eléctrico energizado)

NO USARLO

EXCELENTE

No es conductor, no deja residuos y no deteriora.

NO

El agua que con-tiene puede ser conductora

SI

No es conductor ni deja residuos.


28

reemplazados una vez utilizados o después de 12 años de la fecha de

fabricación.

Los extintores deben estar ubicados en lugares estratégicos de

acuerdo al nivel de riesgo, tener fácil acceso y clara identificación, sin

objetos que obstaculicen su uso inmediato.

3.5.1.3. Fallas tecnológicas por otras amenazas

Otra amenaza latente en todo centro de cómputo educativo es la

posibilidad de que fallen o se dañen los equipos por otras causas

diferentes a las mencionadas anteriormente. Estas causas pueden ser

diversas. Veamos las recomendaciones que se deben seguir para

prevenirlas:

Instalar los equipos de cómputo en muebles estables o

especialmente diseñados para ellos.

Ubicar los equipos lejos de la luz del sol y de ventanas abiertas.

No conectar otros aparatos eléctricos como (radios, calculadoras,

etc.) en el mismo toma de la computadora.

Evitar colocar encima o cerca de las computadoras ganchos,

bebidas y comida que se puedan caer accidentalmente dentro del

equipo.

Mantener libre de polvo las partes externas de las computadoras y

de las impresoras. Utilizar un paño suave y seco. Jamás usar agua

y jabón.

Mantener las pantallas y los teclados cubiertos con fundas cuando

no hagan uso de ellos.


29

Proporcionar la ventilación adecuada dentro de las instalaciones de

los centros de cómputo.

Proteger el cableado de los centros de cómputo contra destrucción y

deterioro.

Mantener en resguardo las licencias de uso de todos los programas

que se utilizan en dichos centros.

Distribuir correctamente la energía eléctrica dentro de los centros

de cómputo.

3.5.2. Seguridad lógica

Las medidas que se deben de tomar en los centros de cómputo educativos

para proteger los datos y el software son las siguientes:

La regla de oro en cualquier computadora, utilizar antivirus para la

detección y eliminación de los virus informáticos.

Utilizar programas antispyware para proteger los ordenadores contra

los spyware.

Mantener actualizados los antivirus y los antispyware.

Restringir el acceso por medio de contraseñas a los usuarios del

centro de cómputo.

Únicamente el administrador puede modificar las configuraciones de

los equipos.

No se debe instalar software en un ordenador sin el conocimiento del

administrador.


30

Por ningún motivo se debe instalar software que provenga de fuentes

desconocidas.

Eliminar los archivos innecesarios que se encuentran en el disco duro

de cada equipo.

3.6. LEGALIZACIÓN DE SOFTWARE

El software utilizado en los centros de cómputo educativos, si es de propiedad

intelectual debe estar debidamente legalizado; ya que al no hacerlo se comete

un delito que puede ser penalizado. De manera que legalizarse se vuelve una

actividad muy importante. Existen una gran variedad de formas de legalizar el

software y la opción que se elija depende de varios factores, como lo son: las

cantidades, el presupuesto de la institución, etc. Antes de entrar en detalle es

importante saber que la adquisición de licencias se puede hacer mediante los

siguientes pasos básicos:

1) Determinar la licencia que necesita

La licencia de software de un producto de Microsoft se puede desglosarse

en tres elementos principales: pools de productos, producto y edición. Por

ejemplo, con Microsoft Office XP Professional, el pool de producto es

"aplicaciones", el producto es Office XP y la edición es Professional. De

manera que lo primero que hay que hacer es determinar el pool de

producto, el producto y la edición que se requieren dentro de los centros de

cómputo educativos.

Pool de producto

Los programas de software de Microsoft caen dentro de uno de los

siguientes pools de productos:


31

Aplicaciones: Los programas de software de aplicación de Microsoft

se usan para llevar a cabo funciones como el procesamiento de

palabras, creación de hojas de cálculo y presentaciones. Los ejemplos

de aplicaciones de Microsoft incluyen Microsoft Office, Microsoft Visio

y Microsoft Project, etc. Las herramientas para desarrolladores y

utilerías, como Microsoft Visual Studio son también parte del pool de

aplicaciones de Microsoft.

Sistemas: En esta sección se ubican los sistemas operativos como

Microsoft Windows XP Professional que son los que controlan una

computadora y hacen posible que los usuarios ingresen al sistema y

ejecuten las aplicaciones.

Servidores: Los programas de software de servidor de Microsoft

proporcionan una variedad de funciones como almacenamiento de

base de datos, correo electrónico mensajería y monitoreo de sucesos

para los empleados que forman parte de una extensa red o unidad de

negocios que requieren compartir información.

Producto: El software por sí mismo. Por ejemplo, Microsoft

Office, Visual Studio, Windows 2000 o SQL Server.

Edición: Específica el nivel de características y aplicaciones

incluidas en un producto.

2) Determinar las cantidades de licencias adquirir por producto

Una vez que haya determinado los productos de software que desea

adquirir se deben de determinar las cantidades de licencias que se

requieren por cada producto.


32

3) Decidir por la mejor opción de compra

Existen varias maneras de adquirir licencias de Microsoft de manera

que es necesario conocerlas para poder determinar la o las alternativas

más viables. Son prácticamente tres formas básicas para la adquisición

de estas licencias y de ahí se derivan las demás opciones (Ver diagrama

4).

La primera es conocida como producto empaquetado o producto al

menudeo, esta licencia se vende por unidades, por lo general en las

ventas de hardware y software o a través de los resellers de Microsoft.

Vienen empacadas en cajas y generalmente incluye los medios y la

documentación.

El CD con el software se lleva a la institución y se instala en el equipo

que se desee. Esta es una buena opción para adquirir de una a cuatro

licencias.

El segundo programa de licenciamiento es el conocido como software

preinstalado (OEM), en el cual el software; por lo general viene

instalado con la compra de la computadora.

Diagrama 4: Licenciamiento de software

Programas de Licenciamiento

Producto empaquetado

Sofware preinstalado

Licenciamiento por volumen

Academic Open Academic Select School y Campus Agreement

Subscription


33

El tercer programa de licenciamiento, y el más recomendado para las

instituciones educativas es el licenciamiento por volumen, esta

considerado como una manera sencilla de comprar licencias a un precio

con un descuento que refleja el volumen adquirido. Tal programa tiene

subprogramas para empresas y para entidades académicas. Se

tratarán solo los que involucran los ambientes educativos.

El primer programa de licenciamiento por volumen es el Academic

Open diseñado para instituciones académicas que deseen beneficiarse

de un descuento por volumen a partir de 5 licencias con derechos de

uso perpetuos.

Después de la compra inicial de cómo mínimo 5 licencias las

instituciones se pueden beneficiar de los precios por volumen para

todas las licencias por el resto del plazo de dos años de su número de

autorización de Academic Open.

Los beneficios de Microsoft Academic Open incluyen:

Descuentos significativos sobre los precios de distribución.

Acceso a las versiones más recientes del software de Microsoft

por medio de Software Assurance.

El segundo programa de licenciamiento por volumen es conocido como

Academic Select y es para instituciones educativas con más de 250

PCs. También incluye los derechos de uso perpetuos.

El tercer y cuarto programa de licenciamiento por volumen son el

Campus Agreement Subscription y School Agreement Subscription,

estos programas constan de contratos de licencia por suscriptores con


34

derechos no perpetuos. Son de renovación anual. Las instituciones

pueden ejecutar cualquier software de una amplia lista de productos

incluyendo todas las actualizaciones. Como requisito las instituciones

de educación media necesitan como mínimo 60 unidades de software.

4) Determinar donde deberá hacer la compra

Una vez establecido que software se quiere comprar, que cantidades y

seleccionado la mejor forma de compra se busca el lugar donde

adquirir las nuevas licencias.

Cuando ya haya adquirido las licencias de software es de vital

importancia que guarde en un lugar seguro los contratos de licencias.

Por lo general son dos tipos de acuerdos dependiendo del tipo de

licencia que haya adquirido. Si adquirió software empaquetado al

menudeo o preinstalado en una computadora, debe tener un contrato

de licencia de usuario final (CLUF). Si adquirió licencias por volumen

deberá tener el acuerdo denominado derechos de uso del producto

(PUR). El PUR, junto con el acuerdo del programa de Licencias por

Volumen de Microsoft bajo el cual una licencia es adquirida, regula el

uso del software bajo este esquema de licenciamiento.

3.7. ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE

Para las actualizaciones de software es necesario seguir las siguientes

recomendaciones:

Los programas antivirus siempre deben estar actualizados, es

recomendable que se actualicen cada semana o siempre que liberen las


35

actualizaciones de dichos antivirus; para que sean capaz de combatir los

virus que son creados cada día.

A la hora de comprar un buen antivirus se debe saber con que frecuencia

esa empresa saca actualizaciones de las tablas de virus; ya que estos son

creados diariamente para infectar los sistemas.

