Jhoanny a. suárez g.
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BALANCED SCORE CARD (BSC)
Es una herramienta que conduce hacia el pleno cumplimiento de la
misión a través conocimientos específicos en la organización.
Herramienta importante para controlar que las estrategias
planeadas obtengan los resultados deseados.
Se considera una
Es una herramienta gerencial para fijar objetivos, diseñar
estrategias y definir indicadores e índices bajo
cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos, formación y
crecimiento.
En cuanto a su Aplicación
El BSC es por lo tanto un sistema de gestión
estratégica de la empresa.
que consiste en:Formular una estrategia consistente y transparente.Comunicar la estrategia a través de la organización.
Coordinar los objetivos de las diversas unidades organizacionales.
Conectar los objetivos con la planificación financiera y presupuestaria.
Podemos destacar tres características fundamentales
1. La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a
las secciones operativas (ventas, etc.).2. La rapidez de ascenso de la información
entre los distintos niveles de responsabilidad.
3. La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en
el menor número posible.
De manera
resumida
Del BSC, aclara el norte de las organizaciones ¿A DÓNDE SE QUIERE LLEGAR? o ¿QUIÉNES SON Y HACIA DÓNDE QUIEREN DIRIGIR LA
EMPRESA?, una vez realizado el planeamiento estratégico, el BSC apoya a la empresa
abasteciéndola de herramientas útiles para lograr su consecución.
La especialidad El BSC es un enfoque, que no es
solamente financiero, este método indica los pasos o
instrucciones necesarias para alcanzar, además del éxito
económico, la satisfacción de todas las partes involucradas en
una organización.
Jhoanny A. Suárez G.
BALANCED SCORE CARD (BSC)
La herramienta del Balanced Scorecard, le permite a los diferentes niveles de la dirección empresarial poder
enfocarse hacia los niveles críticos de la organización. Continuamente se habla de competitividad, servicio,
rentabilidad, proyectos, outsourcing, gestión financiera, calidad, cultura organizacional, comunicación
organizacional, entre otros., y esa gran cantidad de información cada vez más extensiva y refinada llega como
propuesta única que asegura grandes soluciones organizacionales, es por ello que se presenta el Balanced
Scorecard como herramienta para el desarrollo empresarial. Disponer de una actitud crítica que favorezca el
ingreso de conocimientos nuevos que no filtren o conviertan la información nueva en información falsa,
garantizará una mejor gestión administrativa y gerencial. Se puede concluir que el Balanced Scorecard es un
sistema de gestión que requiere del compromiso y la participación de todos los servidores para alcanzar el éxito y
los beneficios esperados en la organización.
Jhoanny A. Suárez G.