INFLUENCIA DEL USO DE LA LENGUA DE SIGNOS Y LA ... 2007 INFLUENCIA DEL... · usuario sordos...
71
1 INFLUENCIA DEL USO DE LA LENGUA DE SIGNOS Y LA ORGANIZACIÒN DEL CONOCIMIENTO CATEGÓRICO EN LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÒN WEB POR PERSONAS SORDAS. Memoria para optar a la Suficiencia Investigadora presentada por Elena Parra Vargas Dirigida por: Dr. José Juan Cañas Delgado y Dra. Inmaculada Fajardo Bravo
Transcript of INFLUENCIA DEL USO DE LA LENGUA DE SIGNOS Y LA ... 2007 INFLUENCIA DEL... · usuario sordos...
1
INFLUENCIA DEL USO DE LA LENGUA DE SIGNOS
Y LA ORGANIZACIÒN DEL CONOCIMIENTO CATEGÓRICO
EN LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÒN WEB POR PERSONAS SORDAS.
Memoria para optar a la Suficiencia Investigadora presentada por
Elena Parra Vargas
Dirigida por:
Dr. José Juan Cañas Delgado
y
Dra. Inmaculada Fajardo Bravo
2
Tabla de contenidos
Abstract ........................................................................................................................ 3 1. Introducción.............................................................................................................. 4 2. Trabajo previo sobre Accesibilidad Web de personas sordas. .................................... 6 3. Aproximaciones a la implementación de Lengua de Signos en la Web .................... 15
3.1 Contenidos Textuales traducidos a LS ............................................................... 16 3.2 Mecanismos de Navegación en LS .................................................................... 19
4. Organización y uso del conocimiento categórico en personas sordas ....................... 27 5. Conclusiones e Hipótesis......................................................................................... 34 6. Estudio Piloto ......................................................................................................... 35
Participantes............................................................................................................ 35 Diseño..................................................................................................................... 36 Material .................................................................................................................. 36 Procedimiento ......................................................................................................... 40 Resultados............................................................................................................... 42 Discusión ................................................................................................................ 44
7. Experimento............................................................................................................ 46 Participantes............................................................................................................ 46 Diseño..................................................................................................................... 46 Material de la Tarea de búsqueda ............................................................................ 47 Procedimiento ......................................................................................................... 49 Resultados............................................................................................................... 51 Discusión ................................................................................................................ 56
8. Conclusiones........................................................................................................... 58 9. Referencias ............................................................................................................. 62 10. Anexos.................................................................................................................. 65
3
Abstract Para asegurar el acceso a la información y así la inclusión social de usuarios de lenguas minoritarias como la Lengua de Signos (LS) es esencial que se de soporte a éstas en las Tecnologías de la Información como Internet. En esta memoria se presenta el resultado de la comparación de 2 mecanismos de navegación Web en los que la selección de un enlace textual activaba un video incrustado en el propio sitio Web que contenía su traducción a la LS. En concreto, se contrastó la ejecución de un grupo de usuario sordos signantes en una tarea de búsqueda de información Web con ambos tipos de mecanismo. Asimismo, se midió la organización y uso del conocimiento categórico mediante un test de analogías verbales en usuarios sordos y oyentes con el fin de analizar su influencia en las tareas de búsqueda Web. Los resultados mostraron que mientras no hubo diferencias en la tarea de búsqueda Web entre los dos mecanismos de navegación en LS, la eficacia en búsqueda de los usuarios sordos con uno de ellos mostró una menor correlación con sus habilidades de categorización verbal y comprensión lectora, lo que se interpretó como una mayor efectividad de dicho mecanismo para suplementar la navegación Web en LS. Por otro lado, además de replicarse la mayor heterogeneidad en la organización del conocimiento y la menor eficacia en la aplicación del conocimiento categórico por parte de individuos sordos que de oyentes (Marschark, Convertido, McEvoy y Masteller, 2004), se confirma que el uso de categorías superordinadas y subordinadas es relevante durante la búsqueda de información en sitios Web textuales para ambos tipos de participantes.
4
1. Introducción
Para grupos minoritarios como la comunidad sorda, la World Wide Web o
simplemente la Web puede ser al mismo tiempo un medio excelente para potenciar la
inclusión social o bien convertirse en un elemento más de discriminación y exclusión si
no se tienen en cuenta sus necesidades y características. Sirva como ejemplo de esta
ambivalencia el caso de los hiperenlaces (también llamados enlaces, vínculos,
hipervínculos o ligas), elementos sine qua non de la navegación Web (Fels, Richards,
Hardman y Lee, 2006). Un enlace es un elemento de un documento electrónico que hace
referencia a otro recurso, por ejemplo, otro documento o un punto específico del mismo
o de otro documento y que automáticamente muestra la información referida al usuario
cuando éste lo selecciona. La utilización de los enlaces, aparentemente sencilla, puede
convertirse en una epopeya si el usuario no conoce el lenguaje o formato en que éstos se
representan. Tal es la experiencia de la mayoría de las personas sordas cuando hacen
uso de Webs con enlaces textuales ya que la lengua española oral y escrita constituye
una segunda lengua para un alto porcentaje de ellos.
Según las últimas estadísticas, en España hay aproximadamente un millón de
personas con algún tipo de discapacidad auditiva y alrededor de 400.000 son usuarios
de la Lengua de Signos (INE, Instituto Estatal de Estadística, 2006). Además, desde el
año 2007, la Lengua de Signos Española (LSE) está considerada una lengua oficial del
Estado, siendo la promoción de su uso uno de los objetivos del Plan Nacional de
Accesibilidad desde 1999 (Jiménez y Huete, 2002).
Parte de las estrategias de promoción del uso de la lengua de signos (LS), en el
caso concreto de la navegación Web, pasa por investigar cómo esta lengua debiera ser
implementada en dicho medio. Por ejemplo, gracias a las mejoras tecnológicas, el uso
5
de videos en LS en los sitios Web comienza a extenderse (Ej.
http://www.andaluciajunta.es/; http://www.diariosigno.com/;
http://www.cervantesvirtual.com/seccion/signos, etc.). Sin embargo, hasta el momento
se sabe poco acerca de su efectividad, esto es, en qué medida y dependiendo de qué
factores los videos en LS pueden facilitar la interacción Web de las personas sordas.
Los objetivos del presente estudio fueron, en primer término, explorar el
impacto de diferentes versiones de sitios Web textuales suplementados con videos en
LS en tareas de búsqueda de información y, en segundo lugar, examinar la relación
entre dicha tarea y la organización y uso del conocimiento categórico de los usuarios
sordos.
Con el fin de conocer el estado del arte acerca del estudio de la Accesibilidad
Web de las personas sordas se comenzará con un repaso de la literatura previa sobre
este tema, centrándonos, en especial, en el proyecto Cogniweb (IMSERSO, 2003, 2004
y 2006), dentro del cuál este trabajo está enmarcado. A continuación se expondrán las
diferentes aproximaciones de implementación de LS en la Web desarrolladas.
