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Uso de Windows Defender Resulta vital ejecutar software anti spyware siempre que utilice el equipo. El spyware y otro software no deseado pueden intentar instalarse en su PC cuando se conecte a Internet. También pueden infectar el equipo al instalar un programa de un CD, un DVD u otros medios extraíbles. El software malintencionado o potencialmente no deseado también puede programarse para ejecutarse a horas inesperadas, no sólo al instalarse. Windows Defender ofrece tres modos de evitar que el spyware y el software no deseado infecten su equipo: Protección en tiempo real. Windows Defender le alerta cuando software no deseado o spyware intentan instalarse o ejecutarse en su equipo. También le avisan si los programas intentan cambiar configuraciones importantes de Windows. Comunidad SpyNet. En la comunidad Microsoft SpyNet en línea podrá ver qué medidas han tomado otros usuarios ante los programas cuyo riesgo aún no se ha clasificado. Ver si otros miembros permiten que se ejecuten los programas puede ayudarle a decidir si los permite en su equipo. Del mismo modo, si participa, sus decisiones se agregarán a las clasificaciones de la comunidad y ayudarán a otros usuarios a adoptar sus propias medidas. Opciones de análisis. Puede usar Windows Defender para buscar spyware y otro software potencialmente no deseado que pudiera estar instalado en el equipo, programar análisis periódicos y quitar de forma automática cualquier software malintencionado detectado durante un análisis. A la hora de usar Windows Defender, resulta esencial que las definiciones estén actualizadas. Las definiciones son archivos que actúan como una enciclopedia en constante ampliación de amenazas potenciales. Windows Defender usa las definiciones para determinar si el software detectado es spyware o software potencialmente no deseado y le alerta de los posibles riesgos. Para que las definiciones estén actualizadas,Windows Defender funciona con Windows Update para instalar de forma automática

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Uso de Windows Defender

Resulta vital ejecutar software anti spyware siempre que utilice el equipo. El spyware y otro software no deseado pueden intentar instalarse en su PC cuando se conecte a Internet. También pueden infectar el equipo al instalar un programa de un CD, un DVD u otros medios extraíbles. El software malintencionado o potencialmente no deseado también puede programarse para ejecutarse a horas inesperadas, no sólo al instalarse.

Windows Defender ofrece tres modos de evitar que el spyware y el software no deseado infecten su equipo:

Protección en tiempo real.  Windows Defender le alerta cuando software no deseado o spyware intentan instalarse o ejecutarse en su equipo. También le avisan si los programas intentan cambiar configuraciones importantes de Windows.

Comunidad SpyNet. En la comunidad Microsoft SpyNet en línea podrá ver qué medidas han tomado otros usuarios ante los programas cuyo riesgo aún no se ha clasificado. Ver si otros miembros permiten que se ejecuten los programas puede ayudarle a decidir si los permite en su equipo. Del mismo modo, si participa, sus decisiones se agregarán a las clasificaciones de la comunidad y ayudarán a otros usuarios a adoptar sus propias medidas.

Opciones de análisis. Puede usar Windows Defender para buscar spyware y otro software potencialmente no deseado que pudiera estar instalado en el equipo, programar análisis periódicos y quitar de forma automática cualquier software malintencionado detectado durante un análisis.

A la hora de usar Windows Defender, resulta esencial que las definiciones estén actualizadas. Las definiciones son archivos que actúan como una enciclopedia en constante ampliación de amenazas potenciales. Windows Defender usa las definiciones para determinar si el software detectado es spyware o software potencialmente no deseado y le alerta de los posibles riesgos. Para que las definiciones estén actualizadas,Windows Defender funciona con Windows Update para instalar de forma automática las definiciones en cuanto se publican. También puede configurar Windows Defender para que busque en Internet las definiciones más recientes antes de analizar el equipo.

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Descubrir si el equipo está infectado con spyware

El spyware es un tipo de software que se instala en el equipo para observar y registrar las actividades del usuario. Algunos tipos de spyware registran las pulsaciones de teclas y la información que el usuario introduce en sitios web o en otros programas. Luego, usan esa información para robos de identidad o para enviar anuncios personalizados. Estos programas pueden instalarse en el equipo de muchas maneras, pero normalmente están ocultos dentro de programas de software tales como protectores de pantalla, cursores animados o juegos gratuitos.

