Las 10 competencias centrales desarrolladas Detalles de...
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Alemania Arabia Saudita Argelia Australia Bahrain Bélgica Bosnia Herzegovina Botswana Brasil Burundi Canadá Chile Colombia Corea del Sur Costa Rica Croacia Dinamarca Ecuador Emiratos Árabes Unidos Eslovenia España Estados Unidos de América Filipinas Francia Ghana Grecia Honduras Hungría India Indonesia Inglaterra Irlanda Kazajistán Kenia Kuwait Libia Malasia Marruecos México Nicaragua Nigeria Noruega Nueva Zelanda Paises Bajos Pakistán Panamá República Popular de China Perú Polonia Portugal Puerto Rico Ruanda Rumanía Rusia Senegal Singapur Sud África Suiza Tailandia Taiwán Tanzania Turquía Uganda Vietnam Zambia Zimbabwe Objetivos: • Permitir a los jefes, gerentes y altos directivos participantes obtener el desarrollo de dos competencias relacionadas al liderazgo cada mes. • Preparar a los gerentes para compartir con otros sus competencias. Resultados: • 24 Planes Personales de Acción • Innovación estratégica • Satisfacción al cliente • Cambio de su actuación gerencial • Potenciar sus resultados • Desarrollo de los colaboradores • Mayor competitividad • Más alto desempeño Taller de Habilidades de Liderazgo: Un representante de Crestcom® conducirá el Taller de Habilidades de Liderazgo en su localidad. Este seminario de entrenamiento ofrece Ejercicios tomados directamente del aclamado curso Bullet Proof® Manager. A continuación se mencionan los beneficios de programar un Taller de Habilidades de Liderazgo: • Permite a la gerencia evaluar el contenido, la metodología y la calidad del entrenamiento. • Permite conocer la respuesta de sus Gerentes de cómo este programa y su método los pueden ayudar a cumplir sus objetivos estratégicos. • Los participantes fijan Planes Personales de Acción para alcanzar metas personales, que produzcan ingresos y ahorros de costo. • Proporciona dos horas aproximadas de instrucción en habilidades críticas gerenciales sin costo para su organización. Los representantes Crestcom proporcionan Talleres de Habilidades de Liderazgo sujeto al cumplimiento de los siguientes aspectos como correspondencia a la realización del mismo: 1. Todos los tomadores de decisiones participan durante toda la sesión. 2. No hay interrupciones durante el seminario de entrenamiento. 3. Inmediatamente después del taller de entrenamiento se tomará una decisión sobre si la compañía participará en el entrenamiento. Clientes de Crestcom Adicionalmente a la lista parcial de abajo, Crestcom ha trabajado con las principales organizaciones a nivel mundial y con miles de empresas pequeñas y medianas. Lo que todas tienen en común, es que sus líderes son personas con visión de futuro y con deseos de crecer y desarrollar sus potencialidades. ABB Ltd. Abbott Laboratories Ace World Wide Alpura Amanco Plastigama American Airlines American Express Company APL Ltd./NOL Group Apple Computer, Inc. Ara Worley Parsons AstraZeneca AT&T Avon Bacardi & Co. Banco Internacional Bank of America Bank of Tanzania Barclays Bank BASF BBDO Advertising BellSouth Best Western Hotels Bimbo Black & Decker Blockbuster Video BMW Boy Scouts of America Boys & Girls Clubs of America BP Amoco Bristol-Myers Squibb British American Tobacco Browning Ferris Industries Budget Rent a Car Cadbury Cardinal Health Case Equipment Castrol International Caterpillar Inc. Cellular One Cemex Chase Manhattan Bank Chemical Bank Chicago Department of Public Health Cingular Wireless Cisco Systems, Inc. City of Calgary City of Stuttgart Coca-Cola Bottling Company Colchones Rosen Coors Brewing Company Costco México Créditos Económicos Cummins Engines DaimlerChrysler Dana Corp. Dell Inc. DePatry DHL Worldwide Express Digital Equipment