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INTRODUCCION

•Ciudad: Quito•Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales•Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario semi-estructurado.

•Muestra: Total: 503 entrevistas

Nivel Sexo Edad

Alto: 102 Hombres: 253 15 a 18 años: 118Medio: 198 Mujeres: 250 19 a 24 años: 131Bajo: 203 25 a 34 años: 120

35 a 50 años: 134

Fecha de campo: Del 15 al 22 de octubre de 2005.

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• La seguridad es, al igual que en la medición de 1994, la principal

característica de un centro comercial.

• Otros atributos que se encuentran entre los más importantes son

la variedad de locales, precios económicos y que vendan

productos de buena calidad.

• Los precios económicos son más importantes a medida de que el

nivel socioeconómico es más bajo.

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Características importantes en un Centro Comercial(Primer Lugar)

Otras25,5%

Que sea seguro22,9%

Que tenga variedad de locales

13,5%Que los precios sean

económicos13,2%

Que vendan productos de buena

calidad12,4%

Que tenga muchos locales7,4%

Que tenga facilidad de parqueo

5,1%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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Características importantes en un Centro Comercial(Tres primeros lugares)

39,9%

24,8%20,7% 19,6%

41,0%44,9%40,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Que vendanproductos debuena calidad

Que sea seguro Que tengavariedad de

locales

Que los preciossean

económicos

Que tengabuenas

promociones

Que esté cercade mi casa

Que tengamuchos locales

BASE: (503)

Total Entrevistados

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• Los tipos de local más importante son los bancos, los

supermercados y los patios de comida.

• Los bancos son más importantes en el nivel socioeconómico

medio, las mujeres y en las edades de 25 años en adelante.

• Los supermercados son más importantes en las edades mayores.

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Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Primer Lugar)

Alto Medio Bajo Hombre Mujer15 a 18 años

19 a 24 años

25 a 34 años

35 a 50 años

Banco 16,50% 12,70% 18,20% 16,30% 12,70% 20,00% 12,00% 11,30% 23,90% 19,10%

Almacén deportivo 13,90% 25,50% 16,20% 11,80% 20,50% 7,90% 19,90% 22,30% 8,10% 5,30%

Supermercado 13,30% 12,70% 14,60% 12,80% 12,00% 14,50% 7,90% 12,40% 13,60% 18,40%

Tiendas de ropa 9,60% 12,70% 8,10% 9,90% 11,40% 7,90% 15,30% 14,60% 4,20% 4,30%

Electrodomésticos, audio & video8,60% 2,90% 4,50% 10,80% 9,50% 7,90% 4,70% 4,80% 6,70% 17,80%

Farmacia 5,20% 2,00% 5,60% 5,40% 4,50% 5,80% 1,80% 5,80% 10,50% 2,80%

Calzado 4,80% 4,90% 4,50% 4,90% 3,20% 6,30% 6,20% 4,80% 6,40% 2,30%

Cines 3,80% 4,90% 3,00% 3,90% 3,30% 4,20% 7,40% 3,80% 1,40% 2,80%

Patio de comidas 3,60% 5,90% 6,10% 2,50% 3,90% 3,40% 4,40% 5,50% 2,50% 2,00%

Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, Casa Tosi, etc 3,30% 2,00% 7,10% 2,00% 2,40% 4,20% 1,50% 0,50% 5,80% 5,50%

Juegos para niños 3,00% 1,00% 2,50% 3,40% 2,10% 3,90% 1,50% 4,50% 1,40% 4,30%

Restaurantes 2,70% 2,90% 2,00% 3,00% 4,00% 1,50% 2,20% 2,80% 5,50%

Juegos electrónicos 2,40% 2,90% 1,00% 3,00% 3,40% 1,50% 8,20% 0,50% 1,90%

Ferretería 2,30% 1,00% 1,00% 3,00% 2,10% 2,50% 2,90% 1,70% 4,80%

Librería 1,90% 1,00% 2,00% 2,00% 1,70% 2,20% 3,30% 1,90% 2,00%

Equipos de computación 1,80% 1,00% 1,50% 2,00% 1,50% 2,00% 3,00% 1,70% 1,40% 1,30%

Almacén de muebles 1,60% 1,00% 2,00% 0,70% 2,40% 1,20% 4,70% 0,50%

Papelería 0,50% 2,90% 0,50% 0,80% 0,30% 1,80% 0,50%

Juguetería 0,50% 1,00% 0,50% 0,50% 0,10% 0,90% 0,20% 0,60% 1,30%

Perfumería 0,30% 0,50% 0,60% 1,50%

Textiles (Telas) 0,10% 0,50% 0,30% 0,60%

EDADTOTAL

NIVEL SEXO

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Tipo de Local más importante en un Centro Comercial(Cuatro Primeros Lugares)

Alto Medio Bajo Hombre Mujer15 a 18 años

19 a 24 años

25 a 34 años

35 a 50 años

Supermercado 48,40% 45,10% 51,00% 47,80% 52,30% 44,90% 32,70% 50,10% 48,70% 60,00%

Patio de comidas 41,20% 40,20% 35,90% 43,30% 44,00% 38,60% 38,90% 48,90% 34,40% 41,10%

Banco 38,90% 39,20% 50,00% 34,50% 36,40% 41,10% 25,00% 30,70% 55,10% 44,60%

Farmacia 33,80% 32,40% 37,40% 32,50% 29,00% 38,20% 19,80% 29,50% 45,30% 39,80%

Tiendas de ropa 31,20% 35,30% 31,80% 30,50% 30,60% 31,80% 42,70% 34,30% 21,70% 26,70%

Electrodomésticos, audio & video24,60% 19,60% 24,70% 25,10% 25,40% 24,00% 18,90% 20,90% 24,40% 33,70%

Juegos para niños 23,80% 10,80% 22,70% 25,60% 17,50% 29,70% 15,90% 22,20% 33,60% 23,50%

Almacén deportivo 23,40% 32,40% 24,20% 22,20% 34,70% 13,10% 40,50% 31,40% 13,60% 9,40%

Cines 20,10% 31,40% 19,20% 19,20% 22,70% 17,60% 33,40% 25,20% 15,60% 7,30%

Calzado 17,60% 18,60% 14,60% 18,70% 14,30% 20,70% 26,00% 20,90% 9,70% 14,30%

Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, Casa Tosi, etc 16,90% 15,70% 23,70% 14,30% 14,00% 19,50% 10,30% 13,20% 19,80% 23,70%

Restaurantes 13,70% 12,70% 13,60% 13,80% 15,20% 12,30% 10,00% 13,40% 10,90% 19,60%

