El Instituto Leonés de DesarrolloEconómico, Formación y Empleo (IL-DEFE) ha confiado a Altia la puesta enmarcha de la Tarjeta Ciudadana delAyuntamiento de León. Con este pro-yecto, los leoneses podrán hacer usode todos los servicios municipales através de una única tarjeta, y a su vez,la administración local podrá optimizarla gestión y la prestación de estos ser-vicios.

El cometido de Altia es, a partir delanálisis de los diferentes servicios mu-nicipales como el transporte, las bi-bliotecas o las instalaciones deporti-vas, desarrollar un sistema capaz deintegrar el acceso a cada uno de ellosa través de un único soporte. Hay quedestacar sobre todo la implementa-ción de este sistema en el transportepúblico, puesto que supone un cam-bio completo en el sistema de pagosobre la base de la tecnología dualTIBC 4.

Pero además, la consultora estáencargada de poner en marcha el sis-tema de gestión de la tarjeta, el SGT,destinado a soportar la administra-ción, el manejo, el mantenimiento y laexplotación de todas las operacionesque requiera la tarjeta. A su vez, Altiadefinirá cómo se organizará la oficinao Centro de Gestión de la Tarjeta y có-mo se canalizarán las relaciones conlos ciudadanos.

Además de obtener un mayor gra-do de eficacia y eficiencia en sus acti-vidades, el ayuntamiento leonés podrádisponer de un sistema de informa-ción generalizado para conocer mejorcuáles son las necesidades y los hábi-tos de los ciudadanos, y para fomen-tar el uso de las nuevas tecnologías.

09número

año 2diciembre 2004

Entrevista a Luis MaríaGuinea, Director General deIZENPE S.A.

Tecnimap premia el SistemaIntegral de Contratación delGobierno Vasco

se alía con Altia en elnuevo portal de Caixanovawww.novaxove.com

Altia Consultores pone en marcha la TarjetaCiudadana del Ayuntamiento de León

Para lograr una correcta acepta-ción de la tarjeta por parte de los ciu-dadanos, se van a poner en marchauna serie de acciones de marketing y

comunicación, que además de pro-mocionar y mejorar el uso de estenuevo dispositivo, crearán un mayorflujo de comunicación con los públi-

cos objetivos que premitirán conocercuál es el grado de usabilidad de latarjeta por parte de los habitantes deLeón.

publicación trimestral de altia

Esquema del Sistema de Gestión de la Tarjeta Ciudadana del Ayuntamiento de León.

Herramientas de Data Mining / Árboles de decisión / Análisis de tendencias

servicios off-line

Casco histórico

Transporte

O.R.A

Otros

servicios on-line

Inst.Deportivas

Bibliotécas

Auditorio

Control de Acceso

Otros

PadrónTerritorio

Gestión BibliográficaGestión Institucional

DeportivasRegistroSIDECU

Instalaciones Municipales

TarjetaDelgada

Explotación de Datos

Actualización de Datos

Volcadode Datos

S.G.T.

Intranet/Internet

Uso de la TarjetaUso de la Tarjeta

Fortalecimiento de la economía local

La Tarjeta Ciudadana delAyunta- miento de León se enmar-ca dentro la iniciativa “León CiudadDigital”, que tiene como objetivo lamodernización de las áreas, de losservicios y de los diferentes colec-tivos que conforman la instituciónmunicipal.A su vez, “León, CiudadDigital” forma parte del proyecto“Ciudades Digitales”, cuya razón

de ser es el fortalecimiento de laeconomía y el incremento de la co-hesión y del equilibrio territorial.

Se cumple así uno de los objeti-vos, considerados estratégicos porlos estados miembros de la UniónEuropea en la cumbre de Lisboa,enmarcados en la Sociedad de laInformación y el Conocimiento.

En este sentido, la UE adquirióel compromiso de desarrollar políti-cas y acciones encaminadas a laimplantación y uso universal de lasnuevas tecnologías, tanto por par-te de las Administraciones Públi-cas, como de los ciudadanos yempresas, como elemento de unamayor competitividad y equilibrioterritorial.

-¿Cuál es la razón de ser de IZENPEy cuál es el valor añadido que apor-ta a la modernización administrativade las instituciones vascas?

IZENPE nació para la emisión decertificados de firma electrónica. Sehan marcado varias líneas de negocio:los certificados de ciudadano, los rela-cionados con las empresas, los de fun-cionarios, los asociados a las tarjetassanitarias y los que representan a unconjunto de usuarios: firma de servidor,de aplicación o de órgano administrati-vo.

