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Portal de clientes de nuestro servicio Enterprise C Computing es un elemento muy importante que nos permite lograrla flexibilidad y agilidad que los servicios en la nube demandan.
El portal podrá ser accesado desde nuestra página corporativa por cualquier persona, cliente, prospecto o empleado de Alestra.
De forma general, el portal permite al usuario la configuraciónde su solución siguiendo cuatro pasos sencillos:
• Configuración de las máquinas virtuales (cantidad y características)
• Configuración del tipo de conectividad requerida
• Conexión de las máquinas virtuales a la conectividad definida en paso 2
• Resumen de configuración, precio de la solución e inicio proceso de contratación
Portal de autoservicio – Paso 1
El cliente o prospecto seleccionalas características de la VM que desea cotizar
VM - Máquina Virtual
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Al oprimir el botón de OK, la configuración seleccionada por el cliente aparece como
parte de su inventario
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Selecciona la cantidad de VM
El portal le indica el precio de la renta mensual por cada VM configurada con la misma configuración
Al oprimir el botón de Agregar, la(s) VM(s) configuradas se agregan a su lista de VM(s)
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Al oprimir el botón de Agregar, aparece una ventana confirmado el registro de la información
Oprimir el botón OK
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Se pueden agregar todas las VMs que el cliente requiera
La renta mensual del servicio se actualiza conformese agregan VMs
Una vez que se han agregado todas las VMs requeridas se oprime el botón Siguiente
VM - Máquina Virtual
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En el paso 2 el cliente selecciona los diferentes esquemas de conectividad que su solución requiere
Internet – para la administración remota de los servidores virtuales así como para publicar información en la redEsta opción es obligatoria, de lo contrario el clienteno podría tener acceso a su servicio de forma ágil
Internet – el cliente puede seleccionar diferentes anchos de banda que se suman a la renta mensual del servicioEl ancho de banda de 1Mbps no tiene costo
Internet – en este ejemplo el cliente seleccionó un ancho de banda de 2Mbps. El portal le muestra la renta mensual correspondiente a ese ancho de banda
Internet – el cliente puede seleccionar dos tipos de firewall:
Básico: Un firewall virtual sin costo es compartidopor varios clientes
Dedicado: Un firewall virtual es dedicado exclusivamentea su solución el cual tiene una renta mensual asociada
Internet – en este ejemplo el cliente seleccionó un firewall básico.
Internet – dado que esta opción no tiene un costo adicional, la renta mensual asociada a Internet no se modifica
VPN – El cliente puede seleccionar esta opción para indicarnos que desea terminar una punta de su VPNen su infraestructura de Enterprise C Computing
VPN – Nota Importante:
Como lo indica la observación dentro del mismo portal, al seleccionar esta opción el cliente esta:
Solicitando preparar su infraestructura internapara recibir una punta de su VPN
Sin embargo no está solicitando propiamentela punta de la VPN. Este proceso lo debe realizar
a través de su ejecutivo de ventas siguiendolos procesos actuales del servicio VPN
Portal de autoservicio – Paso 2
VM - Máquina Virtual
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VPN – como se puede observar, esta opción no tieneun componente de renta mensual adicional
El costo de la punta de VPN no esta incluido en esta cotización y deberá ser cobrado utilizando los procesoe instancias actuales de VPN
Interna – El cliente puede seleccionar esta opción para indicarnos que desea crear una red interna (V-LAN)en la infraestructura de Enterprise C Computing para intercomunicar sus VMs entre sí de una formamás directa
Interna – Al seleccionar la opción Interna, el portal muestra la renta mensual asociadaa este componente
El monto total de la sección de conectividad se actualiza de acuerdo a las opciones seleccionadas por el cliente en este paso
Una vez elegidas las redes que formanla solución se oprime el botón Siguiente
VM - Máquina Virtual
En el paso 3 el cliente configura la conexiónde cada una de sus VM a las redes
definidas en el paso 2
Cada renglón representa una VM
Cada VM tiene tres interfaces de red que puedenser configuradas
Es importante observar la nota donde indica que al menos un servidor deberá tener conectividad a internet. Lo anterior se pide para que el cliente pueda administrar sus equipo de forma remota tan pronto comose le entregue el servicio
Portal de autoservicio – Paso 3
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Para iniciar la configuración de las redes de una VM se debe dar click al ícono de edición ( ! )
Al oprimir el ícono de edición ( ! ) aparecen los elementos para seleccionar la conexión de cada interface de red, dependiendo de la configuración del paso 2
