MANUAL DEL PROGRAMA

GLOBAL DE AFIANZAMIENTO

DE “EMPRENDEDORES CERTIFICADOS”

Contenido

Objetivo y alcance del Programa Obligaciones Garantizadas mediante fianza Características del Programa de afianzamiento de EMPRENDEDORES Determinación del monto de la Fianza Costo (primas) de la Fianza Aspectos Legales Beneficios del Programa

Instrucciones del procedimiento de trámite de fianzas de los EMPRENDEDORES (ANEXO 1)

OBJETIVO Y ALCANCE DEL PROGRAMA o Proteger los recursos que el Infonavit destina a nivel nacional para

trabajadores acreditados que tramitan algún crédito con fines de remodelación y reparación de sus viviendas.

o Que el Infonavit cuente con la garantía real -Fianza de Empresa-, que le permita tener una cobertura suficiente para resarcirse de los daños en su patrimonio que puedan ocasionarse por el incumplimiento de las obligaciones contractuales a cargo de los EMPRENDEDORES CERTIFICADOS, a través de un esquema de afianzamiento INTEGRAL, de fácil administración y con procedimiento ágil para la ejecución de la fianza.

(Dicho esquema integral será denominado en adelante como “PROGRAMA DE AFIANZAMIENTO GLOBAL DE EMPRENDEDORES DEL INFONAVIT”).

OBLIGACIONES A GARANTIZAR El “PROGRAMA DE AFIANZAMIENTO GLOBAL DE EMPRENDEDORES DEL INFONAVIT” cuenta con la estructura por medio de la cual se ofrece en una sola póliza de fianza, una cobertura integral para garantizar de manera simultánea diversas obligaciones a cargo de los EMPRENDEDORES, en todas las etapas y durante él ciclo completo de la prestación del servicio de asesoría técnica y ejecución de los trabajos de remodelación de las viviendas de los acreditados.

Conforme lo anterior, el Programa integra las siguientes coberturas o conceptos a garantizar en forma individual o de manera simultánea:

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ANTICIPOS Y/O MINISTRACIONES Garantiza la debida inversión y amortización total o la devolución total o parcial de la o las cantidades entregadas y por entregar al EMPRENDEDOR en calidad de anticipo o ministraciones por parte del Infonavit y/o contratante, que no hayan sido invertidas y amortizadas conforme los términos y condiciones establecidos entre las partes conjuntamente y con el trabajador acreditado dentro del contrato de Prestación de Servicios.

CUMPLIMIENTO del contrato de prestación de serviciosGarantiza que la asesoría técnica y la ejecución de los trabajos de remodelación o la entrega de los bienes (materiales, planos, presupuesto, programa, etc) sea realizada en el tiempo y bajo las condiciones y características acordadas entre el Infonavit y/o el trabajador acreditado con el EMPRENDEDOR.

BUENA CALIDADGarantiza la buena calidad de los trabajos, bienes, materiales o mercancía utilizados en las obras de remodelación o productos contratados por el Infonavit y trabajador acreditado con el EMPRENDEDOR, hasta por un año posterior a la fecha de recepción, así como la reparación de la mala calidad descubierta posteriormente a la emisión del acta-recepción de los trabajos ejecutados.

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA DE AFIANZAMIENTO GLOBAL DE EMPRENDEDORES

o Emisión del convenio de afianzamiento global del Infonavit con cada afianzadora participante en el programa; Las afianzadoras seleccionadas para el presente programa son exclusivamente las siguientes:

1. Afianzadora Insurgentes SA de CV2. Afianzadora Aserta SA de CV3. Fianzas Monterrey SA de CV

o Cada convenio con cada afianzadora define de forma detallada los conceptos garantizados y el procedimiento convencional operativo y para la presentación de posibles reclamaciones.

o La emisión del convenio por afianzadora ocurre solamente una sola y única vez.o Emisión de pólizas de fianzas (denominados en adelante “endosos de inclusión”)

por cada uno de los contratos celebrados entre el Infonavit/trabajador y cada uno de los EMPRENDEDORES, definiendo el monto y vigencia de cada garantía.

o El monto total de cada “endoso de inclusión” será igual a la suma de todas las coberturas afianzadas para cada EMPRENDEDOR.

o El infonavit podrá flexiblemente cambiar la cantidad y tipo de coberturas que requiera le sean garantizadas en cada caso por cada EMPRENDEDOR.

o El infonavit continuará realizando su acostumbrado análisis para la contratación y certificación de EMPRENDEDORES.

o Todo los EMPRENDEDORES a nivel nacional tendrán a su cargo la responsabilidad del trámite en tiempo y forma de sus “endosos de inclusión” obligatorios según cada nuevo contrato de prestación de servicios celebrado con

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el trabajador acreditado.o Las afianzadoras realizarán la evaluación de la solvencia técnica, financiera,

económica y moral de cada EMPRENDEDOR, y quedará a su exclusiva competencia la decisión del otorgamiento o negación de cualquier póliza de fianza (endoso de inclusión) solicitada por cualquier EMPRENDEDOR.

o Las afianzadoras tendrán la discreción de otorgar o no cualquier Línea de Afianzamiento para aquellos EMPRENDEDORES que hayan sido calificados y sean sujetos de afianzamiento.

o Los convenios de afianzamiento celebrados entre el Infonavit y las afianzadoras tienen vigencia por tiempo indeterminado, toda vez que en cada “endoso de inclusión” se definirá la vigencia de cada una de las garantías a cargo de cada EMPRENDEDOR

DE LA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE POLIZAS DE FIANZA (ENDOSOS DE INCLUSIÓN) QUE DEBE DE MANEJAR CADA DELEGACIÓN DEL INFONAVIT

o Cada delegación debe de manejar el control detallado por cada EMPRENDEDOR afianzado, y el grupo de Emprendedores en su conjunto.

o Las delegaciones podrán confirmar su control de fianzas con el administrador central del programa, Senties Chauvet, Agente de Fianzas Sa de CV con la atención del Ejecutivo de Cuenta Raúl Cortés García, quien tiene la dirección de correo electrónico rcortes@senties-chauvet.com.mx, y/o la Gerente de Operaciones Cinthya Ruvalcaba, quien tiene la dirección de correo electrónico es cruvalcaba@senties-chauvet.com.mx cuyo domicilio se encuentra en la calle Río Mixcoac 15, colonia Crédito Constructor, 03940 México, Distrito Federal, cuyos teléfonos son el (55) 5200.2200 (extensión 121) y el número de lada sin costo 01.800.34269271 (01800 FIANZAS1)

o Control para el Infonavit a través de la emisión y entrega de endosos de inclusión en el lugar y con las personas que convenga en cada caso.

o El beneficiario de las pólizas de fianza (endosos de inclusión) es precisamente el Infonavit como beneficiario preferente y el trabajador acreditado propietario del inmueble a remodelar/reparar será el beneficiario en segundo lugar.

o El pago de la prima del “endoso de inclusión” es a cargo de los EMPRENDEDORES, liquidable de riguroso contado o con las condiciones de crédito para pago de primas que tenga de manera directa el EMPRENDEDOR con la afianzadora seleccionada.

o Cada EMPRENDEDOR realizará libremente el trámite y obtención de sus fianzas en cualquiera de las afianzadoras que forman parte del programa global de afianzamiento a nivel nacional, respetando evidentemente también la suscripción y entrega de pólizas de fianza (endosos de inclusión) que formen parte exclusivamente de los únicos programas de afianzamiento convenidos por el Infonavit con el sector afianzador para el presente programa de EMPRENDEDORES

o Se ha establecido un procedimiento convencional entre el Infonavit y las afianzadoras para la presentación, ejecución, dictamen y pago de reclamaciones, definido en la fianza global.

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MONTO DE LA FIANZA Los montos o porcentajes deben de estar claramente definidos específicamente en cada uno de los contratos de prestación de servicios que firme el EMPRENDEDOR, conforme a los siguientes factores:

Cobertura Factor ObservaciónAnticipo 100% del importe total a ser otorgado como anticipo o

ministraciones + IVACumplimiento 10% del importe total del contrato de prestación de

servicios asignadoBuena Calidad 10% del importe total del contrato de prestación de

servicios asignado

Por lo tanto, en caso de incumplimiento por parte del EMPRENDEDOR el Instituto podrá solicitar la efectividad del endoso de inclusión hasta el importe afianzado en cada una de las coberturas.

COSTOS INDICATIVOS DEL MERCADO El costo de la prima de fianza ya fue negociado con las afianzadoras del programa , por lo que se presentan aquí las tarifas y costos negociados a nivel nacional; en el caso de que por el tamaño o importancia que algún EMPRENDEDOR ya cuente actualmente con tarifas menores en cualquiera de las afianzadoras seleccionadas para el presente programa, se aplicará la tarifa menor:

CONCEPTO TARIFA “ESPECIAL” INFONAVIT PRIMAS MINIMAS

Anticipo 1.00% sobre monto cobertura$950.00Cumplimiento 1 .00% sobre monto cobertura

Buena Calidad 1.00% sobre monto cobertura

Derechos CNSF 3.5 % sobre prima neta3.5 % sobre prima

neta

Gastos de expedición $950.00 por endoso de inclusión$950.00 por endoso

de inclusiónImpuesto al Valor Agregado 16.00 % 16.00 %Prima Total Sumatoria anterior

Es importante mencionar también que el costo por concepto del certificado de libertad de gravamen y/o afectación en garantía es independiente a la prima de fianza, y son a cargo del EMPRENDEDOR; dicho costo varía por RPP y/o ciudad o estado.

VENTAJAS DEL PROGRAMA DE EMPRENDEDORES El programa cuenta con importantes ventajas directas para el Infonavit y también para los mismos EMPRENDEDORES:

Naturaleza de la Operación

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Considerando el tipo y características de la obligación que el infonavit requiere que le sea garantizada, ésta se enmarca jurídica y operativamente con exactitud en el concepto de Fianza de Empresa, ya que el riesgo del cumplimiento depende de la voluntad humana, hecho que la legislación contempla sea cubierto por el otorgamiento de Fianza.

Seguridad en la OperaciónPor medio del programa de afianzamiento se fortalece la seriedad de la operación, brindándole al Infonavit la seguridad de que los EMPRENDEDORES cumplan con sus obligaciones, realizando los trabajos asignados en tiempo, forma y con la calidad acordada, y en caso contrario se cuenta con una garantía real que le respalda el resarcimiento del daño patrimonial sufrido en el Instituto.

Cobertura SuficienteEl monto de la fianza especifica de cada contrato celebrado con cada EMPRENDEDOR insertado y estructurado dentro del programa global, esta fijado considerando el grado de daño que puede sufrir el patrimonio del Instituto, derivado del incumplimiento por parte de sus EMPRENDEDORES. Por lo tanto las fianzas procesadas integralmente dentro del programa global de afianzamiento de referencia le proporciona al Infonavit y al trabajador acreditado una seguridad total, ya que en caso de incumplimientos de parte de sus EMPRENDEDORES, se resarcirá del daño sufrido en su patrimonio.

Exigencia en el Cumplimiento de obligacionesA través de la fianza el EMPRENDEDOR no se deslinda de sus obligaciones contraídas con el Instituto y trabajador acreditado, comprometiéndolo y exigiéndole el cumplimiento fiel de sus obligaciones.Cabe señalar que la fianza (endoso de inclusión) es un documento mediante el cual se garantiza el cumplimiento de las obligaciones que el EMPRENDEDOR ha contraído, derivadas de la Ley, y las compañías afianzadoras seleccionadas para dicho programa cuentan con procedimientos de ejecución ágiles. Lo anterior implica que los EMPRENDEDORES se sienten aún más motivados y obligados legalmente a cumplir con los términos y condiciones acordadas en sus contratos de prestación de servicios.

ImagenPor medio del otorgamiento de la fianza, el EMPRENDEDOR incrementa su imagen de seriedad ante el Infonavit y trabajador acreditado, proporcionando una garantía real otorgada por una Institución de reconocida solvencia que respalda y da seguridad a la operación.

