Vista de una de las páginas del nuevo portal de la Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK)

editorial

El nuevo site, creado conjuntamente con IEnet, está operativo desde el pasado mes de marzoEl pasado día 18 de marzo, la entidadfinanciera Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK)dio a conocer su nuevo portal webwww.bbk.es, diseñado y desarrolladopor ALTIA Consultores conjuntamentecon la empresa IEnet. La duración delproyecto ha sido de casi un año y se hallevado a cabo por un equipo mixtoALTIA - IEnet de 14 personas. La herra-mienta empleada para el diseño y desa-rrollo del portal ha sido Content Serverversión 4.02 de Divine Inc (recientemen-te adquirido por FatWire Software).

Una de las principales características deeste nuevo portal es el dinamismo desus contenidos: sus zonas específicasde actualidad, novedades y promocio-nes permiten al visitante estar al corrien-te de los últimos productos, servicios y

Las decisiones sobre la expansión territorial de unaEmpresa no pueden traicionar sus valores y plan-teamientos básicos. Cuando Altia decidió que lasolidez dentro de la independencia debía inspirarsu actuación a medio y largo plazo, ya era cons-ciente que en algunas ocasiones la adopción deuna decisión sobre la expansión territorial no iba aser fácil.

Por un lado, las razones coyunturales puedenimpulsar la apertura de oficinas de una maneramás “atrevida”. El ejemplo: los años del boom deinternet. El coste: los dolorosos cierres o contrac-ciones de recursos. Por otro lado, la prudencia aultranza puede llevar a dejar pasar oportunidadesinteresantes.

Nuestro planteamiento es aparentemente sencillo ypoco original: detección de una demanda sostenibleen el tiempo en una zona que la que ya se nos cono-ce e identifica por otros proyectos; posibilidad desatisfacer esa demanda con nuestros productos oexperiencias (normalmente las más innovadoras); dis-ponibilidad de las personas adecuadas y, finalmente,las acciones de marketing y el apoyo de la organiza-ción. Por supuesto, siempre están los imponderablesque retrasan o dificultan el salto. Tampoco puedenolvidarse las circunstancias propias de cada caso,entre los que Madrid es el emblemático.

Tras distintas experiencias positivas en la zonasomos conscientes de que la identificación quetenemos y la favorable imagen de marca que haya-

mos podido conseguir tiene que completarse condisponibilidad continua y cercanía física. Por esosalimos en Madrid, el mayor mercado nacional, conla obligación de convertirnos en tan locales como lopodamos ser ya en Galicia o en el País Vasco. Elobjetivo pasa a ser, desde ahora, ampliar con todanuestra cartera de productos la identificación inicialque tengamos y mantener el nivel de innovaciónque exige un mercado hipercompetitivo.

La otra apertura reciente –Bilbao- responde alesquema de madurez de nuestra presencia en elPaís Vasco. Con una firme presencia en Vitoria, laoficina de Derio busca el mejor servicio a nuestrosclientes vizcaínos con las tan citadas disponibilidady cercanía física.

03publicación trimestral de altia número

año 1junio 2003

Altia Consultores diseña y desarrolla el nuevo portal dela Bilbao Bizkaia Kutxa (BBK)

La expansión territorial en sus justas proporciones

Eduardo Álvarez, Director Ge-neral de Market y Canal de SunMicrosystems cuenta las nove-dades de la compañía.

Sergio Ruiz Mahíllo, Directordel Proyecto CERES de laFNMT, habla sobre la firmaelectrónica.

Correo Web: es la solucióntecnológica implantada conéxito en diferentes organismospúblicos.

noticias publicadas en la web. Esto esposible gracias a las aproximadamente30 personas que colaboran directa-mente en la contribución, validación ypublicación de contenidos, tanto eneuskera como en castellano.

Otro aspecto destacable es la granvariedad de información existente en elportal. Además de presentarse la decarácter financiero y social, el portalofrece otras como información especí-fica para empresas, formación,empleo, proyectos sociales, activida-des de cultura y ocio, conoce Bizkaia,etc. Este gran abanico de contenidos,unido a los diferentes públicos objetivode los mismos, ha desembocado en laactual estructuración del portal, el cualse encuentra dividido en una serie deáreas (general, empresas, niños, jóve-nes, mayores y acción social), cadauna con un conjunto específico decontenidos y con una apariencia en laweb diferente.

