Pliego de prescripciones técnicas - ISCIII

Pliego de prescripciones técnicasque habrá de regir para la contratación, mediante la modalidad de procedimiento abierto, del servicio de carácter informático con destino a la Unidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del Instituto de Salud Carlos III

Instituto de Salud Carlos IIIUnidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones– Secretaría General

09/03/2016

Contenidos del documento

1

Cargo: Director Unidad TICFirmado por: ALEJANDRO LAZCANO ARRANZFecha: 12-05-2016 12:18:23

Este documento es Copia Auténtica según el artículo 30.5 de la Ley 11/2007, de 22 de Junio. Su autenticidad puede ser comprobada en la direcciónhttps://sede.isciii.gob.es/licitacion/verificadorCopiaAutentica.do?inicio=true

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Secretaría GeneralUnidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

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1 Objeto del expedienteServicio de apoyo a la UTIC para complementar los servicios informáticos necesarios para el ISCIII.

Este servicio de carácter informático se estructura en torno a cinco lotes que consideran diversas naturalezas de dichos servicios, en base a las siguientes naturalezas de apoyo técnico.

LOTE 1: Administración de sistemas, comunicaciones, seguridad y back office.

LOTE 2: Mantenimiento y desarrollo inicial y evolutivo de sistemas de información del ámbito relativo a la investigación.

LOTE 3: Mantenimiento y desarrollo evolutivo para adaptación a normativa de sistemas de información trasversales (entorno de la Secretaría General).

LOTE 4: Apoyo en el entorno web, plataforma de @-learning y de sistemas colaborativos, así como en la asistencia y soporte a usuarios.

LOTE 5: Apoyo en las tareas de planificación, oficina técnica de proyectos y aseguramiento de la calidad y seguridad de los S.I., así como de apoyo al entorno de preexplotación.

El objeto del/de los contrato/s resultantes de los distintos lotes en los que se estructura el expediente, consistirá en la contratación del apoyo a los servicios informáticos existentes en el Instituto de Salud Carlos III, tanto para su sede de Chamartín como de Majadahonda, para dotar de los recursos necesarios que permitan mejorar la eficiencia, disponibilidad y confidencialidad en la prestación de los servicios ofrecidos a los usuarios. Al tiempo se pueden reducir los costes totales, por motivos de economías de escala al agrupar la contratación en un solo procedimiento abierto.

Este apoyo se articulará de forma integral, contemplando las actuaciones correctivas, preventivas, adaptativas y perfectivas para asegurar la total disponibilidad de los sistemas de información en las diferentes sedes del Instituto de Salud Carlos III.

2 Requerimientos técnicosEn este apartado se concretan y enlazan las plataformas tecnológicas con los servicios a realizar en el marco del contrato. Se partirá de los objetivos a cubrir por cada lote, para describir a continuación el entorno tecnológico, tanto a nivel físico como lógico.

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2.1 Especificaciones particulares por lotes

2.1.1 LOTE 1: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS, COMUNICACIONES, SEGURIDAD y BACK-OFFICE

OBJETIVOS: Contratación de servicios de asistencia técnica para realizar los trabajos de soporte, administración y mantenimiento de los sistemas y las comunicaciones corporativas y el back office de la UTIC, así como los necesarios para la instalación, gestión, mantenimiento y optimización de los recursos físicos y lógicos de las plataformas hardware y software de procesamiento y almacenamiento del Instituto, además del despliegue y mantenimiento de las plataformas para la explotación de datos procedentes de técnicas Ómicas, principalmente la secuenciación masiva, para su incorporación a la investigación y/o a la rutina diagnóstica realizada en los centros del ISCIII.

Especificaciones generalesEntorno de comunicaciones

La red del ISCIII está compuesta de 1800 puntos repartidos entre 2 campus, ubicados en Chamartín y Majadahonda.

Los equipos de electrónica de red LAN se basan en las siguientes tecnologías:

Conmutadores FUJITSU, CISCO Catalyst, y BROCADE VDX.

Sistemas Wi-fi Cisco Aironet y WLC.

Routers CISCO.

Sistema de consolas Raritan.

Los protocolos de red manejados son:

Protocolos de routing: RIPv2, EIGRP, OSPF, BGP.

Redes (802.1d, 802.1s, 802.1w).

WLAN: gestión de equipos autónomos, centralizados, LWAPP, equipos WLC, WCS.

Tecnología VoIP: H.323, SIP, MGCP.

Y en materia de seguridad en redes: NAC, RADIUS (MS-Windows IAS), PKI, IPSEC, VPN, 802.1x.

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Entorno de servidores y almacenamiento

Servidores blade HP Proliant.

Servidores blade Fujitsu Primergy.

Servidores HP Proliant.

Servidores Fujitsu CX.

Cabinas de almacenamiento QNAP, NetApp y EMC VNX.

Plataforma lógica

La plataforma lógica tecnológica se sustenta sobre la virtualización basada en VMWare 6.0 sobre la que se despliegan:

Sistemas operativos:

o MS-Windows Server (2008 y 2012).

o Linux Red Hat ó CentOS.

Servicios:

o Citrix.

o Windows DNS Server.

o Windows DHCP Server.

o Windows Active Directory.

Servidores de aplicaciones:

o IIS.

o Apache.

o TomCat.

o JBoss.

Servidores de base de datos:

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o Oracle.

o MySQL.

o Ms SQL Server 2012.

Aplicaciones para servicios corporativos:

o Microsoft Exchange 2013.

o Rocklife Mailsite .

o Documentum WebPublisher.

o MS Sharepoint.

Aplicaciones nodo alto procesamiento (HPC)

o OpenGridEngine: gestor de colas

Servicios de Bioinformatica

o BamUtil

o Bcl2fastq

o Bowtie 1 y 2

o CFSN SNP Pipeline

o Fastqc

o Ncbi – Blast

o R

o SamTools

o Trimmomatic

o VcfTools

Otras herramientas utilizadas son:

o Monitorización de servicios de red y equipamiento hardware: Icinga.

o Gestión de incidencias: GLPI.

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http://rocklife-mailsite.programas-gratis.net/




o Antivirus end-point: TrendMicro OfficeScan.

o Backup: CommVault.

o Almacenamiento en la nube: CTERA.

2.1.2 LOTE 2: MANTENIMIENTO Y DESARROLLO INICIAL Y EVOLUTIVO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DEL ÁMBITO RELATIVO A LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS: Contratación de servicios de asistencia técnica para realizar los trabajos de mantenimiento y desarrollo inicial y evolutivo de sistemas de información del ámbito relativo a la investigación en los centros de Epidemiología (CNE), Microbiología (CNM), Instituto de Investigación de Enfermedades Raras (IIEER), Fondo de Investigaciones Sanitarias (FIS) y resto de unidades funcionales del ISCIII.

ENTORNO FÍSICO:

Entorno Servidor:

• Sistemas operativos: Windows / 2008 Server, Red Hat Linux, Solaris.

• Gestores BBDD: SQL Server 2008, Oracle10g, MySQL.

• Comunicaciones: Productos Cisco, PIX, routers con IOS, Catalyst

• Servidor de aplicaciones Web: El despliegue de las aplicaciones Web se realiza fundamentalmente sobre Microsoft Internet Information Server (W2008/win2012), y en menor medida, Apache, TomCat y JBoss.

El control de acceso de los usuarios a las aplicaciones se basan en los servicios LDAP que ofrece MS Active Directory.

Sistemas de autenticación basada en certificado electrónico reconocido.

• Otros servicios: Servidor E-mail, MailSite (Rocklife), MS Exchange.

Entorno Cliente:

• Sistemas operativos: Windows 7.

• Clientes con navegadores Microsoft Internet Explorer o Mozilla-Firefox

Tecnologías y Herramientas de Desarrollo:

• Sistemas de reporting y entornos colaborativos: MS Sharepoint, MS Reporting Services, Crystal Reports, JasperReports/Jpivot

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• ASP, .NET (v2, v3, v4). Lenguajes: C#, Visual Basic .NET, JAVA, PHP, Visual Basic, Javascript

• WordPress

• Dreamwever, Adobe Photoshop y Flash de Macromedia.

• Metrica v3, Scrum

ENTORNO LÓGICO:

Los sistemas de información que se desarrollen seguirán una arquitectura de N capas.

Capa de presentación, se corresponde con la interfaz de usuario.

Capa de lógica con objetos de negocio perfectamente definidos completos, es decir, que expongan las funciones de todos los procesos de negocio.

Capa de acceso DAO: la aplicación desarrollada debe implementar una capa específica de acceso a datos según el patrón DAO.

Capa de Web Services: Aquellas funcionalidades que no son estrictamente internas y por tanto susceptibles de interoperación con otras aplicaciones se deben exponer de modo accesible por otras aplicaciones, independientemente de sus tecnologías (Java, .Net, etc). Por tanto ha de construirse una capa de Servicios Web para estas funciones.

Otros requisitos técnicos que se evaluarán en las ofertas presentadas será:

Utilización de estándares abiertos.

o Integración e intercambio de información entre sistemas se basa en la tecnología de Web Services y XML (Extensible Markup Language).

Accesibilidad. La interfaz gráfica de la parte pública de las páginas Web deben cumplir las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004, dando cumplimiento al REAL DECRETO 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.

SISTEMAS ACTUALES QUE DAN SOPORTE A LOS DISTINTOS CENTROS:

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AES (Acción Estratégica de Salud ) es una de las acciones estratégicas encuadradas en el Plan Nacional de I+D+i 2013-2016. La gestión de la AES se realiza mediante los siguientes sistemas:

Solicitudes de Ayudas (SAYS): Alta de las solicitudes por el interesado, disponible como procedimiento electrónico.

Evaluación de Solicitudes (EVAYS): Se trata de una aplicación de apoyo a los equipos de evaluación para gestionar el proceso de decisión.

Seguimiento de ayudas (SEGECO): Gestiona el ciclo de vida (típicamente 4 años) de las ayudas en la que los responsables de los proyectos de investigación presentan la documentación acreditativa de la justificación de sus actividades.

Evaluación Científica: Evaluación de los resultados científicos obtenidos y su ajuste a los objetivos de la ayuda recibida para el proyecto.