Se debe considerar el uso de los servicepacks, que no son más que el

conjunto de archivos que resuelven las incompatibilidades y fallos que

presentan las distintas versiones de Windows con software y hardware

propio y de terceros; y que incluso pueden añadir funcionalidades no

incluidas en el CD original. Este recurso se proporciona de manera

gratuita desde la página de Microsoft.

Utilice la sección de Windows Úpdate, el cual es un servicio en línea del

sitio Web de Microsoft que ofrece las últimas actualizaciones de

Microsoft Windows, Internet Explorer y otros programas de software de

Microsoft.

3.8. EL USO DE REDES EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS

El uso de redes se ha convertido en la mejor forma de compartir y optimizar los

recursos informáticos. En los centros de cómputo educativos, en donde día a día

se enfrentan con la necesidad de compartir recursos, como lo son las

impresoras, el Internet, archivos y otros; prevalece la enorme necesidad de

hacer uso de una de las tecnologías más utilizadas en la actualidad; que es la

utilización de redes en esta área. Por lo que para los centros de cómputo

educativos se recomienda el siguiente tipo de red:


36

3.8.1. Tipo de red

Red LAN (LOCAL AREA NETWORK):

Debido a que los equipos informáticos dentro de cada centro de cómputo se

encuentran en una área geográfica muy cercana se recomienda una red

LAN o Red de Área Local, la cual permitirá a los usuarios compartir

información y recursos como: espacio en disco duro, impresoras, CD-ROM,

Internet, etc.

Modelo Cliente Servidor

En una red con modelo Cliente/Servidor, los papeles de cada puesto están

bien definidos. Existe un ordenador que actúa como servidor y el resto

como clientes. Los servidores suelen coincidir con las máquinas más

potentes de la red.

La máquina que tiene la función de servidor debe poseer un sistema

operativo de red. Existen varios tipos de estos sistemas operativos. Se

recomienda utilizar el Windows 2003 Server Standard Editión. En la

práctica implica que las personas deben tener definido un usuario y

asignada una clave que le permitan realizar ciertas tareas y tener ciertos

privilegios en la red.

POR SU TAMAÑO

POR EL TIPO DE CONEXIÓN


37

Con este modelo de implementación de LAN los recursos a compartir se

encuentran centralizados, lo cual permite al administrador de la red tener un

mayor control sobre ellos, y a la vez tratar con mayor facilidad el aspecto de la

seguridad. Cada vez que un estudiante necesite acceder a un recurso de la red,

este efectuara una petición al servidor, el cual le contestara brindándole lo

solicitado.

Características de los Clientes y Servidores

En una red con este tipo de conexión; el servidor es la computadora de la LAN

que posee las mejores características y estas dependerán de la complejidad de

los procesos que se realicen. Para un centro de cómputo educativo las

SERVIDOR

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

CLIENTE

PROCESADOR INTEL PENTIUM IV 3 GHZ.

RAM DE 512 MB. DISCO DURO DE 80 GB RED INTEGRADA SISTEMA OPERATIVO

WINDOWS 2000 SRVER

Las capacidades de los clientes son inferiores a las del servidor. (Ver Pagina # 16, de este documento).

CLIENTE

SERVIDOR

Diagrama 6: Características de los clientes y servidores en una LAN

Diagrama 5: Esquema de una red cliente/servidor


38

características presentadas en el diagrama 5 al lado del servidor serian

suficientes para poder brindar servicio a todas las estaciones de trabajo.

Cuando se habla de la topología de una red LAN, es importante distinguir

entre la topología física y la topología lógica. La primera es la disposición física

de las máquinas, los dispositivos de red y el cableado. La topología lógica es la

forma en que las computadoras se comunican a través del medio físico. Es decir

la manera en que cada ordenador accede al medio de transmisión.

Para los centros de cómputo educativos se recomienda una topología física en

estrella, en donde se utilizará un nodo central llamado Switch para

interconectar todas las computadoras. Por este nodo pasará toda la información

que circule por la red.

Las ventajas de la topología física en estrella son las siguientes:

Simple para interconectar.

Si falla un nodo en este esquema de red no afecta la funcionalidad de la

misma.

Es una de las topologías más rápidas en situaciones de tráfico pesado

(por el criterio de enrutamiento que sigue el servidor).

Requiere de software mucho más simple para los dispositivos

individuales.

En cuanto a la topología lógica, los dos tipos más comunes son la de broadcast

que es la famosa Ethernet y la de transmisión de tokens. La que se debe

utilizar en los centros de cómputo educativos es definitivamente la Ethernet.

POR LA TOPOLOGÍA DE RED


39

Tecnología de Red Ethernet

Hoy en día es una de las más populares tecnologías de soporte físico de LAN.

Debido a que logra un buen balance entre velocidad, costo y facilidad de

instalación. Estos puntos fuertes, combinados con una amplia aceptación en el

mercado informático y la habilidad para soportar virtualmente todos los

protocolos populares de red, hacen de Ethernet una tecnología de red ideal para

la mayoría de los usuarios de computadoras. Es conocida también como IEEE

802.3. Emplea una topología lógica de bus y una topología física de estrella. El

método de transmisión de datos que utiliza es conocido como Acceso Múltiplo con

Detección de Portadora y Detección de Colisiones (CSMA/CD). Estándar de Ethernet

Existen varios estándares de Ethernet, los cuales define el tipo de cable de red,

las especificaciones de longitud y la topología física que debe utilizarse para

conectar nodos en la red. El estándar recomendado para los centros de cómputo

educativos es el 100Base-TX.

SWITCH UTP CATEGORIA 5

CLAVIJA RJ-45 TARJETA DE INTERFAZ A LA RED

(DENTRO DE LA ESTACIÓN)

100BASE-TX

Figura 1: Estándar 100 Base-TX de Ethernet


40

3.8.2. Componentes de la red

El utilizar el estándar de Ethernet 100Base-TX, implica la necesidad de usar

los siguientes componentes para la conexión de la red:

Cableado:

Para conectar todos los ordenadores al Switch se debe

utilizar cable UTP categoría 5. La longitud máxima a la

que se puede ubicar una máquina del concentrado es a

100 metros. Las velocidades que se alcanzan son de 100

Mbps.

Conectores RJ45

A ambos extremos del cable UTP categoría 5 se debe prensar un conector RJ45.

Tarjetas de Red

La tarjeta de red es un dispositivo electrónico que

permite la comunicación y el intercambio de información

entre una o más computadoras. Sin una tarjeta de red,

simplemente no se tiene red. Estas vienen con diferentes

velocidades de transmisión y con diversos tipos de

adaptadores en función del tipo de cableado o

arquitectura que se utilice en la red.

Para el estándar de Ethernet que se propone se necesitan tarjetas Ethernet que

soporte velocidades de 100 Mbps y con conectores RJ45. Cada computadora


41

dentro de los centros de cómputo debe poseer una tarjeta de red para poder

formar parte de ella.

Switch:

El Switch es un dispositivo Ethernet multipuerto diseñado para aumentar las

prestaciones de la red permitiendo sólo el tráfico esencial en cada segmento de

la red a los que está conectado. Se filtran o se remiten paquetes basándose en

sus direcciones fuente y destino. Estos vienen con diferentes cantidades de

puertos. Los hay de 12, 24, 32, etc. La elección de ello dependerá de las

cantidades de computadoras que se tengan en cada centro de cómputo.

Teniendo en cuenta que se necesita un puerto para cada computadora.

Cuando el número de computadoras es demasiado grande o se encuentran en

locales diferentes la solución es segmentar la red, lo que significa dividirla en

secciones. Esto se hace ubicando los Switch en cascadas.

Algo muy importante de considerar a la hora de

adquirir un Switch es que no se debe comprar

muy limitado. Es decir que se debe pensar en el

futuro crecimiento de la red y dejar puertos libres para sumarle más equipos,

en el caso de ser necesario.

A parte de los componentes antes mencionados que son indispensables para la

conectividad de las redes, a continuación se presentan los que quizá en alguna

medida no son indispensables, pero que su utilización es altamente

recomendable por los estándares de cableado estructurado, ya que permiten

mantener una conectividad ordenada, protegida y más eficiente de la red.

Dichos componentes son los siguientes:

Patch-Panels:


42

Son estructuras metálicas con placas de circuitos que permiten interconexión

entre equipos. Un Patch-Panel posee una determinada cantidad de puertos

(RJ-45 End-Plug), donde cada puerto se asocia a una placa de circuito, la cual a

su vez se propaga en pequeños conectores de cerdas.

En estos conectores es donde se ponchan las cerdas de los cables provenientes

de los cajetines u otros Patch-Panels. La idea del Patch-Panel además de seguir

estándares de redes, es la de estructurar o manejar los cables que

interconectan equipos en una red, de una mejor manera.

Patch Cord:

Son cables de conexión de red. Su punta termina en un

RJ45 macho.

Wall Plates: Son las tapas plásticas que se encuentran normalmente

en las paredes y es donde se inserta el cable para conectar

la máquina en la red.

Canaletas:

Las canaletas son tubos metálicos o plásticos que conectados

de forma correcta proporcionan al cable una segunda pantalla

o protección.

