FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

SAMUEL PRIETO MEJÍA

PENSAR ENCIRCULOS

LA IDEA DE SISTEMAS COMO EL TERCER NIVEL DEL PENSAMIENTO HUMANO

?

Pensar en Círculos

PENSAR EN CIRCULOS

Pensar en Círculos

PENSAR EN CIRCULOS

SAMUEL PRIETO MEJÍA

FACULTAD DE INGENIERIA PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

Pensar en Círculos

CONTENIDO

CONTENIDO...................................................................................................................................................... 4Figuras ................................................................................................................................................................. 6UN PRODUCTO DE INVESTIGACIÓN........................................................................................................... 8INTRODUCCIÓN............................................................................................................................................. 17

PARTE A. LA TEORÍA........................................................................................................................................ 20CAPITULO 1 NUESTRA REALIDAD VIRTUAL ......................................................................................... 22

1.1 La realidad no es Unica………………………………………………………………………………… 221.2 Las Limitaciones de Nuestros Sentidos ................................................................................................... 251.3 El Lenguaje.............................................................................................................................................. 261.4 Una Explicación de los Sueños ............................................................................................................... 261.5 Vivenciando la Virtualidad con Drogas o Alcohol.................................................................................. 271.6 Utilizar la Virtualidad para Mejorar Nuestro Desempeño....................................................................... 271.7 Una Explicación a la Locura ................................................................................................................... 271.8 Un Ejercicio para Verificar el Mundo Virtual ......................................................................................... 271.9 Nuestra Realidad Virtual Puede Causar Dificultades ............................................................................ 28

CAPITULO 2 EL DOGMA O LA CERTEZA DEL CONOCER.................................................................... 302.1 Definición ................................................................................................................................................ 302.2 Equipos de Fútbol.................................................................................................................................... 312.3 Un Dios que nos Protege ......................................................................................................................... 312.4 Los Regalos de Navidad .......................................................................................................................... 312.5 Mi Novia es el Ser Más Bello del Universo ............................................................................................ 322.6 El Concepto del Liderazgo Tipo Superman............................................................................................ 332.7 El Concepto de Patria .............................................................................................................................. 342.8 El Concepto de Familia ........................................................................................................................... 34

CAPITULO 3 EL MÉTODO CIENTÍFICO ..................................................................................................... 363.1 Historia 1: ................................................................................................................................................ 393.2 Historia 2: ................................................................................................................................................ 403.3 Historia 3: ................................................................................................................................................ 403.4 Historia 4: ................................................................................................................................................ 41

CAPITULO 4 LA IDEA DE SISTEMAS......................................................................................................... 424.1 Sistema .................................................................................................................................................... 424.2 Red y Relaciones ..................................................................................................................................... 424.3 Emergencia .............................................................................................................................................. 434.4 Feedback o Realimentación..................................................................................................................... 444.4.2.1 El juego del billar como una explicación del feedback de lugar........................................................ 464.5 Entropía ................................................................................................................................................... 464.6 La jerarquía de sistemas .......................................................................................................................... 47

PARTE B. LAS HERRAMIENTAS..................................................................................................................... 50CAPITULO 5 REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LAS IDEAS.................................................................. 52

5.1 El Modelo de objetos y UML .................................................................................................................. 535.2 UML - El lenguaje unificado de modelado ............................................................................................. 565.3 Diagramas causales ................................................................................................................................. 56

CAPITULO 6 LA SIMULACIÒN DE COMPUTADORA .............................................................................. 616.1 Teoría del control .................................................................................................................................... 626.2 Software de simulación ........................................................................................................................... 636.2.1 Mathlab................................................................................................................................................. 636.2.2 Labview................................................................................................................................................ 646.3 La simulación de computadora como ayuda para entender los conceptos de sistemas .......................... 656.4 El juego de la vida ................................................................................................................................... 656.5 Los fractales ............................................................................................................................................ 686.6 Dinámica de sistemas .............................................................................................................................. 69

Pensar en Círculos

6.6.1 Visión Reduccionista............................................................................................................................ 726.6.2 Visión Dinámico Sistémica .................................................................................................................. 726.7 El juego de la cerveza.............................................................................................................................. 74

PARTE C: APLICACIONES................................................................................................................................ 80CAPITULO 7 EMPRESAS U ORGANIZACIONES....................................................................................... 81

7.1 Concepto de empresa............................................................................................................................... 817.2 Empresas piramidales - Concepto mecanicista........................................................................................ 827.3 Empresas sistémicas ................................................................................................................................ 83

CAPITULO 86 PARA VIVENCIAR LOS SISTEMAS EN EL TRABAJO EN GRUPO ............................... 86CAPITULO 90 SITUACIONES EMPRESARIALES SISTÉMICAS.............................................................. 90

9.1 El Límite del Crecimiento ....................................................................................................................... 909.2 La Tragedia de los Comunes .................................................................................................................. 929.3 El Desplazamiento de la Carga................................................................................................................ 92

APÉNDICE A ................................................................................................................................................... 94LA INGENIERÍA DE SISTEMAS COMO PROFESIÓN................................................................................ 94BIBLIOGRAFÍA............................................................................................................................................... 99

Pensar en Círculos

Figuras

Figura 1. Carita feliz.........................................................................................................................................22Figura 2. Carita Triste .......................................................................................................................................23Figura 3. Elementos de Carita Feliz o Triste .....................................................................................................23Figura 4. Metidos en una burbuja......................................................................................................................24Figura 5. Los cinco indicadores dentro de la burbuja........................................................................................24Figura 6. Otros Significados de los cinco indicadores.......................................................................................25Figura 7. Un sistema como red..........................................................................................................................43Figura 8. Un reloj imposible de leer ..................................................................................................................43Figura 9. Introducir una bola de billar ...............................................................................................................46Figura 10. Sistema Cibernético .........................................................................................................................48Figura 11. Sistema Abierto................................................................................................................................48Figura 12. Diagrama causal ...............................................................................................................................57Figura 13. Diagrama causal ...............................................................................................................................58Figura 14. Un sistema depresivo .......................................................................................................................60Figura 15. Un diagrama conceptual del proceso de adquisición de datos .........................................................65Figura 16. Figura geométrica inicial del fractal.................................................................................................68Figura 17. Figura fractal de la figura 16. ...........................................................................................................69Figura 18. Diagrama de Forrester......................................................................................................................71Figura 19. Forrester de Compra de Armas ........................................................................................................73Figura 20. Grafica que muestra el crecimiento de armas en el conflicto...........................................................74

Pensar en Círculos

DEDICATORIA

Familia :A mi esposa Jackeline Chacón Diaz , A mis Hijos Samuel Ricardo y Juliana, A mis Hermanos Ernesto, Alba, Javier y NievesA mis padres Samuel y Nieves

Amigos:Omar Rodríguez con el que comenzamos hace ya tiempo a dialogar, yo con las ideas de sistemas y él como es su naturaleza con las ideas del caos.

A María del Pilar Sales Eduardo RopainRodolfo RodríguezMaribel TejadaInés Meriño

Zuany Luz Paba Argote amiga , cofundadora del grupo GIAO

A mi Computadora personal :

Compaq 5500 presario y su acceso a internet

Por ultimo a los sistémicos que me inspiran vivos o muertos :A Forrester , Senge, Maturana , Varela , Bertalanffy, Hoock, Kunth, Building, Ashby, Weiner, Varela, checkland, Fuenmayor

Pensar en Círculos

UN PRODUCTO DEINVESTIGACIÓN

Este libro es el producto de una investigación permanente adelantada desde el año 2002 para hacer que el plan de estudio de ingeniería de Sistemas este fundamentado en la teoría de Sistemas y basado en las herramientas de modelación y simulación en el aula para impartir la asignatura de Teoría General de Sistemas en la Universidad del Magdalena. Pretende ser por un lado el material de base para la asignatura de Teoría General de Sistemas, y, por otro, para el pensamiento desistemas de la especialización en modelado y simulación.

La asignatura Teoría General de Sistemas esta ubicada en el plan de estudios de Ingeniería de Sistemas en el tercer semestre, otras que la complementan y bajo la dirección del grupo GIAO son Modelos de Sistemas ubicada en el cuarto semestre, Dinámica de Sistemas en el sexto semestre, Simulación, en el séptimo semestre, y Objetos en el V semestre. El programa tiene la línea de investigación de modelado y simulación, así como la línea de electiva profesional en aprendizaje organizacional e investigación de operaciones. Por último fue creada la especialización en modelado y sistemas fundamentado en Calidad y Dinámica de Sistemas.

Entre los años 2004 y 2005 se utilizó y revisó con estudiantes este material y metodología. Para analizar el proceso de orientación de la asignatura se aporta el microdiseño completo, se destacan algunos aspectos del contenido de la cátedra y como ha sido organizado. Igualmente se resalta que esta organización es aproximadamente la que sigue el libro. Se precisa que la asignatura tiene un valor de dos (2) créditos, equivalentes a una sesión semanal de dos (2) horas de trabajo guiado y 4 horas de trabajo autónomo y se ha impartido en 16 semanas que es la duración del semestre de la siguiente forma:

Unidad sesi

ónTemas OBSERVACIONES

Unidad O: Contextualización

1Presentación Se hace la presentación en forma

global de la asignatura y su forma de trabajo.

Unidad 1: Como conoce el Hombre

2Biología del

Conocer

Los estudiantes hacen lecturas previas de compendios de escritos de bertalanffy sobre la "Relatividad de las categorías del conocer" y de Maturana sobre como conoce el hombre así como del funcionamiento del cerebro de Rodolfo Llinas.

Pensar en Círculos

3Video Discovery

Channel

Se complementa con un video de la forma en que funciona el cerebro los estudiantes presentan un informe posterior a este

Unidad 2-Historia del Pensamiento Humano

4Dogma/Método Ciencia/ Ciencia de los Sistemas

Se hace una exposición magistral de los tres niveles del pensamiento humano comenzando por el dogma, sobre el método de la ciencia y sobre las ideas de sistemas, se hace una lectura previa de escritos de checkland y Hugo Andrade los estudiantes presentan un informe posterior.

Unidad 3-Las ideas de sistemas

5

Comparación entre el reduccionismo y los sistemas en lo social, Biología, Medio Ambiente

Se hace una exposición sobre los principales conceptos de sistemas, basados en escritos de Bertalanffy, el concepto de sistemas abiertos y los sistemas en las ciencias del hombre y como estos se diferencia con las ideas reduccionistas de la ciencia.

6 EXAMEN 1 Con Apuntes y Argumentos, Preguntas Abiertas.

Unidad 4-Ideas de Sistemas en lo Empresarial

7 Arquetipos Sistémicos Parte I

Exposición sobre los tres principales arquetipos que expone Senge en su libro "la Quinta Disciplina en la práctica".

8 Arquetipos Sistémicos Parte II

Taller en que los estudiantes utilizan los arquetipos sistémicospara estudiar una situación problema planteada.

Unidad 5-Las ideas de sistemas en el trabajo en grupo

9El concepto de la metodología Café

Exposición magistral sobre la metodología Café

10 Taller sobre la metodología Café

Se realiza un café preparado por los estudiantes

11 Examén II Con Apunte y Argumentos, Preguntas Abiertas

Unidad 6- las ideas de sistemas para la

12

Historia y Descripción del juego de la Cerveza

Exposición sobre el juego de la cerveza

Pensar en Círculos

logística de distribución (Aplicación Empresarial)

13 Taller sobre El Juego de la Cerveza

Taller usando el software del juego de la cerveza

Unidad 7-Ideas de Sistemas en empresas de éxito mundial

14 Exposiciones por parte de estudiantes sobre organizaciones de clase mundial que están influenciadas por las ideas sistémicas en su responsabilidad social, compromiso con el medio ambiente, con sus trabajadores etc

15

16

El microdiseño completo de esta asignatura se anexa a continuación:

INFORMACIÓN GENERAL.

FACULTAD : INGENIERÍAPROGRAMA : INGENIERÍA DE SISTEMASASIGNATURA : TEORÍA GENERAL DE

SISTEMASSEMESTRE : IVPROFESOR : SAMUEL PRIETO MEJIAINTENSIDAD HORARIA SEMANAL

: 2

HORAS TEÓRICAS : 32HORAS PRÁCTICAS : 64N° CRÉDITOS : 2

JUSTIFICACIÓN.

La concepción sistémica permite que el futuro profesional en ingeniería contemple la solución a problemas empresariales y sociales con una visión holística que puedatener en cuenta los diversos factores que intervienen en la solución de problemas complejos.

Pensar en Círculos

PROPÓSITO DE LA CÁTEDRA.

Fundamentar al estudiante en la disciplina científica de la Teoría General de Sistemas, la cual le permitirá, abordar la ingeniería desde una visión holística y le ofrecerá herramientas para la resolución de problemas complejos del mundo moderno

PROPUESTA METODOLOGICA.

La asignatura será desarrollada con clases magistrales del profesor. Exposiciones por parte de los estudiantes, y talleres que serán realizados en forma presencial y autónoma.

RECURSOS EDUCATIVOS.

Será necesario el uso de la Internet para la búsqueda actualizada de información y recursos como videobeam, y proyector de acetatos para explicación adecuada de los temas.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Se tomará en cuenta la conceptualización del estudiante de las diversas aportes de la teoría general de sistemas. Además se hará un seguimiento al aprendiz mediante la presentación de talleres, trabajos , prácticas y exámenes escritos.

PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN FORMATIVA ASOCIADA AL DESARROLLO DE LA CÁTEDRA.

Se elaborará un proyecto de fin de curso que consistirá en estudiar algunas de las empresas que a nivel internacional aplican el pensamiento de sistemas en suadministración.

Las compañias a estudiar serán :

Shell Xerox Intel Visteon Kaospilot Unilever Harley Davidson Hanover Insurance

Pensar en Círculos

Organizaciones :

Chaordic Café Innovation associates

También se experimentará con la metodología café

CONTENIDO TEMÁTICO Y TIEMPOS.

UNIDADES0

CAPITULOSN°

ORDENTEMAS

CARGA ACADEMICA

TEORICAS PRACTICAS TOTALES

Pres. Auto. Pres. Auto. Pres. Auto.