Corp. Directv Domino’s Pizza Dun & Bradstreet Dunlop DuPont Ebel International EDS Electrolux Elevadores Schindler Ericcson SA Estée Lauder Exxon FedEx First Data Ford Motor Company GE General Dynamics General Mills General Tire Generali México Gillette Girl Scouts of the USA GlaxoSmithKline Glenayre Technologies Gomez Acebo & Pombo Abogados Grupo Vocento Guinness, Ltd. Habitat for Humanity Hilton Hotels Hitachi Hochland Hockey Hall of Fame Hoechst Holiday Inn Hotels Honeywell Honda Hong Kong Bank Hospital de los Valles Hoteles HUSA Hyatt Hotels IBM IKEA Furniture IL Diagnostics Indianapolis Colts (NFL) Intaco Intel Interbank International Truck John Deere Johnson Controls Junior Achievement Kenworth Trucks Kenya Airways Kodak Konica KPMG Kraft Foods Kuwait Petroleum Corp. Lear Corp. Leo Burnett Advertising Levi-Strauss & Co. Lexmark International Liebherr Lockheed Martin Lucent Technologies Mars, Inc. Mack Trucks, Inc. Mail Boxes, Etc. Marriott Hotels Mastercard Mattel McDonald’s McGraw-Hill Merceds Benz MICROS Systems, Inc. Microsoft Mitsubishi Mobil Oil Monsanto Motorola, Inc. Mount Sinai Hospital MTV Mutual of New York Nabisco Foods NEC Computers Nestle Foods Nike Nissan Novartis Farmaceutica Occidental Petroleum Olin Chemical Oracle Software Oster Oxford University Press Oxxo Pacific Bell Pemex Oil Periódico El Financiero Pennzoil Pfizer Philadelphia Inquirer Philip Morris Phillips Petroleum Pinkerton Security Pitney Bowes Playtex Corp. Poch Ingeniería Ambiental Polaroid Corp. Prada Pronaca C.A. Provident Life Prudential Insurance QBE – Seguros Colonial Quality Inn Hotels Química Suiza S.A. Radisson Hotels Ramada Hotels Rayovac Corp. Renault Reynolds Metals Co. Ritz-Carlton Hotels & Resorts Roche Rolls-Royce Motor Cars Rotoplas Royal Crown Cola Royal & SunAlliance Insurance SABMiller Sapiens International Sara Lee Corp. SAS SC Johnson Schering-Plough Schlumberger Shell Oil Sheraton Hotels Sherwin-Williams Paints Shriners Hospitals Siemens Sony Spalding Sports Worldwide State Farm Insurance Subway Restaurants Sumitomo Electric Swisher International Swissotel Sylvan Learning Systems, Inc. Taco Bell Telcel Commission Tektronix Texas Instruments Toledo Scales Toyota Motor Corp. Trane Company Triumph Motorcycles TRW Unilab Corp. Unilever Unilock United Distillers United Technologies United Way Unocal Upper Deck Co. Varig Airlines Verizon Wireless Wackenhut Security Westin Hotels Westvaco Paper Wrangler Jeans Xerox Yahoo Yellow Freight Line YMCA York International En algunos casos los empleados de una división separada o subsidiaria de una compañía listada arriba recibieron el entrenamiento. En otros casos, el cliente puede ser una sucursal regional o unidad(es) independiente(s) de operación independiente. Los nombres corporativos aparecen como son usados típicamente. Los clientes listados pueden tener nombres comerciales registrados, los cuales pueden ser diferentes de como se denomina a aquellos clientes arriba. En negrita aparecen algunas empresas que has sido nuestros clientes en diferentes países de Latinoamérica y España. Crestcom International, LLC, International Headquarters, Greenwood Village (Suburban Denver), Colorado, USA www.crestcomleadership.com Crestcom,® BULLET PROOF,® e BULLET PROOF Manager,® y Trainers to the World® son marcas registradas de Crestcom International, LLC. Todos los derechos reservados. ©Copyright, Crestcom International, LLC, Greenwood Village, Colorado USA BPM5.LABrochure/1M/10-12 “Las compañías más admiradas muestran un mayor enfoque a largo plazo que lo que hacen sus competidores…Los campeones saben lo que es su activo más valioso, y les proporcionan la inversión que merecen – tanto en tiempos buenos como malos” – Revista Fortune , artículo “Las Compañías más Admiradas” “Como resultado directo de nuestro entrenamiento, yo creo (que nuestra compañía) ha disfrutado de un beneficio financiero que alcanza el £1,000,000+ de ahorros directos y al menos lo mismo de nuevo, a través de una mejora en eficiencia, motivación, delegación, administración de tiempo, cambio gerencial y comunicación positiva.” – Fabricante de Equipo de Computación Detalles de Inscripción Uso de Materiales: HORA: LUGAR: FECHA: INVERSIóN: Lista parcial de países Se muestran los países a la fecha de la impresión y están sujetos a cambio sin previo aviso. Las 10 competencias centrales desarrolladas Crestcom encuestó a líderes de negocios en más de 60 países para identificar las áreas de desarrollo que proporcionarían el mayor impacto en los negocios. Las áreas de competencias identificadas se convirtieron en los 10 valores de liderazgo para el currículo del Bullet Proof Manager. Evalúe su aptitud en cada una de estas 10 áreas de liderazgo. Califíquese en una escala de 1 – 10 (1 = muy bajo, 10 = muy alto). Totalice sus valoraciones y divídalas entre 10 para obtener su puntuación promedio. 1. Comunicación 2. Servicio al cliente 3. Desarrollo del personal 4. Liderazgo 5. Manejo del cambio 6. Negociación 7. Solución de problemas 8. Incremento de productividad 9. Pensamiento estratégico 10. Trabajo en equipo TOTAL PROMEDIO Marque con una “” su valor de liderazgo que usted considere que es más fuerte Marque con un “+” los dos valores que usted más quisiera desarrollar The Bullet Proof ® Manager
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AlemaniaArabia SauditaArgeliaAustraliaBahrainBélgicaBosnia HerzegovinaBotswanaBrasilBurundi
CanadáChileColombiaCorea del SurCosta RicaCroaciaDinamarcaEcuadorEmiratos Árabes Unidos
EsloveniaEspañaEstados Unidos de AméricaFilipinasFranciaGhanaGreciaHondurasHungría
IndiaIndonesiaInglaterra IrlandaKazajistánKeniaKuwaitLibiaMalasiaMarruecos
MéxicoNicaraguaNigeriaNoruegaNueva ZelandaPaises BajosPakistánPanamáRepública Popular de China
PerúPoloniaPortugalPuerto RicoRuandaRumaníaRusiaSenegalSingapurSud África
SuizaTailandiaTaiwánTanzaniaTurquíaUgandaVietnamZambiaZimbabwe
Objetivos: •Permitiralosjefes,gerentesyaltosdirectivos participantes obtener el desarrollo de dos competencias relacionadas al liderazgo cada mes.
•Prepararalosgerentesparacompartirconotros sus competencias.
Resultados: •24PlanesPersonalesdeAcción
•Innovaciónestratégica
•Satisfacciónalcliente
•Cambiodesuactuacióngerencial
•Potenciarsusresultados
•Desarrollodelos colaboradores
•Mayorcompetitividad
•Másaltodesempeño
Taller de Habilidades de Liderazgo:Un representante de Crestcom® conducirá el Taller de Habilidades de Liderazgo en su localidad. Este seminario de entrenamiento ofreceEjerciciostomadosdirectamentedelaclamadocursoBulletProof ®Manager.Acontinuaciónsemencionanlosbeneficios de programar un Taller de Habilidades de Liderazgo:
•Permitealagerenciaevaluarelcontenido,lametodologíaylacalidaddelentrenamiento. •PermiteconocerlarespuestadesusGerentesdecómoesteprogramaysumétodolospuedenayudaracumplirsus objetivos estratégicos. •LosparticipantesfijanPlanesPersonalesdeAcciónparaalcanzarmetaspersonales,queproduzcaningresosyahorrosdecosto. •Proporcionadoshorasaproximadasdeinstrucciónenhabilidadescríticasgerenciales sin costo para su organización.
Los representantes Crestcom proporcionan Talleres de Habilidades de Liderazgo sujeto al cumplimiento de los siguientes aspectos como correspondencia a la realización del mismo: 1. Todoslostomadoresdedecisionesparticipandurantetodalasesión. 2. Nohayinterrupcionesduranteelseminariodeentrenamiento. 3. Inmediatamentedespuésdeltallerdeentrenamientosetomaráunadecisiónsobresilacompañíaparticiparáen el entrenamiento.
