Asunción Viernes 28 de Octubre 2011

EL PORQUE DEL PRODUCTOR DE SEGUROS

QUE ES UN SEGURO Y CUALES SON SUS VARIANTES MAS USUALES

MARKETING ONLINE PARA AGENTES DE SEGUROS

EL PORQUE DEL PRODUCTOR DE SEGUROS

2 SEGUROS Suplemento

El seguro en su concepción, y en todo el mundo, es considerado

como una forma moderna y segura de ahorro. El seguro es un producto noble, complejo que se in-serta en la economía y res-guarda el patrimonio de las personas y empresas, ga-rantizando la estabilidad de la sociedad en momentos de

La legislación positiva del mundo respecto de la acti-vidad del Productor Asesor de Seguros, pretende en sus objetivos, permitir la intermediación de seguros se realice por personas con conocimiento de la legisla-ción que rige los contratos de seguros, con dedicación total a su profesión, además de absoluta independencia. Por lo expuesto, la pro-fesión de los Productores Asesores de Seguros se

asienta sobre tres pilares de gran importancia para la so-ciedad y para el mercado de seguros: 1- Habilitación Técnica- Profesional. 2- Profesionalización y 3- Independencia. En nuestro país la ASO-CIACION DE PRO-DUCTORES DE SEGU-ROS DEL PARAGUAY (APROSEP), es una institución que nuclea a PROFESIONALES IN-DEPENDIENTES, per-sonas físicas y jurídicas, con matrícula habilitante otorgada por la SUPER IN-TENDENCIA DE SEGU-ROS (SIS), Autoridad de control de la industria del seguro, dependiente del BCP.Esta Asociación, fundada hace 48 años, además de ocuparse de la represen-tación y la defensa de los intereses de los producto-

res asesores de seguros, se preocupa por el mercado asegurador en su conjunto, ya que es el ámbito natu-ral donde los Productores de Seguros desempeñan la profesión, siendo su defen-sa y jerarquización algunos de sus principios institucio-nales.- Declaración de Principios del Productor de Seguros Los delegados asistentes al “Primer Congreso Pana-mericano de Productores de Seguros” y en ocasión de la fundación de la Con-federación Panamericana de Productores de Seguros “COPAPROSE”, en la ciu-dad de Caracas Venezuela el día 3 de Marzo de 1967, declaramos:- Creo en la institución del Seguro, en su futuro y en el Productor de Seguros como único conducto a través del cual se logra su máximo de-sarrollo. En el ejercicio pro-

fesional, principios de rec-titud y honradez trataré de conducirme en forma que

-peto. Acepto como deberes:- HACIA LA SOCIEDADHaré todo lo que esté de mi parte para divulgar in-formación amplia y precisa sobre la institución del Se-guro. Promoveré y apoyaré medidas para proteger la vida y la propiedad. Partici-paré en aquellas actividades

contribuyan al bien de la sociedad y al progreso de mi país. Apoyaré toda le-gislación que favorezca los intereses de la sociedad. - HACIA MIS CLIENTESAnalizaré con lealtad las necesidades de protección de mis clientes recomen-

dándoles en forma comple-ta legal y honesta como cu-brirlas. Consideraré como secreto profesional todas las informaciones relativas a mis clientes. Prestaré ser-vicio continuado con máxi-mo conocimiento, habilidad

- HACIA LAS COMPA-ÑÍASProcuraré por medio de divulgación permanente

las compañías. Evitaré la comparación maliciosa y mal intencionada de una compañía en detrimento de otra. Me esforzaré por

han depositado en mí las compañías, cuidando las selección de los riesgos me-diante información cierta y

precisa. Mantendré el celo necesario en la custodia de valores de propiedad de las Aseguradoras, que tenga en depósito.- HACIA LOS COMPAÑE-ROSCooperaré en todo lo que me sea posible con mis co-legas para elevar el nivel profesional del Productor de Seguros. Consideraré como falta de ética obtener negocios a base de sobor-no, descuentos, presiones o procedimientos desleales. Brindaré todo apoyo en la formación y desarrollo de Asociaciones y Colegios de Productores de Seguros creo que los principios con-tenidos en esta declaración llenan mis aspiraciones y deberes como Productor de Seguros.

Los concejales asuncenos apro-baron el pasado miércoles, la exi-

gencia de que los rodados que circulen por la capital deben contar con una pól-iza de seguro integral, que cubra daños del asegurado directo, de terceros, de gas-tos de atención medica del conductor, acompañante y terceros.Las faltas a esta disposición

casos, el retiro del registro de conducir a los automo-vilistas infractores, por un lapso de dos a tres años, es decir que los mismos no podrán circular en ningún

NUEVA EXIGENCIA MUNICIPAL ES APROBADA, SEGURO DE AUTOMÓVILES SERÁ OBLIGATORIA EN ASUNCIÓN

vehículo por la ciudad por este tiempo.Además los automovilistas que no cuenten con la póli-za de seguro de su vehículo se expondrán a multas de 10 a 30 millones de guaraníes,

-cida la Junta Municipal de Asunción.Responsables de la comis-ión de legislación y tránsito expresaron su conformidad con los argumentos pre-sentados, y manifestaron que solo por una cuestión de forma la misma nueva-mente fue remitida a estu-

La realidad de seguros de automóviles en el país es

800.000 vehículos inscrip-tos en el registro del auto-motor, solo 160.000 cuen-tan con seguro en nuestro país” informo el superin-tendente de Seguros, Diego Martínez.Mencionó que “en nuestro país existen 34 casas ase-guradoras”. El hecho de contar con seguro indicó

ambas partes; porque va a disminuir los casos de ac-cidentes y por otra parte esto representa una carga económica para el que pro-duce el accidente”.

QUE ES UN SEGURO Y CUALES SON SUS VARIANTES MAS USUALES

El contrato de se-guro es el medio por el cual el ase-gurador se obliga,

mediante el cobro de una prima, a resarcir de un daño o a pagar una suma de di-

-tualidad prevista en el con-trato. El contrato de seguro puede tener por objeto toda clase de riesgos si existe in-terés asegurable, salvo pro-hibición expresa de la ley.Básicamente al realizar un contrato de seguro, se in-tenta obtener una protec-ción económica de bienes o personas que pudieran en un futuro sufrir daños.Existen innumerables cla-ses de seguros, y para ser breves podríamos resu-mirlas en 1. Seguro de intereses:- Por el objeto: el interés puede ser sobre un bien de-terminado, sobre un dere-cho determinado a un bien o derivado de un bien y so-bre todo el patrimonio.- Por la clase del interés asegurado.- puede ser sobre el interés del capital y el in-terés de la ganancia.2. Seguro de personas:- En sentido estricto, al se-guro sobre la vida humana – seguros para el caso de muerte, supervivencia, etc.

- En sentido amplio, a los seguros que cubren un acontecimiento que afecta la salud o integridad corpo-ral.En otras palabras el asegu-ramiento de las personas y de las cosas, que compren-de en el primer caso, la pro-tección del capital humano, ofreciendo seguridad a los individuos ante cierto tipo de riesgos (muerte, longe-vidad, accidentes, etc.), y la protección del capital material de las personas, instituciones y empresas, contra riesgos de incendio, robo, desperfectos, graniza-das, etc.

-ción básica y según se da respuesta a las necesidades de los clientes las compa-ñías aseguradoras suelen presentar productos varia-dos que generalmente en-tran en las siguiente agru-pación.Seguro acumulativo: Aque-llos en el que dos o más entidades de seguros cu-bren independientemente y simultáneamente un riesgo.Seguro contra todo riesgo: Aquel en el que se han in-cluido todas las garantías normalmente aplicables a determinado riesgo.

Seguro colectivo: Aquel contrato de seguro sobre personas, que se caracteriza por cubrir mediante un solo contrato múltiples asegura-dos que integran una colec-tividad homogénea.Seguro complementario: Aquel que se incorpora a otra con objeto de prestar a la persona asegurada en ambos una nueva garantía o ampliar la cobertura pre-existente.Seguro de accidentes: Aquel que tiene por objeto la prestación de indemniza-ciones en caso de acciden-tes que motiven la muerte o incapacidad del asegurado, a causa de actividades pre-vistas en la póliza. A veces obligatorios para obtención de visas dependiendo del territorio.Seguro de asistencia de via-jes: Aquel seguro condu-cente a resolver las inciden-cias de diversa naturaleza que le hayan surgido duran-te un viaje.Seguro de automóviles: Aquel que tiene por objeto la prestación de indemni-zaciones derivadas de acci-dentes producidos a conse-cuencia de la circulación de vehículos.Seguro de enfermedad: Es aquel en virtud, en caso de

enfermedad del asegurado, se le entrega una indemni-zación prevista previamen-te en la póliza.Seguro contra incendio: Aquel que garantiza al asegurado la entrega de la indemnización en caso de incendio de sus bienes de-terminados en la póliza o la reparación o resarcimiento de los mismos.Seguro de orfandad: Aquel que tiene por objeto la con-cesión de una pensión tem-poral a favor de los hijos menores de 18 años en caso de fallecimiento del padre o de la madre de los que de-pendan económicamente.Seguro contra robo: Aquel en el que el asegurador se compromete a indemnizar al asegurado por las pérdi-das sufridas a consecuencia de la desaparición de los objetos asegurados.Seguro de transporte: Aquel por el que una entidad ase-guradora se compromete al pago de determinadas indemnizaciones a conse-cuencia de los daños sobre-venidos durante el transpor-te de mercancías.Seguro de vida: Es aquel en el que el pago por el asegurador de la cantidad estipulada en el contrato se

hace dependiendo del falle-cimiento o supervivencia del asegurado en una época determinada. La variedad es muy amplia e incluso se pueden negociar contratos no previstos por la asegu-radora.Algunos ejemplo menos co-munes son:- Asegurar una parte del cuerpo. Las piernas, el pe-cho, la nariz, etc.- Asegurar un sorteo. Si sale premiado lo paga la asegu-radora y si no sale la asegu-radora ha ganado.- Seguro de vehículos de duración un día. Por ejem-plo vehículos antiguos que se conducen uno o pocos días al año.- Seguro de título inmo-biliario. También llamado seguro de título, es un tipo de seguro creado en los Es-tados Unidos para proteger toda clase de compraventa inmobiliaria o gravamen sobre inmueble. Según Carlos Odriozola autor del primer libro escrito sobre el tema en idioma caste-llano “El Seguro de Título Inmobiliario”, el seguro de título es un convenio de indemnización, pues cola-teralmente a una operación principal, que puede ser la compraventa o la hipoteca,

la aseguradora se obliga a indemnizar al asegurado en el caso de que éste tuviera alguna pérdida causada por acciones incoadas por un tercero.En algunos casos es obliga-torio por Ley tener un segu-ro como por ejemplo:- Seguro obligatorio de ve-hículos, que es seguro bási-co del ramo más amplio del seguro del automóvil- Seguro de perros conside-rados peligrosos.- Seguro de caza.- Seguro de daños materia-les o de caución, En estos casos los poderes públicos entienden que la peligrosi-dad de ciertas actividades

quién las efectúa a contratar un seguro que proteja a ter-ceras personas de los daños que se puedan causar.Otros contratos pueden ve-nir obligados por un contra-to anterior. Es muy habitual en una hipoteca tener que asegurar el bien hipotecado a favor del acreedor.Entonces realizando una investigación en el merca-do ofertante de seguros po-dremos siempre encontrar una póliza que se adecue a nuestra necesidad de cober-tura de riesgo.

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La Ley 827 de Se-

Agente, Productor o Corredor de Se-

guros como: “Toda persona natural o jurídica que sea autorizada como tal por la Autoridad de Control que intermedie en la contrata-ción de seguros”; El Agente o Corredor de Seguros debe prestar Ase-soramiento Imparcial y Objetivo a el Tomador de la Póliza (Cliente), al mo-mento de la contratación de un Seguro, acerca de las condiciones del contrato, sus inclusiones, exclusio-nes y sobre aquellos con-tratos que más se adapten a las necesidades de éste, Es Guía y Asesor Especializa-do en la Materia, de cuyos servicios y conocimientos

la Póliza (Cliente), garan-tizando adecuadamente la protección del consumidor; Media entre la Oferta y la Demanda.