Rack:

Es una estructura de metal muy resistente, generalmente

de forma cuadrada, en donde se colocan los equipos


43

regeneradores de señal y los Patch-Panels, estos son ajustados al rack sobre

sus orificios laterales mediante tornillos.

3.8.3. Disposición de los equipos en la red

Una vez definido todos los componentes necesarios para el montaje o rediseño

de una red LAN, se procede hacer una evaluación del centro de cómputo donde

se va a implementar dicha red. De manera que se puedan determinar las

cantidades de los componentes que se necesitan. Para tal caso se deben seguir

los siguientes pasos:

1. Determinar las medidas del local del centro de cómputo.

2. Realizar en papel un esquema de la red, determinando como se debe

distribuir el cableado y el lugar donde se ubicaran los dispositivos de la

red, en base a la posición de las computadoras.

3. Determinar la cantidad de cable UTP requerido considerando la

distancia existente entre cada computadora y el concentrador de la red

(Switch).

4. Determinar la cantidad de puertos que debe poseer el Switch en base a

las recomendaciones realizadas en la página 45 de este mismo

documento.

5. Establecer las cantidades de los otros componentes necesarios para

implementar la red como lo son los conectores RJ45, canaleta, wall

plates, etc.

6. Asegurarse de que todas las computadoras del centro de cómputo

tengan tarjetas de red y que estas estén instaladas.

7. Una vez que se tenga la conexión física de la red se procede a realizar la

configuración de cada estación de trabajo y del servidor.


44

Al culminar con la instalación de la red, su estructura debe quedar de la

siguiente manera:

INTERNET

45

Distribuir correctamente todos los recursos en los centros de cómputo debe ser

una tarea a la cual no se le debe restar importancia, si no al contrario; es vital

detenerse a evaluar este aspecto cuidadosamente, ya que por medio de la

distribución en planta se consigue el mejor funcionamiento de las instalaciones.

El objetivo básico de la distribución en planta es encontrar la mejor forma de

ordenar las áreas de trabajo y el equipo de cómputo; optimizando la utilización

del espacio y al mismo tiempo que esta sea la más segura y satisfactoria tanto

para los estudiantes como para el personal laboral (administradores, docentes,

técnicos, etc.). Esto permitirá que todos los elementos que interactúan en un

determinado momento dentro de las instalaciones de los centros de cómputo

como lo son los usuarios, equipos, materiales, personal laboral; se encuentren

en las posiciones y espacios correctos para su óptimo funcionamiento y/o

rendimiento.

En esta sección se incluirán todos los aspectos acerca de: el espacio físico que se

debe tener para ubicar todos los recursos, como debe estar distribuida la

energía eléctrica a los equipos informáticos, sistema de ventilación e

iluminación. Además se presentaran las diferentes disposiciones en que pueden

ser ubicadas estas unidades, con el propósito de obtener el máximo

funcionamiento de los recursos y aprovechamiento de las instalaciones

4.O.


46

4.1. ESPACIOS FÍSICOS DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO Y

EQUIPOS

Las dimensiones mínimas de los centros de cómputo deben determinarse por la

cantidad de componentes de los mismos (equipos, impresoras, muebles, sillas,

etc.), la cantidad de usuarios y el espacio requerido para cada puesto de

trabajo.

Para adecuar el local a los requerimientos del centro de cómputo se deben

distribuir los espacios de acuerdo a las necesidades del mismo.

En los centros de cómputo se deben de prever espacio para los siguientes

componentes:

Mubles para almacenar los consumibles

Muebles para los equipos y periféricos como impresoras, escáner.

Mobiliario para el encargado del centro de cómputo (administrador y

docente).

Sillas para los usuarios y personal administrativo.

Pasillos para la movilidad de los usuarios.

4.1.1. Formas de distribución de equipos y mobiliario

Existen muchas formas de distribuir los recursos dentro de los centros de

cómputo. Estas formas varían dependiendo del número de ordenadores y de

los espacios que se tienen disponibles. Sin embargo lo importante es

ordenarlos o distribuirlos de la mejor forma posible.

Las formas mas usuales de distribución de los equipos son las siguientes:


47

Pizarra

4.1.1.1. Distribución en filas

La distribución en filas es aquella que permite ubicar los ordenadores en

filas. Justamente como se encuentran distribuidos los escritorios en un

típico salón de clases.

Ventajas:

Es la posición más correcta (de todas) para que los estudiantes

reciban la asignatura de informática, ya que todos quedan

frente al pizarrón.

Facilidad de desplazamiento.

Mayor orden.

Mayor comodidad para los usuarios.

Ideal para locales cuadrados y rectangulares.

Desventajas:

Tiende a incrementar los costos de distribución del cableado por

todo el centro de cómputo.


48

4.1.1.2. Distribución en “U”

La distribución en “U” es aquella en donde los ordenadores están ubicados

en forma de “U”. Los equipos quedan uno contiguo al otro y los usuarios

quedan viendo hacia la pared.

Ventajas:

Facilidad de supervisión durante el desarrollo de la asignatura.

Mayor orden.

Facilidad de desplazamiento.

Ideal para locales largos y angostos.

Desventajas:

Incomodidad en el desarrollo de la asignatura de informática.

Aumento de deslumbramiento en el caso que existan ventanas.

Vuelve ineficiente la ventilación.

Pizarra


49

4.1.1.3. Distribución combinada

La distribución combinada es simplemente aquella en la que se ubican los

ordenadores en forma de “U”, y en el espacio que sobra en el centro del

local se ubican ordenadores en filas. En otras palabras es una

combinación de la distribución en filas y la distribución en “U”.

Ventajas:

Se aprovecha al máximo el espacio disponible.

Facilidad de supervisión durante el desarrollo de la clase.

Desventajas:

El uso de los equipos que están pegados a la pared ocasionan las

mismas desventajas que la distribución en “U”.

Pizarra


50

4.1.1.4. Distribución en columnas

La distribución en columnas es ideal para centros de cómputo reducidos en

forma de rectángulo. Los equipos son ubicados en columnas y los

estudiantes quedan de frente viéndose uno al otro.

Ventajas:

Con respecto a los espacios, es ideal para centros de cómputo que

tienen un reducido tamaño en forma rectangular y necesitan

acomodar una considerable cantidad de ordenadores.

Facilita la supervisión durante el desarrollo de la clase.

Desventajas:

Incomodidad para los educandos.

Dificulta el desplazamiento.

Pizarra


51

4.1.2. Consideraciones sobre la distribución del espacio

El modelo de distribución de los equipos que debe utilizarse depende

del diseño físico y de las necesidades de espacio de cada centro de

cómputo. Aunque el más recomendado, por las ventajas que representa

con respecto a los otros modelos; es el de distribución en filas.

Independientemente de la forma que se distribuyan los ordenadores

cada puesto de trabajo, llámesele así al mueble con su respectivo

ordenador y usuario (educando) necesita una longitud de 60 cm. y una

profundidad (ancho) de 2 metros para su correcta ubicación.

No se deben pegar los equipos a las paredes. Es necesario dejar una

distancia de cómo mínimo 50 cm entre cada ordenador y la pared.

Si se van a ubicar los equipos en una distribución en columnas, donde

los estudiantes queden de frente viéndose el uno al otro; es

recomendable no colocar los ordenadores de frente. Coloque uno en

50

cm

Puesto de Trabajo Puesto de Trabajo

60 cm de largo

2 metros de ancho

Pared


52

un extremo del mueble y el otro en el extremo contrario, de

manera que queden en una forma diagonal.

Es importante dejar espacios suficientes entre filas y columnas para

poder desplazarse fácilmente.

Es altamente recomendable asignar un espacio dentro del centro de

cómputo para crear un cubículo cerrado, en el cual se puedan

resguardar los materiales importantes como los son: la documentación

que se lleva como registros de actualizaciones, de reparaciones,

inventarios. Así mismo para guardar los discos que contienen el

software, licencias, papelería, tintas, servidores, dispositivos de red,

etc.

4.2. MOBILIARIO DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

La selección del mobiliario dentro de los centros de cómputo es también muy

importante. Esta debe permitir que se apliquen por lo menos los conceptos

básicos de la ergonomía.

Forma diagonal


53

4.2.1. Sillas

Se recomienda que las sillas cumplan con las siguientes características:

a) Que sea graduable en cuanto a la altura.

b) Respaldo regulable en altura, profundidad e inclinación.

c) La base del asiento ha de ser flexible pero firme. Con una

distancia suficiente entre el borde del asiento y la cara posterior de

la rodilla, para facilitar la circulación sanguínea.

d) Los controles de ajuste deben ser accesibles desde la posición

habitual de trabajo, sin que requieran demasiado esfuerzo para

accionarlos.

e) Frente a las cuatro patas convencionales, son mejores las sillas

con cinco apoyos y de ruedas antideslizantes, que eviten

los desplazamientos involuntarios.

a

b

c

e

d


54

4.2.2. Muebles para las computadoras

Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de las

tareas informáticas y tiene que poseer las siguientes características:

Estabilidad. Que soporte el peso del equipo y de cualquier persona

que se apoye sobre alguno de sus bordes.