Tiempo de RespuestaAl estar “parametrizado” el proceso de la operación afianzadora dentro del Programa de afianzamiento global del Infonavit, se consigue que el análisis de solicitudes se realice de forma ágil por las distintas sucursales de las afianzadoras dispersas en el territorio nacional. Adicionalmente y como apoyo directo a los EMPRENDEDORES, Senties-Chauvet Agente de Fianzas Sa de CV cuenta con colaboradores experimentados y profesionales que permite realizar junto con las afianzadoras una adecuada calificación de la solvencia moral, económica, financiera y técnica de los EMPRENDEDORES que analizarán las afianzadoras, proporcionando una resolución en un plazo no mayor de 2 días hábiles, sin perder el principio de seguridad y certidumbre. Dicho tiempo del proceso de emisión de fianzas se condiciona a que el fiado (EMPRENDEDOR) tenga

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actualizada y suficiente línea de afianzamiento.

• Cobertura INTEGRAL -ciclo completo- resarciendo del daño patrimonial que pueda sufrir El Infonavit (Beneficiario) por el incumplimiento y deficiente desempeño de sus EMPRENDEDORES.(Fiados)

• Impacto psicológico positivo para los EMPRENDEDORES, fomentando el cumplimiento de todas las obligaciones convenidas..

• Presencia de un tercero para solucionar los conflictos mediante la conciliación, evitando que la imagen del Beneficiario se dañe.

• Simplificación administrativa en el manejo de fianzas mediante un programa global. Concentra varias obligaciones garantizadas en un sola póliza de fianza por contrato aunque dicho contrato incluya la remodelación de uno o varios inmuebles en paquete propiedad de distintos trabajadores acreditados del Infonavit.

• Refuerza la selección de los EMPRENDEDORES por medio del análisis de la información financiera, crediticia, curricular, solvencia y solidez de los mismos.

• Probada reducción de riesgos y de pérdidas de dinero por su implementación al eliminar o controlar EMPRENDEDORES riesgosos.

• Programa formal a nivel nacional que define, regula, y establece anticipadamente los procedimientos, mecanismos y requisitos que de manera convencional presenta el Beneficiario (Infonavit) a las afianzadoras para el pago de reclamaciones.

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ANEXO 1

REQUISITOS PARA LA EXPEDICIÓN DE PÓLIZAS CUANDO ES SU PRIMERA OCASIÓN EN QUE ESTABLECE SU LINEA DE

AFIANZAMIENTO

De acuerdo a lo dispuesto en los Artículos 19 y 24 de la Ley Federal de Instituciones de Fianzas, y conforme a lo establecido en lo general en las políticas internas de las afianzadoras, los documentos solicitados a los fiados (EMPRENDEDORES) para realizar el análisis de solicitud de afianzamiento, serán los siguientes:

GUÍA DE DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA INTEGRACIÓN DE EXPEDIENTES DE SOLVENCIA.

FIADOSPERSONA MORAL

Copia Fotostática de :PERSONA FÍSICA

Copia Fotostática de: Acta Constitutiva de la Empresa (y las Ultimas Modificaciones). Cédula Registro Federal de

Contribuyentes Alta ante Hacienda Comprobante de Domicilio

(antigüedad no mayor a 90 días) Última Declaración Anual de

Impuestos Estados Financieros Auditados

(cuando la ley les obliga) Estados Financieros Parciales

(originales y con leyenda de “veracidad” que más adelante se señala)

Currículum de la Empresa (Si lo hubiera)

Copia de la cédula del Contador Copia del poder del representante

legal (Si el poder no está incluido dentro de la constitutiva)

Identificación Oficial del (los) Representante (s) Legal (es)

Contrato de afianzamiento Multiple (se detalla más adelante procedimiento de llenado)

Ultima Declaración Anual de Impuestos

Alta de Hacienda Cedula del R.F.C. Comprobante de Ingresos (Edos. de Cuenta Bancarios, Recibos

de Nomina, Inversiones, etc.) Identificación Oficial Vigente (IFE o Pasaporte) Comprobante de Domicilio

(antigüedad no mayor a 90 días) Currículum (en caso de aplicar) Copia del acta de matrimonio

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D O C U M E N T A C I O N A D I C I O N A L

Los contratos- solicitud de fianzas, y formatos de investigación de Buró de Crédito de Fiados y Obligados Solidarios de cada afianzadora con las cuales se establecerá una línea de afianzamiento, se obtienen de la siguiente manera:

Fianzas Monterrey: www.fianzanet.com.mx (llenar, imprimir 4 juegos y firmar)Fianzas Aserta: www.aserta.com.mx (llenar, imprimir 4 juegos y firmar)Afianzadora Insurgentes: www.afianzadora.com.mx, pestaña “Fiados” y luego sección “formatos”. (llenar, imprimir 4 juegos y firmar)Carta Declaratoria de Valor de los Bienes Inmuebles.

