Medios sociales como herramienta de apoyo a la enseñanza ...Andrea Velásquez Benavides -...

El fin de un modelo de política (2ª edición, ampliada) Universidad de La Laguna, 2018

ISBN-13: 978-84-16458-87-5 / D.L.: TF-23-2018 / DOI (del libro): 10.4185/cac140 Página | 1292

Libro colectivo enlínea: http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html

Medios sociales como herramienta de apoyo a la enseñanza universitaria de

Ecuador

Diana Rivera Rogel - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected] Andrea Velásquez Benavides - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected] Claudia Rodríguez-Hidalgo - Universidad Técnica Particular de Loja - [email protected]

Resumen: Los medios sociales han incrementado las habilidades de

comunicación de los universitarios dándoles la posibilidad, no solo de

informarse y socializar a través de ellas, sino también de crear sus propios

contenidos y difundirlos a gran escala. La vinculación de los medios sociales a

la educación constituye una ventaja diferencial de cara a innovar las

herramientas, los procesos y los contenidos.

En ese contexto, el objetivo de esta investigación es medir el uso de los medios

sociales como herramienta académica por parte de universitarios de Ecuador.

Como técnica de investigación se utilizó la encuesta orientada a obtener datos

sobre la relación académica estudiante-profesor a través de los medios

sociales, la apreciación de los estudiantes sobre el uso de estas como recurso

en la docencia, entre otros datos.

Entre los resultados se evidenció que el 90% de universitarios considera

necesario incluir a los medios sociales como herramientas auxiliares en su

formación; más de la mitad de ellos ha sacado provecho de las actividades

académicas que las incluyen, aunque reconocen que su uso mayoritario sigue

siendo para socializar y distraerse.

http://www.revistalatinacs.org/17SLCS/libro-colectivo-2017-2edicion.html

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Keywords: medios sociales; millennials; educación; estudiante; profesor;

universidad.

1. Introducción

En la actualidad las universidades enfrentan la era tecnológica como nuevo

escenario de enseñanza-aprendizaje. Los estudiantes están rodeados de las

herramientas digitales, que han aparecido con la clara idea de satisfacer sus

necesidades de comunicación, interacción y relación con otros.

Los medios sociales han dado cierto poder de comunicación a los

universitarios, les han brindado la oportunidad de tener páginas sociales, entre

las más recurrentes Facebook y Twitter, con el fin de romper las barreras

físicas; han hecho a los usuarios dependientes productores y destinatarios de

lo que comunican, se han convertido en un fenómeno entre los universitarios.

Casi 3 mil millones de personas están actualmente en línea, eso es más del

40% de la población mundial. Más de mil millones de personas se conecta a

Facebook cada mes. 231 millones de personas se conecta a twitter cada mes.

La red social en línea líder de China: Qzone, tiene más de 600 millones de

usuarios activos. El 68% de los dispositivos en línea ahora son smartphones y

tablets. 120 millones de estadounidenses escuchan radio en línea cada mes.

La clase media que crece rápidamente dirige los cambios en el consumo de

medios. ¿Por qué la clase media dirige el consumo de medios?, la respuesta

viene ligada a la “mentalidad de la clase media”. Para 2030, 2 mil millones de

personas ingresarán a la clase media. En África y Medio Oriente se proyecta

que la población de clase media sea el doble. Asia alojará a 3 mil millones de

personas. En Asia Pacífico en 64% de la población vive cómodamente o gasta

libremente, en Europa el 48% y en Norteamérica el 49%. En los siguientes 5

años las mujeres controlarán 28 billones de gastos de consumo anual. Para

2030, la generación del milenio formará parte del 75% de la fuerza de trabajo

alrededor del mundo, gozando de un poder adquisitivo de más de 3.4 billones.





Para 2025 la cantidad de personas de más de 65 años en todo el mundo

aumentará a 290 millones.

Si tenemos que sumar en datos en la línea del tiempo podemos decir que 2004

es un año de suma importancia para los medios sociales, Mark Zuckerberg

lanza Facebook. En febrero, Chad Hurley, Steve Chen y Jawed Karin crean

YouTube y en junio, Google crea una red social llamada Orkut que acaba

siendo consumida por Brasil e India. En enero del 2006, Internet alcanza los

1.100 millones de usuarios. En julio de 2006, se lanza Twitter, la primera red de

microblogging creada por Jack Dorsey. En noviembre del 2006, Google

adquiere YouTube por un valor de 1. 650 millones de dólares. Y Amazon crea

el lector de eBook Kindle. En junio del 2007, aparece el Iphone, primer

dispositivo telefónico multimedia con conexión a Internet; a partir de aquí gran

parte del tráfico de Internet se comienza a establecer a través de los

dispositivos móviles. En enero del 2011, Facebook alcanza los 600 millones de

usuarios. En 2015, 750 millones de hogares en todo el mundo están

conectados a Internet, la mitad de estos hogares son de países en desarrollo

(Velásquez, 2017).

