TECNICAS e INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIN

[TECNICAS e INSTRUMENTOS DE LA INVESTIGACIN]22 de octubre de 2014

INDICE:

1. CONCEPTO21.1. Elementos de la investigacin..............3

2. LA INVESTIGACIN Y EL ESTUDIO3

3. TIPOS DE INVESTIGACIN..5

4. TRABAJOS OPRODUCTOS DE LA INVESTIGACIN.....6

5. LASFUENTES DE INFORMACIN O CONOCIMIENTO...8

6. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS9

6.1. Tcnica9

La Observacin. La Entrevista. La Encuesta. El Fichaje. El Test.

6.2. Instrumentos.........14

7. BIBLIOGRAFIA.....15

1. CONCEPTO.Para dar con el concepto de investigacin atenderemos en primer lugar su etimologa y despus su significado actual, tanto en sentido amplio como en el restringido. La palabra investigacin (accin y efecto de investigar) deriva de dos races latinas: in y vestigium; la primera que significa "en, dentro", y la segunda que se refiere al rastro, huella, indicio o seal, al vestigio de algo; por su parte, la palabra investigar proviene del verbo latino investigare, con lo que alude a la accin de buscar, inquirir, indagar, seguir vestigios o la pista o la huella a alguien o de algo, averiguar o descubrir alguna cosa. As, el significado etimolgico nos indica la actividad que nos conduce al conocimiento de algo.La investigacin comn o cotidiana es la que realizamos todos, como la que lleva a cabo un nio que quiere entender su entorno, como la de adulto que pretende solucionar los problemas que le presenta de manera cotidiana la vida misma, y la investigacin racional o crtica es la que se desarrolla en los mbitos emprico tcnico, cientfico y filosfico.

Entendemos por investigacin racional o crtica la actividad de bsqueda que se caracteriza por ser reflexiva, sistemtica y metdica, que tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas cientficos, filosficos o emprico-tcnicos, y que se desarrolla mediante un proceso.

La investigacin es una actividad reflexiva porque se requiere el examen profundo, atento y minucioso de diferentes elementos: de las fuentes de conocimiento, es decir, los datos que se encuentran en la realidad; de los problemas asumidos; de los modelos de comprobacin de las hiptesis; de los planes para desarrollar todas y cada una de las actividades de la investigacin.La investigacin es sistemtica porque lo importante en ella no es tanto dar con datos aislados, sino por cuanto posibilita vincular o relacionar nuestros pensamientos con los datos derivados del anlisis crtico de las fuentes de conocimiento; porque integra, mediante relaciones de coordinacin y subordinacin, los conocimientos adquiridos en el conjunto de los conocimientos organizados o de las teoras vlidas existentes.

La investigacin es metdica porque requiere de procesos lgicos para adquirir, sistematizar y transmitir los conocimientos; porque son necesarias ciertas vas para el estudio de determinados objetos; es decir, de mtodos que permitan realizar de la mejor manera la indagacin de la realidad.

Si lo que buscamos es dar con conocimientos que produzcan en nosotros una certeza, los mtodos nos auxilian en ese propsito, ya que los conocimientos no se adquieren casualmente, sino que derivan de un esfuerzo intelectual de bsqueda.

La investigacin cientfica se encuentra estrechamente vinculada con el mtodo cientfico y con el uso de ciertas tcnicas, pero sin confundirse con ellos.Es evidente que la investigacin surgi cuando el hombre, al enfrentarse a situaciones problemticas, busc descubrir lo que desconoca, cuando sinti la necesidad de responder a las interrogantes que la realidad le planteaba.

La investigacin se desarrolla mediante un proceso que ordena una serie de actividades que se realizan en varias fases o etapas:

1. La seleccin del tema y la consulta bibliogrfica preliminar.2. La formulacin y definicin de problemas.3. La formulacin de hiptesis.4. La recopilacin y el registro de datos.5. La comprobacin de hiptesis.6. La comunicacin de resultados.1.1. Elementos de la investigacin: Desde un punto de vista estructural reconocemos cuatro elementos presentes en toda investigacin: sujeto, objeto, medio y fin.Se entiende por sujeto el que desarrolla la actividad, el investigador; por objeto, lo que se indaga, esto es, la materia o el tema; por medio, lo que se requiere para llevar a cabo la actividad, es decir, el conjunto de mtodos y tcnicas adecuados, y por fin, lo que se persigue, los propsitos de la actividad de bsqueda, que radica en la solucin de una problemtica detectada.

