Argentina - Cuantificacion de Las TIC

Cuantificando la difusin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) en Argentina. INDEC

Cuantificando la difusin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) en la Argentina desde el Instituto Nacional de Estadsticas y Censos (INDEC)

IntroduccinLa amplia difusin de las denominadas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICs) en los distintos pases del globo lleva a sus institutos estadsticos a la bsqueda de la forma ptima de su cuantificacin. En la Argentina el Instituto Nacional de Estadsticas y Censos se suma a dicha tarea participando de los distintos mbitos nacionales e internacionales donde se discute. Con la finalidad de contribuir al debate se presenta este trabajo que consta de tres grandes partes. En la primera se sealan las diversas fuentes de informacin estadstica sobre TICs que actualmente releva el INDEC. En un segundo lugar se compara dicha informacin con la que actualmente se recomienda a nivel internacional. Por ltimo se presenta un breve informe del desarrollo de las TICs en la Argentina en la actualidad. En cada una de las secciones, como es habitual en la materia, se divide el anlisis de los hogares del de las firmas.

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Informacin sobre TICs actualmente disponible en el INDEC

En este apartado hacemos una breve descripcin de las fuentes de informacin sobre TICs actualmente disponibles en el INDEC. Se seala la fuente, el perodo que cubre como fecha mxima hacia atrs se estableci el ao 2001-, la frecuencia, que informacin sobre las TICs brinda y, en algunos casos, informacin adicional de que se dispone. Comenzamos con la informacin sobre la difusin de las TICs en los hogares y continuamos con las empresas. En este ltimo caso se incorpora la informacin disponible sobre las empresas oferentes de TICs.

1) Fuentes de datos sobre el uso de TICs en los hogares: 1.1 Censo Nacional de Poblacin, Hogares y Viviendas del ao 2001.Fuente: INDEC. Censo Nacional de Poblacin, Hogares y Viviendas del ao 2001. Perodo que cubre: ao 2001. Frecuencia: cada diez aos. Informacin sobre TICs: Hogares que disponen de: a- Acceso a Telfono pblico b- Telfono fijo c- Telfono celular d- TV por cable e- Computadora f- Conexin a internet Informacin adicional: Se presentan los resultados segn totales del pas y por provincia. Se los cruza con caractersticas del hogar segn calidad de los materiales de la vivienda cuatro categoras-y segn cantidad de personas por hogar diez categoras-

1.2 Encuesta Nacional de Gastos de los HogaresFuente: INDEC. Encuesta Nacional de Gastos de los Hogares, 2004-2005. Perodo que cubre: Aos 2004-2005 Frecuencia: 8-10 aos. Informacin sobre TICs: Gasto mensual de los hogares en tarjeta para celular, internet y telfono pblicos. Gasto bimensual de los hogares en telfono fijo, mvil, internet y radiomensaje. Gasto semestral de los hogares en computadora personal y sus componentes (hardware y software). Equipamiento del hogar de computadora, internet, telfono celular y mvil.

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2) Fuentes de datos sobre el uso de TICs en las empresas: 2.1 Segunda Encuesta Nacional de innovacin Tecnolgica de las empresas Argentinas, 1998-2001: y Conducta

Fuente: INDEC. Segunda Encuesta Nacional de innovacin y Conducta Tecnolgica de las empresas Argentinas, 1998-2001. Perodo que cubre: 1998-2001. Frecuencia: no estandarizada. Informacin sobre TICs: 1.201) Seale cul de los siguientes sistemas o herramientas informticas utiliza actualmente la empresa: a- Pgina o sitio web con informacin institucional b- Pgina o sitio web con informacin sobre sus productos o servicios de la empresa. b.1: La informacin se actualiza frecuentemente (al menos una vez al mes? c- Comercio electrnico. c.1: Qu porcentaje representa de las ventas totales? d- Intranet. e- Extranet. e.1: Indique el porcentaje de las operaciones que se gestionan con este sistema en cada caso: % proveedores; % clientes. 1.202) Qu proporcin de los empleados (sin incluir a los que cumplen tareas en la lnea de produccin) utilizan para desarrollar sus actividades alguna de las siguientes tecnologas de la informacin y la comunicaciones? Opciones: ninguno; menos del 25%; entre un 25 y un 75%; ms del 75%. a- Celulares provistos por la empresa b- Cuentas de correo electrnico c- Acceso a internet 1.203) Indique si utiliza algunos de los siguientes productos y sistemas en su empresa y cules de ellos estn integrados mediante software especfico con otras redes de la empresa. a- Control lgico programable (PLC) b- Control numrico programable (CNC) c- Control numrico distribuido (DNC) d- Robots e- Clulas de produccin flexible (FMC) f- Sistemas de produccin flexible (FMS) g- Sistemas de montaje flexible (FAS) h- Diseo asistido por computadora (CAD) i- Prueba y medicin (CAT) j- Ingeniera asistida por computadora (CAE) k- Fabricacin asistida por computadora (CAM) l- Planificacin de recursos de materiales (MRP) m- Planificacin de los requerimientos de fabricacin (MRPII) n- Fabricacin integrada por computadora (CIM) o- Garanta de calidad y control estadstico asistido por computadora Informacin adicional: Se presentan los datos cruzados por tamao de empresa grandes, medianas y pequeas- y por orgen del capital nacional o extranjero-.