Desde las páginas del portal, ade-más del acceso a la oficina en Internet,

se ofrece al visitante un conjunto deservicios externos como utilización decuentas de correo y agenda, informa-ción económica específica de bolsa yfondos de inversión, entre otras.

Este proyecto ha supuesto un cam-bio en la plataforma de gestión de con-

tenidos de la Caja. La nueva herramien-ta, basada en el estándar J2EE, ha sen-tado las bases para futuros desarrollos,y posibilita, entre otros, la personaliza-ción de contenidos al visitante en fun-ción de su perfil o de la navegación quelleve a cabo, lo cual es de gran interéspara el Área de Marketing de la BBK.

La herramientaempleada en el diseñoy desarrollo ha sidoContent Server 4.02

Entrevista a Eduardo Álvarez, Director General de Market y Canal de Sun Microsystemsla visión

1. ¿Qué valor añadido aporta la oferta

de Sun Microsystem a sus clientes?

Básicamente, nuestro valor añadidose sustenta en cuatro aspectos funda-mentales:

1) Foco en una visión de negocio:mientras que otros protegían a ultranzaarquitecturas cerradas y propietarias,Sun desde sus comienzos hace másde 20 defendió su máxima “TheNetwork is the Computer”.

2) El rol que Sun juega como visio-nario e innovador tecnológico a nivelmundial en el mundo de la red.Seguimos invirtiendo dos mil millonesde dólares anuales en I+D.

3) Nuestra forma de trabajar connuestra comunidad iForce de la queforma parte Altia y su filial de infraes-tructuras QED Systems, PartnerTecnológico, que nos permite ofreceral cliente soluciones personalizadas ytotalmente adaptadas a sus necesida-des.

4) Por último, Sun ha dado unaimportancia enorme al talento humano yal liderazgo en nuestros propios mode-los de operación. Modelos basados en

la facilidad y agilidad tradicional en latoma de decisiones en la empresa.

2. ¿Qué tipo de acuerdo tienen

con Altia Consultores?

Altia y su filial de infraestructurasQED Systems, se relacionan directa-mente con Sun desde 1996, por lo queson grandes conocedores de nuestrasarquitecturas.

Durante todos estos años hemos com-binado experiencias que se han traduci-do en casos de éxito en muchos clien-tes, tanto en administraciones públicascomo en instituciones privadas. Sinduda, los consideramos una empresacon alto valor añadido para desarrollar eimplementar soluciones basadas en lastecnologías de Sun.

3.¿Qué tipo de clientela posee y

qué áreas de actuación cubren

desde Sun?

Sun es una compañía que ha traba-jado exitosamente con grandes empre-sas. Prácticamente la totalidad de lasgrandes Telcos del mundo y del territo-rio Ibérico son clientes de Sun. Losmayores bancos de España trabajancon Sun y nuestros progresos enAdministración Pública son enormes.

Sin embargo, las PYMES son tam-bién un elemento estratégico para elnegocio de Sun. Una gran parte desoluciones en nuestra estrategia N1 vaorientado a dichas empresas.

4.¿Cuáles son las demandas más

comunes de los clientes?

El cliente quiere que el proveedor deTI elimine la complejidad, ofrezca están-

dares e interoperabilidad y que reduzcalos costes. Sólo con plataformas quecumplan estas premisas se puede apor-tar verdadero valor añadido.

5. ¿Qué novedades ofrece Sun al

mercado respecto a su competencia?

Estamos liderando la industria parasuministrar la oferta de productos másasequible, interoperable y completa.Todo ello a un precio que lo sitúa alalcance de todos los clientes.

En concreto, acabamos de comer-cializar los primeros servidores, solucio-nes y servicios N1 para la informática enred del futuro. Con esta estrategia, Sunofrece un entorno operativo multifabri-cante y multiplataforma que virtualiza loselementos y recursos de la informáticaen red distribuida (servidores, almacena-miento, software y conectividad) ope-rando como una única entidad.

altia al día

Emalcsa, Empresa Municipal de Aguas de LaCoruña, ha presentado su sitio web,www.emalcsa.es. El nuevo portal, diseñado ydesarrollado por la empresa Altia Consultores, vaa permitir a los clientes de la empresa municipalrealizar sus gestiones a través de la secciónEmalcsa on-line.

En esta primera fase es ya posible, entre otrasoperaciones, tramitar el alta y la baja en el sumi-nistro, domiciliar recibos, avisar de una avería yobtener duplicados de recibos. Todo ello me-diante formularios web que cargan la informaciónen los sistemas de gestión internos de la empre-sa, más allá del elemental método de descargade formularios, cumplimentación, impresión ypresentación en soporte papel.

A partir del próximo mes de julio se ampliaránlas gestiones que los clientes y proveedores deEmalcsa podrán realizar a través de su web. Elobjetivo es conseguir que los usuarios puedanrealizar todas sus gestiones con la empresaEmalcsa a través de Internet.

El Portal VIDE, desarrollado por la empresa AltiaConsultores, es la representación en Internet dela Fundación Vigo Deporte. La Fundación, pione-ra en Galicia, y con la colaboración de empresascomo Caixanova, PSA-Peugeot Citroën,Pescanova y el Concello de Vigo, nace con elánimo de apoyar y promover el deporte base dela ciudad.

Vigo se encuentra entre las diez primeras ciu-dades españolas con mayor actividad deportiva.Dada la gran expansión social que está alcan-zando la Fundación -actualmente aglutina más360 clubes y 12.000 socios- se hace necesarioun medio informativo de gran alcance y accesibi-lidad que se una a los tradicionales.

“Se ha facilitado el mantenimiento y extensibi-

lidad del Portal -señala Javier Padín, responsablede Proyecto de la compañía Altia Consultores-desarrollando sobre el gestor de contenidos

Content Server, y utilizando tecnologías J2EE,

que permiten integrar medios de colaboración

on-line como Foros y Chat, entre otros”.

Nuevos servicios en la webde Emalcsa www.emalcsa.es

Altia desarrolla el PortalFundación Vigo Deporte

El Grupo Losán, www.losan.es, uno de los prin-cipales fabricantes nacionales de tableros demadera, ha encomendado a Altia Consultores laimplantación de la plataforma de BusinessIntelligence MicroStrategy 7i.

La plataforma MicroStrategy 7i se ajusta a lasespecificaciones del Grupo Losán, que necesita-ba una herramienta de análisis y reporting degran potencia y flexibilidad pero de fácil empleopara usuarios no técnicos y ampliable en fasessucesivas. Inicialmente el proyecto incluye lagestión de la información relacionada con eldepartamento de control con vistas a que puedair uniéndose la información procedente de otrosdepartamentos.

Coincidiendo con la firma del contrato con elGrupo Losán, Altia Consultores ha firmado a suvez un acuerdo de partner con la multinacionalnorteamericana MicroStrategy con el ánimo depotenciar la línea de negocio de BusinessIntelligence, lo que refuerza el posicionamientode la consultora.

Implantación dedatawarehouse en Losán

“Nuestra experienciacon Altia se ha

traducido en casosde éxito en muchos

clientes”

“Estamos liderando la industria para suministrar la oferta de productosmás asequible, interoperable y completa”

¡Aceptamos pingüino como animal de compañía!.Esta exclamación bien pudo ser pronunciada pordirectivos de distintos fabricantes de hardwaredespués de analizar cómo se está distribuyendoel mercado de servidores INTEL en los últimosaños.

Desde de que HP, Sun, Dell y sobre todo IBMdecidieron dar soporte a Linux y fabricar equipos“Linux ready” parece que se alfombró el futuro deeste sistema operativo.

Tal es la apuesta de estos fabricantes, que afinales del mes de abril en los sites de estas gran-des compañías aparecen más documentos referen-tes a Linux que documentos que versan sobre suspropios sistemas operativos (HP-UX, Tru64, Solarisó AIX) con los que llevan operando varios años enel mercado y que eran, en algunos casos, el sus-tento de la compañía.

En estos últimos años la visión de Linux por partedel mercado ha cambiado de forma radical. En unprincipio sólo apostaban por Linux los “techies”,como hobby y como recurso atractivo para demos-trar en sus empresas que con un TCO bajo tambiénse podían implantar nuevos servicios.

El crecimiento de Linux se sostuvo sobre todoen el crecimiento del segmento de servidores Webya que Apache (Servidor Web que es Open Sourcecomo Linux) es el servidor Web más usado del mer-cado con una cuota del 65%, seguido por InternetInformation Server de Microsoft con el 27%.