2. LA INVESTIGACIN Y EL ESTUDIO.Estas dos actividades se encuentran vinculadas de manera estrecha y se influyen recprocamente: los resultados de la primera proporcionan material para ser estudiado, mientras que la segunda, por implicar procesos de razonamiento analtico y sinttico, facilita el planteamiento del o los problemas que se pueden investigar.Es importante aprender a investigar, desarrollando nuestro pensamiento reflexivo y tomando conciencia de que se trata de una actividad que reclama perseverancia, ya que mediante la investigacin podemos buscar y dar con respuestas propias y originales a las interrogantes que nosotros mismos formulemos y as generar nuevos conocimientos; siguiendo una metodologa apropiada podremos plantear enfoques diferentes para estudiar la realidad.Entre las ventajas que representa el investigar para mejorar el estudio encontramos: permite al alumno establecer contacto con la realidad a fin de que la conozca mejor; contribuye un estmulo para la actividad intelectual creadora; ayuda a desarrollar una curiosidad creciente a cerca de problemas, propia de una mentalidad cientfica; a considerar que las investigaciones no terminan, porque sus resultados requieren una constante revisin.Factores de seleccin.La investigacin se da siempre, por tratarse de una actividad encaminada a adquirir conocimientos, a partir de una determinada situacin contextual. Podemos sealar que se encuentra sujeta a una serie de factores y obstculos. Los factores que inciden en el desarrollo de una investigacin pueden ser de dos tipos: los objetivos y los subjetivos.Entendemos por factores objetivos aquellos elementos externos o materiales que posibilitan y determinan, en mayor o menor medida, la realizacin de una investigacin. Entre ellos podemos citar el tiempo, la sociedad, el ambiente familiar, la cultura, la poltica, el apoyo de otros investigadores y de instituciones gubernamentales, educativas o ambos, y los recursos materiales, como pueden ser, entre otros, el equipamiento, el espacio fsico conveniente para estudiar e investigar, el financiamiento y el acceso a las fuentes de conocimiento.

2.1. CUALIDADES DEL INVESTIGADOR.Entre las cualidades con que debe contar un investigador, adems de cierto dominio de la materia en que se investiga, encontramos las siguientes:

1. Actitud cognoscitiva2. Actitud moral3. Actitud reflexiva4. Actitud objetiva5. Habilidad en el manejo de mtodos y tcnicas6. Ha de ser ordenado7. PerseveranteCabe aclarar que algunas de las cualidades con que cuenta el investigador son innatas y otras adquiridas mediante la educacin y la instruccin; esto revela que el propio investigador tiene que estar consciente de sus posibilidades y de sus carencias, para que estas ltimas puedan, por medio de la prctica y el empeo, ser resueltas.La cualidad de la actitud cognoscitiva. La asume quien frente a lo desconocido manifiesta una apertura al conocimiento; quien muestra disposicin a aprender e indagar la realidad de las cosas.Es preciso que el investigador no asuma posturas dogmticas y no se cierre al conocimiento; que no se considere poseedor de verdades absolutas que no diga que la bsqueda ha terminado; que no asuma la actitud de la ignorancia.Se requiere que el investigador tenga el amor por la investigacin, con la conciencia de que es el medio para la obtencin de los conocimientos cientficos y filosficos, es decir, de los conocimientos racionales.El amor a la verdad se manifiesta en la bsqueda insaciable origina un inters, una predisposicin a "detenerse" frente a las cosas para tratar de obtener de ellas su esencia, caractersticas, etctera.La cualidad de la actitud moral. Esta actitud se refiere a la honestidad y a la responsabilidad que debe asumir el investigador en el ejercicio de sus actividades.Por honestidad intelectual el investigador no debe alterar o modificar los datos, no cambiar el sentido de lo expresado por otros investigadores que se consultan. Requiere ponderar el justo valor de las aportaciones de todo autor, sin efectuar crticas desmedidas; implica reconocer mritos ajenos y evitar el plagio.La cualidad de la actitud reflexiva. Esta actitud se refiere al sentido crtico con que el investigador debe desarrollar su trabajo de anlisis de fuentes, a la atencin detallada que debe prestar en la deteccin y seleccin de los problemas implicados en su investigacin, a la postura juiciosa para llevar a cabo la comprobacin de sus hiptesis, as como al examen cuidadoso de la proyeccin de las diferentes actividades involucradas en el proceso de la investigacin.Al contar con esta cualidad el investigador es capaz de realizar aportaciones personales y proponer enfoques a futuras investigaciones.La cualidad de la actitud objetiva. Esta actitud se refiere a la disposicin con que debe contar el investigador a fin de estudiar y enfocar las fuentes de conocimiento tal como son. Hace referencia a la imparcialidad intelectual y a la independencia de criterio para juzgar los datos y los pensamientos ajenos; a la capacidad de recorrer las etapas de la investigacin, libre de perjuicios, opiniones e ideas preconcebidas.Esta cualidad, por estar basada en un criterio realista, nos remite a la capacidad de autocrtica que debe tener el investigador a fin de reconocer y corregir errores.La cualidad de habilidad en el manejo de mtodos y tcnicas. Como su nombre lo indica, esta cualidad se refiere a la aptitud del investigador para seleccionar y aplicar los mtodos y las tcnicas adecuadas a las actividades del proceso de investigacin.La cualidad de ser ordenado. Esta cualidad radica en aquellas personas que estn habituadas a ordenar sus cosas y sistematizar sus pensamientos. A un buen investigador lo caracteriza, entre otras cosas, su habilidad para organizar las actividades de su trabajo mediante planes a los que les da seguimiento.La cualidad de ser perseverante. Se refiere a la constancia que debe presentar el investigador en el logro de los objetivos de su trabajo; tiene que ver con el ejercicio de su voluntad a fin de conseguir los resultados previstos.El trabajo que tiene que realizar el investigador es arduo, por lo cual quien lo lleva a cabo debe saber persistir, tener paciencia, aun a pesar de los obstculos o dificultades que puedan presentarse. Todo lo anterior revela que el investigador es una persona disciplinada, que ha desarrollado hbitos de trabajo.

3. TIPOS DE INVESTIGACIN.La investigacin puede ser clasificada con base a los siguientes criterios: por el propsito o las finalidades perseguidas la investigacin es bsica o aplicada; segn la clase de medios utilizados para obtener los datos, es documental, de campo o experimental; atendiendo al nivel de conocimientos que se adquieren podr ser exploratoria, descriptiva o explicativa; dependiendo del campo de conocimientos en que se realiza, es cientfica o filosfica; conforme al tipo de razonamiento empleado, es espontnea, racional o emprico-racional; acorde con el mtodo utilizado, es analtica, sinttica, deductiva, inductiva, histrica, comparativa, etc.; y conforme al nmero de investigadores que la realizan, es individual o colectiva.Investigacin bsica. Tambin recibe el nombre de investigacin pura, terica o dogmtica. Se caracteriza porque parte de un marco terico y permanece en l; la finalidad radica en formular nuevas teoras o modificar las existentes, en incrementar los conocimientos cientficos o filosficos, pero sin contrastarlos con ningn aspecto prctico.Investigacin aplicada. Este tipo de investigacin tambin recibe el nombre de prctica o emprica. Se caracteriza porque busca la aplicacin o utilizacin de los conocimientos que se adquieren. La investigacin aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigacin bsica, pues depende de los resultados y avances de esta ltima; esto queda aclarado si nos percatamos de que toda investigacin aplicada requiere de un marco terico. Sin embargo, en una investigacin emprica, lo que le interesa al investigador, primordialmente, son las consecuencias prcticas.Si una investigacin involucra problemas tanto tericos como prcticos, recibe el nombre de mixta. En realidad, un gran nmero de investigaciones participa de la naturaleza de las investigaciones bsicas y de las aplicadas.Investigacin documental. Este tipo de investigacin es la que se realiza, como su nombre lo indica, apoyndose en fuentes de carcter documental, esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigacin encontramos la investigacin bibliogrfica, la hemerogrfica y la archivstica; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en artculos o ensayos de revistas y peridicos, y la tercera en documentos que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etctera.Investigacin de campo. Este tipo de investigacin se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible desarrollar este tipo de investigacin junto a la investigacin de carcter documental, se recomienda que primero se consulten las fuentes de la de carcter documental, a fin de evitar una duplicidad de trabajos.Investigacin experimental. Recibe este nombre la investigacin que obtiene su informacin de la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el fenmeno mismo que se indaga, y as poder observarlo.Investigacin exploratoria. Recibe este nombre la investigacin que se realiza con el propsito de destacar los aspectos fundamentales de una problemtica determinada y encontrar los procedimientos adecuados para elaborar una investigacin posterior. Es til desarrollar este tipo de investigacin porque, al contar con sus resultados, se simplifica abrir lneas de investigacin y proceder a su consecuente comprobacin.Investigacin descriptiva. Mediante este tipo de investigacin, que utiliza el mtodo de anlisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situacin concreta, sealar sus caractersticas y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificacin sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigacin que hemos descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad.Investigacin explicativa. Mediante este tipo de investigacin, que requiere la combinacin de los mtodos analtico y sinttico, en conjugacin con el deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta de los porqus del objeto que se investiga.