En este ejemplo, en el paso 2 configuramos las tres redes posibles:
• Internet• VPN• Interna
Si una interface de red no será utilizada simplementese selecciona Sin conexión
Es importante mencionar que cada VM debe teneral menos una interface de red conectada a cualquiera de las redes definidas, de otra forma esa VM no tendría manera de ser accesada
Siguiendo con este ejemplo, se seleccionó Internet como la red a conectar a la interface de Red 1 de la VM1
VM - Máquina Virtual
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VPN como la red a conectar a la interface de Red 2 de la VM1
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Interna como la red a conectar a la interface de Red 3 de la VM1
Para confirmar la selección de las redes se debe oprimir el botón ( ! )
Para cancelar la selección de las redes se debe oprimir el botón ( X )
Al oprimir el botón ( P ) las redes quedan configuradas para el VM1
Es necesario repetir los pasos anteriorespara cada una de las VM
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En este ejemplo la VM2 se configuró de la siguiente forma:interface de Red 1: VPNinterface de Red 2: Internainterface de Red 3: Sin Conexión
En este ejemplo la VM3 se configuró de la siguiente forma:interface de Red 1: Internainterface de Red 2: Sin Conexióninterface de Red 3: Sin Conexión
Una vez concluida la asignación de las redesa cada VM se oprime el botón Siguiente
VM - Máquina Virtual
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El paso 4 muestra un resumende la solución configurada
En la sección de conectividad se muestran las redes seleccionadas y la renta mensual correspondiente
En la sección de Servidores Virtuales se muestrantodas las VM definidas y las rentas mensuales asociadas
Se muestra la renta mensual del ambientede producción que es igual a la suma
de la sección de conectividad másla sección de los servidores virtuales
Uno de los diferenciadores importantes del servicioes la posibilidad de definir un ambiente básico
de Recuperación de Desastres o DRP
Nota Importante:
El alcance del servicio DRP en la infraestructura Enterprise C Computing esta acotado a la replicación de datos de nuestro nodo primario en Monterrey al nodo secundario en Guadalajara. No se incluyen los procesos ni el aseguramiento de funcionalidad aplicativa
Para un servicio avanzado de DRP es necesario contratar el serviciode consultoría que ofrece Alestra para este tipo de soluciones y diseñar la infraestructura a la medida del cliente
En el Paso 1 de DRP se selecciona cuáles VMde las que están configuradas originalmentese deberán replicar al ambiente secundario
La selección se indica al marcar el cuadro de la VM en la columna DRP
Portal de autoservicio – Paso 4
VM - Máquina Virtual
Al igual que en el ambiente primarioo de producción, el ambiente secundario o DRP
se configura siguiendo tres pasos sencillos:
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Al seleccionar una VM aparecerá la siguiente ventana confirmando el registro de la petición
Oprimir el botón OK
El proceso se repite para cada VM que deseemos replicar
En este ejemplo las VM 1 y 2 fueron seleccionadas
Se muestra la renta mensual de las VM de DRP
Oprimir el botón Siguiente para continuar con el proceso
VM - Máquina Virtual
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En el Paso 2 de DRP se configura la conectividad requerida para el ambiente secundario
Nota Importante:La conectividad del ambiente de DRP debe ser idénticaa la seleccionada para el ambiente primarioo de producción
Se configuró la conectividad del ambiente DRPde forma idéntica al ambiente de producción
Se muestran la renta mensual asociada
Oprimir el botón Siguiente para continuar con el proceso
Al igual que en el ambiente de producción, se deberán configurar las interfaces de red para cada una de las VM
Nota Importante:La configuración de las interfaces de red de las VM tendrá que ser idéntica a la configuración utilizadaen el ambiente primario o de producción
Se configuraron las interfaces de red de las dos VMde forma idéntica a sus respectivas VM de producción
Oprimir el botón Siguiente para terminar el procesode configuración del ambiente DRPVM - Máquina Virtual
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Una vez concluido el proceso de configuracióndel ambiente de DRP se despliega nuevamenteel resumen de la solución, mostrando ahora, además del ambiente de producción, una sección similar para el ambiente DRP
Sección de conectividad DRP
Sección de servidores virtuales DRP
Renta mensual del ambiente de DRP, iguala la suma de la sección de conectividad DRP
más la sección de servidores virtuales DRP
Renta mensual total, igual a la suma del ambiente de producción más el ambiente de DRP
Aquí concluye el proceso de cotizaciónde un ambiente en nuestra plataforma
Enterprise C Computing
VM - Máquina Virtual
A partir de este punto el cliente puede regresar a cualquier paso anterior del proceso para cambiar
la configuración del ambiente y comparar tantosescenarios como desee
o
Puede continuar con el proceso de ordenar el servicio