Clientes de CrestcomAdicionalmente a la lista parcial de abajo, Crestcom ha trabajado con las principales organizaciones a nivel mundial y con miles de empresas pequeñas y medianas. Lo que todas tienen en común, es que sus líderes son personas con visión de futuro y con deseos de crecer y desarrollar sus potencialidades. ABB Ltd.Abbott LaboratoriesAce World WideAlpura Amanco PlastigamaAmerican AirlinesAmerican Express CompanyAPL Ltd./NOL GroupAppleComputer,Inc.Ara Worley ParsonsAstraZenecaAT&TAvonBacardi & Co.Banco InternacionalBank of AmericaBank of TanzaniaBarclaysBankBASFBBDO AdvertisingBellSouthBest Western HotelsBimboBlack & DeckerBlockbuster VideoBMWBoyScoutsofAmericaBoys&GirlsClubsof AmericaBP AmocoBristol-MyersSquibbBritish American TobaccoBrowning Ferris IndustriesBudget Rent a CarCadburyCardinal HealthCase EquipmentCastrol InternationalCaterpillar Inc.Cellular OneCemexChase Manhattan BankChemical BankChicago Department ofPublic HealthCingular WirelessCiscoSystems,Inc.CityofCalgary
CityofStuttgartCoca-ColaBottlingCompanyColchones RosenCoorsBrewingCompanyCostco MéxicoCréditos EconómicosCummins EnginesDaimlerChryslerDana Corp.Dell Inc.DePatryDHL Worldwide ExpressDigital Equipment Corp.DirectvDomino’s PizzaDun & BradstreetDunlopDuPontEbel InternationalEDSElectroluxElevadores SchindlerEriccson SAEstée LauderExxonFedExFirst DataFord Motor CompanyGEGeneralDynamicsGeneral MillsGeneral TireGenerali MéxicoGilletteGirl Scouts of the USAGlaxoSmithKlineGlenayreTechnologiesGomez Acebo & Pombo AbogadosGrupo VocentoGuinness,Ltd.HabitatforHumanityHilton HotelsHitachiHochlandHockeyHallofFameHoechstHolidayInnHotels
HoneywellHondaHong Kong BankHospital de los VallesHoteles HUSAHyattHotelsIBMIKEA FurnitureIL DiagnosticsIndianapolis Colts (NFL)IntacoIntelInterbankInternational TruckJohn DeereJohnson ControlsJunior AchievementKenworth TrucksKenyaAirwaysKodakKonicaKPMGKraft FoodsKuwait Petroleum Corp.Lear Corp.Leo Burnett AdvertisingLevi-Strauss & Co.Lexmark InternationalLiebherrLockheed Martin Lucent TechnologiesMars,Inc.MackTrucks,Inc.MailBoxes,Etc.Marriott HotelsMastercardMattelMcDonald’sMcGraw-HillMerceds BenzMICROSSystems,Inc.MicrosoftMitsubishiMobil OilMonsantoMotorola,Inc.Mount Sinai HospitalMTV
Mutual of New YorkNabisco FoodsNEC ComputersNestle FoodsNikeNissanNovartis FarmaceuticaOccidental PetroleumOlin ChemicalOracle SoftwareOsterOxfordUniversityPressOxxoPacificBellPemex OilPeriódico El FinancieroPennzoilPfizerPhiladelphia InquirerPhilip MorrisPhillips PetroleumPinkertonSecurityPitneyBowesPlaytexCorp.Poch Ingeniería AmbientalPolaroid Corp.PradaPronaca C.A. Provident LifePrudential InsuranceQBE – Seguros ColonialQualityInnHotelsQuímica Suiza S.A.Radisson HotelsRamada HotelsRayovacCorp.Renault ReynoldsMetalsCo.Ritz-Carlton Hotels & ResortsRocheRolls-RoyceMotorCarsRotoplasRoyalCrownColaRoyal&SunAlliance InsuranceSABMillerSapiens International
Sara Lee Corp.SASSC JohnsonSchering-PloughSchlumbergerShell OilSheraton HotelsSherwin-Williams PaintsShriners HospitalsSiemensSonySpalding Sports WorldwideState Farm InsuranceSubwayRestaurantsSumitomo ElectricSwisher InternationalSwissotelSylvanLearningSystems,Inc.Taco BellTelcelCommissionTektronixTexas InstrumentsToledo ScalesToyotaMotorCorp.TraneCompanyTriumphMotorcyclesTRWUnilab Corp.UnileverUnilockUnited DistillersUnited TechnologiesUnitedWayUnocalUpper Deck Co.Varig AirlinesVerizon WirelessWackenhutSecurityWestin HotelsWestvaco PaperWrangler JeansXeroxYahooYellow Freight LineYMCAYork International
En algunos casos los empleados de una división separada o subsidiaria de una compañía listada arriba recibieron el entrenamiento. En otros casos, el cliente puede ser una sucursal regional o unidad(es) independiente(s) de operación independiente. Los nombres corporativos aparecen como son usados típicamente. Los clientes listados pueden tener nombres comerciales registrados, los cuales pueden ser diferentes de como se denomina a aquellos clientes arriba. En negrita aparecen algunas empresas que has sido nuestros clientes en diferentes países de Latinoamérica y España.