4. TRABAJOS OPRODUCTOS DE LA INVESTIGACIN.Todo trabajo de investigacin, en principio, por los conocimientos alcanzados o logrados, requiere ser comunicado a terceras personas. La tarea indagadora desarrollada surge de un contexto determinado, y es precisamente se el que debe tomar en cuenta el investigador en el momento de comunicar sus resultados. Los conocimientos cientficos, como ya se habra sealado, para ser tales, han de ser comunicables, divulgados a fin de posibilitar su confirmacin y de contribuir al mejoramiento de la educacin en general.

La forma en que debe hacerlo es variada y abarca desde la comunicacin oral, la grfica, hasta la escrita. En realidad, lo que prevalece es la comunicacin escrita, y dentro de sta encontramos tambin una gran diversidad de diseos o formatos: monografas, ensayo, manual, tratado, resea, resumen, tesis, informe, compendio, artculos, ponencia, etc. a su vez, cada uno de ellos puede revestir ciertas modalidades, por lo que tendramos un gran nmero de posibilidades para comunicar los resultados, que en todo caso dependern de las caractersticas propias del trabajo, como pueden ser, entre otras, su extensin, tipo de aportacin, el pblico al que est dirigido, si es un requisito acadmico, si se pretende incluirlo en una publicacin peridica, si ha de estar sujeto a debate en mesas redondas, etc.; pero lo ms importante es que se d a conocer y ayude a la formacin intelectual de otros investigadores.

La monografa. Este trabajo de investigacin gira alrededor de un tema especfico e involucra uno o varios problemas que se encuentran estrechamente vinculados. Se trata de un anlisis particular y profundo, ms o menos exhaustivo, de un tema, que puede presentarse en forma descriptiva o explicativa. Requiere de parte del investigador, por derivarse de las caractersticas de este trabajo, un dominio del tema tratado y el empleo cabal de una metodologa cientfica adecuada a la materia. Si es un trabajo breve, puede tratarse de un artculo susceptible de publicarse en una revista especializada.

El ensayo. Este tipo de trabajo de investigacin se caracteriza por ser breve; se reduce a efectuar comentarios respecto a un tema, original o no, pero con una perspectiva novedosa. Requiere de parte del investigador una cierta madurez intelectual y una dosis de creatividad a fin de proponer nuevas vas para estudiar el objeto que se comenta.

El manual. Este producto de la investigacin se presenta en forma de libro en el que se resume lo esencial o fundamental de una materia; se caracteriza por utilizar un lenguaje sencillo y claro (aun siendo de carcter tcnico) y por servir a las referencias rpidas en las indagaciones de otros investigadores. Semejante al manual es el vademcum, que es un libro que se encuentra la sntesis de las nociones principales de alguna materia.

