ZARA

Misión: El grupo empresarial INDITEX a través de su empresa ZARA desarrolla prendas de ropa

fashion de una calidad media cumpliendo las expectativas del cliente.

Vision: Tener las ultimas tendencias y llegar a cualquier zona.

Valores: Hacer llegar el producto que demanda el

cliente a la tienda. -Tangibles e intangibles Zara Claves del exito -Producto muy acertado.

-Renovación constante de stock.

-Buena relación calidad-precio.

-Integración vertical del proceso.

-La tienda como factor estratégico.