LA TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

Es una técnica de investigación que consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

Se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores y, por lo general, al usar esta técnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia.

Podemos utilizar esta técnica de manera natural, por ejemplo, al observar conductas tal y como suceden en su medio natural, o en base a un plan estructurado, por ejemplo, al crear situaciones en donde podamos observar el comportamiento de los participantes.

Para poder usar esta técnica, en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o razón de investigación y, en segundo lugar, determinar la información que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo

TIPOS DE OBSERVACIÓNNO CIENTIFICA

Se realiza sin la intención de llevar adelante un proceso de investigación

CIENTIFICASe entra en contacto con el fenómeno con una preparación previa.

DE LABORATORIOSe traslada una muestra de lo que se quiera observar a un laboratorio para estudiarlo allí.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

DE CAMPOSe realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados.

GRUPALUna observación conocida bajo este nombre no se lleva adelante por una única persona, sino que es un grupo de ellas la que lo hace.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

INDIVIDUALEl individuo se encarga el solo de todo el proceso de observación.

NO PARTICIPANTEEl investigador no forma parte del fenómeno o grupo de personas que se quiera estudiar, sino que lo observa desde afuera

TIPOS DE OBSERVACIÓN

PARTICIPANTEEl investigador sí se involucra en el fenómeno a investigar, y forma parte de este. Esto hace que pueda tener un contacto mucho más directo con el objeto de estudio.

INDIRECTAEl investigador no entra en contacto directo con el objeto o fenómeno a estudiar, sino que se basa en la observación que hizo otro u otros especialistas.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

DIRECTAEl investigador entra en contacto con el fenómeno a investigar. Por supuesto que esta observación es mucho más provechosa para el investigador, ya que siempre lo que una persona ve con sus propios ojos será mucho más completo

ESTRUCTURADA El investigador utiliza como apoyo una serie de elementos técnicos que guían y complementan su observación, como pueden ser fichas, tablas, gráficos, cuadros, entre otros elementos.

TIPOS DE OBSERVACIÓN

DESESTRUCTURADAEl observador no va acompañando por ningún instrumento técnico como los que mencionamos anteriormente, sino que la persona va libre a abordar a los objetos de estudio.

• NOS PERMITE OBTENER INFORMACIÓN PRECISA QUE DE OTRO MODO NO PODRIAMOS OBTENER.• ES UNA TECNICA DE BAJO COSTO Y FÁCIL DE APLICAR.• ENTRE LAS DESVENTAJAS NO PODER DETERMINAR

EMOCIONES, ACTITUDES O MOTIVACIONES QUE LLEVAN A UN CONSUMIDOR A REALIZAR UN ACTO.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS