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MANUAL DE FUNCIONES
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MANUAL DE FUNCIONES
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
FUNCIONES
NIVEL: GERENCIADENOMINACION: DE REDES UNIDAD SUPERIOR: PRESIDENCIA
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Nivel : Gerencia
Denominación : De Redes
Objetivo : Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de
todas las actividades correspondientes al mantenimiento
de las cañerías de la red de agua potable y alcantarillado
sanitario de Gran Asunción y la ciudad de San Antonio.
Relaciones : Depende de la Presidencia y supervisa las actividades
de las siguientes Unidades:
Unidad de Mantenimiento de Redes de Agua
Unidad de Mantenimiento de Redes de Alcantarillado
Funciones Generales
1. Control de la ejecución de los trabajos de mantenimiento de las cañerías de la
red de agua potable.
2. Supervisar la ejecución de los trabajos de mantenimiento de la red de
alcantarillado.
Nivel : Unidad
Denominación : de Mantenimiento de Redes de Alcantarillado
Objetivo : Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de
todas las actividades necesarias para mantener
correctamente todas las redes, Plantas de Tratamiento de
aguas residuales y estaciones de bombeos de la gran
Asunción.
Relaciones : Depende de la Gerencia de Redes y supervisa las
actividades de los siguientes:
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
-Departamento de Operación y Mantenimiento de
Alcantarillado
-Asistente Técnico.
Funciones Generales
- Organizar, orientar, dirigir y controlar las operaciones y mantenimientos de todo el sistema de Red Cloacal administrada por ESSAP. S.A. como: Emisario; Colectores; Ramales; planta de tratamiento; dentro del área metropolitana.
Permanente, Mensual- Organizar, orientar, dirigir y controlar previo pedido de la Gerencia Regiones
del Interior Operación y Mantenimiento de Redes Cloacales a las Ciudades del interior a cargo de la Gerencia de Regionales.
Mensual. En cada caso- Organizar y canalizar pertinentemente las ordenes de trabajo de bacheo que
precisan en consecuencia los trabajos de campo (reclamos varios; bacheo y ordenes de trabajo) entre la ESSAP. SA. y las Municipalidades del área metropolitana ( firma de convenio).
Permanente- Recepcionar las ordenes de trabajo, organizar, orientar y controlar la
reparación de Vereda; sobre roturas ocasionadas por las Unidades de Mantenimiento de Redes y Nuevas Conexiones.
Permanente- Coordinar eficientemente todas las actividades a su cargo, cuidando de
obtener el mejor rendimiento, considerando los factores de simultaneidad,
oportunidad, duplicación y control cruzado.
Mensual
- Realizar guardias domiciliarias, para atender cualquier emergencia del
sistema de alcantarillado.
Diario
- Realizar los muestreos de aguas cloacales (con o sin tratamiento) vertido a
los recursos hídricos y del cuerpo receptor para encaminar a su control
laboratorial. Mensual
- Efectuar las directrices que correspondan para minimizar los impactos
ambientales negativos .
Mensual
- Confirmar, ante denuncia o situación presentada, la existencia de conexiones
irregulares conectadas al sistema de alcantarillado sanitario. Ante denuncia o detección
Funciones con el Departamento de Operaciones y Mantenimientos de Alcantarillado.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
- Poner en conocimiento el Plan de Actividades de la Gerencia y el programa
de acción de la Unidad y del Departamento de Operaciones y
Mantenimientos de Redes Cloacales
Mensual, Anual
- Orientar y dirigir sobre como deben realizar los trabajos de mantenimiento de
la redes cloacales, estaciones de bombeo y planta de tratamiento. Permanente
- Supervisar y controlar la ejecución de los trabajos de mantenimiento de la
red de redes cloacales, estaciones de bombeo y planta de tratamiento. Diario
- Atender técnicamente, cualquier problema que surja en los trabajos de
mantenimiento de la redes cloacales, estaciones de bombeos y planta de
tratamientos y tomar registros para evaluaciones y consideraciones
posteriores.
Permanente
- Tomar conocimiento y hacer seguimiento sobre stock de los materiales y
accesorios, para satisfacer los servicios de mantenimiento y reparaciones.
Mensual
Funciones con Personal a su cargo
Asistente Técnico
- Asignar trabajos de estudios, análisis y evaluación sobre cualquier tema que
la Unidad necesite.- En cada caso
- Asignar trabajos de elaboración de informes de rutina, especiales o
excepcionales, en formatos ya definidos o con redacción propia.- En cada caso
- Delegar gestiones que la Unidad debe realizar y que a criterio de la misma lo
puede realizar esta Asistencia Técnica.- En cada caso
Nivel : Departamento
Denominación : Operación y Mantenimiento de Redes Cloacales
Objetivo: Realizar el seguimiento y ejecución de los reclamos sobre
redes cloacales, y estación de bombeo, planta de
tratamiento, preventivo y correctivo de todos el sistema.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Relaciones: Depende de la Unidad de Mantenimiento de Redes de
Alcantarillado y supervisa las actividades de las siguientes
áreas:
Area de Mantenimiento de Red Cloacal
Área Técnica y Administrativa
Funciones Generales
1. Tomar conocimiento del Plan de Actividades de la Unidad.
Mensual, Anual
2. Ejecutar el programa de acción del Departamento establecido conjuntamente con
la Unidad.