El tratado. Es un producto de la investigacin que se entrega en forma de libro y que contiene de manera concentrada, explicada y ms o menos completa, los conocimientos de una materia determinada. Es de mayor extensin que el manual e incluye una visin ms reflexiva y crtica del tema que se desarrolla, as como elementos relacionados con la temtica abordada.

La resea. Se realiza mediante una breve exposicin descriptiva o crtica de la totalidad o una parte de la obra de otro u otros investigadores, de ah que tengamos dos modalidades: la resea descriptiva y la resea critica. La primera se limita a efectuar, mediante un resumen, un inventario del contenido o las caractersticas de la obra. La segunda, que puede ser objetiva o crtica, implica, tambin mediante un resumen, una evaluacin o valoracin ms o menos exhaustiva, del documento de que se trate.En el nivel pedaggico, la resea cumple un importante papel: evidenciar la calidad y cantidad de conocimientos adquiridos por los alumnos en relacin con la obra reseada.

El resumen. Se trata de una presentacin sinttica del tema o temas centrales contenidos en una obra propia o ajena, utilizando un lenguaje claro y una redaccin sencilla y precisa; requiere de parte del investigador objetividad y respeto al pensamiento del autor en su integridad. En el mbito pedaggico es imprescindible, ya que estimula la lectura crtica de un libro, manifiesta la capacidad de abstraccin y ayuda a afinar el pensamiento analtico y sinttico del alumno.La tesis. Es un trabajo de investigacin original que se desarrolla en el mbito acadmico con el propsito de obtener un grado, que puede ser de licenciatura, de maestra o de doctorado.Este producto de la investigacin rene todas las caractersticas que hemos sealado respecto a una investigacin racional: es reflexivo, sistemtico y metdico; tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas en el mbito cientfico, filosfico o emprico-tcnico, y se desarrolla mediante un proceso. Se trata de un trabajo de investigacin complejo que requiere de parte del investigador las cualidades que hemos precisado, esto es, actitud cognoscitiva, actitud moral, actitud objetiva, habilidad en el manejo de mtodos y tcnicas, y que sea ordenado y perseverante.

5. LASFUENTES DE INFORMACIN O CONOCIMIENTO.La palabra fuente significa "el lugar de donde proviene algo", su origen o procedencia; se refiere al principio, fundamento o causa de una cosa. En el campo de la investigacin relacional alude al documento, obra o elemento que sirve de informacin o dato para el desarrollo de la misma.Las fuentes de conocimiento son esenciales para que el investigador efecte la transformacin consciente de los conocimientos previos de los cuales parte. Dichas fuentes le permiten establecer contacto con las experiencias cientficas o filosficas de integrantes de sociedades contemporneas y con el legado intelectual de generaciones pasadas; ello aunado a la observacin de las cosas, todo con el fin de adquirir conocimientos.Las fuentes de conocimiento tambin se clasifican en atencin a la correspondencia del dato con lo que se investiga, y as tendramos fuentes principales y secundarias. Las primeras son aquellas cuyo contenido concuerda con lo que investigamos, las que nos proporcionan la informacin central de lo que indagamos; las segundas, en cambio, nos brindan nicamente informacin parcial, nos dan datos conexos, pero que no se centran en lo que investigamos.Por sus caractersticas externas las fuentes se dividen en documentales, y de campo. Las primeras, que derivan de un documento de cualquier tipo, se subdividen en bibliogrficas y hemerogrficas; y las segundas en materiales y humanas. Las de carcter bibliogrfico se caracterizan por tener el formato de un libro, y las herramientas el de una revista o peridico. Reciben el nombre de fuentes materiales las obras de la naturaleza y las obras producidas por el hombre y que encuentran una significacin o sentido; las fuentes humanas, en cambio, hacen referencia a la informacin de carcter testimonial.En la biblioteca, que es la unidad que conserva, transmite y difunde el conocimiento, los libros se encuentran catalogados y clasificados metdicamente. El que la biblioteca cuente con una catalogacin y clasificacin responde a un criterio racional de facilitar la agrupacin de los libros y, por tanto, permitir la utilizacin de los mismos; y es precisamente se uno de los mritos que actualmente tiene la biblioteca: es el e servir de apoyo a las funciones de investigacin.Las bibliografas constituyen un instrumento valioso para el investigador, ya que le orientan para ubicarse dentro del tema, as como para valorar la originalidad de su trabajo. Todo ello redundar en una mejor aportacin a su disciplina. Las bibliografas dividen las fuentes de conocimiento de acuerdo con un sistema general de las ciencias. Uno de los sistemas ms tiles es la clasificacin decimal, que presenta innumerables ventajas sobre los dems.Las bibliografas pueden ser de tres tipos: descriptivas, analticas o crticas. Las primeras proporcionan los elementos externos de la obra, sus caractersticas formales; las segundas brindan los elementos del contenido de la obra; y las terceras son las que, adems de los datos proporcionados por las anteriores bibliografas, facilitan una apreciacin reflexiva del alcance de las obras.Otro criterio de clasificacin de las bibliografas es el que toma en cuenta el sector del conocimiento al cual se refiere, y as tenemos bibliografas generales y especializadas. Las primeras se refieren, sin distincin, a todo tipo de obra; las segundas, en cambio, sealan las obras referentes a una ciencia o campo del conocimiento. Tanto las bibliografas generales como las especializadas pueden ser de carcter nacional o internacional.

6. TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS.

6.1. Tcnica.

La tcnica segn la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (1998) la define, como las respuestas de cmo hacer los procedimientos de actuacin concreta que deben seguirse para recorrer las diferentes fases del mtodo. Las tcnicas son de carcter prctico y operativo y el mtodo es de carcter global y de coordinacin de operaciones.

Las tcnicas de recoleccin de datos son las estrategias que utiliza el investigador para recolectar informacin sobre un hecho o fenmeno. Estas varan de acuerdo al tipo de investigacin, pueden ser:

1. La Observacin.

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomarinformaciny registrarla para su posterioranlisis.Laobservacines un elemento fundamental de todoprocesoinvestigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero dedatos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituyela cienciaha sido lograda mediante la observacin.

Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar cientficamente significa observar con unobjetivoclaro, definido y preciso: el investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin preparacin previa.

Pasos Que Debe Tener La Observacin.

a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc (que se va a observar)b. Determinar losobjetivosde la observacin (para qu se va a observar)c. Determinar la forma con que se van a registrar los datosd. Observar cuidadosa y crticamentee. Registrar los datos observadosf. Analizar e interpretar los datosg. Elaborar conclusionesh. Elaborar elinformede observacin (este paso puede omitirse si enla investigacinse emplean tambin otrastcnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo) Recursos Auxiliares De La ObservacinFichasRcords AnecdticosGrabacionesFotografasListas de chequeo de DatosEscalas, etc.Modalidades Que Puede Tener La Observacin CientficaLa Observacin cientfica puede ser:- Directa o Indirecta- Participante o no Participante- Estructurada o no Estructurada- De campo o de Laboratorio- Individual o de Equipo

Observacin Directa y la Indirecta.-Es directa.- cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar.-Es indirecta.- cuando el investigador entra enconocimientodel hecho o fenmeno observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otrapersona. Tal ocurre cuando nos valemos delibros, revistas,informes, grabaciones, fotografas, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observacin Participante y no Participante.La observacin es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en elgrupo, hecho o fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde adentro".Observacin participante es aquella e la cual se recoge la informacin desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado. Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no participantes.

Observacin Estructurada y No Estructurada- Observacin no Estructurada. llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos tcnicos especiales.- Observacin estructurada. es encambio, la que se realiza con la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como:fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina observacin sistemtica.

Observacin de Campo y de LaboratorioLa observacin de campo es el recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenmenos investigados. Lainvestigacinsocial y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.La observacin delaboratoriose entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos,archivos,bibliotecasy, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin de laboratorio la que se realiza congruposhumanos previamente determinados, para observar sus comportamientos yactitudes.

Observacin Individual Y De EquipoObservacin Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigacin igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin para que la realice sola.Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo detrabajoque efecta una misma investigacin puede realizarse de varias maneras:Cadaindividuoobserva una parte o aspecto de todoTodos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar lasoperacionessubjetivas de cada una).Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.2. La Entrevista.

Es una tcnica para obtener datos que consisten en undilogoentre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en lamateriade la investigacin.