En un análisis de los 50 primeros diarios electró-nicos que operan en España, Apache está instala-do en el 64% de los servidores e InternetInformation Server en el 26%. Como vemos, lascifras generales a nivel mundial se confirman al ana-lizar un universo mucho más concreto. El uso deApache no se suscribe a servidores con sistemaoperativo Linux ya que si analizamos los sistemasoperativos de estos 50 servidores en los que estáinstalado Apache, un 18% es sobre Linux y un 46%en servidores con sistema operativo Solaris.

Si en el mundo de nuevos servicios Web parececlaro que Linux está consolidado y seguirá incre-

mentando su participación, elmayor obstáculo de este siste-ma operativo está en el mercadode sistemas de empresa. En este segmento, Linuxestaba hasta ahora muy despreciado por los fabri-cantes por ser un producto sin soporte, tener pocaestabilidad y carecer de alta disponibilidad y desoporte para elementos redundantes.

Estos argumentos parecen diluirse cuando sonlos propios fabricantes los que se ponen a cuidarlos nidos del pingüino, por lo que parece que sudescendencia cada vez más habitará en los orde-nadores del mundo.

En la actualidad Linux es una elección más en elmercado de los sistemas operativos; ya nadie pre-senta en el mercado ningún hardware, desde tarje-tas de red a sistemas de almacenamiento en red,sin drivers para ser manejado por Linux.

Los fabricantes de software de base (bases dedatos, servidores de aplicaciones, sistemas de ges-tión de red, sistemas de seguridad) apuestan clara-mente por Linux, después del paso dado porOracle y, sobre todo, si se confirma el anuncio queMicrosoft iniciará el porting a Linux de sus produc-tos SQL/Server y Exchange Server.

La evolución de la tecnología ha permi-tido desarrollar productos que garanti-zan la accesibilidad al correo electrónicodesde cualquier conexión y cualquierparte del mundo, lo que unido a la rapi-dez del envío/recepción de la informa-ción ha contribuido a un notable creci-miento de la utilización de este servicio.Tres casos concretos pueden ilustrar lautilidad de la solución correo web:

> La Consellería de Educación de

la Xunta de Galicia creó en 2000 unservicio de correo electrónico para elprofesorado. Actualmente da servicio a1.300 centros educativos y 15.000 pro-fesionales ya han empleado el sistemade auto-alta. El sistema también incor-pora un directorio LDAP que sirve paraidentificar a los usuarios y autenticarlesen otros servicios de la Consellería.

> El Departamento de Educación

del Gobierno Vasco se planteaba elservicio para reforzar su imagen corpo-rativa, establecer un vínculo directo,único y centralizado con el profesorado,crear un instrumento de comunicacióncruzado entre el propio colectivo y ani-mar al profesorado a introducirse en las

nuevas tecnologías. En menos de dosaños, se han dado de alta 11.000 usua-rios. Al mes se mueven más de 70.000correos entrantes y salientes.

> El Programa Konekta Zaitez,enmarcado en el Plan Euskadi en la

Sociedad de la Información regalauna cuenta de correo a cada usuarioque se da de alta en un curso de for-mación o en los Centros Kzgunea. Lacuenta es la vía de comunicación direc-ta entre la Dirección General delPrograma y los usuarios. Actualmentehay dadas de alta 100.000 cuentas,con un movimiento al mes de más de165.000 correos entrantes y salientes.

La facilidad de personalización yadministración, la utilización de platafor-mas de sistemas abiertos y un ratio decoste razonable hacen de esta tecnolo-gía la solución adecuada para muchosotros casos similares. Los elementosclave para su diseño e implantación son:

Arquitectura: Partiendo de pocosusuarios se pueden aglutinar todos losservicios en una sola máquina (POP3,IMAP, WWW, SMTP y LDAP). Conforme

se vaya elevando el número de usuariosse puede separar el servidor LDAP, eincluso si las peticiones de acceso web-mail son más numerosas, situar el servi-dor web en un servidor dedicado.

Usuarios: El repositorio central deusuarios constituye el pilar fundamen-tal de la infraestructura del servicio encontraposición al empleo de ficherosde contraseñas o usuarios almacena-dos en bases de datos relacionales. Deesta forma, el acceso se realiza deforma rápida y segura.

Accesos: El protocolo HTTP per-mite acceder al buzón desde cualquiernavegador y mediante cualquier mediode conexión.

Productos: Se han abordado conéxito proyectos que abarcan servidoresde 10.000 a 100.000 usuarios, todosellos basados en plataformas SunSolaris con Sun One Messaging Server(antes iPlanet Messaging Server) comosoftware base para el servidor de correo.También es posible la utilización de soft-ware Open Source.

case studyCorreo Web: solución implantada con éxito en varias AdministracionesLas plataformas Sun Solaris con Sun One Messaging Server fueron las elegidas

apuntes de innovaciónAceptaron pingüino como animal de compañía

Por Ramón Costa

Imagen de una de las páginas del sitio web del Departamento de Educación del Gobierno Vasco

Oficina Altia en MadridEl incremento de negocio en la zona con nuevosproyectos en marcha y la mejora del servicio a losclientes, son las dos razones de la apertura de estaoficina de Altia Consultores en Madrid.

La nueva oficina será pieza clave para la activi-dad de la empresa en Madrid y su área de influen-cia. “Las expectativas de negocio que hemos

detectado en la zona en los últimos meses nos ha

hecho apostar por esta nueva expansión. Con esta

apertura pretendemos que nuestros clientes actua-

les y los futuros próximos se beneficien de la cer-

canía y el servicio que les ofrecemos”, aseguraConstantino Fernández, Director General de Altia.Así, Altia podrá reforzar sus lazos como proveedorhabitual de los clientes del sector público y privado.

tendencias“Más de 400.000 usuarios realizan ya transaccionestelemáticas con numerosas entidades públicas”Entrevista a Sergio Ruiz Mahillo, Director del Proyecto CERES de laFábrica Nacional de Moneda y Timbre.

staffDirector General Constantino FernándezCoordinador Editorial Manuel Gómez-ReinoDiseño y Redacción C&IC Comunicación y RRPP

A CORUÑA /Contacto: Antolín Pardo

email: antolin.pardo@altia.es

Av. del Pasaje, 32. CP 15006

Tel.: 981 138 847

VIGO /Contacto: Ricardo Campos

email: ricardo.campos@altia.es

c/ Pontevedra, 4. CP 36201

Tel.: 986 446 191

VITORIA - GASTEIZ /Contacto: Jesús María Deza

email: jesus.deza@altia.es

c/ Portal de Gamarra, 1. CP 01013

Tel.: 945 121 939

BILBAO /Contacto: Jesús María Deza

email: jesus.deza@altia.es

c/ Larrauri, 1-A. CP 48160 Derio

Tel.: 944 581 358

MADRID /Contacto: Constantino Fernández

email: tino.fernandez@altia.es

c/ Orense, 85. CP 28020 Madrid

Tel.: 915 678 483

SANTIAGO DE COMPOSTELA /Contacto: Manuel Ruiz de Cortázar

email: manuel.ruiz@altia.es

C/ Monte dos Postes, 47. CP 15703

Tel.: 981 569 773

www.alt

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nuestro

sitio

web:

datos altia

1. ¿Cuál es el nivel actual de uso por parte de

los ciudadanos de la firma electrónica en sus

relaciones con las administraciones públicas?

Cada día más importante. La Real Casa de laMoneda viene doblando el número de usuarios todoslos años. En la actualidad la cifra es de 400.000 usua-rios activos con capacidad para realizar sus transac-ciones telemáticas con un importante número deentidades públicas: 9 Comunidades Autónomas, 25Diputaciones, más de 5000 Municipios y un impor-tante número de Ministerios y Organismos de laAdministración General del Estado, como la Seguri-dad Social y la Agencia Tributaria. Sólo en ésta últimase presentaron el año pasado más de 1.150.000declaraciones telemáticas que, añadidas al resto deposibles trámites de diversa índole, cuantifican variosmillones de transacciones seguras.

2. ¿Cuáles son las ventajas principales de

CERES frente a otras posibilidades de implanta-

ción de la firma electrónica?

CERES es una opción integradora y comúndesde el inicio. Frente a las dudas que todavía sesuscitan en torno a la interoperabilidad de sistemasheterogéneos, CERES ofrece una solución común,sin artificios tecnológicos, con un retorno económicoelevado, con un nivel de servicio alto y con un tiem-po de implantación corto.

CERES ofrece una garantía de continuidad,seguridad técnica y jurídica y capacidad económicainigualable, ofrecida por una empresa con una tra-yectoria intachable de más de un siglo en el merca-do de la seguridad. Estas son garantías a considerarcuando se habla de servicios donde hay que garan-tizar aspectos durante más de 15 años. Asimismo, lacalidad técnica y el I+D+I han hecho de CERES elprimer PSC certificado ISO 9001:2000 en todosnuestros servicios.

3. ¿Cómo ven desde CERES el futuro a medio /

largo plazo de la implantación de la firma elec-

trónica en la vida diaria de los ciudadanos?

El futuro es muy prometedor. Partimos deunas bases muy sólidas, con un alto numero deciudadanos que quieren ser parte activa y lasadministraciones lo han entendido claramente yse han puesto a liderar este nuevo marco de rela-ciones, con un elevado número de servicios ylegislando valientemente a favor de la teletramita-ción. La ventanilla única se hace realidad en lapantalla de nuestro ordenador cada vez que lanecesitamos. Hoy son contables los ejemplosprácticos, pero se está alcanzando una velocidadimportante en la implantación, y en los próximosaños todos los trámites serán ya posibles.

4. ¿Tiene CERES previsto intervenir en la

implantación de la firma electrónica en el sector

privado?

CERES siempre ha dicho que era de su interés,aunque en un segundo plano, y por ello no hemostomado la iniciativa hasta la fecha, pero ha sido elpropio sector privado el que nos ha pedido que pon-gamos nuestro know-how a su servicio porque resul-taba imprescindible para sus relaciones electrónicasy nos vamos a dedicar de pleno. La facturación tele-mática, el e-procurement, la contratación telemáticade bienes, servicios y personas, las votaciones a dis-tancia en las juntas de accionistas y otros muchosconceptos, que tienen más palabras escritas quetransacciones realizadas, van a dejar de ser una fic-ción desde el 1 de septiembre.

5. ¿Qué dificultades se encuentra CERES

para implantar la firma electrónica?

Las dificultades ya no existen. El desconocimien-to de sus posibilidades de aplicación, la supuestacomplejidad tecnológica y el cálculo del ROI fueronlos principales frenos, pero a la vista está que cuan-do de un solo trámite se hacen mas de un millón detransacciones electrónicas, por personas de todaedad y condición, y que sólo el importe del papelimpreso de los formularios que se eliminan es supe-rior al importe del servicio de firma electrónica, losresponsables de tecnología que duden en subirse aeste tren se van a ver reflejados en la Penélope deJoan Manuel Serrat muy pronto.

II Jornadas CERESEl pasado mes de mayo tuvieron lugar las II Jorna-das CERES, promovidas por la FNMT-RCM bajo eltítulo “Un cambio de dirección: acercando la Admi-nistración al ciudadano”. Los profesionales congre-gados pudieron escuchar de primera mano las nue-vas aplicaciones realizadas por Organismos adheri-dos a los sistemas de certificación de CERES.

Altia estuvo presente en las II Jornadas con unstand propio desde el que presentaron sus expe-riencias en materia de Administración Electrónica yfirma digital.

El Parque Teconológico de Zamudio en Bizkaia ySantiago de Compostela fueron los escenariosescogidos por Altia Consultores y el Grupo Sia parala celebración de las Jornadas Secure Day.

Durante las jornadas realizadas los días 2 y 3 deabril respectivamente, los asistentes pudieron co-nocer las soluciones más innovadoras y completasque estas dos empresas están llevando a cabo enmateria de seguridad. Por parte de Altia, JesúsMaría Deza, responsable de Seguridad e Infraes-tructuras Tecnológicas, abordó la manera en quedeben afrontarse los problemas de seguridad delos clientes y de plantear adecuadamente los pla-nes de seguridad.

Java Expo 2003

Altia Consultores intervino como expositor en laJava Expo 2003 celebrada en Madrid los pasadosdías 27 y 28 de mayo. La edición de este año sir-vió para ofrecer una panorámica muy amplia de lasclaves del liderazgo en el despliegue de los nuevosServicios en Red.