Mensual
3. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada área de trabajo
a su cargo, de acuerdo al programa de acción.
Mensual
4. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el programa de
acción y de otros trabajos que surjan en el Departamento.
Diario
5. Poner en conocimiento a las áreas el plan de actividades de la unidad, para encaminar todos los reclamos y hacer el seguimiento que se cumplan
Permanente
6. Procesar los datos y documentos (Archivo Técnico) para la instalación de nuevas conexiones y ubicación de Ramales Cloacales domiciliarios
Permanente
7. Tomar conocimiento del stock de materiales; herramientas y gestiona la provisión de lo faltante
Diario
8. Atender cualquier consulta o problema que surja en los trabajos de campo del campamento
Permanente
9. Encaminar los reclamos que surjan y que tengan que ver con las áreas y hacer el seguimiento que se ejecuten
Permanente
10. Coordinar y dirigir trabajos de mantenimiento de toda la red cloacal Permanente
11.Mantener informado a la unidad de toda gestión o actividad del departamento; o de las novedades que surjan, y prepara informes de acuerdo a lo solicitado por la unidad (horas extras; consumo de combustible; parque automotor; limpieza de predio; etc.)
Diario
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
12.Coordinar eficientemente todas las actividades de las áreas a su cargo, cuidando
de obtener el mejor rendimiento, considerando los factores de simultaneidad,
oportunidad, duplicación y control cruzado.
Mensual
13. Detectar e identificar, los obstáculos e inconvenientes que se presentan en el
Departamento, presentando a la Unidad con la sugerencia de las mejores
opciones de solución.
En cada caso
14.Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones, maquinas,
instrumentos y equipos del Departamento.
Permanente
15.Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos sobre
el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
16.Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme a las
políticas procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Semanal, Mensual
17.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios del Departamento, de acuerdo a
la programación presentada por cada área.
Anual
16. Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el Departamento.
Permanente
17. Mantener informado a su superior de todas las gestiones del Departamento, como
también de las novedades que surjan y que sean de interés de la Unidad,
realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
19. Elaborar los informes, correspondiente al Departamento de acuerdo al
pedido de la Unidad y conforme a los procedimientos establecido por la
Gerencia.
Mensual, En cada caso
20. Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al Departamento y expedirse
sobre los mismos.
En cada caso
21. Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Nivel : Area
Denominación : Mantenimiento de Red Cloacal
Objetivo: Ejecutar trabajos de mantenimiento y reparaciones de la
red cloacal, estaciona de Bombeo y Planta de Tratamiento
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Relaciones: Depende del Departamento de Operaciones y
Mantenimiento y supervisa las actividades de los
siguientes:
Capataz y auxiliar de cuadrilla.
Funciones Generales
1. Tomar conocimiento del Programa de Trabajo del área.
Anual
2. Ejecutar los trabajos establecidos en el programa, y los que surjan en el área.
Diario
3. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada equipo de
cuadrilla de acuerdo al programa de trabajo.
Diario
4. Ejecutar la acción del departamento de Operaciones y MantenimientoPermanente
5. Distribuir las Responsabilidades de trabajo de campo a las cuadrillas (reclamos) y el Retorno de ejecución de los mismos
Diario
6. Realizar los programas de mantenimiento de las redes; Estación de Bombeo; planta de tratamiento y también propone mejoramientos de algunos tramos
Permanente
7. Mantener informado a su superior de todas las gestiones y novedades que se presentan
Permanente
8. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el programa de
trabajo y de otros trabajos que surjan en el área.
Diario
9. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones, maquinas,
equipos, repuestos y herramientas que utiliza el área.
Permanente
10. Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos sobre
el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
11. Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme a las
políticas y procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Permanente
12. Generar el cuadro vacacional de los funcionarios a su cargo.
Anual
13. Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el desarrollo de los trabajos del
equipo.
Permanente
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
14. Mantener informado a su superior de todas las gestiones del área, como también
de las novedades que surjan y que sean de interés del Departamento, realizando
las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
15. Realizar los correspondientes registros e informes de acuerdo al pedido del
Departamento de Mantenimiento Electromecánico, como también a los
procedimientos establecido por la Unidad.
En cada caso
16. Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al área y expedirse sobre los
mismos.
En cada caso
17. Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Funciones del Capataz
Es el personal responsable de la ejecución de los trabajos de campo (reclamos); cuidando los detalles de calidad y prontitud; los móviles; las herramientas y los materiales asignados. Informa diariamente cualquier situación de anormalidad que presenta el sistema y que requiera de estudio y proyecto mas avanzado, para su mejor
Funciones del Auxiliar de Cuadrilla
Personal que deberá cumplir las ordenes emanadas por el capataz de cada cuadrilla; en la ejecución de los trabajos de campo (reparaciones; destranques y mantenimientos)
Función especial del capataces del Hidrojet
Con idéntica función del capataz de cuadrilla, además la responsabilidad, en el mantenimiento preventivo y correctivo de todo el sistema de Red Cloacal.
Funciones del encargado de la planta de tratamiento
Mantener el predio libre de malezas, pastos altos y realizar el retiro de material sólido flotante (costras).No permite la entrada de personas extrañas (ajenas a la empresa) al predio e informar diario sobre la situación predial y calidad de entrada de agua negras a la planta
Funciones del Operador de Radio
Funciones del Operador de radio:
Recepcionar el inicio y conclusión de los trabajos de campo, emite nuevos reclamos u otras actividades relacionadas al área.
Nivel : Area
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Denominación : Técnica y administrativa
Objetivo :Procesar los datos y reclamos recepcionados y darle el
seguimiento hasta su finiquito, actualizar de planos de la
red cloacal.
Relaciones : Depende del Departamento de Operaciones y
Mantenimiento y supervisa las actividades de los
siguientes:
Técnicos.
Operador informático
Funciones Generales
1. Tomar conocimiento del Programa de trabajo del área.
Anual
2. Ejecutar los trabajos establecidos en el programa, y los que surjan en el área.
Diario
3. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a técnicos y operador
informático de acuerdo al programa de trabajo.
Diario
4. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el programa de
trabajo y de otros trabajos que surjan en el área.
Diario
5. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones, equipos, y
herramientas que utiliza el área.
Permanente
6. Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos sobre
el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
7. Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme a las
políticas y procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Permanente
8. Generar el cuadro vacacional de los funcionarios a su cargo.
Anual
9. Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el desarrollo de los trabajos del
equipo.
Permanente
10.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del área, como también
de las novedades que surjan y que sean de interés del área, realizando las
correspondientes consultas oportunas.
Permanente
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
11.Realizar los correspondientes registros e informes de acuerdo al pedido del
Departamento de Operaciones y Mantenimiento,
En cada caso
12.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al área y expedirse sobre los
mismos.
En cada caso
13.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Funciones del área técnica y administrativa
14. Procesar los datos y documentos de los reclamos recepcionados vía telefónica; fax, C.A.P. y radio
Diario15. Procesar, coordinar y fiscalizar los trabajos de reparación de vereda y la reposición
de asfalto (O.T.)Permanente
16. Diseñar redes cloacales sobre trazados de red existente y para las propuestas de mejoras (rehabilitación
En cada Caso
17. Actualizar los planos de redes cloacalesEn cada caso
Funciones del operador informático
18. Cargar datos diarios de los reclamos recepcionados y realizados por las
Cuadrillas. Informe de resumen general de alcantarillado del mes y anual
(Alcantarillado y O. T. de reposición de asfalto)
Diario.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Nivel : Unidad
Denominación : de Mantenimiento de Redes de Agua
Objetivo : Planificar, organizar, dirigir y controlar la ejecución de
todas las actividades necesarias para mantener
eficientemente las condiciones de funcionamiento las
redes de distribución de agua potable
Relaciones : Depende de la Gerencia de Redes y supervisa las
actividades de los siguientes departamentos:
-Departamento de Reparaciones (Área 1 - 2 - 3)
-Departamento de Cómputos y Estadísticas
-Departamento de Mantenimiento de Válvulas e Interconexiones
-Departamento de Mantenimiento de Maquinas Pesadas
Funciones Específicas
- Garantizar el buen funcionamiento de las redes de agua potable en el área
Gran Asunción.
Permanente
- Disminuir la ocurrencia de fugas por caño roto y extremar recursos para la
reparación se efectúe en el plazo máximo de 48 horas. Diario
- Controlar el efecto de aire y la alta presión dentro las tuberías para disminuir
las roturas en la red de distribución a través de la instalación de ventosas y
válvulas reguladoras de presión. Efectuar monitoreo de presión en la red de
distribución.
Permanente
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
- Analizar y proceder al Cambio y profundización de tuberías en zonas criticas
de perdidas muy frecuentes o tuberías muy debilitadas por cumplimiento de
su vida útil En
cada caso
- Instalación de hidrantes de acuerdo a un plan elaborado de acuerdo a las
necesidades de infraestructura solicitadas por los cuerpos de bomberos del
Paraguay y de los kits disponible. En cada
caso
- Agilizar y organizar la atención de reclamos de avería, falta de agua y poca
presión de las redes
Permanente
- Contar con datos estadísticos que ayuden a un mejoramiento de la gestión
Diario, Semanal y Mensual
- Realizar proyectos conjuntamente con otras dependencias para el
mejoramiento del sistema y el servicio.
En cada caso
- Coordinar, facilitar informaciones y documentaciones al Departamento de
Reparaciones y de Cómputos y Estadísticas, como, las reparaciones
realizadas y la utilización de los materiales en las reparaciones ( todo vía
Gerencia de Redes), cuidando de obtener el mejor rendimiento, considerando
los factores de simultaneidad, oportunidad, duplicación y control cruzado,
para obtener resultados eficientes en la gestión de las reparaciones.
Mensual, En cada caso
Funciones con el Departamento de Reparaciones
- Poner en conocimiento el Plan de Actividades de la Gerencia y el programa
de acción de la Unidad y del Departamento de Reparaciones
- Anual, Mensual, Diario
- Poner en conocimiento de los informes que debe generar el Departamento de
Reparaciones
- Diario, Mensual, Anual, En cada caso
- Orientar y dirigir sobre como deben realizar técnicamente los trabajos de
mantenimiento y reparaciones correctivos y preventivos de la red de agua.
