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Manual de Procedimiento.

Desarrollo Empresarial.

M.P. 01-04 Elaborado 01.01.2005 Revisado 14.05.2015

18 Calle 24-69 Zona 10 Edificio Empresarial Zona Pradera Torre 1 Nivel 3 Oficina 301 PBX: 2310-5900 WEB: www.prestadoradeservicios.com

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PRESTADORA DE SERVICIOS S.A.

¿Quiénes somos?

Prestadora de Servicios Básicos, S.A. es un empresa que suministra y abastece el servicio de agua potable,

mantenimiento pozos, administración de redes de agua potable y plantas de tratamiento; siendo nuestro

enfoque atender proyectos habitacionales, industrias y comercio en general.

Así mismo fungimos como un gestor de condominios, donde nuestra empresa es contratada por la

Asociación de Vecinos, Juntas directivas o Desarrolladores de proyectos inmobiliarios buscando así

administrar los servicios del condominio siendo un facilitador en la buena administración de sus recursos

físicos como económicos.

HISTORIA:

Nace en enero 2005 bajo la premisa de poder brindar servicios de alta calidad; por medio de la

especialización en el área de administración y mantenimiento de condominios residenciales. La meta en

todo momento, es que: "por medio de nuestros servicios, nuestros clientes (Desarrolladores, Inversionistas,

Cliente Final) puedan capitalizar la plusvalía de sus inmuebles". Prestadora de Servicios Básicos S.A.

pertenece al consorcio de empresas de Grupo Mayan Residenciales.

CONTAMOS CON EXPERIENCIA EN:

Cobranza y manejo de fondos.

Manejo de suministro de agua potable juntamente con su red de distribución.

Gestión, mejoramiento y administración de plantas de tratamiento de aguas residuales (Aerobias y Anaerobias).

Administración, gestión y monitoreo del servicio de seguridad y vigilancia en el condominio.

Administración y mantenimiento de áreas de uso común del condominio (personal propio y/o personal a destajo).

Asesoría en manejo y eficiencia energética como el mantenimiento a red de alumbrado común.

Gestión del manejo de desechos y basura domiciliar.

Planes de mantenimiento preventivo y correctivo.

Mantenimiento en general.





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MISION

"Proveer de servicios eficientes y de calidad, que permitan a nuestros clientes generar beneficios y/o

ventajas competitivas aprovechables".

VISION

Por medio de nuestros servicios, poder generar un beneficio entorno a la plusvalía de cualquier inversión;

proveyendo la mejor asesoría y el mejor personal para alcanzar nuestros objetivos.

OBJETIVO

Generar rentabilidad medible, para nuestros clientes como para la empresa.

CREDO

Creemos en Dios.

Creemos que las cosas se pueden hacer bien desde la primera vez.

Creemos en que el recurso humano es nuestro activo más importante.



M.P. 02-04 Anx. VDSIII Elaborado 01.01.2005 Revisado 14.05.2015


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Guía de Servicios Básicos

MANTENIMIENTO

Existen dos tipos de cuotas de mantenimiento: ordinaria y extraordinaria.

La cuota de mantenimiento ordinaria, se constituye para cubrir el gasto corriente que se genere en las áreas y bienes comunes, para su adecuada conservación y operación. En base a dichos gastos, se elabora un presupuesto económico que debe ser aprobado, el mismo servirá como base para establecer o calcular la cuota de mantenimiento que los poseedores o condóminos deberán aportar mensualmente. Todos los propietarios o inquilinos están sujetos a esta cuota de forma indefinida inherente si está o no está habitado el inmueble sujeto a dicha cuota. La mora en la misma puede generar gastos adicionales al responsable. La cuota extraordinaria, será solicitada en su momento (previo análisis de la necesidad) para cubrir gastos de mantenimientos preventivos o correctivos del condominio.

La cuota ordinaria actual establecida es de Q.310.00 mensuales por vivienda. Esta cuota mensual puede variar conforme a las revisiones trimestrales efectuadas, buscando tener una cobertura con esta cuota de:

a) Cobertura de Seguridad del condominio 24 x 7* b) Servicio de extracción de basura* c) Limpieza de calles, garajes y áreas verdes comunes* d) Riego, poda y mantenimiento de áreas verdes e) Remoción de hojas y material orgánico en reposaderas de las bajadas de agua en loza f) Corte y mantenimiento de jardines posteriores (sujeto a calendarización disponibilidad y

condiciones)* g) Cargo por Iluminación de áreas comunes h) Consumo eléctrico de garita, planta de tratamiento y razón del condominio i) Gestión de administración, cuentas, cobros y consultas j) Servicio de confirmación de visitas por medio del sistema (Tele Entry)* k) Tarjeta de ingreso para su vehículo en garita principal*

*a) La cobertura de seguridad es de forma disuasiva y la misma está contemplada para gestionar los accesos

de los condóminos como visitantes y velar por el bienestar común. Este servicio no contempla la seguridad

individual de los bienes propios del propietario (para esto existen otros métodos, tales como seguros contra

robo, alarmas, etc.).

*b) Extracción de basura: Este servicio esta calendarizado y no es de carácter diario. El condómino deberá

de presentar sus desechos conforme lo indica el manual de extracción de basura para que los mismos sean

extraídos sin inconvenientes. Actualmente estos se realizan los días lunes, miércoles y sábado por la

mañana, la debe de dejar en una bolsa negra completamente cerrada (ver manual de extracción de basura

para más detalles).





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*c) Limpieza de calles, aceras, frentes y áreas verdes comunes:

Las áreas verdes son de uso comunal y no de uso particular.

Es responsabilidad de cada vecino el buen uso de las áreas comunes.

El uso de las áreas para realizar cualquier actividad, será solicitada por escrito a PRESTADORA DE SERVICIOS BASICOS, S.A., Con 15 días de anticipación. Una vez autorizado por la administración se solicita un depósito reembolsable de Q.300.00 el cual servirá para cubrir cualquier daño que sufran las instalaciones durante el evento y una cuota del alquiler del área, no reembolsable de Q.100.00.

La persona o vecino que solicite el área para cualquier evento, es responsable de entregarlas limpias, haciéndose responsable de cualquier daño o reparación adicional que no cubra el depósito, será cargado a la cuenta de servicios de mantenimiento.

La limpieza y ornato de los garajes es responsabilidad de cada vecino y se debe evitar tener en esta área cajas, electrodomésticos, equipos que no competan en esta área, entre otros. Recordemos que esta área es la imagen del condominio.

*f) Corte de Jardín posterior: Tiene derecho a un corte mensual, este por motivos de orden se establecen

sectores que podrán agendar en semanas específicas, es importante tomar en cuenta que este servicio se

presta los días sábados por la mañana y deberá de solicitar asignación de horario conforme el sector que le

toque para su calendarización; el cumplimiento de este horario por parte de nuestro personal puede tener

una demora o adelanto de 15 minutos; y el servicio se presta solo con la presencia de los propietarios o

encargados, caso contrario aun cuando este calendarizado no se podrá llevar a cabo dicho trabajo y deberá

de recalendarizar.

*j) Servicio de Tele Entry: Contamos con el servicio de confirmación de visitas el cual le permite ser contactado desde garita principal a los números registrados para confirmación de visitas, dichos números deben ser proporcionados a nuestro personal en el momento de firma de su escritura en oficinas centrales, este será de carácter confidencial y no será distribuido para uso comercial; adicionalmente puede llenar la forma de solicitud de adición y proporcionarla vía digital firmada; donde solicita que conforme el caso la adición, cambio o sustitución de números de teléfono y en un plazo conforme lo define el manual de tele entry se le notificara cuando este configurado para su uso.

*k) Tarjeta de ingreso: En su cuota de mantenimiento está incluido el servicio de una tarjeta de acceso el

cual podrá utilizar para el ingreso de su vehículo por la puerta de propietarios en garita principal.