A continuación, incluimos una lista de indicios de que su equipo puede estar infectado con spyware:

Advierte nuevas barras de herramientas, vínculos o favoritos que usted no agregó intencionalmente al explorador web.

La página principal, el puntero del mouse o los programas de búsqueda cambian de forma inesperada.

Al escribir la dirección de un sitio web específico en el explorador web, llega a un sitio web sin relación alguna con el sitio a donde usted quería ir.

Aparecen ventanas emergentes incluso cuando el equipo no está conectado a Internet.

De repente, el rendimiento de su PC es más lento de lo normal. Lógicamente, no todos los problemas de rendimiento de los equipos son ocasionados por spyware, pero este tipo de software puede ocasionar un cambio notable en la velocidad de procesamiento.

A veces, el equipo no presenta síntomas aunque se esté ejecutando un programa de spyware. Para proteger su seguridad y el equipo, le recomendamos que ejecute WindowsDefender u otro programa antispyware en todo momento. Si sospecha que su equipo está infectado con spyware o virus, puede hacer un análisis en línea del equipo con elWindows   Live OneCare   Safety Scanner.

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Descripción de los niveles de alerta de WindowsDefender

Los niveles de alerta le ayudan a elegir cómo hacer frente al spyware y al software potencialmente no deseado. Aunque Windows Defender recomendará eliminar el spyware, no todo el software que se detecta es malintencionado o no deseado. La información de esta tabla puede ayudar a decidir qué hacer si Windows Defender detecta software potencialmente no deseado en el equipo.

Nivel de alerta

Lo que significa Medida necesaria

Grave Programas muy extendidos o extremadamente malintencionados, parecidos a los virus o gusanos, que ponen en peligro su privacidad y la seguridad del equipo, que puede acabar dañado.

Quite este software inmediatamente.

Alta Programas que pueden recopilar información personal y afectar a su privacidad o dañar el equipo, por ejemplo, recopilando información o cambiando la configuración, normalmente sin su conocimiento ni permiso.

Quite este software inmediatamente.

Mediana Programas que pueden vulnerar su privacidad o realizar cambios en el equipo que pueden afectar al rendimiento del mismo, por ejemplo, al recabar información personal o cambiar la configuración.

Revise los detalles de la alerta para saber por qué se ha detectado ese programa. Si no le gusta cómo funciona el software o bien el fabricante le resulta desconocido o no confía en él, le aconsejamos que lo bloquee o lo quite.

Baja Posible software no deseado que podría recopilar sus datos personales e información del equipo, así como cambiar la configuración, pero que funciona de acuerdo con los términos de licencia

Este software suele ser benigno al ejecutarse en el equipo, salvo que se haya instalado sin su conocimiento. Si no sabe si debe permitir que se ejecute, revise los detalles de la alerta o consulte el nombre del fabricante para ver si lo reconoce y

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mostrados al instalar el programa. confía en él.

Todavía sin clasificar

Programas por lo general benignos, salvo que se hayan instalado sin su conocimiento.

Si el software le resulta conocido y confía en él, permita que se ejecute. Si no conoce el software ni el proveedor, examine los detalles de la alerta para decidir qué medida sería la más apropiada. Si pertenece a la comunidad SpyNet, compruebe las clasificaciones de otros usuarios para ver si confían en ese software.

Descripción de la protección en tiempo real deWindows Defender

La protección en tiempo real contra el spyware le alerta cuando spyware y otro software potencialmente no deseado intenta instalarse o ejecutarse en su PC. Según el nivel de alerta, podrá adoptar una de estas medidas:

Omitir. Permite instalar o ejecutar el software en su equipo. Si el software sigue ejecutándose durante el siguiente análisis o intenta cambiar la configuración de seguridad de su PC, Windows Defender volverá a notificárselo.