Permanente
- Supervisar la atención de los reclamos y controlar la ejecución de los trabajos
de mantenimiento y reparaciones correctivos y preventivos de la red de agua.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Diario
- Atender técnicamente, cualquier problema que surja en los trabajos de
mantenimiento de la red de agua y tomar registros para evaluaciones y
consideraciones posteriores.
Permanente
Funciones con el Departamento de Cómputos y Estadísticas
- Poner en conocimiento el Plan de Actividades de la Gerencia y el programa
de acción de la Unidad y del Departamento de cómputos y estadísticas
Anual, Mensual
- Poner en conocimiento de los informes que debe generar el Departamento de
de cómputos y estadísticas
Mensual, Anual, En cada caso
- Tomar conocimiento sobre el stock de los materiales y accesorios de la
Unidad, para satisfacer los servicios de mantenimiento y reparaciones.
Permanente
- Supervisar y controlar la ejecución de los trabajos de cargas de datos y los
informes obtenidos para las tomas de decisiones, fuese correctivos o
preventivos de los reclamos, su seguimiento y finiquito
Diario
- Atender cualquier problema que surja en el sistema informático en las cargas
de datos y los informes obtenidos, para tomar registros y evaluarlo y
considerarlo posteriormente.
Permanente
Funciones con el Departamento de Mantenimiento de Válvulas e Interconexiones
- Poner en conocimiento el Plan de Actividades de la Gerencia y el programa
de acción de la Unidad y del Departamento de Mantenimiento de Válvulas e
Interconexiones.
Anual, Mensual
- Poner en conocimiento de los informes que debe generar el Departamento de
de Mantenimiento de Válvulas e Interconexiones.
Mensual, Anual, En cada caso
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
- Asistir y orientar las acciones de cierre y/o abertura de válvulas en los casos
de roturas o averías en tuberías de gran porte y cualquier tipo de manipuleo
de las mismas
En cada caso
- Orientar y dirigir sobre como deben realizar los trabajos de mantenimiento y
reparaciones correctivos y preventivos de las válvulas red de agua.
Permanente
- Supervisar y controlar la ejecución de los trabajos de mantenimiento y
reparaciones correctivos y preventivos de las válvulas de la red de agua.
Diario
- Atender técnicamente, cualquier problema que surja en los trabajos de
mantenimiento, reparación o colocación de válvulas de la red de agua y tomar
registros para evaluaciones y consideraciones posteriores.
Permanente
- Tomar conocimiento y hacer seguimiento sobre stock de los materiales y
accesorios, para satisfacer los servicios de mantenimiento y reparaciones de
válvulas.
Mensual
- Proyectar y ejecutar la colocación de hidrantes según necesidad.
En cada caso
- Proyectar y ejecutar interconexiones en las redes para mejorar el rendimiento
en zonas específicas.
En cada caso
- Proyectar y ejecutar cambios de accesorios de interconexiones obturadas.
En cada caso
Funciones con el Departamento de Mantenimiento de Maquinarias Pesadas
- Poner en conocimiento el Plan de Actividades de la Gerencia y el programa
de acción de la Unidad y del Departamento de Mantenimiento de Maquinas
pesadas
Anual, Mensual
- Poner en conocimiento de los informes que debe generar el Departamento de
Mantenimiento de Maquinas pesadas
Mensual, Anual, En cada caso
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
- Supervisar y controlar la ejecución de los trabajos de mantenimiento y
reparación correctivos y preventivos de los equipos, maquinarias y vehículos
de la Unidad.
Diario
- Tomar conocimiento y hacer seguimiento sobre el stock de las herramientas,
para satisfacer los servicios de mantenimiento y reparaciones menores que
se realizan en el sector.
Mensual
Nivel : Departamento
Denominación : Reparaciones (Área 1 - 2 - 3)
Objetivo : Coordinar, organizar el seguimiento, ejecución y
finiquito de los reclamos de mantenimiento y
reparaciones de la red de agua fuese preventivos o
correctivos de todo el sistema de agua potable.
Relaciones : Depende de la Unidad de Mantenimiento de Redes de
Agua y supervisa las actividades de las siguientes áreas:
Área de Supervisores (Cuadrillas de Essap S.A)
Área de Inspectores (Cuadrillas de Contratistas)
Funciones especificas
1. Caños rotos: para dar atención a los mismos, se toman los reclamos
ingresados vía Call Center y se discriminan por zona y tipo de reclamos y se
derivan a cuadrillas y contratistas según el caso.
Diario
2. El jefe de reparaciones en coordinación con los supervisores e inspectores,
distribuirán los reclamos ya sean del turno de la mañana y de la siesta y se le
dé prioridad a las cuadrillas de Essap S.A. Diario
3. Cambio de tubería: realizar estudios técnicos y de factibilidad para cambio de
tuberías por excesivas roturas (cumplimiento de vida útil) elaborar el proyecto
y elevar el mismo a U.M.R. para su aprobación y ejecución.
En Cada caso
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
4. Falta de presión: determinar si el problema no se debe a rotura de caño,
obturación de ramal, problema interno de la vivienda etc. y presentar
sugerencias para mejorar la presión de la zona.
En cada caso
5. Falta de agua: dar atención con carácter prioritario a este tipo de reclamo,
verificando el origen del mismo.