El costo de la tarjeta adicional será Q10.00 de renta mensual que será cargada en su nota de cobro.

Cada vivienda podrá tener un máximo de 2 tarjetas

La Tarjeta es de uso personal de los propietarios no podrá ser traslada a personas ajenas.

En caso de pérdida o deterioro la tarjeta tendrá un costo de reposición de Q50.00





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CONEXIÓN Y SERVICIO DE AGUA POTABLE

Para solicitar la conexión de este servicio debe presentarse en las oficinas centrales de Prestadora de Servicios Básicos, S.A., ubicadas en la 18 calle 24-69 zona 10, Edificio Empresarial zona Pradera Torre I, 3er. Nivel oficina 301, y necesita seguir los siguientes pasos:

1) Presentar fotocopia de DPI 2) Contrato de Suministro de agua (Adjunto) 3) Realizar el pago por la suma de mil quinientos quetzales exactos (Q.1,500.00), que incluye la conexión

de su contador y la primera lectura

NOTA: El propietario deberá pagar el canon mensual y los excesos de agua.

La tarifa vigente es:

Mts3 Valor

1 a 30 Q 6.50 C/metro

31 en adelante Q 13.00 C/metro

La tarifa por mt3 puede variar. Tiempo de conexión 2 días hábiles. Recuerde que la cuota que usted cancela corresponde al mes consumido.

CONTADOR DE AGUA:

El contador de agua tiene una garantía por defectos de fábrica de 1 año y por defectos de instalación 6 meses a partir de la fecha de conexión del suministro de agua; así mismo se recomienda al cliente para tener una lectura certera realizar el cambio del contador de agua por lo menos cada 4 años.

Para realizar este cambio debe abocarse a nuestras oficinas donde le brindaran los datos técnicos del contador y accesorios que deberá adquirir y un listado de posible lugares de adquisición; una vez ha adquirido deberá de traerlo a oficinas, pagar la cuota vigente de cambio de contador y darle al nuestro personal el contador y accesorios adquiridos; para que nuestro personal proceda en un plazo de 48 hrs. a efectuar el cambio del contador existente.





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SERVICIO DE CONEXIÓN DE LUZ

Para poder coordinar la conexión de luz en su residencia, la presentamos dos opciones:

Opción A: Si usted desea realizar el trámite de conexión de luz con nuestra empresa deberá de cancelar Q400.00, después de que realice su pago se procede a solicitar la boleta, el trámite se estará realizando en un periodo de 4 días hábiles; la conexión del servicio estará sujeta conforme los tiempos definidos por la empresa eléctrica que proveerá el servicio.

Opción B: Si usted desea realizar la conexión por su cuenta deberá presentar los siguientes requisitos:

1. Formulario "Lista Verificable" firmado

2. Adjunto carta en donde autoriza al Electricista a realizar el trámite.

3. Fotocopia completa de DPI

4. Presente copia del documento que demuestre la propiedad del inmueble (Puede ser copia de la escritura de propiedad) o una carta de autorización de la empresa que le vendió su inmueble.

El tiempo necesario para realizar el trámite de conexión de luz es de 5 días hábiles.





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FORMA DE PAGO DE SERVICIOS:

1. El día 25 de cada mes se realiza la toma de lecturas correspondiente a un mes de servicios que incluye agua, mantenimiento, tarjeta de acceso (si tuviera adicional) y cualquier otro servicio que se le hubiera prestado.

2. La nota de cobro es enviada a su vivienda a más tardar el 30 de cada mes, y puede pagarla del 01 al 10 de cada mes sin cargos de reconexión.

3. Se le proporcionara un código y boleta de cliente de Servipagos para realizar su pago, este lo podrá

realizar por medio de Bi en línea www.bienlinea.bi.com.gt o directamente en agencias de Banco Industrial.

4. Si usted no realiza el pago de su cuota de agua y mantenimiento del mes correspondiente, se procederá

con la suspensión de servicios y al cobro de reconexión por Q250.00. 5. La reconexión de servicios se realizara en un tiempo no más de 24 a 48 horas, después de haber

cancelado el pago pendiente más la reconexión. 6. El costo por cheque rechazado es de Q150.00

Nota: El cobro de servicio de mantenimiento y agua empieza a correr a partir de la firma de escritura. En caso de tener dudas o solicitudes favor avocarse electrónicamente a los correos o sistemas disponibles para poder brindar el mejor soporte a sus inquietudes, de igual forma si necesita efectuar convenio de pago, solicitudes de reconsideración, extornos, etc.; deberá avocarse llenando las formas respectivas para su resolución respectiva y seguimiento

http://www.bienlinea.bi.com.gt/





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MANUAL DE SEGURIDAD Y CONVIVIENCIA.

REGLAMENTO PARA SU ADMINISTRACIÒN

Normas de Convivencia: Las normas de convivencia tienen finalidad primordial de promover, mantener y

desarrollar un ambiente de seguridad, armonía, compresión, respeto y entre los propietarios, la

asociación, los visitantes, los inquilinos u ocupantes del condominio.

Destino del Condominio: El condominio está destinado al desarrollo y construcción de viviendas

familiares y se someten al régimen jurídico del condominio.

Derecho de los Condóminos: Hacer uso de las áreas comunes conforme a su naturaleza y destino. El

condómino que no respete lo establecido, queda directa y personalmente responsable por los daños y

perjuicios que ocasionen por el mal uso de dicho bienes, así como los causados por sus invitados,

empleados o dependientes.

Obligaciones de los Condóminos: Contribuir solidariamente y conforme a las cuotas que se establezcan, a

los gastos comunes de mantenimiento y administración del condominio, mediante el pago mensual de las

mismas, en la entidad o entidades encargadas de prestar los servicios. Presentar la basura de forma

ordenada y en bolsas plásticas, por su fácil recolección.

SEGURIDAD

Para poder mejorar la seguridad interna del condominio y de cada uno de sus habitantes, se ha buscado

implementar un manual de procedimientos que deberán cumplir cada uno de los elementos de

seguridad. Por lo que rogamos tomar nota de cada una de las medidas que se están tomando e

idealmente participar de forma activa para poder velar por nuestra propia seguridad. La mejor seguridad

es la que se da entre vecinos, por lo que si ve alguna anomalía repórtela ya que esto facilitara y mejorara

la convivencia y el bien común.

GARITA PRINCIPAL:

1. El ingreso es controlado por medio de tarjetas electrónicas que se entregaran al condómino, al momento de firmar su contrato.

2. Se exige el uso de la tarjeta de acceso, para la identificación del residente. 3. Las visitas deberán de identificarse, indicando el nombre de la familia que visitan y que numero de

vivienda. 4. Toda visita debe de proporcionar un documento de identificación. DPI o licencia de conducir, para

ingresar, el cual será devuelto al momento de que se retiren del condominio. 5. El ingreso de la visita debe ser autorizado por una persona adulta, encargada del inmueble. 6. La visita debe ser recibida en cada vivienda, no en áreas verdes o parqueos de visitas. 7. Aquel visitante cuyo vehículo esté polarizado, deberá bajar los vidrios para verificar quien o quienes

lo acompañan.





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8. No se permite el ingreso de vendedores, ni promotores, sin autorización de la administración, de ser autorizado será de forma escrita y dicha autorización se recogerá a su ingreso. A su vez, está prohibido el ingreso de ventas ambulantes al condominio.

9. No se permite el ingreso y egreso de camiones de mudanza, o cualquier vehículo que transporte pertenencias de cualquier vecino, sin autorización del mismo en forma escrita. Se autoriza el retiro de cada inmueble, previa presentación de la factura o comprobante, donde hayan cancelado la cuota de mantenimiento correspondiente.

10. Los taxis serán registrados a su ingreso y egreso por dentro y baúl, dejaran identificación como visitante y se pedirá apoyo vía radio, para verificar el correcto destino y que no se queden rondando las calles.

