INSTITUTO TECNOLÒGICO

SUPERIOR DE LERDO

EXCELENCIA ACADEMICA AL SERVICIO DE LA SOCIEDAD

SISTEMAS DE MANUFACTURA

OPEX(excelencia en operaciones )

UNIDAD 1

ALUMNO: FAVELA REYES ROBERTO CARLOS

NO. DE CONTROL.- 12231360

EVOLUCIÓN DE LA MANUFACTURA Y SU IMPACTO EN EL DISEÑO O SELECCIÓN DEL SISTEMA

OPEX (EXCELENCIA OPERACIONAL) • Excelencia Operacional es una filosofía de liderazgo, trabajo en

equipo y resolución de problemas que da como resultado la mejora continua en la organización, a través del enfoque en las necesidades del cliente, “empowerment’” de los empleados y la optimización de los procesos.

PRECURSORES

Inventó un sistema sencillo y barato de señales llamado KANBAN (tarjeta en japonés) basado en tarjetas en las que se apunta el material y la cantidad que se solicita de manera continua al almacén.

• Es la búsqueda de la realización de negocios de una manera que mejore continuamente la calidad de los bienes y servicios; se reduce a lograr la superioridad competitiva desde el punto de vista del núcleo de la empresa “PROCESOS-PERSONAS-TECNOLOGÍA-NETWORKS”, pero de estos factores hay tres pilares de la excelencia operativa, que son:

1. Planificación y control de la producción

2. Procesos de fabricación

3. Efectividad operativa de las personas, procesos y gestión de activos físicos.

APORTACIONES

QUE ES LA EXCELENCIA OPERACIONAL

CATEGORÍAS DE LA EXCELENCIA OPERACIONAL

• Estrategia de implementación

• Gestión del rendimiento

• Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento

• Excelencia de Proceso

VECTORES DE ACTUACIÓN DE LA EXCELENCIA OPERATIVA

• Mejora continua.

• Aprendizaje continuo.

• Reingeniería de procesos.

• Organización por procesos críticos.

• Objetivos estratégicos.

• Costos ABC.

• Análisis de la competencia.

5 elementos de OPEX

VENTAJAS

• Uniformidad • Responsabilidad • Satisfacción cliente• Beneficio• Atención al cliente• Capacidad • Calidad • Cash flow (money game)• Entrega a tiempo

DESVENTAJAS

• Coste • Defectos • Duración ciclo• Inventario • Espacio• Desperdicio • Capital circulante• Retrasos • Quejas • Reclamaciones

PRINCIPALES HERRAMIENTAS DEL OPEX

• A pesar de que Excelencia Operacional (OPEX) no es una metodología en si, si hace uso de las herramientas más poderosas de análisis, resolución de problemas, mejora continua y optimización, como son:

• PDCA

• Lean

• Six Sigmaproducción sin desperdicios

¿DÓNDE APLICAR LA EXCELENCIA OPERATIVA?

• En la Cadena de Valor...

• Aprovisionamiento • Producción • Distribución

Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo eliminar los defectos en la entrega de un producto o servicio al cliente.

Se basa en métodos estadísticos para medir el rendimiento de los trabajadores, equipos y empresa en general. La meta es llegar a un máximo de 3.4 defectos por millón de oportunidades (DMPO)

Seis Sigma

LOS 5 ELEMENTOS DE LA EXCELENCIA OPERATIVA:

1) Calidad --- Del producto o servicio generado.

2) Rapidez --- Tiempo transcurrido desde la petición del cliente hasta la entrega.

3) Fiabilidad --- Cumplimiento sistemático de los plazos acordados de entrega.

4) Flexibilidad --- Capacidad para hacer cambios rápidamente (diseño, variedad, volumen, fechas).

5) Costo --- Gestión de los procesos de transformación para generar el producto o servicio.

OPEX EN LA ACTUALIDAD

• Hoy en día, la Excelencia Operacional solo será alcanzada por organizaciones líderes, guiadas por políticas que impulsen la Gestión del Conocimiento desde la praxis y su aplicación sistémica para la obtención de los objetivos proyectados.

• El reto de hoy es crear compañías basadas en el conocimiento, apoyadas en las tecnologías de punta, con alto nivel de gestión y autoaprendizaje, de liderazgo, creatividad e innovación, proactivas y futuristas, y enfocadas en el empleo decente y el bienestar comunitario.

REFERENCIAS

• Maldonado Villalva, Guillermo: Herramientas y técnicas lean manufacturing en sistemas de producción y calidad. México: Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. Ingeniería Industrial.

• www.lean-6sigma.com• Pineda Mandujano, Karla: Manufactura

esbelta. Gestiópolis.• Shingo, Shigeo. (1990). Tecnología para

el Cero Defectos: Inspecciones en la fuente y el Sistema Poka-Yoke, Ed. Productivity Press, EUA.

http://www.mantenimientomundial.com/sites/mm/notas/Camino-Excelencia-Operacional.pdf

http://www.slideshare.net/dianaaquino902/opex-excelencia-operacional-38541695

http://www.slideshare.net/reyda061993/opex-excelencia-operacional-38501205?related=1

GRACIAS