Dimensiones suficientes. Para permitir una colocación flexible de todo

el material de trabajo. Se recomiendan unas medidas mínimas de 80

x 60 centímetros y 50 de profundidad.

Espacio interior suficiente. Para evitar que las rodillas choquen o que

no se puedan estirar un poco las piernas.

Para fijar los muebles de las computadoras al

piso y evitar que estos se estén moviendo, se

recomienda utilizar braceras (a); y fijar cada

mueble con el que tiene al lado, mediante un

perno (b).

50 cm 80

cm

60 cm

a

b


55

4.2.3. Muebles para consumibles

Para mantener un mejor orden en los centros de cómputo educativos, se

debe utilizar muebles que almacenen todos los consumibles que sean

utilizados en ellos; ya sean las licencias del software, papelería, cd´s,

diskettes, contratos, controles administrativos, etc.

Un mueble adecuado para resguardar todos estos materiales es el

siguiente:

a) Debe ser seguro para resguardar cualquier material o papelería

importante.

b) Ubicar el mueble en un lugar donde no haya mucho flujo de

personas. Lo ideal seria dentro de un cubiculo cerrado.

4.2.4. Posiciones ergonómicas para los usuarios de los centros de

cómputo

a) La distancia entre la vista y el monitor debe ser como mínimo 60

centímetros y se debe ubicar el monitor un poco debajo del nivel de

los ojos.

Debe ser seguro


56

b

a

c

d

e

b) Inclinar el monitor hacia arriba aproximadamente 10 grados.

c) Se recomienda que el usuario apoye sus pies en el suelo.

d) Muslos horizontales y piernas verticales, formando un ángulo de 90º.

e) Brazos verticales y antebrazos horizontales, formando un ángulo

recto desde el codo.

4.3. UBICACIÓN DEL CENTRO DE CÓMPUTO La construcción o selección del lugar en donde debe estar ubicado el centro de

cómputo es un factor determinante en el correcto funcionamiento de éste, ya

que de ello depende en parte la seguridad que se le de a los recursos

informáticos.

En la selección del local se deben considerar dos alternativas:

a) Tener la oportunidad de seleccionar todo; es decir, considerar todas las

cuestiones del medio ambiente externo que rodean el inmueble, de tal

forma que la ubicación del local destinada al equipo de cómputo sea el

lugar más idóneo.

b) Adecuarse a lo que se tiene; y esto es cuando en la institución ya se tiene

destinado el local o espacio físico y no hay otra alternativa, se deben

realizar los arreglos necesarios para que funcionen correctamente los

centros de cómputo.


57

Para determinar la ubicación adecuada de los centros de cómputo o si ya existe

se deben de verificar si se cuenta con los aspectos físicos y sus requerimientos

necesarios. Entre los factores a considerar están:

4.3.1. Factores inherentes a la localidad Son aquellas condiciones del medio ambiente externo que rodean el local.

Estas son:

Naturales

Se está expuesto a múltiples peligros cuya ocurrencia está fuera de control

del hombre, como lo son: el calor, las lluvias, el polvo, los sismos. Para

prevenir desastres de tipo natural se necesita una buena elección del lugar

en el que se va a situar el centro de cómputo.

Servicios Considerar que la zona a seleccionar cuente con los servicios básicos, así

como los que se requieren para el funcionamiento del lugar, que se

encuentren disponibles y operen eficientemente. Entre ellos tenemos:

líneas telefónicas, electricidad, etc.

Seguridad Se basa en que la zona sea tranquila, que no esté expuesta a riesgo de alto

grado, que no sea un lugar desolado o desprotegido. También se puede

prever que alrededor del local no existan fuentes que propicien incendios

fácilmente.

Se debe considerar también el peligro de inundación, por lo que es

necesario ver los niveles de la calle contra los niveles del local.


58

No ubicar el centro de cómputo en áreas de alto tráfico de personas

ajenas a la institución educativa, o bien en un lugar cercano a la

calle; ya que disminuye la seguridad de éstos.

También se debe tomar precauciones en cuanto a la orientación del

centro de cómputo (por ejemplo en lugares sumamente calurosos a

los que todo el día les esta dando sol), y se debe evitar en lo posible

los grandes ventanales, los cuales además de que permiten la

entrada del sol, pueden ser riesgosos para la seguridad del centro de

cómputo.

4.3.2. Factores inherentes al centro de cómputo

La construcción del interior de la instalación de cómputo también tiene gran

importancia.

Las características físicas a considerar en las instalaciones de los centros de

cómputo son las siguientes:

Evitar en grandes cantidades la luz solar.

Las puertas del local deben ser lo suficientemente anchas, lo

recomendado es de 1.2 metros como mínimo.

La ambientación del entorno debe ser idóneo para trabajar bajo

condiciones satisfactorias (este punto se verá mas detallado en los

siguientes apartados).

4.4. DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA EN LOS CENTROS DE

CÓMPUTO

La distribución eléctrica en los centros de cómputo es de una trascendencia

importantísima, ya que todo el funcionamiento de la unidad depende de ella.


59

Los equipos informáticos, los aires acondicionados y el sistema de iluminación

deben de recibir las cantidades de corriente apropiadas y en las condiciones

necesarias. De lo contrario se puede causar daños irreversibles a toda la

infraestructura tecnológica, o incurrir en gastos que se pudieron haber evitado

contando con la distribución apropiada de energía eléctrica.

Para revisar y verificar que se posee una apropiada distribución de energía

eléctrica es altamente recomendable que se contraten los servicios de un

especialista en el área.

La acometida de energía eléctrica de la institución educativa debe de llegar a

un tablero de distribución (caja térmica), que deberá estar situada en un lugar

visible y accesible dentro del centro de cómputo, a una altura del piso de 1.8

metros.

Dicha caja de distribución se puede utilizar como caja general para alimentar a

todos los dispositivos eléctricos, lo cual es estética y económicamente mejor; o

bien puede extraer de ella sub-tableros y colocar los ordenadores en uno, el

sistema de ventilación en otro y el sistema de iluminación en cualquiera de los

anteriores o en un tercero. Realmente este aspecto es indiferente.

Lo que si es importante, es que el tablero o tableros de distribución que se

encuentren dentro del centro de cómputo, deben alimentar exclusivamente los

equipos de estas unidades y ningún otro que se encuentre fuera de dicho

perímetro.

En el tablero o tableros de distribución deben de existir breakers (dados

térmicos) exclusivamente para los equipos informáticos, y otros para los

equipos auxiliares que son los aires acondicionados y las luminarias (Ver figura

2).


60

De manera que existirá un grupo de breakers que distribuya energía a los

equipos de cómputo, otro grupo para los aires acondicionados y otro para las

lámparas.

La cantidad de breakers a utilizar para cada sistema, (equipos de cómputo,

sistema de ventilación e iluminación) depende de la potencia de cada equipo y

de las cantidades de ellos que existen en los centros de cómputo, así como de la

capacidad de los térmicos. De manera que se deben jugar con estos tres valores.

Veamos un ejemplo. Cada computadora consume 300 Watts de potencia y

trabajan a 120 voltios, de manera que cada una necesita de 3 amperes de

intensidad de corriente para funcionar perfectamente. Los dados vienen en

distintas capacidades, de manera que una excelente opción para este ejemplo

sería emplear un breakers de 10 Amperios por cada 3 computadoras existentes

en los centros de cómputo.

Para los aires acondicionados si estos trabajan a 120 voltios se necesita un

breakers de 40 Amperios y si trabajan a 220 se necesitan 2 breakers de la

misma capacidad.

Figura 2: Distribución de energía eléctrica en los centros de cómputo


61

En el caso del sistema de iluminación cada lámpara de 200 Watts necesita de

1.66 Amperios de intensidad de corriente de manera que un breakers de 10

Amperios puede distribuir corriente perfectamente a 4, 5 o 6 lámparas.

En los centros de cómputo deben existir enchufes auxiliares monofásicos

distribuidos en la sala y provenientes de una alimentación diferente (otros

breakers) a la del equipo de cómputo y sistemas de ventilación. Estos podrán

servir para conectar periféricos, dispositivos de redes y comunicaciones y algún

otro equipo electrónico.

Cada breakers debe tener especificado los dispositivos a los que distribuye

energía. En el caso de las computadoras que son varias deberán especificar el

grupo de ordenadores que alimentan.

Es necesario dejar toma corrientes adicionales pensando y previendo el seguro

crecimiento del centro de cómputo. Lo que a menudo sucede es que cuando se

compra una nueva computadora; y ya se han agotado los tomas corriente, se

intenta ampliar su capacidad utilizando regletas.

Nunca se debe caer en este error. Es posible que funcionen los equipos pero se

exponen a sufrir serios daños, debido a que los requerimientos de corriente

sobre pasan la capacidad del circuito.

Nunca se debe sobrecargar la capacidad de los tomas corriente


62

4.4.1. Canaletas

El empleo de canaletas para los cables eléctricos es

altamente recomendable ya que además de crear un

mejor orden protege los cables.

