TURISMO RURAL Y TECNOLOGÍA: ALGUNAS IDEAS PARA ENRIQUECER LA EXPERIENCIA DE LOS TURISTAS

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TURISMO RURAL Y TECNOLOGÍA: ALGUNAS IDEAS PARA ENRIQUECER LA

EXPERIENCIA DE LOS TURISTAS

Federico BelloniConsultor internacional experto en marketing turístico | Profesor Universitario

Director de TSM Consulting www.tsmconsulting.es


FEDERICO BELLONI

➔ Consultor internacional especializado en el marketing turístico, con específico enfoque al turismo rural, gastronómico, deportivo y cultural:

● consultoría en el desarrollo de estratégias de destination marketing y destination management

● definición y desarrollo de productos turísticos creativos e innovadores● ideación y gestión de marcas turísticas de calidad● definición de rutas de turismo rural, gastronómico, deportivo y

cultural● definición y desarrollo de estrategias de promoción, comunicación y

comercialización● ponente en cursos de formación dirigidos a los operadores del turismo

rural● Redacción de manuales operativos dirigidos a los operadores del turismo

rural

➔ Director de la consultora TSM Consulting – Trend Strategy & Marketing in Tourism | www.tsmconsulting.es | Visualiza la presentación

➔ Profesor a la Escuela de Turismo CETT – Universitat de Barcelona | www.cett.es

➔ Profesor invitado a la Universidad de Granada, Universidad de Sevilla, Universidad de Almería, Universitá Bocconi di Milano, Universitá di Bologna

Resumen profesional

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FEDERICO BELLONI

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TENDENCIAS DE LA DEMANDA DE TURISMO RURAL

Enfoque en vivir experiencias auténticas, en línea con las específicas motivaciones, a estrecho contacto con la naturaleza y con la autenticidad de los lugares



Turista en búsqueda de experiencias “activas”: deportivas, gastronómicas y culturales



Masiva búsqueda de informaciones sobre los destinos, los alojamientos, y las actividades a través de Internet y de las redes sociales



Marcada preferencia para planear las experiencias de vacaciones directamente en el destino…

...para satisfacer las necesidades del momento



Necesidad de acceder a informaciones complementarias completas en cada momento, que tengan las características para enriquecer las experiencias



Masiva utilización de la tecnología móvil (smartphone y tablet)



Marcada propensión para compartir las experiencias con amigos y conocidos en tiempo real


LA OFERTA DE TURISMO RURAL: EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

En este contexto de evolución de la demanda, la tecnología permite de evolucionar la oferta de turismo rural, añadiendo contenido e enriqueciendo la experiencia, y mejorando las acciones de marketing, comunicación y comercialización


LA OFERTA DE TURISMO RURAL: EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA

Realidad aumentada Códigos QR


LA REALIDAD AUMENTADA¿CÓMO FUNCIONA?

➔ Es una tecnología que permite de añadir capas de informaciones a lo que el turista está mirando a través de la cámara de su móvil, añadiendo informaciones útiles a complementar la calidad informativa del entorno

➔ Funciona aprovechando de las herramientas presentes en los modernos smartphone: relevamiento de la posición a través del GPS que indica exactamente dónde se encuentra, conexión datos, y brújula electrónica, que permite establecer la orientación del dispositivo


LA REALIDAD AUMENTADALAS VENTAJAS EN EL TURISMO RURAL

➔ Permite a los destinos de turismo rural de añadir contenido informativo sobre el entorno territorial, motivando los turistas a aprovechar de las oportunidades que pueden encontrar

➔ Ayuda la promoción de los alojamientos de turismo rural, y las demás actividades, indicando en lo específico las características de la oferta, así como informaciones de contacto

➔ Junto con la tecnología GPS, permite la creación de productos turísticos innovadores en la forma de recorridos deportivos o culturales, rutas gastronómicas, que los turistas pueden recorrer con mucha facilidad



➔ Complementa las informaciones contenidas en folletos y otros soporte promocionales tradicionales de los operadores presentes en el territorio, mejorando la calidad informativa

➔ Facilita el acceso a contenido multimedia personalizado sobre el destino y sobre la oferta de turismo rural, añadiendo valor a la experiencia

➔ Permite a los turistas de compartir con más facilidad sus experiencias de vacaciones en el entorno rural a través de la interacción al interior de sus redes sociales


➔ Los Códigos QR representan la evolución de los tradicionales códigos de barras, porqué respecto a estos pueden contener muchas más informaciones, y de diferente tipología

➔ Los Códigos QR pueden ser decodificados a través de aplicación móviles que se pueden descargar de forma gratuita de la web (ejemplo: QR & Barcode Scanner). Una vez fotografiado el código de barra con la cámara, el móvil ejecuta la acción contenida en el mismo y por la cual ha sido previamente programado

➔ Los Códigos QR pueden: enlazar a una específica página web, enviar un correo, enviar un SMS o MMS, visualizar una imagen o una galería, permitir la descarga de un documento , permitir la descarga de una específica App, conectarse a un página del Facebook

➔ Se pueden generar de forma muy sencilla y totalmente gratuita a través de específicas páginas web que ofrecen el servicios (ejemplo: http://es.qr-code-generator.com)

➔ Permite una gran flexibilidad en la personalización gráfica, para adaptarlos a las características de la imagen corporativa, con la posibilidad de incluir logotipos sin que se pierda su funcionamiento

➔ Puede ser impreso en cualquier soporte físico, no solo en el papal

LOS CÓDIGOS QR¿CÓMO FUNCIONAN?

http://es.qr-code-generator.com




➔ Posicionando Códigos QR en el material promocional tradicional, como por ejemplo folletos, permiten de complementar con el contenido en páginas web dedicadas, aprovechando de la economicidad y flexibilidad de esta forma de comunicación

➔ En determinados “puntos de interés” en el territorio (por ejemplo senderos, lugares de interés cultural, viñedos o cultivos), los Códigos QR permiten de añadir contenido informativo multimedia complementario

➔ Añadidos al menú del restaurante y a los productos de la empresa permiten de añadir contenido informativo complementario (también) multimedia, como por ejemplo videos de como se han cocinado las recetas, o realizado los productos

LOS CÓDIGOS QRLAS VENTAJAS EN EL TURISMO RURAL


➔ Permiten de realizar concursos dedicados a los clientes en la cartera y a clientes potenciales, para recoger información de contacto (por ejemplo correos o número de móviles) para enriquecer la base de datos y desarrollar campañas de comunicación periódicas

➔ Los códigos QR pueden ser utilizados como herramienta

innovadora para realizar encuestas de satisfacción sobre las experiencias de los clientes

➔ Es posible analizar estadísticamente los accesos a las informaciones contenidas en los Códigos QR, sacando informaciones muy útiles

LOS CÓDIGOS QRLAS VENTAJAS EN EL TURISMO RURAL

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