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2.2 Encuesta anual de Servicios internacionales:Fuente: INDEC. Direccin de Balanza de Pagos y Trminos de Intercambio y Direccin Nacional de Comercio Exterior. Encuesta anual de Servicios internacionales. Perodo que cubre: Ao 2003. Frecuencia: Anual. Informacin sobre TICs: Informacin cualitativa sobre uso de tecnologas informticas: a- Internet b- E-mail c- Pgina web d- Intranet e- Rpta. a consulta de clientes f- Dispone de Sitio Seguro g- Difusin productos y servicios h- Otros servicios i- Compra a Proveedores j- Extranet k- Venta de Productos l- Venta de Servicios

2.3 Informacin interna actualmente no publicada en forma independiente de comercio exterior de bienes y servicios vinculados a las TICsFuente: INDEC. Direccin Nacional de Estadsticas del comercio exterior. Perodo que cubre: Desde 2001 (mnimo) hasta la fecha. Frecuencia: Mensual comercio de bienes- y trimestral comercio de servicios de informtica1 -. Informacin sobre TICs: Monto en dlares de bienes y servicios vinculados a las TICs exportados e importados.

2.4 Encuesta industrial anual 2003Fuente: INDEC. Encuesta industrial anual 2003. Perodo que cubra: Ao 2003. Frecuencia: Anual. Informacin sobre TICs: Valos de la produccin, compra y venta de software.

2.5 Censo Nacional Econmico 2004/2005Fuente: INDEC. Censo Nacional Econmico 2004/2005. Perodo que cubra: Ao 2004. Frecuencia: Cada diez aos. Informacin sobre TICs: Valos de la produccin, compra y venta de software y equipo informtico. Equipo informtico recibido en leasing o entregado en lease back. Importacin y exportacin de servicios de onformtica e informacin.

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Esta informacin se obtiene tambin en la Encuesta Nacional a Grandes Empresas.

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2.B

Empresas del sector TIC:

2.B.a Servicio Telefnico Bsico:Fuente: Ministerio de Economa. Secretara de Comunicaciones. Comisin Nacional de Comunicaciones (CNC). Gerencia de Control. A partir de enero 2002, el INDEC realiza su propio relevamiento de llamadas y minutos de larga distancia nacional e internacional Perodo que cubre: 2001 (mnimo) hasta la septiembre del 2004. Frecuencia: Mensual. Informacin: Lneas instaladas, en servicios y telfonos pblicos. Llamadas nacionales urbanas en cantidad- e interurbanas en cantidad y minutos-. Llamadas internacionales en cantidad y minutos de entrada y de Salida. Lneas digitales, Peticin de lneas pendientes, Personal ocupado del sector (1998-2002, frec. Anual).

2.B.b Telefona celular mvil:Fuente: INDEC, en base a datos de empresas de telefona mvil celular. Perodo que cubre: 2001 (mnimo) hasta septiembre del 2004. Frecuencia: Mensual Informacin: Telfonos en servicio y cantidad de llamadas.

2.B.c Radio mensajera:Fuente: INDEC, en base a datos de empresas de radiomensajes. Perodo que cubre: 2001 (mnimo) hasta diciembre del 2002. Frecuencia: Mensual Informacin: Abonados por tipo de servicio numrico o alfanumrico-, Cantidad de mensajes, Facturacin (en pesos), Personal ocupado.