4.4.2. Uso de reguladores de voltaje Los equipos de cómputo tienen tolerancias bien mínimas en las

variaciones de voltajes, por tal motivo es más que necesario que estos

dispongan de reguladores de voltaje. Tales dispositivos reducen el riesgo

de tener un accidente por los cambios de corriente.

Consideraciones sobre el uso de los reguladores de voltaje

Asegurarse que el número de equipos conectados sean acordes con las

cargas y especificaciones del regulador de voltaje, ya que de no ser así

eso ocasionará que no se protejan todos los equipos conectados a el.

Por otra parte se puede provocar una sobrecarga en los contactos lo

que puede ocasionar un incendio.

Los reguladores utilizados en los centros de cómputo deben poseer un

nivel máximo y mínimo de tolerancia de los voltajes, de tal manera

que ya sea que ocurra una baja o una subida de voltaje, el regulador

sea capaz de transformarlo al requerimiento de corriente del equipo

que protege.

4.4.3. Uso de sistemas de corriente ininterrumpida

Para brindar una mejor protección a los equipos, además de los reguladores

de voltajes se recomienda el uso de sistemas de corriente no interrumpido


63

(UPS), este sistema permitirá que en el caso de que falte el suministro de

energía el equipo permanezca encendido por cierto tiempo, que debe ser

utilizado para guardar la información con la que se esta trabajando y

apagar el equipo correctamente.

Generalmente los reguladores de voltaje y los sistemas de corriente

ininterrumpida vienen integrados en un solo dispositivo, de manera que no

se tiene que preocupar por comprarlos individualmente.

Algo que nunca se debe hacer es conectar un equipo directamente a un toma

corriente (figura 3), siempre conéctelo a un UPS-regulador de voltaje y este

último al toma corriente (figura 4).

UPS/RV

4.4.4. Sistema de conexión a tierra

Es un sistema de conductores, que proporcionan una vía de retorno de baja

resistencia para corrientes de fuga y falla; por tal razón, este sistema de

conexión previene y protege contra peligros de choque eléctrico. Su empleo es

indispensable en los centros de cómputo para proteger a los equipos.

Figura 3: No conectar el equipo directamente al toma corriente

Figura 4: Forma correcta de conectar una computadora mediante un UPS/RV

64

La ambientación es un aspecto muy importante de tratar en los entornos

informáticos. Recordemos que en ellos se encuentran todos los recursos

informáticos, a los que hay que mantener bajo ciertas temperaturas y bajo

ciertas condiciones de limpieza para protegerlos, mantenerlos funcionando

óptimamente, y alargar su vida útil.

Por otra parte se encuentran los usuarios, que en este caso son los educandos a

los que también hay que propiciarles las condiciones ambientales necesarias

para que puedan desarrollar el proceso de enseñanza-aprendizaje de la

asignatura de informática bajo un clima agradable, con la correcta y necesaria

iluminación, con una adecuada sonorización y con todo lo necesario que oriente

a la realización de los objetivos propuestos.

En virtud de la influencia positiva o negativa que puede tener este aspecto en

los centros de computo; se presentan en las siguientes páginas toda la

información necesaria de cómo deben estar ambientados.

4.O.


65

5.1. LA VENTILACIÓN EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS

El sistema de aire acondicionado debe ser capaz de disipar la energía

desprendida en el área del centro de cómputo, de generar y mantener un clima

adecuado en el, y finalmente de compensar con aire limpio y tratado, todo el

volumen de aire retirado por los equipos informáticos.

Lo más importante de un sistema de aire acondicionado es que este tenga la

capacidad requerida. Para determinar dicha capacidad es necesario considerar

el área del local, así como la carga térmica que este va a poseer, ya que ésta

altera la temperatura y la humedad.

En el balance térmico se deben analizar y contabilizar las cargas (cantidad de

personas y equipos) que inciden en el local del centro de cómputo para

neutralizarlas con un correcto sistema de climatización.

Para determinar la capacidad del sistema de ventilación que se necesita hay

que seguir los siguientes pasos:

500. 12

1000 13

12 Capacidad térmica por persona. 13 Capacidad térmica por computadora.

Determinar el área del local que se

desea climatizar y buscar el valor en la

tabla 7 para conocer la cantidad de

BTUs por hora que requiere dicho local.

Definir el número máximo de personas

que se van encontrar en el centro de

cómputo. Este valor se multiplica por

500. 1

Definir la cantidad máxima de

computadoras que trabajaran al mismo

tiempo dentro del centro de cómputo.

Este valor se multiplica por 1000 2

Sumar los valores obtenidos en los

pasos 1, 2 y 3. El dato obtenido

representa la capacidad en BTUs por

hora que necesita el sistema de

ventilación.

Diagrama 7: Capacidades de los sistemas de ventilación


66

Capacidades de los sistemas de ventilación en base a las áreas de los locales

ÁREA PARA ENFRIAR (METROS CUADRADOS)

CAPACIDAD NECESARIA (BTUs POR HORA)

9 –14 5,000 14 – 23 6,000 23 – 28 7,000 28 – 33 8,000 33 – 37 9,000 37 – 42 10,000 42 – 51 12,000 51 – 65 14,000 65 – 93 18,000

93 – 112 21,000 112 – 130 23,000 130 – 140 24,000 140 – 186 30,000 186 – 233 34,000

Tabla 7: Capacidades de los sistemas de ventilación.

5.1.1. Consideraciones sobre el uso de los sistemas de ventilación

La parte exterior del acondicionador debe estar instalada en un

ambiente con buena circulación de aire y, si es posible, protegida de

los rayos del sol y la lluvia.

Mantenga cerradas las puertas y ventanas para evitar escapes de

aire.

Los filtros se deben limpiar por lo menos una vez al mes. Esto

ayudará a la unidad de aire a no trabajar forzadamente por el polvo

acumulado, por lo que trabajará a mayor eficiencia. De ser necesario,

reemplace el filtro una vez al año.

Los aires acondicionados de ventana funcionan 10% mejor cuando

están localizados en un área sombreada.


67

5.2. LA ILUMINACIÓN EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS

La iluminación dentro del ambiente físico de trabajo es un factor determinante;

ya que el exceso de este puede resultar tan perjudicial como su insuficiencia. Es

por ello, que es necesario prestar mucha atención a este aspecto para

determinar la iluminación adecuada que se debe de tener en los centros de

cómputo educativos.

5.2.1. Cantidad de luz (lámparas) a instalar en los centros de

cómputo

Los centros de cómputo requieren de bastante iluminación por tal motivo es

necesario instalar la cantidad de lámparas necesarias. Para determinar la

cantidad de lámparas que su centro de cómputo debe poseer; siga los

siguientes pasos:

1. Determine el área del centro de cómputo en metros.

2. Seguidamente multiplique el área por 0.25,14 el resultado equivale al

número de lámparas que se deben tener en el centro de cómputo para

que este tenga una correcta iluminación.

5.2.2. Tipos de lámparas

Las lámparas que deben ser utilizadas en los centros de cómputo son de 4 X

40 watts con pantalla, y deben ser instaladas en el cielo falso a una

distancia de entre 1.5 y 2 metros entre ellas.

14 Patrón establecido por metro cuadrado.


68

Dis

tanc

ia e

ntre

3.

5 y

4 m

etro

s

5.2.3. Consideraciones generales sobre el sistema de iluminación

Es importante realizar una limpieza y mantenimiento regular a las

instalaciones de iluminación. Debido a que la acumulación de polvo y

el desgaste de las fuentes de luz reducen el nivel de iluminación de un

10 a un 50 por ciento del nivel original. Además esto evita el

parpadeo de lámparas viejas y los peligros eléctricos resultante del

desgaste de los cables.

La luz dentro de los centros de cómputo debe difundirse de manera

uniforme (ver las siguientes figuras). lámparas

Este

es mejor que

éste

Montaje de lámparas

El sistema de iluminación debe ser apropiado para evitar reflejos en

las pantallas, falta de luz en determinados puntos, y se evitará la

incidencia directa del sol sobre los equipos.

Para que la luz sea difractada correctamente en los centros de

cómputo, la distancia entre el piso y el cielo falso debe ser de entre 3.5

y 4 metros.

Esta luz deslumbra más que ésta El deslumbramiento aumenta al disminuir la

altura de instalación, porque las lámparas se

acercan a la línea de visión horizontal.

Distancia entre 1.5 a 2 metros


69

puede reducir el deslumbramiento al colocar las lámparas que

queden de forma vertical, con respecto a los estudiantes en los centros

de cómputo.

Se pueden utilizar cortinas para evitar la excesiva luz del día.

Evitar el deslumbramiento mediante la colocación de los monitores en un

mínimo grado de inclinación.

5.3. EL USO DE LOS COLORES EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO

La selección de los colores en los centros de cómputo es de gran importancia; ya

que una combinación de colores acertada en el interior de los locales contribuye

en gran medida a una buena iluminación. Además, los colores del lugar de

trabajo tienen efectos psicológicos que no deben pasarse por alto. En la

siguiente tabla se especifican los colores que se pueden utilizar en los centros

de cómputo para los diferentes componentes de estos.