Seguidamente, expondremos en profundidad las principales características de las
estrategias de acceso y la organización del conocimiento en memoria de las personas
sordas, mostrando cómo estos factores pueden resultar de especial relevancia para la
navegación Web. Tras esto, se presentarán las preguntas e hipótesis de investigación
derivadas de la revisión bibliográfica y el trabajo previo. Por último, se expondrán los
estudios que se han llevado a cabo para responder a dichas preguntas así como las
implicaciones tanto aplicadas como teóricas de los resultados. El primero de los
estudios presentados fue un experimento piloto que tuvo como objetivo 1) validar la
sensibilidad del test de aplicación de conocimiento categórico como predictor de la
ejecución en una tarea de búsqueda en Web textual, 2) obtener la línea base de
6
ejecución en dicho test en usuarios oyentes para ser comparada con la ejecución de los
usuarios sordos y 3) obtener dos sitios Web de dominios diferentes pero equiparables en
dificultad. Una vez obtenido el material necesario en el estudio piloto, el segundo
estudio estuvo encaminado propiamente a contrastar el objetivo principal de la presente
investigación, es decir, comparar dos sitios Web con enlaces textuales suplementados
con videos en LS y analizar su relación con las habilidades de categorización verbal de
usuarios sordos.
2. Trabajo previo sobre Accesibilidad Web de personas
sordas.
La Iniciativa a la Accesibilidad Web (WAI), dentro de la Organización W3C1, se
encarga de velar por el principio de “Accesibilidad para Todos” generando pautas de
diseño Web enfocadas a mejorar el acceso a los contenidos Web de las personas con
discapacidad. Sin embargo, muchas de las pautas que se proporcionan no están
probadas empíricamente con los colectivos a los cuales van dirigidas. Por ejemplo,
dirigida a la Comunidad Sorda, se propone la siguiente pauta de diseño Web:
Asegure que los documentos son claros y simples para que puedan ser más fácilmente
comprendidos […]. La utilización de un lenguaje claro y simple promueve una
comunicación efectiva. El acceso a la información escrita puede ser difícil para
personas con discapacidades cognitivas o de aprendizaje. La utilización de un lenguaje
claro y simple también beneficia a las personas cuyo primer idioma es diferente al del
autor, incluidos aquellos que se comunican principalmente mediante lengua de signos.
1 La W3C (World Wide Web Consortium es un consorcio internacional donde las organizaciones miembro, personal a tiempo completo y el público en general, trabajan conjuntamente para desarrollar estándares Web. La misión del W3C es guiar la Web hacia su máximo potencial a través del desarrollo de protocolos y pautas que aseguren el crecimiento futuro de la Web.
7
(http://www.discapnet.es/web_accesible/wcag10/WAI-WEBCONTENT-
19990505_es.html#gl-facilitate-comprehension, 29/06/2007)
Junto con esta pauta se proporcionan una serie de técnicas y metodologías para mejorar
la claridad y comprensión del lenguaje escrito cuyo soporte empírico,
sorprendentemente, no se aporta. Lo mismo ocurre por lo que respecta a las directrices
para incluir la LS en la Web (ver ejemplos en
www.sidar.org/recur/desdi/pau/dirlensign.php), aportándose una serie de pautas cuya
efectividad no se ha contrastado experimentalmente. A raíz de esta carencia de
investigación empírica y a la falta de mayores especificaciones en la mayoría de las
directrices existentes surge el proyecto Cogniweb, dentro del cual, como dijimos, se
engloba este estudio, y que tiene como objetivo principal estudiar los problemas de
accesibilidad Web observados en los usuarios sordos encontrando soluciones de diseño.
Con el fin de conseguir este objetivo se han llevado a cabo una serie de
experimentos que se centran en la tarea de búsqueda de información Web (encontrar un
objetivo en un sitio Web dado) y su interacción con características cognitivas de las
personas oyentes y sordas (principalmente personas con sordera pre-locutiva y usuarios
de LS). Veamos en qué consisten estos experimentos y qué resultados se obtuvieron.
El experimento 1 (Fajardo, 2005) del proyecto Cogniweb fue diseñado con la
finalidad de explorar la influencia de las habilidades de comprensión lectora y del tipo
de estructura de hipertexto en la ejecución de usuarios sordos y oyentes en una tarea de
búsqueda de información. Con respecto al primer objetivo, partimos del hecho de que
las personas sordas presentan con frecuencia problemas en la adquisición de niveles de
lectura funcionales (Leybaert y col., 1982; Marschark, 2003, Torres y Santana, 2005).
Por lo tanto, la dificultad de acceso a la información textual que generalmente
componen los sitios Web estaría en el origen de los problemas de accesibilidad sufrido
8
por este tipo de usuarios. Por otro lado, parece ser que el tipo de estructura hipertexto
puede variar la complejidad verbal del mismo (Larson y Czerwinski, 1998; y Lee y
Tender, 2004). La profundidad y la anchura son dos de las dimensiones estructurales de
los sitios Web más estudiadas. La profundidad se define como el número de capas de
nodos (páginas) de un sitio Web, mientras que la anchura sería el número de enlaces
contenidos en cada nodo o página. Larson y col. (1998) sugieren que cuando se prima la
profundidad de la estructura sobre la anchura, se requiere al usuario una menor
inversión de recursos de memoria verbal ya que el número de ítems (enlaces) por nodo
(página) se reduce. De este modo, la hipótesis de partida del Experimento 1 declaraba
que las estructuras Web profundas podrían contribuir a superar las dificultades con el
material textual encontrada por los usuarios sordos, facilitando su ejecución en tareas de
búsqueda de información.
Para poner a prueba esta hipótesis, en el Experimento 1 se pidió a los
participantes (la muestra estuvo compuesta por personas 27 sordas signantes 30
personas oyentes) que buscaran una serie de titulares de noticias en un periódico
implementado en formato Web o hipertexto (a lo largo de la memoria usaremos ambos
términos como sinónimos). Los usuarios realizaron la tarea de búsqueda en una de las
siguientes estructuras hipertexto: estructura ancha (alta proporción de enlaces verbales
por nodo/páginas y pocas capas de nodos), estructura profunda (baja proporción de
enlaces por nodo repartidos por numerosas capas de nodos) y estructura intermedia.
Finalmente se midieron las habilidades de comprensión lectora y conocimiento previo
sobre el dominio de los diferentes grupos de usuarios y se correlacionaron con la
ejecución en la tarea de búsqueda Web. Las variables dependientes de las tarea de
búsqueda en hipertexto fueron: porcentaje de objetivos encontrados, tiempo de
9
respuesta medio para encontrar los objetivos y desorientación media durante la
búsqueda.
En primer lugar, los resultados mostraron que el tipo de estructura hipertexto
influye en la eficacia de la búsqueda de información por parte de los usuarios sordos.
Las estructuras estrechas y profundas resultaron más eficaces para los participante
sordos en el primer bloque de ensayos, encontrando más objetivos, de modo más rápido
y con una menor desorientación que en los otros tipos de estructuras, eso sí, siempre
mostrando puntuaciones inferiores a los oyentes. Como señalan Larson y col. (1998),
esto podría explicarse por la reducción de la cantidad de información (enlaces)
presentada simultáneamente en la estructura profunda con respecto a la estructura
ancha, y que, por lo tanto, llevaría a que los usuarios sordos con poca capacidad de
memoria verbal a corto plazo no se vieran sobrecargados por la información textual.
En cambio, los sujetos oyentes fueron más eficientes en la estructura ancha que
en la profunda y estrecha, resultados que coinciden con la mayoría de los resultados
encontrados en la literatura sobre búsqueda en Web o menú en oyentes. Norman (1991)
sugiere que estos resultados pueden deberse a que las estructuras profundas aumentan la
incertidumbre acerca de la localización del objetivo (en el Experimento 1, los objetivos
siempre se localizaban en la última capa de nodos tanto en la Web ancha como en la
profunda), aumentando las demandas de procesamiento semántico e interfiriendo en la
ejecución. Aunque esta variable también afectaría a los usuarios sordos, sería menos
interferente para éstos que la sobrecarga de enlaces textuales que las estructuras anchas
les imponen. En cambio, el aumento de enlaces verbales por página en las Web anchas
se adaptaría a la capacidad verbal de los usuarios oyentes, lo que parece terminar de
explicar la interacción.