11. Todo servicio a domicilio (entiéndase: comida rápida, servicio de farmacia, lavandería, etc.) deberá identificarse y ser confirmado o notificado por el vecino que solicite el servicio, caso contrario no se permitirá el ingreso.

12. Los vehículos oficiales (bomberos, patrullas de la policía nacional civil, Ministerio Publico) tienen acceso y se les solicita que sean anotadas las características en el libro de novedades.

13. Todo vehículo que se dirija al área de construcción deberá de identificase y solicitar autorización para su ingreso a la administración

14. Todo cliente que visite la casa modelo, deberá de venir acompañado del vendedor o persona encargada de ventas.

15. Los gafetes de identificación de visitantes deben cumplir con los colores de cada condominio. 16. No están autorizadas el ingreso de personas en busca de trabajo o servicio doméstico. Si en garita

existiera por escrito el requerimiento por parte de algún vecino y este se encontrase en su vivienda, podrá ingresar como visita, identificándose en garita y se dará apoyo por radio para evitar que permanezca en el interior del condominio.

17. Los agentes de seguridad tienen la autoridad de interrogar a cualquier persona sospechosa y si fuere el caso de retirarla del condominio.

18. Todos los vecinos deben de acatar las normas de convivencia dentro del condominio y no rebasar el límite autorizado de velocidad que es de 15kms/h.

19. Todos los condóminos son responsable de la seguridad de su condominio, cualquier anomalía reportarla a garita de seguridad.

20. Cada condómino es responsable de los artículos propios que se encuentran dentro del límite de su propiedad y debe de ser respetuoso y buen vecino con los demás. No obstante, cabe mencionar que la seguridad del condominio es un sistema disuasivo y no de seguridad personal de cada habitante por lo que esto conlleva a que no existen reembolsos, ya que no se puede determinar cada caso en particular en caso de algún siniestro; para ello recomendamos utilizar seguros, alarmas u otros métodos que permitan resguardar o cubrir sus bienes propios.





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FIESTAS Y/O REUNIONES PRIVADAS:

1. Moderar el volumen de la música y evitar ruidos escandalosos a altas horas de la noche que

perturben el descanso del resto de los vecinos. De domingo a jueves no más de las 21:00hrs,

viernes y sábado no más de las 22:00hrs.

2. No ingerir licor en áreas comunes, por el respeto al resto de vecinos evitar dar malos ejemplos, en

especial a los niños.

3. Se impondrán multas de acuerdo al listado de sanciones a los vecinos que no cumplan con las

normas sobre fiestas, siempre cargada a su factura de servicios.

4. Está prohibida la quema de cuetillos, ametralladoras, bombas o material explosivo, se impondrán

multas, con excepción que exista una autorización del comité de vecinos, por fechas específicas.

RONDIN:

1. Durante el día y la noche realizará rondas constantes en todo el interior del residencial, mediante el cual se tratará de detectar cualquier anomalía y asistirá cualquier llamado de emergencia de cualquier residente o sus compañeros en turno.

2. Mantendrá mayor presencia en las áreas de más riesgo o vulnerables tales como: a. Muro perimetral. b. Residencias cuyos dueños estén de viaje o trabajando. c. Algún personal que esté trabajando.

3. Verificará que ningún residente o visitante estacione su vehículo sobre el boulevard caso contrario le pedirá con la educación del caso que los vehículos deben ser aparcados en el área que le corresponde.

4. Estará atento a informar a la garita si observa que algún residente está sacando mobiliario para retirarlo del residencial, con el propósito de asegurarse que sea el propietario verificando la carta de autorización otorgada por la administración para efectuarlo.