Uso de colores en los centros de cómputo educativos

OBJETOS COLORES RECOMENDADOS

Techos Blancos y blancuzcos

Paredes Tonos claros

Mobiliario y equipos Tonos intermedios

Pisos Tonos oscuros

Tabla 8: El empleo de colores en los centros de cómputo educativos

Ésta produce más deslumbramiento que ésta


70

5.4. LA LIMPIEZA EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

Un aspecto muy importante en los centros de cómputo es la limpieza que se

debe de realizar; ya que esta debe hacerse diariamente en la mañana y tarde

para prevenir acumulación de polvo en los equipos, basura acumulada en los

pisos, etc.

No solo es necesario contar con buenas instalaciones en los centros de cómputo,

tener equipos eficientes en cuanto hardware y software; sino que es necesario,

además contar con una buena ambientación que mantenga a estos centros

limpios y ordenados.

La limpieza en las instalaciones del centro de cómputo es de vital importancia

ya que refleja una actividad disciplinada y crea condiciones adecuadas para

trabajar. Pero hay que recordar que el agua y el detergente pueden dañar los

equipos; es por eso que se debe de instruir al personal de limpieza.

Consideraciones a tomar en cuenta para que la limpieza y el orden en

los centros de cómputo sean efectivos

Contar con personal que se encargue del orden y limpieza en los centros

de cómputo.

Se deben eliminar todo material, papelería y equipos innecesarios que no

son utilizados en los centros de cómputo; y los que se utilizan raras veces

se deben de almacenar de manera adecuada; para que no interfieran en

el momento de realizar las actividades informáticas.

Los consumibles o materiales de cómputo ya sean estos: papelería,

tintas, discos, diskettes, y otros; deben estar ordenados de manera que se

puedan encontrar fácilmente.


71

Los centros de cómputo deben mantenerse limpios. El polvo interfiere

mucho en los equipos. La limpieza constante de los suelos, cielo falso,

muebles y equipos de cómputo alargan su vida útil.

Un centro de cómputo desorganizado y sucio genera pérdidas de

eficiencia y disminuye la motivación.

La limpieza se efectuará, preferiblemente, fuera de horas clases de

informática.

El piso de los centros de cómputo debe mantenerse seco; a la hora de

ingresar los usuarios.

Todos los recipientes usados para botar desperdicios o basura deben

limpiarse diariamente. Los recipientes de desperdicios en interiores

deben tener bolsa plástica de colección de desechos.

Los recipientes deben tener una cubierta, para evitar malos olores de los

desechos.

Beneficios que genera la limpieza:

Aumenta la vida útil de los equipos.

Genera cultura organizacional.

Evita problemas de salud en los usuarios.

Aumenta la motivación del aprendizaje de los educandos.

Proporciona un ambiente agradable para trabajar.

La limpieza tiene como propósito clave el de mantener todo en

condiciones óptimas.


72

5.5. EL RUIDO EN LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

Los centros de cómputo se deben ubicar en un sitio específico dentro de la

institución educativa, para evitar sonidos desagradables o no deseados que

interfieren el desarrollo de las clases informáticas.

Los trabajos que se realizan en los centros de cómputo educativos exigen una

cierta concentración y una comunicación verbal frecuente, el ruido puede ser un

verdadero problema, no en el aspecto de pérdida de audición sino en el de

confort.

Aspectos importantes para evitar cualquier tipo de ruido en las

instalaciones de los centros de cómputo

No ubicarlos en las orillas de calles en donde haya mucho tránsito de

vehículos.

No ubicarlos en sitios con cercanía de algún tipo de taller o equipo

ruidoso.

Las instalaciones de los centros de cómputo no deben estar en frente de

canchas deportivas de las mismas instituciones educativas.

No tener teléfonos dentro de los centros de cómputo; ya que interfiere el

sonido en la concentración de los educandos.

73

No es suficiente tener una correcta estructuración física de todos los elementos

de los centros de cómputo sino que también es necesario ejercer una correcta

administración de todos los recursos. Es una labor diaria la que hay que

realizar en estas unidades y de ella depende en gran parte su correcto

funcionamiento.

Es importante establecer los lineamientos y criterios que regulen la

organización y funcionamiento de los centros de cómputo educativos; como un

espacio educativo en el que los alumnos adquieran los conocimientos

informáticos.

Realizar una gestión administrativa en los centros de cómputo ayuda a mejorar

el desarrollo de las funciones que se realizan, facilita la toma de decisiones y

permite que el proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrolle de forma

efectiva.

En las siguientes páginas se definen los puestos de trabajo necesarios dentro de

los centros de cómputo educativos, así como sus principales funciones. De igual

forma se establecen los controles que se deben de llevar dentro de estas

unidades. Además se plantean las políticas y reglamentos. En fin todos los

elementos necesarios para efectuar una correcta administración.

PLANIFICACIÓN ADMINISTRATIVA/ORGANIZATIVA 6.O


74

6.1. DISPOSICIONES GENERALES PARA LA GESTIÓN

ADMINISTRATIVA/ ORGANIZATIVA DE LOS CENTROS DE

CÓMPUTO EDUCATIVOS

6.1.1. De la Organización

1. En todas las instituciones educativas se nombrará un

administrador del centro de cómputo quien se encargara del

correcto funcionamiento de este. Así mismo se nombrara un docente

de la asignatura de informática.

2. La organización del trabajo en el centro de cómputo educativo será

responsabilidad del administrador del centro de cómputo quien se

apoyará en el docente de informática.

6.1.2. Funciones del Administrador del centro de cómputo

Establecer normas para el buen uso del centro de cómputo.

Administrar la red y mantener todos los equipos disponibles para los

usuarios.

Velar por la seguridad del hardware, software y todos los

componentes de los centros de cómputo acatando todas las

recomendaciones propuestas.

Permanecer en el centro de cómputo educativo durante el tiempo

completo de trabajo.

Mantener un inventario actualizado de hardware, software y

materiales consumibles dentro de los centros de cómputo. (ver anexo

1 , 2 y 3)


75

Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones

desarrolladas, recuperaciones y trabajos realizados. (ver Anexo 4)

Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos

informáticos y llevar un control de los mantenimientos practicados.

(ver Anexo 5 y 6).

Asignar equipos a los educandos para llevar un control de quienes los

utilizan. (ver Anexo 7)

Planificar y coordinar con el docente o docentes de informática los

horarios de las clases de dicha asignatura.

Asegurarse de que se mantengan las condiciones ambientales

necesarias como lo son la ventilación, iluminación, limpieza, etc.

Solicitar al director de la institución los recursos materiales

necesarios para la operación continúa del centro de cómputo

educativo, tales como insumos para el mantenimiento, refacciones,

accesorios, reparaciones, consumibles como tinta, papel, etc.

Mantener en un lugar seguro los contratos de adquisición de

hardware, contratos de licenciamientos, contratos de mantenimiento

y todos los formularios utilizados para llevar el control dentro de los

centros de cómputo.

En el caso de que la Institución educativa necesite adquirir hardware

o software el administrador debe determinar las capacidades de estos

y evaluar las mejores ofertas.

Al finalizar la jornada laboral el administrador debe supervisar los

equipos para asegurarse de que todo este bien.


76

Mantener actualizado el software del centro de cómputo.

Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos

por la dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.

Informar al director de la institución acerca del estado general de las

instalaciones y el equipamiento, así como de los avances en el trabajo

que se realiza en el centro de cómputo educativo.

6.1.3. Funciones del docente de la asignatura de informática

Impartir la asignatura de informática

Planificar y coordinar con el administrador del centro de cómputo, los

horarios de clases de la asignatura de informática.

Informar al administrador cualquier falla detectada en cualquiera de

los componentes del centro de cómputo.

Velar por que se mantenga el orden y se cumplan las reglas

establecidas para el uso de los centros de cómputo por parte de los

educandos.

Instruir al estudiante sobre el uso y funcionamiento de los equipos de

cómputo para la realización de sus actividades.

Participar en capacitaciones programadas por la dirección o

administrador del centro de cómputo.

Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos

por la dirección para el desarrollo de las funciones asignadas.


77

6.1.4. Perfil académico del personal de los centros de cómputo

6.1.4.1. Administradores de los centros de cómputo

Cualidades:

Responsable

Buenas relaciones interpersonales

Respetuoso

Organizativo en sus actividades

Disponibilidad de tiempo

Edad: entre 26 a 40 años

Sexo: Masculino o Femenino

Requisitos:

Título de Licenciatura en Ciencias de la Computación o

Ingeniero en Sistemas.

Sólidos conocimientos sobre el área de informática.

Conocimientos en administración de redes, comunicaciones,

transferencia de información, Internet, procesadores de texto,

hojas electrónicas, antivirus, navegadores.