Cuarentena. Cuando Windows Defender pone software en cuarentena, lo mueve a otra ubicación de su PC y evita que se ejecute hasta que usted decida restaurarlo o quitarlo de su equipo.

Quitar. Quita de forma permanente el software de su PC.

Permitir siempre. Agrega el software a la lista de elementos permitidos de WindowsDefender y permite que se ejecute en el equipo. Windows Defender dejará de alertarle de los posibles riesgos que represente el programa para su privacidad o para la seguridad el equipo. Sólo debe agregar software a esta lista si confía en el software y en el fabricante.

También recibirá alertas si el software intenta cambiar configuraciones importantes deWindows. Como el software ya se está ejecutando en el equipo, puede elegir una de estas acciones:

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Permitir. Permite que el software cambie la configuración de seguridad en el equipo.

Denegar. Impide que el software cambie la configuración de seguridad en el equipo.

Puede elegir qué software y configuración supervisará Windows Defender, pero le recomendamos que use todas las opciones de protección en tiempo real, denominadasagentes. En la siguiente tabla se explican todos los agentes y su importancia.

Agente de protección en tiempo real

Propósito

Inicio automático Supervisa las listas de programas que pueden ejecutarse automáticamente al encender el equipo. El spyware y otras aplicaciones no deseadas pueden ejecutarse al iniciar Windows. Así recopilan información sin su conocimiento. Además, el arranque o rendimiento del equipo podrían verse ralentizados.

Configuración del sistema Supervisa la configuración de seguridad de Windows. El spyware y el software no deseado pueden cambiar la configuración de seguridad del hardware y del software, así como recopilar información para comprometer más aún la seguridad de su PC.

¿Qué es la información del sistema?

Complementos de Internet Explorer

Supervisa los programas que se ejecutan automáticamente al iniciar Internet Explorer. El spyware y otro software malintencionado pueden hacerse pasar por complementos del explorador web  y ejecutarse sin su conocimiento.

¿Cómo afectan los complementos del explorador a mi equipo?

Configuración de Internet Explorer

Supervisa la configuración de seguridad del explorador, la primera línea de defensa contra el contenido malintencionado en Internet. El spyware y otro software potencialmente no deseado pueden intentar cambiar esta configuración sin su conocimiento.

Descargas de Internet Explorer

Supervisa los archivos y los programas designados para funcionar con Internet Explorer, como los controles ActiveX y los

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programas de instalación de software. Esos archivos puede descargarlos, instalarlos o ejecutarlos el mismo explorador. En estos archivos pueden incluirse e instalarse sin su conocimiento spyware y software no deseado.

Servicios y controladores Supervisa los servicios y los controladores cuando interactúan conWindows y sus programas. Como los servicios y los controladores realizan funciones esenciales (como permitir que los dispositivos funcionen con el equipo), tienen acceso a aplicaciones importantes del sistema operativo. A través de ellos, el spyware y el software potencialmente no deseado pueden obtener acceso al equipo o intentar ejecutarse de forma inadvertida como componentes normales del sistema operativo.

Ejecución de la aplicación

Supervisa cuándo se inician los programas y las funciones que realizan. El Spyware y otro software no deseado pueden aprovechar vulnerabilidades de los programas instalados para ejecutar sin su conocimiento software malintencionado o no deseado. Por ejemplo, el spyware puede ejecutarse en segundo plano al iniciar un programa que se usa con frecuencia. Windows Defender supervisa los programas y le avisa al detectar cualquier actividad sospechosa.

Registro de la aplicación Supervisa herramientas y archivos en el sistema operativo donde los programas se pueden registrar para ejecutarse en cualquier momento, no sólo cuando inicia Windows u otro programa. El spyware y el software no deseado pueden registrar un programa para que se inicie sin previo aviso y se ejecute, por ejemplo, a una hora programada cada día. Así, el programa recopila información personal y de su PC u obtiene acceso a aplicaciones importantes del sistema operativo sin su conocimiento.

WindowsComplementos Supervisa los programas de complementos (también denominados utilidades de software) de Windows. Los complementos están diseñados para mejorar el rendimiento en áreas como seguridad, exploración, productividad y multimedia. Sin embargo, pueden instalar a su vez programas que recopilan información sobre usted o sobre sus actividades en Internet y desvelar sus datos personales y privados a los anunciantes.