Unidad O: Contextualización

1 Presentación 2 3 1 3 3 6

Unidad 1: Como conoce el Hombre

2 Biología del Conocer 1 1 0 1 1 2

3 Funcionamiento de la mente 1 2 1 2 2 4

Unidad 2- Historia del Pensamiento Humano

4 Dogma/Método Ciencia/ Ciencia de los Sistemas

1 2 1 2 2 4

Unidad 3- Las ideas de sistemas

5 Comparación entre el reduccionismo y los sistemas en lo social, Biología, Medio Ambiente

0 1 1 1 1 2

6 EXAMEN 1

Unidad 4- Ideas de Sistemas en lo

Empresarial

7 Arquetipos Sistémicos Parte I 1 2 1 2 2 4

8 Arquetipos Sistémicos Parte II 1 3 1 3 2 5

Unidad 5- Las ideas de sistemas en el trabajo en grupo

9 El concepto de la metodología Café 1 3 1 3 2 5

10 Taller sobre la metodología Café 1 2 1 2 2 4

11 Examén II

Unidad 6- las ideas de sistemas para la logística de distribución (Aplicación Empresarial)

12 Historia y Descripción del juego de la Cerveza

1 2 1 2 2 3

13 Taller sobre El Juego de la Cerveza 1 2 1 2 2 4

Unidad 7- Ideas de Sistemas en empresas

de éxito mundial

14 Aplicaciones Empresariales 1 2 1 2 2 3

15 Aplicaciones Empresariales 1 2 1 2 2 3

16 Aplicaciones Empresariales 1 2 1 2 2 3

TOTALES 32 64

Pensar en Círculos

CONTENIDO TEMÁTICO (AL DETALLE)

Unidad Fecha Clases

Temas METODOLOGÍA Evaluación

Unidad O: Contextualización

12 Agosto 1 Presentación Exposición Magistral(microdiseño)

Unidad 1: Como conoce el Hombre

19 Agosto2

Biología del Conocer

1-Magistral una (1) hora2- Taller una (1) HoraLecturas : -Relatividad de las categorías Bertalanffy-Cerebro Llinas--Árbol del Conocimiento Maturana

Taller en clase : 20 Puntos

26 Agosto 3Video Discovery Channel Acerca

de

Acerca de la mente o Carl Sagan

Presentar informe posterior a la película :

20 Puntos

Unidad 2- Historia del Pensamiento

Humano

2 Septiembre 4Dogma/Método Ciencia/ Ciencia de los Sistemas

Clase Magistral

Lecturas: ChecklandHugo Andrade

Informe Posterior : 20 Puntos

Unidad 3- Las ideas de sistemas

9 Septiembre 5

Comparación entre el reduccionismo y los sistemas en lo social, Biología, Medio Ambiente

1-Magistral una (1) hora2- Taller una (1) Hora

Bertalannfy Sistemas Abiertos, Sistemas en las Ciencias del Hombre

Taller en clase : 20 Puntos

16 Septiembre 6 EXAMEN 1 Con Apunte y Argumentos, Preguntas Abiertas

70 puntos

Unidad 4- Ideas de Sistemas en lo

Empresarial

23 Septiembre 7 Arquetipos Sistémicos Parte I

Fotocopias de M.shiffer de la webLibro Senge

Taller en clase 20 puntos

30 Septiembre 8 Arquetipos Sistémicos Parte II

Fotocopias de M.shiffer de la web

Libro Senge

Taller en clase 20 puntos

Unidad 5- Las ideas de sistemas en el trabajo en grupo

7 Octubre

9El concepto de la metodología Café

MagistralPagina Web y fotocopias

Informe previo 20 puntos

21 Octubre 10 Taller sobre la metodología Café

Tema : Empresas de sostenibilidadEmpresas para la base de la pirámideFotocopias de empresas pro pobres

Taller en clase 20 puntos

28 Octubre 11 Examén II Con Apunte y Argumentos, Preguntas Abiertas

70 puntos

Unidad 6- las ideas de sistemas para la logística de distribución (Aplicación Empresarial)

4 Noviembre 12

Historia y Descripción del

juego de la Cerveza

Magistral Informe previo 20 puntos

11 Noviembre 13 Taller sobre El Juego de la Cerveza

Taller 20 puntos

Unidad 7- Ideas de Sistemas en

empresas de éxito mundial

18 Noviembre 14 ExposicionesEntrega del informe y Máximo 4 Exposiciones

Informe 80 PuntosExposición 80 Puntos

25 Noviembre 152 Diciembre 16

Pensar en Círculos

BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA.

Ludwing Von Bertalanffy, Teoría General de los Sistemas, Edit. Fondo de Cultura Económica

Checkland P. (1994). “La metodología de sistemas suaves en acción”. Noriega Editores.

Checkland P. (1993). “Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas”. Noriega Editores.

Maturana H. (1996). “El Árbol del Conocimiento”. Editorial Debate

Johansen Bertoglio Oscar , Introducción a la teoría general de sistemas. Edit Limusa

O´Connor, McDermott Ian, Introducción al Pensamiento Sistémico Edit. Urano

www.geocities.com/giaosantamarta

Lista de empresas:

Visteon www.visteon.com Visa internacional www.visa.com xerox www.xerox.com Shell www.shell.com (USA) Harley Davidson www.harley-davison.com Unilever www.unilever.com Kaos pilot www.kaospilot.dk

1- fanniemae www.fanniemae.com 2- Procter & Gamble www.pg.com 3- Intel www.intel.com 4- St. Paul Companies ww.stpaultravelers.com 5- greenmountaincoffee www.greenmountaincoffee.com 6- Deere & Company www.deere.com 7- Avon Products, Inc. www.avon.com 8- Helewt Packard www.helewt-packard.com 9- Agilent Technologies Inc. www.home.agilent.com 10- Ecolab Inc. www.ecolab.com

Pensar en Círculos

ELEMENTOS QUE DEBE CONTENER EL TRABAJO ESCRITO DE INVESTIGACION FORMATIVA

1- Historia2- Actividad Económica3- Principios y Ética4- Comportamiento con la Comunidad5- Compromiso con el medio Ambiente6- Compromiso con empleados7- Minoría y mujeres

Criterios para la presentación de la Exposición:

1- Puntualidad: Día y Hora2- Uso de elementos como Power Point, o diapositivas3- Grupos de 4 o 5 estudiantes.4- Todos los estudiantes deben exponer.

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

INTRODUCCIÓN

Este libro desarrolla algunos conceptos de la ciencia de los sistemas, la motivación

principal es el intento por contribuir en la difusión de las ideas de sistemas y algunas

primeras aplicaciones de ellas al ámbito empresarial, y de trabajo en equipo. Una

postura ante la vida que nace hace cerca de 10 años por querer entender porque se

denominaba Ingeniero de Sistemas (en el apéndice A aparecen algunas reflexiones

sobre esta situación) y si en realidad el trabajo era con la computadora. Por eso se

trata de contar estos conceptos cómo han entrado al cerebro y como han contribuido

a explicar muchas cosas de cómo funciona el universo y, principalmente, la

sociedad, porque las ideas de sistemas son una forma de pensar en forma circular;

una alternativas a las dos formas de pensar que le precedieron: el pensamiento

mecanicista y el dogmático.

En la parte superior del libro se ilustra la evolución del nivel del pensamiento

humano, desde la forma dogmática de darle significado a lo que observamos

representado por el símbolo ( ? ), y que se denomina el primer nivel, pasando a un

segundo nivel representado por el símbolo ( ) que identifica al método científico

clásico y su expresión social de la jerarquía y control, y el tercer nivel representado

por el símbolo ( ) que es el pensamiento en círculos o de sistemas. También se

deja un escalón intencionalmente en blanco porque se espera que hayan nuevos

escalones para el pensamiento humano,

Pensar en Círculos

algunos que empiezan ya a notarse como el de complejidad pero que no ha

desarrollado un cuerpo teórico suficiente. Es de destacar que los tres niveles del

pensamiento permanecen en el actuar humano actual.

En su sentido general, se considera que entre las cosas maravillosas de las ideas de

sistemas se encuentran justamente en la mitad de dos ideas predominantes, la

forma de pensar dogmática que existen en algunas formas espirituales de entender

el mundo y la de pensar científica caracterizada por el método científico. Las ideas

de sistemas que las unen logra la explicación anti intuitiva de las ideas espirituales y

la demostración o uso de la razón para explicar fenómenos sobre todo físicos.

Las ideas de sistemas ayuda a pensar en los problemas de una manera diferente, y

permite entender el funcionamiento del universo y sobre todo de los

comportamientos humanos de una manera racional y comprensible.

En suma, este libro resume la forma como se le ha dado coherencia a las posturas

de diversos autores sobre las ideas de sistemas y se espera le sirva a usted, lector,

como herramienta para contribuir a la difusión de la sistémica en el mundo y para

llegar a entender un poco más nuestros comportamientos y los de los demás.

Santa Marta - Colombia

Junio del 2006

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

PARTE A. LA TEORÍA

La evolución del pensamiento humano desde su forma mas primitiva como es el dogma o certeza del conocer, sigue a un segundo nivel que es el método científico clásico - reduccionista hasta llegar al tercer nivel, que es la idea de los sistemas o pensamiento en círculos.

La incapacidad del hombre de conocer el universo complejo al cual pertenece, y que por tanto sólo logra un modelo o realidad virtual de lo que es. Esa incapacidad esintrínseca a su forma de ser biológica de la cual no se puede desprender, o mejor conoce de acuerdo con la biología a la que pertenece, además la realidad es creada de acuerdo con su actuar, en ese sentido, haciendo una analogía mostramos que cada uno pertenece a un mundo virtual. Aunque el hombre es incapaz de conocer, tiene en su genética un deseo de hacerlo.

El capitulo 2 esta dedicado al primer nivel del pensamiento humano: el dogma o la certeza del conocer, el capitulo 3 al método científico y el 4, al pensamiento de sistemas.

Lo que queremos expresar en esta primera parte está mostrada en el siguientegráfico.

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

CAPITULO1

NUESTRA REALIDAD VIRTUAL

En este capítulo hacemos una explicación de cómo los seres humanos "creamos"

una realidad particular en cada uno de nuestros cerebros (virtual) a partir de lo que

perciben nuestros sentidos y Las percepciones (modelos mentales) que hemos

adquirido a través de nuestra existencia tanto individual como de especie .Se

muestra con algunos ejemplos como una vez creada nuestra realidad virtual nos

comportamos de acuerdo con ésta.

1.1 La Realidad No es Única

Aparentemente todos percibimos una realidad única para todos. Pero olvidamos que

somos seres biológicos y que tenemos sentidos que están sujetos al error o a una

mala interpretación de nuestro entorno, para ejemplarizar esta situación, hagamos

un ejercicio. Observe el dibujo de la figura 1. ¿ Que hay allí ?. ¿ Una carita feliz o

una triste ? ¿Cuál es la verdad?

Figura 1. Carita feliz

Pensar en Círculos

En la figura 2. se muestra la carita feliz invertida (es decir vista desde arriba ) ahora

se convierte en una carita triste.

Figura 2. Carita Triste

En realidad podemos decir que ambas respuestas son correctas, tanto para el que

ve una carita feliz, así como el que ve una carita triste. Pero también agrega una

nueva explicación de esta situación y considerar que el que construye la carita feliz o

triste es nuestro CEREBRO, y que él lo hace al observar los cinco elementos y

darles un sentido que depende de nuestras concepciones previas. De acuerdo cómo

se observe y se esté predeterminados a observar, eso vemos. En la figura 3 se han

colocado los elementos con los que se construyen caritas felices o caritas tristes o

lo que queramos.

Figura 3. Elementos de Carita Feliz o Triste

Vivimos en un mundo virtual creado por nuestro cerebro. En el ejemplo de carita

triste o carita feliz dos observadores perciben cosas diferentes a partir de cinco

elementos comunes para ellos. Pero aún así con esos cinco elementos podrían

haber percepciones infinitas, depende del cerebro que lo observa.

Pensar en Círculos

Vivimos en un mundo virtual. Es como si viviera en una burbuja que no deja observar

afuera de nosotros como en la figura 3.

Figura 4. Metido en una burbuja

No podemos percibir exactamente como es el sol, las plantas, las montañas etc.

Estamos metidos en una burbuja llamada CEREBRO. ¿ Pero entonces como

construimos las ideas de sol, plantas, montañas etc ?.

Sigamos con la idea de que estamos metidos en una burbuja y que jamás podrá

observar la realidad tal como es, lo único que se puede observar dentro de esa

burbuja son cinco indicadores o bombillos rojos que se prenden o apagan. Es como

si se estuviera en la cabina de un avión sin ventana. En la figura 5 mostramos la idea

de lo que vemos dentro de la burbuja.

Figura 5. Los cinco indicadores dentro de la burbuja

Pensar en Círculos

En este caso cuando veamos dos bombillos prendidos y tres apagados en el orden

prendido-apagado-prendido-apagado-apagado entonces sabemos que afuera hay

un árbol y así podría haber una combinación para todo lo que pasa afuera. En la

figura 6 mostramos otras combinaciones

Figura 6. Otros Significados de los cinco indicadores

Pero lo que debemos destacar en este ejemplo es que solo percibe bombillos

prendidos o apagados, nunca vemos el árbol tal como es, ni el sol, ni las estrella,

etc.

Ahora imaginemos que se está tratando de hablar con otra persona que también

vive en su burbuja pero que para él un árbol es prendido-apagado-prendido-

apagado-prendido es decir, el código para el cuál a nosotros nos indica que es un

sol.

¿Quién tiene la razón ?. La respuesta sería que ambos tienen la razón, simplemente

el mejor código será aquel que mejor permita sobrevivir.

1.2 Las Limitaciones de Nuestros Sentidos

El equivalente nuestro de los bombillos prendidos son nuestros sentidos básicos:

vista, oído, olfato, tacto, gusto etc. ¿Ha notado que todos ellos están cerca o junto al

cerebro para que la información que ellos transmiten no se demore ni distorsione ?.

Pero a pesar de todo, nuestros sentidos perciben solo una limitada cantidad de

información de la realidad y los sentidos pueden ser diferentes entre personas,

algunas personas tienen limitaciones en esos sentidos. Imagínese a una persona

daltónica, la cuál no distingue los colores y solamente ve de color gris. ¿Como se

comportaría ante un semáforo en rojo ?, ante su incapacidad de ver los colores del

semáforos es muy probable que "suponga" el color que ve por el movimiento o

Pensar en Círculos

detención de los demás autos pero con un peligro potencial de accidente cuando

estas otras variables no se presenten por ejemplo conduciendo a altas horas de la

noche.

1.3 El LenguajeSi queremos ampliar un poco el concepto diremos que el "lenguaje" es el que le da

coherencia a ese conjunto de variables que denominábamos "bombillos" encendidos

o apagados. Es decir es el que permite que interprete y que le de significado al

ordenamiento de esos "bombillos". Ósea que vivimos en el lenguaje y en la

estructura del mismo. No es lo mismo enamorarse en el idioma inglés que

enamorarse en Castellano. Hay otra sintaxis y otra semántica. Inclusive en el mismo

idioma pueden encontrarse palabras que de una región, de un país a otra tengan

significados muy diferentes y con la dificultad de podernos comunicar.

1.4 Una Explicación de los SueñosPodemos entonces explicar los sueños bajo esta concepción. Los sueños se

pueden entender como una reacción de nuestro organismo ante el restablecimiento

de variables (o bombillos prendidos) para poder seguir operando continuamente.

Entonces se vive en un sueño permanente. La diferencia entre estar dormido o

despierto seria algunas pocas variables que nos indican que estamos interactuando

al 2% con nuestro entorno. No somos más que mundos virtuales, que convivimos en

una burbuja en la cual el 98 % de esa información la hemos construido a través de la

vida y solamente el 2 % es actualizada por nuestros sentidos. Por tanto, vivimos

nuestros sueños. La única diferencia con estar dormidos es alguna variable que nos

indica que descansamos

Cada uno de nosotros vive un mundo virtual, y cuando soñamos en realidad, es

similar a cuando estamos despiertos con, tal vez, una variable adicional que nos

indica que en ese momento nuestros sentidos están desconectados de la realidad y

que podemos realizar todo lo que queramos. Por eso cuando soñamos, vivimos una

Pensar en Círculos

aparente realidad, hasta cuando nuestra variable nos indica que en ese momento

estamos desconectados de la realidad y no corremos peligro.

1.5 Vivenciando la Virtualidad con Drogas o Alcohol

Las drogas o el alcohol hacen crear mundo virtuales de mayor color y distorsión que,

aunque lo disfrutemos, pueden minimizar o hacer que la variable que nos indica que

estamos desconectados del mundo no funcione mas y hacernos creer que lo que en

ese momento imaginamos es un reflejo de la realidad. Entonces, podemos terminar

besando un poste eléctrico, pensando que es nuestra novia o cualquier otra cosa

absurda.

1.6 Utilizar la Virtualidad para Mejorar Nuestro Desempeño

La posibilidad de que nuestra mente cree escenarios diversos, hace que nos

anticipemos a los acontecimientos. Así cada vez que sea posible que engañemos a

la mente diciéndole cosas como: "estoy bien de salud", esto provocará que nuestro

cerebro haga todos los intentos por mantener o crear esta situación. Como dirían

algunos motivadores. "Cree su entorno programando su mente".