Librería 13,10% 14,70% 9,60% 14,30% 13,50% 12,70% 15,90% 14,20% 13,90% 8,80%

Juegos electrónicos 11,00% 19,60% 9,10% 10,80% 14,00% 8,30% 25,20% 9,60% 6,60% 4,30%

Equipos de computación 9,60% 6,90% 7,10% 10,80% 12,30% 7,10% 15,60% 13,20% 4,20% 5,50%

Ferretería 7,30% 5,90% 2,50% 9,40% 8,00% 6,70% 3,20% 4,10% 9,70% 12,10%

Juguetería 7,00% 4,90% 6,60% 7,40% 3,20% 10,50% 1,80% 6,30% 12,70% 7,00%

Papelería 6,00% 8,80% 5,60% 5,90% 6,60% 5,50% 8,00% 3,10% 7,20% 6,30%

Almacén de muebles 5,10% 1,00% 4,00% 5,90% 2,80% 7,20% 4,10% 1,20% 8,60% 6,80%

Perfumería 4,30% 3,90% 4,00% 4,40% 2,60% 5,80% 7,70% 6,20% 1,40% 2,00%

Textiles (Telas) 3,00% 1,00% 2,50% 3,40% 1,20% 4,70% 4,40% 1,40% 3,10% 3,50%

TOTALNIVEL SEXO EDAD

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• El 71% de los entrevistados compró o utilizó algún servicio en el

centro comercial durante su última visita. Casi el 30% fue a

pasear o mirar vidrieras, con más frecuencia en el nivel bajo y

entre los adolescentes.

• El CCI es el centro comercial que ostenta mayor porcentaje de

personas que van a pasear.

• Por el contrario el centro comercial El Jardín es el que posee

mayor porcentaje de compradores o usuarios del servicio,

posiblemente debido al nuevo patio de comidas.

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Intención de última visita a un Centro Comercial

Intención de comprar / utilizar

servicio69,0%

Pasear / mirar vidrieras31,0%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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72,50%

27,50%

75,80%

24,20%

66,00%

34,00%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo

Intención de última visita a un Centro Comercial(Por Nivel )

Intención de comprar /utilizar servicio

Pasear / mirar vidrierías

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Compra o utilización de algún servicio en la última visita

Sí70,9%

No29,1%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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69,8

0%

30,2

0%

70,0

0%

30,0

0%

79,7

0%

20,3

0%

63,6

0%

36,4

0%

75,0

0%

25,0

0%

0%

25%

50%

75%

100%

QuicentroShoping

CC El Recreo CC El Jardín CCI CC El Bosque

Compra o utilización de algún servicio en la última visita

(Por Centro Comercial )

Si

No

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76,50%

23,50%

74,20%

25,80%

69,00%

31,00%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo

Compra o utilización de algún servicio en la última visita

(Por Nivel )

Si

No

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• La mayoría de los entrevistados prefiere descuentos como tipo de

promoción.

• En segundo lugar se prefieren los regalos por cada compra.

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Tipos de promociones(Primer Lugar)

Descuentos59,1%

Regalos por cada compra21,9%

Sorteos9,8%

Obsequios de un producto pagando un valor adicional

9,2%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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Tipos de promociones(Dos Primeros Lugares)

24,2%

57,8%

81,0%

37,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Descuentos Regalos por cadacompra

Sorteos Obsequios de unproducto pagandoun valor adicional

BASE: (503)

Total Entrevistados

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Premios preferidos en una Promoción

7,5% 7,0%8,8%

19,1%9,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Vehículos Casas No responde Ropa Ninguna

BASE: (503)

Total Entrevistados

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• A pesar de que se observa un descenso en su primera mención

respecto al año anterior, El Recreo sigue siendo el centro

comercial de mayor recordación con una significativa ventaja

sobre el resto.

• La recordación de este centro comercial es mayor a medida de

que el nivel socioeconómico es más bajo y en el segmento de

edades de 25 a 34 años.

• En un segundo nivel se encuentran Quicentro y el CCI.

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• La primera mención del Quicentro desciende levemente y sube la

del CCI.

• En ambos centros comerciales la recordación es mayor a medida

de que nivel socioeconómico es más alto y en las edades más

jóvenes.

• El Bosque tiene una primera mención ligeramente más alta que el

CCI, pero su recordación espontánea es más baja. Se debe

destacar que El Bosque también muestra un leve ascenso.

• El Jardín tiene una primera mención poco satisfactoria.

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Primera mención de Centros Comerciales

Otros4,0%

El Recreo40,7%

Quicentro15,3%

El Bosque13,3%

C.C.I12,6%

Atahualpa7,7%

El Jardín6,4%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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PRIMERA MENCION

32

36,8

47,5

25,7

17,3

7,2 6,4

11,29,6

40,7

21,621,2

19,9

15,3

24,6

23,4

1520,8

13,4

14,614,6

9,911

13,3

22,6

12,4

10,311,2

9,3

12,6

9,410,5

7,5

12,115

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

El Recreo Quicentro Jardín El Bosque CCI

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Recordación Espontánea de Centros Comerciales

47,9% 46,6%

23,4% 23,2%

52,4%

72,4%

57,6%

0%

25%

50%

75%

100%

El Recreo C.C.I Quicentro El J ardín El Bosque Atahualpa Caracol

BASE: (503)

Total Entrevistados

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95,70%92,60% 90,60% 90,60%

84,60% 82,70%

71,40%

0%

25%

50%

75%

100%

El Recreo C.C.I El Bosque Quicentro El Jardín Caracol Atahualpa

BASE: (503)

Total Entrevistados

Recordación Total de Centros Comerciales

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• El Recreo es el de mayor recordación publicitaria, especialmente

en el nivel bajo.

• Quicentro, El Bosque y el CCI tienen porcentajes de recordación

publicitaria significativamente menores a la de El Recreo.

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Recordación Publicitaria de Centros Comerciales

14,9% 14,7%11,8%

16,6%

38,0%

16,6%

0%

25%

50%

75%

100%

El Recreo Ninguno Noresponde

Quicentro El Bosque C.C.I

BASE: (503)

Total Entrevistados

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• El Recreo sigue siendo el centro comercial de mayor

concurrencia, especialmente a medida de que el nivel es más

bajo y en el segmento de edades de 25 a 34 años.

• En segundo lugar, aunque a una distancia considerable, se

encuentra el Quicentro con mayores porcentajes a medida de que

el nivel es más alto y en las edades jóvenes.

• En un tercer nivel se encuentran el CCI y El Bosque.

• La principal razón para acudir a determinados centros

comerciales es la cercanía, especialmente en los casos de El

Bosque y El Recreo.