Conocimientos de Hardware y Software

Experiencia 2 años en su campo profesional


78

6.1.4.2. Docente de informática

Cualidades:

Responsable

Buenas relaciones interpersonales

Facilidad de expresión, síntesis y redacción

Respetuoso

Organizativo en sus actividades

Disponibilidad de tiempo

Edad: entre 25 a 40 años

Sexo: Masculino o Femenino

Requisitos:

Título de Profesorado o Licenciatura en ciencias de la computación.

Conocimientos sobre el área de informática.

Dominio de los sistemas operativos Windows.

Dominio del paquete utilitario office.

Experiencia 2 años en su campo profesional.

6.1.5. De la Operación Corresponde a los alumnos:

a) Operar los equipos de cómputo con la autorización expresa y en

presencia del administrador y docente del centro de cómputo

educativo.


79

b) Realizar las actividades educativas en el centro de cómputo que les

sean indicadas por los docentes de grupo.

c) Informar oportunamente al administrador o al docente del centro de

cómputo sobre los desperfectos que se localicen en los equipos o en las

instalaciones, para deslindar responsabilidades.

6.1.6. De la Disciplina

1. La hora de entrada al centro de cómputo educativo será la indicada

por el horario autorizado por las autoridades de la institución.

2. En ausencia del administrador o docente de informática no se podrá

tener acceso al centro de cómputo.

3. Los alumnos no podrán permanecer en las instalaciones del centro de

cómputo educativo por más tiempo del programado para la

realización de sus actividades.

4. Los alumnos deberán atender las instrucciones que les sean indicadas

por el administrador y docente para el cuidado de las instalaciones y

equipos de que dispone el centro de cómputo educativo.

6.2. POLÍTICAS DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO EDUCATIVOS

Políticas

Las políticas se construyen con el objetivo de especificar las normas y

procedimientos que garanticen el buen uso y funcionamiento de los centros de

cómputo; además estas se deben de cumplir y al no cumplirse se debe de

establecer sanciones para castigar al que no las obedece.


80

6.2.1. Sobre el uso de la red

Podrán hacer uso del servicio de la red los alumnos, docentes y

personal administrativo.

Se debe restringir el acceso a los programas y a los archivos

importantes que se encuentran en la red, para evitar que estos sean

eliminados o alterados.

No debe permitir la entrada a la red a personas no autorizadas, ni a

usar las terminales.

Los servicios proporcionados serán: compartir recursos como

Internet, unidades de discos, impresoras y archivos.

6.2.2. Sobre la seguridad del Hardware

Se deberá contar con inventario de equipos y materiales que se

utilicen en los centros de cómputo.

El equipo de la institución deberá ser ubicado en un área que

cumpla con los requerimientos de: seguridad física, condiciones

ambientales, distribución eléctrica, y otros aspectos importantes.

No esta autorizado a los alumnos mover los equipos y periféricos

de su lugar.

No deben de hacer uso del servicio de impresión sin autorización

del encargado del centro de cómputo.

Los cables de energía eléctrica para los equipos no se deben

desconectar para evitar algún accidente.


81

Del mantenimiento de equipo de cómputo: .

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos, la

conservación de su instalación, la verificación de la seguridad

física, y su acondicionamiento específico a que tenga lugar.

6.2.3. Sobre la seguridad del Software:

Prohibida la instalación de aplicaciones o sistemas operativos sin

sus respectivas licencias.

Si es necesario guardar información por parte de los usuarios; se

debe de hacer en disquettes autorizados por el encargado del

centro de cómputo.

Contar con programas de antivirus, y que estos sean actualizados

constantemente.

Las licencias deben resguardarse en un sitio seguro de la

institución educativa.

No esta autorizado borrar ningún archivo o carpeta por parte de

los usuarios del centro de cómputo.

6.3. SANCIONES APLICABLES

Las sanciones a que están sujetos los usuarios por incumplimiento de las

políticas de seguridad, son las siguientes:

a) Primera vez: Llamada de atención de manera verbal o escrita.

b) Segunda vez: Suspensión de los servicios de cómputo desde 15 días

hábiles, hasta el fin del periodo escolar.


82

c) Y en caso de que se extravié, destruye o se deteriore algún recurso del

centro de cómputo el responsable debe hacer la reposición o pago de

éstos.

6.4. REGLAMENTO INTERNO DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS

Para mantener la seguridad de las computadoras en lo que respecta a

hardware y software; se ha establecido el siguiente reglamento que deberán

cumplir todas aquellas personas (estudiantes y docentes) que tengan acceso al

centro de cómputo:

1. No se permite fumar ni introducir bebidas o alimentos en el centro de

cómputo.

2. No está permitido ingresar con celulares encendidos.

3. Se debe apagar correctamente las computadoras. En caso de fallos en los

equipos, debe comunicárselo al encargado del centro de cómputo.

4. Los usuarios podrán guardar información en disco duro de manera

temporal, bajo la premisa de que la misma puede ser borrada sin previo

aviso, con el objetivo de depurar la máquina.

5. Los usuarios están obligados a mantener el orden y limpieza del centro

de cómputo.

6. El alumno que ocasione algún desperfecto en el hardware o software, se

hará acreedor de una sanción y deberá cubrir los gastos de reparación o

cambio del desperfecto causado.


83

6.5. PROHIBICIONES

1. Queda estrictamente prohibido mover equipo, conectar y/o desconectar

equipos, interfaces, etc. 2. Queda estrictamente prohibido instalar software en los discos duros de

las máquinas, borrar archivos y cambiar configuraciones ya sea de

paquetes o del equipo.

3. Se prohíbe estrictamente fumar, introducir alimentos, tirar basura y

hacer escándalo en el Centro de Cómputo, esto incluye trabajar con

música con volumen alto.

4. Se prohíbe que trabajen simultáneamente más de una persona en una

máquina, salvo los casos justificados que autorice el Administrador o el

docente de informática.

5. Se prohíbe terminantemente, la permanencia de personas ajenas al

personal y estudiantes del centro de cómputo, a menos que sean

autorizadas por el administrador o docente de forma justificada.

6. Se prohíbe estrictamente usar las computadoras para jugar.

7. Sobre el uso de Internet: está permitido bajar información de Internet, lo

que no está permitido es instalar software en las máquinas.

8. Se prohíbe entrar a sitios con información pornográfica.

9. Se prohíbe el uso de cualquier programa o sitio de comunicación en línea

(incluido MSN Messenger y Yahoo Messenger, latinchat, infochat, etc.).

10. Si se sorprendiera a algún usuario faltando a alguna de estas normas, se

le impondrá sanciones que serán impuestas por el director de la

institución.


84

6.6 BENEFICIOS DE REORGANIZAR LOS CENTROS DE CÓMPUTO

EDUCATIVOS DEL NIVEL MEDIO

Resulta obvio que los especialistas en planificación de centros educativos deben

diseñar escuelas secundarias de tal manera que el aprendizaje pueda

reforzarse en tantas formas como sea posible. Por lo tanto al proponer una

reestructuración administrativa/organizativa de los centros de cómputo, se

pretende mejorar el proceso de gestión operativa para crear el ambiente

adecuado en el que la enseñanza- aprendizaje de la informática sea efectivo.

Después de revisar y documentar las deficiencias en los centros de cómputo que

actualmente están funcionando en las instituciones educativas del nivel medio

en la Ciudad de San Miguel; permite definir con claridad los posibles beneficios

que estos centros obtendrán al reorganizar su accionar administrativo y

operativo, las cuales se detallan a continuación:

Control efectivo sobre los procesos que requieren la optimización de los

equipos y programas informáticos.

Supervisión adecuada de los mantenimientos preventivo y correctivo que

se apliquen a los equipos.

Mejor distribución y planificación de los horarios de prácticas

estudiantiles.

Adecuado orden en los procedimientos necesarios para adquirir y/o

actualizar los programas informáticos.

Las herramientas de enseñanza se mejoran facilitando el soporte técnico

oportuno.


85

Se conocen las responsabilidades y funciones que deben ejecutar el

personal que esta asignado al centro de cómputo.

Se establecen las reglas y normas que rigen el buen uso de todos los

implementos informáticos existentes.

Se estimula la autoenseñanza del educando al presentar una adecuada

gestión administrativa de los centros de cómputo.

Facilita la toma de decisiones a los directivos sobre cambios y mejoras que

requieran estos centros.

7.0. CASO PRÁCTICO

A manera de reorganizar un centro de cómputo de los ocho en estudio y

determinar el costo que eso significaría para la Institución. Al mismo tiempo

para aplicar la información contenida en el documento; se presenta el siguiente

caso práctico realizado para el Complejo Educativo Ofelia Herrera.

Antes de realizar una reorganización en un centro de cómputo es necesario

hacer una evaluación en las áreas de hardware y software, distribución en

planta, ambientación y planificación administrativa/organizativa, con el fin de

detectar o poner al descubierto las situaciones o componentes que presentan

problemas y proceder así a corregirlos.

La situación actual del Complejo Educativo Ofelia Herrera es la siguiente:

300 estudiantes que reciben la asignatura de informática.

22 computadoras.

1 impresora matricial.