1.7 Una Explicación a la LocuraAlguien viviendo su virtualidad puede sentirse tan confortable que desconecta la

variable que indica que esta soñando y asume a partir de ese momento que esa es

la verdad, aunque para otros observadores su comportamiento es extraño. La

dificultad de no mantener una coherencia con su entorno es que se le puede

dificultar la capacidad de adquirir alimentos, vestido, socializarse, etc , es decir se

puede obstaculizar su capacidad de sobrevivir

1.8 Un Ejercicio para Verificar el Mundo Virtual

Ante un auditorio de personas, realice el siguiente experimento:

Cierre los ojos e imagine el cuarto de su casa y ubíquese en la entrada de la

habitación. Ahora diríjase al baño de su habitación, para el resto de personas del

Pensar en Círculos

auditorio usted se movió hacia un lado del auditorio. Pero para ti te moviste al baño

de la habitación. Es decir aunque los otros lo vean actuar de una manera extraña en

el auditorio, para su mente, es decir para usted, está en su cuarto. Y los movimientos

que haga estarán acordes con la representación que tiene en su cerebro. Por

supuesto si golpea al caminar por su cuarto donde se supone que no hay ningún

obstáculo esto le podría indicar que algo no concuerda y por tanto trataría de

justificarlo de alguna forma o entrar en pánico, este seria el caso cuando personas

escuchan a otras sin verlas, no lo pueden explicar y entran en pánico o lo explican

con historias maravillosas.

Para finalizar el capítulo, relataré una historia (ocurrida al autor del libro ) muy

habitual entre conductores de automóvil y causada por sus realidades virtuales.

1.9 Nuestra Realidad Virtual Puede Causar

Dificultades

"Conducía por la ciudad cuando de pronto llegué a un cruce en donde había un

semáforo este estaba en rojo , así que me detuve un poco mas adelante de donde

debería detenerme. Me sentí un poco culpable pero me dije "ya no se puede hacer

nada" . En ese momento vi que un auto que cruzaba la vía no continuaba la marcha,

por el contrario, se detuvo frente a mi y una señora desde dentro del auto señalaba

algo con la mano, inmediatamente supuse que me reclamaba por haberme pasado

un poco del lugar de detención frente al semáforo, acepte moviendo mi cabeza

arriba y abajo, e indique que continuara, pero el auto no se movía y la señora seguía

manoteando, me enfurecí mas por tal actitud y alcance a lanzarle un insulto e

indiqué que continuara; esta persona al fin movió su auto y me dio vía libre.

Reaccione con mi modelo mental al suponer que me estaba recriminando mi mal

proceder. Mas adelante mi auto empezó a indicar que la puerta del conductor estaba

abierta. Es decir, la señora no quería recriminarme el haberme pasado el semáforo,

por el contrario quería advertirme de que mi puerta estaba abierta y que corría

peligro de accidentarme."

Pensar en Círculos

Esta historia ilustra una situación en donde mi realidad virtual no me permite

reaccionar adecuadamente ante el entorno.

Pensar en Círculos

CAPITULO2

EL DOGMA O LA CERTEZA DEL CONOCER

En este capitulo se muestra la forma mas primitiva de entender el mundo por parte

de los seres humanos como es el dogma y que desafortunadamente aun es muy

usado, tanto por los que desean controlar, manipular, engañar para su lucro

personal , así como otro grupo de personas, sometidas a creer, aceptar, obedecer a

ideas a veces absurdas ( mas que absurdas se deberían denominar como

destructivas) para poder subsistir, sentirse bien o simplemente no pensar. Se

describen algunos dogmas prevalecientes a la fecha.

2.1 Definición

El dogma es la forma más primitiva del conocer. Es la certeza del conocer, es

suponer que la verdad es una sola. El dogma existe porque nos libera de darle

significado al complejo entorno que nos rodea; existe, además por el

desconocimiento del funcionamiento de nuestro cerebro y de la creación por parte

de este de su propia realidad virtual. Los dogmas llegan a identificarnos y por eso se

vuelven parte de nosotros, haciendo que cualquier negación de ellos sea como una

agresión personal. A continuación enumeraremos algunos de los dogmas más

generalizados en nuestra sociedad.

Pensar en Círculos

2.2 Equipos de Fútbol

En muchos lugares se expone por parte de sus habitantes, que su equipo de fútbol

es el mejor equipo del planeta, y las razones para asegurarlo, son diversas, la más

obvia es que ellos son seguidores de este equipo otra es que los hace sentir bien,

alguna más que es un equipo del pueblo, otra puede ser que es un equipo de

tradición futbolera etc. Algunos ni siquiera lo saben porque son aficionados pero

aseguran que darían hasta su vida por este equipo. Cuando no entendemos las

cosas y nos hace sentir bien entonces lo convertimos en dogma. Las denominadas

"barras bravas" son, entre otras cosas, la manifestación de un dogma, que su equipo

es el mejor y que los demás están equivocados al seguir a otro equipo. Un

aficionado de un equipo de fútbol no entiende porqué los "otros" son tan ignorantes

de seguir a un equipo diferente al suyo. A pesar de que si no hubiera "otros" no

habría manera de competir.

2.3 Un Dios que nos Protege

De mi niñez recuerdo mucho cuando había tormenta y llovía. Vivíamos en las

afueras de la ciudad, en una casa al lado de un puente maravilloso, un río en el cual

se podía pescar y unos árboles gigantes de caracolí. Todo era hermoso hasta

cuando empezaba la tormenta. Los árboles se movían, la lluvia y los truenos

producían un miedo horrible y lo peor era cuando el río empezaba a crecer, el miedo

era tan incontrolable que mi mamá salía corriendo y sacaba unos ramos de palma

que había hecho "bendecir", nos arrodillábamos quemábamos el ramo y rezábamos

para que la lluvia terminara. Alguien había fijado el dogma en ella de este era la

forma de terminar la tormenta. Nunca entendimos este procedimiento pero nos hacia

sentir bien, nos tranquilizaba y evitaba el temor que sentíamos, lo que nunca entendí

era porque "otros" no hacían lo mismo para detener la lluvia. Una particularidad de

los dogmas es que pueden funcionar pero no les podemos contar a otros porque

funcionan. Solo deben creerlo.

2.4 Los Regalos de Navidad

Pensar en Círculos

Otra experiencia maravillosa de la niñez era la "navidad". Recuerdo como

esperábamos con ansiedad la llegada de la noche del 24 de diciembre. Regalamos

hermosos aparecían en la cama: bicicletas, balones, raquetas de tenis y todos estos

regalos acompañados de caramelos, confites y tarritos de crema de leche

condensada. Siempre pregunte a mi mamá quien traía los regalos y porque nunca lo

veía. Ella me decía que cuando yo me dormía venia un "señor" que se denominaba

"el Niño Dios" y traía los regalos. Le hacia prometer cada año que la próxima vez me

despertará para verlo pero nunca lograba mi propósito, siempre me dormía y yo le

reclamaba. Un día tal vez por problemas económicos decidió contarnos la verdad.

Para ir al colegio recorríamos el camino desde la casa, un camino largo con sombra

creado por enormes caracolíes, al lado izquierdo, un río con un sonido encantador.

Ese día mi mamá decide acompañarnos al colegio y a mitad de esto se detiene y

nos dice hijos tengo que contarles algo: "el niño dios" no existe. Uaaaaaaaaaa

…lloró mi hermano, era justificado su dolor se acababan los regalos de navidad y

mas que eso la experiencia de navidad. Seguimos caminando hacia el colegio sin la

compañía de mi mamá, al rato mi hermano se detuvo y me dijo: ¿ sabes qué ?. Yo

no le creo a mi mamá, eso fue que discutió con el "Niño Dios" . Cuando algo (un

dogma) nos hace sentir bien, no estamos dispuestos a abandonarlo.

2.5 Mi Novia es el Ser Más Bello del Universo

Cuando se está enamorado creemos que nuestro compañero es el ser mas bello de

la creación; es tal el engaño, que llegamos a querer estar todo el tiempo con esa

persona y nos casamos.

Si alguien intenta demostrarnos por ejemplo que nuestra novia no es el ser mas

bello del universo no le escuchamos por ejemplo si alguien nos dice, por ejemplo: "

Tu novia no es tan delgada como esta otra chica ", aseguramos que lo que en

realidad nos gusta de nuestra novia es su carácter cariñoso. Cualquier cosa que

veamos en ella lo magnificamos. Si sus ojos son claros, entonces ninguna más en el

universo los tiene como ella. E inclusive, llegamos a crear conceptos tales como que

las bonitas, delgadas y hermosas que vemos en televisión no tienen tan nobles

Pensar en Círculos

sentimientos como nuestra novia. Obviamente esto es una bella exageración

producto del engaño producido por nuestra genética con el único fin creado por la

naturaleza de reproducirnos.

Aunque una situación dogmática como la que enunciamos puede parecer muy

agradable, muchas veces también es posible que se convierta en una verdadera

pesadilla, Llegando a convertirse en una posesión que nadie podrá tocar o quitar, e

inclusive, llegando a extremos trágicos como el asesinato o suicidio.

2.6 El Concepto del Liderazgo Tipo Superman

Tal vez el concepto de liderazgo mas difundido y que tanto daño y dolor ha causado

a la humanidad, es el de los superhombres, dotados de la sabiduría para saber lo

que debe hacerse. Estos "superman" se ubican en todos los sectores y son

igualmente peligrosos. Si es en la religión, cualquiera que ella sea, se auto

proclaman delegados o representantes directos de su DIOS y con el derecho a

contar al resto del rebaño lo que debe hacerse. ¿Quien los escogió y cómo ?. Cada

secta o religión se ha inventado sus métodos, pero una vez elegidos han

ocasionados verdaderas catástrofes, por su puesto que el método mas utilizado para

dominar por parte de estos "superman" se basa en el miedo y sugestión grupal.

También hay “Superman” en la política. Los inspiradores, que saben el camino de su

pueblo;, alguien que intente contradecirlos es eliminado, inclusive, con la pena

capital por que ellos no se equivocan, son infalibles, son "cabezas grandes" que

creen que el mundo es así como ellos lo perciben a veces con grados de aberración

o locura.

Y Por último, los "cabeza grande", "superman" o como quiera usted denominarlos,

se ubican en las empresas, pues los métodos utilizados en la política o religión

tienen una aplicación similar en este contexto.

Pensar en Círculos

2.7 El Concepto de PatriaPatria: Qué dogma tan peligroso y tan ampliamente usado para los fines de lucro de

algunos. Por el concepto de patria es capaz de sacrificar a muchos individuos en

guerras aunque su razón real sea proteger los bienes económicos de una minoría.

Este concepto rompe la unidad, traza límites imaginarios sobre continentes y el

mismo planeta, y produce dolor y miseria.

2.8 El Concepto de FamiliaOtro concepto que nos parece terrible es hacer que el mundo de los individuos se

limite a un pequeño núcleo que el consideran su familia, ya que una vez

preocupados por ella, los demás no importan. El concepto de familia aunque tiene

todos los elementos positivos que ya se conoce a través de otros libros, no permite

integrar o preocuparse por el bienestar de otros.

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

CAPITULO3

EL MÉTODO CIENTÍFICO

Es este capítulo se desarrollan los conceptos del método científico reduccionista

clásico, en el cuál se destaca la capacidad que tiene el método de verificar sus

hipótesis o enunciados, pero que impiden por su exigencia clásica de

experimentación abordar temas tan importantes para el hombre como la

comprensión del comportamiento humano expresado en las ciencias sociales o el

medio ambiente. Se destaca el uso de la medición como una herramienta útil para

que el hombre pueda reconocer sus errores.

El propósito del método científico es tratar de crear una teoría que explique un

fenómeno de la naturaleza. La teoría no es una verdad absoluta, es una forma de

acercamiento para explicar un comportamiento físico y, por tanto, intentar predecir

su comportamiento. Lal máxima representante del método científico es la disciplina

de la Física.

La ciencia clásica permite entonces predecir fenómenos físicos con base en la

teoría. Si una teoría no explica de una forma aproximada el fenómeno real entonces

tendrá que reformarse o cambiarse. También sucede que alguien puede crear otra

teoría que explique el fenómeno de mejor forma que una teoría anterior; en ese

caso, la teoría es reemplazada.

Para lograr la creación de una teoría de un fenómeno físico, básicamente se

suceden tres etapas; la primera de observación del fenómeno, con base en la cual

se da la segunda en la que se crea una primera aproximación al fenómeno

denominado hipótesis; después se da la tercera etapa en la que se trata de utilizar

esta hipótesis para predecir el comportamiento del fenómeno físico; si esta forma de

predicción es aceptada por una comunidad científica entonces tenemos una teoría

Pensar en Círculos

para el fenómeno físico hasta cuando aparezca una teoría nueva para explicar el

fenómeno físico

Tomemos como ejemplo el tratar de explicar mediante una teoría científica el

fenómeno de luz y sonido en una tormenta eléctrica. Mediante la observación

cuidadosa usted se da cuenta de que siempre primero sucede un relámpago y

después se escucha un sonido (trueno) proporcional a la luz emitida.

Por tanto usted puede tomar los conceptos de velocidad de la luz y la velocidad del

sonido y concluir que debido a que la velocidad del sonido es menor a la de la luz,

siempre que vea una luz esperará luego un relámpago, y, por el contrario, si escuchó

un trueno, el relámpago asociado ya habrá sucedido.

Escojamos otro ejemplo de la historia de la humanidad, en la cual una teoría

científica tiene que reformarse debido a su incapacidad de explicar el fenómeno

físico. Durante mucho tiempo se enunciaba a la tierra como el centro no solo del

sistema solar si no del universo y esto era expresado de manera irrefutable o

dogmática. Si esta teoría fuera cierta, entonces, siempre que miráramos al cielo en

una misma época del año debería observarse la misma estrella o planeta.

Pero si sucede que en la misma época del año una estrella en particular o, un

planeta como Marte, se observa en posiciones diferentes; entonces, la teoría entra

en dificultades y debe ser revisada. Si ante las dificultades de la primera teoría se

asume una hipótesis en la cual se supone que el sol es el centro del sistema solar y

es la tierra la que gira alrededor de él en forma elíptica, entonces se puede explicar

con mayor precisión la posición de los planetas del sistema solar e, inclusive, el caso

especial de Marte. Debido a que la hipótesis en la que se expone al sol como centro

del sistema solar es mejor que la que expone a la tierra como centro de este, la

teoría prevaleciente hoy es la que plantea que el sol se encuentra en el centro del

sistema solar y que los planetas giran a su alrededor describiendo movimientos

elípticos.

Pensar en Círculos

El método científico esta basado en la razón o lógica y en el uso de las Matemáticas

como lenguaje de expresión de los conceptos.

El método científico tiene su razón de existir en una comunidad de científicos que

establecen una serie de acuerdos o reglas de funcionamiento. Entre estas reglas

está que las hipótesis o ideas establecidas son refutables únicamente mediante la

experimentación. Es decir que una idea se adopta o se cambia de acuerdo con su

capacidad de ser demostrada experimentalmente. Una idea que no puede ser

demostrada no es más que una opinión, y las opiniones aunque son respetables no

tienen ninguna utilidad práctica o teórica.

Otra característica interesante del método científico es la no existencia de jerarquías

de poder entre los integrantes de la comunidad científica; por el contrario, la relación

entre los integrantes de la comunidad se da por el grado de conocimiento que

tengan del tema indagado. Es decir que las opiniones emitidos por miembros de la

comunidad son valoradas por la calidad de su argumentación y no por la posición

jerárquica que ocupen sus miembros dentro de la comunidad.

La posibilidad de poder contarle a otro algún fenómeno natural es otra característica

de la ciencia o del método científico. A veces se puede demostrar mediante el uso

de la lógica o experimentación fenómenos que no parecen lógicos.

El método científico ha podido ser aplicado con éxito a muchos eventos físicos y con

la ayuda de la estadística y la probabilidad a situaciones económicas, biológicas y

sociales de manera parcial.

Una última característica del método científico es su capacidad para poder repetir los

experimentos científicos. Si usted por ejemplo toma un objeto en su mano y lo

suelta, es muy probable que el objeto caiga al piso y si lo repite un número de veces

Pensar en Círculos

y su comportamiento es similar entonces podrá concluir que ha encontrado un

principio físico que tal vez pueda decidir llamarlo "gravedad".

Si conocemos el concepto de gravedad es posible que podamos predecir en donde

estará un objeto que soltemos de nuestras manos para así poder tomar acciones

que nos convengan, tales como no ubicarnos debajo de este objeto.

Una característica importante en la ciencia es poder anticiparse, predecir (NO

ADIVINAR) un acontecimiento.

El uso del método científico puede hacer que nuestro lenguaje natural y forma de

comunicarnos sea menos ambigua y cause dificultades al interactuar con otros.

Destacaremos mediante el uso de historias algunas características del método

científico tales como la medición y la verificación. Después de cada historia se hace

una reflexión de la misma.

3.1 Historia 1:

¿Que esta mas lejos: La luna o New York ? ( No todo lo que

vemos es cierto)

Un niño le pregunta a su papá:

Papa, ¿ qué esta mas lejos la Luna o New York ?

Entonces el lo lleva de la mano a la puerta de su casa y como era de noche, le dice

mostrando al cielo :

- ¿ Ves la Luna ? . El niño responde :

- Si papá, la veo

y entonces el papá le dice:

Pensar en Círculos

¿Ves a New York ?

Reflexión

En esta historia el papá supone que lo que él observa es la realidad y que no puede

haber error. Lo lógico para él es que si ve a la luna es que debe estar mas cerca

que algo que no ve cerca como es New York, pero es su incapacidad biológica para

poder medir y su desconocimiento de muchas cosas que deben ser aprendidas, que

lo induce al error. Pero lo infortunado en esta historia no es solamente que el está

en el error, sino que además induce al error a su hijo.

3.2 Historia 2:Pidiendo un tinto o Café en la cafetería

Me encanta el tinto, lo disfruto. Pero algunas veces utilizada en las cafeterías para

pedirlo la siguiente frase "Por favor dame un tinto grande". Algunas veces la persona

que me atendía me daba en una taza de 50 mililitros, y otras veces la persona que

me atendía, me entregaban un recipiente plástico de 10 mililitros. ¿ por que ?

Reflexión

El problema en esta historia es la no utilización o desconocimiento de las personas

que me atendían de las unidades de medida. Para la persona que me daba el tinto

o café en una taza de 50 mililitros el término grande era una cantidad mayor que el

mismo término grande para la persona que me lo daba en el recipiente plástico de

10 mililitros Una razon simplistas de esta situación puede ser que para la primera

persona el café es mas fácil de obtener que para la segunda persona, por diversas

razones. Lo que se pretende mostrar con esta historia es que sin unidades de

medida es muy difícil de comunicarnos sin ambigüedades.

3.3 Historia 3:Los ovnis no han llegado1

Se llega aseverar por muchas personas que debido a que el universo es tan

inmenso, deben existir otros seres tan evolucionados e inteligentes como nosotros y 1 Ampliación de estas reflexiones se encuentran en le libro el mundo y sus demonios de Carl Sagan

Pensar en Círculos

que por tanto ya deben haber llegado a nuestro planeta, que están por ahí, que se

ocultan, que nos ayudan o que nos hacen daño. Estas historias son atemorizantes,

imaginativas e incluso esperanzadoras.

Reflexión

Las ideas son bellas o atemorizantes pero si no se pueden asegurar o negar son de

poca utilidad científica. De que nos sirve creer en esas cosas si no los hemos visto.

No sabemos a que horas aparecen o como. No todos los ven. Entonces deberemos

seguir buscándolos por todos los medios pero hasta tanto no sea científicamente

verificable. NO EXISTEN.

3.4 Historia 4:Los gatos y el perro2

Una vez venia un perro caminando y de pronto vio un grupo de gatos rezando al

cielo que llovieran ratones.

El perro al verlos se río y pensó : ¡ Que ignorantes son esos gatos¡ ¡Como se les

ocurre rezar al cielo para que lluevan ratones¡.

Se dijo riendo ya a carcajadas "siempre se ha sabido durante muchos siglos que del

cielo no llueven ratones, del cielo lo que llueven son huesos"

Reflexión

Por no usar el método científico para validar nuestras afirmaciones podemos reírnos

de otros o discutir con ellos sobre asuntos en los que ambos estemos igual de

equivocados.

2 Adaptado de un cuento de Jalil Gilbran

Pensar en Círculos

CAPITULO4

LA IDEA DE SISTEMAS

En este capitulo se explican los conceptos que fundamentan el pensamiento de

sistemas tales como Emergencia, Feedback o Realimentación, Entropía y Jerarquía

de Sistemas.

4.1 SistemaLa primera consideración por hacer es que el concepto de sistemas es una

construcción teórica, pues no existen como tal sistemas en la realidad; por el

contrario somos nosotros los que deseamos observar fenómenos con el concepto de

sistemas para obtener una explicación de ellos. A esta intención de observar los

fenómenos con las ideas de sistemas es lo que denominamos Pensamiento de

Sistemas.

La definición clásica de sistemas es : "Un conjunto de partes que trabajan

coordinadamente para obtener un fín".

Para la idea de sistemas es mas importante las relaciones que las partes mismas.

Un sistema podría asociarse al concepto de red. Aunque esta constituido por partes

lo fundamental son las relaciones que se dan entre ellas.

4.2 Red y RelacionesUn sistema puede ser concebido como un conjunto de relaciones entre partes que

hacen que mantenga su integridad. Entonces un sistema puede concebirse como

una red unido por relaciones que usualmente no son visibles tal como mostramos en

la figura 7 :

Pensar en Círculos

Figura 7. Un sistema como red

Asumamos que estas relaciones tratan de mantener la unidad del sistema lo mas

posible, es decir, que si tratamos de actuar sobre alguna de las partes es como si

tratáramos de quitar una parte a una red elástica, de modo que si soltamos la red

vuelve a su posición original, pero si presionamos mucho el sistema puede tomar

otra forma o configuración diferente a lo que esperábamos o puede destruirse, si no

es posible una configuración nueva.

4.3 EmergenciaEmergencia es la posibilidad que tiene algo de aparecer gracias a las relaciones que

se suceden entre las partes.

Imagine que a usted le dicen que esta mañana está fría, está oscura y que los

árboles se mueven, ¿ Que la induce a pensar esto ?. ¿ Se le ocurre que va a llover

?. El concepto de lluvia emerge de la relación entre el frio, la oscuridad y el

movimiento de los árboles.

Un ejemplo gráfico seria pedirle a alguien la hora en el siguiente reloj:

Figura 8. Un reloj imposible de leer

Pensar en Círculos

Como ves seria imposible, el reloj no existe como tal, en su lugar "emergen" de la

relación entre el tablero con las horas marcadas, las manecillas que se han

eliminado en esta figura y la persona que interpreta esa relación.

4.4 Feedback o Realimentación

El Feedback es la capacidad de un sistema de realimentarse de su salida para

modificar su comportamiento. Este concepto es tomado de la teoría del control para

explicar el comportamiento de sistemas de forma autónoma. Existen dos tipos

básicos de feedback: uno con demora en el tiempo y otro denominado de lugar.

4.4.1 Feedback con demora en el tiempoUn Feedback con demora en el tiempo es aquel en que la realimentación sufre una

serie de demoras antes de afectar el comportamiento del sistema. Esta demora en el

tiempo hace que el comportamiento de algunos sistemas parezcan anti-intuitivos o

no lógicos.

Para ilustrar un sistema de demora en el tiempo lo haremos con un sistema de baño

de agua fría y caliente.

La Ducha Fría y CalienteSuponga que se va a bañar en una mañana fría y en la ducha hay dos (2) perillas,

una que dice caliente y otra fría. Abre la perilla que dice caliente y espera un

delicioso chorro de agua caliente, pero sucede lo contrario que sale un chorro de

agua fría. ¿Qué sucede ? , abre aun más la llave caliente y sigue saliendo agua fría.

Entonces piense que tal vez se daño la perilla del agua caliente, justo en ese

momento, recibe un chorro de agua caliente, entonces trate de disminuir la

temperatura con la perilla de agua fría y nada sucede el agua sigue saliendo

caliente, hasta que de pronto el agua vuelve a salir fria y ahí vuelve a comenzar

todo otra vez. La explicación de este fenómeno es que el comportamiento del

Pensar en Círculos

sistema de agua caliente o fría depende del tiempo, y este está asociado a la

distancia que separa al calentador de agua de la ducha.

Este caso podría ser similar al de manejar un automóvil nuevo versus un automóvil

un poco antiguo. En el automóvil nuevo cada acción que tome en el volante es

correspondido con un cambio en el movimiento de este casi instantáneamente. En el

automóvil antiguo un cambio en la dirección del volante no tiene un cambio

inmediato en la dirección del automóvil, por el contrario puede demorar un tiempo,

en tomar una acción contraria.

Es este tipo de sistemas realimentados en el tiempo es necesario esperar un tiempo

para que las cosas sucedan tal como esperamos.

4.4.2 Feedback de lugar

El feedback de lugar se refiere a que una acción ejercida en un lugar del sistema su

respuesta se puede presentar en otro lugar. Contaremos una historia para explicar

tal situación.

Suponga que alguien llega a su trabajo y su jefe le regaña por algo. Ahora este se

retira para su casa y sale su esposa a recibirlo. Mi amor ¿ Cómo te fue ?, este

responde "No te interesa". La esposa se pone furiosa, sin entender que el no ha

querido ser grosero con ella, por el contrario es una reacción contra su jefe pero

como no podía reaccionar contra él, entonces, lo ha hecho contra ella. Ahora,

suponga que el hijo de la señora llega a preguntar algo a su mamá. Y esta le dice

"no molestes", el hijo no entiende porqué su mamá le ha tratado mal. En realidad, la

mamá no está reaccionando contra su hijo, si no contra su esposo pero como no

puede, lo refleja contra él. Ahora, suponga que la mascota (un perrito) sale a saludar

al niño batiendo su cola, éste le da un puntapié. El perrito no entiende porque el niño

le ha pegado. En realidad, el niño no esta reaccionando contra el perrito sino contra

la mamá pero como no puede reaccionar contra ella, entonces, su reacción es contra

la mascota. Ahora viene el gato y el perro lo persigue, el gato no entiende que la

Pensar en Círculos

reacción del perro no es contra él si no contra el niño, pero como no puede

reaccionar contra el niño lo hace contra él. Por último, el que siempre termina

pagado todo, es el ratón. El gato se lo come no porque quiera sino por no poder

castigar al perro.

4.4.2.1 El juego del billar como una explicación del

feedback de lugar

El Juego del Billar es una buena ilustración de cómo sucede un fenómeno complejo

de tipo sistémico donde una acción en un lugar produce un efecto en otro. Por

ejemplo, observe la figura 1. ¿Cómo introduce la bola cerca en la esquina superior

izquierda golpeándola con la bola blanca ? Si piensa golpearla directamente será

muy complicado y se dirá que casi imposible debido a que lo impiden tres bolas

interpuestas entre ellas, pero si golpeas la bola blanca con cierta fuerza y habilidad

hacia la bola del centro esta se encargará de introducir la bola cerca del hueco. De

esta manera, una acción que comenzó con el golpe de la bola blanca a la bola del

centro término en que la bola cerca del hueco de la esquina superior izquierda se

introdujo por el golpe producido por la bola del centro ocasionado por el golpe de la

bola blanca.

Figura 9. Introducir una bola de billar

4.5 Entropía

Antes de plantear este concepto es interesante describir los conceptos de caos y

orden. Ambos conceptos están relacionados como opuestos, diremos que algo es

caótico si no podemos darle ningún significado. Cuando reconocemos algo dentro

del caos, entonces, se convierte en orden y podríamos relacionarlo con el concepto

Pensar en Círculos

de sistemas. Es decir "El orden emana o surge del caos", La tendencia natural de

cualquier cosa, es estar en su estado más probable que es el caos.

Si tenemos un sistema es decir un orden que reconocemos este tendera siempre

hacia el desorden. Y la unidad de medida de desorden es la entropía.

Un sistema con entropía igual a cero seria un sistema perfecto, pues entre mayor

entropía estará mas cerca al caos.

Estos conceptos son científicos en la medida que han logrado explicar

comportamientos de gases como en la termodinámica.

Un ejemplo para entender estos conceptos es imaginando que un ser humano es un

sistema cuyo desorden es cero. Cuando éste deja de comer por cierto tiempo lo

empieza a atacar el desorden en un nivel de entropía y si dejara de comer durante

mucho tiempo estaría en su estado más probable que es la muerte. Para evitar esto,

él debe incorporar orden del medio, por ejemplo, de una manzana, es decir, combatir

su desorden comiendo orden contenido en una manzana. La manzana no hace parte

del humano por tanto diremos que esta fuera del sistema y que se encuentra en el

medio. Indicaremos que la boca es la frontera del sistema humano, es decir por

donde incorporamos orden al sistema y que marca un límite al sistema humano.

4.6 La jerarquía de sistemas

Para poder aplicar el concepto de sistemas a diferentes fenómenos debemos,

entonces, establecerles una jerarquía, según su orden de complejidad3.

Nivel 1: Estático: Sistemas constituidos por partes que mantienen una relación; por

ejemplo cuando describimos una familia esta estará constituida por papá, mamá e

hijos y mantienen una relación de afecto.

3 Enunciada por K.Building

Pensar en Círculos

Nivel 2: Simple con movimientos predeterminados: Este sistema está constituido

por partes y tienen movimiento; por ejemplo, el sistema solar, constituido por el sol

en el centro y los planetas que giran regularmente alrededor de él.

Nivel 3: Cibernético: La característica principal de esta categoría en los sistemas es

el concepto de realimentación. Se supone que los sistemas persiguen un fin u

objetivo y que el avance hacia ese objetivo esta guiado por la realimentación en las

entradas del sistema que depende de sus salidas. Podemos ilustrar los

componentes principales de un sistema cibernético en la siguiente Figura:

Figura 10. Sistema Cibernético

Nivel 4: Sistemas Abiertos : En esta categoría se asume que el sistema interactúa

con un medio circundante del cual toma los elementos que requiere para mantener

su estructura, esto se muestra en la figura:

Figura 11. Sistema Abierto

Entradas

Objettivo

Salidas

Feedback o Retroalimentación

Medio

Sistema

Pensar en Círculos

Nivel 5: Plantas: Como lo indica su nombre este sistema esta caracterizado por su

comportamiento similar a las plantas, es decir, procesa su propia energía, y, por

tanto, no tienen movimiento.

Nivel 6: Animales: Los sistemas clasificados en esta categoría tienen como su

principal característica el movimiento en búsqueda de su energía.

Nivel 7: Humano: El lenguaje caracteriza esta categoría, la construcción de

abstracciones cerebrales propiciadas mediante el lenguaje permite la anticipación a

los fenómenos y por tanto su supervivencia.

Nivel 8: Social: Esta categoría magnifica las características de un solo individuo.

Por ejemplo, la capacidad de defensa o ataque de un individuo es realizada aquí por

ejércitos. La capacidad del cerebro es realizada por bibliotecas o computadoras. La

capacidad reflexiva de un individuo es potencializada por la religión y así en este

nivel cada acción colectiva es superior a una individual.

Nivel 9: Transcendentes : En esta última, estarían todos aquellos sistemas que no

se sitúan en ninguna de las anteriores. Una categoría que podría estar aquí seria el

concepto de ecología el cual se integraría a muchas categorías anteriores.

Pensar en Círculos

PARTE B. LAS HERRAMIENTAS

En esta segunda parte nos encargamos de mostrar dos herramientas de ayuda para expresar nuestro mundo virtual. Una, los modelos de tipo gráfico y otra, la simulación de computadora que permite probar modelos de tipo matemático en el tiempo.

Con el uso de la computadora podemos apoyarnos para explicar conceptos del pensamiento de sistemas tales como realimentación, feedback y otros que aunque sean expuestos teóricamente son difíciles de vivenciar. Estos conceptos sobre los que se puede sustentar las ciencias sociales no eran posible verificarlos hasta la aparición de una herramienta como la computadora.

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

CAPITULO5

REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LAS IDEAS

En el capitulo se muestran algunas herramientas gráficas que permiten al hombre

explicar y compartir con otros su mundo virtual. Estas ayudas permiten reducir la

ambigüedad y logran la comunicación entre los seres humanos. Estas herramientas

gráficas se consideran modelos que hacen una analogía a nuestro mundo virtual.

Para poder comunicar y explicar a otros nuestro mundo virtual utilizamos

básicamente el lenguaje natural y el gráfico. El más utilizado es el natural, este

lenguaje aunque es importante para la transmisión de sentimientos e ideas tiene la

dificultad que es impreciso y ambiguo, por tanto, son necesarios otros tipos de

lenguaje, por ejemplo, los gráficos.

Existen diversos lenguajes de tipo gráfico en muchas disciplinas. Aquí nos

inclinaremos a mostrar dos lenguajes gráficos que se están usando para ayudar a

los tomadores de decisiones del área administrativa. Un lenguaje gráfico y de

reciente creación en la disciplina de la informática y específicamente de la ingeniería

del software es el denominado UML, que representa conceptos del mundo físico o

de las ideas mediante el modelo de objetos. Otro lenguaje de tipo gráfico es el

denominado, diagramas causales y utilizado por la metodología llamada dinámica de

sistemas; este lenguaje permite la representación de situaciones cambiantes es el

tiempo y se utiliza como un lenguaje intermedio entre el lenguaje natural y el

lenguaje formalizado de las matemáticas. Con los diagramas causales podemos

hacer que situaciones problema descritas con lenguaje natural puedan ser

simuladas en un computador.

Pensar en Círculos

A continuación describiremos inicialmente los conceptos sobre los que se sustenta el

modelo de objetos y el lenguaje gráfico denominado UML.

5.1 El Modelo de objetos y UML En los inicios de la computación la forma de construir software era artesanal y la

forma en que era "pensado" este software se hacia dependiendo de las

características que tenia estos computadores, y diferente de la forma natural de

pensar del hombre acerca de su medio ambiente o situaciones problema.

Las computadoras funcionan mediante un lenguaje binario (0 y 1). El programador

de computadoras tenia que llevar la solución de un problema a este lenguaje, debido

a que ésta no es su forma natural de pensar hace que la solución a un problema

represente un gran esfuerzo de tiempo. El aumento de la complejidad de los

problemas de software hizo posible la aparición de lenguajes de mayor abstracción

que permitieran al programador disminuir su tiempo de desarrollo.

En la actualidad los esfuerzos por hacer que los programadores piensen en una

forma mas natural acerca de los problemas han conllevado a la creación del

denominado modelo de objetos, que ha surgido de los lenguajes de programación.

Tres características o ideas deben estar presentes cuando hablamos de objetos:

El concepto de objeto y clases

Métodos

Herencia

¿ Que es un Objeto ?

Un objeto es la abstracción que hacemos de algo, ya sea esto real y guarde una

correspondencia con el mundo físico, o algo abstracto que no tenga ninguna

correspondencia en el mundo físico.

Pensar en Círculos

Un objeto puede ser un "hombre" o una "mujer", un "automóvil ", o puede ser

también una "transacción bancaria".

La serie de objetos que creamos acerca de nuestro mundo conforman nuestro

modelo o paradigma que utilizamos para tomar decisiones.

Los objetos están constituídos por dos partes: Una denominada los atributos que

son los que distinguen al objeto. Y otras por los métodos que son los que le permiten

actuar sobre los atributos. No es posible actuar directamente sobre los atributos, solo

es posible mediante el uso de los métodos. Este concepto se denomina encapsulado

y evita que los atributos sean dañados por error.

Si por ejemplo pensamos en un objeto como un automóvil. Podemos de forma

simplista caracterizarlo, con atributos como Marca, Modelo y Velocidad actual. Solo

cambiaremos por ejemplo, el valor de la velocidad actual mediante métodos tales

como frenar e indicando cuánto queremos disminuir el valor de la velocidad o

mediante el método acelerar e indicando a cuanto queremos aumentar la velocidad.

Es decir, solamente mediante los métodos acelerar y frenar podemos cambiar el

valor de la velocidad y no podremos directamente afectar el valor de la velocidad

actual.

Los objetos funcionan si se les hace una solicitud. Por ejemplo, si queremos

disminuir la velocidad del automóvil entonces debemos solicitar al objeto automóvil

mediante el método frenar que lo haga y, por supuesto, debemos decir que tanto

queremos disminuir la velocidad esto es llamado Parámetro.

Los Métodos:

Como indicamos anteriormente en el caso del automóvil. Un método es un

procedimiento que permite actuar sobre las variables denominadas atributos que

caracterizan al objeto. Cada objeto tiene sus propios métodos, es decir cada

Pensar en Círculos

automóvil tiene su mecanismo de frenos así como su acelerador aunque todos los

automóviles tengan sus mecanismos de frenos y de acelerador.

¿Que es una clase?Cuando decimos clase estamos refiriéndonos a la familia a la cual pertenece el

objeto.

Es decir que si hablamos de una clase automóvil estamos refiriéndonos a una familia

que tiene los atributos de marca, modelo y velocidad actual y los métodos Acelerar y

Frenar. A partir de esta clase podemos crear instancias u objetos de esta clase.

Objetos de la clase automóvil podría ser.

Automóvil A con sus atributos en un valor inicial de:

Marca = "Renault",

Modelo = "21",

Velocidad Actual = 60 Km/h

y sus propios métodos Acelerar, Frenar

Automóvil B con sus atributos en un valor inicial de:

Marca = "Hyundai",

Modelo = "Elantra",

Velocidad Actual = 80 Km/h

y sus propios métodos Acelerar, Frenar

Herencia

La herencia es una característica que permite a una clase crear clases derivadas de

ella y transferir por tanto sus métodos y atributos , sin tener que crear otra clase

para esto.

Por ejemplo si tenemos la clase automóvil como indicamos anteriormente con sus

atributos Marca, Modelo y Velocidad Actual y sus métodos Acelerar y Frenar,

Pensar en Círculos

podremos crear una clase hija denominada Motocicleta a la cual agregamos los

atributos Numero de ruedas y Pasajeros. En este caso no agregaremos ningún

método adicional, por tanto, a partir de esta clase se crearan distintos objetos

motocicleta.

5.2 UML - El lenguaje unificado de modeladoUML, es un lenguaje para especificar, visualizar, construir y documentar los

artefactos de los sistemas software, así como para el modelado del negocio y otros

sistemas no software.

UML se ha convertido en la notación visual estándar de facto para el modelado

orientado a objetos. Comenzó como una iniciativa de Grady Booch y Jim Rumbaugh

en 1994 para combinar las notaciones visuales de sus dos populares métodos - los

métodos de Booch y OMT (Object Modeling Technique )- Más tarde se les unió Ivar

Jacobson, el creador del método Objectory. Muchos otros contribuyeron a UML,

quizás más notablemente Cris Kobryn, que lidera el proceso de refinamiento que

todavía continua.

UML fue adoptado en 1997 como estándar por el OMG (Object Management Group,

organización que promueve estándares para la industria), y continúa siendo refinado

en nuevas versiones.

5.3 Diagramas causalesEn realidad un diagrama causal es en sí un modelo en la medida en que supone

hacer una representación gráfica de un sistema. Un diagrama causal es un modelo

más formalizado que una descripción lingüística, pero mucho menos preciso que un

sistema de ecuaciones matemáticas. En un diagrama causal aparecen formalizados

los elementos del sistema y se establecen las relaciones entre ellos, haciendo

constar cuál es el signo de variación esperado entre cada par de elementos. Así

cuando se vea representada la relación:

Pensar en Círculos

x y +

Ventas Ingresos +

Nacimientos Población +

Se quiere significar que las variables x, y se mueven a través del tiempo en el

mismo sentido: si una crece, la otra también. La flecha significa que existe una

relación entre x, y cualquier cambio realizado a la variable x influye sobre la variable

y pero no viceversa. La relación se identifica con el símbolo + en la variable que

recibe la acción para indicar que un cambio se da de manera directa. Es decir si un

cambio se da sobre y, se da en el mismo sentido , si a aumenta entonces b

aumenta, si b disminuye entonces b disminuye.

Una relación del tipo

X Z -

Significa todo lo contrario; es decir, que las variables X y Z se mueven a lo largo del

tiempo en sentido contrario ; cuando X aumenta entonces Z disminuye y si X

disminuye entonces Z crece.

Bucles de realimentaciónSe dice que hay un bucle de realimentación cuando en un diagrama causal existe

una flecha que partiendo de una variable vuelve a ella después de un camino más o

menos largo. En la figura 12 puede observarse esto.

Vacas - ------------------ Humanos

--------------------- > +

Figura 12. Diagrama causal

--

Pensar en Círculos

Puede observarse cómo el número de vacas actúa positivamente sobre el número

de humanos. Lo cual significa que el tamaño de vacas varia en el mismo sentido que

la cantidad de humanos. Es decir si hay mayor cantidad de de vacas habrá mayor

cantidad de humanos, y si hay menor cantidad de vacas habrá menor cantidad de

humanos. Simultáneamente, el número de humanos actúa negativamente sobre el

número de vacas. Es decir si el numero de humanos aumenta el numero de vacas

disminuye, y si el numero de humanos disminuye el numero de vacas aumenta. El

comportamiento dinámico del sistema que hemos representado será depresivo, y

ello se representa por medio de un signo negativo, encerrado en un círculo. Esto

indica que el sistema tenderá a estabilizarse en un nivel mínimo, que en este caso

puede ser de agotamiento.

En la siguiente figura se muestra un sistema económico representado por tres

variables denominadas demanda, precios, salarios y su correspondiente diagrama

causal.

Figura 13. Diagrama causal

La relación entre la variable demanda y la variable precios es de signo positivo, es

decir que si hay una mayor demanda hay un mayor precio. Y que si hay una menor

demanda habrá un menor precio.

Demanda

Precios

Salarios

Pensar en Círculos

La relación entre precios y salarios es de signo positivo, es decir si los precios son

mayores será posible pagar mayores salarios a los empleados de las compañías,. si

los precios por el contrario son menores entonces los salarios serán menores debido

a la incapacidad de las compañias de poder pagar estos salarios.

La relación entre salarios y demanda es de signo positivo, es decir, si los salarios

de los empleados son mayores tendrán mayor capacidad de compra y por tanto la

demanda de productos será mayor. Si por el contrario los salarios de los empleados

son menores entonces la demanda de productos será menor por la incapacidad de

compra de los empleados.

En esta situación descrita las tres variables así relacionadas crean un bucle

explosivo que se auto - refuerza. Y se representa por medio de un signo positivo

encerrado en un círculo. Esto indicaría que el sistema seguiría creciendo. De todas

formas se ha encontrado que los crecimientos no son ilimitados y que pronto

aparecerá o tendrá que tenerse en cuenta una variable que impedirá su crecimiento.

A continuación mostramos un diagrama causal de un sistema de producción

representado por cuatro variables denominadas: Número de pedidos, Ventas

reales de la empresa, Órdenes de fabricación, y Tiempo de entrega de pedidos, en

la que la relación entre algunas de estas variables es positivo y en otras es negativa.

Si el número total de relaciones negativas en el sistema es impar entonces el

sistema llegará ser del tipo depresivo. Un sistema será depresivo, si las variables

tienden a estabilizarse en un valor mínimo ( o eventualmente cero) y esta expresado

en la figura 14.

Revisemos la relación entre estas variables:

La relación entre el Número de Pedidos y las Ventas reales de la empresa son de

tipo positivo es decir, para un número mayor de pedidos habrá un número mayor de

ventas y para un número menor de pedidos habrá un número menor de ventas.

Pensar en Círculos

La relación entre las Ventas reales de la empresa y las Ordenes de fabricación es

de tipo positivo, es decir, entre mayor serán el Número de ventas de la empresa

mayor serán las Ordenes de fabricación, y entre menor sean las Ventas menor serán

las ordenes de fabricación.

La relación entre las órdenes de fabricación y el tiempo de entrega de pedidos es

positivo, es decir, entre mayor sea la cantidad de Órdenes de fabricación mayor será

el tiempo de entrega de los pedidos. Si el número de Órdenes de fabricación es

menor entonces el tiempo de entrega de los pedidos será menor.

La relación de la variable Tiempo de entrega de pedidos es negativo con la variable

Número de pedidos, es decir, si el Tiempo de entrega de pedidos crece entonces la

variable Numero de pedidos disminuye. Si por el contrario el Tiempo de entrega de

pedidos decrece entonces la variable número de pedidos aumenta.

Figura 14. Un sistema depresivo

Ventas reales de una empresa

Ordenes de fabricación

Tiempo de entrega de pedidos

Número de pedidos

Pensar en Círculos

CAPITULO6

La simulación de computadora

En este capitulo se destaca como la computadora ha permitido la verificación de

supuestos que serían muy complicados de realizar a nuestro cerebro. Un primer

éxito de la simulación de computadora es extender las capacidades de la teoría del

control. La teoría de control ha sido un éxito en el estudio de sistemas dinámicos

caracterizados por su linealidad pero con el aumento de la capacidad de computo de

las computadoras han sido posible abordar con otras metodologías aquellos

sistemas dinámicos no lineales que son característicos en la biología, ciencias

humanas y administrativas. Entonces la simulación de computadora podría

considerarse el laboratorio de las ciencias como la biología, las ciencias humanas,

administrativas y otras que carecían de este. Con la aparición de la computadora y la

simulación es posible verificar conceptos sistémicos que eran difíciles de explicar

como por ejemplo el de emergencia, feedback y otros.

Una característica fundamental del cerebro humano es la capacidad de anticiparse

o predecir el comportamiento de los fenómenos, y esta habilidad es la que le ha

permitido sobrevivir. Este tiene la capacidad de anticiparse a fenómenos de corto

plazo pero tiene dificultades a anticiparse a fenómenos de largo plazo, esta

característica se debe a que en la evolución del ser humano fue más importante su

anticipación al corto plazo. Por ejemplo, el hombre primitivo tenia que predecir en el

corto plazo donde se encontraba el animal que quería cazar o donde aparecería el

tigre que lo podría atacar. Pero para el hombre actual estas ya no son sus

preocupaciones en cambio si lo son entender y anticiparse a fenómenos del largo

plazo como el cambio climático, la superpoblación, epidemias, conflictos globales y

muchos más.

Pensar en Círculos

La computadora ha ayudado al cerebro a la realización de tareas que por su alta

complejidad seria imposibles de realizar. Algunas tareas requieren gran cantidad de

cálculos en rangos cortos de tiempo. Por ejemplo si deseamos enviar un misil o

vehículo no tripulado debemos hacer cálculos rápidamente para guiar el vehículo; si

se intentara hacer el cálculo manualmente no alcanzaríamos a responder

adecuadamente a un cambio de dirección o ante un obstáculo cualquiera. La

computadora ayuda a realizar actividades en las cuales es posible anticiparse

mediante cálculos de tipo lineal. Pero cuando los eventos son del tipo no lineal como

los que se presentan en fenómenos ambientales, humanos, ecológicos o biológicos,

las metodologías que han usado las computadoras hasta hoy no son adecuadas.

Por esto es necesario implementar metodologías que utilicen la capacidad de las

computadoras actuales que permiten realizar rápidamente cálculos con muchas

ecuaciones no lineales y simultáneamente.

El computador tiene básicamente dos (2) características que permiten imitar y

ampliar las capacidad del cerebro las cuales son:

1. La compresión del tiempo

2. La modelación de la realidad

En una computadora podemos crear modelos matemáticos que simulen

características de la realidad pero a diferencia de los modelos matemáticos

cualitativos los cuales podemos usar para describir comportamientos generales, la

computadora puede crear modelos cuantitativos complejos que tengan algunas de

las características de la realidad.

6.1 Teoría del controlLa teoría del control esta basado en el análisis matemático de un sistema dinámico

con realimentación para el funcionamiento deseado de elementos físicos como un

motor eléctrico, aeroplano, circuitos electrónicos, etc.

Pensar en Círculos

El dispositivo mecánico se modela en forma de ecuaciones dinámicas,

generalmente, ecuaciones diferenciales ordinarias.

Las ecuaciones diferenciales ordinarias son resueltas con procedimientos analíticos

o con el uso de software de simulación. En los procedimientos analíticos puede ser

usado los diagramas de estado que no son más que la reducción a forma gráfica la

solución de ecuaciones diferenciales con la herramienta matemática de la

transformada de laplace.

El software de simulación ha permitido a los ingenieros la solución a problemas de

mayor complejidad al dejar al computador la tarea engorrosa de cálculos

matemáticos y permitiendo a estos ingenieros concentrarse más en el diseño que

en los procedimientos para el cálculo matemático.

6.2 Software de simulaciónExisten diversos software de simulación que ayudan en la solución de problemas

matemáticos y de ingeniería. Un software de tipo matemático útil en la solución a

problemas de ingeniería es Mathlab. Otro software es Labview. .

6.2.1 MathlabMATLAB es el nombre abreviado de “MATrix LABoratory”. MATLAB es un programa

para realizar cálculos numéricos con vectores y matrices. Como caso particular

puede también trabajar con números escalares -tanto reales como complejos-, con

cadenas de caracteres y con otras estructuras de información más complejas. Una

de las capacidades más atractivas es la de realizar una amplia variedad de gráficos

en dos y tres dimensiones. Tiene también un lenguaje de programación propio; y es

un gran programa de cálculo técnico y científico.

MATLAB es una de las aplicaciones más útiles que existen para poner a punto

métodos numéricos en distintas asignaturas de ingeniería. Por ser una herramienta

Pensar en Círculos

de alto nivel, el desarrollo de programas numéricos con MATLAB puede requerir

hasta un orden de magnitud menos de esfuerzo que con lenguajes de programación

convencionales, como Fortran, Pascal, C/C++, Java o Visual Basic.

6.2.2 LabviewLabVIEW es un lenguaje de Programación Gráfica (Lenguaje G), diseñado por

National Instruments (NI) para aplicaciones en instrumentación, automatización,

adquisición de datos y control de procesos, además, es un lenguaje de

programación de aplicación general como lo es Visual Basic, C, Pascal, etc

La principal característica de Labview es la adquisición de datos del mundo real. Se

entiende por Adquisición de datos a la acción de medir variables, convertirlas a

formato digital, almacenarlas en un computador y procesarlas en cualquier sentido.

Este proceso necesita de una "interfase" entre el mundo físico y el computador que

se suele denominar como tarjeta de adquisición de datos.

El proceso de adquisición de datos del mundo físico conlleva los siguientes pasos

fundamentales:

Utilización de un sensor / traductor adecuado para la variable que se desea

medir, el cual permite detectar y convertir la variable física en una señal

analógica de voltaje o corriente eléctrica.

Acondicionamiento de la señal eléctrica: En esta etapa se resuelven

problemas relacionados con la señal obtenida, como son el ruido, la amplitud

y/ó potencia de la señal, la no linealidad de la misma, entre otras.

Traducción de la señal eléctrica al lenguaje binario, propio del computador:

Este proceso se conoce técnicamente como conversión Analógica / Digital (A

/ D).

Almacenamiento de los datos que, en forma digital, podrán ser almacenados

en la memoria del computador y desplegados luego en la pantalla o en otro

periférico del mismo.

Sensor/Traductor

Pensar en Círculos

Figura 15. Un diagrama conceptual del proceso de adquisición de datos

6.3 La simulación de computadora como ayuda para

entender los conceptos de sistemas

La computadora podemos usarla como el "laboratorio" que requerían las Ciencias

Sociales , la Biología, la Ecología y la Educación.

Con la simulación por computadora podemos vivenciar fenómenos y conceptos del

tipo sistémico. Por ejemplo se ilustrara el concepto de la emergencia, mediante dos

formas: una con un sencillo juego matemático denominado el juego de la vida y otro

basado en la teoría matemática denominada fractal. Otros conceptos como

situaciones de tipo cualitativo pueden ser representados en la computadora con la

ayuda de una metodología denominada Dinámica de Sistemas. Por último, se

muestra un juego de computadora denominado el "juego de la cerveza" que permite

vivenciar la influencia de la estructura sobre la toma de decisiones racionales por

parte de los individuos.

6.4 El juego de la vida

Pensar en Círculos

Este juego fue inventado por el matemático John Horton Conway que muestra

como en un ambiente de dos dimensiones es posible la aparición de un fenómeno

por emergencia que podemos denominar "vida artificial".

Asumiremos una cuadricula infinita en orientación Norte y Este donde la ultima fila

de orientación norte es vecindad de la primera fila y la ultima columna de orientación

este tiene de vecindad a la primera columna. El juego tiene las siguientes reglas:

1.- Cada célula viva con dos o tres células vecinas vivas sobrevive a la siguiente generación.

2.- Cada célula viva con ninguna, una, o más de tres células vivas a su alrededor pasa a estar muerta.

3.- Cada célula muerta con tres células vecinas vivas resucita en la siguiente

generación, veamos el comportamiento del juego de la vida para la siguiente

configuración inicial :

Aplicando las reglas anotadas anteriormente produce las siguientes gráficas

alternativamente:

Es decir de una configuración horizontal de tres celdas generara una configuración

de tres celdas verticales y así alternativamente

Ahora supongamos la siguiente configuración inicial :

Pensar en Círculos

Creara las siguientes figuras :

1. 2. 3.

4. 5.

Las siguientes figuras enumeradas 6 y 7 se siguen repitiendo indefinidamente:

6. 7.

Hay que destacar cómo se comportan las estructuras con tres (3) reglas básicas

haciendo que "emerjan" estructuras que podemos denominar complejas, debido a

que son superiores en numero a las tres colocadas inicialmente, llegando, incluso, a

Pensar en Círculos

estabilizarse en dos estructuras superiores alternativas como se muestran en las

figuras 6 y 7. ¿Como se podría observar este fenómeno si no es con la ayuda del

computador ?

6.5 Los fractalesOtra herramienta matemática para ilustrar el concepto de "emergencia" y que solo

es posible mediante el uso del computador es la teoría matemática denominada

fractal.

La teoría matemática fractal esta basada en el concepto de recursividad. En los

fractales una función matemática que representa una figura geométrica esta definido

en términos de esta misma función haciendo que emerjan figuras geométricas de

complejidad mayor que la función inicialmente creada. En los fractales partes

geométricas de este se repiten con características similares al todo. La geometría

fractal permite la representación de fenómenos de la naturaleza que la geometría

tradicional no es capaz de hacer, como por ejemplo, la representación de montañas,

franjas costeras, copos de nieve, hojas, árboles etc. Para ejemplarizarla hagamos

que la figura 16. que son dos círculos uno encima del otro, se copie recursivamente

muchas veces y obtendremos una figura fractal, como se muestra en la figura 17.

que no es solamente la suma de los dos círculos muchas veces, sino que en lugar

de eso "emerge" una figura totalmente diferente.

Figura 16. Figura geométrica inicial del fractal

Pensar en Círculos

Figura 17. Figura fractal de la figura 16.

La metodología que usa la simulación de computadora para observar fenómenos

anti-intuitivos cuya característica es la retroalimentación es la denominada dinámica

de sistemas.

6.6 Dinámica de sistemasLa Dinámica de Sistemas es una metodología que, inspirada en la Teoría General

de Sistemas y en la Teoría de los Procesos de Realimentación, la cibernética, guía

mediante un conjunto de pasos bien definidos el proceso de construcción formal de

modelos matemáticos. Este conjunto de pasos los resume el profesor Javier Aracil

en su libro "Introducción a la Dinámica de Sistemas”, así: En primer lugar, se

observan los modos de comportamiento del sistema real para tratar de identificar los

elementos fundamentales del mismo; por ejemplo, los síntomas de una perturbación.

En segundo lugar, se buscan las estructuras de realimentación que puedan producir

el comportamiento observado. En tercer lugar, a partir de la estructura identificada,

se construye el modelo matemático de comportamiento del sistema en forma idónea

para ser tratado sobre un computador. En cuarto lugar, el modelo se emplea para

simular, como en un laboratorio, el comportamiento dinámico implícito en la

estructura identificada. En quinto lugar, la estructura se modifica hasta que sus

componentes y el comportamiento resultante coincidan con el comportamiento

observado, en el sistema real. Por último, en sexto lugar, se modifican las

Pensar en Círculos

decisiones que puedan ser introducidas en el modelo de simulación hasta encontrar

decisiones aceptables y utilizables que den lugar a un comportamiento real

mejorado.

Dos útiles son componentes fundamentales de la dinámica de sistemas, los

diagramas causales, y los diagramas de Forrester o diagramas de flujos y niveles,

los cuales corresponden a un modelo matemático basado en ecuaciones

diferenciales lineales o no lineales.

Al hacer explícitas todas las ecuaciones que rigen las relaciones entre los diferentes

elementos del diagrama de flujos-niveles, se obtiene un modelo matemático de

simulación que, con la ayuda del computador, puede describir las trayectorias

temporales de cada una de las variables.

Los elementos fundamentales de los diagramas de flujos-niveles se describen en la

tabla 1:

Tabla 1. Simbología utilizada en Diagramas de Forrester.

Nube: Representa una fuente o pozo. Se interpreta como un nivel

inagotable y que no tiene interés

Nivel: Es la variable de estado; representa una acumulación de flujos

Flujo: Es la variación de un nivel; representa un cambio en el estado

del sistema

Canal de Material: Es la transmisión de una magnitud física que se

conserva

Canal de Información: Es la transmisión de información que no se

necesita conservar

Pensar en Círculos

Variable Auxiliar: Cantidad con cierto significado para el modelador

(que no siempre tiene un significado físico en el mundo real) y con un

tiempo de respuesta instantáneo

Parámetro: Es un elemento del modelo independiente del sistema o

una constante propia del sistema que no varía durante una corrida de

simulación

Variable Exógena: Variable cuya evolución es independiente de las

del resto del sistema. Representa una acción del medio sobre el

sistema

Retardo: Es un elemento que simula retrasos en la transmisión de

información o de material entre los elementos del sistema

No-Linealidad : Representa una relación de no linealidad entre dos

variables4

Un modelo en dinámica de sistemas representado mediante diagramas de Forrester

se puede ver en la Figura 18.

Figura 18. Diagrama de Forrester

4 El uso del símbolo empleado para representar las No-Linealidades, se sugiere en Martínez y Requena 1986, y no corresponde a la notación original de Forrester.

Pensar en Círculos

Para ilustrar el uso de la metodología usaremos una situación hipotética de amenaza

de guerra entre dos países con una visión reduccionista y con una visión de

dinámica de sistemas.

6.6.1 Visión ReduccionistaImaginemos que hay una amenaza de guerra o confrontación entre dos (2) países

denominados A y el otro denominado B. En el país A se difunde la posibilidad de

guerra con el país B y se oyen rumores que el país B esta comprando armas, por

tanto se justifica la compra de armas por parte de A y se representar de la siguiente

forma:

A --- compra armas debido a - B

Ahora revisemos que sucede en el país B. Allí se ha difundido la noticia de que A se

prepara para la guerra y es necesario entonces la compra de armas para combatir a

B, esto se puede representar de la siguiente forma:

B --- compra armas debido a- A

Bajo esta perspectiva alguno de los dos es el culpable de dicha situación. Y ésta

cada vez será de mayor peligro de confrontación ante la acumulación de armas por

parte de los dos países

Ahora examinemos el mismo problema desde una visión dinámico sistémica y

haciendo uso de la metodología de la dinámica de sistemas que básicamente esta

de los tres (3) pasos que se mostrarán. Primero, se realiza un diagrama causal de la

situación. En segunda instancia, se realiza un diagrama de Forrester y, por último,

paso se corre la simulación utilizando una computadora.

6.6.2 Visión Dinámico Sistémica

Pensar en Círculos

Primero haremos un diagrama causal de dicha situación:

En esta perspectiva vemos que ambos están en un ciclo realimentado de compra de

armas en la que no hay un culpable, por el contrario la interacción entre los dos es lo

que ha generado dicha situación. Hagamos una conversión de este diagrama

causal a un diagrama de Forrester. Para que pueda ser simulado en una

computadora. El diagrama de Forrester se aprecia en la figura 19.

Figura 19. Forrester de Compra de Armas

Cuando corremos este programa en el computador podemos observar el diagrama

de la figura 20 que muestra como crece aceleradamente el número total de armas

presentes en este conflicto.

A +

+ B

Compro armas debido a

Compro armas debido a

Pensar en Círculos

Figura 20. Grafica que muestra el crecimiento de armas en el conflicto

6.7 El juego de la cervezaEste Juego fue creado en el MIT para permitir observar como la estructura de una

cadena de distribución influye sobre las decisiones de cada uno de los participantes,

afectando el comportamiento total del sistema. Aunque este juego se realizaba de

manera manual, al usar la computadora ha facilitado verificar conceptos sistémicos

tales como que el funcionamiento de una estructura afecta el comportamiento de los

individuos qué pertenecen a esta, sin importar que tan racionales son las decisiones

de estos individuos.

El juego de la cerveza es un típico problema de distribución, en donde existe una

fabrica que elabora la cerveza, un distribuidor mayorista y una tienda en donde

finalmente el cliente compra la cerveza (el juego real esta constituido por fabrica-

mayorista-minorista y tienda). La comunicación entre los tres participantes se realiza

por medio de un pedido que se realiza cuatro semanas antes de su entrega. No hay

ninguna otra forma de comunicación. El costo de almacenar cajas de cerveza es de

$2 por semana y el dejar de vender una caja es de $1 por semana. El juego

consiste en mantener los costos al valor mínimo posible. Se asume que los tres

Pensar en Círculos

participantes actúan de manera "racional". Asuma que la cerveza se vende a un

ritmo normal de una caja por semana. En la tabla 1. se muestra el comportamiento

de entrega de cajas al tendero y sus costos asociados.

Número

de

Semana

En Bodega Pedido

que llega

(fue

hecho

hace 4

semanas)

Venta de la

Semana

Pedido que

vendrá en 4

semanas

Costo (2 por

almacenar y

1 por no

tener)

1 1 1 1 1 0

2 1 1 1 1 0

3 1 1 1 1 0

4 1 1 1 1 0

5 1 1 1 1 0

COSTO TOTAL $ 0

Tabla 1. Un mercado de cerveza constante

Esta situación seria un caso ideal ideal donde los costos se mantienen en cero

debido a que es un mercado controlado y que, por supuesto, sería una situación

poco probable de encontrar.

Ahora supongamos una situación en que la solicitud de cerveza por parte de los

clientes se han incrementado a 2 cajas por semana y el vendedor no realiza ninguna

acción para esta situación; por el contrario sigue haciendo el mismo pedido de 1 caja

por semana. Esta acción parecería ser poco racional porque implicaría que al

vendedor no le interesa si se deja de vender cerveza. Esta situación la podemos ver

reflejada en la tabla 2.

Número En Pedido Venta Venta Pedido Costo (2 por

Pensar en Círculos

de

Semana

Bodega que llega

(fue

hecho

hace 4

semanas)

de la

Semana

real

potencial

en la

semana

que

vendra

en 4

semanas

almacenar y 1 por

no tener)

1 1 1 1 1 1 1

2 1 1 1 1 1 1

3 1 1 1 1 1 1

4 1 1 1 1 1 1

5 1 1 1 1 1 1

COSTO TOTAL $ 5

Tabla 2. Aumento de las ventas a 2 cajas por semana

Si adoptamos una postura como en este caso, el costo por dejar de vender puede

llegar a 5 en las 5 semanas, con incremento de una caja semana a semana.

Esta situación, como se expuso anteriormente es un poco irreal debido a que lo mas

racional seria tratar de suplir el aumento de pedido de cerveza por parte de los

clientes con una solicitud de aumento en los pedidos al mayorista.

Ahora revisemos una situación en donde el vendedor trata de realizar una acción

para evitar la pérdida potencial de ventas de cerveza incrementando los pedidos que

venia realizando cada semana.

Número

de

Semana

En

Bodega

Pedido que

llega (fue

hecho hace

4 semanas)

Venta de

la

Semana

real

Venta

potencial

en la

semana

Pedido

que

vendrá en

4 semanas

Costo (2 por

almacenar y 1 por no

tener)

1 1 1 1 1 3 1

2 1 1 1 1 5 1

Pensar en Círculos

3 1 1 1 1 6 1

4 1 1 1 1 5 1

5 1 3 2 0 5 0

COSTO TOTAL $ 4

Tabla 3. Aumento de pedidos de cerveza

Hemos podido en la quinta semana cubrir la venta potencial de una caja de cerveza

adicional por el pedido de 3 cajas de cerveza hecha hace 4 semanas.

Aunque ahora nuestro problema se puede convertir el almacenamiento de las cajas

a partir de la quinta semana.

Algunas de las razones racionales que llevo a realizar mayores pedidos de 1 caja

fueron:

1) Suponer que las ventas aumentaran debido a que dejamos en la semana 1 de

vender una caja

2) En la segunda semana pedimos un poco más debido a que el pedido que

hicimos la primera semana aún no había llegado, a pesar de que llamamos al

mayorista mostrando nuestra preocupación de que no podríamos cubrir la

venta potencial de cerveza

3) En la tercera semana seguimos manteniendo nuestro pedido, aunque no

vemos aumentar las ventas. Para tratar de cubrir las ventas potenciales

supondremos que éstas tendrán que aumentar.

Hemos conseguido disminuir los costos totales de $ 5 a $ 4 pero ya intuimos que

tendremos problemas con el almacenamiento. Veamos esta situación en la tabla 4

donde continuamos con la 6 semana en adelante.

Pensar en Círculos

Número

de

Semana

En

Bodega

Pedido

que llega

(fue

hecho

hace 4

semanas)

Venta

de la

Semana

real

Venta

potencial

en la

semana

Pedido

que

vendra

en 4

semanas

Costo (2 por

almacenar y

1 por no

tener)

1 1 1 1 1 3 1

2 1 1 1 1 5 1

3 1 1 1 1 6 1

4 1 1 1 1 5 1

5 0 3 2 0 5 0

6 1 5 2 0 5 1

7 4 6 2 0 5 4

8 8 5 2 0 5 8

9 11 5 2 0 5 11

COSTO TOTAL $ 28

Tabla 4. Los costos suben por almacenamiento

Como vemos, los costos por almacenamiento en la semana 9 son de $ 11 debido a

nuestra acción racional previniendo el aumento en las ventas que no se presento.

Estos racionamientos que hicimos en nuestra toma de decisiones fueron

reduccionista pensando sólo en los pedidos que hacía en nuestra tienda, pero nunca

pensado en que dicha situación se pudo presentar en otras tiendas y que debido a

eso, nuestro minorista no pudo responder rápidamente a nuestra solicitud de

aumento de pedido.

Por otra parte, imaginemos la situación de la empresa que debido al aumento de

pedidos del minorista supone que debe aumentar la producción en su fábrica y tome

Pensar en Círculos

la decisión de adquirir préstamos para ampliar la capacidad de producción de su

fábrica. Si una situación de este tipo se llegará a presentar es muy probable que

cuando las ventas bajen, la empresa quiebre.

Pensar en Círculos

PARTE C: APLICACIONES

En esta tercera y última parte se trata de mostrar la aplicación de las ideas de sistemas en el ámbito empresarial como una alternativa a la visión mecanicista (científico - reduccionista) de administrar las organizaciones. También se muestran las aplicaciones de conceptos como Sinergia y Redes de la teoría de sistemas como base de una metodología de trabajo en grupo denominada Café, para la construcción de futuros organizacionales. Por último se muestran algunos comportamientos empresariales típicos que han sido encontrados con el pensamiento de sistemas y que no pueden ser explicados con el enfoque mecanicista.

Pensar en Círculos

CAPITULO 7

EMPRESAS U ORGANIZACIONES

En el capitulo mostramos el concepto de empresa y como esta desde su creación

hasta la actualidad ha funcionado de forma mecanicista. Se expone una visión

nueva de empresa con los aportes sistémicos y una propuesta de funcionamiento

basada en conceptos como los sistemas de calidad de la serie ISO 9000 y otras

normas que persiguen que las ideas empresariales sean compatibles con la

naturaleza humana de sus trabajadores, la preservación del medio ambiente y la

responsabilidad social.

7.1 Concepto de empresaLas empresas son el reflejo de los modelos mentales que tengamos acerca de ellas.

Durante 100 años ha sido el modelo mecanicista o de pirámide el prevaleciente. Este

modelo empresarial piramidal fue tomado de los ejércitos en batalla. Arriba de la

pirámide una minoría planea y controla a una base de trabajadores que se les dan

las instrucciones que deben realizar. Pero como toda creación humana la idea de

empresa como su nombre lo indica no es mas que una idea. Algunos llegamos a

considerar que las empresas siempre existieron así y que deberían ser de esa

forma, es decir, creamos la idea de que así son las empresas y después vivimos en

esa idea sin modificarla. Hagamos un ejercicio (planteado por Deep Hoock en su

libro "El nacimiento de la era chaordic") para demostrar que la empresa no es algo

real si no por el contrario un concepto alrededor del cual mucha gente se congrega

a realizar una actividad productiva.

Si consideramos que una empresa es algo real entonces preguntémonos:

¿A que sabe la empresa?, ¿es dulce o salada?

¿Cuál es el color de la empresa ¿Rojo, Verde, Azul ?

Pensar en Círculos

¿Que sonido produce la empresa?

¿A que huele?

Si no puedes responder adecuadamente a esto, entonces puedes estar seguro de

que el concepto de empresa no es mas que una idea.

Ahora si una empresa es una idea, ¿ por que su estructura tiene que ser el de una

pirámide?. Una respuesta obvia es tal vez porque no hemos explorado otra

posibilidad.

7.2 Empresas piramidales - Concepto mecanicista

El concepto de la pirámide aplicado a las empresas es una idea de cómo deben ser

administradas las organizaciones, pero ¿ de dónde surgió y por que ?. Como se

indicaba anteriormente cuando los productos eran lo mas importante y existía un

monopolio de ellos, la producción en cadena era lo más eficiente y barato. Hacer

que todos realizarán una actividad con precisión era el mayor objetivo. Por tanto,

una forma adecuada de manejar las organizaciones era la militar. El jefe pensaba.

En realidad, no se tenía que pensar mucho debido a que las exigencias del medio no

eran tan variadas y lo que tenia que hacer era controlar que todo se realizara

según un fin previsto anticipadamente por él.

El mundo cambiante y complejo de hoy exige organizaciones flexibles y que

respondan con rapidez e inteligencia al medio circundante, características que son

muy difíciles de implementar en organizaciones piramidales debido a su estructura.

Revisemos, algunas condiciones que hacen que las organizaciones de tipo piramidal

sean cada vez más lentas para responder al mercado.

Pensar en Círculos

En una organización piramidal el individuo mas importante es el que se encuentra en

la cima de esta pirámide. Los mayores privilegios y poder lo ostenta él; por tanto

según la naturaleza humana:

¿Cuál será el mayor deseo de los empleados que se encuentran debajo de la

pirámide?

La respuesta seria Ascender en su cargo y poder llegar algún día a la cima, por

tanto ascender se vuelve su principal objetivo. Una vez alcanzada cada posición

deberá Conservarla. Por tanto ¿cuáles son las cualidades mas importantes en estas

organizaciones?. Engañar, por ejemplo, es muy útil porque si no ¿Cómo podría

ascender ?. Politiquear, es la herramienta útil para mantener la posición.

La organización cambia su enfoque de luchar contra lo externo para concentrarse en

una batalla interna de privilegio y poder cuanto más grande sea la organización, la

toma de decisiones será más lenta.

Así las organizaciones piramidales no parecen ser lo mas útil en un entorno

cambiante y complejo.

¿Que otras posibilidades de empresas existen?

7.3 Empresas sistémicas¿Cuál seria el tipo de organización mas apto para un mundo de negocios complejo y

cambiante como el que vivimos?

La respuesta puede ser que la muestre la naturaleza.

¿ Cuál fue el invento que hizo la naturaleza para que la materia se enfrentara a los

cambios del entorno?. La respuesta parece estar en el invento de los sistemas vivos

con las características que les conocemos. Entonces si queremos que una empresa

Pensar en Círculos

responda a los cambios deberíamos asimilar estas características y reproducirlas en

nuestras organizaciones. Observemos un ser humano y sus principales

características para adaptarse a los cambios que pueden ser útiles al aplicarlas a

organizaciones.

Primera Característica: La toma de decisiones esta descentralizada. La parte

integradora de todas estas decisiones se encuentran en el cerebro y es lo que

llamamos el "YO".5 Esta característica nos permite tomar decisiones instantáneas

ante cambios en el medio. Por ejemplo ponemos la mano en algo caliente.

Instantáneamente la retiramos, no hay demoras.

Segunda Característica: A Las partes les interesa el bienestar del todo, así como al

todo le interesa el bienestar de las partes. En el caso biológico. Al "todo" le interesa

el bienestar de una "mano" debido a que si pierde una "mano" quedaría en

desventaja para afrontar alguna situación que requiera este miembro. Así como a la

mano le interesa el bienestar del organismo como un todo, porque cuando muera el

"todo" podemos decir que la mano muere también. Entonces en una empresa que

haga un símil biológico o analogía con un ser vivo deberá como empresa

preocuparse por todas las partes que la componen, así como cada parte que la

compone le preocupa el todo de la empresa.

Tercera Característica: Se adapta y se expresa de diversas formas. Los organismos

vivos tienen diferentes formas, colores, estructuras de tal manera que le permitan

sobrevivir, así una empresa no deberá tener una estructura única, ni una forma de

comportamiento determinada.

Cuarta Característica: La cooperación y la competencia están presentes. En los

seres vivos la competencia se da con algunos organismos, así como la cooperación

con otros, Esto es lo que las empresas sistémicas deberían determinar con que

empresas cooperar y con cuales competir.

5 Concepto expuesto por Rodolfo Llinas en su libro El Cerebro y el Mito del Yo

Pensar en Círculos

Quinta Característica: Los organismos vivos tienen su ADN que mantiene las

características que los distingue como individuos. El ADN, en una empresa, seria

aquello que le da cohesión y la caracteriza y esto serían los Principios.

Cuando se indican principios es algo que no puede ser trasgredido en ninguna

situación. Si, por ejemplo, una empresa asume como principio la verdad, no deberá

ocultar información a sus clientes.

Sexta Característica: Las actividades que realice deberán preocuparse más que por

su desempeño en el corto plazo, por cómo éstas afectan la sobrevivencia de la

organización en el largo plazo.

Algunas de estas características empiezan a ser incorporadas a nuestras

organizaciones. El sistema de calidad basado en la serie ISO 9000 es un

mecanismo que permite la incorporación de características sistémicas en las

organizaciones actuales

7.3.1 Principios Sistémicos en la serie ISO9000

Es de destacar que la serie ISO9000 se fundamenta en dos principios sistémicos:

Enfoque basado en procesos

Enfoque de sistema para la gestión

El enfoque denominado de procesos, es tener una visión holística o de sistemas de

los diferentes funciones de una organización, lo que evita la repetición de tareas,

desperdicio de productos, y errores en la ejecución de tareas fundamentales para la

organización.

El enfoque de sistemas para la gestión, es tener presente los principios de sistemas

en la administración de la organización.

Pensar en Círculos

CAPITULO8

PARA VIVENCIARLOS SISTEMAS EN EL TRABAJO EN GRUPO

En el Capitulo se revisa una metodología de trabajo en grupo denominada CAFË

basada en los conceptos sistémicos y la concepción de sistema como red, es

utilizada con bastante éxito para generar conocimiento en grandes grupos de mas

de 12 personas hasta miles que desean dialogar en un ambiente agradable en un

corto tiempo y sobre un tema particular. Esta metodología ha tenido éxito en la

construcción de futuro de comunidades de diversa índole a nivel internacional.

Esta Metodología de trabajo en grupo esta basado en los conceptos de sistemas

como red. En esta concepción un sistema es una red en la que las relaciones son

muy fuertes entre las partes, por eso con ellas se pretende crear un sistema a partir

de las relaciones de todos sus miembros. Este sistema es creado basándose en las

relaciones de sus miembros con el propósito de crear un futuro deseable por todos.

Esto nos lleva a reflexionar acerca de que el lenguaje nos hace vivir nuestra

realidad, no existe realidad si no conversamos con nadie. Es con la interacción con

otros que podemos crear nuevas reflexiones, y por tanto, nuevas realidades. Es

usual que nuestra forma de crear conocimiento se realice en grupos no mayores de

cinco personas debido a que es allí donde podemos intercambiar ideas en un

ambiente de intimidad y compañerismo. Cuando los grupos crecen la interacción se

hace difícil y diríamos que imposible. Pero que sucede cuando grupos grandes de

más de doce (12) personas desean conversar y además tienen que realizarlo en

un corto tiempo. Es necesario buscar una metodología para realizar dicha tarea,

Para resolver esta situación se ha creado una forma de trabajo en grupo que se le

ha denominado la metodología CAFE6.

6 CAFÉ es una metodología creada por Juanita Brown y otros

Pensar en Círculos

La metodología CAFË permite vivenciar los sistemas en el trabajo en grupo y

verificar conceptos como sinergia de una forma práctica, combinado con los

conceptos de sistemas como red.

La metodología CAFÉ esta sustentada en 7 principios a saber:

Clarificar el Contexto Crear un ambiente agradable Explorar preguntas fundamentales Lograr la contribución de cada individuo Conectar diversas perspectivas Escuchar juntos y establecer nuevos patrones Compartir colectivamente los descubrimientos

Además pretende indagar sobre la posibilidad de crear conocimiento en torno a un

asunto, digamos "futurizar" sobre un tema en el cual está interesado un grupo de

personas superior a 12 en un tiempo no mayor a una y media hora.

La metodología esta basada en los conceptos de sistemas como red y "sinergia", es

decir que las interacciones que se realizan entre los individuos es lo mas importante

y se debería poder propiciar.

La metodología se denomina CAFÉ debido a que el sitio donde se realiza es similar

a los sitios conocidos como “café”, donde personas se reúnen a conversar sobre

diversos temas. Estos cafés se ubican en un lugar agradable, con sonidos suaves,

colores y aromas que estimulan el conversar.

El conjunto de personas se divide en grupos de seis (6), alrededor de mesas

circulares, como se muestra en la figura 1. En cada mesa se nombra un relator que

es el encargado de resumir las conversaciones que se realicen. Pero la captura de

información puede ser realizado de diversas formas, desde la más tradicional que es

con lápiz y papel, hasta formas que ha tomado mucha importancia, como mediante

dibujos o caricaturas, o algunas otras usando dispositivos tecnológicos como video

cámaras.

Pensar en Círculos

Figura 1. Metodología Café en el SOL’s 1st Global Forum Finlandia Junio 11-14 2003

Existen en total tres rondas de conversación cada una asociada a una pregunta.

Cada ronda tiene una duración aproximada de 20 minutos.

La primera ronda de conversaciones se realiza a partir de una pregunta inicial que

hace el grupo coordinador del café. Estas preguntas deben tener la característica

que permitan propiciar la conversación.

Cada vez que finaliza una ronda de conversación, en cada mesa permanece el

relator, pero los demás integrantes de la mesa se movilizan a otras mesas; esto es

denominado "cross-polling" y se hace con la intención de difundir el conocimiento

entre todos los integrantes participantes en el café.

Al final debería emerger conocimiento no existente antes de iniciar el cáfe. La

difusión del conocimiento debe hacerse mediante el uso de posters, videos o

relatorías breves de cada uno de las mesas. Los integrantes del evento podrán

participar en una especie de exposición final de resumen en donde se apropian del

conocimiento generado.

Por supuesto que la metodología es útil cuando los asistentes del CAFË, lo hacen de

manera voluntaria, en un tema que es de su interés, sintiéndose acogidos. Algunas

Pensar en Círculos

variantes del CAFÉ hacen que cada uno de los participantes sea invitado de manera

formal y presentado públicamente. Se asume que no hay conclusiones

preestablecidas, que los participantes vienen con la intención de crear conocimiento

que no existe previamente, y que, por el contrario, va a emerger de este evento.

Finalizaremos dando como ejemplo el tema de un típico café y las tres preguntas

que utilizaríamos para propiciar el diálogo.

El café podría versar sobre la manera de crear una ciudad del conocimiento

(ciudades-K) es decir, una ciudad en que la toma de decisiones estuviera basada en

el aprendizaje.

Las tres preguntas claves podrían ser:

1. ¿Cómo sería su ciudad si se comportara como un ser vivo para garantizar su

supervivencia?

2. ¿Cómo sería su ciudad si se comportara como un ser inteligente?

3. ¿Qué acciones o actividades deberían hacerse en la ciudad para que esta se

convirtiera en una ciudad inteligente ?

Pensar en Círculos

CAPITULO9

SITUACIONES EMPRESARIALES SISTÉMICAS

En el capitulo se muestran algunas situaciones empresariales típicas basadas en los

conceptos de sistemas y que han sido encontradas en el análisis por muchos años

con la metodología denominada Dinámica de Sistemas.

Algunas situaciones empresariales pueden ser observadas con los conceptos de

sistemas; es lo que se ha hecho durante más de cuarenta años por Jay Forrester y

su grupo de investigación en el MIT utilizando la metodología de simulación

denominada Dinámica de Sistemas.

La principal característica que se toma en cuenta en un análisis sistémico de las

organizaciones es el de realimentación y sus efectos en el largo plazo.

Situaciones empresariales sistémicas se repiten muchas veces y en diferentes

contextos, el identificarlas es útil para que los tomadores de decisiones no tengan

que ver cada situación empresarial como algo nuevo. Estas situaciones

empresariales sistémicas que se repiten se han denominado arquetipos7

Tres arquetipos clásicos han sido expuestos por Peter Senge en sus libros la Quinta

Disciplina y la Quinta Disciplina en la práctica. Ejemplificaremos algunos de estos

arquetipos, con situaciones empresariales muy comunes.

9.1 El Límite del CrecimientoEste arquetipo nos muestra que el crecimiento en cualquier empresa no es

indefinido; por el contrario en cualquier situación empresarial el crecimiento tiene un

límite. Siempre que una organización o empresa empiece a crecer surgirán otras

7 Término usado por Peter Senge en su Libro la Quinta Disciplina

Pensar en Círculos

situaciones que tratan de frenar este crecimiento: a veces lo logran y otras veces,

incluso, hacen se invierta y empiece a decrecer.

Para ilustrar la situación anterior, supongamos que se abre una pizzería y que se ha

calculado un número de clientes de 50 por día. Asuma que por tres (3) semanas el

número de clientes que ha venido a solicitar una pizza es de 100 y, por supuesto

usted solo ha atendido 50 clientes debido a la capacidad de su local, por tanto usted

estima que la ventas de pizzas han empezado a crecer y que deberá rápidamente

aumentar la capacidad de su local a 100 clientes, para aumentar la capacidad del

local usted asume un préstamo financiero.

Para sorpresa suya el número de clientes que llegan a su local ahora es de 300

personas por día, y ésto se mantiene por seis (6) semanas. Al comienzo usted no

entiende la situación muy bien pero su grado de euforia puede ser tal que decide

hacer un gran esfuerzo económico y crea un local que permita la atención de 500

personas por día. Aunque los compromisos de deuda financiera que incurre son

altos todo indica que usted seguirá creciendo.

Efectivamente durante las siguientes dos semanas después de haber ampliado el

cupo de su local a 500 personas el número de visitantes es de 800 personas, pero

luego de forma sorpresiva, a partir de la tercera semana después de haber

ampliado su local a 800 personas y haber contraído unos compromisos bancarios

bastante altos, el número de clientes ha bajado a 50 personas por día y esto se

sigue manteniendo después de 4 semanas.

¿Qué ha pasado? se pregunta usted. Todo ha ido bien ¿porqué pasa esto?.

Se ha dado cuenta que otras personas envidiaron el éxito de su negocio y han

decidido copiarlo. Tres pizzerías más se han ubicado en los alrededores de su

negocio. También ha observado que como tiene que producir mayor cantidad de

pizzas por día, éstas ya no poseen la calidad que inicialmente tenían y que hicieron

Pensar en Círculos

que el número de clientes aumentara. Como usted no puede pagar algunos

compromisos financieros, entonces, tiene que rebajar aun mas la calidad del

producto y atención de los clientes por ejemplo, con la reducción de personal, lo que

a su vez hace que el número de clientes descienda llegando a una situación de

quiebra. La moraleja es no todo crece indefinidamente y algo que crece tiende a

crear fuerzas que se oponen al crecimiento. Este fenómeno oscilatorio está

presente en cualquier organización de tipo económico.

9.2 La Tragedia de los ComunesEn esta situación empresarial dos o más organizaciones se disputan un recurso

limitado o escaso y terminan acabando con él. Para ilustrar tal situación asuma dos

empresas dedicadas a la venta de telefonía celular por minutos y que inicialmente

una de ellas decide una rebaja en el precio por minuto de llamada digamos, a $ 800;

la otra empresa ve perjudicadas sus ventas y entonces decide otra rebaja en sus

planes a $500, lo que induce a la otra a la rebaja llegando a una situación en la que

el precio por minuto hace inviable el negocio y ambos salen de mercado.

9.3 El Desplazamiento de la CargaEsta situación se sucede cuando el problema es resuelto en un área de la empresa

y el problema aparece en otro lugar inclusive con mayor gravedad.

Asumamos que usted es responsable de la sección de atención de quejas de

clientes de su empresa, y nota que siempre hay colas interminables de clientes en

esta sección. Usted puede suponer que estas colas de clientes se deben a que el

tiempo dedicado a cada cliente por cada uno de sus empleados es excesivo y que

este debería ser menor. Así que implementa una política en la que cada empleado

debe dedicar menos tiempo de atención por cliente.

Pensar en Círculos

Esta acción hace que el problema sea momentáneamente resuelto. Pero puede

conducir a que en el largo plazo la situación sea mucho mas grave de lo que

sucedía inicialmente, debido a que los clientes al verificar que el tiempo de atención

ha disminuido puede considerar que no ha sido atendido adecuadamente y solicitar

una nueva cita. Es decir, inicialmente la situación parece que se ha resuelto pero lo

que en realidad se ha hecho es desplazar el problema momentáneamente de una

disminución en el tiempo de atención a un deterioro en la calidad del servicio lo que

provoca que en el mediano o largo plazo se cree una situación mas desfavorable

aun que la inicial.

Pensar en Círculos

APÉNDICE ALA INGENIERÍA DE SISTEMAS COMO PROFESIÓN

Algunos desean que la Ingeniería de Sistemas en Colombia sea Ciencias de la

Computación o Ingeniería Informática, limitando el área de aplicación de la carrera

estrictamente a lo técnico. En este apéndice me permito hacer algunas reflexiones

que me han sucedido con respecto a mi formación como ingeniero de sistemas y la

confusión con respecto a ella. He dejado este tema como apéndice debido a que los

comentarios aquí emitidos hacen referencia al caso específico de Colombia y en mis

vivencias personales y no específicamente a las ideas de sistemas y su aplicación

que, por supuesto, son mucho más amplias, como lo he tratado de expresar en los

capítulos del libro.

Hace algo más de 10 años, después de haberme graduado como Ingeniero de

Sistemas, surgió en mí el cuestionamiento de porqué me denominaban así, si en

realidad en el trabajo profesional que había realizado hasta ese entonces me había

desempeñado como programador de computadores, administrador de centro de

cómputo, soporte a equipos de cómputo, e inclusive, en venta técnica y, por último,

iniciaba en ese entonces mi carrera como docente de Ingeniería de Sistemas. Para

no hacer larga la historia retorne a mi universidad y noté que, afortunadamente, se

estaban rescatando los principios sobre los cuales fue creada la carrera en la

década de los setenta.

La Ingeniería de Sistemas en Colombia desde ese entonces en los años setenta ha

pasado por etapas que se corresponden con el desarrollo tecnólogico y

computacional y al analizar he he llegado a la conclusión de que el dia de hoy

apenas se empieza a materializar esta carrera. Pero permitame contar lo que he

vivenciado, con la posibilidad, por supuesto, de error.

En los primeros años de la profesión en Colombia los Ingenieros de Sistemas se

dedicarón a realizar programas de tipo administrativo en Colombia, con especial

Pensar en Círculos

enfásis en el lenguaje de programación COBOL, por tanto, a esta generación se les

denomino COBOLEROS. Infortunadamente, a estos Ingenieros poco o nada se les

permitía participar en las decisiones empresariales de las empresas para aportar

una concepción sistémica a ellas, en parte debido a la ignorancia de los gerentes de

esa época de las concepciones sistémicas de administración y a la poca capacidad

computacional de las computadoras que se adquirian en Colombia, con algunas

excepciones. Por tanto estos centros de computo (asi se le denominaba al lugar

donde se ubicaba el personal y la computadoras de esa época) tenían como función

principal generar gran cantidad de listados que nadie leia, a excepción de los totales

o subtotales del final de estos reportes.

Es decir, la profesión se desvio del camino para el cual fue concebida como diseñar

o aportar en la creación de organizaciones con concepción sistémica que permitieran

la instalación de computadoras y otros dispositivos que hicieran más eficiente la

organización. Recuerdo que el principio de esta carrera es la creación de sistemas

hombre-máquina para resolver problemas de toda indole.

Empiezo, entonces dedicandome a la programación, usualmente en el lenguaje

COBOL, ayudando a optimizar la elaboración de la nómina, mejorar procesos como

la impresión de cheques. (Recuerdo como me alegre, el dia en que un amigo me

regalo la "rutina de monto escrito" en COBOL para colocarlo en mi programa de

nómina para la impresión de los cheques. Esta rutina convertia la cantidad númerica

en su expresión en palabras, por ejemplo $ 535 lo convertia a algo asi como

"Quinientos treinta y cinco pesos moneda corriente " ) informes de contabilidad etc.

Pero aunque estas labores eran útiles a las empresas y me permitia laborar, los

principios más ambiciosos e importantes de la profesión se desviaban.

Cuando la mayoría de empresas medianas o grandes en Colombia tenian sus

procesos automatizados, afortunadamente para los que nos denominábamos

Ingenieros de Sistemas, aparecierón en la decada de los ochenta los llamados

microcomputadores y sus aplicaciones de procesadores de palabras, y hojas

Pensar en Círculos

electrónicas. La adquisición de muchas máquinas por parte de las compañias

permitió otro campo de acción la profesión desviandonos otra vez de los principios

con que fue concebida; me dedicaba a arreglar PC´s (microcomputadores), a

enseñar sistemas operativos para microcomputadores, a enseñar las hojas

electrónicas y empezar a instalar y configurar las redes incipientes de area local.

Aunque todo esto fue positivo, no tuve tiempo para aportar al desarrollo de las

organizaciones en su forma estructural de funcionamiento.

Estas aplicaciones de nuestra profesión hicieron por tanto que las facultades de

Ingeniería de Sistemas se dedicaran a reforzar las temáticas computacionales en

perjuicio de las temáticas de sistemas.

Pero la aparición de los microcomputadores hoy hace también que se posiblite

trabajar con modelos computacionales en máquinas de bajo precio, lo que permite

que la modelación y simulación - herramientas fundamentales en el ejercicio de la

Ingeniería de Sistemas- tengan su posibilidad de desarrollo.

Mientras tanto las ideas sistémicas empiezan a aparecer en las facultades de

administración haciendo que los gerentes y directivos sean más receptivos en el uso

de la computación para fines estratégicos, llegando a tener la posibilidad de aplicar

la Ingeniería de Sistemas en las organizaciones empresariales, 35 años después de

haber sido creada en Colombia.

Pese a lo anterior, con curiosidad observo que, por ejemplo el Área de Sistemas y

Organizaciones a la fecha (Noviembre del 2005) fue abolida de las pruebas de

calidad de la educación superior en Colombia para la profesión de Ingeniería de

Sistemas. Parece una paradoja que cuando por primera vez tenemos las

condiciones necesarias para que aplique la Ingeniería de Sistemas en Colombia,

nos dedicamos al Área de la Computación e Informática, campos válidos también

para el desarrollo social pero que se alejan cada vez mas de las aplicaciones de

Ingeniería de Sistemas que considero fundamentales y prioritarias para el desarrollo,

Pensar en Círculos

no sólo de empresas de tipo comercial, si no, también del estado, sociales etc,

como lo he expresado en el capitulo de aplicaciones empresariales.

Con lo señalado queda claro que los campos de la Informática, Computación,

Redes, e Ingeniería de Sistemas son tan amplios hoy en día que pueden fácilmente

ser diferenciados y aplicados.

Sin embargo, no me parece conveniente dedicarnos solamente a las ciencias de la

computación o redes o software o cualquier otro tema afín con el nombre de

Ingeniería de Sistemas quitándole la posibilidad de desarrollo a esta profesión en

sus otros campos, igualmente necesarias para el desarrollo de nuestro país.

Concluyo diciendo que la Ingenieria de Sistemas tiene su campo de aplicación bien

definido :

"Crear y/o asesorar a la creación de organizaciones empresariales,

gubernamentales o sociales con un enfoque sistemico apoyado en la

tecnología informática "

Por eso, si seguimos formando ingenieros dedicados a las bases de datos,

lenguajes de programación, redes, comunicaciones, etc, tendremos que

denominarlos de otra forma, con nombres como : Ingeniero de Informática, Ingeniero

de Computadoras, Ingeniero del Software, Ingeniero de Telecomunicaciones etc , y

no suplantar el nombre de Ingeniero de Sistemas. Por supuesto, la problematica no

es de nombre eso es lo que menos importa. El problema es de concepción y de la

posibilidad de no dejar nacer verdaderamente una profesión tan importante y

necesaria para el desarrollo de nuestro país.

La concepción sistémica nunca encontro una posibilidad de desarrollo tan grande

como la ingeniería de Sistemas. ¡Aprovechémosla para beneficio de nuestro país!.

Pensar en Círculos

Pensar en Círculos

BIBLIOGRAFÍA

1. Andrade H.(2001). "Pensamiento Sistémico". Ediciones UIS.2001

2. Aracil, J.(1997). “Introducción a la dinámica de sistemas”, Ed. Alianza

3. ARDILA, C y DURAN, P. Evolución 2.0: Herramienta software para el modelamiento y simulación con Dinámica de Sistemas. Tesis de Grado en Ingeniería de Sistemas

4. Checkland P.(1994). "La metodología de sistemas suaves en acción". Noriega Editores.

5. Checkland P.(1993). " Pensamiento de Sistemas, Práctica de Sistemas ".Noriega Editores

6. Gibran J.(1997). “El Profeta, El Loco y Páginas Escogidas”. Panamericana. Editorial

7. Hock D.(1999)."Birth of the chaordic Age". Barrett-Koehler Publishers.1999

8. Johansen O. (1993) . "Introducción a la teoría general de sistemas". Edit Limusa.

9. Klir G.(1980)."Teoría General de Sistemas". Ediciones ICE. 1980

10.Llinas R.(2003)."El cerebro y el mito del yo".Editorial Norma.2003

11.Martinez S.(1986). "Dinámica de Sistemas". Alianza Editorial

12.Maturana H.( 1995)."De Máquinas y Seres vivos".. Editorial Universitaria

13. Maturana H.( 1996)."El árbol del Conocimiento". Editorial Debate

14.O´Connor I. "Introducción al Pensamiento Sistémico". Edit. Urano.1998

15.Sagan C.(1997)."El mundo y sus demonios". Editorial Planeta.1997

16.Senge P. (1999).”La Quinta Disciplina”. Editorial Granica .

17.Senge P. (2000).”La Danza del cambio ”. Ediciones Gestión 2000

18.Senge P. (2002).” Escuelas que Aprenden”. Editorial Norma.

Pensar en Círculos

19.www.solonline.org (visitado junio 2006) . Página oficial de aprendizaje organizacional

20.www.wbscd.org (visitado Junio 2006). Página de Sostenibilidad

21.www.theworldcafe.com (visitado Junio 2006). Página de la Metodología CAFE