Pocket Learning 5 - Aprendizaje Social

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El aprendizaje como un acto social Aprendizaje Social 5
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    31-Mar-2016
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El aprendizaje como un acto social.

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  • El aprendizaje como un acto social

    Aprendizaje Social

    5

  • Hola, todo bien?

    Hemos seguido de cerca y con gran inters el desarrollo de experiencias de aprendizaje en red, ms conocidas como aprendizaje social (o Social Learning). Este movimiento se produjo de forma natural para nosotros, LAB SSJ, porque esa estrategia de aprendizaje representa mucho de lo que hemos expresado al referirnos a los principios de la Andragoga.

    Al examinar las oportunidades de aprendizaje disponibles, hemos considerado los distintos mbitos en los que podemos aprender, desde las formas ms estructuradas a las ms informales. Esto es importante para que los adultos puedan superar barreras para aprender cosas nuevas y se vuelvan ms activos en su desarrollo.

    Por eso, en este quinto volumen de bolsillo, se decidi consolidar los conceptos de aprendizaje social con los que hemos tenido contacto durante los ltimos aos. Se ver cmo el aprendizaje social promueve el aprendizaje como un proceso continuo de construccin del conocimiento.

    Divirtete!

  • Hoy, dos factores dominan la escena: la velocidad y la complejidad. La empresa moderna se encamina hacia un modelo que debe funcionar en un contexto de constante cambio - rpido y difcil de controlar. Ante eso, la adquisicin pura y simple de conocimientos con el propsito de acumular ya no tiene ningn sentido. La gente necesita saber ms y ms rpidamente, ya que hoy la capacidad de conectar las ideas es absolutamente esencial para generar ventaja competitiva.

    Por qu el Aprendizaje Social se ha vuelto tan importante para las empresas?

    SocialAprendizaje

    (*)

    (* En 1977, Albert Bandura concibi la Teora del Aprendizaje

    Social, segn la cual el comportamiento humano se aprende mediante

    la observacin de otras personas.)

    ?

  • Aprendizaje Social es realidad

    Fuente: JAY CROSS, 2009

    Ayer

    En este sentido, se pone de relieve el intercambio de conocimientos entre las personas, ya que este enfoque es eficaz para ayudar a los empleados a tener un alto rendimiento. Esto es porque la colaboracin en el entorno de trabajo alienta el aprendizaje entre iguales, ya sea en un proyecto, en las comunidades de prctica o en los procesos del negocio. Y esta es la base del Aprendizaje Social: el intercambio y la colaboracin.

    George Siemens, fundador de elearnspace.org y autor de la teora del conectivismo, que incluye

    la construccin de conocimiento a travs de las redes, explica la importancia del Aprendizaje Social en el entorno de trabajo: Existe una demanda cada vez mayor en relacin con la capacidad de conectarse con personas. Slo junto con otros es que somos capaces de tener sentido, y eso es social. Para poder funcionar, las organizaciones necesitan fomentar el Aprendizaje Social, los intercambios sociales. La experiencia social es adaptable por naturaleza, por lo que el aprendizaje social permite una mejor reaccin de la organizacin a los cambios del contexto actual.

    Conocimiento de expertosNecesidad de saber

    CurrculoRegularidad; previsibilidad

    ExistenciasReloj de control

    Enfoque en los colaboradores

    Conocimiento de las redesNecesidad de compartirHabilidadComplejidad; sorpresaFlujoGestin por resultadosEnfoque en el equipo

    Hoy

  • Al comienzo de la historia humana, la educacin formaba parte de un proceso natural de lucha por la supervivencia. El aprendizaje consista en ganar experiencia, conocimiento y habilidades para que individuos y grupos pudieran competir en su entorno. Y, de acuerdo con la teora evolucionista de Charles Darwin, sobrevivieron los que aprendieron a colaborar y se adaptaron mejor.

    En este sentido, el proceso de transmisin de conocimiento se ha

    es SocialEl Aprendizaje

  • es Socialbasado en los intercambios sociales. Las personas aprenden bsicamente de otras personas y de sus experiencias. Y esa interaccin entre aprendices sigue siendo la base para un aprendizaje eficaz.

    Segn Peter Henschel, del Institute for Research on Learning, el aprendizaje es social, y ms del 80% de la educacin corporativa es informal, es decir, sucede de improviso entre las personas, dependiendo de la necesidad.

    El Aprendizaje

  • Aprender es un acto fundamentalmente social.Aprender se refiere al proceso de adquisicin de conocimientos, en realidad abarca mucho ms. El aprendizaje efectivo es a menudo una construccin social y requiere ajustes sutiles de identidad, lo que hace que el proceso sea desafiante y poderoso.

    El conocimiento est integrado a la vida de la comunidad. Cuando desarrollamos y compartimos valores, perspectivas y maneras de hacer las cosas, creamos una comunidad de prctica.

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    Losprincipiosdel aprendizaje

    7

    Fuente: Institute for Research on Learning

  • Aprender es un acto de participacin. La motivacin para aprender es el deseo de formar parte de una comunidad, ser y seguir siendo un miembro. Esta es una dinmica clave que ayuda a explicar el poder del aprendizaje, y tambin de las herramientas de mentoring y coaching entre los pares.

    Saber depende de la participacin en la prctica. En general, adquirimos el conocimiento a travs de la observacin y la participacin en diferentes situaciones y actividades. Por lo tanto, la profundidad de nuestro conocimiento depende de la profundidad de nuestro compromiso.

    El compromiso es inseparable del poder de decidir o actuar. Tenemos la percepcin de quines somos conforme a nuestra habilidad para contribuir y afectar la vida al medio en el que estamos o al cual queremos pertenecer.

    Los problemas para aprender son generalmente el resultado de la falta de participacin. Aprender requiere el acceso y la oportunidad de contribuir.

    Todos somos naturalmente constantes aprendices. Todos nosotros, sin excepciones. Aprender es parte de la naturaleza humana. Todos aprendemos aquello que nos permite participar de las comunidades a las cuales queremos pertenecer.

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    4

    5

    67

  • A lo largo de la vida, aprendemos a travs del enfoque formal (en la escuela,

    universidad, cursos) y de manera informal, a travs de la observacin, de

    conversaciones con las personas que conocemos y por experiencia.

    El aprendizaje Social, que pone de relieve el Aprendizaje que ocurre entre

    las personas y sus redes sociales, combina prcticas formales e informales.

    Este enfoque integrado de aprendizaje es esencial para que las organizaciones

    obtengan una mayor capacidad de adaptacin frente a situaciones

    imprevistas y cuestiones cada vez ms complejas en el mundo de hoy.

    Actualmente es ms eficaz ofrecer metodologas complementarias que

    cultiven el aprendizaje continuo para mejorar el rendimiento y desarrollar

    nuevas habilidades.

    Formal & Informal

    line

    line

    Off

    On

  • FormalInformal

    SL

    Libro

    DVD

    Conversacin

    Coaching

    E-learning

    Bsquedasdirigidas

    Charlas

    Cursos

    MBA

    externos

    Wikis

    Video

    Podcasting

    SocialBookmarking

    Twitter

    Blogs

    ComunidadProgramas

    de prcticain-company

  • Learning

    El dilogo es una pieza clave en el proceso de aprendizaje, ya sea personalmente o a travs de las redes sociales. La experiencia de trabajo compartida promueve el aprendizaje eficaz y es esencial para la construccin de redes confiables de conocimientos. En este sentido, las relaciones entre las personas han ganado importancia, porque lo que se dice y se comparte necesita tener coherencia, debe basarse en la confianza.

    A travs de Internet, este proceso adquiere una dimensin an mayor. La tecnologa actual permite la comunicacin a escala global, haciendo que el ambiente de trabajo est cada vez ms interconectado.

    Como el internet promueve la conexin y acceso instantneo a la informacin, el gran reto es dar sentido en medio del enorme volumen de datos puestos a disposicin de todos. Segn Charles Jennings, CLO de Reuters, ya no es suficiente conocer el contenido especfico de un libro,

    2.0

  • LearningEl trmino 2.0 fue creado por Tim OReilly, en 2004, para distinguir el internet que conocemos hoy de su fase inicial, cuando todo lo que se poda hacer era leer, de forma pasiva, el contenido proporcionado por los sitios en una comunicacin unidireccional.

    Hoy, lo que vemos es una construccin colaborativa de internet. Las herramientas disponibles de la Web 2.0 - blogs, redes sociales, wikis permiten que todos puedan ser, al mismo tiempo, autores y lectores, profesores y estudiantes, creando un flujo multidireccional de informacin.

    La plataforma actual permite, como nunca antes, la posibilidad de que las personas intercambien experiencias con los dems, comunicndose, enseando y aprendiendo todo el tiempo (a menudo sin darse cuenta). Web 2.0 ha aumentado las posibilidades de aprendizaje a una escala sin precedentes.

    Cmo la Web 2.0 potencializa el Aprendizaje Social?

    manual o teora. Hay que aprender a usarlo en un contexto de cambio constante.

    As, saber responder a las preguntas adecuadas pas a ser ms importante que acumular conocimientos y habilidades. Y es esta capacidad de encontrar informacin y conectar los conceptos para generar el conocimiento pertinente, aplicable a las necesidades actuales, lo que aporta diferencias para las organizaciones.

    ?

  • Para crear un entorno abierto y de colaboracin para el Aprendizaje Social,

    existen algunas herramientas disponibles:

    Herramientas

    Blogs sitios de personas que

    escriben para informar, dar

    opiniones o hacer comentarios sobre

    sus temas de inters.

    Herramientas de Comunicacin

    conectan a las personas y establecen comunicacin inmediata en tiempo real.

    Microblogs permiten a los usuarios enviar, recibir y contestar mensajes cortos y directos de las personas que siguen y de las que les siguen.

    Rede

    s so

    ciai

    s

    Mic

    robl

    ogs

    Bookmarking

    Compartilhar

    Blog

    s

    Comunicao

    Facebook

    LinkedIn

    Ning

    Delicious

    RSS

    Twitter

    Hotma

    il

    Gtalk

    MSN

    Gm

    ail

    Skyp

    e

    Podcasting

    Yout

    ube

    Vimeo

    Flickr

    PicasaSlide Share

    Blogger

    Tumblr

    Wordpress

  • Las tecnologas ms eficaces son las que se adaptan mejor a la forma de pensar, actuar y trabajar. Y no al revs. Las personas tratan de aprender lo que necesitan, como necesitan, en el momento de su necesidad. Por lo tanto, al considerar el uso de herramientas web 2.0, el foco debe ser la creacin de redes, ms que la obtencin de un contenido especfico. Las personas deben ser activas en su proceso de aprendizaje. Las redes sociales permiten la adaptacin y el desarrollo de nuevas prcticas mediante la conversacin.

    Bookmarking permite organizar

    contenidos de investigacin y

    temas de inters.

    Rede

    s so

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    Bookmarking

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    Blog

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    Podcasting

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    Tumblr

    Wordpress

    Redes Sociales

    tienen caracter

    sticas que

    permiten el reg

    istro de los per

    files del usuari

    o

    y la construcci

    n de relacione

    s. Uno puede

    comunicarse, c

    ompartir ideas

    , viajes, proye

    ctos,

    discusin en gr

    upos, etc.

    Compartir sitios que permiten compartir archivos, videos y fotos.

  • Quin participa de las

    Inactivos

    Espectadores

    Miembros

    Colectores

    Crticos

    Creadores

    Utilizan internet, pero no participan en

    ninguna rede social

    Leen blogs, ven vdeos, escuchan podcasts,

    consumen informacin

    Estn asociados a las redes sociales, como Facebook y LikedIn

    Recopilan y catalogan informacin a travs de tags

    y herramientas como RSS

    Hacen comentarios, publican reseas

    Publican sitios, escriben blogs, publican videos/msicas

    originales, escriben artculos

    Fuente: Forrester Research

    redes sociales?

  • redes sociales?Papel Descripcin Habilidades

    Busca y usa contenido, informacin y conexiones sociales

    Crea, comparte, optimiza y discute el contenido y la informacin

    Ayuda a otros a encontrar el contenido y la informacin que buscan o necesitan

    Ayuda a los creadores a transmitir y promover su contenido e informacin a los dems

    Hace la gestin de las comunidades de aprendizaje

    Auto-direccin Experto en medios Colaboracin (orientacin para grupos)

    Prontitud para cumplirDiseo de ideas Investigacin y descubrimiento de las tendencias

    Persuasin Coordinacin de grupos Comprensin de las dinmicas sociales Construccin de buenas relaciones

    Comunicacin Aptitud para intercambiar y

    discutir ideas y tendencias

    Representacin de Grupo Mediacin Cultivo de valores y prcticas

    Fuente: Key Social Learning Roles, de Eric Davidove, 2010.

    Utilizar las redes sociales para el aprendizaje permite que contenidos formales sean compartidos en un entorno informal, creando una experiencia de co-autora en la construccin del conocimiento. En este tipo de comunidad centrada en el aprendizaje, la participacin puede ser establecida de acuerdo con algunos papeles que requieren ciertas habilidades:

    Consumidor

    Creador

    Conectado

    Transmisor

    Curador

    Papel HabilidadesDescripcin

  • Casi todo el trabajo hecho en una organizacin es generado por los equipos y grupos que se relacionan, raramente est hecho por una sola persona. El Aprendizaje Social implica el intercambio de conocimientos entre las personas, lo que mejora el aprendizaje. El enfoque tradicional, donde las empresas adoptaban la estandarizacin de los procesos y tareas para reducir los costos, tiene cada vez menos sentido. Hoy en da, se destaca

    la importancia de estimular a colaboradores a utilizar el deseo natural que tienen las personas de compartir y aprender.Los colaboradores de la Era del Conocimiento necesitan ser aprendices conectados entre s para resolver problemas. Compartir el conocimiento tcito (valores, creencias) a travs de la conversacin, es un componente esencial del conocimiento organizacional.Para fomentar una cultura de

    Cmo crear las condiciones en las empresas para que el aprendizaje social ocurra con ms frecuencia?

    En las organizaciones

  • Desafiar al colaborador a asumir un papel activo en su desarrollo.

    Proporcionar un Guin de Experiencias que deben suceder en el proceso de aprendizaje.

    Fomentar a los colaboradores a buscar objetivos alineados por los intereses personales y por lo que es relevante a la empresa.

    Mentoring y coaching entre pares.

    aprendizaje, se deben proveer herramientas que ayuden a las personas a aprender juntas, ponindolas en contacto entre s. Al mismo tiempo, es importante proporcionar contenidos relevantes a sus necesidades y promover las prcticas, tales como:

    En las organizaciones

  • Consejos para facilitar el Aprendizaje Social en las empresas

    facilitar

    Internet: es demasiado importante para ser ignorada, o entendida slo por los especialistas. Todos deben estar familiarizados con su dinmica y con sus herramientas.

    Redes sociales: se deben utilizar

    para facilitar

    el trabajo y hacerlo ms eficaz pa

    ra resolver los

    problemas de los equipos o grup

    os.

    Retos: ensear la tcnica y proponer desafos promueve la capacitacin de entornos complejos e impredecibles.

    Bsqueda: es importante facilitar la bsqueda de contenidos para que sean de fcil acceso.

    a. Promover el dilogo y la orientacin.

    b. Ayudar a otros a encontrar sus propias soluciones con la ayuda del grupo.

    c. Dar autonoma y ayudar a las personas a autodesarrollarse, determinando qu hacer y dejando el cmo para que lo resuelva cada colaborador o equipo.

    Desarrollar nuevas habilidades:

  • Segn Jane Hart, experto en Aprendizaje Social, la autonoma es la esencia del Aprendizaje Social, por convertir aprendices y colaboradores en personas ms activas e independientes, dentro de una dinmica comn de poder y autoridad. Para ella, informal y social en el contexto del aprendizaje no son conceptos relacionados con el bienestar. Son conceptos que generan un impacto real en el entorno cada vez ms intangible de los negocios.

    1

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    3

    En sntesis, se debe:

    Proporcionar educacin formal: acciones de desarrollo para estimular nuevas habilidades

    Formar grupos de aprendizaje: proyectos, iniciativas

    Estimular el aprendizaje informal: la bsqueda de acuerdo con las necesidades del momento

  • Para Harold Jarche, un experto en Aprendizaje Social y miembro de Internet Time Alliance, el gran cambio que ofrece este escenario interconectado es que la eficacia slo es posible si los individuos

    y organizaciones integran trabajo y aprendizaje, de manera que no

    haya ms distincin entre los dos.

    El Aprendizaje Social no slo incluye las tecnologas de las redes sociales, a pesar de que hace uso de ellas. Adems, no es slo la capacidad de expresarse en un grupo de amigos seleccionados. Aprendizaje Social combina las herramientas de los medios sociales con un cambio en la cultura organizacional, un cambio que fomenta la transferencia continua de conocimientos y conceptos, y conecta a las personas de una manera que hace que aprender sea un placer.

    El aprendizaje nunca termina

    Harold Jarche

  • BANDURA, A. Social Learning Theory. General Learning Press, 1977. CROSS, J. Work Smarter: informal learning in the cloud. Internet Time Group, 2009.

    CROSS, J. Informal Learning: rediscovering the natural pathways that inspire innovation and performance. Pfeiffer, 2006.

    JARCHE, H. A framework for social learning in the enterprise. Internet Time Alliance, 2009.

    LI, C. & BERNOFF J. Groundswell: winning in a world transformed by social technologies. Harvard Business School Press, 2008.

    TOBIN, D. R. All Learning is Self-Directed. ASTD, 2000.

    Internet Time Alliance: Jay Cross | Jane Hart | Jon Husband | Harold Jarche | Charles Jennings | Clark Quinn

    Bibliografa

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