FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILESCARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

INGENIERIA DE SOFTWARE IIRECOGIDA Y DOCUMENTACIÓN DE REQUISITOS

Nombre: Ángel Ortiz

Nombre de la compañía aseguradora: Merquiauto

Nivel: Sexto

Tutor: Ing. Luis Guallpa

1.1. Información inicialLa concesionaria de autos (que desde ahora se denominara

simplemente la concesionaria) vende pólizas de seguros para automóviles. Las pólizas puede ser: pólizas de seguro total, pólizas de seguro de desgravamen o de vida.Los clientes pueden ser usuarios que compran autos en su

concesionaria o un usuario externo.El cliente puede cancelar su póliza solo al culminar la fecha del

contrato pero mientras no lo haga debe estar sujeto a las normas del mismo, si cumple con las condiciones estipuladas ; entonces la concesionaria prepara el contrato de póliza de seguro , que siempre es por un tiempo determinado( 1 año como minino y 5 como máximo) cuando se cumple el plazo de preaviso de la renovación n o no del contrato del seguro , si hay renovación la concesionaria prepara el nuevo contrato y si no hay renovación se da de baja al cliente.

Partes que intervienen en el contrato de seguroAsegurador - Se trata de la persona jurídica (S.A., Mutualidad o Cooperativa) que asume el riesgo pactado en el contrato a cambio del cobro de una prima.Asegurado (cliente) - Se trata de la persona o Entidad expuesta al riesgo o con derecho a percibir la prestación. El contrato de seguro da lugar al desplazamiento del riesgo desde el asegurado hasta el asegurador. Sin embargo, puede ocurrir que no sea el asegurado, sino un tercero, quien tome la decisión de contratar un seguro.Tomador- Es la persona o Entidad que suscribe el contrato de seguro y que asume la obligación de pago de la prima establecida. Normalmente la figura del tomador coincide con la del asegurado, aunque a veces no es así.   

Asegurado = Tomador Asegurado ≠ TomadorBeneficiario - Persona o Entidad que tiene derecho al cobro de la indemnización garantizada en el contrato tras la ocurrencia del siniestro. El beneficiario en algunos casos no es la misma persona que el asegurado (en los seguros de vida, por ejemplo, el beneficiario de la indemnización es la persona que el asegurada designara como tal en el momento de la contratación). 

El tomador asegura

Riesgo propio Riesgo de un tercero

1.2. Modelo de dominio

1..3.Modelo del negocio Cuando un cliente solicita una póliza de seguro es entrevistado por un agente que le pide los datos identificativos de su persona(C.I, Licencia, Certificado de votación) como se su vehículo(Soat, Matricula) e introduce estos datos en el ordenador; después un inspector realiza la revisión del vehículo y emite un informe a partir del cual se fija el tipo de seguro y el monto del mismo. Cuando se realiza el contrato del seguro el asegurador introduce los datos del cliente y del contrato.

Casos de uso.

Diagrama de clase u objetos

1.4. El glosario del modelo de negocio

Concesionaria: Concesionaria X, dedicada a la venta de pólizas de seguros para vehículos automotores.

Agente: Empleado de la concesionaria que entrevista a los clientes.Asegurado o cliente: Persona o empresa que solicita el seguro.Contrato: Contrato legal de la póliza de seguro, firmado por el asegurado y el agente.Informe: Reporte que elabora un inspector de la concesionaria sobre un vehículo después de revisarlo.Inspector: Empleado de la concesionaria que revisa los vehículos antes de ser asegurados.Vehículo: Medio de transporte que está expuesto a siniestros.Costo: importe anual por la póliza de seguro.Asegurador: Entidad que asume el riesgo pactado en el contrato a cambio del cobro de una prima.

1.5. Los guionesEl guion del agente Llega un cliente y se le pide los datos tanto de él como del vehículo que requiere una póliza: C.I, licencia, certificado de votación, soat y matricula. Una vez añadido al cliente se procederá a pedir la inspección del vehículo.El guion del inspectorLa inspección consiste en una vista previa del inspector al vehículo. El inspector examina diferentes aspectos del vehículo (motor, chasis, cabina, etc.) Con el objetivo de determinar el costo del a póliza de seguro y emite el informe

1. 5.1 ActoresLos actores son dos: agente e inspector, que no son usuarios finales directos del sistema; en cambio, no son actores los clientes ya que no tienen interrelación con el sistema, si no toda la relación que tiene es mediante el agente y el inspector (por lo tanto el software no los ve).

1.5.2 Diagrama de casos de uso

1.5.3 Documento contextual

Caso de uso numero 1: “Solicita datos”Resumen de funcionalidad: Recoge la información del clientePapel de trabajo de los usuarios: Entrega información de su persona y del vehículoActores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: El cliente es nuevoEl agente introduce los datos del cliente y el vehículo: que contiene C.I, licencia, certificado de votación, soat y matricula.

Caso de uso numero 2: “Añadir cliente”Resumen de funcionalidad: Añade un cliente a la base de datosPapel de trabajo de los usuarios: Es un caso esporádico en el trabajo de los agentesActores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: El cliente es nuevoEl agente da de alta al cliente

Caso de uso numero 3: “Analiza informe”Resumen de funcionalidad: Analiza la información emitida por el inspectorPapel de trabajo de los usuarios: Genera información del estado del vehículo.Actores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: Nuevo registro del vehículo.El agente introduce los datos del vehículo: que contiene el estado en el que se encuentra el mismo.

Caso de uso numero 4: “Fija tipo y monto del seguro”Resumen de funcionalidad: Establece el tipo de póliza y el costo del mismo según el informe recibido.Papel de trabajo de los usuarios: recibe términos del contratoActores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: La póliza es nuevaEl agente determina el tipo de póliza con el que se va atrabajar y cuanto se avalúa el vehículo.

Caso de uso numero 5: “Prepara el contrato”Resumen de funcionalidad: Prepara el contrato para que lo analice el cliente.Papel de trabajo de los usuarios: recibe el contratoActores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: La póliza es nuevaEl agente prepara el contrato y lo entrega al cliente para que lo analice.

Caso de uso numero 6: “Registra datos del cliente y el contrato”Resumen de funcionalidad: Ingresa los datos del cliente y el contrato al ordenadorPapel de trabajo de los usuarios: Función del agenteActores: AgenteCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: En cada contratoEl agente introduce los datos del cliente y el contrato en el ordenador.

Caso de uso numero 7: “Inspecciona el vehículo”Resumen de funcionalidad: Recoge la información del estado del vehículo.Papel de trabajo de los usuarios: Facilita el vehículo para revisiónActores: InspectorCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: En todos los casosEl inspector verifica el estado del vehículo.

Caso de uso numero 8: “Emite informe”Resumen de funcionalidad: Proporciona información del chequeo del vehículo.Papel de trabajo de los usuarios: NingunoActores: InspectorCasos de uso relacionados: NingunoPrecondición: En todos los casosEl inspector luego de a ver realizado la inspección de automotor emite un informe al agente para su posterior análisis.

1.6.Requisitos de la interface del usuario1.6.1 Perfiles del usuario

Todos los usuarios conocen a fondo su trabajo. El agente y los inspectores están acostumbrados a utilizar ordenadores, también se puede apreciar que se viene trabajando con aplicaciones parecidas. La rotación del personal es muy baja. Todas las funciones de software se realizan a menudo.

2.6.2.Documentación de tareas futurasAñadir un clienteEl agente teclea el nombre y cedula de identidad. El sistema le asigna automáticamente un código relativo.Introducir informe El inspector trae escrita en un impreso la información que ha recogido durante la revisión al vehículo y se la entrega al agente este a su vez inserta los datos en el ordenador-Introducir el contratoEl agente recoge el contrato firmado por el cliente para posteriormente ingresar los datos al ordenador. Posteriormente luego de la culminación del mismo si se renueva se ingresa el NIF del cliente y se imprime los datos del contrato como son:•Nombre del cliente •C.I.•Características del vehículo•Condiciones del contrato •Los datos de inicio y fin de la vigencia.

Tabla de aspectos

Aspecto Añadir cliente Introducir informe Introducir contrato

Frecuencia 5 por día 5 por día 5 por día

Usuarios Agentes Inspector Agente

Entorno Normal Normal Normal

Tareas anteriores Ninguna Añadir cliente Ninguna

Tareas siguientes Introducir informe Ninguna Ninguna

Entradas Datos del cliente Informe del inspector NIF cliente

Salidas Ninguna ninguna Datos para en contrato

Destino de las salidas _ _ Servicio jurídico

1.6.3. Requisitos de usabilidadLos agentes e inspectores deben ser capaces de utilizar el sistema después de una explicación y practica de una hora.

Responder:•Cuáles fueron las fuentes de información sobre los requisitos del software solicitado, aparte de las entrevistas y observación del trabajo de los usuarios?

•La búsqueda de aplicaciones similares en internet.•La documentación bibliográfica de sistemas anteriormente elaborados.

•Cuáles fueron los criterios aplicados para determinar si una relación entre casos de uso es de extensión, inclusión o colaboración?Se determino mediante cada una de las relaciones de que existen entre cada caso de uso es decir si se derivan o no o si heredan similitudes de los casos anteriores.

•Compare las tareas identificadas, con los casos de uso. Los casos de uso, representa de manera adecuada a las tareas identificadas?

No representa en su totalidad una tarea realizada sino que se resume en una acción específica de una determinada tarea.