10
En segundo lugar, los resultados de este experimento mostraron que las
dificultades en la comprensión lectora estaban a la base de los problemas de
accesibilidad a la Web de las personas sordas signantes. En concreto, los usuarios
oyentes obtuvieron puntuaciones en el test de lectura significativamente más bajas que
los oyentes, encontrándose correlaciones significativas entre comprensión, por un lado,
y desorientación (correlación negativa), tiempos de búsqueda (negativa) y porcentaje de
aciertos (correlación positiva), por otro.
Una posible explicación de este resultado sería que los usuarios sordos malos
lectores no completan satisfactoriamente el componente verbal de la tarea de búsqueda.
Para la selección de un enlace en cada nodo el sujeto debe leer las opciones, ya que debe
juzgar el grado de similitud semántica entre las opciones de enlaces que se muestran y
el objetivo que desea encontrar. Por ello si en estos sujetos el proceso de lectura no es
automático consumirá gran cantidad de recursos interfiriendo en el proceso de selección
(Foltz, 1996) y con ello en la tarea de búsqueda de información.
Consecuentemente, ya que los enlaces textuales están en el origen de los problemas
de accesibilidad Web de las personas sordas, en el siguiente experimento de Cogniweb
(Experimento 2, Fajardo, Cañas, Salmerón y Abascal, 2006) se exploró la posibilidad de
mejora, aparentemente obvia, que ofrecerían los enlaces en formato gráfico. La
hipótesis de partida fue que la búsqueda Web con dicho tipo de enlaces gráficos
obtendría mejores resultados que la búsqueda con enlaces textuales principalmente en el
caso de los usuarios sordos. Tal hipótesis sobre el efecto de superioridad de los enlaces
gráficos se derivó a partir de los dos siguientes argumentos:
1) De acuerdo con los modelos de búsqueda de información en Web o hipertexto, el
juicio de similitud semántica entre el objetivo a buscar y los enlaces disponibles en el
nodo o página Web en la que se está en ese momento es un proceso importante en la
11
búsqueda de información en hipertexto (Ej. Scent-based Navigation and Information
Foraging Model de Pirolli and Fu, 2003 o Comprehension-based Linked model of
Deliberate Search-CoLiDeS de Kitajima y col., 2000).
2) Conforme a diversos modelos clásicos en Psicología Cognitiva, las imágenes son
superiores a las palabras en tareas semánticas (Ej. Nelson, Reed and Walling, 1976;
Paivio, 1977, 1991).
En el Experimento 2, la tarea y el procedimiento fueron similar a la del Experimento
1 pero en este caso se manipularon dos variables: el Formato de Enlace (Gráfico y
Verbal) y la Longitud de la Ruta óptima para alcanzar el objetivo de búsqueda desde la
página de inicio (Corta, Media y Larga). El tipo de estructura Web permaneció
constante, usándose en todas las condiciones una Web similar a la Web profunda del
Experimento 1. En contraste con lo esperado, se encontró que el efecto del tipo de
enlace (gráficos vs. textuales) no fue significativo para la proporción de objetivos
encontrados en la tarea de búsqueda cuando se trataba de enlaces localizados en capas
superficiales de la estructura Web (ruta corta), y, para ambos tipos de usuarios, la
condición de enlaces verbales superó a la condición de enlaces gráficos en capas
profundas de las estructura del sitio Web (ruta Larga), esto es, cuando se hipotetiza que
el procesamiento semántico es más demandado (Norman, 1991).
Este resultado contrasta no solo con el clásico efecto de Superioridad de las
Imágenes tradicionalmente encontrado en el área de la Psicología Cognitiva sino
también con otros hallazgos en tareas de búsqueda en menús o hipertextos en los que sí
se encuentra la superioridad gráfica (Blankenberger & Hahn, 1991; Dillon & Song,
1997). Adicionalmente, los resultados de Fajardo y col. (2006) parecen ser incoherentes
con los de Namatame y col. (2007), quienes encontraron que los participantes sordos
respondían más correctamente que los oyentes en tareas de emparejamiento de nombres
12
típicamente usados en la representación de los portales Web con pictogramas. Esta
contradicción entre la literatura previsa y los resultados encontrados en el Experimento
2 de Cogniweb condujo a preguntarse sobre las características de los estímulos o
factores cognitivos implicados en la superioridad verbal o pictórica. Es posible que la
superioridad verbal encontrada en nuestro experimento previo se debiese a factores no
controlados de los estímulos como la distintividad visual, la familiaridad o concreción
de lo conceptos usados. El efecto de superioridad pictórica ha sido contrastado con
conjuntos normalizados de dibujos o gráficos en estudios clásicos (Ej. Lotto, Job, &
Rumiati, 1999; Snodgrass & McCullogh, 1986). Mientras, en nuestros estudios previos
solo controlamos la distancia semántica iconos-conceptos y su tamaño y color (siempre
en blanco y negro) pero cada dibujo procedía de fuentes diferentes y su familiaridad,
frecuencia de uso o tipicidad no estaban controladas, pudiendo ser estos factores los que
mediaran en la aparición de efectos de superioridad en tareas semánticas.
De este modo, el último estudio, Experimento 3, de esta serie experimental (éste
último fuera del proyecto Cogniweb), fue llevado a cabo para abarcar dos propósitos
generales: a) clarificar nuestros hallazgos previos, contrastando la búsqueda de
información en interfaces hipertexto verbal vs. gráfico con un grupo normalizado de
dibujos y palabras (en términos de familiaridad, tipicidad y frecuencia) y b) explorar en
mayor detalle los factores cognitivos que contribuyen a la búsqueda hipertexto en
estudiantes sordos.
Con respecto a este segundo objetivo, la consideración que motivó el estudio fue que,
si tal como sugieren los modelos de búsqueda de información hipertexto, la decisión
semántica es un proceso elemental durante la búsqueda (Kitajima, Blackmon, & Polson,
2000), las diferencias encontradas entre personas sordas y oyentes en el acceso a
estrategias u organización de la memoria semántica (Ej. Marschark, De Beni, Polazzo,
13
& Cornoldi, 1993) podrían influir en la ejecución de estas tareas. Especialmente las
decisiones categoriales, un tipo particular de decisiones semánticas, pueden estar
implicadas en hipertextos jerárquicos como los sistemas hipertexto usados en los
Experimentos 1 y 2. En este tipo de hipertexto, los enlaces están organizados
jerárquicamente en categoría y subcategorías. Por tanto, los usuarios deben seguir una
ruta desde los enlaces súper-ordenados localizados en la primera capa de nodos del
hipertexto específico (Ej. La sección de Deportes, sería un concepto súper-ordenado que
aparecería en el menú o página principal de un sitio Web de noticias), a los enlaces sub-
ordinados localizados en la capa más profunda de nodos (Ej. Fútbol), es decir, deben
usar su representación categorial de ese grupo de conceptos para tomar decisiones sobre
qué enlace seguir. Consecuentemente, el hallazgo de que las personas sordas poseen
una peor ejecución que los oyentes en tareas que implican el uso de información
categorial o taxonómica (Ej. Marschark & Everhart, 1999; Marschark, Convertino,
McEvoy, & Masteller, 2004) puede ser relevante para la búsqueda de información
jerárquica en hipertexto.