2. Medios sociales en la educación de Ecuador

En Ecuador, los medios sociales se perfilan en una combinación que se puede

convertir en una ventaja diferencial para una institución educativa que vea en

ellas una oportunidad para ser innovadora y de esta manera ofrecer una

educación coherente con estos tiempos. Sin embargo, esta relación es vista

con temor y recelo por parte de educadores que no son nativos digitales y

tienen que educar a estudiantes que “viven” en las redes sociales, nacieron con

ellas y son parte de su vida diaria (Medina, 2011).

La universalización de los medios sociales, se ha incorporado absolutamente

en la vida de los jóvenes. Es un espacio importantísimo para intercambiar

información, conocimientos e interactividad con más usuarios de forma rápida,

sencilla, cómoda y oportuna. Los profesores de las universidades deben





aprovechar las TIC y la acogida que han tenido en los jóvenes, incorporándolas

como herramientas de enseñanza-aprendizaje. El usar los medios sociales

como instrumento educativo implica una mejor interactividad entre profesor-

alumno, logrando una participación más afectiva entre ambas partes, el alumno

asocia la educación con el entretenimiento causando efectos positivos y

participativos, dejando de lado la aburrida metodología ortodoxa que aún

mantiene cierto grupo de profesores.

La utilización de las herramientas digitales ayudará a la plena formación

dinámica de los futuros profesionales, abriendo nuevos campos de enseñanza

y de fácil utilización en la práctica pedagógica con el fin de respaldar

aprendizajes reveladores y de calidad, a pesar de uso predominante al

entretenimiento.

En Ecuador algunas universidades han implementado el uso de los medios

sociales para sus procesos de enseñanza-aprendizaje, un ejemplo es la

Universidad Técnica Particular de Loja, que ha motivado a sus docentes usar

redes sociales insertadas en el Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA).

3. Trabajo en el aula con medios sociales

El cambio de las metodologías en el aula, actualmente, viene de la mano de

Internet y las herramientas digitales. Los “social media” están penetrando en la

universidad gracias a las posibilidades que ofrecen para aumentar los niveles

de aprendizaje en los alumnos, potenciar su creatividad y procesos de

socialización con miras a una nueva perspectiva.

Estas posibilidades llevan, como señalan varias investigaciones (Marqués,

2011; Callaghan & Bower, 2012; Barajas & Álvarez, 2013) a que las redes

sociales estén cada día más implicadas en los procesos formativos del

alumnado. Aunque hay estudios realizados a jóvenes que revelan que el uso

más habitual que dan a las redes es el contacto y la creación de relaciones, el

entretenimiento y el conocimiento de vidas ajenas (Bringué & Sádaba, 2011).





En el ámbito educativo, su uso, se puede centrar en los proyectos de aula, en

el portafolio de asignaturas, en las comunidades virtuales de aprendizaje o en

las comunidades de prácticas docentes. El adecuado uso de las redes sociales

permite entrenar al alumno en diferentes competencias y habilidades que

contribuyen a su desarrollo cognitivo, social y personal en general y a los

aprendizajes escolares en particular (Maiz y Tejada, 2013).

Algunas experiencias se han experimentado con el uso de e-portfolios

(Gewerc, 2009; Gonçalves, Montero & Lamas, 2012; Montero & Álvarez

Seoane, 2010).

De un estudio realizado en el Centro Universitario de los Altos de la

Universidad de Guadalajara con 414 alumnos de las 14 carreras que se

ofrecen en esta institución, con el propósito de conocer el uso de las redes

sociales como estrategia de aprendizaje, se conoce que el 71 por ciento de los

estudiantes la usan para informar a sus compañeros sobre actividades

escolares; 42 por ciento, para jugar; y 90 por ciento, para comunicarse con los

demás, lo cual muestra la importancia y fuerza que las redes sociales están

tomando en el proceso educativo. Además el estudio señala que algunos

estudiantes eligieron una o más opciones, lo que deja entrever las

posibilidades de uso de las redes sociales para otras actividades (Islas y

Carranza, 2011).

4. Facebook y Twitter como transformadores de prácticas educativas

Según Aparici, Orozco, Férres, Osuna & Kaplún (2010), “nuestros jóvenes,

identificados como nativos digitales, se diferencian de sus padres y maestros,

llamados los inmigrantes digitales. Entre ambos, hay fracturas generacionales

en la familia, la escuela y la vida cotidiana” (p. 189). Esto hace referencia tanto

a las destrezas que tienen los jóvenes al manipular las diversas pantallas,

como a los intereses en cuanto a inmediatez, agilidad, y rapidez con que

acceden a los sitios de información y entretenimiento en Internet. Un hecho a

considerar, es que esta generación de nativos digitales, aprende sola; es decir,

no precisan de un docente que les enseñe, a manejar de forma adecuada los





dispositivos que albergan las pantallas, sino que lo hacen solos; y, cuando

requieren de una habilidad más específica, aprenden del mismo Internet.

Los medios sociales hoy en día están transformando las prácticas educativas.

Los resultados previos de investigaciones sugieren que la implementación

exitosa de las TIC está relacionada no solo con el hardware y las habilidades

digitales de los profesores, sino también con sus creencias y actitudes (Ertmer

& OttenbreitLeftwich, 2013). Es decir, los profesores deben estar convencidos

del potencial educativo que poseen los medios sociales, y por otra parte

conocer su funcionamiento y cualidades.

Las plataformas de Facebook y Twitter han sido utilizadas para prácticas

educativas innovadoras. Twitter por ejemplo se ha empleado en diversas

prácticas docentes desde poco después de su lanzamiento en 2006 (Carpenter

& Krutka, 2014;, Costa, & TorresKompen, 2011).

Facebook es la red social con mayor penetración en Latinoamérica y la más

utilizada por los académicos para crear un entorno de aprendizaje atractivo y

comunidades de práctica (Ractham & Firpo, 2011) y por lo tanto, su potencial

es importante para la academia. Las premisas de utilizar esta red social es el

aprendizaje autónomo, rupturas de fronteras entre ámbitos formales e

informales, colaborativo, y sobre todo hay que lograr que sea autorregulado o

dirigido por un docente para logar un trabajo rico y auténtico.

Facebook permite potenciar el aprendizaje ya que representa un espacio

colaborativo, además de que ofrece una fuerte cantidad de recursos para

ilustrar aplicaciones, proponer ejercicios de aplicación, optimizar la dinámica de

la clase, entre otros, lo que brinda la posibilidad de conectar estudiantes entre

sí en redes de aprendizaje (Selwyn, 2007).

El docente juega un papel fundamental para lograr la transformación educativa

con el uso de redes sociales, puesto que participa en el proceso de generar

conocimientos junto con el estudiante.





5. Metodología

El objetivo de esta investigación es medir el uso de los medios sociales como

herramienta académica en los universitarios. Como técnica de investigación se

utilizó a la encuesta.

La población de estudio estuvo constituida por estudiantes universitarios de

Ecuador. La muestra quedó determinada por 271 estudiantes. Se usó el

muestreo de tipo probabilística por conglomerados correspondientes al área de

enseñanza socio-humanística.

Se elaboró un banco de preguntas específicas para la investigación. Las

preguntas fueron formuladas para medir el uso de los medios sociales como

herramienta de aprendizaje, su importancia en el aula, la relación académica

existente entre estudiantes-profesores. Las encuestas consiguieron también

datos sociodemográficos, rutinas de consumo y usos frecuentes.

La encuesta fue aplicada a través de la plataforma survery monkey en los

meses de noviembre y diciembre de 2017. A partir de los datos obtenidos, se

construyó una base de datos en Excel para su posterior análisis.

6. Análisis de Resultados

El perfil de los encuestados corresponde a estudiantes de Universidades

públicas y privadas de Ecuador, el 48% de entre 18 y 21 años, el 32,58% de 22

a 25, y el 30,60% de 26 años en adelante.

En la encuesta aplicada se utilizó el término red social en lugar de medio social

debido a que este es el más común entre los jóvenes para entender a los

medios sociales. El 99,26% de los jóvenes cuentan con una red social activa.

Los medios sociales de mayor uso son Facebook con el 79,10%, Instagram con

el 12,31% y Twitter con el 6,34%, estos resultados se contrastan con los datos

del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos de Ecuador (2016) en donde se

cita que el 25,28% de la población utiliza redes sociales, es decir 4.224.984

ciudadanos.





Cuadro 1. Red social activa

Fuente: Elaboración propia

Los medios sociales han logrado conectar en todo momento a los jóvenes, los

datos de la encuesta así lo revelan, el 50,93% está conectado

permanentemente, el 42,75% lo hace todos los días, el 4,09% tres veces a la

semana y un mínimo número que representa el 2,23% una vez a la semana.

Cuadro 2. Frecuencia de conexión






Hoy en día las tecnologías, y de manera particular los medios sociales están

irrumpiendo las prácticas docentes. Los resultados permiten observar un

comportamiento dividido, el 49,82% utiliza las redes sociales en su proceso de

enseñanza-aprendizaje, y un 50,18% aún no lo hace, es decir aún el currículo

universitario de Ecuador debe incluir el uso de estos medios en sus planes de

estudio.

