Manual para comprar en Desinfección, Limpieza,
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Manual de usuario clientes www.eufar.com Versión 5 Enero 2013
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Manual de usuario clientes www.eufar.com
Versión 5
Enero 2013
Glosario
(Estimate): Cotización.
(Sales order):Orden de pedido.
Payment: Recibo de caja.
Item fulfillment: Remisión.
Billing address: Dirección de facturación.
Shipping address: Dirección de envio.
Beneficios• Acceso gratuito 7 días de la semana, 24 horas al día.• Mayor velocidad en la entrega de sus pedidos y en la en la respuesta a sus
requerimientos.• Mejor comunicación. Situaciones como pedidos dictados que generan
malentendidos, o pedidos enviados a faxes que no se tramitan son cosa del pasado. Ahora sus pedidos van directo a nuestra área de logística.
• Conozca las listas de precios en tiempo real. Adiós a las listas de precios impresas.
• Descargue su estado de cuenta en tiempo real.• Podrá suscribirse por correo electrónico a noticias, promociones, facturación
y... mucho más. • Acceder a servicio al cliente para registrar casos y ver toda la trazabilidad,
hasta que su caso sea solucionado.• Actualizar sus direcciones.• Posibilidad de hacer pagos electrónicos a través de PSE.• Posibilidad de rastrear las guías de sus pedidos en línea.
Accesos y Roles
Funcionalidad Jefe de compras Tesoreria Vendedor
Estados de cuenta Crear, ver, imprimir
Crear, ver, imprimir No aplica
CotizarCrear, ver, imprimir No aplica No aplica
Hacer pedidosCrear, ver, imprimir No aplica No aplica
Consultar estado de los pedidos SI No aplica No aplica
CasosCrear, ver, imprimir
Crear, ver, imprimir
Crear, ver, imprimir
Facturas Ver, imprimir Ver, imprimir No aplica
Actualizar datos SI SI SI
Notas crédito Ver, imprimir Ver, imprimir No aplica
Recomendaciones
• Se recomienda eliminar las cookies y los archivos temporales de su navegador de forma periódica. Para esto digite las teclas ctrl + f5 simultáneamente.
• Para clientes con crédito, se sugiere revisar cartera y cupo antes de ingresar pedido. Se sugiere crear cotizaciones y posteriormente convertirlas a pedidos. Las cotizaciones expiran a los 30 días.
Ingrese su email y clave, haga click en continuar.
Vista principal de su cuenta
Generación de estados de cuenta
La fecha de la declaración siempre debe ser la fecha del día que se va a generar el estado de cuenta. por defecto trae el día correcto. favor no mover este campo.
La fecha de comienzo es la fecha de corte inicial, desde la cual el cliente tiene deudas vigentes.
MARQUE LAS DOS CASILLAS.
Diligencie su pedido
Seleccione el producto a comprar. Tenga en cuenta que existen varias presentaciones de cada producto. Ejemplo BONFAR 500 mL y BONFAR GALON. Haga clic en añadir para que su producto sea incluido en su compra.
Digite la cant . a comprar
Si el subtotal de su compra es mayor que $250.000 para envíos a BTA, o mayor que $500.000 para envíos a otras ciudades de Colombia, Usted no pagará fletes.
Precios unitarios por escalas
Cuando existan promociones digite el descuento para beneficiarse de él
Ingrese sus direcciones
Historia de sus transacciones
Transacciones
Servicio al cliente
Diligencie su caso para ser atendido por servicio al cliente
Que está esperado para tener su usuario y clave?
Preguntas???http://www.eufar.com/Ayuda
Gerardo Romero
Teléfono 57-3175018031
57-16254455