Estos sistemas están desarrollados, con una arquitectura de tres capas, en entorno web sobre la plataforma .NET v3.5 sp1. MS SQL Server 2008 R2

AUNETS-PLATAFORMA AETS (Agencia Española de Tecnologías Sanitarias): Portal y aplicación web para la incorporación de contenidos sobre nuevas tecnologías sanitarias en España. Incorporan contenidos siete agencias de evaluación de tecnologías sanitarias. Se permite incluir información sobre proyectos e informes realizados.

Tecnología: Web; JSP; Liferay; SQL Server 2008 R2

AUTISMO (IIER): Portal y aplicación web para el registro de pacientes con autismo. Facilita información a las asociaciones de enfermos que trabajan con pacientes autistas.

Tecnología: Web; ASP; SQL Server 2008 R2

BIOBANCO (IIER): Aplicación web para la gestión de muestras físicas existentes en el biobanco del IIER y su relación con pacientes de enfermedades raras.

Tecnología: Web; ASP; SQL Server 2008 R2

CJD_GUIDELINES:Sitio Sharepoint para incorporar información a usuarios a nivel europeo sobre la enfermedad de Creutzfeldt-Jakob (Vacas locas).

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http://www.isciii.es/ISCIII/es/contenidos/fd-investigacion/fd-planificacion-2/accion-estrategica-salud.shtml




Tecnología: Web; SharePoint 2010

DEMOCOPHES:Portal y aplicación web para el proyecto de biomonitorización humana. DEMOCOPHES es un proyecto de investigación internacional que recoge información de niños en edad escolar y sus respectivas madres para evaluar la exposición a sustancias químicas presentes en nuestro entorno medioambiental.Tecnología: Web; WordPress; PHP; MySQL

SPAINRDR (IIER): Web colaborativa en SharePoint-2010 para el proyecto de investigación SpainRDR (Red Española de Registros de Enfermedades Raras).

Tecnología: Web; SharePoint 2010

OPENLAB/GIPI (CNM/IIER):OPENLAB gestiona muestras humanas y de origen ambiental. Es un sistema de gestión de los resultados de los análisis de las muestras en los laboratorios del CNM. Las determinaciones que se hacen a cada muestra están recogidas en la cartera de servicios publicada en BOE. GIPI es la aplicación web a través de la cual los hospitales realizan las peticiones y consultan los resultados de los análisis generados en Openlab.Tecnología: C/S;Visual C++; SQL Server 2008 R2; Web; ASP.NET

REGISTRO DE ENFERMEDADES RARAS (IIER): Aplicación web para registro de pacientes con enfermedades raras. Hay un formulario básico para registro de pacientes con enfermedades raras y se han desarrollado, hasta el momento, siete formularios para enfermedades específicas. El objetivo es ir desarrollando nuevos formularios. El sistema integrará la información de pacientes de las diferentes CC.AA. El registro se debe integrar con el aplicativo BIOBANCO IIER que gestiona las muestras de distinto tipo de tejido, sangre,...

Estos sistemas están desarrollados, con una arquitectura de tres capas, en entorno web sobre la plataforma .NET v3.5 sp1.

Registro Nacional de BIOBANCOS: Aplicación que registra las solicitudes electrónicas de creación de biobancos y sus líneas celulares.

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https://biobancos.isciii.es/





Este sistema está desarrollado, con una arquitectura de n capas, en entorno web sobre la plataforma .NET v.4.5. MS SQL Server 2005

Registro Proyectos de Investigación de Líneas Celulares: Registra las solicitudes de uso de tejidos humanos para fines de investigación.


SPAINMDB: Es una plataforma web para la comunicación y consulta de mutaciones en línea germinal que predisponen al desarrollo de enfermedades de base genética.

Este sistema está desarrollado sobre plataforma LAMP.

SAT: Registro de pacientes afectados por Síndrome del Aceite Tóxico.

Tecnología: Web; JSP; SQL Server 2008 R2

SARAMPIÓN: Aplicación para la recogida y explotación de datos del sarampión.

Tecnología: Web; ASP; SQL Server

SIECT/SIECTIS (Sistema para la Evaluación de la Producción Científico-Técnica): Recopila la producción científica de los equipos de investigación internos y financiados por el ISCIII para ofrecer información y facilitar la toma de decisiones a la dirección (estadísticas relativas a publicaciones, patentes, indicadores, etc.).


SIM (CNM): Aplicación que implementa el Sistema de Información Microbiológica de la Red Nacional de Vigilancia Epidemiológica que tiene como fin captar y almacenar los datos de los laboratorios de microbiología recogidos en las Comunidades Autónomas (CCAA) y la explotación de sus datos.

Tecnología: Web: JSP; JAVA; SQL Server

SINTESIS: Portal y aplicación web que permite la incorporación de información sobre nuevas tecnologías sanitarias. AETS completa esa información y SINTESIS genera una ficha técnica con la información relevante sobre dicha tecnología. Esta ficha técnica puede ser pública o privada y tiene por objeto informar a los decisores sanitarios.Tecnología: Web: ASP; SQL Server 2005

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SIVIES: es una plataforma que integra las redes de enfermedades infecciosas y brotes epidémicos (de cualquier etiología) existentes en el CNE (RENAVE-EDO, RENAVE-Brotes, SIM, MENINGITIS, LEGIONELOSIS-Viajeros, SARAMPIÓN-RUBÉOLA, PFA, VIH, SIDA, EETH), así como la información que el CNM incorpora en la vigilancia y fuentes complementarias como mortalidad, morbilidad hospitalaria, etc. SIVIES consta de varios módulos: módulo de entrada: para la entrada de datos, módulo de consultas e informes: para la consulta de datos sobre la plataforma, módulo de administración y generación de fichas: para construir el modelo de entrada de datos, gestión de permisos y tablas maestras, módulo de transformación: para transformar datos de otras plataformas en formato “sivies”, módulo de incidencias epidemiológicas y alertas: para introducir y gestionar las incidencias epidemiológicas, alertas y umbrales sobre enfermedadesTecnología: Web; .Net; SQL Server; Reporting services

SVGE (SISTEMA DE VIGILANCIA DE LA GRIPE ESTACIONAL): Sistema de Información que permite la recogida, explotación y difusión de los datos sobre vigilancia epidemiológica de la gripe en España, a partir de la información obtenida de todas las CC.AA., dando apoyo a la Red Nacional de Vigilancia de Enfermedades.Tecnología: Web; JSP; Java; SQL Server, Informes JasperReports/Jpivot

NECESIDADES A INCORPORAR A MEDIO PLAZO EN LOS SISTEMAS ACTUALES QUE DAN SOPORTE A LOS DISTINTOS CENTROS:En cuanto al Sistema de Vigilancia en España (SIVIES) es imprescindible que se cubran una

serie de mejoras de las funcionalidades existentes y que se implementen nuevas funcionalidades

que podemos concretar en las siguientes:

Relativas a la integración de datos con Comunidades Autónomas.

- Adaptación del sistema para personalizar la estructura de información requerida por CC.AA.

- Adaptación del sistema para que pueda servir de soporte como sistema principal a las

CC.AA. que lo requieran.

Relativas al intercambio de datos con la Unión Europea.

- Adaptación a los protocolos de la plataforma europea TESSY.

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- Incorporación de nueva funcionalidad para facilitar la transformación de datos.

Relativas a la comunicación a la población general.

- Incorporación de nuevos gráficos para un mejor detalle de la información suministrada al

ciudadano.

Relativas a la minería de datos.

- Mejoras en la consolidación de la información y adaptación de servicios para la consulta de

datos.

Relativas a la mejora del sistema.

- Mejorar los rendimientos y consumo de recursos del sistema.

- Generar un cuadro de mando con alertas e información de situación del sistema.

- Construcción de un módulo independiente de generación de cuestionarios que permita su reutilización por otras aplicaciones.

En relación con el Registro de Enfermedades Raras, generar nuevos cuestionarios para nuevas enfermedades raras a incorporar al registro general de enfermedades raras. Adaptación de una nueva herramienta de generación de cuestionarios desarrollada a partir de los generadores actuales proporcionados por SIVIES y la actual aplicación de Enfermedades Raras.

En cuanto a los sistemas de información de la AES:

- Incorporar las nuevas funcionalidades requeridas por las próximas convocatorias de la AES.

- Continuar con el desarrollo del nuevo sistema de seguimiento de ayudas (AESEG) e iniciar el nuevo sistema de solicitudes de ayudas (AESOL) integrada en la nueva plataforma en desarrollo.

- Interconexión de los sistemas con las plataformas de intermediación de datos y de autenticación (Cl@ve).

- Integración con la plataforma que gestiona la Base de Datos Nacional de Subvenciones.

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2.1.3 LOTE 3: MANTENIMIENTO Y DESARROLLO EVOLUTIVO PARA ADAPTACIÓN A NORMATIVA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TRASVERSALES (ENTORNO S.G.)

OBJETIVOS:

Contratación de servicios de asistencia técnica para realizar los trabajos de análisis, diseño, construcción y mantenimiento de los sistemas de información del entorno de la Secretaría General, para gestión económico administrativa (IFMS), gestión de expedientes de contratación (PLYCA), gestión de la información de recursos humanos (SIPA), gestión de los sistema de la Biblioteca Nacional de Ciencias de la Salud (BNCS) y del resto relativo al conjunto de otros aplicativos de gestión para su adaptación a los cambios normativos.

ENTORNO FÍSICO:

Entorno Servidor:

• Sistemas operativos: Windows 2012 Server, Red Hat Linux, Solaris.

• Gestores BBDD: SQL Server 2012, Oracle10g, MySQL.

• Comunicaciones: Productos Cisco, PIX, routers con IOS, Catalyst

• Servidor de aplicaciones Web: El despliegue de las aplicaciones Web se realiza fundamentalmente sobre Microsoft Internet Information Server IIS 8.0), y en menor medida, Apache, TomCat y JBoss.

El control de acceso de los usuarios a las aplicaciones se basan en los servicios LDAP que ofrece MS Active Directory.

Sistemas de autenticación basada en certificado electrónico reconocido.

• Otros servicios: Servidor E-mail, MailSite (Rocklife), MS Exchange

Entorno Cliente:

• Sistemas operativos: Windows 7

• Clientes con navegadores Microsoft Internet Explorer o Mozilla-Firefox

Tecnologías y Herramientas de Desarrollo:

• Sistemas de reporting y entornos colaborativos: MS Sharepoint, MS Reporting Services, Crystal Reports v8.

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• ASP, .NET (v2, v3, v4). Lenguajes: C#, Visual Basic .NET, JAVA, PHP, Visual Basic, Javascript

• WordPress

• Dreamwever, Adobe Photoshop y Flash de Macromedia.