Crestcom International, LLC, International Headquarters, Greenwood Village (Suburban Denver), Colorado, USA www.crestcomleadership.com
Crestcom,®BULLETPROOF,®TheBULLETPROOFManager,®yTrainerstotheWorld®sonmarcasregistradasdeCrestcomInternational,LLC.Todoslosderechosreservados.©Copyright,CrestcomInternational,LLC,GreenwoodVillage,ColoradoUSABPM5.LABrochure/1M/10-12
“Las compañías más admiradas muestran un mayor enfoque a largo plazo que lo que hacen sus competidores…Los campeones saben lo que es su activo más valioso, y les proporcionan la inversión que merecen – tanto en tiempos buenos como malos” – Revista Fortune , artículo “Las Compañías más Admiradas”
“Como resultado directo de nuestro entrenamiento, yo creo (que nuestra compañía) ha disfrutado de un beneficio financiero que alcanza el £1,000,000+ de ahorros directos y al menos lo mismo de nuevo, a través de una mejora en eficiencia, motivación, delegación, administración de tiempo, cambio gerencial y comunicación positiva.” – Fabricante de Equipo de Computación
Detalles de Inscripción
Uso de Materiales:
HORA: LUGAR:
FECHA: INVERSIóN:
Lista parcial de paísesSe muestran los países a la fecha de la impresión y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Las 10 competencias centrales desarrolladas
Crestcomencuestóalíderesdenegociosenmásde60paísesparaidentificarlasáreasdedesarrolloqueproporcionaríanelmayorimpactoenlosnegocios.Lasáreasdecompetenciasidentificadasseconvirtieronenlos10valoresdeliderazgoparaelcurrículo del Bullet Proof Manager.
Evalúesuaptitudencadaunadeestas10áreasdeliderazgo.Califíqueseenunaescalade1–10(1=muybajo, 10=muyalto).Totalicesusvaloracionesydivídalasentre10paraobtenersupuntuaciónpromedio.
1. Comunicación
2. Servicio al cliente
3. Desarrollo del personal
4. Liderazgo
5. Manejo del cambio
6. Negociación
7. Solucióndeproblemas
8. Incremento de productividad
9. Pensamiento estratégico
10. Trabajo en equipo
TOTAL
PROMEDIO
Marque con una “” su valor de liderazgo que usted considere que es más fuerte Marque con un “+” los dos valores que usted más quisiera desarrollar
The Bullet Proof ® Manager
Panel de expositores
Dr. Kimberly AlynCon un título avanzado en manejo de personas–conunénfasisenliderazgo–laDra.Alynesunadelasautorasdemayoresventas,unaoradorareconocidainternacionalmenteytienesupropionegocio desde la edad de 19 años.
Simon BaileyVotado como el mejor primer orador de todos los tiempos por los lectores de la revista Meetings and Conventions, Simon Baileyhatrabajadoconmásde300empresas Fortune 1000.SulibroYour Brilliance fuecalificadocomoel#17entrelos100mejoreslibroscorporativosdeEstados Unidos.
Andy BoundsRecibióeltítulode“ElEntrenadorBritánicodelAño”,unejecutivodeunafarmacéuticamundialdescribióaBoundscomo:“ungeniocuyosconsejosnopueden ser ignorados” Su libro The Jelly Effect: How to Make Your Communication Stick fue el libro de nuevos negocios más vendido en Inglaterra.
Ron CrosslandRonCrosslandconvirtióunMBAyunaexperienciaeningenieríaelectrónicaenuna historia de carrera exitosa constante comoejecutivo,empresario,autoryeducador. Su libro: The Leader’s Voice fue aclamado por Business Book Review y The Harvard Communication Newsletter.
Roger DawsonRoger Dawson es originario de Inglaterra; es el experto más destacado ennegociaciónyafamadoenlosnegocios por su habilidad para enseñar alagentecómomejorarlasutilidadesyventasatravésdenegociacionesmásefectivas. Su curso sobre “Secrets of Power Negotiating” es el audio curso de negociosdemayorventajamáspublicado.