2.B.d TV por cable:Fuente: INDEC, en base a datos de empresas de televisin por cable. Perodo que cubre: 2001 (mnimo) hasta cuarto trimestre del 2002. Frecuencia: trimestral Informacin: Cantidad de empresas, Abonados por jurisdiccin Gran Buenos Aires y Resto del pas-, Facturacin (en pesos), Personal ocupado.

2.B.e Internet:Fuente: INDEC, en base a Encuesta a Proveedores del Servicio de acceso a Internet. Perodo que cubre: Desde diciembre del 2001 hasta marzo del 2004. Frecuencia: semestral (datos mensuales). Informacin: Cantidad de accesos residenciales o correspondientes a organizaciones segn tipo de abono Dial up o Banda ancha- o usuario free, total de minutos consumidos y distribucin geogrfica de los accesos. Nivel de concentracin de los proveedores de acceso a internet segn cantidad de accesos residenciales que brinda.

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Capacidad actual del INDEC de dar respuesta a indicadores estadsticos de TICs recomendados internacionalmenteSobre la base de la informacin de TICs disponible actualmente en el INDEC (apartado anterior) se evala la capacidad de cubrir los principales indicadores sugeridos internacionalmente. Se toman 2 casos de indicadores recomendados. En primer lugar abordaremos los sugeridos por la CEPAL. En segundo lugar abordaremos los indicadores desarrollados en el Taller sobre medicin de la sociedad de la Informacin en Amrica Latina y el Caribe, discutidos en Santiago de Chile el 3 y 4 de noviembre del 2004 por grupos de Observatorio para la Sociedad de la Informacin en Latinoamrica y el Caribe (OSILAC), Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL) e Instituto para la Conectividad en las Amricas (ICA). En ambos casos se puede observar que la informacin de uso cualitativo de las TICs por los hogares no se encuentra disponible, en cambio si se cuenta con dicha informacin a nivel de empresas. Adicionalmente, la informacin relevada por el INDEC de uso de las TICs en la produccin no suele estar entre la recomendada, ms abocada al rea comercial y de gestin que la productiva.

a) Indicadores sugeridos por la CEPALLos indicadores se encuentran divididos en tres grupos: de infraestructura y acceso, de acceso y uso de TICs por los hogares e individuos, y de acceso y uso de TICs para los negocios. En los casos que exista informacin disponible actualmente en el INDEC, en la columna de la derecha se completa con el nmero de referencia. Con ese nmero se puede buscar en el apartado anterior las caractersticas de la informacin de que se dispone. Si no se dispone informacin se deja el casillero en blanco.No. Ncleo de indicadores de infraestructura y acceso INDEC (*) 2.B.a 2.B.b 2.B.d (por cable) 2.B.d 2.B.d 2.B.d

Ncleo bsico A-1 Lneas principales de telfono cada 100 habitantes A-2 Usuarios de telfonos celulares cada 100 habitantes A-3 Radios cada 100 habitantes A-4 Aparatos de televisin cada 100 habitantes A-5 A-6 A-7 A-8 A-9 A-10 Computadoras cada 100 habitantes Usuarios de Internet cada 100 habitantes Usuarios de Internet de banda ancha cada 100 habitantes Ancho de banda Internacional de Internet por habitante Porcentaje de la poblacin con acceso a Centros Pblicos de Acceso a Internet (PIACs) por tipo de PIAC (estatal/privado) Porcentaje de la poblacin cubierta por la telefona mvil

Ncleo extendido A-11 A-12 Porcentaje de localidades con Centros Pblicos Acceso a Internet (PIACs) por nmero de habitantes (rural/urbano) Tarifa de acceso a Internet (20 horas por mes) como porcentaje del ingreso per capita

(*) La informacin disponible por cantidades en uso (sin conocimiento de su distribucin poblacional). En este sentido la informacin disponible en el INDEC permitira dar respuesta indirectamente a dichos indicadores.