Así pues, para poner a prueba estas dos hipótesis, en el Experimento 3, se pidió a 30
estudiantes sordos y 30 oyentes (en este caso, todos los participantes fueron italianos ya
que el estudio se realizó en colaboración con la Universidad de Papua, Italia) que
realizaran una serie de búsquedas en un Supermercado Web con links gráficos o
textuales de alta tipicidad, frecuencia y familiaridad (seleccionados de la base de datos
italiana de Dell’Acqua, Lotto y Job, 2000). Adicionalmente, los participantes realizaron
una tarea de categorización de dibujos y palabras y varias tareas para medir el span
(amplitud) de memoria (verbal y visuo-espacial). Los resultados mostraron que los
estudiantes sordos fueron más rápidos en hipertexto gráfico que verbal y no hubo
diferencias en porcentaje de objetivos encontrados. Independientemente del tipo de
14
formato del enlace, no se observaron diferencias en objetivos encontrados entre lo
participantes sordos y oyentes, sin embargo, los primeros fueron más lentos que los
segundos tanto en la tarea de búsquedas Web como en las tareas de categorización. La
correlación entre ambas tareas, categorización y búsqueda, no fue significativa. No
obstante, para los usuarios sordos sí se encontró una correlación positiva entre span
visuo-espacial y búsquedas en Web gráficas.
Esta última correlación parece sugerir que los usuarios sordos usarían una
aproximación más visual que semántica para tomar decisiones de navegación.
Adicionalmente, la ausencia de correlación entre categorización y búsqueda, parece
coincidir con la hipótesis de Marschark y col.(2004), que plantea que las personas
sordas presentarían dificultades en el uso espontáneo de información categorial en
tareas de resolución de problemas más complejos como las tareas de búsqueda en
hipertexto. Sin embargo, tampoco se encontró relación entre la tarea de categorización
y la de búsqueda en hipertexto en participantes oyentes. Este resultado hace pensar que
tal vez el test de categorización usado en este experimento no fue lo suficientemente
sensible o válido para evaluar la clase de conocimiento categórico implicado en la
búsqueda hipertexto. Este aspecto debería ser explorado antes de dar por cierta la
hipótesis del uso de estrategias de búsqueda Web no semánticas por parte de los
usuarios sordos.
Llegados a este punto, los objetivos de la presente investigación emergen:
1) Dado el fracaso sistemático de los enlaces textuales y gráficos para mejorar de
forma conjugada la eficacia y eficiencia de los usuarios sordos, se evidencia la
necesidad de poner a prueba los potenciales efectos facilitadotes, en tareas de
búsqueda de información Web, del uso de enlaces en la lengua natural de los
usuarios sordos, esto es, la lengua de signos.
15
2) Explorar mediante pruebas de mayor sensibilidad y validez la contribución
del conocimiento categórico de los usuarios sordos en la búsqueda de
información Web.
Con el primer objetivo en mente, en el siguiente apartado hacemos una revisión de la
investigación sobre la introducción de la LS en la Web realizada hasta la fecha.
3. Aproximaciones a la implementación de Lengua de Signos
en la Web
La LS es un lenguaje natural visuo-espacial, en el que los individuos usan una
comunicación manual en vez de oral para trasmitir el significado de lo que quieren
decir, por ejemplo, usan simultáneamente la orientación y movimiento de las manos,
brazos y cuerpo, incluyendo expresiones faciales. Hemos de tener en cuenta que la LS
no está basada en el lenguaje oral independientemente de cual sea el origen de la misma,
es decir, aunque estemos hablando de ASL (Lengua de Signos Americana) ésta no
estará basada en la lengua inglesa, sino que posee sus propias reglas y normas y una
compleja gramática basada en parámetros visuo-espaciales y temporales. Esta serie de
hechos convierte a la LS en una lengua propiamente dicha y no en un mero conjunto de
signos o una especie de mímica, y como cualquier otra lengua, es adquirida por el
individuo desde la primera infancia. Por tanto, se puede decir que, para la mayoría de
las personas sordas, la LS es su lengua materna, lo que la hace imprescindible para su
comunicación. Siendo así, si cuando intentamos buscar algo en Internet nos resulta
mucho más fácil en nuestra lengua materna (en este caso el castellano), ¿por qué no les
va a resultar a las personas sordas más cómoda, rápida y eficaz la búsqueda en su lengua
materna, la LS?
16
Asumiendo pues que el uso de LS en la Web es primordial para asegurar la
accesibilidad a las personas sordas, la inevitable pregunta subsiguiente sería ¿cómo
introducimos la LS en un sitio Web? Debido a sus especiales características visuo-
espaciales y temporales, la trascripción de la LS es compleja, de hecho, las diversas
comunidades sordas no han desarrollado aún una forma escrita de su lengua que se haya
extendido y estandarizado. Dado este hecho, una de las formas más eficaces de
representar y hacer permanente la LS es su grabación en video, herramienta que es
capaz de capturar sus características espaciales y temporales. Consecuentemente, es
fácil comprender que el video se convierta en uno de los elementos básicos para
introducir la LS en la Web. Actualmente, existen diversos procedimientos y tecnologías
para llevarlo a cabo, cada uno de los cuales podría variar tanto en su utilidad como en su
efectividad.
En cuanto a procedimientos, podríamos hablar de dos tipos de soluciones: 1)
Contenidos textuales traducidos a LS y 2) Mecanismos de navegación en LS. Veamos
con más detalle cada una de estas aproximaciones.
3.1 Contenidos Textuales traducidos a LS
Esta aproximación, seguida por la mayoría de las Webs en LS, consiste en la
presentación de videos en LS traduciendo literalmente la información de contenido
representada en texto, por ejemplo, las noticias de un periódico digital, las recetas de un
sitio Web de cocina, o la nueva normativa sobre Accesibilidad en el sitio Web de la
Junta de Andalucía. Como vemos en las figuras 1 y 2, los videos se pueden presentar en
ventanas independientes (Ej. www.diariosigno.com) o bien incrustados en un pequeño
marco de la propia página Web dónde aparece el texto (Ej. www.faas.es/aramus.php).
17
Figura 1. Página Web del sitio http://www.diariosigno.com donde los contenidos textuales son ofrecidos en videos en LS que aparecen en ventanas independientes.
Figura 2. Página Web del sitio www.faas.es donde los contenidos textuales son ofrecidos en videos en LS que aparecen en un pequeño marco de la misma ventana que contiene el texto.
18
La primera opción requiere la instalación y uso por parte del usuario de un
plugin para reproducir material multimedia2 lo que puede entorpecer la accesibilidad
para aquellos usuarios que no dispongan de dichos requisitos técnicos. Además, el
hecho de que se reciba la información simultáneamente en dos ventanas diferentes
puede aumentar la desorientación de los usuarios. La segunda opción de video
presentado en la propia página donde aparece el texto usando, por ejemplo, tecnología
Flash para video ya integrada en el navegador principal3, evitaría los dos problemas
señalados anteriormente. Precisamente con el objetivo de facilitar la integración entre la
información en texto y en LS, algunos sitios Web usan la tecnología Videotext.web
(http://www.oegsbarrierefrei.at/) que señala el párrafo del texto correspondiente a lo que
simultáneamente se está signando en el video (ver figura 3).