NOTA I.- Los Estados Financieros Parciales deberán contar siempre con la leyenda que a continuación se presenta, la cual siempre debe de ser insertada al pie de la información financiera; la firma del Contador y del representante legal deberán siempre de estar impresan y firmadas en original en la parte inferior de dicho párrafo:

“Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que las cifras contenidas en este Estado Financiero son veraces y contienen toda la información referente a la información financiera y/o los resultados de la empresa y afirmo que soy legalmente responsable de la autenticidad y veracidad de la misma, asumiendo asimismo, todo tipo de responsabilidad derivada de cualquier declaración en falso sobre las mismas”

NOTA II.- De los bienes Inmuebles que se dejen en garantía, se realizara Investigación ante el Registro Publico de la Propiedad, teniendo un costo variable dependiendo de la ubicación de los mismos.

Es importante mencionar que de acuerdo al análisis realizado por las afianzadoras a la solvencia financiera, moral y técnica del contratista o EMPRENDEDOR, se podrá solicitar de forma adicional Obligados Solidarios a los documentos antes mencionados, las siguientes garantías:

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GUÍA DE DOCUMENTOS NECESARIOS PARA LA INTEGRACIÓN DE EXPEDIENTES DE SOLVENCIA.

OBLIGACIÓN SOLIDARIA(para casos en donde se requiera)

PERSONA MORAL Copia Fotostática de :

PERSONA FÍSICA Copia Fotostática de:

Acta Constitutiva de la Empresa (y las Ultimas Modificaciones).

Cédula Registro Federal de ContribuyentesAlta ante Hacienda

Comprobante de Domicilio (antigüedad no mayor a 90 días)Última Declaración Anual de Impuestos

Estados Financieros Dictaminados (cuando la ley les obliga)

Última Declaración Anual de Impuestos Estados Financieros Parciales

(originales)Identificación Oficial del Contador ( Cédula) Copia del poder para actos de Dominio del representante legal (Si el poder no está incluido dentro de la constitutiva)Identificación Oficial del (los) Representante (s) Legal (es) Escritura del Bien Inmueble Libre de Gravamen, (debe contener el Sello del RPP).

Última Boleta Predial

Identificación Oficial Vigente (IFE o Pasaporte) Comprobante de Domicilio (antigüedad

no mayor a 90 días)Escritura del Bien Inmueble Libre de Gravamen, (debe contener el Sello del RPP).

Última Boleta Predial Acta de Matrimonio (En caso de aplicar, y

el Régimen sea por Sociedad Conyugal, el cónyuge también deberá firmar)

NOTA I.- Los Estados Financieros Parciales deberán contar siempre con la leyenda que a continuación se presenta, la cual siempre debe de ser insertada al pie de la información financiera; la firma del Contador deberá siempre de estar impresa y firmada en original en la parte inferior de dicho párrafo:

“Bajo protesta de decir verdad, manifiesto que las cifras contenidas en este Estado Financiero son veraces y contienen toda la información referente a la información financiera y/o los resultados de la empresa y afirmo que soy legalmente responsable de la autenticidad y veracidad de la misma, asumiendo asimismo, todo tipo de responsabilidad derivada de cualquier declaración en falso sobre las mismas”

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NOTA II.- De los bienes Inmuebles que se dejen en garantía, se realizara Investigación ante el Registro Publico de la Propiedad, teniendo un costo variable dependiendo de la ubicación de los mismos.

MANTENIMIENTO DE LINEA DE AFIANZAMIENTO ACTUALIZADA

CONCEPTO CONCEPTOOBSERVACIONES Y

FRECUENCIA

Actualización obligatoria por ley de

los siguientes

documentos:

a) Información financiera parcial en ORIGINAL con leyenda de veracidad y firmas del representante legal y del contador

b) Copia de comprobante de domicilio con antigüedad máxima de 90 días

c) Copia de la declaración anual de impuestos completa del año anterior

d) Cuando se está obligado, copia completa del dictamen fiscal o estados financieros auditados

a) Cada 3 meses

b) Cada 3 meses

c) Abril de cada año

d) Julio de cada año

Expediciones ágiles y

oportunas de fianzas

requeridas

Enviar copia del “documento fuente” (contrato, pedido orden de compra) de manera completa (incluyendo anexos) en forma escaneada.