En cada caso
6. Asistencia técnica: en casos de averías graves o trabajos que ameriten la
presencia y asistencia del profesional durante le ejecución de los trabajos.
En cada caso
7. Seguimiento de los reclamos: realizar el seguimiento a los reclamos a través
de los partes diarios entregados tanto por cuadrillas como por contratistas.
Diario
8. Coordinar con los Supervisores e Inspectores las recorridas por las
principales vías o avenidas y realizar el levantamiento de roturas y
comprobando que los mismos ya no hayan sido reclamados.
En cada caso
9. Elaborar la planilla de funcionarios que harán guardia los fines de semana y
feriados, conjuntamente con los supervisores de las distintas áreas.
Semanal, Mensual
Funciones Generales .
10.Tomar conocimiento del Plan de Actividades de la Gerencia el programa de
acción de la Unidad y del Departamento de Reparaciones
Mensual, Anual
11.Ejecutar el programa de acción del Departamento establecido conjuntamente
con la Gerencia y la Unidad.
Mensual
12.Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada área de
trabajo a su cargo, de acuerdo al programa de acción.
Mensual
13.Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de acción y de otros trabajos que surjan en el Departamento.
Diario
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
14.Coordinar eficientemente todas las actividades de las áreas a su cargo,
cuidando de obtener el mejor rendimiento, considerando los factores de
simultaneidad, oportunidad, duplicación y control cruzado.
Mensual
15.Detectar e identificar, los obstáculos e inconvenientes que se presentan en el
Departamento, presentando a la Unidad con la sugerencia de las mejores
opciones de solución.
En cada caso
16.Controlar la adecuada utilización de las instalaciones, maquinas, instrumentos
y equipos del Departamento.
Permanente
17.Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Semanal, Mensual
18.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios del Departamento, de
acuerdo a la programación presentada por cada área.
Anual
19.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el Departamento.
Permanente
20.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del Departamento,
como también de las novedades que surjan y que sean de interés de la
Unidad, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
21.Elaborar los informes, correspondiente al Departamento de acuerdo al pedido
de la Unidad y conforme a los procedimientos establecidos por la Gerencia.
Mensual, en cada caso
22.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al Departamento y
expedirse sobre los mismos.
En cada caso
23.Realizar cualquier otro trabajo inherente a redes, a pedido de la Unidad.
En cada caso
Funciones con el Área de Supervisores e Inspectores.
24.Poner en conocimiento el programa de trabajo del área.
Mensual
25.Orientar y dirigir de cómo realizar los trabajos de mantenimiento y
reparaciones de tuberías de la red de la Gran Asunción.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Permanente
26.Supervisar y controlar el cumplimiento de los cronogramas de mantenimientos
y reparaciones de tuberías, como también los trabajos de emergencias.
Diario
27.Realizar gestiones correspondientes para proveer de herramientas,
materiales, repuestos y accesorios, para cada grupo de trabajo.
Diario
28.Atender y encaminar al área todos los reclamos o pedidos de reparaciones
que surjan. Verificar su cumplimiento, y tomar registros de los mismos, para
informes y evaluaciones posteriores.
En cada caso
Nivel : Area
Denominación : Supervisores e Inspectores
Objetivo : Coordinar y supervisar los trabajos de reparaciones de
tuberías de la red de agua del Gran Asunción, desde el
origen del reclamo, hasta su finiquito.
Relaciones : Depende del Departamento de Reparaciones y
supervisa las actividades de los siguientes:
Capataz de cuadrilla y su equipo
Cuadrilla de Contratistas
Funciones Específicas
1. El Supervisor es responsables de las actividades de las cuadrillas de Essap.
S.A.
2. El Inspector es responsable de las actividades de las cuadrillas de los
contratistas.
3. El Supervisor e Inspector deben coordinar y organizar la distribución de los
reclamos para cada zona, dando prioridad a las instrucciones de la Unidad y
los Departamentos de Reparaciones.
Diario
4. El Supervisor e inspector debe realizar el seguimiento del reclamo hasta su
reparación y comunicar de los mismos al Departamento de Reparación
respectivo.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Diario
5. Supervisar y controlar las reparaciones de tuberías de cada sector
Diario
6. Realizar recorridas por avenidas y calles principales y elevar estos datos a los
correspondientes departamentos de reparaciones.
Diario
Nivel : Departamento
Denominación : Cómputos y Estadísticas
Objetivo : Coordinar, organizar el seguimiento, ejecución y finiquito
de las cargas de datos de los reclamos de mantenimiento,
reparaciones de la red de agua y otros tipos de trabajos
fuese preventivos o correctivos de todo el sistema.
Relaciones : Depende de la Unidad de Mantenimiento de Redes de
Agua y supervisa las actividades de las siguientes áreas:
Área de Cómputos
Área de Comunicación
Funciones especificas
1. Coordinar y supervisar las cargas de datos y la generación de los informes
respectivos de los trabajos ejecutados y los pendientes.
Diario
2. Supervisar a que los datos entregados por las cuadrillas, sean oportunos,
precisos y completos
Diario
3. Confeccionar y entregar informe ejecutivo diario de las reparaciones de
tuberías realizadas en el día.
