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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANOFACULTAD DE INGENIERIA ECONOMICA

ASIGNATURA : INVESTIGACI0N DE MERCADOS Y MARKETING APUNTES DE CLASE Y MATERIAL BIBLIOGRAFICO

DOCENTE: M.Sc. PAULINO FLAVIO QUISPE APAZA

Puno, marzo del 2015.

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P.F.Q.A.I INTRODUCCION

Preguntas ImportantesEn qu tipo de mundo vivimos?A qu realidad se enfrentan los directivos, las empresas, los gobernantes y las naciones?Cules son las fuerzas que generan el orden mundial actual?

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P.F.Q.A.Vivimos en un mundo: Interconectado (Mundo CNN/RPP) Globalizado (Mundo corporativo) Segmentado (Mundo de inversiones) Informatizado (Mundo @.com) Cognitivo (Mundo de intangibles) Eco-sensible (Mundo ecolgico) Complejo (Mundo hiper-cultural)Respuestas

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P.F.Q.A.RETOS A INICIOS DEL SIGLO XXINos enfrentamos a: Revolucin tecnolgica Globalizacin Competitividad Mejora continua Capital intelectualEstamos preparados para esto?Cmo enfrentamos estos retos?

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P.F.Q.A.Paradigma: Nueva EconomaEstablece como norma que:

El costo variable disminuye como porcentaje del costo total, por lo que el costo fijo debe reducirse, generndose un nuevo estilo de gestin: outsourcing

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P.F.Q.A.Paradigma: Nueva EconomaGenera un nuevo panorama:

Economa Global Intensos cambios tecnolgicosHipercompetencia

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P.F.Q.A.Paradigma: Nueva EconomaHipercompetencia:Las empresas que tienen xito en un mercado hipercompetitivo se caracterizan por:Posicionarse por Precio y CalidadCrear nuevas practicas de produccin y gestinProteger o invadir mercados geogrficosGenerar alianzas en base a presupuestos elevados

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P.F.Q.A.Paradigma: Nueva EconomaEconoma global:Aquella en que los bienes, servicios, personas, habilidades e ideas se mueven con libertad a travs de las fronteras geogrficas. Libertad relativa, ( est limitada por restricciones artificiales: aranceles, visas, etc.)La globalizacin, ha permitido la difusin de las innovaciones econmicas, de las ideas polticas y culturales a lo largo del mundo, favoreciendo la integracin de mercados internacional y creando las llamadas Corporaciones Globales.

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P.F.Q.A.Paradigma: Nueva EconomaIntensos cambios tecnolgicos:Modifican las condiciones, debido a: la tasa de incremento del cambio y difusin tecnolgica la era de la informacin la tasa de incremento en la generacin del conocimiento (informacin, inteligencia y experiencia), y que permiten a las empresas un alto grado de Flexibilidad Operativa y Organizativa.

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P.F.Q.A.LA ECONOMIA y LOS MERCADOS ESTAN ESTRECHAMENTE VINCULADOSNuestra vida cotidiana personal, institucional,empresarial, esta llena actividades econmicas que forman parte del complejo mundo de los mercados. (hipercompetencia, globalizacin, cambio tecnolgico; nueva economa)

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P.F.Q.A.Por lo tanto : Necesitamos estar informados sobre mercados.Nos ayuda a tomar Mejor nuestras decisiones cuando nos encontramos frente a Una compra, Que o como producir, Donde ahorrar y A que precio vender o comprar

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P.F.Q.A.En todo mercado podemos notar 3 gruposTodos somos consumidores de bienes y servicios ; esto da origen a la DEMANDA en el mercado.

El otro grupo son los productores de bienes y servicios; esto da origen a la OFERTA.

Y por ultimo tenemos a la relacin que existe entre los consumidores y productores a travs de COMPRAS Y VENTAS.(PRECIOS)

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P.F.Q.A.LOS PRECIOS DE BIENES Y SERVICIOS

LOS PRECIOS SE DETERMINAN DEPENDIENDO DE DONDE Y CUANDO SE COMPRE. (ley de la O-D)

EL PRECIO ES IGUAL AL COSTO DE PRODUCCIN MAS EL MARGEN DE GANANCIA. (relacion entre el, precio y el costo de produccion)

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P.F.Q.A.La competencia La competencia se manifiesta cuando existen muchos: ofertantes -demandantes De bienes similares.Esta situacin es ventajosa para demandantes y oferentes respectivamenteLe compro al que ofrezca mas!!

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P.F.Q.A.LOS CONSUMIDORES (DEMANDA)Quienes consumen? uso que hacen las personas los hogares o familias, las empresas para satisfacer necesidades. (no solo consumen las familias tambin las empresas).Hogar :unidad Eco. Representativa de los consumidoresUnidad econmicaConsumidorConsumirAhorrarAdquirir Bs o SsGuardar ingresos sacrificando consumo presente x/c futuroLas decisiones de los hogares- empresasingreso

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P.F.Q.A.La soberana del consumidorEs el papel importante que juegan los consumidores al determinar qu tipos y qu cantidades de bs y Ss se producen en la Eco.Qu ?Quin ?xito

FracasoQu determina el Consumo ?

El ingreso monetario de las familias Los precios de las Bs y Ss Gustos y preferencias de los consumidores (LOS ESTUDIOS DE MERCADO)

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P.F.Q.A.1. EL INGRESO DEL HOGAR.Determinado por lo recursos monetarios que percibe una familia- Por trabajo; sueldos, salarios, honorarios - Por patrimonio; alquileres, dividendos, intereses- Transferencia de ingresos; pensiones sorteos, dinero enviado por familiares. etc.

2. LOS PRECIOS DE Bs Y Ss.El consumo de una familia depende tambin de cuanto le cuesta los bs y Ss que desea adquirir.PreciosComprasCantidad de Bs y Ss

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P.F.Q.A.3. LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS.Comportamiento

ReflejaGustos y preferenciasmbito SocialAfectado por Variables Socioeconmicas: edad ocupacin entorno, moda, PUBLICIDAD .etc.ESTUDIO DE MERCADO. (INVESTIGACION DE MERCADOS)Son desarrolladas para tenerInformacinVariables ClavesDeterminar el consumo de las familiasIngresosPreciosPreferencias

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P.F.Q.A.ESTUDIOS DE MERCADOLA BASE ES: LA MICROECONOMIA TECNICAS DE ENCUESTAS

EL COMERCIO INTERNACIONALIntercambio de bienes y servicios entre pases. Est compuesto: - Exportaciones (venta de bienes y servicios al exterior) y las- Importaciones (compra de bienes y servicios del exterior)

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P.F.Q.A.ASPECTOS GENERALES EN UNA INVESTIGACION DE MERCADOS

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