86

14 licencias (producto empaquetado) para Windows XP, Office XP y

Norton Antivirus.

Únicamente 15 computadoras están en red, por la falta de tarjetas de red.

1 Switch de 24 puertos.

1 Extintor de fuego.

Las sillas que tiene no son adecuadas.

15 UPS.

En base a la información anterior se determinan los componentes que hacen

falta para efectuar la reorganización del centro de cómputo para lo cual se

puede utilizar la siguiente tabla:

¿CUANTO TIENE?

¿CUANTO DEBERÍA

TENER?

¿CUANTO NECESITA

ADQUIRIR?

22 computadoras 36 computadoras 14 computadoras

1 impresora 2 impresoras 1 impresora

14 licencias de

Windows XP, Office XP

y Norton Antivirus

36 licencias de Windows

XP, Office XP y Norton

Antivirus

22 licencias de Windows

XP, Office XP y Norton

Antivirus

15 tarjetas de red para

los equipos actuales.

22 tarjetas de red para los

equipos actuales

7 tarjetas de red para los

equipos actuales

1 Switch de 24 puertos 2 Switch de 24 puertos 1 Switch de 24 puertos

1 extintor de fuego 2 extintores de fuego 1 extintor de fuego

0 sillas 38 sillas 38 sillas

15 UPS

37 UPS 22 UPS


87

Además de lo anterior el centro de cómputo no posee un servidor para rediseñar

la red, de manera que se debe agregar lo siguiente:

1 Servidor

1 Sistema operativo de red

(Windows 2003 Server Standard Editión)

Una vez definido lo que se necesita, se procede a solicitar las cotizaciones

correspondientes; se evalúan las mejores ofertas en base a lo explicado en la

página 8 de este mismo documento. Para posteriormente determinar el costo

total de la reorganización.


88

HH AA RR DD WW AA RR EE

CANTIDAD

DESCRIPCIÓN

PRECIO

UNITARIO

TOTAL

14

1

1

15

COMPUTADORAS MINITORRE ATX


MEMORIA RAM DE 256 MB KINGSTON DDR

DISCO DURO DE 40 GB SEAGATE

FOPPY DISK 3.5” 1.44 MB

MOTHERBOARD BIOSTAR

SONIDO/RED/FAX/ Y VIDEO INTEGRADO

CD ROM LG 52X

MONITOR OAC 15” SVGA

TECLADO GENIUS PS/2

MOUSE GENIUS PS/2

SERVIDOR MINITORRE ATX


MEMORIA RAM DE 512 MB KINGSTON DDR

DISCO DURO DE 80 GB SEAGATE

FOPPY DISK 3.5” 1.44 MB

MOTHERBOARD BIOSTAR

SONIDO/RED/FAX/ Y VIDEO INTEGRADO

CD ROM LG 52X

MONITOR OAC 15” SVGA

TECLADO GENIUS PS/2

MOUSE GENIUS PS/2

IMPRESORA HP 3535 INKJET

UPS MARCA SMART CENTRA 700 VA

$720.00

$750.00

$ 70.00

$ 70.00

$10,080

$750.00

$70.00

$1,050

TOTAL $11,950

P R E S U P U E S T O


89

SS OO FF TT WW AA RR EE

CANTIDAD

DESCRIPCIÓN

PRECIO

UNITARIO

TOTAL

22

22

22

1

LICENCIAS DE WINDOWS XP PROFESSIONAL SPANISH

(OEM)

LICENCIAS DE OFFICE PRO SPANISH

LICENICAS DE NORTON ANTIVIRUS

LICENCIA DE WINDOWS 2003 SERVER STANDARD

EDITION

$167,00

$62,32

$9.00

$170.00

$3,674

$1,371.04

$198.00

$170.00

TOTAL $5,413.04

RREEDD

CANTIDAD

DESCRIPCIÓN

PRECIO

UNITARIO

TOTAL

7

1

37

19

80

525 MTS.

36

1

TARJETAS DE RED

SWITCH 24 PUERTOS DLINK

CABLES PATCHCORD

CAJAS UNIVERSALES

CONECTORES RJ45

CABLE UTP

CONFIGURACIÓN DE EQUIPO

CONFIGURACIÓN DE SERVIDOR

$20.00

$170.00

$3.00

$3.00

$0.40

$0.57

$10.00

$75.00

$140.00

$170.00

$111.00

$57.00

$32.00

$299.25

$360.00

$75.00

TOTAL $1,131.05


90

OO TT RR OO SS

CANTIDA

D

DESCRIPCIÓN

PRECIO

UNITARIO

TOTAL

38

1

SILLAS SECRETARIAS A GAS

EXTINTOR

$25.00

$60.00

$950.00

$60.00

TOTAL $1,010

COSTO TOTAL

ÁREAS TOTAL

HARDWARE $11,950.00

SOFTWARE $5,413.04

RED $1,131.05

OTROS $1,010.00

TOTAL $19,504.09

Como se puede observar el costo total de reorganizar el centro de cómputo del Complejo Educativo

Ofelia Herrera es de $19,504.09. Este total representa únicamente la inversión financiera que se

debe hacer. Hay que recordar que también esta el hecho de que se puede reordenar el centro de

cómputo en otras áreas sin que esto implique un mayor costo para la Institución, tan solo con aplicar

la información proporcionada por este documento.

91

AANNEEXXOOSS

CCOONNTTRROOLLEESS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS

92

ANEXO 1

Observaciones:________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Responsable:________________________________________ Firma:_________________________

INVENTARIO DE EQUIPO

Nombre de la Institución:_____________________________________________________________ Nombre del Equipo: __________________________________________________________________ Características del Equipo

Marca

Modelo

Serie

Capacidad

COMPONENTES EXTERNOS Chasis del CPU Monitor Ratón Teclado Bocinas Pad(almohadilla)

COMPONENTES INTERNOS

Microprocesador Tarjeta Madre Memoria RAM Disco Duro CD-ROM Disquetera Tarjeta de Red Tarjeta de video

COMPONENTES QUE LAS PROTEGEN

UPS Reguladores de voltajes

OTROS COMPONENTES

Impresoras Scanner Cobertores

93

ANEXO 2

Observaciones:________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Responsable:____________________________________________ Firma:______________________

INVENTARIO DE SOFTWARE

Nombre de la Institución: ___________________________________________

Nom

bre

del

Soft

war

e

# de

Ser

ie

Pro

veed

or

Fec

ha d

e

Adq

uisi

ción

Fec

ha d

e In

stal

ació

n F

echa

de

Exp

irac

ión

# de

Equ

ipo

94

ANEXO 3

Responsable: ____________________________ Firma: ______________________

INVENTARIO DE MATERIALES

Nombre de la Institución:_____________________________________________________________

Descripción del Material

Marca

Cantidad

Fecha de

Adquisición

95

ANEXO 4

Responsable: ________________________________________ Firma: _________________________

CONTROL DE PROBLEMAS

Nombre de la Institución:______________________________________________________________

Tipo de Equipo:________________________________________________________________________

Número de Serie:______________________________________________________________________

Fecha de Adquisición:_________________________________________________________________

Proveedor:____________________________________Teléfono:_______________________________

Garantía:_______________________________________________________________________________

Fecha

Problema

Solución

Observaciones:

96

ANEXO 5

Responsable del Mantenimiento:___________________________ Firma:____________________

CONTROL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Nombre de la Institución:____________________________________________

Fecha:________________________ Prox.Mantenimiento:________________

Servicio que se Requiere: Limpieza Reparación

CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO

Equipo Marca Modelo Nº de Serie

CPU Monitor Teclado Mouse(ratón)

COMPONENTES INTERNOS Microprocesador Tarjeta Madre Memoria RAM Disco Duro CD-ROM Disquetera Tarjeta de Red Tarjeta de Video

OTROS EQUIPOS UPS Reguladores de voltaje Impresoras Scanner Observaciones

97

ANEXO 6

CONTROL DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO Nombre de la Institución:______________________________________________

Fecha:_________________________Prox.Mantenimiento:___________________

Servicio que se Requiere: Limpieza Reparación

CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO

Equipo Observación

CPU Monitor Teclado Mouse(ratón)

COMPONENTES INTERNOS Microprocesador Tarjeta Madre Memoria RAM Disco Duro CD-ROM Disquetera Tarjeta de Red Tarjeta de Video

OTROS EQUIPOS UPS Reguladores de voltaje Impresoras Scanner

SISTEMAS OPERATIVOS

Windows Office Otros Diagnóstico:

Responsable del Mantenimiento:____________________________ Firma:_________________

98

ANEXO 7 CONTROL DE ASIGNACIÓN DE EQUIPOS A LOS ESTUDIANTES

Nombre de la Institución: ______________________________________________

Bachillerato:_______________Sección:________Día:___________Hora: ________

Docente: ________________________________________________________________

Nº Nombre del alumno No de máquina

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

Responsable:__________________________________________ Firma:_______________________

CAPITULO V REORGANIZACIÓN DE LOS CENTROS DE CÓMPUTO ... · Antes de crear un centro de cómputo...

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