IMPORTANCIA DE LA INTERVENCION DEL AGENTE O CORREDOR DE SEGUROS, EN LA CONTRATACIÓN DE PÓLIZAS

Es obligación de este Pro-fesional, prestar asesora-miento y acompañamiento al momento de la contra-tación del seguro, como al momento del siniestro; en muchos casos interceder por este, ante la Compañía de Seguros.Mal hace el cliente al pen-sar, que el contratar un se-guro con la intermediación del agente, encarece el cos-to del mismo… siendo que es el Agente el encargado de resguardar el patrimonio del asegurado y Obtiene los

-diciones a Menores Costos.En nuestro país la ASO-CIACION DE PRO-DUCTORES DE SEGU-ROS DEL PARAGUAY (APROSEP), es una institución que nuclea a PROFESIONALES IN-DEPENDIENTES, per-sonas físicas y jurídicas, con matrícula habilitante otorgada por la SUPER IN-TENDENCIA DE SEGU-

ROS (SIS), Autoridad de control de la industria del seguro, dependiente del BCP.Esta Asociación, fundada hace 48 años, además de ocuparse de la represen-tación y la defensa de los intereses de los producto-res asesores de seguros, se preocupa por el mercado asegurador en su conjunto, ya que es el ámbito natu-ral donde los Productores de Seguros desempeñan la profesión, siendo su defen-sa y jerarquización algunos de sus principios institucio-nales.

MARKETING ONLINE PARA AGENTES DE SEGUROS

Es evidente que In-ternet está revolu-cionando la for-ma de interactuar

a nivel social y también a nivel de nuestras relaciones con nuestros clientes. Los Agentes y Corredores de Seguros están haciendo un gran esfuerzo por adaptar sus empresas y sus recursos a las nuevas tecnologías. Y ya, sin excusas, hay que ini-ciarse en hacer Marketing por Internet, aprender sus técnicas y llevarlas a favor de nuestra empresa virtual.El Marketing Online tiene sus propias reglas y estrate-gias que son necesarios con-ocer y aplicar si no quieres adentrarte en un proceso infructuoso y desalentador. Lo primero a tener en cuenta al desarrollar una estrategia de Marketing Online es tener claro el público objetivo al que queremos llegar. No es lo mismo organizar una es-

trategia para una Empresa de Aseguradora dedicada a particulares que una dedi-cada a empresas.En segundo lugar, hay que tener presente que las reglas del Marketing Online son distintas (aunque no opu-estas) a las reglas de otros tipos de marketing. Internet es un mundo muy distinto al que estamos acostumb-rados cuando salimos a la calle a visitar a nuestros posibles clientes con la cartera bajo el brazo. En Internet, lo que prima es la Información. Pues estamos en la era de la Información y precisamente Internet es utilizado fundamental-mente con este propósito: búsqueda de información. Luego lo que hemos de en-tregar a nuestros posibles clientes por Internet es eso: Información. Sería un error querer empezar a usar In-ternet pretendiendo vender seguros desde el principio.

Tu estrategia debe basarse en principio en darte a con-ocer, en dar información a tus posibles “seguidores”, información de calidad. Sólo acabaran adquiriendo tus servicios cuando te conozcan, cuando hayan visitado tu sitio web varias veces, cuando hayan des-cubierto que tú les ofreces

información de valor para ellos.En tercer lugar, para hacer buenas campañas de mar-keting online, es necesario contar con herramientas adecuadas y estar presente en las principales redes so-ciales en las que interactúan tus posibles clientes. Fun-damentalmente, debes tener

en Twitter y en Facebook. En cuanto a las herramien-tas para llevar a cabo una buena estrategia de mar-keting online, me estoy

mínimo:

1- Un dominio propio,2- Un Blog,y3- Un autorrespondedorEstos temas serían nuestra base de partida para ini-ciarnos en el mundo virtual de la información y los ne-gocios que va en crecimien-to dentro de Internet.