5. Apoyará a los oficiales de la garita cuando estos quieran saciar cualquier necesidad fisiológica. 6. Evitará permanecer en la garita sin motivo algunos pues su obligación es realiza rondas constantes

en el interior del residencial. 7. Mantendrá vigilancia sobre aquellas visitas que le parezcan sospechosas hasta que se retiren del

lugar. 8. Evitará tener relaciones con la servidumbre de las casas o tener amistad que conlleve a realizar

actividades que no sean asignadas. 9. No se prestará para cargar objetos o trasladar documentación personal. 10. Mantendrá su distancia con los niños tomándose en cuenta que por su naturaleza son inquietos y

con dudas especialmente cuando ven a agente de seguridad pues lo que les llama la atención es el arma que portan. Evitará también presentarse a juegos que ellos les propongan.

11. Revisar el destino de las visitas. 12. Verificar y controlar el parqueo de visitas y que se estacionen correctamente, de retroceso. 13. Controlar que no anden mascotas sueltas y ensuciando las áreas verdes y calles del condominio. 14. Velar por el correcto uso de las áreas comunes y juez de áreas verdes.





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Prohibiciones a los guardias de seguridad:

1. Dormir en el puesto 2. Abandonar el puesto de servicio antes de que llegue el relevo. 3. Extenderse más del turno asignado 4. Ingresar a la garita personas ajenas 5. Recibir visitas personales o familiares en el puesto de servicio 6. Ingerir licor al estar de turno 7. Fumar en el puesto 8. Realizar juegos de azar entre compañeros en turno 9. Recibir regalías de visitantes, residentes o extraños 10. Mantener una relación de confianza con personal de servicio 11. No informar cualquier novedad o anomalía que se detecte 12. Jugar con niños en sus áreas de trabajo (garitas o rondas) 13. Maniobrar las armas en lugares inadecuados o frente a personas.

Prohibiciones a los Condóminos:

1. Consentir, promover o ejecutar actos en contra de la moral, la urbanidad, la buena costumbre y

las normas de convivencia.

2. Llevar o mantener substancias dentro del condominio que contaminen y puedan poner en riesgo

la seguridad de las personas que residan en el condominio.

3. Acumular o incinerar dentro del condominio, basura y toda clase de desechos, arrojar objetos,

basura o desperdicios a las calles, áreas verdes.

4. No está permitido reuniones de carácter vandálico, en donde se consuma licor y se esté

fumando, o escuchando música en vehículos a un volumen alto.

5. La quema de juegos pirotécnicos y similares.

6. Reparar o permitir la reparación de vehículos dentro del condominio.

7. Estacionarse o permitir el estacionamiento de todo tipo de vehículos en áreas comunes o de

circulación vehicular del condominio que obstaculicen el tráfico.

8. Tener animales salvajes de cualquier tipo.

9. Colocar toda clase de anuncios, letreros, distintivos, signos o nombres comerciales, técnicos,

profesionales o de publicidad en las ventanas de los inmuebles, exteriores, áreas destinadas a

estacionamiento y áreas comunes.

10. Tener maquinaria, talleres o motores que hagan ruido funcionando o no dentro y fuera de la

unidad habitacional.

11. Instalar o colocar antenas parabólicas de captación de señal televisiva.

12. Omitir tomar las medidas de habitabilidad e higiene que pongan en peligro la seguridad de las

personas.

13. Perforar o excavar pozos en las propiedades individuales.





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14. Jugar en las áreas de circulación vehicular y peatonal.

15. Tender ropa en los balcones, terrazas y paredes medianeras así como en las áreas visibles de uso

común.

16. Colocar ornamentos y plantas que perjudiquen las áreas comunes.

17. Destinar la unidad habitacional de condominio para otros fines que no sean el de vivienda, por lo

que, en las residenciales no podrá instalarse tiendas, mini tiendas, abarroterías, ventas y en

general actividades de índole comercial.

18. Realizar cualquier tipo de construcción en áreas comunes y vivienda sin autorización

correspondiente tanto municipal como de la administración.

19. Colocar Toldos u otros en parqueo de vehículos.

20. Esta prohibió utilizar las áreas verdes, como parqueos o centro de almacenamiento.

21. Todo vehículo que se encuentre en áreas comunes descompuesto por más de 1 semana, será

retirado fuera del condominio, en grúa, y se le cargara el valor de la grúa a su cuota de

mantenimiento.