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Centro Comercial Habitual

Otros4,1%

El Recreo41,8%

Quicentro20,0%

C.C.I12,7%

El Bosque12,0%

El J ardín4,7%

Atahualpa4,7%

BASE: (503)

Total Entrevistados

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CENTRO COMERCIAL HABITUAL

33

49,8

41,8

21,5

19

6,9

12

45,7

19,9

2524,4

2022,8

16,4

22,423,8

4,7

10

8,4

15,3

10,4

10,2

6,16,9

8,6

11,1

10

16,8

9,7

12,7

19,4

12,4

7,99,5

11,7

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

El Recreo Quicentro El Jardín El Bosque CCI

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Razones para acudir habitualmente a estos Centros Comerciales

10,5% 8,7% 8,3%

18,4%

41,4%

17,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Está cerca Por hacer compras Buen lugar de

distracción/ paseo

Más surtido Variedad de locales Hay de todo

BASE: (503)

Total Entrevistados

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Cruce razones según Centro Comercial Habitual

C.C.I El Bosque El Jardín El Recreo Quicentro

23,00% 50,70% 15,50% 52,00% 26,70%

10,40% 23,20% 25,40% 19,70% 14,60%

20,80% 14,90% 18,20% 17,60% 22,80%

10,40% 3,90% 9,90% 12,10% 11,30%

4,20% 4,40% 15,40% 7,60% 11,30%

12,50% 5,00% 5,60% 6,90% 12,90%

2,10% 1,10% 1,50% 14,00% 1,30%

15,00% 5,70% 9,60%

5,20% 4,30% 3,50% 7,90%

1,60% 2,20% 10,00% 1,40% 6,30%

3,60% 5,00% 2,80% 3,00% 1,30%

0,50% 1,70% 1,90% 3,70%

1,00% 2,40% 3,40%

0,60% 3,90%

1,00% 1,10% 1,50% 3,10% 0,70%

1,00% 2,80% 2,80% 1,10% 2,30%

4,20% 2,80% 0,80% 1,00%

1,10% 3,90% 2,80%

1,00% 5,60% 0,80%

1,00% 2,80% 0,50% 1,70%

1,10% 0,80% 2,30%

Está cerca

Por hacer compras

Buen lugar de distracción/paseo

Más surtido

Variedad de locales

Hay de todo

Es económico

Por los juegos

Más grande/amplio

Buena logística

Hay patio de comidas

Por costumbre

Ambiente agradable

Productos de calidad

Por el supermaxi

Buena decoración

Parqueadero amplio

Es más concurrido

CENTROS COMERCIALES

Las promociones

Las ofertas

Porque tiene cosas novedosas

Page 39: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales concurridos

31,1% 29,9%

18,2%

10,4%

49,7%

62,1%

43,1%

0%

25%

50%

75%

100%

El Recreo Quicentro C.C.I El Bosque El J ardín Atahualpa Caracol

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 40: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

TOTAL CENTROS COMERCIALES A LOS QUE CONCURRE

66,968,4

62,1

54,1

48,4

33,3

43,1

50,247,2

41,5

42,749,7

43,7

40

48,9

52,3

26,2 29,9

38,4 35,841

34,932

25,1

31,1

26,526,728,1

43,4

49,8

42,9

31,831

36 33,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

El Recreo Quicentro El Jardín El Bosque CCI

Page 41: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial visitado por última vez

Otros4,6%

CC El Recreo42,4%

Quicentro Shoping14,3%

CCI11,5%

CC El Bosque11,4%

CC El J ardín9,5%

CC Atahualpa6,3%

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 42: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

5,90

%

36,3

0%

29,4

0%

8,80

%

13,7

0%

24,7

0%

22,2

0%

19,7

0%

12,1

0%

11,1

0%

5,10

%

53,2

0%

8,90

%

6,40

%

11,3

0%

8,40

%

7,40

%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Alto Medio Bajo

Último Centro Comercial visitado(Por Nivel )

CC El RecreoQuicentro ShopingCCICC El BosqueCC El JardínCC Atahualpa

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Page 44: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• El año anterior Quicentro ocupaba el primer lugar como mejor

centro comercial. En la presente medición ese puesto le

corresponde a El Recreo.

• La imagen de El Recreo es más satisfactoria a medida de que el

nivel socioeconómico es más bajo y entre las mujeres.

• En imagen comparativa, El Recreo supera al Quicentro en número

y variedad de locales, facilidad de parqueo, productos de calidad,

precios económicos, promociones, espacios amplios para circular,

baños suficientes y tarjeta de descuento.

Page 45: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• También supera ligeramente al Quicentro en seguridad.

• El Quicentro ocupa el segundo lugar como mejor centro comercial

observándose un descenso desde el año anterior.

• Su mención como mejor centro comercial es mayor a medida de

que más alto es el nivel socioeconómico y en las edades más

jóvenes (15 a 18 años).

Page 46: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• Su desempeño en los diferentes atributos es satisfactorio,

excepto en precios, siendo el centro comercial con imagen de

precios más caros.

• Supera a El Recreo en modernidad, decoración y exclusividad.

• En tercer lugar , en menciones como mejor centro comercial, se

encuentra El Bosque , con un ascenso desde la medición anterior.

Es mencionado con más frecuencia a medida de que las edades

son más altas.

Page 47: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• Analizando los diferentes atributos se observa que tiene imagen

de precios caros.

• Su mejor desempeño comparativo está en modernidad, número y

variedad de locales, facilidad de parqueo y espacios amplios para

circular.

• En lo referente a mejor centro comercial encontramos en un

cuarto nivel a El Jardín y el CCI.

Page 48: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• El Jardín tiene mayor número de menciones en el nivel alto, entre

los hombres y en el segmento de edad de 19 a 24 años.

• En lo referente a imagen comparativa, tiene mejor desempeño

que el CCI en todos los atributos, excepto en precios.

• Su mejor desempeño se encuentra en modernidad,número y

variedad de locales y facilidad de parqueo.

Page 49: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

• El CCI es mencionado como mejor centro comercial,con mayor

frecuencia, en el segmento de edades de 15 a 18 años.

• Su desempeño en los diferentes atributos es inferior a los centros

comerciales mencionados anteriormente.

