Informe sobre l’estratègia operativa de...
Transcript of Informe sobre l’estratègia operativa de...
![Page 1: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/2.jpg)
Informe sobre l’estratègia operativa de la indústria de manufactura a Catalunya. 2015
Xavier MasóConsultor i formador en QRM
1a part – Resultats estudi: “ Empreses catalanes pro QRM”
![Page 3: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Vols ser ràpid?
Vols servir als clients sempre a temps?
Necessites escurçar els temps d’entrega?
1. Estratègies operatives
![Page 4: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Fabricació de Resposta Ràpida (Quick Response Manufacturing)
Alta variabilitat, demanda caòtica i imprevisible, alta personalització
Fabricació ajustada (Lean Manufacturing)
Baixa variabilitat, pocs productes fàcilment estandaritzables, demanda regular i previsible
SEGONS EL TIPUS DE DEMANDA…
1. Estratègies operatives
![Page 5: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/5.jpg)
5
SEGONS EL SEU COMPORTAMENT...
Demanda caòticaLots petitsFabricació sota comandaNo previsibleProducte personalitzat
Demanda previsibleGrans volumsFabricació contra estocProductes de catàlegProducció en sèrie
1. Estratègies operatives
![Page 6: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/6.jpg)
6
2. Objectius de l’estudi i mètodes
Objectius de l’estudi
1) Conèixer les característiques del sector industrial català2) Quantificar les empreses orientades a la fabricació àgil3) Identificar els sectors més orientats a la fabricació àgil
Metodologia
Classificació de l’estratègia operativa de les empreses de Catalunya de més de 25 treballadors segons els següents criteris:
• Tipus de producte.• Volum de producció.• Projectes a partir de conjunts estàndard o projectes personalitzats.• Tipus de clients objectiu de l’empresa.• Fabricació contra estoc o sota comanda.• Importància del temps de servei.
Amb això s’han classificat les empreses amb tendència al Lean Management, al Quick Response Manufacturing (QRM) o a estratègies àgils mixtes.
![Page 7: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/7.jpg)
7
3.1 Característiques del sector industrial català
2.205 empreses en l’estudi
3. Resultats de l’estudi
![Page 8: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/8.jpg)
8
3.1 Característiques del sector industrial català
3. Resultats de l’estudi
![Page 9: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/9.jpg)
9
3.2 Quantificar les empreses orientades a la fabricació àgil
Un terç de les empreses estudiades són candidates a aplicar estratègies àgils
3. Resultats de l’estudi
![Page 10: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/10.jpg)
10
3. Resultats de l’estudi
3.3 Identificar els sectors més orientats a la fabricació àgil
![Page 11: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/11.jpg)
11
309 empreses, el 86,5% del total de les empreses QRM, es troben en aquestes 7 activitats.
571 empreses, el 25,9% del total, es troben en aquestes 7 activitats.
2 de cada 3 empreses en aquests sectors són àgils
3. Resultats de l’estudi
3.3 Identificar els sectors més orientats a la fabricació àgil
![Page 12: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/12.jpg)
12
4. Conclusions
• El 34,3% de les empreses industrials catalanes de més de 25 treballadors es beneficiarien amb les estratègies àgils de producció en les seves operacions.
• El 16% de les empreses optimitzarien les seves operacions mitjançant l’aplicació del QRM en l’organització, mentre que el 18% ho farien amb estratègies mixtes.
• Això els permetria donar una resposta ràpida als seus clients, reduir costos i ser més competitives en el mercat. La reducció dels temps d’entrega també afavoriria la internacionalització de les empreses.
![Page 13: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/13.jpg)
13
• Hi ha 7 sectors d’activitat on predominen les empreses amb tendència a les operacions àgils. Aquests sectors són els següents:
• 28 - Fabricació de maquinària i equipament n.c.o.p.• 25 - Fabricació de productes metàl·lics, excepte maquinària i equipament• 17 - Indústria del paper• 22 - Fabricació de productes de cautxú i plàstics• 31 - Fabricació de mobles• 26 - Fabricació de productes informàtics, electrònics i òptics• 16 - Indústria de la fusta i del suro, excepte mobles; cistelleria i esparteria
Aquests sectors concentren el 86,5% del total de les empreses on el QRM seria l’estratègia òptima per les seves operacions.
El 66,8% de les empreses d’aquests sectors tenen tendència cap a les operacions àgils.
4. Conclusions
![Page 14: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/14.jpg)
4. Conclusions
• La tendència cap a les estratègies àgils és major en empreses de menor dimensió. Aquest fenomen es pot explicar a partir del fet que les empreses petites normalment tenen el seu mercat en fabricar producte per altres empreses, sota comanda i amb una flexibilitat alta.