• Metrica v3, Scrum

ENTORNO LÓGICO:

El entorno lógico se basa en las siguientes tecnologías:

Los sistemas de información que se desarrollen seguirán una arquitectura de N capas. Al menos se distinguirán las siguientes capas:

Capa de presentación, se corresponde con la interfaz de usuario

Capa de lógica con objetos de negocio perfectamente definidos completos, es decir, que expongan las funciones de todos los procesos de negocio

Capa de acceso DAO: la aplicación desarrollada debe implementar una capa específica de acceso a datos según el patrón DAO.

Capa de Web Services: Aquellas funcionalidades que no son estrictamente internas y por tanto susceptibles de interoperación con otras aplicaciones se deben exponer de modo accesible por otras aplicaciones, independientemente de sus tecnologías (Java, .Net, etc). Por tanto ha de construirse una capa de Servicios Web para estas funciones.

Otros requisitos técnicos que se evaluarán en las ofertas presentadas será:

Utilización de estándares abiertos.

o Integración e intercambio de información entre sistemas se basa en la tecnología de Web Services y XML (Extensible Markup Language).

Accesibilidad. La interfaz gráfica de la parte pública de las páginas Web deben cumplir las prioridades 1 y 2 de la Norma UNE 139803:2004, dando cumplimiento al REAL DECRETO 1494/2007, de 12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones básicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnologías, productos y servicios relacionados con la sociedad de la información y medios de comunicación social.

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SISTEMAS ACTUALES QUE DAN SOPORTE A LOS DISTINTOS CENTROS:

GESTIÓN DE COSTES: Sistema para la obtención de la información necesaria del conjunto de aplicativos con la que alimentar el sistema de contabilidad costes (CANOA) del ISCIII.Tecnología: Pentaho, Excel, XML

IFMS: Sistema integrado de gestión económico-financiera donde se utilizan actualmente los módulos de: Gestión de ingresos y cobros Cajas pagadoras, Almacenes, Proyectos de Investigación y Convenios. Desde este sistema se facilita información en papel para que la contabilización se realice con un producto de uso general en la Administración del Estado. Tecnología: Escritorio; Visual Basic 6, SQL Server 2012

PLYCA: Sistema de gestión de expedientes de contratación: Dentro del producto PLYCA existen los siguientes módulos: PLYCA-Portal, PLYCA-Expedientes, PLYCA-Datamart, PLYCA-Pentaho

PLYCA-PORTAL: Es el perfil del contratante del ISCIII, integrado con PLYCA expedientes, publica de forma automática según la ley de contratos los documentos necesarios (pliegos, anuncios, adjudicaciones, etc.).

Tecnología: Web; Java, Oracle

PLYCA-EXPEDIENTES: Aplicación encargada de la gestión electrónica de expedientes de contratación, de la explotación de esta información y de la licitación electrónica. Tecnología: Web; Java, JBoss, Oracle

PLYCA-DATAMART: Es un almacén de datos explotados mediante la herramienta PENTAHO en el que se encuentran resumidos los datos de expedientes de contratación, integrado con la plataforma PLYCA.Tecnología: Web; Java, Oracle

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RESIDUOS: Base de datos para Gestión de Residuos químicos, biológicos y citotóxicos.Tecnología: C/S; Access 2003

SIAC (Sistemas de Información de Apoyo a Contabilidad): Se corresponde con sistemas para la gestión de ingresos del ISCIII, y emisión de informes al Tribunal de Cuentas y al Ministerio de Hacienda.Tecnología: C/S; Access, SQL Server 2005, Excel

SIGADE: Web de control de aulas, cursos, profesores y alumnos de la ENS (Escuela Nacional de Sanidad). Tecnología: C/S; ASP, SQL Server 2012

SIPA (Sistema de Información del Personal Asistente): Gestiona la información del personal vinculado al ISCIII a efectos de facilitar información de carácter administrativo a otras aplicaciones. Desde este sistema no se gestionan las nóminas, para lo que existe un producto de uso general en la Administración General del Estado (NEDAES).Tecnología: .Net v2, MS SQL Server 2012

SISG (Sistemas de Información de Secretaria General): Se corresponden con un bloque de 12 aplicaciones de carácter muy específico para el control de los empleados en cuanto a la asignación de tarjetas de control horario, parking, acceso al ISCIII, tablón de anuncios, registro para la numeración de expedientes, etc.Tecnología: C/S; Access, ASP.NET, SQL Server 2012BNCS (Biblioteca Nacional de Ciencias de la Salud): Aplicaciones del entorno bibliotecario: IBECS, CNCS, BVSalud, etc.

Tecnología: PHP, PERL, MySQL, JAVA, PostgreSQL

NECESIDADES A INCORPORAR A MEDIO PLAZO EN LOS SISTEMAS ACTUALES QUE DAN SOPORTE A LOS DISTINTOS CENTROS:

Desarrollo de nuevas aplicaciones, en el entorno de la administración electrónica impulsando la utilización de certificados electrónicos, para procedimientos de carácter interno al ISCIII: Permisos, Licencias, Vacaciones, Cursos, etc.

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Desarrollo de un nuevo sistema de gestión y control de ingresos para la Unidad de Contabilidad.

Desarrollo evolutivo del sistema de gestión de personal (SIPA) para dotarle de una estructura organizativa flexible e incorporar nuevas funcionalidades.

2.1.4 LOTE 4: APOYO EN EL ENTORNO WEB, PLATAFORMA DE @LEARNING Y DE SISTEMAS COLABORATIVOS, ASÍ COMO EN LA ASISTENCIA Y SOPORTE A USUARIOS

OBJETIVOS:Contratación de servicios de asistencia técnica para realizar los trabajos de apoyo al entorno WEB (Intranet e Internet), Plataforma de @learning (Moodle), sistemas colaborativos (Sharepoint), y asistencia y soporte a usuarios tanto en plataformas físicas como lógicas, además de medidas de seguridad, sobre cualquier dispositivo de usuario, ya sea PC, portátil, smartphone o tableta.

ENTORNO FÍSICO:

ENTORNO DE SERVIDORES:

a) Servidores virtualizados sobre VMware 6.0

b) Sistemas operativos Windows server 2012 y Linux Red Hat 6.0

c) Gestor de base de datos SQL Server 2012 y MySQL

ENTORNO DE USUARIO:

Tipo dispositivo Tecnología Parque de unidades fijo

Parque de unidades

dependiente de proyectos y

BYOD

Ordenadores personales

Intel Core i3/i5 1500 200

Ordenadores portátiles

Intel 175 70

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Otros equipos IOS/Android 30 100

ENTORNO LÓGICO:

En el ámbito de la presente contratación se distinguen los siguientes entornos diferenciados para las funcionalidades requeridas:

1) Entorno WEB

a) Wordpress sobre plataforma LAMP

b) Documentum Web Publisher sobre SQLServer2008

c) Sharepoint 2013/2010 sobre SQLServer2012/2008

d) Servidor web IIS 8.0

e) Dreamveawer

2) Plataforma @learning

a) Moodle sobre plataforma LAMP

b) Adobe Connect

3) Sistemas colaborativos

a) Sharepoint 2013/2010 sobre SQLServer2012/2008

4) plataformas lógicas y aplicaciones de usuarios

a) Sistemas operativos en puestos cliente Windows Win7/Ubuntu/xOS

b) Red Local Ethernet: Protocolos TCP/IP

c) MS Office 2010/2013

d) Software antivirus TrendMicro

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2.1.5 LOTE 5: APOYO EN LAS TAREAS DE PLANIFICACIÓN, OFICINA TÉCNICA DE PROYECTOS Y ASEGURAMIENTO DE LA SEGURIDAD Y CALIDAD DE LOS S.I., ASÍ COMO DE APOYO AL ENTORNO DE PREEXPLOTACIÓN

OBJETIVOS:

Contratación de servicios de asistencia técnica para extender la realización de proyectos que no se pueden abordar con medios propios sobre los subproyectos definidos a continuación:

Documentación y actualización del Plan Director de Sistemas de Información y de las Comunicaciones

Documentación y actualización del Plan Director de Seguridad

Actualización y documentación de Datos relativos al CMI en la Oficina Técnica de Proyectos.

Actualización de la documentación de control del SGSI, y de la seguridad de la información

Seguimiento y actualización del Sistema de Gestión de Calidad de los sistemas de información.

Documentación y análisis de las mejores prácticas desarrolladas por las diferentes AAPP en el ámbito de la tramitación electrónica de los procesos administrativos para su posterior implantación en los procedimientos administrativos.

Realización de las tareas de control previas a las tareas realizadas por la Unidad de preexplotación.

ENTORNO FÍSICO:

El entorno físico sobre el que se despliegan los diversos sistemas de información del ISCIII: Plataforma virtualizada sobre VMware 6.0

Servidores físicos, tecnología Wintel

Sistemas operativos de servidor: Windows Server 2012 y Red Hat Linux 6.0

Tecnología Fortiweb, como frontal de acceso a los aplicativos

Parque microinformático Windows 7 y Ubuntu Linux20



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ENTORNO LÓGICO:

El entorno lógico se basa en las siguientes tecnologías:

Sistema operativo Windows Server 2012

Sistema operativo de usuario Windows 7 y Ubuntu

Servidor web: IIS / Apache, según tecnología de desarrollo

SGBD: SQL SERVER 2012 / MySql , según tecnología de desarrollo

Servidor de aplicaciones: IIS / Jboss , según tecnología de desarrollo

Tecnologías y lenguajes: ASP.NET, PHP, JSP , según tecnología de desarrollo

Sistema de correo Exchange 2013

Control de accesos basados en Microsoft Directorio Activo

Plataforma de firma electrónica @Firma.

Certificado electrónico con soporte en tarjeta

La metodología que se utiliza en los proyectos es METRICA, y metodologías de desarrollo rápido (SCRUM).

1 Condicionantes en la prestación del servicio por cada lote

1.1 Equipo de trabajo

Se requiere personal técnico cualificado para la realización del objeto del contrato de acuerdo a los perfiles que se describen a continuación. El licitador deberá presentar documentación suficiente que acredite la titulación requerida o superior en su caso, los conocimientos y la trayectoria del personal que, de acuerdo con su oferta, participará en la ejecución del contrato.