La entrevistaes una tcnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho enpsicologay, desde su notabledesarrollo, ensociologay eneducacin. De hecho, en estasciencias, laentrevistaconstituye una tcnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo seran muy difcil conseguir.

Empleo De La Entrevista.

a. Cuando se considera necesario que existainteracciny dilogo entre el investigador y la persona.b. Cuando lapoblacinouniversoes pequeo y manejable.Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador.

a. Debe demostrarseguridaden s mismo.b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado.c. Debe ser sensible para captar losproblemasque pudieren suscitarse.d. Comprender los intereses del entrevistado.e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia emptica.3. La Encuesta.

Laencuestaes una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denominacuestionario.

Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificacin de la persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de manera mucho ms econmica que medianteentrevistas.Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos u otros, unen en un mismoconceptoa la entrevista y al cuestionario, denominndolo encuesta, debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen alguna relacin con el problema que es materia de investigacin.

Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios.

a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin o de disfrazar la realidad).b. La tendencia a decir "si" a todo.c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera.d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga.Tipos de preguntas que pueden plantearseEl investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con lanaturalezade la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin de las personas que se van a responder el cuestionario.

1. Clasificacin de acuerdo con su forma:

1. Preguntas abiertas1. Preguntas dicotmicas1. En abanico2. De estimacin2. Preguntas deseleccinmltiple2. Preguntas cerradas3. Preguntas de hecho4. Preguntas de accin5. Preguntas de intencin6. Preguntas de opinin7. Preguntas ndices o preguntas test

2. Clasificacin de acuerdo con el fondo:4. El Fichaje.

El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada eninvestigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra muchotiempo, espacio ydinero.

5. El Test.

Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de lapersonalidad, laconductao determinados comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona (inteligencia,inters, actitudes, aptitudes, rendimiento,memoria, manipulacin, etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son observadas y evaluadas por el investigador.

Se han creado y desarrollado millones detesisque se ajustan a la necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de lasCiencias Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa deconsumocotidiano que utiliza revistas y peridicos para aplicarlos. LosTestconstituyen un recurso propio de laevaluacincientfica.

Caractersticas de un buen Test.

No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente no lo sea nunca.a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de personas".b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones quien quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre esos ndices y ella nos hacen conocer que ningn test alcanza in ndice de confiabilidad del 100%.c. Debe ser objetivo, evitando todoriesgodeinterpretacinsubjetiva del investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.d. Debe ser sencillo y claro escrito enlenguajede fcil compresin para los investigadores.e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.6.2. Instrumentos:

Constituyen les medios naturales, a travs de los cuales se hace posible la obtencin y archivo de la informacin requerida para la investigacin. (Hernndez Sampieri y otros, 2002)En el presente trabajo se utilizaron como instrumentos en primer lugar el cuestionario, el cual es muy comn y frecuentemente utilizado para las investigaciones de campo, formulando Diez (10) preguntas de tipo cerradas, para ello (Ruz, 1998, citado en el Manual Para la Elaboracin del Trabajo Especial de Grado), lo define como: "Un instrumento de recoleccin de datos, de papel y lpiz, integrado por un conjunto de preguntas que solicitan informacin referida a un problema, objeto o tema de investigacin, en el cual es administrado a un grupo de personas." (p.33)Otro instrumento utilizado en la investigacin fue el informe, trabajos escritos previamente realizado, los cuales permitieron sustentar y apoyar el estudio llevado a cabo en la Aduana Martima Principal de la Guaira, para ello Ramrez al respecto opina:La revisin de la documentacin existente sobre el tema permitir conocer el estado del rea de nuestro inters (cuntos y cules estudios se han realizado, enfoques tericos y metodolgicos, resultados, etctera), adems de darnos los elementos tericos que nos ayudarn a comprender mejor el problema de investigacin planteado. Cmo hacerlo?

Para la obtencin de la informacin necesaria, se utiliz como material bibliogrfico: informes, trabajos escritos realizados con anterioridad, as como textos y leyes.

BIBLIOGRAFA.

http://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion2.shtml#ixzz3GcsQBMGp http://www.monografias.com/trabajos54/la-investigacion/la-investigacion2.shtml1 UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI