bla bla blaCo muni caci ón

¿Qué es la comunicación? La comunicación es un proceso mediante el

cual un emisor y un receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinado intercambiando mensajes.

Emisor Receptor

La comunicación se ha definido como el intercambio de:

sentimiento

sOpiniones

Información personal

Información pública Información

Confidencial

Elementos de la comunicación

Receptor: Aquél, individual o colectivo, que recibe la información. Puede ser una máquina.

Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).

Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje.

Mensaje: La propia información que el emisor transmite.

Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y puede ser medio natural (aire, luz)o técnico empleado (imprenta, radio, televisor, teléfono.

Contexto: Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Emisor Receptor

MensajeCódigo

Canal

Contexto

Según Shannon y Weaver 

Fuente Destino

Mensaje

Transmisor

Ruido

Comunicación Verbal

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

  Ej. de comunicación oral gritos, silbidos, llantos y risas.

Ej. de comunicación escrita ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos.

comunicación no verbal     La comunicación no verbal se

realiza a través de diferentes signos

Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), movimientos corporales, etc. gestos, apariencia, postura y expresión

Ahí te ves

Las normas son reglas de conducta que establecen obligaciones o deberes, así como prohibiciones.

Su Importancia radica en propiciar buenas relaciones personales que favorezcan la vida en sociedad.

Normas de convivencia

Normas y espacios donde aplicarlas

Buenos días

Buenas Tardes

Buenas Noches

Perdón

Gracias

Por favor • En el Barrio o

Comunidad• En el aula• En el trabajo• Con tu pareja

No muy bien visto

Comunicación Asertiva

Es la habilidad de expresa en forma clara lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Se dice que es hoy en día una de las claves del éxito en lo laboral, emocional, social etc

Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la pasividad que consiste en permitir que otros decidan por nosotros y agresividad que se presenta cuando no somos capaces de ser objetivos y respetar las ideas de los demás.

Elimina los filtros de la percepción. Escucha activamente. Identifica la personalidad del

interlocutor, y comunícate desde ese perfil.

Habla con claridad. Aprende a disculparte cuando sea

necesario. Mira fijamente a la persona que te habla. Haz preguntas, demuestra interés. Comunica tus emociones y opiniones No controles la conversación. Juzga sólo el contenido, no a los

interlocutores.

10 Tips para ser asertivo