Así pues se describen a continuación las funciones básicas por cada categoría y lote y los conocimientos, titulaciones y certificaciones necesarias para el mejor desempeño de los servicios a realizar.

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3.1.1 LOTE 1: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS, COMUNICACIONES, SEGURIDAD Y MICROINFORMÁTICA

La relación de perfiles técnicos previsto para cubrir las necesidades referidas al objeto del lote son las siguientes.

CATEGORIA INGENIERO DE REDES

Entre las tareas a realizar por el Ingeniero de Redes se incluyen:

Supervisar y dirigir las tareas relativas a la red de comunicaciones del ISCIII, en conjunción con el coordinador técnico de la UCSTI.

Establecer las pautas de configuración de los distintos dispositivos de la red de comunicaciones.

Auditoría de los distintos elementos que conforman la red.

Análisis de requisitos para la implantación y migración de nuevos servicios sobre plataformas corporativas, así como la ampliación de la red corporativa.

CATEGORÍA INGENIERO DE SEGURIDAD

Entre las tareas a realizar por el Ingeniero de seguridad se incluyen:

Apoyo y supervisión en el establecimiento de la estrategia de seguridad del ISCIII.

Asesoría en la implantación y gestión de soluciones de seguridad de plataformas vinculadas con la red.

Soporte físico y lógico e instalación de proyectos complejos vinculados con la seguridad.

CATEGORÍA TÉCNICO DE SISTEMAS

Entre las tareas y responsabilidades del técnico de sistemas se incluyen:

Apoyo y colaboración en el establecimiento de la estrategia de sistemas, comunicaciones, seguridad, de las plataformas corporativas.

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Análisis de requisitos para la implantación y migración de nuevos servicios sobre plataformas corporativas, (Estudios de compatibilidad software/hardware y búsqueda de alternativas para la integración tecnológica).

Análisis de rendimiento y resolución de problemas complejos en plataformas corporativas.

Administración remota y automática basada en scripting (Powershell, Bash, MS-DOs, etc.).

Administración de servidores sobre plataforma Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu)

o Administración, instalación y configuración de software basado en tecnología LAMP (servidor de aplicaciones y servidor web).

Diseño, configuración, administración y gestión de la plataforma de virtualización vmware.

o Dotación de HA de la infraestructura virtual. Creación, configuración y administración de los clústeres virtuales así como reglas de balanceo lógico de VMs.

o Creación de plantillas optimizadas para el despliegue de servidores en el entorno virtual.

Administración y gestión de las cabinas de almacenamiento (NetApp, Celerra, VNX Unificada, QNAP)

o Análisis, estudio y creación de unidades lógicas (LUNs, CIFS y NFS) para los servicios.

Colaboración en la gestión de VLANs.

Apoyo a la administración de red y comunicaciones (Fortigate, Fortiweb, Fortimanager).

Diseño, instalación, administracion y configuración del servidor de alta computación (HPC).

o Instalacion y mantenimiento del gestor de colas Open Grid Engine.

o Instalación y mantenimiento de los nodos del clúster HPC.

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o Instalación, configuración y mantenimiento del software de monitorización para el entorno de HPC (Glanglia).

Resolución de incidencias con los fabricantes del producto.

Monitorización de parámetros de servicio de las plataformas corporativas.

Apoyo y supervisión de la instalación y tuning de productos complejos.

Soporte técnico a la unidad de desarrollo de proyectos.

CATEGORÍA ANALISTA DE SISTEMAS EN EXPLOTACION

Entre sus responsabilidades se incluyen:

Colaboración en la definición de soluciones técnicas (arquitectura, comunicaciones, bases de datos, etc.) para un proyecto de sistemas.

Supervisión del mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software de los servidores y otras plataformas del Instituto de Salud Carlos III.

Instalación, configuración y administración de sistemas de información en Explotación, exigiendo el cumplimiento de las metodologías y protocolos.

Supervisión de la documentación aportada por las aplicaciones a instalar.

Análisis y resolución de incidencias relacionadas con los sistemas implantados en Explotación.

Revisar el diseño de los sistemas de información, comprobando que se adecuan a los requerimientos técnicos de la organización.

Administración y gestión de la herramienta de copias de seguridad del entorno de Explotación.

Colaboración y apoyo en la definición de la política de backup.

Administración del servidor de impresión y software de gestión.

CATEGORÍA ADMINISTRADOR BASES DE DATOS

Entre sus principales responsabilidades figurará:24



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Diseño, administración y gestión de los servidores de bases de datos de la organización.

Administración y mantenimiento de instancias SQL Server 2005, 2008 y 2012.

Administración y mantenimiento de instancias SQL Server 2012 en entornos SharePoint 2013.

Instalación, administración y mantenimiento de Clúster SQL Server.

Instalación, administración y mantenimiento de Reporting services e integration Services.

Análisis de rendimiento y Optimización de SQL Server para entornos físico y virtual.

Migración de instancias SQL Server entre distintas versiones.

Administración y mantenimiento de instancias MySQL Server versión 5 y 6.

Análisis de rendimiento de MySQL Server.

Instalación, administración y mantenimiento de Clúster MySQL Server.

Integración de MySQL con aplicativos WordPress, Joomla.

Resolución de incidencias relacionadas con MySQL.

Administración y mantenimiento de instancias Oracle 10g y 11g.

Análisis de rendimiento de Oracle.

Migración de Oracle 10g a 11g.

Optimización de MySQL y Oracle.

Monitorización de instancias Oracle, MySQL y SQLServer.

Resolución de incidencias relacionadas con SQLServer, MySQL y Oracle.

Apoyo al análisis y diseño de los modelos de datos de los diversos sistemas de información.

Analisis, diseño y resolución de incidencias en materia de consultas e informes que requieran un conocimiento avanzado del lenguaje de consultas SQL y herramientas afines.

Participación en el diseño y dimensionamiento de bases de datos.

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Desarrollo de soluciones en torno a la gestión y explotación de los datos de las BBDD corporativas.

CATEGORIA ADMINISTRADOR SISTEMAS BACK-OFFICE

Las tareas y responsabilidades de este perfil serán:

Mantenimiento de dominios de Producción, Pre-Producción y Desarrollo.

Creación, configuración y elaboración de plantillas de servidores Windows Server.

Herramientas de consola administrativa: Active Directory, DNS, DHCP, etc.

Administración de directivas de grupo (GPO) sobre Directorio Activo 2012.

Administración servicios web IIS.

Administración y actualizaciones de correo Exchange 2013.

Instalación y configuración de granjas SharePoint 2013 y Office Web App.

Apoyo en la administración de firewall de red FORTIGATE y FORTIWEB.

Monitorización de infraestructura con ICINGA. Administración del servidor de licencias corporativas.

Administracion citrix

Administración del servicio Antivirus.

Apoyo en las tareas de coordinación sobre servicios externos de:

Análisis y diseño de Directorio Activo para su integración con Exchange y Sharepoint.

Análisis y diseño de soluciones web basadas en Sharepoint.

Diseño de implantación de arquitectura Sharepoint.

CATEGORIA OPERADOR DE REDES


Configuración y administración router/switches

Comprobación estado de los puntos de red de datos local

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Mantenimiento equipos CPD

Apoyo en las tareas de coordinación para los servicios de:

Conexionado y etiquetado del cableado de edificio

Conexionado y etiquetado del cableado de campus

CATEGORIA ANALISTA DE SISTEMAS PARALELOS


Instalacion, configuracion y administración del servidor de alta computación (HPC)

o Configuración del cluster computación y su cabina de almacenamiento

o Configuracion del sistema gestor de colas OpenGrid Engine

o Definición de colas proceso de datos

Administracion y mantenimiento de servidores Linux (CenOs, Ubuntu, RedHat)

o Administración y mantenimiento de servidor de ficheros, web y aplicaciones (Apache, Tomcat, Samba.

Administración y mantenimiento de la plataforma de virtualización Vmware

Desarrollo de scripts (Bash Scripting) para automatización de tareas

Instalación y mantenimiento de software y flujos de trabajo de aplicación en el área de la investigación (snp-pipeline, Blast, …)

La titulación requerida o superior en su caso, conocimientos y certificaciones recomendables del personal será la siguiente:

Categoría Requisitos

Ingeniero de Redes Titulación de grado superior en informática o telecomunicaciones

Certificación Cisco CCNA

Poseer conocimientos comprobables durante 4 años en la configuración e instalación

de redes de comunicaciones LAN, Wireless LAN y WAN en Organismos Públicos

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Ingeniero de

Seguridad

Formación universitaria superior en informática

Certificación FCNSA (Fortinet Certified Network Security Associate)

Poseer conocimientos comprobables durante 5 años en configuración y puesta en

marcha de soluciones de seguridad en Organismos Públicos

Técnico de Sistemas Formación universitaria superior en informática o telecomunicaciones

Titulación de Red Hat Certified Engineer (RHCE) y conocimientos comprobables en VMWare

Certificación en NCDA (NetApp)

Poseer conocimientos comprobables durante 4 años desempeñando tareas de esta categoría

Analista de sistemas Formación FP de grado superior en informática

Titulación de Microsoft Certified Professional (MCP) y conocimientos comprobables en: VMWare y MS SQL Server

Poseer conocimientos comprobables durante 4 años desempeñando tareas de esta categoría y otros 4 años como administrador de sistemas

Administrador de

bases de datos

Formación FP de grado superior en informática

Poseer conocimientos comprobables en Administración ORACLE o SQL Server /2008/2012,

Y una experiencia de, al menos, 4 años desempeñando tareas de esta categoría

Administrador

Sistemas Back-Office

Titulación de grado medio en informática o en FP de grado superior en informática


Analista de sistemas

paralelos

Titulación de grado medio en informática o en FP de grado superior en informática


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Operador de red Titulación en FP de grado superior en informática


Categoría Ingeniero de Redes

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

Certificación Cisco CCNP.

Certificaciones de otros fabricantes: F5, Palo Alto, Juniper.

Certificaciones de calidad: ISO/IEC, ITIL.

Certificaciones en soluciones de DataCenter.

Otras certificaciones Cisco

Conocimientos de Routing (RIP, EIGRP, OSPF, BGP)

Conocimientos de Switching (802.1d, 802.1s, 802.1w)

Conocimientos de Wireless (LWAPP, WLC, WCS)

Conocimientos de protocolos NAC/IPSEC/802,1x/RADIUS

Infraestructuras de CPD

Categoría Ingeniero de Seguridad


Experiencia demostrable en los siguientes productos de la familia Fortinet: FortiWeb, FortiAnalyzer, FortiManager. o similar

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Conocimientos de configuración de clusters FortiGate: VDOMs, OSPF, HA, etc.