En cuanto a la colaboración con lasinstituciones vascas, IZENPE ha desa-rrollado un estudio que identifica losmódulos y plataformas con las quecuentan el Gobierno Vasco, las diputa-ciones forales, los ayuntamientos yotras entidades públicas para moderni-zar sus procesos de identificación y fir-ma de documentos.

-¿Cuál es el balance que hace deesta primera etapa y cuáles son susperspectivas para años venideros?

Desde su fundación hace dos años,IZEMPE ha trabajado duramente paraposicionarse en un mercado que, conexcepciones, desconocía las ventajasde la firma electrónica y de sus méto-dos. El mercado está cambiando ycada vez surgen más oportunidadespara la certificación y la firma electróni-ca De dos proyectos trimestraleshemos pasado a contar con más dediez.

-¿Qué soluciones o servicios son losmás demandados por sus clientes?

Hemos pasado de proyectos basa-dos en tarjetas de ciudadano y certifi-

cados de servidor SSL, que son cono-cidos desde hace años, a variantesmucho más complejas, como certifica-dos para trabajadores de un ayunta-miento que desean firmar su correoelectrónico o hacer “Single Sign On”,que permite encender y apagar suequipo con una tarjeta con firma elec-trónica.

-¿En qué consiste su política deacuerdos con partners y qué es loque esperan de ellos?

Sabemos que entre IZENPE ynuestros clientes intervienen unnúmero creciente de empresas detecnología que incorporan solucionesde firma electrónica a sistemas deinformación ya existentes o que estána punto de implantarse. IZENPE quie-re establecer relaciones permanentescon estas empresas a las que les faci-litamos los toolkit de desarrollo desoluciones con firma, con el corres-

“El futuro del mercado de la certificación y la firmaelectrónica se muestra cada vez más prometedor”

la visión

ENTREVISTA A LUIS MARÍA GUINEA, DIRECTOR DE IZENPE, LA ENTIDAD VASCA DE CERTIFICACIÓN

pondiente soporte y acciones de for-mación. Estas empresas, por su par-te, nos ayudan en la búsqueda defuturos clientes y en la consolidaciónde los que ya lo son.

-¿Cuál es el balance de la relacióncon Altia?

Altia es una de las primerasempresas que han desarrollado solu-ciones con firma electrónica de IZEN-PE, como la licitación y notificaciónelectrónica, la tramitación electrónicade partes de accidente y baja porenfermedad.

En este sentido, el balance denuestra relación con Altia es altamen-te positivo para ambas compañías,de hecho, hemos establecido unacuerdo de colaboración abierta parafuturos proyectos de trabajos enotras regiones y otras entidades PKIque se han trasladado a acciones enlas administraciones públicas vascas.

“El balance denuestra relación conAltia es altamente

positivo para ambascompañías”

Luis María Guinea en la Sede Central de IZENPE S.A.

Con perspectivasde crecimiento amedio plazo

Luis María Guinea se muestra opti-mista al hablar de la evolución de lacertificación y la firma electrónica amedio y a largo plazo. Actualmentela empresa que dirige se encuentratrabajando con media docena deentidades del ámbito público esta-tal para la homogeneización de cer-tificados.

Pero además, su campo deactuación se está viendo ampliadogracias a la futura implantación delDNI electrónico con el que podránexplotar la línea de certificados deatributos.

Por otro lado, la línea de nego-cio que la ley define como la delcertificado de “persona jurídica”ofrece nuevas oportunidades sobretodo en lo que se refiere a las rela-ciones con las distintas administra-ciones públicas.

En cuanto al Gobierno Vasco,los procesos de certificación y firmaelectrónica intervendrán a la horade licitar o solicitar subvenciones;con respecto a las diputaciones,especialmente en la comunidadvasca tomarán partido en lo que serefiere al tratamiento fiscal. Ade-más, en relación con los ayunta-mientos, estos procedimientosserán necesarios para solicitar per-misos, certificados, autoliquidaciónde tasas…

Guinea señala también otrosservicios que cree que se van aimpulsar en un corto periodo detiempo, como los de Sellado deTiempo o el Archivo Organizado deDocumentos Firmados y añadeademás que en el campo tecnoló-gico, la explosión del teléfono móvilcomo terminal personal multiusohará surgir nuevas posibilidadespara las líneas de negocio en lasque es especialista IZENPE.

se alía con Altia en el nuevo portal de Caixanova

apuntes de innovación

La caja gallega pone en marcha el espacio sociocultural www.novaxove.com

El operador tecnológico R ha desarro-llado “NX”, un nuevo portal no finan-ciero de Caixanova construido con elespíritu de convertirse en un foro deencuentro con la juventud. R, que ac-túa como socio tecnológico en esteproyecto, ha contado con el asesora-miento de Altia para desarrollar distin-tas aplicaciones del portal.