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No. HH-1 HH-2 HH-3 HH-4 HH-5 HH-6 HH-7 HH-8 HH-9

Ncleo de indicadores de acceso y uso de los TICs por los hogares e individuos Proporcin de hogares con radio Proporcin de hogares con TV

INDEC

Ncleo bsico 1.1 (por cable) / 1.2 1.1 / 1.2 1.1 / 1.2 1.1 / 1.2 1.2 1.1 / 2.B.e

Proporcin de hogares con conexin a lneas fijas de telfono Proporcin de hogares con telfono celular Proporcin de hogares con computadora Proporcin de individuos que usan computadora Proporcin de hogares con acceso a Internet en el hogar Proporcin de individuos con acceso a Internet desde cualquier ubicacin Ubicacin del uso individual de Internet desde todas las ubicaciones en los ltimos 3 meses Categoras de respuesta: En el hogar En el trabajo En el lugar de educacin En la casa de vecinos, amigos o parientes En los centros de acceso pblico y gratuito (la denominacin especfica depende de las prcticas nacionales) Centros de acceso pblico y comercial (la denominacin especfica depende de las prcticas nacionales) Otros HH-10 Actividades realizadas en Internet por los individuos en los ltimos 3 meses Categoras de respuesta: Comunicacin (e-mail, chat) Bsqueda de informacin Comprar /ordenar bienes o servicios Actividades relacionadas a la salud Actividades relacionadas a la educacin e investigacin Interaccin con autoridades pblicas Usar banca electrnica u otros servicios financieros Lectura /descarga online de diarios/ revistas de noticias Escuchar/ usar /descargar msica, juegos, software Otros Ncleo Extendido HH-11 Proporcin de hogares con acceso a Internet por tipo de acceso Categoras de respuesta: Narrowband Banda ancha HH-12 Frecuencia individual de acceso a Internet en los ltimos 3 meses (desde cualquier ubication) Categoras de respuesta: Al menos una vez al da Al menos una vez a la semana pero no todos los das Al menos una vez al mes pero no todas las semanas Menos de una vez al mes No sabe

2.B.e

Las categoras de respuesta de los indicadores HH9 al HH12 son provisorias. Los pases los adaptaran de acuerdo a las demandas locales de poltica. Si no se puede llegar a un acuerdo, entonces no se los incluir en la propuesta final, as como ser discutido en la reunin de febrero.

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No. Ncleo de Indicadores de acceso y uso de TICs para los negocios Ncleo bsico B-1 Proporcin de los negocios con computadoras B-2 Proporcin de los empleados usando computadoras B-3 Proporcin de los negocios con acceso a Internet B-4 Proporcin de los empleados usando Internet B-5 Proporcin de los negocios con pgina de Internet B-6 Proporcin de los negocios con intranet B-7 Proporcin de los negocios que reciben pedidos por Internet B-8 Proporcin de los negocios que hacen pedidos por Internet B-9 Valor de los pedidos recibidos por Internet (como % del valor total de los pedidos recibidos) Ncleo extendido B-10 Valor de las pedidas hechos por Internet (como porcentaje del valor total de las pedidos hechos) B-11 Proporcin de acceso a Internet de los negocios por modos de acceso Categoras de respuesta: Narrowband Banda ancha

INDEC

2.1 / 2.2 / 2.B.e 2.1 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1 2.1

B-12 B-13 B-14

Proporcin de los negocios con LAN Proporcin de los negocios con extranet Proporcin de los negocios que usan Internet por tipo de actividad. Categoras de respuesta: Comunicacin (e-mail, chat) Bsqueda de informacin Hacer pedidos Recibir pedidos Servicios financieros Interaccin con las autoridades pblicas Marketing or atencin al cliente Educacin, investigacin o entrenamiento Otros Sector TIC

2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2

2.1 / 2.2

Ncleo Bsico ICT-1 Proporcin del total de la fuerza de trabajo involucrada en el sector de TICs ICT-2 Valor agregado del sector de TIC (como porcentaje del valor agregado total) ICT-3 Importaciones de bienes TIC como porcentaje del total de las importaciones ICT-4 Exportaciones de bienes TIC como porcentaje del total de las exportaciones

2.B.a, c y d 2.3 2.3

Las Categoras de respuesta en los indicador B11 y B14 son provisorias. Los pases los adaptaran de acuerdo a las demandas locales de poltica. Si no se puede llegar a un acuerdo, entonces no se los incluir en la propuesta final, as como ser discutido en la reunin de febrero.