Solicitar lo más anticipadamente posible las fianzas, respecto a la fecha límite establecida por el beneficiario.

Expedición de fianzas

retroactivas o con

obligaciones ya vencidas.

Copia convenio modificatorio, (Addendum) que indique las nuevas fechas de la obligación a garantizar (prorroga) y/ o Carta del Beneficiario de NO INCUMPLIMIENTO.

Enviar la copia del documento anteriormente indicando junto al contrato inicial

Pago puntual de primas

Cuidar plazo del crédito otorgado

Pagar las primas dentro del plazo de crédito concedido a cada Fiado por la afianzadora (el plazo del crédito se cuenta a partir de la fecha de expedición del recibo)

Mantenimiento de la línea

de afianzamiento

Cancelación de obligaciones ya cumplidas

Documentar según sea el caso para cancelar las fianzas de obligaciones ya cumplidas

Alternativas 1.- Contratos de afianzamiento En cualquier momento,

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para Incrementos de líneas de

afianzamiento

corporativos incluyendo adicionales obligados solidarios personas morales.2.- Inmuebles libres de gravamen de personas físicas3.- Aportaciones adicionales de capital fijo protocolizadas

preguntar por otros tipos de garantías disponibles según la Ley

Como es de su conocimiento a efecto de garantizar el cumplimiento de las obligaciones contenidas en los contratos de prestación de servicios de asesoría técnica y ejecución de trabajos de mejora de vivienda que celebran con trabajadores afiliados al infonavit, nos permitimos enunciar las instrucciones generales pertinentes para la tramitación de dichas garantías:

El Prestador (Emprendedor) se obliga con el Contratante a:

A) Contratar las pólizas de fianza (endosos de inclusión) que se requieran para garantizar al INFONAVIT y, subsidiariamente, al Contratante: (i) la inversión y aplicación total y exacta en los Trabajos de la Ministración Única [de dinero] que el INFONAVIT entregue al Prestador; (ii) la buena calidad de los Trabajos y suministros de bienes materia del contrato; y (iii) el cumplimiento de todas y cada una de las obligaciones que asume en los términos de dicho contrato de prestación de servicios.

B) Entregar al INFONAVIT las pólizas de fianza (endosos de inclusión) que se estipulan en el contrato de prestación de servicios, y dentro del plazo que en el mismo se señala posteriores a la celebración del contrato de apertura de crédito simple con garantía hipotecaria entre el Contratante y el INFONAVIT.

C) El monto, vigencia, objeto de la garantía, datos del fiado (emprendedor) etc de las pólizas de fianza (endosos de inclusión) que deberán contratarse por el Prestador de servicios (Emprendedor) serán en los términos y condiciones en los que se establece en cada contrato de prestación de servicios a celebrarse por cada EMPRENDEDOR.

D) Las pólizas de fianza (endosos de inclusión) deberán de ser expedidas y entregadas a favor del INFONAVIT, como Beneficiario Preferente, y subsidiariamente a favor del Contratante.

E) En caso de que los Beneficiarios otorguen prórrogas o esperas al Prestador para el cumplimiento de las obligaciones garantizadas en cualquiera de las pólizas de fianza (endosos de inclusión), la afianzadora extenderá el plazo de las garantías en forma automática por todo el tiempo de las prórrogas o esperas, siempre y cuando éstas no excedan del 25% adicional al plazo original de ejecución de los Trabajos estipulados en el contrato de prestación de servicios, en el entendido de que dichas prórrogas o esperas deberán estar formalmente documentadas entre los Beneficiarios y el Fiado. Si se excede el porcentaje mencionado anteriormente el Fiado deberá solicitar a la afianzadora el endoso de ampliación respectivo, quien podrá emitirlo si a sus intereses conviene.