En resumen, esta aproximación consistente en proporcionar traducciones de los
contenidos textuales de la Web es fundamental para posibilitar su comprensión por parte
de las personas sordas. Sin embargo, hay un aspecto mucho más básico y esencial de la
interacción Web que estos procedimientos no contemplan y que es la navegación a
través de enlaces o vínculos. Como dijimos en la introducción, los enlaces son
elementos esenciales de la navegación, sin los cuales, como señalan Fels, Rechards,
Hardman y Lee (2006), los sitios Web no serían más que una serie de contenidos
desconectados. Veamos algunos ejemplos de mecanismos de navegación en LS en el
siguiente apartado.
2 Plugin; aplicación informática que interactúa con otra aplicación para aportarle una función o utilidad específica, generalmente muy específica, como por ejemplo servir como driver en una aplicación, para hacer así funcionar un dispositivo en otro programa. Esta aplicación adicional es ajecutada por la aplicación principal. Los plugins típicos tienen la función de reproducir determinados formatos de gráficos, reproducir datos multimedia, filtrar imágenes de programas gráficos... 3 Tecnología flash: los archivos flash, que tienen generalmente la extensión de archivo SWF, pueden aparecer en una página web para ser vistas en un navegador o pueden ser reproducidas independientemente por un reproductor flash. Los archivos flash suelen ser animaciones.
19
Figura 3. Página Web del sitio http://www.oegsbarrierefrei.at/ que señala el párrafo del texto correspondiente a lo que simultáneamente se está signando en el video.
3.2 Mecanismos de Navegación en LS
Esta otra aproximación permite que la navegación pueda ser realizada a través
de enlaces en LS, evitando que el usuario sordo tenga que navegar en una segunda
lengua. Una de las soluciones más sofisticadas es la inclusión de enlaces embebidos en
los propios videos en lengua de signos llamados hipervideos (Shipman, 2003). De esta
manera, el contenido textual desaparecería totalmente del sitio Web, convirtiéndose éste
básicamente en un video visualizado en el navegador del usuario que contiene enlaces
no textuales y que permiten saltar a otras partes del video (tal como se comportan las
Webs textuales). Dentro de esta línea, Fels y col. (2006) presentan el mecanismo
Signlinking. Como vemos en la Figura 4, este mecanismo está compuesto por varias
partes que incluyen un indicador de video (o video principal), una barra de densidad
20
(que nos indica la localización y duración de cada signlink a lo largo del video),
imágenes reducidas (se localizan bajo el video principal, su propósito es que al ser
pinchadas conducen a un recurso determinado o ver un video concreto, es decir hacen la
función de links) y, por último, una caja de texto opcional (presenta la misma
información que en el video pero escrita).
Figura 4. Ejemplo de una página Web implementada con el mecanismo Signlinking que permite navegar a través de los videos en LS mediante la selección de enlaces embebidos en ellos.
Otra aproximación a la facilitación de la navegación en lengua de signos,
también basada en la tecnología de hipervideo y similar a Signlinking, es la planteada
por Kaible, Grote, Knoerzer, Sieprath and Kramer (2006). Como muestra la figura 5, los
autores proponen presentar un video principal en LS mostrando simultánea y
adyacentemente una serie de enlaces o hipervideos contenidos en él. Cuando el video
21
principal llega a un enlace, se muestra un icono en él que al ser presionado destapa el
correspondiente pequeño hipervideo del marco adyacente (el resto de hipervideo
permanecería en un segundo plano). Seleccionando el pequeño hipervideo que se ha
activado, el usuario abrirá la subyacente página Web mostrando dicho video en el marco
principal con sus correspondientes hipervideos en el marco adyacente.
Figura 5. Ejemplo de página Web basada en tecnología hipervideo propuesta por Kaible, Grote, Knoerzer, Sieprath and Kramer (2006).
La gran ventaja de estas aproximaciones a la navegación en LS con respecto a la
mera incrustación de videos que traducen los contenidos es que permiten al usuario
sordo no sólo entender dichos contenidos textuales, sino también navegar en su lengua
materna sin necesidad de usar texto en ningún momento. Sin embargo,
desafortunadamente estas sofisticadas tecnologías no han sido avaladas empíricamente,
tan sólo en el caso de Signlinking [Fels y col., 2006] se ofrece un pequeño estudio en el
que se usó un cuestionario de usabilidad de la interfaz de un sitio Web desarrollado con
22
dicha herramienta. Además de esta alarmante escasez de experimentación, estas
soluciones cuentan con ciertas desventajas como son:
1) El desarrollo de Webs con hipervideos es compleja técnicamente y no existe ninguna
herramienta de autor estandarizada que permita el desarrollo sistemático de las mismas.
2) Las Webs con hipervideos en LS no serían ayudas técnicas para usuarios sordos
integradas dentro del sitio Web para el público en general sino que, como señalan Fels y
col. (2006), se convertirían en sub-Webs enlazadas al sitio Web principal en texto,
análogas a la sub-webs de otras comunidades lingüísticas que ofrecen algunos sitios
Web (Ej. Web alternativa en inglés de la Web de la Universidad de Granada). Este
aspecto hace que el trabajo y tiempo invertido por los desarrolladores Web sea doble y
podría entorpecer la popularización y extensión de las Web con LS.
3) Los usuarios deben aprender un nuevo mecanismo de navegación aparentemente más
complejo que el usado generalmente en Webs con enlaces textuales o gráficos
(indicador de enlace, barra de densidad, etc.), lo que podría suponer un rechazo por
parte de los usuarios familiarizados con el mecanismo básico de “hacer clic” sobre
enlace e ir directamente a la página subyacente. Además, este nuevo mecanismo iría en
contra del principio de consistencia en los elementos de navegación defendido por la
WAI (http://www.w3c.es/Traducciones/es/WAI/intro/accessibility).
4) Por último, mientras que estas soluciones permiten una alternativa en LS al contenido
y elementos de navegación textuales de los sitios Web, ignoran el resto de los elementos
que los componen como gráficos, tablas, menús, etc.
Debido a esta serie de desventajas y con la estrecha colaboración de el equipo de
diseñadores y usuarios Webs sordos signantes del proyecto Cogniweb IV (Federación
Asociación de Sordos Euskal Herriko “EHAA”, Federación Andaluza de Asociaciones
de Personas Sordas “FAAS” y Signocom) se han desarrollado dos nuevas soluciones de
23
mecanismos de navegación en LS cuyas características y comparación experimental son
ofrecidos en la presente memoria.
Para finalizar este apartado, hablaremos de las características técnicas y de
diseño de las dos soluciones. Ambas soluciones consisten en enlaces textuales apoyados
o suplementados por videos en LS en el sitio Web principal, eliminando la necesidad de
crear una sub-Web completa en LS. El mecanismo básico, análogo a la traducción de
contenidos, consiste en que cuando el usuario selecciona el enlace textual, se activa un
video con la traducción en LS del texto que aparece incrustado en un pequeño marco de
la misma página Web. Los requisitos planteados por el equipo de usuarios sordos
expertos del proyecto Cogniweb fueron que dichos videos no aparecieran en ventanas
diferentes sino integrados en la propia página Web para evitar la desorientación del
usuario cuando trabaja con múltiples ventanas y que se activaran automáticamente sin
necesidad de accionar ningún botón adicional. Asimismo se consideró la importancia de
evitar introducir mecanismos de navegación demasiado complejos, nuevos o diferentes
a los mecanismos Web estándar. Entre los requisitos técnicos se encontraba la necesidad
de que la solución pudiera ser implementada utilizando navegadores y plugins
estándares como Explorer, Mozila, Nescape, Flash o RealPlayer que los usuarios
finales pudieran descargar e instalar sin dificultad en sus ordenadores. Este último
aspecto facilitaría tanto el desarrollo por parte de autores Web como el uso por parte de
usuarios sordos.
Las dos soluciones finalmente implementadas reciben el nombre de Hipervideo
Contiguo Múltiple y Vídeo Distante Único. Como sus nombres indican, la diferencia
entre ambas soluciones es básicamente el número y posición de los marcos con video en
LS con respecto a su enlace textual correspondiente. En el caso del Hipervideo
Contiguo Múltiple, cada enlace textual es suplementado por un pequeño video situado
24
en un marco adyacente con su traducción en LS (ver figura 6). El video se activa
pasando el ratón sobre el enlace textual o bien sobre el propio marco en el que está
incrustado el video. Los videos de una página Web no pueden ser activados
simultáneamente, parándose el que esté en activo, al ser activado uno nuevo. Si en vez
de pasar el ratón sobre el video, se selecciona haciendo clic en él con el botón izquierdo
del ratón, éste funciona como enlace a la página Web subyacente al igual que el enlace
textual, es por ello que recibe el nombre de Hipervideo.
Figura 6. Ejemplo de página Web implementada con el mecanismo de Hipervídeo Contiguo Múltiple. Cada palabra es un enlace que dirige a otra página Web. La imágenes muestran el primer frame de los videos que traducen a la LS el enlace textual correspondiente. Al pasar el ratón por el enlace textual o la imagen, el video se activa.
Por lo que respecta al Vídeo Distante Único (ver figura 7), cada enlace textual se
suplementa con un pequeño video en LS situado en un marco único situado en la parte
izquierda del navegador. Para accionar el video es necesario pasar el ratón sobre el
enlace textual y sólo la selección de este último abre la página Web subyacente.
25
Figura 7. Ejemplo de página Web implementada con el mecanismo Vídeo Distante Único. Cada vez que se pasa el ratón sobre un enlace textual, el frame situado en la
parte inferior izquierda de la ventana, activa un video con su traducción a la LS.
A priori no tenemos ninguna teoría o dato empírico que pueda hacernos pensar
que una solución de implementación es más ventajosa que la otra, existiendo disparidad
de opiniones en el propio equipo de usuarios expertos y diseñadores. Como ventaja de
la primera solución se argumentó que en el Hipervideo Contiguo Múltiple la
contigüidad espacial entre video y enlace textual haría más obvia la relación semántica
entre enlace y video facilitando la comprensión y el aprendizaje del mecanismo de
navegación. Además esta solución, podría facilitar en mayor medida la navegación al
ser el propio video un hiper-enlace. Sin embargo, esta opción cuenta también con
desventajas, por ejemplo, requiere el uso de múltiples marcos para incrustar los videos,
lo que añade complejidad para los diseñadores a la hora de desarrollar el sitio Web,
aumenta densidad de contenidos a la página Web, reduce el tamaño y visibilidad de los
26
videos, incrementa el tiempo de carga de la misma y la hace probablemente menos
atractiva estéticamente, lo que podría entorpecer finalmente la navegación.
Desde este punto vista, la solución Vídeo Distante Único ofrecería un diseño
mucho más minimalista, reduciendo considerablemente los tiempos de carga de la Web.
Además, el tamaño del video sería mayor lo que favorecería su visualización. No
obstante, tanto el aprendizaje del mecanismo de navegación como la compresión de la
relación entre video y enlace textual se podrían ver afectadas por la falta de contigüidad
espacial entre ambos.
La idea primitiva de nuestro estudio fue comparar, por un lado, una única
solución general de mecanismo de navegación Web basada en enlaces textuales
suplementados con videos en LS con, por otro lado, el sitio Web en texto sin
mecanismo de apoyo a la navegación en LS, con el fin de comprobar el potencial
beneficio de la primera solución para usuarios sordos. Sin embargo, el hecho de que no
existiera unanimidad entre expertos a la hora de seleccionar una única forma de
implementación de dicho mecanismo hizo que se planteara la necesidad de analizar
empíricamente, en primer lugar, la eficacia de las dos soluciones planteadas.
Por tanto, los resultados del estudio llevado a cabo con este fin son los incluidos
en esta memoria y se presentan en los siguientes apartados. Antes de ello, este estudio
tuvo otro objetivo relacionado con el análisis de influencia en la navegación Web de la
organización y uso del conocimiento categórico en personas sordas que pasamos a
describir en el siguiente apartado.
27
4. Organización y uso del conocimiento categórico en
personas sordas
La memoria semántica permite almacenar gran cantidad de información, pero
¿cómo podemos tener tanta información almacenada y acceder de modo directo a lo que
estamos buscando?
Al igual que en una gran biblioteca, los seres humanos tenemos esta información
ordenada según unos parámetros, poseemos una serie de categorías generales, a su vez
estas categorías generales están subdivididas en categorías más pequeñas y estas a su
vez en subcategorías aún más pequeñas, por lo que forman una gran red de
conocimiento a la que podemos acceder de manera casi inmediata gracias a esta
organización. Esto es lo que se conoce como pensamiento categórico, es decir, la
organización del conocimiento en categorías que vamos formando tal y como vamos
recibiendo la información, aumentando día a día las categorías y dándoles forma
(Collins y Loftus, 1975).
Ahora bien, debemos tener en cuenta que la organización del conocimiento es
una experiencia individual que puede verse afectada por un sinfín de variables. Muchos
estudios sobre el tema nos indican que esta organización jerárquica se ve influida, por
ejemplo, por las diferencias culturales. Yoon, Feinberg, Hu, Gutchess, Hedden, Chen,
Ping, Yao & Park (2002), compararon las categorías de comidas entre participantes de
nacionalidad china y estadounidense dando lugar a una gran variedad de categorías
diferentes, lo que parece dar a entender que las particularidades en las experiencias dan
lugar a la formación de categorías y jerarquías diferentes. A favor también de esta idea,
Bousfield (1953) observó cómo una serie de sujetos oyentes de la misma cultura poseen
prácticamente las mismas categorías y están ordenadas de modo similar, pero ¿y los
28
personas no oyentes que han experimentado una educación y unas experiencias
sensoriales diferentes? ¿Podrían ellos tener una organización metal distinta?
La mayoría de los niños sordos poseen padres oyentes (más del 95% en EEUU
según Mitchell y Karchmer, 2004) con la consecuente diferencia en las experiencias y
en su lenguaje con respecto a niños sordos con padres sordos o padres oyentes con niños
oyentes que suelen aprender el LS o la lengua oral de modo más automático. Por
ejemplo, un padre oyente no sabe como comunicarse con su hijo sordo, mientras que
aquellos padres sordos con hijos sordos saben que deben comunicarse de modo mucho
más visual. Los padres sordos usan expresiones faciales y corporales exageradas para
que el niño lo entienda, al igual que señalan los objetos uniéndolos a signos para que el
niño desarrolle la capacidad del lenguaje; mientras que los padres oyentes son
incapaces, ya que no tienen las habilidades espaciales tan desarrolladas al no poseer la
LS ni sus destrezas, por lo que el lenguaje no se desarrolla de manera eficiente en la
etapa adecuada.
El hecho de que los niños sordos con padres oyentes no tengan ningún tipo de
lenguaje hasta los tres años (Marschark, 2006), época critica en la adquisición del
lenguaje, tendría consecuencias en muchas otras áreas de desarrollo, como son la
calidad y cantidad de las experiencias cognitivas (por ejemplo, adquisición,
organización y aplicación de conocimiento) y socialmente relevantes. No sólo el
entorno familiar, si no también una intervención educativa tardía e inadecuada en la
escuela y el arduo acceso a la lectura, puede configurar una organización del
conocimiento diversa entre personas sordas y oyentes.
El procesamiento relacional, el cual consiste en asociar una información dada a
otra que ya conocemos (proceso que puede ser automático o intencional), se basa en el
desarrollo que el sujeto haya tenido en el medio. En el ámbito específico de la lectura el
29
procesamiento relacional sería fundamental para la comprensión. Los buenos lectores lo
hacen de modo automático; usando el conocimiento lingüístico y del contenido del texto
para realizar inferencias y tener una comprensión adecuada de lo leído, es decir,
comprendiendo cada palabra según el contexto de la frase y nuestro conocimiento
anterior, y formando a su vez la red de conocimientos conocida como memoria
semántica. En cambio si intentamos comprender un texto palabra por palabra, la lectura
no sería fluida y perderíamos información relevante haciendo que la comprensión fuera
menor, esto se conoce como procesamiento específico por ítems (Marschark, 2006).
Las personas sordas suelen usar este tipo de procesamiento específico; cuando
leen suelen focalizar su atención en secciones muy limitadas y no en la idea general o
global del texto recordando menos que los oyentes o solo fragmentos sin conexión
ninguna dificultando la comprensión (Banks, Gray y Fyle, 1990). Banks y col.
comprobaron que incluso usando este tipo de procesamiento específico el recuerdo en
personas sordas es similar a las personas oyentes, es decir poseen una buena memoria a
nivel cuantitativo, pero no a nivel cualitativo, ya que su forma de estructurar la
información no es tan eficiente. De hecho, suelen recordar más de un resumen que
cuando leen el texto completo, ya que en un resumen se presenta toda la información en
una sola página por lo que el procesamiento relacional no es tan necesario como en la
comprensión de un texto completo.
En la misma línea de resultados, Marschark, De Beni, Polazzo y Cornoldi (1993)
encontraron que después de leer un texto las personas sordas recordaban más palabras
individualmente mientras que los oyentes recordaban mejor la relación entre palabras,
concluyendo que estas diferencias en las estrategias de lectura (relacional vs. item a
item) influyen, finalmente, en la comprensión del texto.
30
Por lo que se refiere específicamente a la organización y uso del conocimiento
categórico existen algunos estudios interesantes. Marschark y Everhart (1999)
realizaron un estudio donde se comparaba la ejecución de sujetos sordos y oyentes en
una tarea de resolución de problemas, específicamente la tarea consistía en el Juego de
las 20 preguntas (versión estadounidense del juego “Quién es quién”?), donde una serie
de problemas debían resolverse (Ej. El juego consistía en seleccionar una tarjeta de
entre 42 con el dibujo de un animal, herramienta u objeto; una vez seleccionada, los
participantes podían hacer hasta 20 preguntas a las cuales el experimentador solo podía
contestar con un “si” o un “no” para saber que tarjeta era). En este caso encontramos
que los participantes sordos realizaban el mismo número de preguntas pero eran mucho
menos eficientes que los oyentes, ya que los primeros no realizaban preguntas
restrictivas (¿es animal o humano?) sino muy específicas (¿es un perro?) por lo que se
podían eliminar menos alternativas por pregunta. En cambio los oyentes realizaban
preguntas mucho más restrictivas por lo que se podían eliminar de un plumazo muchas
alternativas (¿es un animal?). Es decir los participantes oyentes parecen activar el
conocimiento categórico para resolver problemas mientras que las personas sordas no y
como resultado son menos eficientes en la ejecución de la tarea, siempre que esta
implique la organización jerárquica o los miembros de una categoría.
McEvoy, Marschark y Nelson (1999) realizaron otro estudio donde pretendían
comparar la organización del léxico mental en adultos sordos y oyentes, para ello
propusieron una tarea clásica de asociación de palabras. Cada palabra presentaba un
espacio en blanco justo al lado y los sujetos debían poner la primera palabra relacionada
que se les ocurriera. Con esta tarea de asociación podemos observar la red semántica
que usan para la ejecución y estimar la base del conocimiento léxico. Los datos
mostraban que la red semántica en sordos y oyentes era similar pero existían algunas
31
diferencias: los sujetos sordos producían respuestas más heterogéneas que los oyentes y
la asociación entre las palabras era mucho más débil dejando más respuestas en blanco.
Es decir, la organización del léxico era similar entre participantes sordos y oyentes pero
no así sus conexiones y facilidad de acceso.
Pero, ¿serían estas diferencias las que provocan los problemas de accesibilidad a
la Web?
Como se ha comentado anteriormente, los modelos de búsqueda de información
Web consideran la comparación semántica entre objetivos y enlaces disponibles en un
nodo de información uno de los procesos fundamentales para completar correctamente
la tarea (e.g. Pirolli, 2006). En concreto el conocimiento categórico resultaría
indispensable para ubicar el objetivo (Ej. restaurantes) que se busca dentro de los
posibles enlaces disponibles (Ej. ocio, alojamiento, transportes, etc.) en la página
principal de un sito Web organizado jerárquicamente. Aunque como mostraban los
datos de McEvoy y col. (1999), las personas sordas, no parecen mostrar diferencias
generales en la organización de su conocimiento categórico o memoria semántica con
respecto a los usuarios oyentes en tareas simples de laboratorio (tipo “Asociación de
palabras”), sí presentarían déficit en la aplicación automática del mismo en tareas de
solución de problemas más complejos (e.g. Marschark and Everhart, 1999; Marschark,
Convertino, McEvoy y Masteller, 2004), lo cuál podría afectar enormemente a su
navegación Web.
Marschark y col. (2004) ilustran en una serie de dos experimentos las diferencias
entre poseer y usar el conocimiento categórico en una tarea simple y otra compleja en
personas sordas y oyentes. En el primero de ellos usaron una tarea de asociación de
palabras semejante a la de McEvoy y col. (1999) para examinar las relaciones entre
categorías y sus ejemplares, donde comprobaron que la organización general era similar
32
en sordos y oyentes, es decir, el primer asociado (respuesta más frecuente por estímulo)
tanto para categorías como ejemplares coincidió entre sordos y oyentes en 35 de 40
estímulos en total, si bien las respuestas de los primeros fueron más heterogéneas y el
número de respuestas en blanco fue mayor (con lo que replicaron a McEvoy y col.,
1999). El segundo experimento tuvo como objetivo comprobar si los estudiantes sordos
aplicaban este conocimiento categórico en tareas académicamente relevantes y de
mayor complejidad como las tareas de analogías verbales. En este segundo experimento
se observó que los participantes sordos resolvieron significativamente menos analogías,
principalmente cuando se trataba de analogías coordinadas (Ej. manzana es a plátano lo
que perro es a…) y super-ordinadas (Ej. plátano es a fruta, lo que rosa es a…), que los
participantes oyentes. La conclusión de los autores fue que a pesar que la organización
del conocimiento es similar entre estudiantes sordos y oyentes, el uso y aplicación del
mismo a problemas complejos no es automática ni eficiente en el caso de las personas
sordas.
Por lo tanto, si el uso de este tipo de conocimiento está implicado en la
navegación Web, es válido concluir que sería uno de los factores explicativos de las
diferencias entre usuarios sordos y oyentes encontradas en tareas de búsqueda
previamente (Fajardo y col., 2005, 2006).