Page 50: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial de Quito

Caracol1,2%C.C.I

11,1%

El Jardín12,3%

El Bosque15,1% Quicentro

26,3%

El Recreo31,7%

Otros2,3%

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 51: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial de Quito(Por Nivel)

13

,7%

19

,70%

14

,60%

39

,40%

21

,20%

12

,30%

9,4

0%

16

,7%

50

,0%

2,9

%

13

,7%

11

,10%

16

,20%

32

,80%

14

,80%

0%

25%

50%

75%

100%

El Recreo Quicentro El Bosque El J ardín C.C.I

Alto

Medio

Bajo

Page 52: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

MEJOR CENTRO COMERCIAL

27,7 27

31,731,9

26,3

10,4 11,1

16

1312,8

12,8

30

32,1

30,5

19,3

26

12,3 12,3

29

22,4

37,8

13,8

28,2

15,117,318,3

11,413 11,3

5,4

11

6,65

9,8

13,2

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005

El Recreo Quicentro Jardín El Bosque CCI

Page 53: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Cruce razones según mejor Centro Comercial

CENTROS COMERCIALES

Caracol C.C.I El Bosque El Jardín El Recreo Quicentro33,40% 17,90% 24,20% 32,90% 22,70% 30,10%27,60% 17,90% 24,20% 17,70% 30,40% 24,00%44,50% 23,30% 21,00% 26,90% 18,70% 19,20%

10,20% 22,80% 7,50% 25,20% 14,40%5,80% 2,40% 7,40% 6,40% 16,20% 3,80%11,10% 7,20% 10,10% 8,60% 6,60% 4,50%

2,40% 7,00% 10,80% 4,20% 5,00%4,20% 5,20% 8,10% 6,00% 2,80%

5,80% 3,60% 4,40% 2,20% 5,60% 4,80%16,20% 2,70% 2,50% 5,30%

11,10% 4,20% 0,50% 11,30% 3,10% 4,10%11,10% 3,00% 3,50% 11,20% 1,50% 4,80%

6,60% 0,90% 2,20% 2,10% 6,00%3,00% 3,10% 4,90% 1,50% 5,60%

7,00% 5,40% 1,00% 4,80%27,60% 1,20% 5,90% 2,10% 3,30%

3,00% 2,20% 0,60% 4,00% 2,30%3,00% 1,80% 3,70% 1,00% 3,30%1,20% 4,90% 2,20% 1,50% 2,30%6,60% 4,30% 3,00%4,20% 3,20% 1,00% 3,00%

11,10% 1,10% 0,40% 5,00%Tiene muchos localesEs limpio e higiénico

Hay seguridadHay patio de comidasParqueadero amplioEs exclusivo

Buen lugar de distracción/paseoInfraestructuraEs eleganteEs más concurrido

Buena atenciónPor los juegosAmbiente agradableBuena decoración

Es económicoProductos de calidadEs modernoEstá cerca

Variedad de localesMás grande/amplioMás surtidoHay de todo

Page 54: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Total)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 2,10% 2,80% 5,90% 25,20% 4,90% 51,20% 55,90% 56,80% 3,70% 5,40% 61,50% 4,70%No son modernos 30,80% 45,20% 37,20% 12,20% 1,30% 3,20% 0,50% 2,60% 0,40% 11,40% 0,80% 0,10%

Son seguros 1,60% 5,10% 3,60% 16,60% 0,70% 32,20% 27,10% 38,20% 1,80% 2,60% 34,60% 1,70%Son inseguros 6,90% 18,30% 8,20% 2,30% 1,30% 1,80% 0,90% 2,80% 0,10% 1,80% 1,40% 0,20%

Tienen muchos locales 0,80% 0,90% 2,20% 25,00% 1,30% 53,60% 37,40% 60,80% 0,30% 2,90% 53,40% 1,50%Tienen pocos locales 32,60% 51,60% 34,90% 4,80% 1,30% 0,70% 0,30% 1,40% 1,10% 5,40% 0,70% 0,60%

Tienen mucha variedad de locales 0,20% 0,40% 0,90% 22,20% 1,90% 52,30% 41,40% 60,70% 1,50% 3,80% 55,70% 1,60%Tienen poca variedad de locales 30,60% 52,50% 36,30% 2,60% 0,60% 0,50% 0,50% 1,60% 0,90% 5,00% 0,90% 0,10%

Tienen facilidad de parqueo 5,50% 1,00% 0,10% 17,50% 1,70% 50,20% 25,20% 56,90% 0,60% 2,50% 42,60% 0,70%No tienen facilidad de parqueo 12,80% 39,30% 35,90% 4,40% 0,50% 1,40% 1,50% 1,50% 0,50% 2,50% 3,40% 0,30%

Tienen linda decoración 0,70% 0,70% 3,50% 13,50% 1,60% 37,10% 37,70% 42,20% 1,00% 2,20% 51,60% 2,50%Tienen fea decoración 19,70% 32,70% 17,20% 2,10% 1,30% 1,30% 1,60% 2,00% 0,10% 2,60% 1,50%

Son exclusivos 0,50% 1,40% 2,40% 15,20% 3,30% 36,10% 36,90% 39,00% 1,30% 1,80% 44,70% 3,10%

No son exclusivos 20,90% 37,00% 24,00% 3,90% 2,20% 3,10% 0,60% 5,80% 1,40% 3,30% 0,20% 0,80%

Tienen productos de buena calidad 0,60% 3,90% 1,00% 11,90% 1,70% 30,00% 25,80% 39,40% 0,50% 1,60% 33,40% 1,90%Tienen productos de mala calidad 2,70% 10,70% 3,10% 0,40% 0,70% 0,50% 0,70% 0,50% 0,90% 0,10%

Tienen precios económicos 7,20% 14,60% 7,80% 9,40% 0,10% 7,60% 3,60% 52,00% 1,60% 0,80% 5,80% 0,20%

Tienen precios caros 0,90% 1,50% 4,40% 11,30% 3,70% 32,50% 29,40% 3,20% 0,90% 1,30% 37,10% 0,60%

Tiene buenas promociones 1,00% 4,30% 3,00% 10,20% 0,40% 12,40% 8,90% 49,40% 0,10% 0,50% 11,60% 0,10%No tiene buenas promociones 6,70% 17,80% 10,50% 5,00% 2,30% 11,50% 6,70% 1,70% 0,50% 1,00% 9,40% 0,80%

Tienen espacios amplios para circular 0,30% 1,30% 1,70% 19,70% 1,50% 48,30% 31,00% 66,20% 0,90% 1,10% 44,00% 1,30%

No tienen espacios amplios para circular 20,60% 47,50% 43,60% 3,90% 1,10% 1,30% 1,00% 1,50% 0,80% 1,70% 3,50% 0,10%

Tienen suficientes baños 0,50% 0,30% 1,40% 10,70% 1,30% 26,90% 19,70% 41,20% 0,10% 0,50% 34,70% 1,60%

No tienen suficientes baños 18,10% 28,00% 14,60% 1,40% 0,10% 0,80% 1,00% 2,80% 1,50% 2,20% 0,10%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos0,30% 2,10% 1,30% 13,80% 1,40% 16,50% 13,30% 34,80% 0,20% 0,70% 19,30% 2,20%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 8,20% 11,10% 7,70% 0,60% 0,30% 0,50% 0,40% 0,10% 0,40% 0,50%

CENTROS COMERCIALES

Page 55: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Nivel Alto)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 5,90% 43,10% 5,90% 50,00% 70,60% 29,40% 5,90% 6,90% 85,30% 8,80%No son modernos 42,20% 30,40% 50,00% 8,80% 2,00% 4,90% 4,90% 2,90% 1,00% 14,70%

Son seguros 5,90% 25,50% 2,00% 23,50% 45,10% 12,70% 2,00% 4,90% 52,90% 3,90%Son inseguros 7,80% 24,50% 14,70% 4,90% 2,00% 2,00% 1,00% 5,90% 1,00%

Tienen muchos locales 1,00% 1,00% 40,20% 2,90% 48,00% 49,00% 32,40% 1,00% 3,90% 78,40% 3,90%Tienen pocos locales 44,10% 36,30% 44,10% 3,90% 1,00% 2,00% 2,00% 1,00% 10,80% 1,00% 2,00%

Tienen mucha variedad de locales 1,00% 1,00% 2,00% 33,30% 1,00% 47,10% 51,00% 25,50% 4,90% 73,50% 2,00%Tienen poca variedad de locales 39,20% 36,30% 47,10% 7,80% 2,00% 1,00% 1,00% 1,00% 2,90% 8,80% 2,00% 2,00%

Tienen facilidad de parqueo 2,90% 1,00% 1,00% 33,30% 4,90% 47,10% 37,30% 27,50% 2,00% 3,90% 63,70% 1,00%No tienen facilidad de parqueo 12,70% 21,60% 48,00% 10,80% 1,00% 2,90% 1,00% 5,90% 1,00%

Tienen linda decoración 3,90% 29,40% 1,00% 29,40% 56,90% 10,80% 2,00% 3,90% 80,40% 3,90%Tienen fea decoración 38,20% 21,60% 26,50% 3,90% 1,00% 1,00% 6,90% 1,00%

Son exclusivos 3,90% 26,50% 5,90% 25,50% 54,90% 9,80% 1,00% 1,00% 68,60% 4,90%

No son exclusivos 27,50% 22,50% 30,40% 7,80% 1,00% 7,80% 2,00% 8,80% 2,00% 6,90% 1,00%

Tienen productos de buena calidad 3,90% 21,60% 2,90% 24,50% 38,20% 7,80% 1,00% 1,00% 52,90% 2,90%Tienen productos de mala calidad 8,80% 14,70% 8,80% 1,00% 1,00% 1,00% 1,00%

Tienen precios económicos 5,90% 2,90% 21,60% 18,60% 1,00% 12,70% 2,00% 33,30% 1,00% 4,90% 8,80% 1,00%

Tienen precios caros 1,00% 2,00% 12,70% 2,00% 22,50% 45,10% 1,00% 48,00% 2,00%

Tiene buenas promociones 2,90% 2,00% 4,90% 29,40% 2,00% 15,70% 10,80% 23,50% 2,00% 2,00% 31,40% 1,00%No tiene buenas promociones 15,70% 8,80% 14,70% 4,90% 6,90% 8,80% 2,90% 2,00% 13,70% 1,00%

Tienen espacios amplios para circular 2,00% 30,40% 2,90% 46,10% 37,30% 28,40% 2,00% 60,80% 1,00%

No tienen espacios amplios para circular 36,30% 25,50% 50,00% 7,80% 2,90% 2,90% 2,00% 1,00%

Tienen suficientes baños 17,60% 2,00% 22,50% 21,60% 17,60% 1,00% 46,10%

No tienen suficientes baños 25,50% 16,70% 24,50% 2,90% 2,00% 1,00% 1,00% 1,00% 3,90%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos2,90% 23,50% 1,00% 7,80% 12,70% 9,80% 1,00% 2,00% 31,40% 1,00%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 13,70% 4,90% 9,80% 3,90% 2,00% 2,00% 1,00%

CENTROS COMERCIALES

Page 56: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Nivel Medio)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 0,50% 0,50% 2,00% 33,30% 4,50% 52,50% 60,10% 44,40% 5,10% 6,10% 62,60% 3,00%No son modernos 39,90% 38,90% 47,00% 11,60% 0,50% 4,50% 0,50% 1,50% 14,60% 0,50% 0,50%

Son seguros 1,00% 2,00% 4,50% 21,20% 1,00% 36,40% 37,40% 26,80% 2,50% 3,50% 46,50% 0,50%Son inseguros 10,60% 13,10% 11,10% 5,10% 2,50% 2,00% 0,50% 4,00% 4,00% 0,50% 0,50%

Tienen muchos locales 0,50% 0,50% 2,00% 28,30% 1,50% 53,50% 41,90% 51,50% 1,00% 2,50% 56,10% 1,00%Tienen pocos locales 38,40% 40,40% 42,40% 3,50% 1,00% 1,00% 1,00% 2,50% 10,10% 1,00% 0,50%

Tienen mucha variedad de locales 0,50% 0,50% 25,80% 2,00% 56,60% 43,90% 51,50% 2,00% 2,00% 61,10% 0,50%Tienen poca variedad de locales 38,40% 39,90% 41,90% 4,00% 0,50% 1,50% 0,50% 2,00% 1,50% 6,60% 0,50%

Tienen facilidad de parqueo 6,60% 1,00% 22,70% 2,50% 54,50% 27,30% 46,50% 0,50% 1,00% 49,00%No tienen facilidad de parqueo 21,70% 28,80% 43,90% 5,10% 0,50% 2,50% 2,50% 1,50% 0,50% 4,00% 4,00% 1,00%

Tienen linda decoración 3,50% 14,60% 2,00% 44,40% 41,90% 31,30% 2,00% 1,00% 52,50% 1,00%Tienen fea decoración 24,70% 26,30% 22,20% 2,00% 1,00% 2,00% 1,00% 2,50% 0,50% 5,60% 1,50%

Son exclusivos 0,50% 0,50% 0,50% 13,10% 3,50% 42,90% 41,90% 20,70% 3,50% 1,50% 50,50% 3,00%

No son exclusivos 32,30% 33,30% 28,30% 4,00% 2,00% 3,50% 0,50% 6,10% 1,00% 4,50% 0,50% 0,50%