Jack MackeyEs un ejecutivo de una agencia analítica que estudia a los mejores clientes mundiales;lasperspectivasdeJackMackeysobreservicioalclienteylealtadestánbasadaseninformaciónentiemporealsobremásde100millonesdeexperienciasdeclientes.Mackeyhaproporcionadoentrenamiento de mejora del desempeño a una larga lista de empresas de Fortune 500.
Dr. Terry PaulsonEssicólogoconPh.D.ElbuenjuiciodelDr.TerryPaulsonysuestilorealistaleganaronlaadmisiónalSalóndelaFamade los Oradores de CPAE. Es autor de seis libros,incluyendo:Paulson on Change y They Shoot Managers Don’t They?
Dr. Nido QubeinDr.NidoQubein,nacidoenLíbano,fue nombrado como el Mejor Orador de NegociosyComercioporToastmastersInternational. Es autor de más de dos docenasdelibros,incluyendo: How to be a Great Communicator. Ha aplicado sus ideas novedosasennegocios,comodirectordetrescompañíasyespresidentedeunaimportante universidad.
Mark SanbornUna notable autoridad en liderazgo yservicioaclientes,MarkSanbornfueunodelosoradoresmásjóvenesjamásadmitidosalSalóndelaFamadeOradores. Su libro: The Encore Effect fue deinmediatounlibroconmayorventa en Amazon.com.
Una de las mejores colecciones de expertos
en desarrollo de liderazgo jamás reunida.
EnEro
Jack MackeyELEVAnDo LoS
EStánDARES DEL SERVICIo AL
CLIEntE
•Desarrollelealtad consistente del cliente
•Loquelosclientesno le dicen
•Losorígenesdelas expectativas del cliente
Andy BoundsDAR RESULtADoS
DESDE EL pRInCIpIo
•Rompaloscuellosde botelladelainformación
•Hagapreguntasbasadas en el futuro
•Sigalaexcelenciapara mejores resultados
FEbrEro
Dr. Kimberly AlynDIRIjA A SU
EqUIpo A tRAVéS DEL CAmbIo
•Ejecuciónsinresistencia
•Moral-construyendo el cambio
•Sietemanerasparaadquirir unamejorconfianza
Dr. Terry PaulsonSEIS pASoS pARA UnA tUtoRíA
EFECtIVA
•Crearelcontextopara el crecimiento
•Alargueelaprendizaje, expanda la influencia
•El“Porqué”delas preguntas constantes
Marzo
Roger DawsonEL CAmIno
pARA nEGoCIAR ExItoSAmEntE
•Lahabilidadgerencial más rentable
•Tácticasdenegociación estratégica
•Elartedelasconcesiones medidas
Mark SanbornCómo CREAR Un pLAn DE ACCIón
pARA EL éxIto DEL EqUIpo
•Alinearexpectativas
•Cincocomponentesde equiposholográficos
•Fijelospuntosdereferencia del equipo
abril
Ron CrosslandCómo InSpIRAR LA InnoVACIón
•Romperlasbarreras creativas
•Resuelvalaecuaciónde lainnovación
•Losgrandessecretos delainnovación
Andy BoundsCómo CREAR
ConSEnSo
•Volteedecabezaala oposición
•Pongamayorfuerza en lo positivo
•Laobjeciónmáspeligrosa
Mayo
Dr. Nido QubeinLA mEntALIDAD
DEL LíDER
•LaListadeTareas Pendientes del liderazgo extraordinario
•Cambieelenfoquedelos obstáculos a los resultados
•Posicionamientodel liderazgo
Simon Bailey DESARRoLLAnDo
EmpLEADoS EFICACES y
CompRomEtIDoS
•Estrategiasdecompromiso del empleado
•Infundalahistoriade la marca
•Fracasodelavalidación
Junio
Mark SanbornCómo mEjoRAR EL DESEmpEño En EL LUGAR DE
tRAbAjo
•Organicedesempeño repetido
•AgendadeDesarrollo Personal (ADP)
•Encuentreejecutantes apasionados
Dr. Kimberly AlynInCREmEntE LA REnDICIón DE CUEntAS y LA
RESponSAbILIDAD
•Rendicióndecuentasde 360-grados
•Cumplimientorenuentevs entrega decidida
•ElROIdelosvalores personales
Julio
Ron CrosslandEStImULAnDo
EL pEnSAmIEnto EStRAtéGICo
•Combatalaerosión estratégica
•Cuatropreguntas constantes de estrategia
•Crearmemoriasfuturas
Dr. Terry PaulsontomE SU tRAbAjo