• De totes maneres, en empreses grans hi ha seccions que bé pel número de referències que produeixen o bé per les característiques dels productes, podrien operar de manera més eficient aplicant els mètodes de les operacions àgils.
• Geogràficament el gruix de la indústria catalana es situa en les comarques del Vallès Occidental, Barcelonès, Vallès Oriental, Baix Llobregat, Maresme, Bages, Osona i Alt Penedès. En aquestes comarques s’hi apleguen el 73,7% de les empreses estudiades.
• La distribució de les empreses amb tendència a les operacions àgils no difereix significativament de les del conjunt. Així, és la demarcació de Barcelona la que concentra les empreses on es troben la majoria d’empreses amb tendència a les operacions àgils.
![Page 15: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/15.jpg)
15
FINAL 1a part – Resultats estudi: “ Empreses catalanes pro QRM”
![Page 16: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/16.jpg)
Fabricació de Resposta Ràpida:la flexibilitat com a avantatge competitiu en entorns caòtics
Sergi MussonsConsultor i coach QRM & soci fundador QRMI
2a part – CONFERÈNCIA
![Page 17: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Provan, SL – Tailor made metal solutions
PROVAN, una PIME belga especialitzada en subcontractació de procesos de tall, mecanització, soldadura i muntatge de perfil i planxa d’acer.
Guanya el premi europeu ‘FACTORY OF THE FUTURE 2015’ gràcies a la implementació integral de Quick Response Manufacturing (QRM).
Timing i resultats:� Implementació QRM: 2012-2014� Reducció del 90% de l’estoc d’acabat i semielaborat
(600m2 alliberats)� Lead time de 4 setmanes a 3 dies, sense planificar.� Augment exponencial de l’autonomia, implicació i
proactivitat dels equips.� Entrada de nous clients (+25% en dos anys)
![Page 18: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/18.jpg)
18
DE
MA
ND
A
Per què PROVAN va escollir QRM?
� Estructura saturada (excés de càlculs de previsions, planificacions, replanificacions, gestió d’urgències i carga eternament desequilibrada)
� Any rere any donant de forma reiterada un mal servei als clients, cansat de demanar disculpes: poca atenció a la parella carga/capacitat.
� Empresa amb productes molt diferents, i amb fluxes i processos molt complexes: difícil tenir la foto de conjunt, i per tant, gestió cara i ineficaç.
� Ús de metodologies més complexes que la ja pròpia complexitat de l’empresa (Lean, 6Sigma, TPM, etc).
� Frustració en intentar aplicar metodologies d’estandardització i control.
� Excés de gelosia departamental, falta total de treball en equip i baixa implicació de tots aquells que no eren directius.
![Page 19: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/19.jpg)
19
DE
MA
ND
A
Si sumem la conjuntura europea 2007-2015...
En quin estat es troben la majoria de cadenes de valor europees?
� Estocs sota mínims
� Empreses descapitalitzades
En aquesta foto, QUAN compren les empreses? Ho fan amb temps, amb previsió, molt abans de la seva necessitat? O a últim moment amb la comanda urgent a les mans?
![Page 20: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/20.jpg)
20
DE
MA
ND
A
Quick Response Manufacturing
Què és QRM?És una metodología que inverteix tot l’esforç de l’empresa en la reducció total i sistemàtica dels lead times de tots els processos.
Per què?Per assegurar una capacitat de resposta inmediata SEMPRE, així NO GENEREM SOBRECOSTOS PER SOBREGESTIÓ.
![Page 21: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/21.jpg)
21
DE
MA
ND
A
Quick Response Manufacturing
Quin resultat puc esperar del QRM a la meva empresa?
� Eliminem gestió de la complexitat (planificació, encarregats, excès de reunions, tasques crítiques, etc)
� Eliminem la falta de comunicació i fomentem l’empatia, l’assertivitat i l’alineació dels equips als mateixos objectius
� Eliminem la desídia, la falta d’atenció i millorem exponencialment la implicació i la motivació
� Eliminem l’estrés i pressió perjudicials
� Reduim el cost estructural i el nivell d’estocs millorant el servei
� Augmentem l’atractiu de l’empresa gràcies a la capacitat de resposta i l’alta velocitat CONSTANT
� Eliminem les urgències i el sobrecost de la seva gestió.