Diario
4. Coordinar y trabajar en equipo para la entrega de informes y documentos
solicitados por la Unidad de administración de Redes.
Permanente
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
5. Elaborar la planilla de funcionarios que harán guardia los fines de semana y
feriados de las distintas áreas.
Semanal
Funciones Generales .
6. Tomar conocimiento del Plan de Actividades de la Unidad y del
Departamento de Computas y Estadísticas
Mensual, Anual
7. Ejecutar el programa de acción del Departamento establecido conjuntamente
con la Unidad.
Mensual
8. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada área de
trabajo a su cargo, de acuerdo al programa de acción.
Mensual
9. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de acción y de otros trabajos que surjan en el Departamento.
Diario
10.Coordinar eficientemente todas las actividades de las áreas a su cargo,
cuidando de obtener el mejor rendimiento, considerando los factores de
simultaneidad, oportunidad, duplicación y control cruzado.
Diario, Mensual
11.Detectar e identificar, los obstáculos e inconvenientes que se presentan en el
Departamento, presentando a la Unidad con la sugerencia de las mejores
opciones de solución.
En cada caso
12.Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones,
maquinas, instrumentos y equipos del Departamento.
Permanente
13.Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
14.Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Semanal, Mensual
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
15.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios del Departamento, de
acuerdo a la programación presentada por cada área.
Anual
15.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el Departamento.
Permanente
16.Mantener informado al Jefe de Unidad de todas las gestiones del
Departamento, como también de las novedades que surjan y que sean de
interés de la Unidad, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
17.Elaborar los informes, correspondiente al Departamento de acuerdo al pedido
de la Unidad y conforme a los procedimientos establecido por la Gerencia.
Mensual, En cada caso
18.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al Departamento y
expedirse sobre los mismos.
En cada caso
19.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Funciones con el Área de Cómputos
20.Poner en conocimiento el programa de trabajo del área.
Mensual
21.Orientar y dirigir de cómo realizar los trabajos de carga de datos y generación
de informes.
Permanente
22.Supervisar y controlar el cumplimiento de los cronogramas de carga de datos
y generación de informes, como también los trabajos de emergencias.
Diario
23.Realizar gestiones correspondientes para proveer las necesidades de útiles y
de equipos informáticos para cada grupo de trabajo.
En cada caso
24.Atender y encaminar al área todos los reclamos del sistema informático que
surjan y otros tipos de trabajos dentro del sistema de la red de agua.
Verificar su cumplimiento, tomar registros de los mismos, para informes y
evaluaciones posteriores.
En cada caso
Funciones con el Área de Comunicación.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
25.Poner en conocimiento el programa de trabajo del área.
Mensual
26.Orientar y dirigir de cómo realizar los trabajos recepción de reclamos y su
derivación al Departamento de Reparaciones para su ejecución.
Permanente
27.Supervisar y controlar el cumplimiento de los cronogramas de entrega de los
reclamos, como también los trabajos de emergencias.
Diario
28.Realizar gestiones correspondientes para proveer las necesidades de útiles
para cada grupo de trabajo.
En cada caso
Nivel : Área
Denominación : Cómputos
Objetivo : Coordinar y supervisar los trabajos de carga, derivación
y finiquito de los reclamos de reparaciones de tuberías de
la red de agua del Gran Asunción y otros tipo de datos
referente a la red de agua y la generación de los informes
respectivos
Relaciones : Depende del Departamento de Cómputos y
Estadísticos y supervisa las actividades de los
siguientes:
Operadores informáticos
Funciones Específicas
1. Supervisar y controlar las cargas, derivación y finiquito de los reclamos de las
reparaciones de tuberías y otros datos referente a la red de agua y la
generación del informe respectivo.
Diario, En cada caso
Funciones Generales
2. Tomar conocimiento del Programa de Trabajo del área.
Anual
3. Ejecutar los trabajos establecidos en el programa, y los que surjan en el área.
Diario
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
4. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada operador
de acuerdo al programa de trabajo.
Diario
5. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de trabajo y de otros trabajos que surjan en el área.
Diario
6. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones,
maquinas, equipos, que utiliza el área.
Permanente
7. Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
8. Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas y procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Permanente
9. Generar el cuadro vacacional de los funcionarios a su cargo.
Anual
10.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el desarrollo de los
trabajos del equipo.
Permanente
11.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del área, como
también de las novedades que surjan y que sean de interés del
Departamento, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
12.Realizar los correspondientes registros e informes de acuerdo al pedido del
Departamento de Cómputos y Estadísticas, como también a los
procedimientos establecido por la Unidad.
En cada caso
13.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al área y expedirse sobre
los mismos.
En cada caso
14.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Funciones de los Operadores.
1. Realizar las cargas de datos correspondientes a la recepción, derivación y
finiquito de los reclamos, carga de datos de los materiales retirados y
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
utilizados por las cuadrillas de Essap. S.A. y de los contratistas, fuese en
las reparaciones y otros tipos de trabajo referente a la red de agua.
Nivel : Área
Denominación : Comunicación
Objetivo : Coordinar, organizar el registro, seguimiento, ejecución y
finalización de las reparaciones de tuberías de la red de
agua de todo el sistema del gran Asunción.
