V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

ComunicaciónComunicación e influencia

personalCCómo desarrollar el carisma personal y la

influencia a través de la comunicación

Prof. Ladislao HuberVisionholistica

www.nexusarea.com.ar/visionholistica

Enero 2003

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Parecer

Nadie sabe exactamente lo que “somos”..!

Ser vs. Parecer...

Contexto Ser

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

La importancia de la comunicación

El mundo no sabe lo que somos... Sino solo lo que comunicamos...

El manejo que hacemos de nuestra comunicación e imagen prácticamente determina nuestro éxito...

o fracaso...

En los ámbitos social, familiar, profesional, empresario, político, afectivo, artístico...

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Comunicación y “Carisma” personal

Comunicación eficazComunicación

como herramienta para la concreción de objetivos

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

4 pasos y 4 dimensiones fundamentales de error en la comunicación...

Comunicación eficaz

EMISION LLEGADA

RECEPCIONRESPUESTA

1.Emisión 2.Llegada

3.Respuesta4.Recepción

PP

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mensaje y metamensaje

Consciente

Inconsciente

idea CC mensaje

impulso CI metamensaje

Estado de ánimo

Objetivo

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mensaje y metamensaje

Mensaje y metamensaje son relativos a la persona...

Consciente

Inconsciente

Persona muy desarrollada Persona poco desarrollada

Consciente

Inconsciente

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

El arsenal comunicativo I

Comunicación oral Comunicación gestual Comunicación corporal Expresión facial Mirada Vocabulario Pronunciación Impostación de la voz,

volumen, tono, timbre Postura Andar

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

El arsenal comunicativo II

Vestimenta/calzado Uniforme

Combinación de colores

Ajuste a modas

Accesorios Parpadeo, “ticks” Respiración Salud, piel, pelo, manos,

uñas Frases típicas Comunicación escrita,

ortografía, redacción

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

El arsenal comunicativo III

Manejo del humor Habilidades originales Manejo de sorpresas Efectos especiales Perfumes, aseo Frescura del aliento Peinado Figura

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Utilización de arsenal comunicativo

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Utilización de arsenal comunicativo

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 1 - Emisión

Autoobservación – autodominio

Pensar siempre antes de hablar...

Anclaje Meditar

Desarrollar la inteligencia emocional

Adquirir buen vocabulario

Lecturas variadas

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 1 - Emisión

Asistencia a conferencias no técnicas

Estudiar... “Cultivarme”...

Taller literario Mejorar pronunciación Impostar la voz Teatro Yoga

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 1 - Emisión

Inversión en ropa y accesorios

Descanso Meditación Danza Autograbación y

filmación Programación Neuro-

linguística (PNL)

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 1 - Emisión

Oratoria Espejo Expresión corporal Gimnasio – Deportes Buena alimentación Cuidado personal

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 2 - Llegada

Desarrollar sincronización..!Estudiar detenidamente

al receptor

Estudiar detenidamente el “clima” reinante

Aplicar reconocimiento

Aplicar halago adecuado

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 2 - Llegada

Seguir “protocolos” Ajustarme a cultura

imperante Utilizar símbolos

comunes Utilizar lenguaje común Elegir lugar adecuado Elegir mensajero

adecuado

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 2 - Llegada

Elegir momento adecuado – oportunidad

Identificar un “anzuelo” No criticar Utilizar buen humor Aplicar redundancia Aplicar “rapport” Enviar mensaje por varios

medios...

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Mejorar el paso 2 - Llegada

Comunicar contexto Manejar expectativas Insistir... Insistir...

Insistir... Manejar proxemia Acompañar con

elementos contextuales adecuados

Música, comida, perfumes, actividades, regalos, chistes, otras personas

V i s i o n h o l i s t i c aCambio Personal & Organizacional

Bibliografía

Debora Tannen Talking from 9 to 5

You just don’t understand!

That’s not what I meant! Joel Arthur Barker

Paradigmas Daniel Goleman

La inteligencia emocional Stephen Covey

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva

Primero lo primero Ury-Fisher

Sí de Acuerdo!

Supere el NO