SERIAmEntE, tómESE
UStED mISmo LIGERAmEntE
•Elasuntocuriosoacerca del liderazgo
•Añadabalancedelas comunicaciones
•Construyarelaciones más fuertes
agosto
Jack MackeyEStRAtEGIAS pARA tRAtAR
Con CLIEntES InSAtISFECHoS
•Diluyaelenojodelcliente
•Trateconproblemas predecibles
•Quejasimposibles
Mark Sanborn10 mAnERAS
DE AUmEntAR LA moRAL y LA motIVACIón
•Herramientadediagnóstico para el fracaso del desempeño
•Elretodelamotivación del liderazgo
•Apoyealagenteaque escoja ser motivada
sEptiEMbrE
Dr. Kimberly AlyntéCnICAS pARA
mAnEjAR LoS EStILoS DE
pERSonALIDAD
•Evaluacionesde personalidad
•Manejelasfuerzas ydebilidades
•Elestilodepersonalidad de liderazgo ideal
Dr. Nido QubeinCómo SER
Un EFECtIVo SoLUCIonADoR DE pRobLEmAS
•Sistemadesietepasospara lasolucióndeproblemas
•Encuentresolucionesfinales
•Trestemasdemanejode riesgos
octubrE
Andy BoundsComUnICAR Con
ImpACto
•Serrecordadoporlas razones correctas
•Evaluacióndela comunicación
•Mejoreelenfoquede las comunicaciones
Dr. Terry PaulsonADmInIStRAnDo
EL CAmbIo EStRAtéGICo
•Seiscoordenadasdel cambio estratégico
•Pruebasvisualesdela visiónestratégica
•Elelementoinvaluable del cambio
noviEMbrE
Dr. Terry PaulsonmAnEjo DEL tIEmpo pARA mAxImIzAR RESULtADoS
•Concentrarseenlas cosas correctas
•Ponermásvidaasutiempo
•ElManualdeJuego de MVP
Jack MackeymEjoR
DESEmpEño A tRAVéS DE mEjoR
tRAbAjo En EqUIpo
•Comunicargrandes expectativas
•Involucramiento apasionado
•LaMáximadelTrabajo en Equipo
DiciEMbrE
Dr. Kimberly AlyntéCnICAS
pARA RESoLVER ConFLICtoS
•Identificarlostrestipos de conflicto
•Resolverlasdiferencias en forma no absoluta
•Interruptoresdebarreras del conflicto
Ron CrosslandEStRAtEGIAS DE
LIDERAzGo
•Atributosdelliderazgo auténtico
•Controlvs.iniciativa
•Moversehaciaelfuturo
trEs ElEMEntos EsEncialEs DEl aprEnDizaJE oriEntaDo a rEsultaDos
DESARROLLO MEDIDO.El aprendizaje es un proceso, no un evento de solo una vez. Durante 12 meses consecutivos los participantes completarán 48 a 60 horas de aprendizaje ejecutivo y fijarán 24 planes de Acción personal con metas cuantificables para aplicar lo que aprendieron.
REVISIóN y RE-APRENDIzAJE.Los participantes tendrán la oportunidad de construir su propia biblioteca interna de aprendizaje en sus propias compañías, y completada con acceso a módulos de entrenamiento con video, apoyo en línea y un manual personal con más de 400 páginas de ejercicios, notas e ideas para aplicación del aprendizaje.
RENDICIóN DE CUENTAS.Compartiendo el aprendizaje con otros fortalece las habilidades de liderazgo, realza el valor del entrenamiento y refuerza el aprendizaje. A través de juntas mensuales de retroinformación y de reportes de progreso, los participantes revisan puntos clave, comparten ideas y perspectivas y se hacen responsables entre ellos de aplicar lo aprendido.
The Bullet Proof ® Manager
“Logramos beneficios medibles de cerca de 68 veces sobre nuestra inversión inicial.” – SA Educación de Ingeniería
“Una de las mejores inversiones que esta compañía ha hecho.” – Concesionario de Equipo john Deere
“Creó increíbles resultados financieros en nuestros hoteles; 20% sobre el año pasado.” – operador de Hoteles marriott
“Nuestro índice de satisfacción al cliente (ISC) subió del último al primero entre los cinco concesionarios Honda en mi área metropolitana”
– Concesionario Honda