Tienen productos de buena calidad 1,00% 1,00% 1,50% 20,70% 0,50% 38,90% 31,80% 31,30% 1,50% 1,00% 45,50% 2,50%Tienen productos de mala calidad 5,60% 9,10% 4,50% 0,50% 0,50% 3,00%

Tienen precios económicos 12,10% 11,10% 9,10% 12,10% 8,10% 5,60% 49,00% 1,00% 0,50% 9,60% 0,50%

Tienen precios caros 1,00% 0,50% 3,50% 12,10% 3,50% 38,90% 34,80% 3,00% 2,00% 1,00% 41,90% 0,50%

Tiene buenas promociones 0,50% 2,00% 2,50% 16,20% 1,00% 13,10% 8,60% 43,90% 15,70%No tiene buenas promociones 10,10% 15,20% 13,60% 4,00% 2,50% 13,10% 8,10% 0,50% 0,50% 2,00% 7,10% 1,50%

Tienen espacios amplios para circular 1,00% 1,00% 23,20% 3,50% 51,50% 35,40% 59,10% 3,50% 1,00% 52,50% 3,50%

No tienen espacios amplios para circular 28,80% 33,80% 50,00% 1,50% 0,50% 0,50% 0,50% 2,00% 0,50% 3,50% 5,60% 0,50%

Tienen suficientes baños 0,50% 1,50% 16,20% 2,00% 33,80% 26,80% 41,90% 0,50% 0,50% 43,40% 2,50%

No tienen suficientes baños 25,80% 25,80% 24,20% 2,00% 0,50% 2,50% 1,00% 3,00% 3,00% 3,50% 0,50%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos0,50% 0,50% 21,20% 18,20% 14,60% 30,80% 0,50% 1,00% 27,80% 0,50%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 16,20% 14,60% 11,60% 0,50% 1,00% 0,50% 1,00% 0,50%

CENTROS COMERCIALES

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Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Nivel Bajo)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 3,00% 3,90% 7,40% 20,20% 4,90% 50,70% 52,70% 64,50% 3,00% 4,90% 58,60% 4,90%No son modernos 26,10% 49,30% 32,00% 12,80% 1,50% 2,50% 3,00% 0,50% 9,90% 1,00%

Son seguros 2,00% 6,90% 3,00% 13,80% 0,50% 31,50% 21,20% 45,30% 1,50% 2,00% 28,10% 2,00%Son inseguros 5,40% 19,70% 6,40% 1,00% 1,00% 2,00% 1,00% 2,50% 0,50% 2,00%

Tienen muchos locales 1,00% 1,00% 2,50% 22,20% 1,00% 54,20% 34,50% 67,50% 3,00% 49,80% 1,50%Tienen pocos locales 29,10% 57,60% 31,00% 5,40% 1,50% 0,50% 0,50% 1,50% 0,50% 3,00% 0,50% 0,50%

Tienen mucha variedad de locales 0,50% 1,00% 19,70% 2,00% 51,20% 39,40% 68,00% 1,50% 4,40% 51,70% 2,00%Tienen poca variedad de locales 26,60% 59,10% 33,00% 1,50% 0,50% 0,50% 1,50% 0,50% 3,90% 1,00%

Tienen facilidad de parqueo 5,40% 1,00% 13,80% 1,00% 48,80% 23,20% 64,00% 0,50% 3,00% 37,90% 1,00%No tienen facilidad de parqueo 9,40% 45,30% 31,50% 3,40% 0,50% 1,00% 1,00% 1,50% 0,50% 1,50% 3,40%

Tienen linda decoración 1,00% 1,00% 3,40% 11,30% 1,50% 35,00% 34,00% 49,80% 0,50% 2,50% 48,30% 3,00%Tienen fea decoración 15,80% 36,50% 14,30% 2,00% 1,50% 1,00% 2,00% 2,00% 1,00% 1,50%

Son exclusivos 0,50% 2,00% 3,00% 14,80% 3,00% 34,50% 33,00% 49,30% 0,50% 2,00% 39,90% 3,00%

No son exclusivos 15,80% 39,90% 21,70% 3,40% 2,50% 2,50% 0,50% 5,40% 1,50% 2,50% 1,00%

Tienen productos de buena calidad 0,50% 5,40% 0,50% 7,40% 2,00% 27,10% 22,20% 45,80% 2,00% 26,60% 1,50%Tienen productos de mala calidad 1,00% 10,80% 2,00% 0,50% 1,00% 0,50% 1,00% 0,50%

Tienen precios económicos 5,40% 17,20% 5,90% 7,40% 6,90% 3,00% 55,20% 2,00% 0,50% 3,90%

Tienen precios caros 1,00% 2,00% 4,90% 10,80% 3,90% 31,00% 25,60% 3,40% 0,50% 1,50% 34,00% 0,50%

Tiene buenas promociones 1,00% 5,40% 3,00% 5,90% 11,80% 8,90% 54,20% 0,50% 7,90%No tiene buenas promociones 4,40% 19,70% 8,90% 5,40% 2,50% 11,30% 5,90% 2,00% 0,50% 0,50% 9,90% 0,50%

Tienen espacios amplios para circular 0,50% 1,50% 2,00% 17,20% 0,50% 47,30% 28,60% 72,90% 1,00% 38,90% 0,50%

No tienen espacios amplios para circular 15,80% 55,20% 40,40% 4,40% 1,50% 1,50% 1,00% 1,50% 1,00% 1,00% 3,00%

Tienen suficientes baños 0,50% 0,50% 1,50% 7,90% 1,00% 24,60% 16,70% 43,30% 0,50% 30,00% 1,50%

No tienen suficientes baños 14,30% 30,00% 9,90% 1,00% 1,00% 3,00% 1,00% 1,50%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos0,50% 3,00% 1,50% 9,90% 2,00% 16,70% 12,80% 38,90% 0,50% 14,80% 3,00%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 4,40% 10,30% 5,90% 0,50% 0,50% 0,50% 0,50%

CENTROS COMERCIALES

Page 58: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Hombres)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 2,70% 5,00% 30,70% 6,20% 54,60% 56,50% 52,60% 5,00% 7,90% 67,80% 5,50%No son modernos 31,10% 44,20% 38,70% 13,90% 0,80% 2,50% 0,40% 2,60% 0,10% 13,50% 1,60%

Son seguros 1,60% 1,90% 3,60% 20,60% 1,10% 34,70% 28,10% 34,80% 2,50% 1,90% 39,10% 2,10%Son inseguros 8,80% 21,80% 9,70% 3,00% 1,90% 0,30% 1,70% 0,10% 2,20% 0,70% 0,10%

Tienen muchos locales 1,00% 1,50% 1,10% 28,70% 1,70% 54,50% 36,20% 57,80% 0,60% 2,80% 58,40% 3,00%Tienen pocos locales 30,90% 50,00% 37,70% 4,40% 1,50% 0,60% 1,10% 1,90% 8,00% 0,80% 0,60%

Tienen mucha variedad de locales 0,10% 0,70% 0,10% 25,10% 3,00% 53,20% 40,20% 55,30% 1,10% 4,30% 60,50% 1,70%Tienen poca variedad de locales 30,50% 51,40% 38,80% 3,00% 0,10% 0,40% 0,40% 1,20% 1,50% 7,90% 1,00% 0,30%

Tienen facilidad de parqueo 6,20% 0,40% 21,40% 1,80% 54,00% 28,30% 54,80% 0,40% 2,90% 47,70% 0,80%No tienen facilidad de parqueo 10,60% 40,90% 39,50% 4,70% 1,50% 1,40% 1,00% 3,60% 3,70% 0,60%

Tienen linda decoración 0,70% 4,00% 14,10% 2,10% 39,30% 42,50% 38,90% 1,50% 2,50% 61,50% 2,80%Tienen fea decoración 23,50% 37,00% 18,70% 1,00% 0,30% 0,40% 0,70% 1,10% 0,30% 3,80% 0,30%

Son exclusivos 0,70% 0,70% 1,30% 19,30% 5,20% 35,80% 37,20% 33,90% 2,50% 1,60% 48,90% 4,10%

No son exclusivos 24,60% 44,70% 26,00% 3,50% 0,70% 3,90% 0,30% 8,80% 0,40% 2,10% 0,30% 1,00%

Tienen productos de buena calidad 1,60% 1,40% 12,00% 1,10% 28,80% 24,10% 34,60% 0,80% 2,30% 30,70% 3,20%Tienen productos de mala calidad 2,80% 13,50% 3,50% 0,10% 0,10% 1,00% 0,70% 1,50% 0,10%

Tienen precios económicos 7,00% 12,20% 10,70% 11,10% 0,10% 9,30% 2,20% 50,30% 2,60% 1,40% 6,60% 0,30%

Tienen precios caros 2,10% 3,20% 13,80% 5,10% 32,60% 34,00% 1,50% 1,50% 0,30% 39,60% 0,60%

Tiene buenas promociones 1,80% 2,80% 5,80% 13,00% 12,80% 10,40% 44,40% 0,10% 0,80% 14,20% 0,10%No tiene buenas promociones 7,10% 20,50% 9,30% 5,40% 2,50% 9,80% 5,90% 2,80% 1,00% 1,50% 9,10% 0,60%

Tienen espacios amplios para circular 1,40% 0,60% 24,30% 1,00% 51,40% 32,30% 64,80% 1,40% 1,60% 47,90% 1,50%

No tienen espacios amplios para circular 21,90% 48,30% 47,60% 4,30% 0,70% 0,60% 1,00% 1,40% 0,70% 3,00% 3,40%

Tienen suficientes baños 0,30% 0,70% 1,00% 14,60% 1,40% 28,40% 21,50% 39,90% 1,00% 38,50% 1,90%

No tienen suficientes baños 17,60% 29,20% 17,00% 1,00% 0,80% 3,00% 2,60% 2,20%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos0,70% 1,10% 17,00% 1,40% 14,90% 12,60% 33,70% 0,10% 0,10% 19,50% 2,20%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 6,20% 10,30% 9,00% 1,10% 0,70% 0,10% 0,30% 0,80%

CENTROS COMERCIALES

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Imagen Comparativa de Centros Comerciales (Mujeres)

Aeropuerto Atahualpa Caracol C.C.I Cumbayá El Bosque El Jardín El Recreo Mall del Río Multicentro Quicentro Ventura Mall

Son modernos 4,00% 2,80% 6,70% 20,20% 3,70% 48,00% 55,40% 60,70% 2,60% 3,10% 55,70% 3,90%No son modernos 30,60% 46,10% 35,80% 10,70% 1,70% 3,80% 0,50% 2,50% 0,60% 9,50% 0,30%

Son seguros 1,50% 8,10% 3,60% 12,80% 0,40% 29,90% 26,20% 41,30% 1,20% 3,20% 30,50% 1,40%Son inseguros 5,20% 15,10% 6,90% 1,70% 2,50% 1,80% 1,50% 3,90% 1,40% 2,20% 0,30%

Tienen muchos locales 0,60% 0,30% 3,30% 21,60% 0,90% 52,80% 38,60% 63,60% 0,10% 3,10% 48,80% 0,10%Tienen pocos locales 34,10% 53,10% 32,40% 5,20% 1,10% 0,90% 0,60% 1,70% 0,30% 2,90% 0,50% 0,60%

Tienen mucha variedad de locales 0,30% 0,10% 1,70% 19,60% 0,90% 51,50% 42,50% 65,70% 1,90% 3,40% 51,30% 1,50%Tienen poca variedad de locales 30,60% 53,50% 34,00% 2,20% 1,00% 0,50% 0,60% 1,90% 0,40% 2,30% 0,90%

Tienen facilidad de parqueo 5,00% 1,50% 0,10% 13,90% 1,50% 46,60% 22,40% 58,80% 0,80% 2,20% 38,00% 0,60%No tienen facilidad de parqueo 14,90% 37,90% 32,60% 4,10% 0,90% 1,30% 1,70% 1,90% 0,90% 1,40% 3,20%

Tienen linda decoración 1,30% 0,60% 3,00% 12,80% 1,10% 35,00% 33,20% 45,20% 0,50% 1,90% 42,60% 2,30%Tienen fea decoración 16,20% 28,80% 15,90% 3,20% 2,20% 2,00% 2,40% 2,90% 1,50% 2,50%

Son exclusivos 0,30% 2,20% 3,40% 11,30% 1,50% 36,30% 36,60% 43,70% 0,30% 1,90% 40,80% 2,20%

No son exclusivos 17,50% 29,80% 22,20% 4,30% 3,70% 2,40% 0,90% 3,10% 2,30% 4,40% 0,10% 0,60%

Tienen productos de buena calidad 1,10% 5,90% 0,60% 11,70% 2,20% 31,10% 27,40% 43,70% 0,10% 1,00% 35,80% 0,60%Tienen productos de mala calidad 2,70% 8,00% 2,80% 0,60% 1,30% 0,60% 0,90% 0,30%

Tienen precios económicos 7,40% 16,80% 5,20% 7,90% 6,10% 4,80% 53,60% 0,80% 0,30% 5,00% 0,10%

