1. 1. LA ENTREVISTA POLICIAL SULLANA - PIURA
2. 2. Laentrevistapolicial La polica utiliza distintas tcnicas de entrevistas, como por ejemplo entrevistar a vctimas, testigos y sospechosos es parte integral de los deberes de un agente de polica. Ya sea que est tomando un reporte de una persona extraviada, escribiendo la declaracin de un testigo de un accidente automovilstico o investigando un homicidio, la polica debe hablar conlas personas de la manera adecuada para obtener informacin til. La polica utiliza varias tcnicas de entrevista dependiendo del asunto en cuestin y de las caractersticas de la persona entrevistada. El reporte de la Fundacin Internacional para la Proteccin de los Oficiales de 2005, define una entrevista como "una conversacin orientada a obtener informacin". Los diferentes tipos de entrevista policial incluyen recibir quejas generales, recibir el reporte de una vctima, obtener el testimonio de un testigo y realizar entrevistas de investigacin a testigos. Se utilizan diferentes procedimientos si se estn entrevistando nios u otras vctimas vulnerables. Es un procedimiento del investigador donde se conjugan elementos tcnicos, destrezas cognitivas y emocionales, adems de habilidades de comunicacin, cuyo objetivo es obtener la mayor cantidad de informacin til posible mediante la adecuada formulacin de preguntas. Tipos Entrevistapreliminar La entrevista preliminar tiene como objetivo hallar reas de inters a desarrollar luego con preguntas especficas. La polica utiliza esta tcnica cuando una persona acude a un oficial a reportar un problema u ofrecer informacin, pero el oficial no sabe an la naturaleza o alcance del problema o de las reas sobre las cuales seofrece informacin. La polica realiza preguntas de trminos generales en un intento de reducir el rango de informacin a obtener del individuo en cuestin. Entrevistaestructurada Una entrevista estructurada es aqulla en la cual el interrogador tiene preparada una lista de preguntas especficas de antemano. La polica utiliza estas entrevistas para tomar un contacto inicial y determinar qu oficial o departamento puede tratar mejor la situacin del sujeto. La polica tambin puede usar entrevistas estructuradas por asuntos de rutina, en los cuales se debe reunir informacin conocida, como por ejemplo en un accidente automovilstico o en el reporte de una persona perdida. La mayora de las
3. 3. entrevistas comienzan con un segmento corto estructurado para obtener la informacin bsica de identificacin. Entrevistasdesestructuradas En las entrevistas desestructuradas, la polica realiza preguntas generales diseadas para fomentar que el individuo cuente su propia historia. Esta tcnica se utiliza en investigaciones, para obtener ms informacin sobre el incidente as tambin comopara evaluar la credibilidad y el carcter de la persona que cuenta la historia. Las entrevistas desestructuradas pueden llevar a desenlaces muy distintos a los anticipados al preparar una entrevista estructurada. Interrogatorios Los interrogatorios son un tipo de entrevista en el cual la polica intenta obtener una confesin o incriminar evidencia de un sospechoso de un delito. Como las investigaciones del crimen intentan reducir la cantidad de sospechosos, la lnea entre entrevista e interrogatorio puede ser difusa, ya que la polica intenta distinguir correctamente entre las personas culpables e inocentes. Los interrogatorios policiales son acusatorios por naturaleza, y la polica debe advertir al sospechoso sobre ciertos derechos legales antes de proceder con el interrogatorio si el sujeto est en custodia. Entrevistade comportamiento Las tcnicas de comportamiento pueden ser utilizadas por la polica en entrevistas e interrogatorios para determinar si la persona cuestionada est diciendo la verdad. La entrevista de comportamiento significa realizar preguntas diseadas para provocar respuestas como inquietud, tartamudez o evasin. La teora detrs de este tipo de entrevistas, es que si la persona est mintiendo, percibir las preguntas como acusatorias y responder a la defensiva, o se pondr nerviosa por el esfuerzo requerido para inventar una respuesta. Estrsemocional Un estudio de 2006 del profesor Aldert Vrij de la Universidad de Portsmouth, Inglaterra, determin que la ansiedad, el evitar el contacto visual y otro tipo de comportamientos al ser interrogados no son buenos indicadores de mentiras. Este estudio determin que las palabras, ms que el comportamiento, son los indicadores ms exactos de la verdad o mentira. El equipo de Vrij tambin determin que imponer estrs emocional, como al pedir al sujeto que cuente su historia de atrs para adelante, puede hacer que mantener la mentira sea tan difcil que la falta de verdad salga a la luz. Muchos policas han adoptado las entrevistas de estrs emocional en sus tcnicas de interrogatorio.