Relaciones : Depende del Departamento de Cómputos y
Estadísticas y supervisa las actividades de los
siguientes:
Operador de Radio e Informático
Funciones Específicas
1. Supervisar y controlar la recepción, derivación de los reclamos de las
reparaciones de tuberías, al Departamento de Reparaciones para su
ejecución, también la recepción del inicio y finalización de las reparaciones
de tuberías realizadas por las cuadrillas.
Diario
Funciones Generales
2. Tomar conocimiento del Programa de Trabajo del área.
Anual
3. Ejecutar los trabajos establecidos en el programa, y los que surjan en el área.
Diario
4. Trabajar en forma coordinada con el Departamento de Reparaciones en
cuanto a informe de la ejecución de los trabajos de reparaciones de
tuberías.
Permanente
5. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada operador
de acuerdo al programa de trabajo.
Diario
6. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de trabajo y de otros trabajos que surjan en el área.
Diario
7. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones,
equipos, que utiliza el área.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Permanente
8. Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
9. Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas y procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Permanente
10.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios a su cargo.
Anual
11.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el desarrollo de los
trabajos del equipo.
Permanente
12.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del área, como
también de las novedades que surjan y que sean de interés del
Departamento, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
13.Realizar los correspondientes registros e informes de acuerdo al pedido del
Departamento de Cómputos y Estadísticas, como también a los
procedimientos establecido por la Unidad.
En cada caso
14.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al área y expedirse sobre
los mismos.
En cada caso
15.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Funciones de los Operadores de Radio e Informáticos.
1. Realizar las cargas de la recepción, derivación y finalización de los reclamos
2. Confeccionar las órdenes de trabajos de reparaciones de tuberías.
3. Realizar las comunicaciones pertinentes vía radio de los trabajos inherentes
a la Unidad, y con las demás dependencias de la Institución.
Nivel : Departamento
Denominación : Mantenimiento de Válvulas e Interconexiones
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Objetivo : Coordinar, organizar, ejecutar el mantenimiento,
reparación y cambio de válvulas, ventosas, descargas e
hidrates, la red de distribución de agua potable de la gran
Asunción
Relaciones : Depende de la Unidad de Mantenimiento de Redes de
Agua y supervisa las actividades de los siguientes:
Capataz y su equipo de trabajo.
Funciones especificas
1. Coordinar, organizar, ejecutar el mantenimiento, reparación y cambio de
válvulas, ventosas, descargas e hidrates, la red de distribución de agua
potable de la gran Asunción
2. Coordinar y apoyar actividades con el Departamento de Reparaciones en el
cierre y apertura de válvulas en todos los casos.
Permanente
3. Coordinar y apoyar al Departamento de Reparaciones en la detección de
pérdidas subterráneas que no afloran en el pavimento.
Permanente
4. Coordinar y apoyar al Departamento de Reparaciones, en los reclamos de
poca presión de agua y falta de agua en la zona afectada.
Permanente
5. Asistencia técnica: en casos de averías graves o trabajos que ameriten la
presencia y asistencia del profesional durante le ejecución de los trabajos.
En cada caso
6. Registrar y actualizar la ubicación de las válvulas y ventosas en los planos e
informar al Jefe de Unidad.
En Cada caso
7. Elaborar la planilla de funcionarios que harán guardia los fines de semana y
feriados.
Semanal
Funciones Generales.
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
7. Tomar conocimiento del Plan de Actividades de la Unidad y del Departamento
de Mantenimiento de Válvulas
Mensual, Anual
8. Ejecutar el programa de acción del Departamento establecido conjuntamente
con la Unidad.
Mensual
9. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a los personas a
su cargo, de acuerdo al programa de acción.
Mensual
10.Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de acción y de otros trabajos que surjan en el Departamento.
Diario
11.Coordinar eficientemente todas las actividades de su equipo de trabajo,
cuidando de obtener el mejor rendimiento
Mensual
12.Detectar e identificar, los obstáculos e inconvenientes que se presentan en el
Departamento, presentando a la Unidad con la sugerencia de las mejores
opciones de solución.
En cada caso
13.Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones,
maquinas, instrumentos y equipos del Departamento.
Permanente
14.Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
15.Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Semanal, Mensual
16.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios del Departamento.
Anual
17.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el Departamento.
Permanente
18.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del Departamento,
como también de las novedades que surjan y que sean de interés de la
Unidad, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
19. Elaborar los informes, correspondiente al Departamento de acuerdo al
pedido de la Unidad y conforme a los procedimientos establecido por la
Gerencia.
Mensual, En cada caso
20.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al Departamento y
expedirse sobre los mismos.
En cada caso
21.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
Nivel : Departamento
Denominación : Mantenimiento de Maquinas Pesadas
Objetivo :Coordinar, organizar, controlar el parque automotor
maquinarias y equipos de la Unidad.
Relaciones : Depende de la Unidad de Mantenimiento de Redes de
Agua y supervisa las actividades del área:
Área de vehículos, equipos y máquinas pesadas
Funciones especificas
1. Coordinar, organizar, controlar el parque automotor maquinarias, su buen
funcionamiento y que los mantenimientos se realicen en tiempo y forma
Funciones Generales.