22. Los propietarios que posean mascotas deben asegurarse que estas no invadan o dañen la

propiedad del condominio o vecinos, así como ser los responsables de limpiar los desechos

biológicos de sus mascotas. Toda mascota se debe pasear con correa en todo momento.

23. Faltar el respeto a los guardias.





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SANCIONES

Si alguno incide en cualquier infracción se procederá a efectuar una sanción económica. A partir de ahora

estas serán las sanciones a aplicarse ante las siguientes infracciones:

Descripción Valor

Condóminos

Falta de respeto a los agente de seguridad. Q 100.00

Manipulación de armas en áreas comunes del condominio y realizar disparos al aire. Q 500.00

Quema de cuetillos, ametralladoras, bombas o material explosivo, se impondrá multas, con excepción de cuando exista una autorización del comité de vecinos.

Q 100.00

Vehículos

Manchas de aceite en el pavimento provocadas por vehículos. Q 100.00

Estacionar el vehículo en lugar prohibido (parqueo de visitas, viviendas ajenas, aceras, otros). Q 150.00

Música con mucho volumen. Q 100.00

Velocidad del vehículo dentro del condominio (15km/hr) si rebasa los límites. Q 100.00

Vehículos que transiten contra la vía. Q 50.00

Reparar vehículos en áreas de parqueo de visitas/aceras. Q 100.00

Áreas Comunes

Mascotas sin correa y que dejen desechos biológicos en calles y áreas verdes. Q 100.00

Animales que anden sueltos sin supervisión de sus dueños y que no se presuma que sean del condominio se tomaran como callejeros POR LO QUE SERAN RETIRADOS DEL CONDOMINIO.

Utilizar áreas verdes para eventos sin autorización de la administración. Q 250.00

Autorizar el uso de áreas comunes a personas ajenas al condominio. Q 250.00

Niños que corten o destruyan plantas y árboles de áreas comunes (se cargara la multa a la vivienda donde pertenezca).

Q 100.00

Niños (o) jóvenes que jueguen pelota en calles, aceras y áreas no establecidas para recreación (se cargara la multa a la vivienda donde pertenezca).

Q 100.00

Jóvenes que realicen actividades inmorales, vandálicas (fumar, ingerir alcohol, etc.) en áreas comunes (se cargara la multa a la vivienda donde pertenezca).

Q 100.00

Viviendas

Utilizar jardines frontales de bodega y almacenar cualquier material. Q 150.00

Distorsionar la estética no respetando el color de la fachada y diseño de balcones y toldos. Mensual hasta su restitución al estado normal

Q 250.00

Instalación de cualquier negocio que cambie el carácter residencial del condominio. Q 250.00

1ra. Multa por tener negocio. (primera incidencia y no cierre) Q 500.00

2da. Multa por tener negocio, 3ra. Vez y más cada vez. (Diario hasta su cierre) Q

1,000.00

Realizar actividades escandalosas en las viviendas. Q 250.00

Música con mucho volumen. Q 250.00

Realizar trabajos en viviendas en horas de la noche. Q 250.00





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Conexión fraudulenta de agua 1ra. vez. Q

1,000.00

Conexión fraudulenta de agua 2da. vez. Q

3,000.00

Instalación de anuncios en fachada o ventana de la vivienda. Q 250.00

Otras

Visitantes que no obedezcan instrucciones, se anotara las placas del vehículo y no se permitirá más su ingreso al condominio y se multara al vecino que visite.

Q 100.00

Nota: Cualquier otra falta será revisada con el comité de vecinos, para poder proceder a la sanción

correspondiente. Disparos al aire, se procederá a hacer la denuncia correspondiente y serán las autoridades

las que determinen el procesos a aplicar al vecino más la multa correspondiente. Toda multa tendrá un

100% de incremento en su tercera oportunidad y la suspensión definitiva de servicios.

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