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Uso del explorador de software en WindowsDefender

Use el explorador de software en Windows Defender para ver información detallada acerca del software que se está ejecutando en el equipo y que puede afectar a su privacidad o a la seguridad del equipo. Por ejemplo, puede ver qué programas se ejecutan automáticamente cuando se inicia Windows e información acerca de cómo estos programas interactúan con otros programas y servicios de Windows importantes.

El explorador de software le ayuda a supervisar los siguientes elementos:

Programas de inicio, que son programas que se ejecutan automáticamente con o sin su consentimiento durante el inicio de Windows.

Programas que se están ejecutando actualmente, que son programas que se están ejecutando en pantalla o en segundo plano.

Programas conectados a la red. Se trata de programas o procesos que se conectan a Internet, a la red doméstica o a la de la oficina.

Proveedores de servicios Winsock. Se trata de programas que realizan servicios de comunicación y de red a bajo nivel para Windows y programas que se ejecutan enWindows. Esos programas suelen tener acceso a zonas importantes del sistema operativo.

Para usar el explorador de software para ver el software que se ejecuta en el equipo

Puede usar el explorador de software para ver y administrar los programas que utiliza. Sin embargo, para ver y administrar programas y otro software para todos los usuarios del equipo debe proporcionar un permiso o una contraseña de administrador.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, haga clic en Explorador de software.

3. En la lista Categoría, seleccione el tipo de software que desea supervisar. Para supervisar software que utilizan todos los usuarios del equipo, haga clic en Mostrar para todos los usuarios.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

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Descripción de los detalles del explorador de softwareEl explorador de software muestra información básica acerca de los programas, como el nombre, el fabricante y la versión. Según la categoría que elija, también es posible que vea este tipo de información importante.

Título Descripción

Inicio automático Indica si el programa está registrado para ejecutarse automáticamente al iniciar Windows.

Tipo de inicio Ubicación donde se encuentra registrado el programa para ejecutarse automáticamente al iniciar Windows; por ejemplo, en el registro o en la carpeta Inicio de Todos los usuarios.

Incluido en el sistema operativo

Indica si el programa se instaló como componente de Windows.

Clasificación Indica si se ha comprobado que el programa no pone en peligro su privacidad ni la seguridad del equipo.

Firmado digitalmente por

Indica si el programa está firmado y, en caso afirmativo, si lo ha firmado el fabricante. En caso contrario, le recomendamos que no confíe en la información que le ofrece el fabricante y que revise más detalles antes de decidir si confía en el software.

Buscar spyware y otro software potencialmente no deseado

En Windows Defender, puede realizar un análisis rápido del equipo o un análisis completo del sistema. Si sospecha que algún spyware ha infectado alguna zona concreta de su equipo, puede personalizar un análisis seleccionando sólo las unidades y las carpetas que desea analizar.

En un análisis rápido se analizan las secciones del disco duro del equipo que suelen infectarse más comúnmente con spyware. En un análisis

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completo, se comprueban todos los archivos del disco duro y los programas que se están ejecutando, pero es posible que las operaciones se vean ralentizadas hasta que termine el análisis. Le recomendamos que realice un análisis rápido diariamente. Si sospecha que algún spyware ha infectado su equipo, lleve a cabo un análisis completo del sistema.

Ocultar todoPara analizar las zonas del equipo que es probable que estén infectadas por (Examen rápido)1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos

los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Detectar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Para analizar todas las zonas del equipo (Examen completo)

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en la flecha abajo situada al lado del botón Detectar y, a continuación, haga clic en Detección completa.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Para analizar sólo algunas partes específicas del equipo (Examen personalizado)

Puede seleccionar las ubicaciones específicas de su PC que desea analizar conWindows Defender. No obstante, si se detecta software potencialmente no deseado o software malintencionado, Windows Defender realizará un análisis rápido para que los elementos detectados se puedan quitar, si es necesario, de las otras ubicaciones del equipo.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en la flecha abajo situada al lado del botón Detectar y, a continuación, haga clic en Detección personalizada.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