Tienen precios caros 1,80% 1,00% 5,50% 9,00% 2,40% 32,40% 25,20% 4,70% 0,30% 2,20% 34,70% 0,60%

Tiene buenas promociones 0,30% 5,70% 0,40% 7,70% 0,80% 12,10% 7,60% 53,90% 0,10% 0,10% 9,20%No tiene buenas promociones 6,40% 15,20% 11,70% 4,70% 2,20% 13,10% 7,40% 0,60% 0,50% 9,60% 1,00%

Tienen espacios amplios para circular 0,60% 1,10% 2,80% 15,50% 1,90% 45,40% 29,70% 67,40% 0,50% 0,50% 40,40% 1,10%

No tienen espacios amplios para circular 19,50% 46,80% 39,90% 3,50% 1,50% 2,00% 1,00% 1,60% 0,90% 0,50% 3,60% 0,30%

Tienen suficientes baños 0,60% 1,80% 7,10% 1,30% 25,50% 18,00% 42,30% 0,30% 0,10% 31,10% 1,40%

No tienen suficientes baños 18,60% 26,90% 12,50% 1,80% 0,30% 0,80% 1,90% 2,70% 0,50% 2,20% 0,30%

Tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos0,60% 3,40% 1,50% 10,80% 1,40% 18,00% 13,90% 35,70% 0,30% 1,30% 19,20% 2,20%

No tienen tarjetas de descuento/crédito/puntos 9,90% 11,80% 6,50% 0,10% 0,60% 0,30% 0,60% 1,00%

CENTROS COMERCIALES

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Page 62: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial El Recreo

36,8%

44,3%39,9%

33,0%

51,6%

39,7%

51,2%

5,9%

23,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 63: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial El Recreo

69,4%

75,2%

67,1%70,0%

78,9%73,7%

56,1%

49,0%

81,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 64: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual El Recreo

39,0%44,4%

35,5% 35,9%

54,9%

41,7%

21,7%

3,9%

53,7%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 65: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre El Recreo

54,6%

69,0%

54,1% 56,0%

72,1%66,3%

73,4%

16,7%

45,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 66: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial El Recreo

25,3%

37,6%

25,8%30,6%

39,1%

31,2%

39,4%

2,9%

19,7%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 67: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 68: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial Quicentro

21,0%

10,1%

23,7%

17,1%12,3%

9,1%10,3%

37,3%

22,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 69: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial Quicentro

60,8%

44,7%

55,6% 54,6%

46,8%52,5%

42,4%

85,3%

69,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 70: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual Quicentro

23,1%17,1%

26,1% 25,7%

9,2%

18,4%13,8%

46,1%

28,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 71: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre Quicentro

57,4%

42,6%

61,5%

51,4%

40,7%45,9%

43,3%

88,2%

55,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 72: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial Quicentro

29,9%

22,9%

32,8%27,7%

20,6%24,2%

21,2%

50,0%

32,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 73: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 74: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial El Bosque

12,1% 14,3%

6,5%

17,7%

10,9%16,6%

13,3%11,8% 13,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 75: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial El Bosque

46,8% 46,4%

34,6%

52,8%

45,1%

51,7%

38,9%

59,8%62,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 76: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual El Bosque

8,6%15,1%

5,0%10,1%

16,4% 15,9%12,3%7,8%

12,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 77: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre El Bosque

29,0%33,0% 32,7%

26,6%30,6%

34,8%

28,1%

32,4%

38,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 78: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial El Bosque

14,9% 15,2%

7,7%12,7%

19,2% 20,1%14,8%

13,7%16,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 79: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 80: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial El Jardín

7,6% 5,2% 3,9%8,9%

5,6% 6,6%3,9%

11,8% 11,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 81: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial El Jardín

47,8% 47,9%

36,3%

50,9%56,2%

46,9%

40,4%

67,6%61,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 82: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual El Jardín

4,6% 4,8% 3,6% 6,3% 4,5% 4,3%3,0%

10,8% 7,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 83: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre El Jardín

31,2% 28,8%

19,0%

44,2%

30,9%

23,5%23,6%

51,0%

40,4%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 84: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial El Jardín

14,9%9,9% 10,9%

16,3%12,0% 9,6%12,3%

16,7%11,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 85: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 86: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial C.C.I.

12,9% 12,3%

18,9%

10,8% 9,2%12,2%

7,4%

30,4%21,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 87: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial C.C.I.

61,7%

53,8%57,0%

61,0%

53,2%58,5%

46,8%

79,4% 79,3%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 88: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual C.C.I

16,2%9,5%

22,4%

9,9% 7,3%12,4%

7,4%

24,5% 23,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 89: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre C.C.I.

46,1%40,4%

53,8%

39,6% 42,0%38,6%

35,0%

70,6%

56,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 90: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial C.C.I

11,3% 10,8%

20,1%

10,3%

3,6%

10,8%9,4%

13,7%14,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 91: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 92: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial Caracol

3,3% 0,6%3,5% 1,9% 1,4% 1,0%2,0%

2,9% 1,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 93: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial Caracol

27,3%

19,3%23,9% 22,6%

27,3%

19,5%19,7%

35,3%28,8%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 94: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual Caracol

3,4%0,3% 2,1% 3,1% 1,9%2,0%

2,9% 1,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 95: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre Caracol

12,5%8,5% 10,4% 8,4%

14,2%9,3%9,4%

10,8%13,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 96: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial Caracol

1,9% 0,5% 1,8% 0,7% 2,5%1,0%2,0% 1,5%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 97: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.
Page 98: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Primera Mención Centro Comercial Atahualpa

3,8%

11,3%

3,5% 5,3%8,6%

13,1%9,4%

5,6%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 99: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Recordación Espontánea Centro Comercial Atahualpa

19,1%

27,4%

17,6%20,3%

26,9% 28,4%27,6%

2,9%

18,2%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 100: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Centro Comercial Habitual Atahualpa

1,8%7,3%

4,4% 5,3% 4,7% 4,3%5,4%4,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 101: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Total Centros Comerciales a los que concurre Atahualpa

10,8%

24,9%

12,9%16,0%

24,9%18,8%

23,2%

1,0%

10,1%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados

Page 102: INTRODUCCION Ciudad: Quito Estudio: Imagen y Posicionamiento de Centros Comerciales Metodología: Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un cuestionario.

Mejor Centro Comercial Atahualpa

0,3% 1,5% 2,5% 1,3%1,0%

1,0%

0%

25%

50%

75%

100%

Alto Medio Bajo Hombres Mujeres 15 a 18años

19 a 24años

25 a 34años

35 a 50años

BASE: (503)

Total Entrevistados