AltiaNews 32

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Móstoles confía a ALTIA la implantación de la Administración Electrónica Septiembre 2010 año 8 El Ayuntamiento de Móstoles ha adjudicado a ALTIA tres contratos para la implantación de la Administración Electrónica bajo el proyecto Móstoles Tramit@. Se trata de un proyecto estratégico para el consistorio, que impulsa un conjunto de iniciativas encaminadas a facilitar el acceso de los ciudadanos a la Administración mediante el uso de medios electrónicos. Todo ello de acuerdo con la Ley 11/2007, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. En el primero de los tres contratos se hace referencia a Registro y Archivo Electrónico. Estas dos secciones permitirán a los ciudadanos iniciar sus solicitudes en sus relaciones con el Ayuntamiento. El ciudadano podrá incorporar por medios electrónicos los documentos que le sean requeridos para el trámite. En estas operaciones el Ayuntamiento emitirá un justificante acreditativo de la recepción de la solicitud. Dicho justificante tendrá incluida la certificación electrónica de la organización, cumpliendo así la normativa legal y las ordenanzas municipales. El proceso se lleva a cabo con la plataforma FLEXIA de ALTIA, que gracias a su composición modular permite la integración de sus diversos módulos con aplicaciones de terceros. Por su parte, el segundo contrato contempla la puesta en marcha de una herramienta de Gestión Documental (Universal Content Management). La finalidad es implantarla de forma horizontal para toda la organización de acuerdo con su política de almacenamiento de datos. De esta forma el Ayuntamiento de Móstoles dispondrá de un único sistema de gestión documental, configurado para que cada departamento de la organización pueda acceder a la parte del repositorio documental que le corresponda con el permiso de acceso y autorización pertinente. Finalmente, el tercer contrato es la Carpeta Ciudadana, un espacio web ubicado en la sede electrónica que muestra al ciudadano la síntesis de sus relaciones con el consistorio. Esta carpeta está gestionada por BPEL Process Manager de Oracle, que proporciona una solución comprensiva y basada en estándares para la creación, despliegue y administración de los procesos de negocio que involucran a distintas aplicaciones empresariales. Con la implantación de estas soluciones el Ayuntamiento de Móstoles estará en condiciones de agilizar los trámites, facilitar las relaciones entre el ciudadano y Administración, y poner en marcha definitivamente su innovador proyecto Móstoles Tramit@. Sistema de información para la gestión y promoción de las artes escénicas de Castilla - La Mancha Plataforma telemática para tramitar los programas de ayudas del Instituto Energético de Galicia Lan Ekintza trabaja en su nuevo portal web El Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE), en colaboración con ALTIA, ha puesto en marcha el desarrollo de una capa de interoperabilidad para que las entidades financieras (EEFF) y las sociedades de garantía recíproca (SGR) puedan integrar en sus aplicaciones de gestión la tramitación de solicitudes de ayuda de la “Extranet de Entidades Colaboradoras”. Durante los últimos años el IGAPE ha puesto en marcha una serie de líneas de ayuda, en colaboración con las EEFF y SGR, destinadas a facilitar el acceso al crédito de las pequeñas y medianas empresas gallegas. Para ello se utiliza la “Extranet de Entidades Colaboradoras” desde la que las distintas entidades interactuan con el IGAPE para la tramitación de las solicitudes. Características de la capa de interoperabilidad: • Acceso a cuestionarios generados en la Oficina Virtual del IGAPE por los beneficiarios finales de la ayuda y obtención del anexo de solicitud • Acceso a la Oficina Virtual del IGAPE para la generación de nuevas solicitudes • Comunicación de la operación aprobada por las Entidades Financieras • Presentación de la solicitud ante el IGAPE mediante firma electrónica • Reevaluación de solicitudes comunicadas previamente por cambios en las condiciones • Comunicación de incidencias con las operaciones aprobadas (renuncia del solicitante, cancelación de la solicitud, etc.) • Comunicación al IGAPE de la formalización de la operación realizada • Solicitud de liquidación por parte de las EEFF y SGR de las ayudas concedidas por el IGAPE Este sistema se complementa con un desarrollo anterior realizado por ALTIA que ha dado lugar a un sistema de gestión documental para que los participantes en los distintos convenios puedan aportar aquellos documentos relevantes para la tramitación de la solicitud, de modo que el solicitante no tenga que aportar de modo individual a cada uno de los participantes la documentación (como las escrituras de constitución / representación…). Estos desarrollos impulsados por el IGAPE están destinados no sólo a agilizar la tramitación de las solicitudes, sino también a comportarse ante el solicitante como un único agente, en lugar de tres separados para obtener la ayuda (IGAPE, EEFF SGR) . IGAPE ofrecerá a las entidades colaboradoras nuevos servicios de interoperabilidad

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Newsletter de Altia Consultores Número 32 Año 8 Septiembre 2010

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Móstoles confía a ALTIA la implantación de la Administración Electrónica

Septiembre 2010año 8

El Ayuntamiento de Móstoles ha adjudicado a ALTIA

tres contratos para la implantación de la Administración

Electrónica bajo el proyecto Móstoles Tramit@.

Se trata de un proyecto estratégico para el consistorio,

que impulsa un conjunto de iniciativas encaminadas a

facilitar el acceso de los ciudadanos a la Administración

mediante el uso de medios electrónicos.

Todo ello de acuerdo con la Ley 11/2007, de

acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios

públicos.

En el primero de los tres contratos se hace referencia

a Registro y Archivo Electrónico. Estas dos secciones

permitirán a los ciudadanos iniciar sus solicitudes en

sus relaciones con el Ayuntamiento. El ciudadano

podrá incorporar por medios electrónicos los

documentos que le sean requeridos para el trámite.

En estas operaciones el Ayuntamiento emitirá un

justificante acreditativo de la recepción de la solicitud.

Dicho justificante tendrá incluida la certificación

electrónica de la organización, cumpliendo así la

normativa legal y las ordenanzas municipales. El

proceso se lleva a cabo con la plataforma FLEXIA

de ALTIA, que gracias a su composición modular

permite la integración de sus diversos módulos con

aplicaciones de terceros.

Por su parte, el segundo contrato contempla la

puesta en marcha de una herramienta de Gestión

Documental (Universal Content Management). La

finalidad es implantarla de forma horizontal para

toda la organización de acuerdo con su política de

almacenamiento de datos.

De esta forma el Ayuntamiento de Móstoles dispondrá

de un único sistema de gestión documental,

configurado para que cada departamento de la

organización pueda acceder a la parte del repositorio

documental que le corresponda con el permiso de

acceso y autorización pertinente.

Finalmente, el tercer contrato es la Carpeta

Ciudadana, un espacio web ubicado en la sede

electrónica que muestra al ciudadano la síntesis

de sus relaciones con el consistorio. Esta carpeta

está gestionada por BPEL Process Manager de

Oracle, que proporciona una solución comprensiva

y basada en estándares para la creación, despliegue

y administración de los procesos de negocio que

involucran a distintas aplicaciones empresariales.

Con la implantación de estas soluciones el

Ayuntamiento de Móstoles estará en condiciones

de agilizar los trámites, facilitar las relaciones entre

el ciudadano y Administración, y poner en marcha

definitivamente su innovador proyecto Móstoles

Tramit@.

Sistema de información para

la gestión y promoción de las artes

escénicas de Castilla - La Mancha

Plataforma telemática para

tramitar los programas de ayudas

del Instituto Energético de Galicia

Lan Ekintza

trabaja en su nuevo

portal web

El Instituto Galego de Promoción

Económica (IGAPE), en colaboración

con ALTIA, ha puesto en marcha

el desarrollo de una capa de

interoperabilidad para que las

entidades financieras (EEFF) y las

sociedades de garantía recíproca

(SGR) puedan integrar en sus

aplicaciones de gestión la tramitación

de solicitudes de ayuda de la “Extranet

de Entidades Colaboradoras”.

Durante los últimos años el IGAPE ha

puesto en marcha una serie de líneas

de ayuda, en colaboración con las

EEFF y SGR, destinadas a facilitar el

acceso al crédito de las pequeñas y

medianas empresas gallegas. Para ello

se utiliza la “Extranet de Entidades

Colaboradoras” desde la que las

distintas entidades interactuan con el

IGAPE para la tramitación de las

solicitudes.

Características de la capa de

interoperabilidad:

•Acceso a cuestionarios

generados en la Oficina Virtual del

IGAPE por los beneficiarios finales

de la ayuda y obtención del anexo

de solicitud

•Acceso a la Oficina Virtual del

IGAPE para la generación de

nuevas solicitudes

•Comunicación de la operación

aprobada por las Entidades

Financieras

•Presentacióndelasolicitudante

el IGAPE mediante firma

electrónica

•Reevaluación de solicitudes

comunicadas previamente por

cambios en las condiciones

•Comunicación de incidencias

con las operaciones aprobadas

(renuncia del solicitante,

cancelación de la solicitud, etc.)

•Comunicación al IGAPE de la

formalización de la operación

realizada

•Solicituddeliquidaciónporpartede

las EEFF y SGR de las ayudas

concedidas por el IGAPE

Este sistema se complementa con un

desarrollo anterior realizado por ALTIA

que ha dado lugar a un sistema de

gestión documental para que los

participantes en los distintos convenios

puedan aportar aquellos documentos

relevantes para la tramitación de la

solicitud, de modo que el solicitante no

tenga que aportar de modo individual a

cada uno de los participantes la

documentación (como las escrituras

de constitución / representación…).

Estos desarrollos impulsados por el

IGAPE están destinados no sólo a

agilizar la tramitación de las solicitudes,

sino también a comportarse ante el

solicitante como un único agente, en

lugar de tres separados para obtener la

ayuda (IGAPE, EEFF SGR) .

IGAPE ofrecerá a las entidades colaboradoras nuevos servicios de interoperabilidad

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apuntes de innovación

ALTIA desarrolla una plataforma telemática para la tramitación de los programas de ayudas del Instituto Energético de Galicia

La Consellería de Economía e Industria de la Xunta

de Galicia ha confiado en ALTIA para desarrollar una

plataforma telemática para la tramitación de los

programas de ayudas que convoca el Instituto

Enerxético de Galicia (Inega), destinados al desarrollo

de proyectos de energías renovables para potenciar

el ahorro y la eficiencia energética.

Estos programas se dirigen a todos los sectores

económicos y a todo tipo de beneficiarios. El objetivo

de este proyecto es facilitar a los interesados la

presentación de las solicitudes y permitir la reducción

de plazos en la resolución de estos expedientes por

parte de la Administración.

Inega tiene una serie de programas de ayudas para

el desarrollo de proyectos de energías renovables a

través de los cuales se potencia el ahorro y la

eficiencia energética. Estos programas se dirigen a

todos los sectores económicos.

La plataforma tiene las siguientes características:

- Automatiza la cumplimentación de formularios para la

solicitud de las ayudas. El solicitante obtiene los

formularios para su presentación validados por el

sistema. El Inega dispone de toda la información para

iniciar la tramitación de los expedientes en el mismo

momento en el que finaliza el plazo de presentación, lo

que permite agilizar la tramitación.

- Permite la presentación de la solicitud a través del

Registro Telemático de la Xunta de Galicia. El

solicitante firma electrónicamente la solicitud

administrativa, la memoria técnica y los documentos

que presenta para la tramitación de las ayudas.

Además, durante este año, ALTIA ha colaborado con

el Inega para la implementación en la plataforma de

los formularios de la convocatoria del ejercicio 2010

y se han incorporado nuevos servicios telemáticos,

como la consulta on-line y la notificación electrónica.

El nuevo servicio de consulta on-line permite

conocer en todo momento el estado de tramitación

de un expediente.

El acceso a este servicio se puede realizar a través

distintos canales como la web de Inega, desde el

fichero del formulario de solicitud o a través del

teléfono móvil.

Para habilitar un canal de notificaciones utilizando

medios electrónicos ALTIA ha desarrollado e

integrado en la plataforma un tablón electrónico.

Las funcionalidades del tablón se articulan en

función de los dos perfiles que pueden acceder.

Por una parte los gestores, con una serie de opciones

para publicar las notificaciones y enviar correos

electrónicos a los solicitantes, y por otra parte los

solicitantes, que disponen de un acceso individualizado

a sus notificaciones a través de un código electrónico

proporcionado por el propio sistema.

El usuario podrá conocer puntualmente el estado de su expediente de solicitud de ayudas

de la Administración

ALTIA colabora con la Consellería de Traballo e Benestar

de la Xunta de Galicia en el desarrollo de un nuevo

sistema para la gestión de la formación continua de los

trabajadores. Se trata de una nueva aplicación para la

gestión de los planes sectoriales e intersectoriales para

la formación continua, que surge con el objetivo de

cubrir un vacío importante en materia de soporte y

gestión del ciclo de vida de estos planes, dirigidos

prioritariamente a personas trabajadoras ocupadas en

la comunidad autónoma gallega.

La aplicación sigue el patrón de dos perfiles de usuario:

los responsables de las entidades de formación que

ejecutan los planes de formación y los gestores de la

Dirección Xeral de Formación e Colocación que los

aprueban y realizan su seguimiento, control y

validación.

Los usuarios de las entidades acceden a todas las

funcionalidades disponibles para su perfil tras registrarse

en el sistema. Por otra parte, los usuarios gestores de

Dirección Xeral de Formación e Colocación acceden

desde la intranet de la Xunta.

En la fase previa de solicitud, el sistema asiste al

responsable de la entidad de formación en el diseño de

sus planes (tipo y número de acciones formativas,

número de grupos para cada acción, número de

alumnos, modalidad de impartición, horas lectivas, etc.)

y en la confección y generación de la correspondiente

solicitud de subvención para presentar ante la

Consellería de Traballo e Benestar. Antes de poder

generar la solicitud el sistema valida que todos los

condicionantes de la normativa vigente se satisfacen,

en caso contrario no se permite generar la solicitud.

El sistema permite la gestión y seguimiento de todas las

acciones formativas que forman parte los planes

aprobados (grupos, profesores, alumnos, resultados,

calendarios docentes, partes de asistencia…).

Paralelamente, se proporcionan funcionalidades

relacionadas con la gestión económica de las acciones,

donde se destaca la imputación de gastos justificados

y la liquidación.

Por su parte, los usuarios gestores de la Dirección Xeral

tienen funciones como son la confirmación y la

baremación de las solicitudes, la resolución de las

reconfiguraciones, seguimiento y control de la ejecución

de las acciones formativas, así como un sistema para la

elaboración de informes y Data Mining. También

disponen de un sistema configurable de auditorías,

consulta de históricos y control de trámites.

Nueva herramienta para la gestión de la formación profesional en la Consellería de Traballo de la Xunta de Galicia

Este acuerdo permitirá reducir los

plazos de tramitación a los solicitantes

de ayudas para proyectos de energías

renovables

Page 3: AltiaNews 32

datos ALTIA

El Concello de Arteixo dispondrá de un sistema de

sede electrónica que permitirá a sus ciudadanos

pagar los impuestos, solicitar subvenciones, y

consultar el tablero de anuncios entre otros, sin

necesidad de presentarse en la Casa Consistorial.

Para beneficiarse de los servicios de este sistema, que

entrará en marcha en 2011, los ciudadanos ha de

disponer de DNIe o de firma electrónica autorizada por

la Real Fábrica de Moneda y Timbre. De esta forma

podrán realizar todos los trámites municipales a

distancia, desde la delegación de firma hasta la consulta

de exposiciones públicas.

Además de la adjudicación de este proyecto de

administración telemática, el consistorio ya había

lanzado la creación del portal de asociaciones y la

implantación de la comunicación a través de sms.

ALTIA ofrecerá los siguientes servicios:

• SedeyFirmaelectrónica

• Registroelectrónico

• Exposicionespúblicas

• Pasareladepago

ALTIA implanta la sede electrónica en el Concello de Arteixo

ALTIA ha sido seleccionada por la Dirección General

de Promoción Cultural de la Junta de Castilla - La

Mancha para el análisis, desarrollo e implantación

de un sistema de información para la gestión de los

programas relacionados con la promoción de las

artes escénicas en esta comunidad autónoma.

El objetivo del proyecto es el desarrollo de una plataforma

que permita la gestión telemática mediante tecnologías

existentes para la Administración Electrónica. En total

son tres los programas culturales de la comunidad

que se verán beneficiados por este nuevo sistema y

su promoción final a través de un portal público.

Este portal mostrará la oferta cultural generada a

partir de estos programas en los espacios escénicos,

además permitirá la gestión de las solicitudes

y propuestas culturales presentadas para cada

programa durante todo su ciclo de vida. Esto

permitirá la interación con la Administración.

Además, para dotar de validez legal a las

transacciones realizadas el sistema se integrará

con los sistemas de Registro Virtual y notificaciones

Telemáticas de la Junta. La validez de los contratos

y subvenciones estará avalada por el uso de

firma digital, a través de la plataforma @firma. Los

interesados tendrán la posibilidad de acceder al

portal mediante el DNI electrónico.

Los módulos de gestión son los siguientes:

- Red de Teatros de Castilla La Mancha

Este módulo permitirá disponer de un instrumento

de coordinación entre creadores, gestores culturales

y ayuntamientos. El módulo facilitará la gestión del

programa en sus distintas campañas: “Escenarios

de Primavera” de enero a junio y “Escenarios de

Otoño” de octubre a diciembre.

De esta forma, el aplicativo permitirá el alta de

propuestas artísticas por parte de las diferentes

compañías profesionales registradas en el sistema,

incluso con la aportación de material audiovisual.

Por otra parte los ayuntamientos de la comunidad

podrán conectarse al sistema para solicitar

alguna de las propuestas artísticas inscritas en el

sistema.

Los gestores se encargarán de validar todas estas

propuestas y solicitudes a través del sistema, dando

como resultado final un contrato entre ayuntamiento

y compañía.

-Programa Guía de Artes Escénicas y Tal Como

Somos

Este módulo sigue el mismo planteamiento del

anterior, pero únicamente podrán inscribirse en las

compañías no profesionales y en los ayuntamientos

de menos de 10.000 habitantes u otras asociaciones

podrán solicitar uno de estos espectáculos.

Los participantes optarán a una subvención

concedida por la Junta de Castilla - La Mancha

para la contratación del espectáculo por parte del

ayuntamiento.

-Programa Feria de Teatro

La Feria del teatro el gran evento anual que organiza

la Junta para promover las artes escénicas en Castilla

La Mancha. El aplicativo gestionará la generación de

invitaciones para los profesionales que deseen asistir

a la feria (alojamiento, comidas y costes derivados de

las invitaciones), además gestionará las propuestas de

espectáculos que las compañías presentarán y podrán

ser seleccionadas para su representación en la Feria.

Como resultado se obtendrá el programa del evento y la

generación de las invitaciones que asistirán a la feria.

Por último, y dentro del proyecto, se desarrollará

un portal público de promoción de las actividades

culturales de Castilla La Mancha, que tendrá como

finalidad ofrecer información actualizada y en detalle

de la oferta cultural de los distintos espacios escénicos

adscritos a la red de teatros de la comunidad.

Parte de la oferta proporcionada por el portal

será consecuencia directa de los tres programas

mencionados anteriormente. El resto de la información

procederá de los responsables de los espacios

escénicos, que podrán acceder al sistema e introducir

información adicional.

ALTIA desarrollará el sistema de información para la gestión y la promoción de las artes escénicas de Castilla – La Mancha

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Lan Ekintza, organismo para el desarrollo

económico y estratégico de Bilbao a través del

empleo y la competitividad de las empresas, trabaja

en un nuevo portal web desarrollado por ALTIA.