2. Tomar conocimiento del Plan de Actividades de la Unidad y del Departamento
de Mantenimiento de Maquinas Pesadas
Mensual, Anual
3. Ejecutar el programa de acción del Departamento establecido conjuntamente
con la Unidad.
Mensual
4. Coordinar y apoyar a los Departamentos de Reparaciones, para la ejecución
de los trabajos.
Diario
5. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a los personas a
su cargo, de acuerdo al programa de acción.
Mensual
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
6. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de acción y de otros trabajos que surjan en el Departamento.
Diario
7. Coordinar eficientemente todas las actividades de su equipo de trabajo,
cuidando de obtener el mejor rendimiento.
Mensual
8. Detectar e identificar, los obstáculos e inconvenientes que se presentan en el
Departamento, presentando a la Unidad con la sugerencia de las mejores
opciones de solución.
En cada caso
9. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones,
maquinas, instrumentos y equipos del Departamento.
Permanente
10.Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
11.Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Semanal, Mensual
12.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios del Departamento.
Anual
13.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el Departamento.
Permanente
14.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del Departamento,
como también de las novedades que surjan y que sean de interés de la
Unidad, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
15. Elaborar los informes, correspondiente al Departamento de acuerdo al
pedido de la Unidad y conforme a los procedimientos establecido por la
Gerencia.
Mensual, En cada caso
16 Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al Departamento y
expedirse sobre los mismos.
En cada caso
17.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
16.Elaborar la planilla de funcionarios que harán guardia los fines de semana y
feriados del área.
Semanal
Funciones con el Área de Vehículos, Equipos y Maquinas Pesadas
18. Poner en conocimiento el programa de trabajo del área.
Mensual
19. Orientar y dirigir de cómo realizar los trabajos referentes al área.
Permanente
20.Supervisar y controlar el cumplimiento de los cronogramas de mantenimiento
y reparación del parque automotor de la Unidad,
Permanente
21. Realizar gestiones correspondientes para proveer las necesidades de
repuestos para la ejecución de los trabajos.
En cada caso
Nivel : Área
Denominación : Vehículos, Equipos y Maquinas Pesadas
Objetivo : Coordinar, organizar, controlar el correcto mantenimiento
y reparación del parque automotor maquinarias y equipos
de la Unidad,
Relaciones : Depende del Departamento Maquinas Pesadas y
supervisa las actividades de los siguientes:
Operador de Maquinas Pesadas
Chofer de Camino Tumba
Mecánicos
Funciones Generales
1. Tomar conocimiento del Programa de Trabajo del área.
Anual
2. Ejecutar los trabajos establecidos en el programa, y los que surjan en el área.
Diario
3. Trabajar en forma coordinada con los Departamentos de Reparaciones para
la ejecución de los trabajos.
Permanente
4. Coordinar, verificar y controlar, el estado general de los vehículos, equipos y
maquinas pesadas, que son derivadas a la Unidad de Transporte para su
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
reparación y al recepción volver a verificar el estado general de los equipos,
vehículos o maquinas pesadas.-
En cada caso
5. Asignar las responsabilidades de trabajo, que corresponde a cada operador
de acuerdo al programa de trabajo.
Diario
6. Generar la dinámica de ejecución de los trabajos contemplados en el
programa de trabajo y de otros trabajos que surjan en el área.
Diario
7. Controlar la adecuada utilización y conservación de las instalaciones, equipos,
que utiliza el área.
Permanente
8. Cumplir y hacer cumplir reglamentaciones, disposiciones y procedimientos
sobre el personal y/o control interno, vigentes institucionalmente.
Permanente
9. Evaluar el desempeño de los funcionarios directamente a su cargo, conforme
a las políticas y procedimiento de evaluación establecido por la Unidad.
Permanente
10.Generar el cuadro vacacional de los funcionarios a su cargo.
Anual
11.Mantenerse informado sobre todo lo que ocurre en el desarrollo de los
trabajos del equipo.
Permanente
12.Mantener informado a su superior de todas las gestiones del área, como
también de las novedades que surjan y que sean de interés del
Departamento, realizando las correspondientes consultas oportunas.
Permanente
13.Realizar los correspondientes registros e informes de acuerdo al pedido del
Departamento Maquinas Pesadas, como también a los procedimientos
establecido por la Unidad.
En cada caso
14.Tomar conocimiento de todos los informes dirigidos al área y expedirse sobre
los mismos.
En cada caso
15.Realizar cualquier otro trabajo institucional, a pedido de su superior.
En cada caso
MANUAL DE FUNCIONES Rev: 116-08-05
Funciones de Operadores de Maquinas pesadas y chofer de camión tumba.
16.Tomar conocimiento del Programa de trabajo del área, establecido por el Jefe
de área.
Mensual
17.Conducir el vehículo a su cargo y es responsable de las tareas asignadas por
el Jefe de área.
18.Controlar en estado general del vehículo o equipo a su cargo e informar al
Jefe de arrea cualquier anormalidad.
Diario
Funciones de Mecánicos
19.Realizar los trabajos sobre mantenimiento y reparaciones mecánicas,.
Permanente
20.Apoyar a los móviles de las cuadrillas, cuando es requerido su concurso
Permanente
21.Cumplir el cronogramas de trabajos de rutina de control de equipos, vehículos
y maquinas pesadas.
Permanente