Conocimientos de administración y gestión de Firewall-Fortigate o similar

Conocimientos de administración y gestión de IPS, IDS

Antivirus, Antispam, WebFiltering

Certificación FCNSP (Fortinet Certified Network Security Professional).

Certificaciones de otros fabricantes: F5, Palo Alto, Juniper.

Certificaciones de calidad: ISO/IEC, ITIL.

Categoría Técnico de Sistemas


Conocimientos en la administracion y gestion de cabinas de almacenamiento (NetApp y EMC)

Virtualización basada en VMware

Conocimientos en administración y gestión de sistemas operativos Red Hat ó Ubuntu

Conocimientos en administración y gestión de sistemas operativos Windows 2008 o superior

Conocimientos en administración de sistemas procesamiento paralelo.

Conocimientos en administración de servidores de aplicaciones (Tomcat/Jboss)

Conocimientos en administration de Windows DNS Server / Windows DHCP Server / Windows Active Directory

Conocimientos en administración de Citrix

Conocimientos en administración de servidor de correo MailSite y Exchange

Certificación en NCIE (NetApp)

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Certificaciones en Linux

LPIC-1 Junior Level Linux Certification

LPIC-2 Advanced Level Linux Certification

LPIC-3 Senior Level Linux Certification

Categoría Analista de sistemas


Conocimientos en administración y gestión de sistemas operativos Red Hat ó Ubuntu

Conocimientos en administración y gestión de sistemas operativos Windows 2008 o superior

Conocimientos en administración de servidores de aplicaciones (IIS)

Conocimientos en administration de Windows DNS Server / Windows DHCP Server / Windows Active Directory

Conocimientos en administración de Citrix

Conocimientos en administración de servidor de base de datos SQLServer

Conocimientos en administración de servidor de correo MailSite y Exchange

Conocimientos de administración de Documentum Webpublisher y Wordpress

Conocimientos de administración de Sharepoint

Categoría Administrador de bases de datos


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Conocimientos en administración de servidores de bases de datos MySQL, Oracle y SQLServer

Conocimientos en administración de Windows Active Directory

Microsoft Reporting Services

Crystal Reports

Categoría Administrador Sistemas Back-Office


MCSE: Server Infrastructure

MCSA: Windows Server 2012

MCPS: Microsoft Certified Professional

MCTS: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuration

MCTS: Windows Server 2008 Active Directory, Configuration

Categoría Administrador Sistemas Paralelos


Conocmientos en infraestructuras de procesamiento paralelo (HPC)

Conocimientos en gestor de colas para procesamiento paralelo

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Conocimientos en Linux

Categoría Operador de red


Conocmientos en redes Ethernet



CATEGORÍA ANALISTA FUNCIONAL

Responsabilidades generales:

Obtener información para la realización y prueba de los módulos del sistema.

Realizar el análisis funcional y técnico del sistema.

Poseer conocimientos del ámbito de negocio para el que realiza su función.

Identificar y analizar problemas, y proponer soluciones y acciones.

Asesorar al equipo de desarrollo sobre las herramientas, técnicas y tecnologías a aplicar.

Participar en las reuniones que afecten a las necesidades funcionales y técnicas del proyecto.

Participar en la planificación general del proyecto, así como su posterior revisión, si procede.

Cumplir los objetivos establecidos e informar sobre su avance.

Controlar la calidad de los trabajos realizados bajo su supervisión.

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Elaborar la documentación vinculada a su ámbito de actuación.

Identificar los casos de prueba de los programas a realizar por sus colaboradores (unitarias, integración y de sistema).

Comprobar y analizar las pruebas realizadas al sistema, proponiendo las actuaciones oportunas de corrección.

Identificar y seguir las incidencias que se le asignen.

Identificar los impactos ante los cambios propuestos.

Asignar tareas a sus colaboradores en ausencia del Jefe de Proyecto.

Poseer los conocimientos del entorno lógico del proyecto.

Poseer conocimientos técnicos que permiten identificar y afrontar los problemas de integración con otros sistemas o entornos técnicos.

Dominar la metodología de desarrollo que se establezca.

Conocer los conceptos básicos del área de negocio del proyecto.

CATEGORÍA ANALISTA PROGRAMADOR


Obtener información del sistema en colaboración con su superior para el desarrollo de módulos del sistema.

Colaborar en el diseño funcional y técnico de módulos con un cierto grado de supervisión.

Codificar el código necesario para implementar la solución.

Preparar, revisar y realizar el conjunto de pruebas (unitarias, integración y de sistema) de los programas.

Analizar y resolver incidencias.

Seguimiento de las incidencias que se le asignen.

Evaluar y analizar cambios.

Poseer los conocimientos necesarios del entorno lógico del proyecto para desarrollar su trabajo especializado en labores de desarrollo y programación de aplicaciones y en las herramientas que la facilitan.

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Tener los conocimientos del entorno del proyecto que le permiten evaluar sus posibilidades técnicas y los conocimientos necesarios para desarrollarlos.

Conocer funcionalmente el módulo o módulos del sistema.

Tener conocimientos actualizados de las tecnologías de desarrollo del proyecto. Según las tecnologías utilizadas concretamente en el proyecto, esto implicará conocimientos en Java EE, .Net (ASP.NET, #C y Visual Basic .Net) y PHP.

Realizar las funciones de programación asignadas a un analista-programador.

Genera la documentación de los trabajos realizados.

CATEGORÍA DISEÑADOR WEB


Usabilidad y experiencia de usuario: presentar la web de forma eficaz, eficiente y satisfactoria para facilitar la navegación al usuario

Arquitectura de contenidos: organización de los contenidos

Diseño de interfaz web: crear diferente prototipos en imágenes en Photoshop.

Programación Web: creación de maquetas en código html, hojas de estilo css, jquery y js.

Accesibilidad: crear código accesible facilitando la navegación por la site independientemente de las limitaciones del usuario (abarcando tanto usuarios con discapacidades como la utilización de diferentes dispositivos)

Compatibilidad en diferentes navegadores y dispositivos (diseño responsive)

Integración de maquetas con el desarrollo: colaboración con el equipo de desarrollo para integrar las maquetas html al entorno de servidor



Tecnología Plataforma Microsoft .Net, Java EE y tecnología de bases de datos relacionales.

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Metodología de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información Metricav3 y metodologías ágiles (Scrum).

Herramientas y técnicas de gestión de proyectos.

Lenguajes y herramientas de modelo UML 2.0 y modelo E/R.CATEGORÍA ANALISTA PROGRAMADOR

Microsoft Visual Studio, C#, Visual Basic .NET, ASP.NET, ADO.NET y PHP

Tecnologías Microsoft anteriores a la plataforma .Net: Visual Basic, ASP

Tecnología Java EE/SE, informes JasperReports/Jpivot

Microsoft SQL Server 2003/2005/2008/2012, MySQL 5.x, Access, Excel

Servicios Web, XML, DTD, XML Schema

Lenguajes y herramientas de modelo UML 2.0 y modelo E/R

Adicionalmente se valorarán los conocimientos demostrables en herramientas de diseño de páginas web: Dreamweaver.

CATEGORÍA DISEÑADOR WEB

Herramientas de diseño: Photoshop, Fireworks, Illustrator

Conocimiento de diseño actual: nuevas tendencias, colores, interacción etc

Conocimiento de las principales reglas de usabilidad

Herramientas de maquetación: Dreamweaver

Lenguaje HTML5, CSS3, Jquery.

Diseño Responsive, adaptado a dispositivos (Bootstrap)

Conocimiento de las pautas de accesibilidad (WCAG)

Herramientas: W3C, TAW y herramientas para el diseño como contraste de colores

CATEGORIA: ANALISTA FUNCIONAL OPENLAB-GIPI


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Microbiología y Análisis Clínicos

Sistemas de información de laboratorio

Configuración y administración de la herramienta Openlab /GIPI

SQL Server 2005 o superior

Crystal Reports

Lenguaje Python

FUNCIONES ESPECÍFICAS

- Resolución de problemas relativos a OpenLab/GIPI.

- Configuración y explotación de OpenLab/GIPI e integración con otros sistemas del ISCIII.

- Formación a los usuarios en el uso de OpenLab/GIPI.

- Instalación de nuevas versiones de OpenLab/GIPI.

CATEGORIA: ANALISTA FUNCIONAL FIS, SIECT, SIVIES, GRIPE, SIM, ENF. RARAS


Gestión de solicitudes, evaluación y seguimiento de subvenciones y ayudas en el ámbito de I+D+i en el entorno de la salud

Manejo de indicadores científicos

Administración electrónica. Uso de certificados y firma electrónica en aplicaciones del sector público

Interconexión con aplicaciones relevantes en el ámbito de la gestión I+D+i (FECYT-CVN, ANEP, FEDER, …)

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Interconexión con sistemas bibliográficos (PUBMED, SCOPUS)

Plataforma .Net / SQL Server 2008 R2 / SQL Server Reporting Services

Tecnologias XML, XSD

Manejo de servicios web para intercambio de información entre sistemas sanitarios

Conocimientos del sistema europeo de vigilancia de enfermades (TESSY)


Análisis de aplicaciones en n capas. Definición de intercambios de datos entre entidades. Diseño de interfaces e informes. Análisis de impacto de nuevos desarrollos de los sistemas actuales en explotación. Apoyo a los usuarios avanzados en la recomendación de nuevas tecnologías para los sistemas de información de investigación y vigilancia.

CATEGORIA: ANALISTA PROGRAMADOR (.NET) FIS, SIECT, SINTESIS/IIER(Raras, Autismo y SPAINRDR), SIVIES


Desarrollo de sistemas similares a los entornos de gestión de solicitudes, evaluación y seguimiento de subvenciones y ayudas en I+D+i en el entorno de la salud

Desarrollo de aplicaciones en entornos de administración electrónica. Uso de certificados y firma electrónica en aplicaciones del sector público

Implementación de informes y mapas en SQL Server Reporting Services

MS SQL Server 2008 R2/2012

Diseño y parametrización de portales SharePoint 2010

Visual Basic .NET / C# /Framework .NET v3.5 sp1 y v4.5. Programación ASP.NET y ASP

Procedimientos almacenados y funciones en Transact SQL

Servicios Web, XML, XSD

Herramientas BI para explotación de datos

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Desarrollo de aplicaciones en n capas. Extracción y cargas de datos masivas. Diseño y parametrización de portales web desarrollados en SharePoint 2010. Optimización de rendimiento de los sistemas actualmente implantados. Apoyo en la resolución de incidencias. Mantenimiento de los sistemas en explotación. Desarrollo de herramientas BI y de almacenes datawarehouse.

CATEGORIA: ANALISTA PROGRAMADOR (JAVA) (SAT/AUNET/GRIPE/SIM)


Windows 7

MS SQL Server 2005 o superior

Herramientas de generación de informes para Java (JasperReports/Jpivot)

Servidor de aplicaciones: Apache TomCat

Tecnolgía y Lenguajes: JAVA, LifeRay

Frameworks: Hibernate, Struts


Mantenimietno de los sistemas en explotación. Desarrollo de nuevas funcionalidades. Apoyo en la resolución de incidencias. Desarrollo y elaboración de informes y de mapas. Desarrollo en entornos de movilidad.

CATEGORIA: DISEÑADOR WEB

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Herramientas de diseño: Photoshop, Fireworks, Illustrator

Conocimiento de diseño actual: nuevas tendencias, colores, interacción etc.

Conocimiento de las principales reglas de usabilidad

Herramientas de maquetación: Dreamweaver

Lenguaje HTML5, CSS3, Jquery.

Diseño Responsive, adaptado a dispositivos (Bootstrap)

Conocimiento de las pautas de accesibilidad (WCAG)

Herramientas: W3C, TAW y herramientas para el diseño como contraste de colores


En mejoras de aplicaciones o web ya existentes, realizar un estudio de la aplicación antigua e incluir mejoras de usabilidad, diseño y código.

Realizar pruebas en los diferentes navegadores. Realizar un test de usuario para comprobar la correcta funcionalidad (ej. Que no haya links rotos, las rutas de las imágenes etc).

Creación de guía de estilos definiendo los colores, los botones, tamaño de las imágenes etc.

Creación de manual de usuario para navegar por la web.

Relación de perfiles técnicos previsto para cubrir estas necesidades:


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Analista Funcional

Titulación de grado medio o superior en informática

Poseer conocimientos comprobables durante 4 años en este grado de responsabilidad

Analista Programador

Titulación de grado medio en informática


Diseñador Web Titulación de grado medio en informática


3.1.3 LOTE 3: MANTENIMIENTO Y DESARROLLO EVOLUTIVO PARA ADAPTACIÓN A NORMATIVA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TRASVERSALES (ENTORNO S.G.) La relación de perfiles técnicos previsto para cubrir las necesidades referidas al objeto del lote son las siguientes.



Obtener información para la realización y prueba de los módulos del sistema.

Realizar el análisis funcional y técnico del sistema.

Poseer conocimientos del ámbito de negocio para el que realiza su función.

Identificar y analizar problemas, y proponer soluciones y acciones.

Asesorar al equipo de desarrollo sobre las herramientas, técnicas y tecnologías a aplicar.

Participar en las reuniones que afecten a las necesidades funcionales y técnicas del proyecto.

Participar en la planificación general del proyecto, así como su posterior revisión, si procede.

Cumplir los objetivos establecidos e informar sobre su avance.

Controlar la calidad de los trabajos realizados bajo su supervisión.

Elaborar la documentación vinculada a su ámbito de actuación.41



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Identificar los casos de prueba de los programas a realizar por sus colaboradores (unitarias, integración y de sistema).

Comprobar y analizar las pruebas realizadas al sistema, proponiendo las actuaciones oportunas de corrección.

Identificar y seguir las incidencias que se le asignen.

Identificar los impactos ante los cambios propuestos.

Asignar tareas a sus colaboradores en ausencia del Jefe de Proyecto.

Poseer los conocimientos del entorno lógico del proyecto.

Poseer conocimientos técnicos que permiten identificar y afrontar los problemas de integración con otros sistemas o entornos técnicos.

Dominar la metodología de desarrollo que se establezca.

Conocer los conceptos básicos del área de negocio del proyecto.



Obtener información del sistema en colaboración con su superior para el

desarrollo de módulos del sistema.

Colaborar en el diseño funcional y técnico de módulos con un cierto grado de

supervisión.

Codificar el código necesario para implementar la solución.

Preparar, revisar y realizar el conjunto de pruebas (unitarias, integración y de

sistema) de los programas.

Analizar y resolver incidencias.

Seguimiento de las incidencias que se le asignen.

Evaluar y analizar cambios.

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Poseer los conocimientos necesarios del entorno lógico del proyecto para

desarrollar su trabajo especializado en labores de desarrollo y programación de

aplicaciones y en las herramientas que la facilitan.

Tener los conocimientos del entorno del proyecto que le permiten evaluar sus

posibilidades técnicas y los conocimientos necesarios para desarrollarlos.

Conocer funcionalmente el módulo o módulos del sistema.

Tener conocimientos actualizados de las tecnologías de desarrollo del proyecto.

Según las tecnologías utilizadas concretamente en el proyecto, esto implicará

conocimientos en Java EE, .Net (ASP.NET, #C y Visual Basic .Net) y PHP.

Realizar las funciones de programación asignadas a un analista-programador.

Genera la documentación de los trabajos realizados.



Tecnología Plataforma Microsoft .Net, Java EE y tecnología de bases de

datos relacionales.

Metodología de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información

Metricav3 y metodologías ágiles (Scrum).

Herramientas y técnicas de gestión de proyectos.

Lenguajes y herramientas de modelo UML 2.0 y modelo E/R.


Microsoft Visual Studio, C#, Visual Basic .NET, ASP.NET, ADO.NET

Tecnologías Microsoft anteriores a la plataforma .Net: Visual Basic, ASP

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Tecnología Java EE

Microsoft SQL Server2003/2005/2008, MySQL 5.x, Access, Excel

Servicios Web, XML, DTD, XML Schema

Lenguajes y herramientas de modelo UML 2.0 y modelo E/R

Adicionalmente se valorarán los conocimientos demostrables en

herramientas de diseño de páginas web: Dreamweaver

CATEGORIA: ANALISTA FUNCIONAL PLYCA /Gestión Económico Financiera


Conocimientos en sistemas de contratación administrativa en el sector público y dominio de la legislación de contratos en el sector público, gestión presupuestaria y económico-financiera, contabilidad pública.

Firma y certificados electrónicos.

Conocimiento de todas las funcionalidades de la suite PLYCA

Diseño y modelado de informes en BI (Pentaho, Analisys Services,…)

Conocimientos de programación en Java

Bases de datos y generación de scripts SQL.


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Análisis, diseño e implantación de sistemas de información de apoyo a la gestión de expedientes de contratación, diseño de flujos de procedimientos, racionalización de procedimientos administrativos y mejora de procesos. Análisis, diseño e implantación de productos de apoyo a la gestión presupuestaria y económico financiera y contable del organismo en lo relativo a la contratación de expedientes. Apoyo a los usuarios en la extracción de informes sobre información relativa a expedientes de contratación del organismo. Apoyo a la integración de los sistemas de contratación del organismo con otras plataformas de contratación y de gestión económica y contable de los organismos de la Administración General del Estado.

CATEGORIA: ANALISTA FUNCIONAL IFMS/Gestión Económico Financiera


Conocimientos en gestión presupuestaria y de proyectos de investigación, convenios de colaboración, contabilidad pública, contabilidad de costes, tesoreria,cajas pagadoras, gestión de gastos e ingresos, comisiones de servicio, facturación, inventario y almacenes

Conocimiento de todas las funcionalidades de la suite del producto.

Generador para parametrizar el sistema.

Bases de datos y generación de scripts MS SQL.

Tecnologías Microsoft para la programación y generación de informes.


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Análisis, diseño e implantación de sistemas de información de apoyo a la gestión presupuestaria y de proyectos de investigación, convenios de colaboración, contabilidad pública, contabilidad de costes, tesoreria,cajas pagadoras, gestión de gastos e ingresos, comisiones de servicio, facturación, inventario y almacenes del organismo. Apoyo a la integración de los sistemas de gestión presupuestaria y económico financiera con los sistemas de contratación administrativa y los sistemas de gestión contable. Diseño de casos de pruebas para la aceptación de los sistemas desarrollados y apoyo a su realización. Apoyo a los usuarios responsables de los servicios de cajas, inventario, almacenes, facturación y operación económico financiera en la propuesta de nuevas soluciones para mejorar el sistema y racionalizar procedimientos.

Apoyo a los usuarios en la extracción de informes sobre información relativa a información de facturación, económico-financiera y contabilidad. Análisis y valoración de nuevas funcionalidades. Parametrización y adaptación de la operativa.

CATEGORIA: ANALISTA PROGRAMADOR Sistemas Administrativos


Tecnologías y lenguajes: ASP, ASP.NET, Access, Visual Basic .NET, C#, HTML, CSS, XML, XSD / Framework .NET

Visual Studio 2005 o superior

S.O.: Windows 7

Servidor: IIS

Bases de Datos: MS SQL SERVER 2005 o superior, ORACLE, ACCESS 2003 0 superior

Crystal Reports

Desarrollo de aplicaciones en entornos de administración electrónica. Uso de certificados y firma electrónica en aplicaciones del sector público

J2EE / entorno desarrollo Eclipse

Pentaho

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Desarrollo de aplicaciones en n capas. Desarrollo de aplicaciones para la gestión administrativa del ISCIII (RR.HH., Secretaria General, Contabilidad, Escuela Nacional de Sanidad, BNCS).

CATEGORIA: ANALISTA/PROGRAMADOR PLYCA/Gestión Económico Financiera


Programación en Java y frameworks Java

Experiencia en el diseño y construcción de sistemas relacionados con la gestión de expedientes de contratación administrativa

Administración y gestión de bases de datos Oracle

Configuración JBOSS

Administración entornos Apache

Modelado para la elaboración de informes en Pentaho


Desarrollo de aplicaciones en n capas. Construcción de nuevas funcionalidades para sistemas de información de apoyo a la gestión de expedientes de contratación, adaptación de los flujos de procedimientos, para la racionalización de procedimientos administrativos y mejora de procesos y sus pruebas unitarias y de integración. Mantenimiento del producto Plyca. Apoyo en la configuración del servidor de aplicación JBoss y del servidor web Apache para el funcionamiento de las herramientas de gestión de expedientes de contratación. Apoyo en la configuración del servidor Oracle para el funcionamiento de las herramientas de gestión de expedientes de contratación. Desarrollo de soluciones BI para gestión expedientes administrativos y de gestión presupuestaria y contabilidad. Integración del sistema PLYCA con el sistema de contabilidad de la unidad y con los de los organismos centrales del Estado.

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CATEGORIA: ANALISTA/PROGRAMADOR IFMS/Gestión Económico Financiera


Programación en Visual Basic 5

SQL, Microsoft SQL Server 2005, 2008 R2, 2012

Programación macros en Word

Generador para parametrizar el sistema

Funcionalidades y programación de la suite del producto


Desarrollo de aplicaciones en n capas. Construcción de nuevas funcionalidades para los sistemas de información de apoyo a la gestión presupuestaria y de proyectos de investigación, convenios de colaboración, contabilidad pública, contabilidad de costes, tesoreria, cajas pagadoras, gestión de gastos e ingresos, comisiones de servicio, facturación, inventario y almacenes del organismo y sus pruebas unitarias y de integración. Mantenimiento del sistema: Modelización y adaptación de informes, soporte en sistemas, soporte en mantenimiento de las bases de datos.

Documentación de los sistemas de información anteriores. Integración del sistema económico financiero del organismo con los sistemas de gestión de expedientes y de contabilidad de la unidad y con los de los organismos centrales del Estado.


Analista

Funcional

Titulación de grado medio o superior en informática

Poseer conocimientos comprobables durante 4 años en este grado de

responsabilidad

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Analista

Programador

Titulación de grado medio en informática

Poseer conocimientos comprobables durante 3 años en este grado de

responsabilidad



CATEGORIA TÉCNICO DE MANTENIMIENTO HW

Entre las tareas y responsabilidades del técnico de mantenimiento están:

Mantenimiento correctivo, perfectivo y preventivo de los dispositivos HW de usuario (PC, teléfono, tableta o portátil) así como al microcódigo que pudiera ser necesario para el correcto funcionamiento de los elementos físicos, con independencia de que éste se almacene en cualquier tipo de memoria de sólo lectura.

Mantenimiento del equipo lógico correspondiente con los dispositivos físicos anteriores. Incluye actualizaciones (mantenimiento perfectivo) y parches que pudieran ser necesarios para corregir un funcionamiento anómalo del mismo (mantenimiento correctivo).

Reparar el sistema de cableado interno del PC, conexiones externas para alimentación de equipos auxiliares y periféricos.

Montar elementos de almacenamiento y lectura masiva de datos (CDRom, discos ópticos, disqueteras, streamer...), elementos de producción de señales analógico/digitales asociados al PC (placas de sonido, unidades de video y TV, modems, convertidores AD/DA, proyección de video en pantalla gigante...)

Montar placas controladoras y conexionado externo para periféricos (scanners, impresoras, teclados, tabletas gráficas...)

Comunicaciones: Configuración y verificación de Puntos de acceso a Red.

Configurar el equipo informático acorde con los elementos que le añade

Realizar las pruebas correspondientes para su correcto funcionamiento

En caso de avería de los equipos realizar el primer diagnóstico

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Realizar el mantenimiento preventivo y reparación de los equipos o controlar la reparación por parte de un servicio externo

Mantenimiento, control y supervisión de equipos electrónicos de sonido, de imagen, de telecomunicaciones y otros de carácter análogo.

Configuración de proyectores

Integración de los equipos de las aulas con sistemas de audio.

Elaborar informes y presupuestos referentes a reparaciones que requieran piezas extra.

CATEGORIA TÉCNICO DE MANTENIMIENTO SW

Entre las tareas y responsabilidades del técnico de mantenimiento están:

Instalación y configuración del sistema operativo: Windows 7 y Ubuntu

Instalación y configuración de aplicaciones ofimáticas

Configuración de Smartphone (IOS/Android)

Configuración de tablets (iOS/Android)

Actualización a nuevas versiones del sw corporativo definido en el ISCIII

Herramientas de usuario necesarias para utilizar los diferentes servicios de Internet (navegador y correo electrónico)

Configuración de periféricos

Configuración de equipos en red

Resolución de problemas (LAN e Internet)

Resolucion de incidencias de seguridad en equipos de usuario final (Eliminación de malware informáticos)

Recuperación de datos.

Configuración de lectores y certificados electrónicos

Soporte y resolución de las incidencias de la plataforma elearning del ISCIII

Soporte y resolución de incidencias para la herramienta de webconference

soporte a la maquetación de contenido multimedia (Adobe Photosop, Indesing, Presenter, Captivate, Premiere y Connect).

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Grabación, edición, mezclado y montaje de video y audio mediante diferentes programas y formatos.

CATEGORIA ANALISTA-FUNCIONAL ASP.NET

Entre las tareas y responsabilidades del analista están:

Análisis, desarrollo e implantación de nuevos sitios web y colaborativos requeridas por los centros directivos

Análisis de contenido a publicar en entornos colaborativos y sitios web.

o Definición de la estructura de la información y contenido a publicar.

o Definición de los tipos de contenidos a publicar y compartir

o Análisis y desarrollo del modelo de navegación

o Análisis y definición de Metadatos del contenido compartido

o Análisis y desarrollo de la Maqueta: Definición de estilos

o Análisis de seguridad a implantar. Gestión usuarios. Gestión de Permisos del sitio

o Gestión de versiones

o Gestión de eventos

Análisis e implantación de las medidas de seguridad necesarias en desarrollos web

Análisis de vulnerabilidades de seguridad en desarrollos web

Análisis, Desarrollo e implantación de soluciones ASP.NET para Sharepoint

Despliegue de aplicativos en la plataforma SHAREPOINT

Desarrollo de empaquetados para la plataforma de elearning.

CATEGORIA ANALISTA-PROGRAMADOR WEB

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Entre las tareas y responsabilidades de este puesto están:

Análisis, desarrollo e implantación de nuevos sitios web requeridas por los centros directivos en diversas tecnologías (sharepoint / documentum):

o Estructuración y clasificación de la información y contenido a publicar.

o Adecuación de los contenidos a las normas de accesibilidad y usabilidad.

o Maquetacion de contenido multimedia (imagen y video).

Desarrollo y despliegue de aplicativos en la plataforma LAMP: Linux, Apache, PHP

Apoyo a la migración de contenidos

Análisis, desarrollo e implantación de espacios colaborativos departamentales.



ANALISTA-FUNCIONAL ASP.NET

Título de Ingeniería Técnica Informática

Poseer conocimientos comprobables durante dos años como analista-programador.

ANALISTA-PROGRAMADOR WEB

Título de Ingeniería Técnica Informática o FP de grado superior

Poseer conocimientos comprobables durante dos años como analista-programador.

TÉCNICO DE MANTENIMIENTO SW

Título de Ciclo Formativo de Grado Superior de Administración de Sistemas Informáticos y formación demostrable en entornos Microsoft.

Poseer conocimientos comprobables durante 3 años como técnico de software.

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TECNICO MANTENIMIENTO HW

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración Sistemas

Informáticos y comunicaciones / imagen y sonido

Poseer conocimientos comprobables durante 3 años como técnico

de hardware.

CATEGORIA TECNICO MANTENIMIENTO HW


Conocimientos en configuración y resolución de incidencias de periféricos de PCs

Conocimientos de la arquitectura wintel

Conocimientos en instalación y configuración de sistemas audiovisuales

Conocimientos en Dispositivos de telefonía móvil de última generación con IOS/Android

CATEGORIA TÉCNICO DE MANTENIMIENTO SW


Conocimientos en Sistemas operativos Windows 7 / Windows Server 2008

Conocimientos en Office 2007/ 2010

Conocimientos en Ubuntu linux

Conocimientos de iOs

Conocimientos en redes Lan Ethernet

Conocimientos en Dispositivos de telefonía móvil de última Generación con IOS/Android

CATEGORIA ANALISTA-FUNCIONAL ASP.NET

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Conocimientos de programación en .NET 4.0

Conocimientos de desarrollo de aplicaciones en Sharepoint 2010

Conocimientos en análisis de vulnerabilidades del sw

Conocimientos de herramientas de aprendizaje online

CATEGORIA ANALISTA-PROGRAMADOR WEB


Conocimientos en programación PHP

Conocimientos en desarrollo entornos colaborativos Sharepoint



CATEGORÍA CONSULTOR

Entre las tareas y responsabilidades de este perfil se incluyen las siguientes:

Apoyo a la dirección de la UTIC en las tareas de actualización del Plan Director de Sistemas de Información.

Elaboración de la documentación sobre nuevos requisitos funcionales y líneas de actuación que fije la dirección del ISCIII.

Elaboración de la documentación técnica sobre nuevos requisitos funcionales demandados por las distintas unidades usuarias.

Apoyo en las tareas de seguimiento y apoyo a la Oficina Técnica de Proyectos.

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Elaboración de la documentación necesaria que permita la generación de pliegos de prescripciones técnicas, en conjunción con las normas de funcionamiento definidas por la oficina técnica de proyectos de la UTIC.

CATEGORÍA ANALISTA DE SISTEMAS EN SEGURIDAD Y CALIDAD

Como responsabilidades específicas a corto/medio plazo, este perfil realizará las siguientes tareas:

• Auditorias LOPD y proyectos de análisis de riesgos con la metodología MAGERIT y la herramienta PILAR. Además de la adecuación de los sistemas de información del ISCIII al Esquema Nacional de Seguridad.

• Análisis del estado de recursos para su mejora, y aseguramiento de la calidad en el entorno de la UTIC, tanto en las unidades de servicios y seguridad como de desarrollo.

• Propuesta de mejora en los entornos de back end, back office y herramientas colaborativas, que permitan un uso adecuado a las mejoras del entorno tecnológico.

CATEGORÍA ANALISTA DE SISTEMAS EN APOYO A PREPRODUCCION

Como responsabilidades específicas a corto/medio plazo, este perfil realizará las siguientes tareas:

• Apoyo en la instalación y paso a pre-producción de las aplicaciones desarrolladas

• Establecer e implantar los procedimientos y controles de calidad para asegurar la entrada en producción de las aplicaciones

• Realizar pruebas de carga y generales del sistema

• Verificación de la documentación asociada al proyecto desarrollo sw.

• Automatización de tareas de administración de sistemas



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CONSULTOR Título de Ingeniería en Informática

Poseer conocimientos comprobables durante cuatro años en esta categoría.

ANALISTA DE SISTEMAS EN SEGURIDAD Y CALIDAD

Título de Ingeniería Técnica Informática

Poseer conocimientos comprobables durante tres años en tareas de apoyo a la seguridad y/o de apoyo a la calidad.

ANALISTA DE SISTEMAS EN APOYO A PREPRODUCCION

Titulación de grado medio en informática o en FP de grado superior en informática Poseer conocimientos comprobables durante cuatro años en esta categoría.

Consultor

Conocimientos

Realización de planes estratégicos TIC

Realización de planes directores de sistemas de información, planes directores de comunicaciones y planes directores de seguridad

Metodologías COBIT, ITIL, METRICA, PMI o

Prince 2

Procedimientos de contratación asociados a la Ley 30/2007 y su posterior texto refundido

Analista de sistemas de apoyo a la preproducción

Conocimientos

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Metodología ITIL, de mejora de los servicios TIC

Administracion y gestión de servidores con Tecnología Microsoft

Virtualización de servidores sobre Vmware

Tecnologias Citrix

MCSA (Administracion servidor Windows e IIS)

Scripting Powershell

Analista de sistemas en seguridad y calidad

Conocimientos

Tecnologías de seguridad, en particular infraestructuras PKI

Conocimiento profundo en infraestructura PKI, certificados electrónicos x.509 y firma electrónica

Conocimiento profundo del marco legal de protección de datos, firma electrónica y administración electrónica en general. Conocimiento profundo de normas y documentos afines directamente relacionados como lo son, por ejemplo, los Criterios de Seguridad, Normalización y Conservación, así como el Esquema Nacional de Seguridad y el Esquema Nacional de Interoperabilidad.

Metodologías/herramientas de gestión de proyectos en seguridad: MAGERIT y PILAR

1.2 Porcentajes de dedicación de los efectivos por cada loteSiguiendo las instrucciones recientemente recibidas dela Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones de la AGE del Ministerio de la Presidencia (CIO), para facilitar la recogida de información sobre los efectivos TIC existentes en las diferentes unidades de la AGE, así como el porcentaje de dedicación a las actividades que se indiquen, se reflejará el número equivalente de efectivos a tiempo completo por categoría, calculado mediante la división de las horas de trabajo anuales del conjunto de trabajadores externos de cada categoría por la cantidad de horas de un período laboral anual completo (1705horas/año).

3.2.1 LOTE 1: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS, COMUNICACIONES, SEGURIDAD Y MICROINFORMÁTICA

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DESCRIPCIÓN % sobre el modulo base-año

Ingeniero Comunicaciones 15%

Ingeniero Seguridad 15%

Técnico de Sistemas 100%

Analista Sistemas 100%

Técnico sistemas back office 100%

Técnico BBDD 100%

Operador de red 100%

Técnico sistemas paralelos 100%



ANALISTA FUNCIONAL OPENLAB-GIPI 50%

ANALISTA FUNCIONAL FIS, SIECT, SIVIES, GRIPE, SIM, ENF. RARAS 100%

ANALISTA PROGRAMADOR (.NET) FIS, SIECT, SINTESIS/IIER(Raras, Autismo y SPAINRDR), SIVIES

600%

ANALISTA PROGRAMADOR (JAVA) (SAT/AUNET/GRIPE/SIM) 25%

DISEÑADOR WEB 100%

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3.2.3 LOTE 3: MANTENIMIENTO Y DESARROLLO EVOLUTIVO PARA ADAPTACIÓN A NORMATIVA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN TRASVERSALES (ENTORNO S.G.)


Analista Funcional (Sistema PLYCA

/Gestión Económico Financiera 35%

Analista Funcional (Sistema IFMS / Gestión Económico Financiera) 75%

Analista programador

(Sistemas Administrativos)150%

Analista programador (Sistema PLYCA)/Gestión Económico Financiera) 50%

Analista programador

(Sistema IFMS / Gestión Económico Financiera)

25%



ANALISTA-FUNCIONAL ASP.NET100%

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ANALISTA-PROGRAMADOR WEB/PHP 100%

TÉCNICO DE MANTENIMIENTO SW400%

TÉCNICO DE MANTENIMIENTO HW

200%



CONSULTOR50%

ANALISTA DE SISTEMAS EN SEGURIDAD Y CALIDAD 100%

ANALISTA DE SISTEMAS EN APOYO A PREPRODUCCION 100%

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3 GESTION DEL SERVICIO

3.1 Recepción de avisos y gestión de incidenciasLa gestión de incidencias producidas en los sistemas de información recogidos en el pliego se realizará por técnicos con los perfiles definidos y asociados con el tipo de incidencia. El adjudicatario de cada lote/s deberá disponer de los recursos humanos adecuados para prestar el soporte técnico a fin de conseguir una correcta implantación y operación de los servicios requeridos.

Además del sistema proactivo por el que el adjudicatario estará al tanto de las incidencias que se produzcan, el resto de incidencias iniciadas por el usuario se gestionara a través del Centro Soporte Usuarios (CSU), siendo atendidas por el técnico definido por el adjudicatario.

Por su parte, el adjudicatario debe aportar mensualmente la relación detallada de las operaciones finalizadas y de las pendientes, de modo que se pueda realizar un seguimiento del cumplimiento del nivel de servicio y fiabilidad de los equipos (número de incidencias, tiempo de respuesta, etc.).

El registro de incidencias y sus datos son confidenciales. Ninguna de las partes divulgará su contenido a terceros sin la aprobación escrita de la otra parte.

3.2 Acuerdos de nivel de servicioRegula el nivel mínimo de servicio que debe prestar el adjudicatario, sirviendo de mecanismo de seguimiento y control en la calidad del servicio.

-Entrega documentación: máximo 10 días laborables.

-Disponibilidad de técnicos ante actuaciones fuera del horario habitual: 10% componentes del lote.

INICIDENCIAS TÉCNICASNivel de

CumplimientoTiempo de Asistencia

Tiempo de Resolución

95% 8 horas laborables 16 horas laborables100% 12 horas laborables 24 horas laborables

No se tendrá en cuenta para la computación de los tiempos de respuesta, los fallos debidos a circunstancias ajenas al adjudicatario, como son fallos del suministro eléctrico o desastres naturales.

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4 EQUIPO DE TRABAJO

4.1 Condicionantes del equipo de trabajo La falsedad en el nivel de conocimientos técnicos, titulaciones y certificaciones del personal, deducida del contraste entre los valores del cuestionario habilitado al efecto y los conocimientos reales demostrados en la ejecución de los servicios, implicará la no facturación de dichos servicios asociados a estas condiciones, y en último término, podrá provocar la resolución del contrato.

4.2 Actividad del equipo de trabajo. Respetando el objeto del contrato, si el desarrollo real de las actividades previstas en el presente pliego exigiera en algún caso una contribución neta de recursos humanos mínimos inferior a la ofertada, el adjudicatario se compromete a utilizar los recursos sobrantes para empleo por parte del centro directivo en servicios para los que se precise una preparación y experiencia similares.

4.3 Adaptación del equipo a los cambios tecnológicos Con objeto de garantizar la adaptación del equipo de asistencia técnica para la prestación del servicio a los cambios tecnológicos que se puedan producir, las empresas incluirán el compromiso de formación del equipo de profesionales que presten los servicios en las nuevas materias o productos que se incorporen en el entorno tecnológico, con una duración de 5% del total del lote, fuera del horario de trabajo, durante la vigencia del contrato.

La formación estará sujeta a una planificación acordada entre la empresa adjudicataria y el Director Técnico de la UTIC, el cual determinará la idoneidad de los cursos propuestos por el adjudicatario.

La empresa adjudicataria deberá presentar, en la semana siguiente a la finalización de cada curso, certificación expedida por la empresa que haya impartido el curso, con indicación expresa de la denominación del curso, duración en horas y fechas en las que se ha impartido.

4.4 Jornada laboral y lugar de realización de los trabajos. Cuando sea posible, los servicios se ejecutarán fuera de las dependencias del ISCIII, realizando las visitas necesarias, si bien se podrán realizar en las sedes del ISCIII (bien Majadahonda o Chamartín), cuando a criterio de ambos coordinadores técnicos, sea recomendable la sincronización de las jornadas de trabajo entre el personal de la empresa adjudicataria y el de la UTIC, por si resultase necesario intercambiar información o criterios técnicos necesarios para el correcto desarrollo de los servicios que en otro caso provocarían inconsistencias lógicas en el desarrollo de los proyectos.

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No obstante, cuando a criterio del ISCIII la realización efectiva de los trabajos no se ajuste a la planificación o hayan de realizarse en noches, fines de semana o festivos, el adjudicatario deberá comprometerse a una disponibilidad (ver 5.2), sin que la realización del trabajo fuera del horario o del lugar habitual tenga una consideración especial a efectos de cómputo de servicios.

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Anexo I. CUESTIONARIO DE PERSONAL

A cumplimentar para cada uno de los técnicos designados por el licitador para cubrir el servicio.

- Datos comunes

Identificación oferta:

Empresa licitante:

Categoría ofertada:

Apellidos y nombre:

DNI:

Empresa de pertenencia:

- Titulación del personal ofertado y/o certificaciones

Título, certificación y cursos de mínimo 20 horas

Horas Centro Año

- Trayectoria profesional del personal ofertado (utilícense tantas páginas como fuera necesario)

.......................

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Empresa Inicio Fin

Tecnología con la que trabajo Función/Tarea

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Empresa Inicio Fin

Tecnología con la que trabajo Función/Tarea % del tiempo laboral

dedicado a dicha

tecnología

Empresa Inicio Fin

Tecnología con la que trabajo Función/Tarea % del tiempo laboral

dedicado a dicha

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Nota: Todas las fechas deberán consignarse en el formato dd/mm/aaaa

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ANEXO al PPT en relación a las normas internas de contratación de servicios externos del Instituto de Salud Carlos III (ISCIII)Serán de obligado cumplimiento en la gestión y ejecución de este contrato las Normas internas para la gestión de contratos de servicios externos y encomiendas de gestión del ISCIII, de fecha 12/09/2013, que se pueden consultar en la Secretaría General del ISCIII

Fdo.: Alejandro Lazcano Arranz

Director de la Unidad de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones

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Pliego de prescripciones técnicas - ISCIII

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