Este proyecto, iniciado en julio, renovará diseño,

contenidos y la plataforma tecnológica para ganar

en operatividad, dinamismo, eficacia, calidad y

atención. De esta forma los procesos de gestión

se optimizarán de acuerdo con los objetivos

estratégicos planificados en la organización.

El proyecto se enmarca dentro de una acción

conjunta del Ayuntamiento de Bilbao para renovar

la plataforma tecnológica con Fatwire Content

Server, el diseño y los contenidos del portal web

institucional así como el de todas las sociedades

y organismos dependientes. La experiencia con

dicha plataforma en numerosos clientes en toda

España así como la participación en el diseño e

implantación de su sistema de gestión interno ha

resultado fundamental para renovar la confianza de

Lan Ekintza en la experiencia de ALTIA.

La UTE ALTIA-Estudios GIS ha sido

seleccionada por el Departamento

de Tecnologías de la Información del

Ayuntamiento de Vitoria para realizar

la definición y el desarrollo del sistema

de inventario y mantenimiento para

la gestión de los activos de la vía

pública.

Este contrato también incluye la

reingeniería y simplificación de los

procedimientos administrativos

básicos, la digitalización de la

documentación entrante y el

despliegue de actividades para la

gestión del cambio que todo este

proceso generará.

El propósito final que persigue el

proyecto es mejorar la eficiencia

operativa del Ayuntamiento en cuanto

a la gestión tanto integral como geo-

referenciada de sus activos en la

vía pública, y la tramitación de sus

procedimientos administrativos.

Este proyecto ve como se repite la

colaboración entre ALTIA y la empresa

de Vitoria Estudios GIS especializada

en Sistemas de Información

Geográficos después del proyecto de

web services para el GIS corporativo

del Gobierno Vasco.

Objetivos del proyecto:

• Implantarunsistemade

gestión integral de vía pública que

permita gestionar los activos y el

mantenimiento urbano.

• Accesoalainformaciónatravés

de información geográfica.

• Definicióndeunmodelodegestión

común para toda la ciudad.

• Análisisydefiniciónde

procedimientos administrativos

de gestión y solicitud de servicios

vinculados a la vía pública.

• Dotaralasbrigadasde

mantenimiento de dispositivos

móviles, ayudando a una gestión más

eficaz en el territorio.

Lan Ekintza trabaja en su nuevo portal web

staff

Director General Constantino FernándezDiseño y Redacción C&IC Comunicación y RRPP

MÉRIDA /Contacto: José Félix Calleja Díezemail: [email protected]/ Graciano, 21 CP. 06800Tel.:924 315 332

A CORUÑA /Contacto: Antolín Pardoemail: [email protected]. del Pasaje, 32. CP. 15006.Tel.:981 138 847

VALLADOLID /Contacto: Julio Abrílemail: [email protected] Zarzuela. Módulos 135 y 136. C/ Andrés Laguna, 9-11.CP 47151 Boecillo Tel.:983 549 805

VIGO /Contacto: Adolfo Románemail:[email protected]/ Colón, 28 3º Planta.CP. 36201 Vigo (Pontevedra)

Tel.:986 446 191

VITORIA - GASTEIZ /Contacto: Jesús María Dezaemail: [email protected] E-6. Parque TecnológicoCP. 01510 Vitoria. Tel.:945 121 939

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SANTIAGO DE COMPOSTELA /Contacto: Manuel Ruiz de Cortázaremail: [email protected] Empresarial Novo MilladoiroC/ Palmeiras, Edificio 67-A. CP. 15895 Ames Tel.:981 569 773 MADRID /Contacto: Fidel Carrascoemail: [email protected]/ Raimundo Fernández Villaverde, 45.CP. 28003 Madrid. Tel.:913 592 169

ALTIA participa en el proyecto de mejora operativa del Ayuntamiento de Vitoria

apuntes de innovación