TIPOS DE CONFLICTOS

POR:SANTIAGO ACOSTA OROZCO

AREA: EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA E INFORMÁTICA

DOCENTE: SERGIO ALEXANDER JIMÉNEZ

FECHA: AGOSTO 16 2.013

COLEGIO SAN JOSÉ DE LA SALLEMEDELLÍN

2.013

1. Consulta definiciones de comunicación y, con base en lo consultado y visto en el texto, elabora tu propia definición.

R/ La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. La comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales". En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.

La comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:• El código: Es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por

un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

• Canal: El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

2. Reproduce el siguiente cuadro en tu cuaderno y complétalo.

Comunicación directa Comunicación indirecta

Ventajas - Se realiza de forma inmediata. - Utiliza las modalidades expresiva y apelativa del lenguaje.

- Se realiza a través de instrumentos que sirven como medio de comunicación.

Desventajas - Se caracteriza por una mayor fuerza expresiva a través del lenguaje no verbal, es decir, los gestos, los movimientos y la postura corporal

- Es mediata- Pierde fuerza expresiva, carga emocional y gana formalismo y ausenta ciertas confianzas.

3. Busca el mensaje promocional de diferentes empresas. ¿Qué crees que quieren comunicar? ¿Consideras que puede ser mejor su comunicación? ¿Por qué?

R/ Lo que quieren comunicar es que hacen diseños en madera . Sí creo que se puede mejorar la comunicación de esta empresa , ya que en el, mensaje promocional no se está especificando que tipo de artículos diseñan, además de que no inspira ninguna emoción.

Que en el mes de Agosto está empresa por el aniversario va a hacer promociones en sus tiendas En este mensaje promocional pienso que su comu- cación es muy buena ya que invita a las personas a comprar y ahorrar en sus tiendas.

La palabra comunicación puede traducirse como ¨ poner en común algo ¨.La comunicación humana no se reduce a un intercambio de palabras, ¨ hablar no es comunicar ¨, es decir, a la producción de sonidos y percepción de los mismos.

Cuando hablamos de comunicación, estamos hablando de emociones, sentimientos, pensamientos; en otras palabras, del modelo de mundo de cada persona.

• Comunicación directa: Se realiza en forma inmediata. Se caracteriza por una mayor fuerza expresiva a través del lenguaje no verbal y pretende provocar una reacción en el receptor.,

• Comunicación indirecta: Es mediata, se realiza a través de instrumentos que sirven como medios de comunicación. - Personal: Se desarrolla con la ayuda de una herramienta o instrumento. - Colectiva: El emisor se comunica con un grupo de receptores ayudado por una herramienta o instrumento.

Para lograr una comunicación efectiva a nivel personal y organizacional, se debe tener en cuenta las siguientes premisas:

- Flexibilidad de conducta- Claridad de objetivo- Congruencia- Calidad en el actuar- Movilización del otro- Percepción- Adaptabilidad en el lenguaje