Caixanova ha querido reunir enwww.novaxove.com numerosos servi-cios socioculturales de interés para losjóvenes, como una agenda de espec-táculos, información sobre viajes, con-tactos y asociaciones, tiendas virtua-les, chats, foros, juegos interactivos odescargas de aplicaciones.

Desarrollada a partir de la solucióntecnológica Content Server de FatWireSoftware, esta nueva web de la cajaofrece la posibilidad de crear diarios,álbumes de fotos propias o acceder acompraventas y a pisos con ventajasfinancieras. Julio Fernández Gayoso,director general de la entidad, espera

que la página se convierta pronto en “lamejor agencia inmobiliaria de Galicia”,ya que se aprovechará de las sinergiasexistentes entre Caixanova y los líderesde este sector en la comunidad galle-ga. El portal, que pretende reforzar lavertiente social y tecnológica de la cajade ahorros, ya está a disposición de losinternautas en dos idiomas: castellanoy gallego.

Caixanova es uno de los mayoresaccionistas del operador de telecomu-nicaciones R y por ello lo eligió comosocio tecnológico para la puesta enmarcha de este proyecto cuyo objetivoes ir adaptándose continuamente a lasnecesidades que demanden los jóve-nes para que intervengan activamenteen su diseño.

Según el director general de R,Arturo Dopico, “Internet empieza a serya un componente fundamental de lasrelaciones sociales” e hizo hincapié enel acierto de Caixanova en dirigir susesfuerzos hacia el público joven, más

abierto a las nuevas tecnologías y conuna mayor capacidad para sacarlespartido. Dopico señaló a su vez queun 20% de los hogares urbanos en

Galicia ya disponen de Internet debanda ancha, un porcentaje que des-ciende al 4% en la caso de las zonasrurales.

Tras las siglas de las redes de almacenamiento

La capacidad dealmacenamiento enel disco duro es unalas preocupacionesque más se estándiscutiendo en elentorno de las Tec-nologías de la Infor-mación, sobre todoa la hora de haceruna inversión ade-cuada a las necesi-dades de cadausuario. En los últi-mos años se ha

venido hablando de términos como DAS, NAS oSAN, unas siglas que esconden diferentes con-ceptos de almacenamiento y que trataremos deanalizar de manera sencilla a través de este artí-culo.

Mientras que el término DAS (Direct AccesStorage), corresponde a un servidor que poseevarios discos duros internos, las redes NAS (Net-

work Attached Storage) hacen referencia a un ser-vidor de ficheros con la capacidad suficiente parapoder disponer de muchos discos de forma inter-na o externa. Normalmente esta red va acompa-ñada de algún tipo de software para realizar lagestión de este espacio de almacenamiento.

Para explicar las redes SAN (Storage Area Net-work) nos detendremos un poco más. En princi-pio, no se trata más que de una red de almacena-miento que consta de unos dispositivos, principal-mente servidores y cabinas de discos duros concontroladoras, conectados a una electrónica dered. Esta electrónica de red es en la mayoría delos casos Fibre Channel, que proporciona unancho de banda de 2Gbit/seg y que, dada su tec-nología de conexión, permite un rango de distan-cias kilométricas.

Una vez conectados todos los servidores a losdiscos duros, el almacenamiento está disponiblepara toda la organización, aunque es preciso ges-tionar estos recursos. En primer lugar hay crearUnidades Lógicas, LUN, que permitirán asignar

espacios a uno o varios servidores determinados.Esta función se realiza con los WWN (Worl WideName) de los controladores RAID, que equivalen alas direcciones MAC de las tarjetas de red. Asi-mismo, si se considera necesario, se puede defi-nir un único volumen lógico para toda la red,opción recomendable para instalaciones con elmismo sistema operativo en sus servidores.

Con los controladores RAID se puede aumen-tar espacio o generar nuevos volúmenes lógicossin problemas, pero también se puede reducir elespacio de estos volúmenes. La solución resideen el concepto de virtualización, que no es másque un software que proporciona la flexibilidadpara realizar cambios dinámicos.