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b) Indicadores elaborados por el taller sobre la medicin de la sociedad de la informacin en Amrica Latina y el Caribe. Santiago de Chile, 3-4 de noviembre del 2004.Los indicadores se dividen en los destinados a relevar informacin de los hogares y de las empresas. Para indicar la informacin disponible por el INDEC utilizaremos el mismo mtodo que en el caso anterior.8 Preguntas clave para encuestas de hogares frecuentes H-1 H-2a H-2b H-3 H-4 H-5 H-6 Este hogar tiene lnea telefnica fija? Este hogar tiene telfono celular? Cuntos miembros de este hogar tienen acceso a telfono mvil disponible en el hogar? Este hogar tiene TV? Este hogar tiene un computador personal (PC)? Este hogar tiene acceso a Internet en casa? Dnde utiliz el Internet ms frecuentemente en los ltimos 3 meses? (mltiples respuestas posibles) No lo utiliz Hogar Trabajo Institucin educativa Centros de acceso pblico gratis Centros de acceso publico comerciales Casa de un pariente, amigo, vecino Otro H-7a Con qu frecuencia utiliz Internet en los ltimos 3 meses? (seleccione slo una respuesta) Cuntas horas por semana utiliz el Internet en los ltimos 3 meses? Para qu servicios / actividades utiliz el Internet en los ltimos 3 meses?(mltiples respuestas posibles) Al menos una vez al da Al menos una vez a la semana, pero no cada da Al menos una vez al mes, pero no cada semana Menos de una vez al mes No sabe H-7b Numero de horas por semana No sabe Comunicacin (e-mail, chat) Bsqueda de informacin Comprar/ordenar productos o servicios Actividades relacionadas con salud Actividades relacionadas con educacin e investigacin Interaccin con autoridades publicas Uso de banca electrnica u otros servicios financieros Leer/escuchar/descargar noticias/ radio/diarios/revistas en lnea Jugar/descargar juegos, msica, software Otro 1.1 (por cable) / 1.2 1.1 / 1.2 1.1 / 1.2 INDEC 1.1 / 1.2 1.1 / 1.2

H-8

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5 Preguntas clave para encuestas de empresas frecuentes B-1 Cuntos PC tiene la empresa? B-2 La empresa tiene Internet acceso a las siguientes LAN redes?(mltiples Intranet respuestas posibles) Extranet B-3 La empresa tiene un sitio Web? B-4 Cul es el porcentaje del nmero total de empleados que utiliza PC conectado a Internet en su rutina normal de trabajo? B-5 Para qu servicios / Comunicacin (e-mail, chat) actividades la empresa Bsqueda de Informacin utiliza Internet?(mltiples Hacer pedidos/comprar productos y servicios en lnea respuestas posibles) Recibir pedidos/vender productos y servicios en lnea Servicios financieros Interaccin con autoridades pblicas Marketing o soporte al cliente Educacin, investigacin o entrenamiento Otro

INDEC 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2 2.1

2.2 2.1 / 2.2 2.1 / 2.2

2.2 2.1 / 2.2

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Algunos indicadores generales de la difusin actual de las TICs en ArgentinaPara finalizar el informe haremos una breve descripcin estadstica del nivel de difusin de las TICs en Argentina. Comenzaremos con un grfico resumen de la evolucin general de las TICs para luego introducirnos en su difusin en los hogares y en las empresas. Para comenzar en el siguiente grfico se sintetiza la difusin de algunas TICs como ser la telefona bsica, celular y la tv por cable entre el 2000 y el 2002. Para el caso de los accesos a internet no se dispone de informacin sobre el ao 2000.Grfico 1

Cantidades

Evolucin de las TICs en Argentina, 2000-2001

9.000.000 8.000.000 7.000.000 6.000.000 5.000.000 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0Fuente: INDEC.

Lneas de telfo no en servicio TE celulares en servicio

A bonado s a TV po r cable

A ccesos a internet

2000

2001

2002

Como puede observarse los accesos a internet, pese a su tendencia creciente, son los menos numerosos de las TICs seleccionadas. Adicionalmente se puede observar el creciente peso de la telefona celular dentro del servicio telefnico total. Se puede observar el retroceso en las difusin de todas las TICs a partir de la crisis econmica del ao 2002.

Difusin de las TICs en los hogaresSobre la base de la informacin del Censo 2001 veremos el porcentaje de hogares con acceso a algunas TICs seleccionadas. Dadas las caractersticas desigualdades socioeconmicas del espacio geogrfico argentino brindaremos dicha informacin desagregando el resultado para la Capital Federal y el resto del pas.