![Page 22: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/22.jpg)
22
DE
MA
ND
A
Els 4 pilars del QRM
1- Gestió per TEMPS, mai per COST
![Page 23: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/23.jpg)
23
DE
MA
ND
A
Els 4 pilars del QRM
23
1. Llargs terminis de lliurament / 7. Cal augmentar més el
termini de lliurament
2. Pronòstics poc fiables
3. Necessitat d’estocs de seguretat
4. WIP i inventaris elevats
5. Calen lots grans per treballar amb
estocs
6. Apareixen atrassos que
generen urgencies
1- Gestió per TEMPS, mai per COST
![Page 24: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/24.jpg)
24
DE
MA
ND
A
Els 4 pilars del QRM
2- Crear una organització altament implicada
Transformació d’organigrames departamentals verticals monoliderats en grups de cel·les de procés o producte:
- Grups de recursos (màquines, col·laboradors, personal suport, etc) altament POLIVALENTS i AUTÒNOMS que gestionen un producte de principi a fi.
![Page 25: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/25.jpg)
25
DE
MA
ND
A
Els 4 pilars del QRM
3- Processos simples i organització àgil
Millora qualitativa: El client coneixia el termini de la comanda en el dia 20, ara en el dia 1.Millores quantitatives:Lead Time: de 25d variable (±5d) a 13d màximPassos: De 33 passos a 13Actors: De 9 persones a 5
![Page 26: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Els 4 pilars del QRM
4- Sobrecapacitat i polivalència de recursos
![Page 27: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/27.jpg)
27
DE
MA
ND
A
Els 4 pilars del QRM
4- Sobrecapacitat i polivalència de recursos
![Page 28: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/28.jpg)
28
Fi 2a part – Conferència: Fabricació de Resposta Ràpida
![Page 29: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/29.jpg)
El paper dels Recursos Humans en els entorns d’agilitat empresarial QRM: implicació, propietat i autonomia.
Irene SerrabassaConsultora RRHH en entorns QRM i sòcia fundadora QRMI
2a part – CONFERÈNCIA
![Page 30: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/30.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
CÈL·LULES QRM
ELS EQUIPS
![Page 31: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/31.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
AUTO-REGULACIÓ DE L’EQUIP
Cèl·lules autogestionadesPrincipis i responsabilitat compartidaLíder naturalReforça i gestiona el treball en equip realCèl·lules autònomes i amb responsabilitats definidesNo reben ordres, sí objectius
RESULTAT: MILLOR RENDIMENT
![Page 32: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/32.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
Creació de valor basada en la interacció dels equips
![Page 33: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/33.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
FACTORS CLAU
![Page 34: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/34.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
Factor 1: IMPLICACIÓL’empresa que comença aquest camí i s’organitza en cèl·lules autogestionades obtindrà una alta implicació de tots els seus col·laboradors.
MOTIVACIÓCal acompanyar les cèl·lules per aprendre a ser autònomes i aprendre a treballar en equip de veritat. Per això és important la figura del mentor, que ajuda, tutela, acompanya els equips per aprendre a relacionar-se i a treballar en equip.
![Page 35: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/35.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
Factor 2: POLIVALÈNCIAÉs factor clau obtenir una alta polivalència de totels col·laboradors.
Per aconseguir-ho cal que es compleixin dosrequisits fonamentals:
- Els col·laboradors han de voler serpolivalents i ho han de ser de forma activa.
- Els col·laboradors han de voler ensenyar, i deforma que en el mínim temps invertit s’aprenguial màxim.
![Page 36: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/36.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
COM HO ACONSEGUIM?
1- Gràcies a la implicació que els aporta el pertànyer a un grup.
2- Gràcies a una retribució personal basada en la polivalència
![Page 37: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/37.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
SISTEMA RETRIBUTIU BASAT EN LA POLIVALÈNCIA
1. Tots els col·laboradors tenen una retribució base: normalment basada en els coneixements i experiència
2. Retribució per polivalència
3. Incentiu grupal
![Page 38: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/38.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
FELICITAT = PRODUCTIVITAT
Motivació i optimismeDesenvolupa talentMillor adaptabilitat als equipsCreativitatMillor adaptabilitat als canvisMillor salutResolució de problemesPredisposició a aprendre
![Page 39: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/39.jpg)
El paper dels Recursos Humans en un entorn QRM
ELS EQUIPS MÉS INTEL·LIGENTSCOL·LECTIVAMENT ...
SÓN MÉS COMPETITIUS
![Page 40: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/40.jpg)
40
Fi 3a part – Conferència: El paper dels recursos humans en entorns QRM
![Page 41: Informe sobre l’estratègia operativa de laqrminstitute.es/wp-content/uploads/2016/01/Fabrica... · Informe sobre l’estratègia operativa de la ... significativament de les del](https://reader033.fdocuments.mx/reader033/viewer/2022043004/5f85d28e9e23e15efe49baa5/html5/thumbnails/41.jpg)
Judit CollDirectora CEQUIP, clúster de Béns d’equip de Catalunya
4a part - Tancament jornada