Si se dispone ya de un sistema de back-up, loque se recomienda es utilizar un aparato (bridge orouter) que convierta la Tecnología FC a SCSI yque iría conectado a los Switches Fibre Channelde la red SAN: así se amortizaría la inversión rea-lizada. En caso contrario, lo recomendable esadquirir un sistema con conexión Fibre Channel.

Aspecto del nuevo portal de Caixanova www.novaxove.com

Jaime Saavedra, director deNegocio de QED Systems/Altia

tendencias

datos altia

El Sistema Integral de Contratación Electrónicadel Gobierno Vasco ha sido galardonado con elprimer premio en la sección segunda de la cate-goría de Servicios Electrónicos para Empresas yOrganizaciones en los “Premios Tecnimap paraProyectos de Administración Electrónica”. Estegalardón reconoce de manera indirecta la laborde Altia Consultores, que desarrolló uno de loscomponentes más destacados de esta herra-mienta: la Licitación Electrónica. Es la primera vezque se celebra este certamen tuvo como marcolas VIII Jornadas sobre Tecnologías de la Informa-ción para la Modernización de las Administracio-nes Públicas, Tecnimap 2004, celebradas enMurcia.

Además, Altia ha vuelto a participar activa-mente en esta nueva edición de Tecnimap, con-siderado como el evento más importante del sec-tor en materia TIC y que tuvo lugar en Murcia del28 de septiembre al 1 de octubre de 2004. En elstand de Altia los asistentes pudieron ver demos-traciones de las soluciones más punteras de laconsultora, como el Gestor de ExpedientesAdministrativos, el Sistema Gestor de Datos de

Carácter Personal o la Licitación Electrónica. A suvez, Altia participó en la demostración del Siste-ma de Clasificación Telemática de Empresas, queha desarrollado para la Dirección General dePatrimonio y que se presentó en el stand delMinisterio de Hacienda.

El Consejo Superior de Informática y para elimpulso de la Administración Electrónica, a travésde la Comisión Nacional para la Cooperaciónentre las Administraciones Públicas en el campode los Sistemas y Tecnologías de la Información(COAXI), ha venido convocando bienalmenteestas jornadas desde 1989, con el objetivo decontribuir a utilizar las tecnologías de la informa-ción y las comunicaciones en las Administracio-nes Públicas de manera innovadora, para reducircostes y mejorar la prestación de servicios.

En TECNIMAP se aúna la reflexión teóricacon la presentación de soluciones prácticas. Deesta forma, las conferencias, mesas redondas omonográficos, se organiza un gran salón dedemostraciones prácticas con los últimos avan-ces en materia TIC.

TECNIMAP premia el Sistema Integral de Contratación Electrónica del Gobierno Vasco

El Ayuntamiento de Santiago de Compostela haadjudicado a Altia la racionalización e implantación deprocedimientos administrativos del Sistema de Ges-tión de Expedientes.

Altia incorporará estos procedimientos administra-tivos del Gestor de Expedientes en el Sistema paraque la institución municipal de Compostela puedaoptimizar los trámites y la gestión en algunas de susáreas: en los Servicios Comunitarios, dentro del áreade Contratación; en lo que se refiere a Obras y Pro-yectos, que se insertan en el área de Urbanismo, yfinalmente, en todos los procedimientos del área deEconomía y Hacienda.

Altia quiere poner a disposición del Ayuntamientode Santiago de Compostela su conocimiento sobre elentramado de la organización municipal y sobre todosu experiencia y trayectoria en otros proyectos deracionalización de procedimientos y de gestión deexpedientes que ha desarrollado e implementado enotras instituciones públicas.

El objetivo de este proyecto y de otros similares lle-vados a cabo por Altia Consultores es contribuir con laprogresiva modernización de la Administración Públicapara incrementar la eficacia y la eficiencia en la presta-ción de servicios públicos para el ciudadano y dar unpaso más hacia los niveles más avanzados de la Admi-nistración Electrónica.

Altia implanta procedimientosadministrativos en el Gestorde Expedientes delAyuntamiento de Santiago

Altia Consultores desarrolló uno de sus componentesprincipales, la Licitación Electrónica

Aspecto de la página web del Ayuntamiento de Compostela.

El stand de Altia en Tecnimap 2004, celebrado en Murcia del 28 de septiembre al 1 de octubre.

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