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Cuantificando la difusin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) en Argentina. INDEC Cuadros 1Difusin de las TICs en los hogares. En porcentajes para el total del pas y desagregando la Capital Federal Total Nacional Capital Federal Pas sin Capital Federal 3,56 2,66 3,66 Poblacin por hogar 100% 100% 100% Hogares 18% 15% Tiene telfono fijo y telfono celular 9% 5% Slo tiene telfono celular 39% 43% Slo tiene telfono fijo 34% 36% No tiene telfono fijo ni celular 54% 69% 52% Tiene televisin por cable 46% 31% 48% No tiene televisin por cable 9% 27% 7% Tiene computadora con conexin a Internet 11% 14% 11% Tiene computadora sin conexin a Internet 79% 59% 82% No tiene computadora Fuente: Elaboracin propia en base a INDEC. Censo Nacional de Poblacin, Hogares y Viviendas 2001.

En la informacin resumida del cuadro 1 puede confirmarse que el uso de internet es la TIC de menor difusin entre las seleccionadas 9% de los hogares -. Puede apreciarse la fuerte desigualdad regional de la difusin de todas las TICs.Para profundizar en las diferentes posibilidades de acceso de los hogares a las TICs presentaremos dos cuadros construidos sobre la base de la informacin censal. En ellos se cruza el porcentaje de hogares con acceso a cada tecnologa con las caractersticas de la vivienda. Se toma para ello la cantidad de habitantes y los materiales con que est construida, indicadores vinculados con el nivel de ingreso y de riqueza del hogar.

Cuadros 2Difusin de TICs en los hogares por cantidad de personas en el hogar. Ao 2001 Cantidad de personas en el hogar Total Pas Promedio 2 4 6 8 10 y 100% 100% 100% 100% 100% Hogares (1) 18% 17% 24% 16% 8% Tiene telfono fijo y telfono celular 9% 9% 10% 10% 9% Slo tiene telfono celular 39% 47% 37% 34% 27% Slo tiene telfono fijo 34% 27% 29% 41% 56% No tiene telfono fijo ni celular 54% 56% 59% 51% 42% Tiene televisin por cable 46% 44% 41% 49% 58% No tiene televisin por cable 9% 9% 13% 7% 3% Tiene computadora con conexin a Internet 11% 8% 17% 13% 7% Tiene computadora sin conexin a Internet 79% 83% 71% 80% 91% No tiene computadora (1) Se excluyen los hogares censados en la calle. Fuente: Elaboracin propia en base a INDEC. Censo Nacional de Poblacin, Hogares y Viviendas 2001.

ms 100% 5% 7% 23% 65% 37% 63% 1% 4% 95%

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Cuantificando la difusin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) en Argentina. INDEC Cuadros 3Difusin de TICs en los hogares por calidad de los materiales de la vivienda (CALMAT). Total pas Hogares (1) Tiene telfono fijo y telfono celular Slo tiene telfono celular Slo tiene telfono fijo No tiene telfono fijo ni celular Tiene televisin por cable No tiene televisin por cable Tiene computadora con conexin a Internet Tiene computadora sin conexin a Internet No tiene computadora Promedio 100% 18% 9% 39% 34% 54% 46% 9% 11% 79% CALMAT I (2) 100% 25% 9% 48% 18% 64% 36% 14% 15% 71% CALMAT IV (3) 100% 1% 5% 6% 87% 15% 85% 0% 1% 99%

(1) Se excluyen los hogares censados en la calle. (2) CALMAT I: la vivienda presenta materiales resistentes y slidos en todos los paramentos (pisos, paredes o techos) e incorpora todos los elementos de aislacin y terminacin. (3) CALMAT IV: la vivienda presenta materiales no resistentes ni slidos o de desecho al menos en uno de los paramentos. Fuente: Elaboracin propia en base a INDEC. Censo Nacional de Poblacin, Hogares y Viviendas 2001.

De la informacin de los cuadros 2 y 3 se desprende la fuerte vinculacin entre la caractersticas materiales y de hacinamiento de la vivienda y el acceso a las TICs. Se puede concluir que existe una fuerte vinculacin entre el nivel de ingreso o riqueza y el acceso a las TICs tanto desde el punto de vista del hogar como desde el regional. A continuacin pasaremos a ocuparnos de la difusin de internet en los hogares. Como vimos en los cuadros anteriores dicha TIC es la de menor difusin en los hogares de las tecnologas bajo anlisis. En el grfico 2 se analiza su evolucin entre diciembre del 2001 y marzo del 2004 a partir de la cantidad de accesos residenciales y el tipo de servicio. En el mismo puede observarse su creciente recuperacin tras el retroceso del ao 2002. A su vez se observa la creciente importancia de los usuarios free y de los con banda ancha dentro del total. Analizando la distribucin geogrfica de los accesos se vuelve a observar la fuerte desigualdad entre la Capital federal y el resto de pas (cuadro 4).

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Grfico 2Evolucin de los accesos de internet residenciales, 2001-20042.000.000 1.800.000 1.600.000 1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 Dic jun 2001 2002 dic Ene Feb 2003 M ar A br M ay Jun Jul A go Set Oct No v Dic Ene Feb 2004 M ar

Usuarios free

Dial up

Banda ancha

Total de accesos residenciales

Fuente: Elaboracin propia en base a Encuesta a Proveedores del Servicio de acceso a Internet , INDEC.

Cuadros 4Distribucin geogrfica de los accesos residenciales al 31 de diciembre de 2002 Juridiccin Total del pas Ciudad de Buenos Aires Buenos Aires Santa Fe Crdoba Patagonia (1) Mendoza NOA (2) Litoral (3) Centro (4) NEA (5) Residenciales Accesos 1.471.683 833.187 254.288 87.988 81.237 62.060 40.044 39.334 35.027 26.375 12.142 % 100 56,6 17,3 6 5,5 4,2 2,7 2,7 2,4 1,8 0,8

(1) Comprende las provincias de Neuqun, Ro Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego (2) Comprende las provincias de Jujuy, Salta, Tucumn, Catamarca, La Rioja y Santiago del E (3) Comprende las provincias de Misiones, Corrientes y Entre Ros. (4) Comprende las provincias de San Juan, San Luis y La Pampa. (5) Comprende las provincias de Formosa y Chaco. Fuente: Accesos a internet, INDEC, noviembre 2004.

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Difusin de las TICs en las empresasSobre la base de la informacin compilada por la Encuesta Nacional de Innovacin y Conducta Tecnolgica de las Empresas Argentinas 1998 2001 veremos el uso de TICs por las firmas. Esta informacin se cruza con el tamao grande, mediana, y pequea - y el origen del capital de la empresa nacional o extranjero -. Dicha informacin se resume en el prximo cuadro.Cuadros 5Uso de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TICs) y herramientas afines en actividades de gestin de las empresas del panel, segn tamao y origen del capital Empresas Indicador Total Panel Grandes Con capital extranjero en % sobre el total del panel Medianas Pequeas 92,9 98,1 98,9 73,6 65,6 62,0 51,7 17,0 27,8 60,9 13,8 71,0 74,8 83,1 53,3 42,6 43,6 38,7 13,8 33,5 27,4 9,3 94,2 97,7 98,5 72,7 65,0 61,8 58,7 20,4 31,9 62,5 18,4 Sin capital extranjero 70,7 74,6 82,9 51,4 41,6 42,5 38,7 12,8 30,0 27,1 8,6

Firmas que utilizan telfonos celulares Firmas que utilizan correo electrnico Firmas que poseen acceso a Internet Firmas que poseen pgina Web Firmas que poseen pgina Web con informacin institucional Firmas que poseen pgina Web con informacin comercial Firmas que actualizan peridicamente su pgina Web* Firmas que realizan comercio electrnico Monto de las ventas mediante comercio electrnico** Firmas que utilizan Intranet Firmas que utilizan Extranet * Porcentaje sobre firmas con pgina web.

76,8 80,6 86,9 56,5 47,2 47,1 44,9 14,6 31,5 35,6 11,0

99,1 99,1 100,0 87,2 84,4 78,0 72,6 28,4 32,3 85,3 30,2

** Porcentaje de ventas realizadas en forma electrnica respecto de las ventas totales. Fuente: INDEC, Encuesta Nacional de Innovacin y Conducta Tecnolgica de las Empresas Argentinas 1998 - 2001

Se observa que la gran mayora de las firmas utilizan telfonos celulares, correo electrnico y tienen acceso a internet. El comercio electrnico es el menos difundido, y por el valor de las ventas por ese medio sobre el total, se aprecia su uso para ventas de elevado valor. La difusin de las TICs esta altamente relacionado con el tamao de la firma2. A su vez las empresas de capital extranjero las utilizan en una mayor proporcin (aunque ello podra encontrarse vinculado a su mayor tamao relativo). En el cuadro 6 se comparan estos resultados con los registrados en algunos pases centrales. De la comparacin resulta que las firmas argentinas, casi la mayora de los casos, utilizan TICs en una mayor proporcin que las de USA o la UE-5.

Hay aqu cierto paralelismo con su difusin en los hogares. En ambos casos el acceso a las TICs se encuentra relacionado con el poder adquisitivo sea del hogar o la firma.

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Cuantificando la difusin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs) en Argentina. INDEC Cuadros 6Comparacin internacional del uso de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TICs) en actividades de gestin de las empresas del panel Porcentaje de empresas que usan TICs en actividades de gestin Indicador Panel E.N.I.C.T.E.A.(1) % Firmas que utilizan correo electrnico Firmas que poseen acceso a Internet Firmas que poseen pgina Web Firmas que poseen pgina Web con informacin comercial Firmas que realizan comercio electrnico Monto de las ventas mediante comercio electrnico (3) Firmas que utilizan Intranet Firmas que utilizan Extranet (2) EU-5: Alemania, Francia, Italia, Espaa y el Reino Unido. (3) Porcentaje de ventas realizadas en forma electrnica respecto de las ventas totales. Fuente: INDEC, Encuesta Nacional de Innovacin y Conducta Tecnolgica de las Empresas Argentinas 1998 - 2001 80,6 86,9 56,5 47,1 14,6 31,5 35,6 11,0 79,3 85,5 74,6 33,5 34,5 18,3 40,5 6,1 68,0 76,0 45,0 16,0 24,0 6,0 EEUU EU-5 (2)

(1) E.N.I.C.T.E.A.: Encuesta Nacional de Innovacin y Conducta Tecnolgica de las Empresas Argentinas 1998 - 2001

Para finalizar analizaremos la evolucin de los accesos a internet correspondiente a organizaciones, que puede ser tomado como proxy de las firmas, entre diciembre del 2001 y marzo del 2004. Tomaremos como variables bajo anlisis la cantidad y el tipo de acceso (grfico3).Grfico 3

Evolucin de los accesos a internet de las Organizaciones, 2001-2004120.000

100.000

80.000

60.000

40.000

20.000

0 Dic 2001 Jun 2002 Dic Ene 2003 Feb M ar Abr M ay Jun Jul Ago Set Oct Nov Dic Ene 2004 Feb M ar

Dial-up

B anda ancha

Lneas punto a punto

Total de accesos organizaciones

Fuente: Elaboracin propia en base a Accesos a internet, INDEC, noviembre 2004

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En el grfico 6 se observa su recuperacin tras la crisis econmica del 2002 a la vez que la creciente importancia de los accesos por banda ancha. En ltimo lugar, al analizar la distribucin geogrfica de los accesos se observa su concentracin en la Capital y el Gran Buenos Aires (cuadro 7).Cuadros 7Distribucin geogrfica de los accesos a internet de organizaciones al 31 de diciembre de 2002 Juridiccin Total del pas Ciudad de Buenos Aires Buenos Aires Santa Fe Crdoba Patagonia (1) Mendoza NOA (2) Litoral (3) Centro (4) NEA (5) Residenciales Accesos 108.364 49.056 29.938 6.907 6.026 4.481 3.347 2.989 2.250 2.730 641 % 100 45,3 27,6 6,4 5,6 4,1 3,1 2,8 2,1 2,5 0,6

(1) Comprende las provincias de Neuqun, Ro Negro, Chubut, Santa Cruz y Tierra del Fuego (2) Comprende las provincias de Jujuy, Salta, Tucumn, Catamarca, La Rioja y Santiago del Estero (3) Comprende las provincias de Misiones, Corrientes y Entre Ros. (4) Comprende las provincias de San Juan, San Luis y La Pampa. (5) Comprende las provincias de Formosa y Chaco. Fuente: Accesos a internet, INDEC, noviembre 2004.

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Argentina - Cuantificacion de Las TIC

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