4. 4. TCNICAKINSICA La entrevista kinsica reconoce e interpreta un amplio rango de conductas fsicas y verbales, conscientes e inconscientes, para establecer si un sujeto dice la verdad o est mintiendo. Ningn signo por s solo es prueba absoluta, sino que es el conjunto de sntomas lo que puede permitir al investigador interpretar con cierto grado de certeza si la persona se est comportando evasivamente o con falsedad. Los elementos a los que se pone particular atencin son los siguientes: 1. Conducta verbal. Hace hincapi en la forma de hablar: si hay vacilacin en el discurso, un silencio repentino; si responde una pregunta con otra pregunta o repitiendo la pregunta al comenzar la oracin, o invocando el nombre de Dios. 2. Respuestas divergentes. Las respuestas que se pueden dar en una entrevista transitan por dos caminos de patrones conductuales. Si se consulta, por ejemplo, por qu sus huellas estaban en el picaporte de la puerta que se viol, quien no tuvo que ver con el hecho dir que eso no es posible; mientras que alguien involucrado ofrecer algn tipo de excusa. A veces el investigador hace preguntas falsas para tender trampas y conseguir una admisin de culpabilidad. Esto no es ilegal. Por ejemplo, sostener que la persona fue vista entrando a una habitacin, aunque este dato no sea cierto. 3. Conducta no verbal.Los entrevistadores siempre ponen mucha atencin al lenguaje corporal ante las preguntas difciles y van comparando las reacciones respecto a cmo responde a preguntas normales o no amenazantes para ir registrando patrones. Por ejemplo, si una persona tiene una posicin relajada, pero ante una pregunta difcil cruzasus brazos,se puede esperar un engao. O si se frota la nariz cada vez que niega su participacin en el hecho y dicho gesto transcurreslo en la entrevista y en preguntas claves, entonces tambin probablemente est mintiendo.
5. 5. TCNICAREID La tcnica siempre comienza con una entrevista no acusatoria y cuando es el momento apropiado se orienta la sesin hacia un interrogatorio, etapa que est basada en lo siguientes elementos. 1. Confrontacin positiva. Al individuo se le hace saber de forma directa o indirecta que existe evidencia suficiente para incriminarlo (da igual si sto es real o no). Entrevistador: Como resultado de nuestras investigaciones no tenemos ninguna duda de que usted___________ El investigador acusa de culpable al interrogado y espera la reaccin del sujeto para evaluarla, y contina con otras inferencias que permitan explicar y probar por qu y cmo cometi el delito. Se la conoce como una declaracin de transicin para conseguir que el sujeto admita la culpa. 2. Desarrollo del tema: Este paso tiene la intencin de contrastar con el primero. El entrevistador justifica al sujeto, minimizando suconducta delictiva. Una tcnicausada en este punto es inculpar a alguien ms de la actividad delictiva. Ejemplo: Entrevistador en caso de robo: con esta crisis nadie tiene dinero y sin embargo uno tiene que seguir manteniendo a la familia El investigador interpreta el tipo de personalidad del interrogado y lo lleva a que se explaye sobre los aspectos temticos que minimizan o justifican ese tipo de delito. Una vez que la persona racionaliz lo sucedido y vio posibilidades de que admita su responsabilidad, es ms probable que confiese. Por ejemplo, hacer hincapi en que otras personas habran hecho lo mismo en su lugar. 3. Interrupcin de negaciones: Evitar que el individuo se excuse a s mismo. Este es uno de los pasos ms importantes, ya que el evitar que la persona se justifique a si misma diciendo que es inocente o que no lo hizo evita que fortalezca su nivel mental de defensa. Nota: Las personas sinceras generalmente niegan con mayor nfasis las cosas. Aqu es importante que el investigador intente persuadir al interrogado de que no es conveniente para l negar su implicacin en los hechos. Ante un gesto como queriendo llamar la atencin, buscar la mirada del interrogador o abrir la boca, dando la impresin de querer hablar, el oficial debera interrumpir la solicitud y expresar un comentario desaprobatorio sobre el intento de negacin. Agregar una expresin del tipo: Carlos, antes de que digas algo ms djame explicarte lo delicado que es este asunto, manteniendo la mano en alto en seal de detencin y evitando el contacto visual.