F) Las pólizas de fianza (endosos de inclusión) deberán ser contratadas y obtenidas por el Prestador solamente con alguna de las afianzadoras mexicanas que tienen celebrados con el INFONAVIT los tres siguientes convenios de afianzamiento globales de contratistas y EMPRENDEDORES y prestadores de servicios y siempre al

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amparo de dichos convenios: (NOTA: Pólizas de fianza fuera de los programas indicados serán rechazadas tal y como si no se hubieran presentado en tiempo y forma)

i) Convenio de Afianzamiento Global de Contratistas y EMPRENDEDORES y Prestadores de Servicios número xxxxxxxxx, celebrado entre el INFONAVIT y Afianzadora Aserta, S. A. de C. V., Grupo Financiero Aserta; o

ii) Convenio de Afianzamiento Global de Contratistas y EMPRENDEDORES y Prestadores de Servicios número xxxxxxxxx, celebrado entre el INFONAVIT y Afianzadora Insurgentes, S. A. de C. V., Grupo Financiero Aserta; o

iii) Convenio de Afianzamiento Global de Contratistas y EMPRENDEDORES y Prestadores de Servicios número INFONAVIT10, celebrado entre el INFONAVIT y Fianzas Monterrey, S. A.

G) Para la contratación de las pólizas de fianza, el EMPRENDEDOR podrá auxiliarse indistintamente de cualquiera de las afianzadoras ya señaladas de manera directa o por medio de su agente de conveniencia o por medio del administrador del programa de afianzamiento del Infonavit (corredor de fianzas) “Sentíes Chauvet Agente de Fianzas, S.A. de C. V., cuyo domicilio se encuentra en la calle Río Mixcoac 15, colonia Crédito Constructor, 03940 México, Distrito Federal, cuyos teléfonos son el (55) 5200.2200 (extensión 121) y el número de lada sin costo 01.800.34269271 (01800 FIANZAS1), y cuyos contactos son el Ejecutivo de Cuenta Raúl Cortés García, quien tiene la dirección de correo electrónico rcortes@senties-chauvet.com.mx, y la Gerente de Operaciones Cinthya Ruvalcaba, quien tiene la dirección de correo electrónico es cruvalcaba@senties-chauvet.com.mx.

H) Cada póliza de fianza (endoso de inclusión) puede incluir una o varias obligaciones simultáneas a garantizar según cada caso (tales como anticipos, cumplimiento, buena calidad). El monto de cada endoso de inclusión será igual a la suma de cada una de los importes de las coberturas afianzadas.

I) En el caso de requerirlo, se propondrán nuevas y adicionales líneas de afianzamiento para aquellos EMPRENDEDORES que así lo necesiten, satisfaciendo la evaluación de la solvencia técnica, financiera, económica y moral de los EMPRENDEDORES.

J) Si el EMPRENDEDOR ya cuenta con expediente abierto en alguna de las afianzadoras señaladas, favor de hacerlo del conocimiento para validar la actualización de su expediente ante la afianzadora, vigencia de documentación y capacidad disponible y se libere la emisión de su(s) endosos de inclusión a la brevedad.

K) Si el EMPRENDEDOR no tiene expediente en alguna de las afianzadoras, se adjunto anteriormente en el presente manual el listado de requisitos con la documentación y con las instrucciones para obtener los formatos necesarios para la expedición de las fianzas.

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PROCEDIMIENTO DEL TRAMITE DE FIANZAS

PASO

ACCIÓNPROCEDIMIENT

OOBSERVACIONES

1

El EMPRENDEDOR firma el contrato con el Contratante

Cuando el contrato tiene fecha con antigüedad mayor de 15 días, Infonavit deberá de emitir carta con los datos del contrato, expresando que a la fecha no hay incumplimiento alguno por parte del EMPRENDEDOR (carta que piden las afianzadoras para garantizar obligaciones vencidas o retroactivas)

2 Tramite de fianzas

TODAS las fianzas a favor del Infonavit deberán de ser emitidas al amparo de cualquiera de los siguientes únicos programas de afianzamiento que el Infonavit tiene celebrados ya con varias afianzadoras autorizadas.(evitar presentar fianzas fuera de éstas opciones)

Seleccionar cualquiera de las siguientes opciones de afianzadoras:

1. Afianzadora Insurgentes, SA de CV Programa Nº xxxxxxxxxxx

2. Afianzadora Aserta, SA de CV Programa Nº xxxxxxxx

3. Fianzas Monterrey, SAPrograma Nº xxxxxx

3 Hay 3 vías de Expedición de fianzas

El EMPRENDEDOR selecciona y contacta (1) al bróker del Infonavit o (2) a su propio bróker o (3) a una sucursal de las afianzadoras, para hacer el trámite de fianzas

OPCION 1: Broker del Infonavit:“Senties Chauvet, broker de fianzas SA de CV”

Ejecutivo: Raul Cortes, Tel 52002200 ext 121y correo rcortes@senties-chauvet.com.mx

y/o Gerente de operaciones Srita Cinthya Ruvalcaba con teléfono (55) 5200 2200 y correo cruvalcaba@senties-chauvet.com.mx

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OPCION 2: Broker del EMPRENDEDOR

OPCION 3: Directamente en una sucursal de cualquiera de las afianzadoras del programa.

PASO ACCIÓN PROCEDIMIENTO OBSERVACIONES

4Trámite de expedición de fianzas

Cuando el EMPRENDEDOR utilizó el servicio de expedición de fianzas mediante el bróker de Infonavit (Senties-Chauvet)

1. El EMPRENDEDOR informará al broker cual afianzadora escoge dentro de las opciones ya indicadas.

2. El EMPRENDEDOR deberá de entregar copia escaneada de los contratos a ser afianzados (y carta de no incumplimiento del Infonavit en caso de contratos retroactivos por más de 15 días vencidos, muestra-machote que se adjunta mas adelante)

3. El broker solicitará las fianzas a la afianzadora seleccionada

4. El broker le confirmará al EMPRENDEDOR la respuesta de la afianzadora, o requerimiento de algo relacionado con su línea de afianzamiento.

5. En el caso que aplique, el EMPRENDEDOR deberá de actualizar su expediente o lo solicitado por la afianzadora; entregar lo requerido al broker o directamente a la afianzadora.

5 Expedición de fianzas

Cuando el EMPRENDEDOR utilizó el servicio de expedición de fianzas mediante su propio bróker

1. El EMPRENDEDOR informará a su broker cual afianzadora selecciona dentro de las opciones ya indicadas.

2. El EMPRENDEDOR deberá de entregar a su broker una copia escaneada de los contratos a ser afianzados (y carta de no incumplimiento del Infonavit en caso de contratos retroactivos por más de 15 días vencidos, muestra-machote que se adjunta

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mas adelante)3. El broker solicitará las fianzas a la

afianzadora seleccionada mediante los programas exclusivamente establecidos por INFONAVIT

4. El broker le confirmará al EMPRENDEDOR la respuesta de la afianzadora, o requerimiento de algo relacionado con su línea de afianzamiento.

5. En el caso que aplique, el EMPRENDEDOR deberá de actualizar su expediente o lo solicitado por la afianzadora mediante su propio broker.

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Entrega física de pólizas originales de fianzas

Todas las pólizas originales son entregadas al INFONAVIT

1. Las afianzadoras hacen la entrega de las pólizas originales al bróker que hizo la gestión o directamente al EMPRENDEDOR, dependiendo del conducto utilizado para el trámite de la emisión de dichas fianzas.

2. El EMPRENDEDOR hace la entrega física a INFONAVIT de la póliza original.

3. Cada afianzadora entrega al broker o al cliente mismo su póliza original como “Fiado”.

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Entrega de factura fiscal y pago de primas

Cada afianzadora aplica la política de crédito y forma de pago de primas según el Fiado (EMPRENDEDOR) de que se trate.OJO: Por política de cada afianzadora, para clientes fiados que no cuentan con crédito deberán de pagar las primas antes de la entrega de la póliza por parte de la afianzadora.

1. La entrega de la factura fiscal electrónica de primas se coordina entre las afianzadoras y brokers de manera interna, para hacer su entrega al EMPRENDEDOR.

2. El EMPRENDEDOR procede a pagar la prima mediante transferencia bancaria por medio de cualquiera de los bancos indicados en la factura, y envía copia del pago a SENTIES-CHAUVET para confirmar la aplicación correcta en la afianzadora.

8 Trámite de endosos y renovacio

Para endosos de texto, prorrogas, aumentos o

Seguir el mismo procedimiento ya indicado para pólizas de fianza.

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nes

disminuciones de montos afianzados, renovaciones etc

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