3. Haga clic en Detectar en las unidades y carpetas seleccionadas y, a continuación, haga clic en Seleccionar.

4. Seleccione las unidades y carpetas que desea analizar y haga clic en Aceptar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

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Para seleccionar opciones de análisis avanzadas

Al realizar un análisis de su equipo, puede escoger entre cuatro opciones adicionales:

Analizar el contenido de archivos y carpetas archivados para detectar potenciales amenazas. Es posible que al analizar estas ubicaciones aumente el tiempo necesario para completar un análisis, pero el spyware y otras aplicaciones no deseadas pueden instalarse e intentar "ocultarse" en estas ubicaciones.

Utilizar tecnología heurística para detectar comportamientos no deseados o potencialmente dañinos del software cuyo peligro no se haya analizado.Windows Defender usa los archivos de definiciones para identificar amenazas conocidas, pero también puede detectar y alertar sobre comportamiento no deseado o potencialmente dañino de un software que todavía no figura en un archivo de definición. Para obtener más información acerca de los archivos de definiciones, consulte Mantener las definiciones de Windows Defender actualizadas.

Crear un punto de restauración antes de aplicar acciones a los elementos detectados. Como puede configurar Windows Defender para que quite automáticamente los elementos detectados, seleccionar esta opción le permitirá restaurar los ajustes del sistema en los casos en que desee usar un software que no tenía intención de quitar.

No detectar en estos archivos o ubicaciones. Utilice esta opción para seleccionar los archivos y carpetas que no desea que Windows Defender analice.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones.

3. En Opciones avanzadas, active la casilla situada al lado de cada una de las opciones que desee usar.

4. Si no desea que Windows Defender analice algunas zonas del equipo, en No detectar en estos archivos o ubicaciones, haga clic en Agregar.

5. Busque los archivos o carpetas que no desea analizar y, a continuación, haga clic en Aceptar. Repita este paso para cada archivo o carpeta que no desee analizar.

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6. Cuando haya finalizado la selección de opciones avanzadas, haga clic enGuardar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Mantener las definiciones de Windows Defender actualizadas

Las definiciones son archivos que actúan como una enciclopedia de spyware conocido y otro software potencialmente no deseado. Como el spyware está en constante desarrollo, Windows Defender depende de que las definiciones estén actualizadas para determinar si el software que intenta instalarse, ejecutarse o cambiar la configuración de su equipo es software potencialmente no deseado o software malintencionado.

Windows Defender funciona con la configuración de Windows Update para instalar de forma automática las definiciones más recientes. Para obtener más información, consulteCambiar el modo en que Windows instala o notifica actualizaciones.

Ocultar todoPara buscar automáticamente nuevas definiciones antes de los análisis programados (recomendado)1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos

los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones.

3. En Detección automática, asegúrese de que la casilla Realizar la detección de forma automática (recomendado) esté activada.

4. Active la casilla Buscar definiciones actualizadas antes de iniciar la deteccióny, después, haga clic en Guardar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Para buscar manualmente nuevas definiciones

Si no realiza análisis programados ni obtiene las actualizaciones automáticamente, le aconsejamos que busque nuevas definiciones al menos una vez por semana. Para ayudarle a proteger su PC, Windows Defender le avisará si las definiciones llevan más de siete días caducadas.

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1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en la flecha situada al lado del botón Ayuda   y, a continuación, haga clic en Buscar actualizaciones.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Programar el análisis del equipo con WindowsDefender

Le recomendamos que realice un análisis rápido diariamente. En un análisis rápido se comprueban las ubicaciones del equipo que suelen verse afectadas por spyware o software potencialmente no deseado. Si desea que Windows Defender compruebe todos los archivos y aplicaciones de su PC, realice o programe un análisis completo.

Para aumentar la seguridad de su equipo, puede configurar el programa para que quite el spyware y el software potencialmente no deseado que detecte durante el análisis.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones.3. En Detección automática, active la casilla Realizar la detección

de forma automática (recomendado) y después seleccione la frecuencia, la hora del día y el tipo de análisis que desea realizar.

4. Para quitar automáticamente el spyware u otro software potencialmente no deseado tras un análisis, active la casilla Aplicar acciones predeterminadas a los elementos detectados durante una detección.

5. En Acciones predeterminadas, seleccione la acción que desea aplicar a cada alerta de Windows Defender y haga clic en Guardar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Notas

No es posible seleccionar una acción predeterminada para el software que tenga un nivel de alerta grave o para el software que aún no haya sido clasificado en cuanto a riesgos potenciales para su privacidad o para el equipo. Windows Defender elimina automáticamente, o le avisa

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para que elimine, el software con un nivel de alerta grave. Si el software aún no se ha clasificado, debe consultar la información acerca de dicho software y luego seleccionar una acción.

Si Windows Defender le alerta sobre algún software y decide omitir la alerta, seleccionando Omitir en la lista de acciones disponibles, estará permitiendo que el software se ejecute en el PC. Si el software actúa de manera sospechosa posteriormente, Windows Defender le alertará de nuevo o aplicará automáticamente acciones que haya definido para cada tipo de alerta. Si confía en el software y no desea que automáticamente Windows Defender lo quite o lo ponga en cuarentena, consulte Agregar o quitar entradas de la lista de elementos permitidos de   Windows   Defender .

Quitar spyware del equipo

Siga estos procedimientos en el orden indicado hasta quitar el spyware.

Utilice una herramienta de búsqueda y eliminación de spyware

Windows Defender, que se suministra con esta versión de Windows, ayuda a evitar que software malintencionado, spyware u otro software potencialmente no deseado infecte su equipo. Mientras Windows Defender esté activado, le alertará si algún spyware o software potencialmente no deseado intenta ejecutarse o instalarse en su PC. Podrá optar por omitir, poner en cuarentena o quitar cada elemento detectado. Para obtener más información, consulte Buscar spyware y otro software potencialmente no deseado.

Los programas antivirus suelen contar con una herramienta de búsqueda de spyware. Si dispone de un programa antivirus, compruebe si incluye alguna herramienta de este tipo o si puede incorporarla con alguna actualización. Utilícela con regularidad para analizar su PC. Encontrará una lista con otros programas de protección frente a spyware en el sitio web acerca de Microsoft seguridad doméstica.

Eliminación manual de spyware

En ocasiones, el spyware infecta áreas del equipo donde resulta muy difícil actuar sin causar problemas. Si su programa de protección le indicase que no puede quitar el spyware, siga las instrucciones que le ofrezca. En caso de que no funcionen, intente lo siguiente.

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Compruebe si en Programas instalados hay elementos que no pertenecen a su PC.

Proceda con máxima precaución. El Panel de control muestra muchos programas, la mayoría de los cuales no son spyware. Muchos programas spyware usan métodos de instalación especiales para evitar aparecer en Programas instalados. En algunos casos, el spyware dispone de una opción de desinstalación y puede quitarse de esta forma. Quite sólo los programas que ha identificado como spyware y no quite programas que pueda necesitar más adelante, aunque no los use con frecuencia. Para obtener más información, consulte Desinstalar o cambiar un programa.

Reinstalar Windows.

Algún spyware se oculta tan bien que resulta imposible quitarlo. Si su PC sigue infectado incluso tras poner en práctica las dos soluciones anteriores, tendrá que volver a instalar Windows y sus programas.

Advertencia

Al reinstalar Windows se quitará el spyware pero también sus archivos y programas. Si debe reinstalar Windows, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus documentos y archivos y de tener acceso a los discos de instalación que necesitará para reinstalar los programas.

Quitar o restaurar los elementos en cuarentena deWindows Defender

Cuando Windows Defender pone software en cuarentena, lo mueve a otra ubicación de su PC y evita que se ejecute hasta que usted decida restaurarlo o quitarlo de su equipo.

Para quitar o restaurar elementos en cuarentena

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Elementos en cuarentena.

3. Revise cada elemento y, uno a uno, haga clic en Quitar o Restaurar. Si desea quitar todos los elementos en cuarentena de su equipo, haga clic en Quitar todo.   Si se le solicita una contraseña de

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administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Advertencia

No restaure en su PC ningún programa clasificado con un nivel de alerta grave o alto, ya que podría poner en riesgo su privacidad y la seguridad de su PC.

Ver el progreso de un análisis de WindowsDefender

Puede ver qué tipo de análisis de Windows Defender se está realizando y cuánto tiempo lleva ejecutándose.

Para ver el progreso de un análisis

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Si hay un análisis en curso, aparecerá el progreso hasta que termine. Si el análisis ha terminado, aparecerá el resultado, así como la fecha y la hora en que se ha completado.

Sugerencias

Si hay un análisis en curso, puede hacer clic en el icono de WindowsDefender   del área de notificación para ver el estado. Para seleccionar cuándo debe aparecer el icono en el área de notificación, haga clic en Herramientas, después en Opciones y, a continuación, en Opciones de protección en tiempo real; por último, haga clic en la opción que desee.

Para saber cuándo se realizó el último análisis en busca de spyware y software potencialmente no deseado, consulte el área Estado de la página principal de Windows Defender.

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Ver o borrar el historial de Windows Defender

El historial muestra las acciones realizadas en relación con el spyware y otro software potencialmente no deseado que Windows Defender ha detectado en su PC.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Historial.3. Para borrar todos los elementos de la lista, haga clic en Borrar

historial.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Informar sobre software sospechoso a MicrosoftSpyNet

Si se une a la comunidad Microsoft SpyNet y si Windows Defender detecta en su equipo un software cuyo riesgo no se ha clasificado, es posible que se le pida que envíe una muestra del software a Microsoft SpyNet para su análisis. En ese caso, WindowsDefender muestra una lista de archivos que pueden ayudar a los analistas a determinar si el software es malintencionado. Puede enviar todos o sólo parte de los archivos de la lista.

Ocultar todoPara enviar archivos a Microsoft SpyNet

Si sospecha que un archivo o un programa puede ser spyware, puede enviarlo aMicrosoft. Siga las instrucciones en línea para informar de software sospechoso aMicrosoft SpyNet.

Para notificar software que se puede haber clasificado incorrectamente

Si recibe una alerta de Windows Defender acerca de un programa que usted no cree que sea malintencionado ni no deseado, puede informar del problema aMicrosoft rellenando el Formulario para informar de un falso positivo en el sitio web Microsoft Seguridad en las redes domésticas.

Activar o desactivar la protección en tiempo real deWindows Defender

Para que su PC no quede infectado por spyware y otro software no deseado, active la protección en tiempo real de Windows Defender y seleccione todas

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las opciones de protección en tiempo real. La protección en tiempo real le alerta cuando spyware y otro software potencialmente no deseado intenta instalarse o ejecutarse en su PC. También recibirá alertas si algún programa intenta cambiar configuraciones importantes deWindows.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones.3. En Opciones de protección en tiempo real, active la casilla Usar

protección en tiempo real (recomendado).4. Seleccione las opciones que desee. Para proteger su privacidad y la

seguridad del equipo, le recomendamos que seleccione todas las opciones de protección en tiempo real.

5. En la sección Elija si Windows Defender debe notificarle acerca de:, seleccione las opciones que desee y haga clic en Guardar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

Activar o desactivar Windows Defender

Cuando Windows Defender esté activado recibirá una alerta cuando un spyware u otro software potencialmente no deseado intenta instalarse, ejecutarse en el equipo o cambiar configuraciones importantes de Windows. Si usa la configuración predeterminada,Windows Defender también buscará nuevas definiciones, analizará periódicamente el equipo en busca de spyware y software potencialmente no deseado y quitará de forma automática cualquier software malintencionado que encuentre.

1. Para abrir Windows Defender, haga clic en el botón Inicio , en Todos los programas y, a continuación, en Windows Defender.

2. Haga clic en Herramientas y, a continuación, en Opciones.3. En Opciones de administrador, active o desactive la

casilla Usar WindowsDefender y, a continuación, haga clic en Guardar.   Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.

http://windows.microsoft.com/es-XL/windows/downloads