6. 6. 4. Superacinde objeciones:En este punto, el sujeto comienzaa justificarse, citando los motivos y razones por las que no cometi el crimen (o de lo que se le acuse). Las objeciones son razones que el sujeto da con la intencin de demostrar por qu no habra cometido la accin. Objecin en robo = Nunca hara algo as porque tengo millones en el banco. Las personas inocentes generalmente no formulan objeciones, sino negaciones. 5. Atencin. Acaparamiento de la atencin del sujeto: La intencin es crear un vnculo con el individuo mostrndole sinceridad y comprensin. El fin de este paso es aumentar el nivel de receptividad de la persona y disminuir sus defensas hacindola creer que a pesar de la presin se la entiende y apoya. El investigador siempre tiene que mantener la atencin del interrogado. Si aqul mantiene quieto, evita el contacto visual o cruzalas piernas son seales de que el sujeto est en otro asunto. Para captar su atencin, el interrogador debe utilizar tcnicas invasivas de acercamiento fsico, como ponerle la mano en el hombro, mover la silla ms cercao moversedentro de la lnea de visin de la persona. Tambin utilizar tcnicas verbales para dominar y controlar la atencin del sujeto. 6. Pasividad. El sujeto se calma y escucha: Llegados a este punto el sujeto puede romper a llorar, no hay que detenerse ni sentir pena. Entrevistador: Qu bien que llora, porque eso significa que est arrepentido, no es cierto? La conducta pasiva del sujeto puede tratarse de un indicador de que est listo para admitir su culpabilidad. En estas circunstancias, el interrogador debera hacer un resumen de las razones que tuvo la persona para cometer el delito y observar atentamente las reacciones de aprobacin o negacin del sujeto. 7. Preguntas alternativas: en este punto se realiza una pregunta alternativa donde solo puede haber dos respuestas y en donde ambas se asume culpabilidad. La diferencia entre las respuestas es que una es socialmente ms aceptable que la otra, haciendo a los culpables sentirse que de esa manera su culpa se aminora. Pregunta: Lo plane usted o fue un impulso? Con el dinero pagaste lo que debas o te lo gastaste en diversin? Con esto de un modo u otro admite culpabilidad. 8. Desarrollo de la confesin verbal: En este punto se le deja hablar sobre lo ocurrido, se le piden opiniones e ideas. Es muy normal que la presin lo lleve a confesar al ver que se derrumba su coartada (si es que no ha confesado en el punto nmero 7).
7. 7. Aqu es necesario identificar las discrepancias y la falta de concordancia en la historia que expresa el interrogado para aclarar los detalles incriminatorios antes de establecer una admisin de culpabilidad completa. El mtodo apunta a utilizar palabras que bajen la carga emocional de los hechos. Preguntar cuntas veces jalaste el gatillo?, en lugar de cuntas veces le disparaste a quemarropa? 9. Declaraciones escritas. Declaracin escrita (grabada) de la confesin. El proceso finaliza con la declaracin escrita. Por ltimo, es importantsimo que el sospechoso incluya en una confesin escrita los detalles del delito, que solamente l puede conocer, y que la declaracin sea estructurada de manera tal que admita verdaderamente la culpabilidad y que result de su voluntad natural de confesin, para evitar as un posterior rechazo judicial. OTRAS TCNICAS A TENER EN CUENTAEN UNA ENTREVISTA. Silencio: La mayora de la gente se incomoda con el silencio y comienza a hablar solamente para romper la tensin. Empata: Minimizar el sentimiento de culpa o la pena por una conducta ilcita cometida para que le resulte menos difcil emitir una confesin. Por ejemplo, contando una experiencia personal. Apelar a las emociones y a la espiritualidad: La culpa les causa un gran peso en su alma y el interrogador puede decir algo como: Yo s que eres una buena persona y esto te est afectando. Si te libras de esa carga te sentirs mejor. Sealar signos de culpabilidad: Para incrementar la presin, demostrarle abiertamente que est manifestando sntomas tpicos de culpa. Transmitir que se sabe todo: Despus de hacer una pregunta, destacar que se sabe la respuesta. Por ejemplo, alegando que se ha entrevistado a otras personas sobre el asunto. Ofrecer una oportunidad para mentir: Sugerir un escenario y situacin que se sabe incierto de antemano para escuchar si el sospechoso concuerda.