Nuestra sociedad ha experimentado en las últimas décadas, una

transformación indiscutible en torno al tema de las tecnologías de información y

comunicación debido a ello el ser humano debe estar en constante desarrollo y

actualización en los medios digitales. Es así que las generaciones más

jóvenes, buscan aprender cada día más, participando en los medios y en los

nuevos modos de aproximación a la información que se da entre los usuarios.

La educación, como preparación básica para la vida, no puede pasar por alto ni

el entorno donde se desarrolla y que, lógicamente, la condiciona, ni tampoco el

modelo cultural y social que pretende conseguir (Gutiérrez & Tyner, 2012).

Cuadro 3. Uso de medios sociales en la academia


Los estudiantes son el elemento de la estructura universitaria que mayor

provecho sacan de las redes sociales, no solo en temas de ocio, sino también

en el ámbito educativo y sobre todo comunicativo. La Agencia Ymedia (2008),

menciona que del conjunto 2.0 son las redes sociales online las que mayor





grado de aceptación han tenido entre los jóvenes universitarios, con una

penetración del 84%.

Los jóvenes universitarios aprecian efectivamente que sus profesores

contacten con ellos a través de los medios sociales, así lo demuestran los

resultados, el 78,52% consideran importante su uso en temas educativos, y tan

solo un 21,48% se muestra escéptico.

La incorporación de las TIC en el ámbito educativo, y universitario en particular,

ha provocado que los profesores se sientan extraños o incómodos, porque han

surgido discursos y prejuicios que tienden a ver a las TIC como representantes

de la deshumanización en las que el profesor pierde protagonismo.

Cuadro 4. Implementación de medios sociales como herramientas de

aprendizaje


Los medios sociales han facilitado la comunicación entre estudiante-estudiante

y estudiante-profesor, el estudiante no solo se comunica con su profesor dentro

del aula, sino fuera de ella. Existe por lo tanto, una comunicación continua,

posibilitando una relación y compromiso de las dos partes. Esto se facilita

porque en los resultados los estudiantes manifiestan que se conectan todos los

días (54,44%), tres veces a las semana (20,37%), una vez a la semana

(16,67%) .





Cuadro 5. Con qué frecuencia utiliza los medios sociales en su proceso

de aprendizaje


Los medios sociales se utilizan dentro y fuera del aula. Son herramientas

tecnológicas de aprendizaje y comunicación, con las que se puede descubrir,

compartir ideas, pensamientos entre profesor-alumno obteniendo una

comunicación continua que suministra nuevos materiales para la comunicación,

sin límites de tiempo y espacio.

Los resultados dejan entrever que efectivamente los estudiantes universitarios

ven un aporte en los comentarios, ideas, textos, etc. que comparten sus

compañeros y profesores en los medios sociales. Así lo afirma el 65,19%,

mientras que un 34,81% aún manifiesta que las publicaciones no

complementan los conocimientos obtenidos en el aula.





Cuadro 6. El contenido publicado en los medios sociales aporta a su

formación


7. Conclusiones

1. Los estudiantes universitarios ecuatorianos de esta investigación

corresponden al grupo de los denominados millennials o nativos

digitales, casi el 100% de ellos posee un perfil en un medio social y la

tendencia es estar conectados permanentemente a través de un

Smartphone o teléfono inteligente.

2. Facebook como medio social se constituye en el más importante en el

grupo de jóvenes ecuatorianos investigados, se corrobora este dato con

el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos. Los datos nos permiten

concluir que existe un importante crecimiento en el medio social

Instagram que tiene su particularidad en el uso de imágenes videos e

inmediatez que es una de las características de este grupo investigado.

3. Los medios sociales se convierten en aliados del proceso de enseñanza-

aprendizaje en la educación universitaria, el 54.44% utiliza todos los

días los medios sociales para su estudio lo que significa que las

actividades enfocadas a la educación que en otras generaciones se

desarrollaban de otra forma se involucran con estos espacios que los

profesores deben aprovechar para contrastar con sus metodologías.





4. Los jóvenes de esta investigación consideran en su mayoría que los

contenidos publicados por sus compañeros y profesores, aportan en su

formación académica por lo que la relación en los medios sociales es

positiva con el grupo que comparten el espacio físico.

5. Los medios sociales serán un aporte positivo a la educación siempre

que se los utilice como instrumento de aprendizaje, pasando de un

medio de comunicación masiva, a una herramienta creada para

compartir información y conocimientos útiles para los estudiantes o para

el mismo profesor, obteniendo una retroalimentación constructiva

basada en todas las aplicaciones y recursos publicados en la web.

6. Como recomendación, se deben realizar investigaciones más profundas

con metodologías cualitativas y ciberetnografía para enfocar la

enseñanza-aprendizaje de las asignaturas a los espacios más

adecuados y obtener resultados que aporten a propuestas en este

proceso.

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