En concordancia con los resultados de Marschark y col. (2004), en el último
experimento de nuestra serie no se encontraron diferencias en ejecución entre usuarios
sordos y oyentes en una tarea de categorización simple pero sí en la tarea de búsqueda
de información en la Web durante la navegación. Además la ausencia de correlación
entre ambas tareas podría ser interpretada tal como lo hacen Marschark y col. (2004) en
su artículo: lo importante para la tarea de búsqueda no es tener el conocimiento sino
aplicarlo y el test de decisión categórica usado en el último experimento de nuestra
33
serie, no sería lo suficientemente sensible como para medir la aplicación automática del
conocimiento, de ahí la ausencia de correlación de éste con la tarea de búsqueda. Una
explicación alternativa de esta ausencia de correlación es que tanto usuarios oyentes
como sordos podrían usar otro tipo de estrategias de búsqueda no semánticas (Ej.
basadas en la memoria episódica sobre enlaces accedidos, Payne y col., 1996).
De la primera interpretación se desprende que sería necesario correlacionar la
ejecución en tareas de búsqueda Web con los resultados en una prueba de
categorización más sensible y compleja de la que se tenga constancia de la necesidad de
aplicar y no sólo tener almacenado en memoria este tipo de conocimiento categórico.
En principio, un test de este tipo nos permitiría finalmente explorar la influencia
del pensamiento categórico de las personas sordas en la navegación Web, ya sea con
Web sólo textuales o bien suplementadas en LS. Sin embargo, los test de habilidades de
categorización no son a-modales, por ejemplo, el test de analogías usado por Marschark
y col. (2004) mide principalmente la organización y uso del léxico verbal, por lo que es
de suponer que a mejor ejecución en la tarea de analogías, mejor será la ejecución
también en la tarea de búsqueda de información en Web textuales.
¿Qué pasaría entonces en las Webs textuales suplementadas con videos en LS?
Se supone que cuanto más efectivo sea el mecanismo de navegación en LS, menor uso
de los enlaces textuales y, por tanto, de sus habilidades y conocimientos verbales que
deberán hacer los usuarios sordos signantes. Por ende, esperaríamos que si los dos tipos
de mecanismos de navegación en LS que se han implementado son efectivas y facilitan
realmente el uso de la LS, la correlación de la ejecución en la tarea de búsqueda Web
con las habilidades de categorización verbal fuera baja o nula. Observar qué sucede en
este sentido fue el segundo objetivo del experimento aquí presentado. Sin embargo, para
comprobar esta hipótesis, un paso previo es comprobar que realmente existe correlación
34
entre el test de analogías verbal y la búsqueda en Web textuales. Ese fue el principal
objetivo del experimento piloto realizado con anterioridad al experimento principal en
el que se contrastaron las dos soluciones de Webs suplementadas con videos en LS.
5. Conclusiones e Hipótesis
Después de presentar el estado del arte acerca de técnicas de implementación de LS en
Web y de las características del conocimiento categórico en personas sordas se han
generado las siguientes conclusiones e hipótesis:
1. Dadas la inexistencia de trabajos empíricos sobre usabilidad y accesiblidad
de los sitios Web en LS y la falta de unanimidad entre usuarios y
diseñadores Web (ambos sordos signantes) acerca de la bondad de las
diferentes alternativas para propiciar la navegación Web en LS, se hace
necesario comparar experimentalmente las dos soluciones planteadas:
Hipervideo Contigüo Multiple y Video Distante Único.
2. Ya que el pensamiento categórico parece ser un proceso afectado en
personas sordas, el segundo objetivo de este experimento es explorar en
qué medida los dos mecanismos de navegación Web en LS desarrollados
demandan el uso de este proceso. Esperamos que si los dos sitios Web con
enlaces textuales suplementados con videos en LS realmente facilitan el
uso de la LS, la ejecución en la tarea de búsqueda Web por parte de
usuarios sordos signantes correlacionará en menor grado con las
habilidades de categorización verbal medidas por el test de analogías
verbales.
A continuación se describe el estudio piloto llevado a cabo para contrastar la
sensibilidad del test de analogías verbales.
35
6. Estudio Piloto
En este experimento piloto se usaron Webs puramente textuales y tan sólo
participaron usuarios oyentes. Además de comprobar la validez y sensibilidad del test
habilidades de categorización (el test de analogías verbales usado en Marschark y col.,
2004) como predictor de la búsqueda de información en Web textuales, este
experimento piloto tuvo los siguientes objetivos:
1) Comparar la dificultad de dos Websites textuales de diferente contenido con el fin de
obtener estímulos equiparables que permitieran manipular intra-sujeto las dos opciones
de implementación de LS en Web en el experimento posterior. Mediante esta
manipulación intrasujeto se pretendía reducir el impacto de la variabilidad
interindividual entre usuarios (bastante alta en el caso de usuarios sordos) y aumentar la
sensibilidad del diseño experimental.
2) Obtener una línea base de ejecución en usuarios oyentes en las tareas de búsqueda
Web, el test de analogía y un test de asociación de palabras. Este último test se introdujo
para medir la organización del conocimiento categórico con el fin de replicar uno de los
resultados del estudio de Marschark y col. (2004), esto es, diferencias en uso (test de
analogías) pero no en organización del conocimiento (test de asociación) sobre
categorías entre participantes sordos y oyentes.
Participantes
En este primer estudio piloto participaron un total de 13 sujetos (8 mujeres y 5 hombres)
todos estudiantes oyentes de Psicología con edades comprendidas entre los 20 y 31 años
(edad media de la muestra: 23 años) La prueba se realizó en los laboratorios de la
Facultad de psicología de Granada y a los participantes se les entregaron créditos
experimentales en las asignaturas del área de la Psicología Experimental.
36
Diseño
Se llevó a cabo un Diseño Unifactorial Intrasujeto, donde la variable
independiente fue Dominio Web manipulada a dos niveles: Ocio y Supermercado. Se
pidió a los sujetos que realizaran una tarea de compra de productos en cada uno de los
dos sitios Web. Las variables dependientes de esta tarea fueron el porcentaje de
objetivos encontrados, el tiempo de búsqueda y la desorientación en la tarea de
búsqueda de información en cada tipo de Web. Adicionalmente los participantes
completaron un test de comprensión lectora, una tarea de asociación de palabras (donde
la variable independiente era el tipo de palabra “nombre de categoría o ejemplar”) y una
tarea de analogías (donde la variable independiente era el tipo de analogía
“superordenada, subordinada o coordinada”).
Material
Tarea de Búsqueda
La tarea consistía en comprar 18 productos en cada uno de los dominios Webs
(Ocio y Supermercado). El tiempo límite fue 1 minuto. Se seleccionaron 9 categorías de
productos por dominio o portal (ver Anexo 1), es decir, 9 categorías para Ocio y otras 9
diferentes para Supermercado sacadas de la base de datos de Marful, Fernández y Díez.
(2006). Cada una de las 9 categorías principales se presentaba en un menú horizontal en
la parte superior de la pantalla de cada portal (ver figuras 8 y 9), y dentro de cada una se
incluían 6 productos o subcategorías.
37
Figura 8. Portal de ocio en el experimento piloto, aparecen las 9 categorías principales en la parte superior de la pantalla, si
seleccionamos la categoría Deportes los ejemplares que nos aparecen son los que se presentan en la figura.
Figura 9. Portal de supermercado en el experimento piloto, donde las 9 categorías principales se presentan en la parte superior de la
pantalla, si seleccionamos la categoría condimentos son los ejemplares que aparecen en la figura los que se seleccionan.
38
Las variables dependientes de la tarea de búsqueda fueron: porcentaje de aciertos u
objetivos encontrados, Tiempo medio para encontrar el objetivo, y media de páginas
visitadas. Esta última variable se usó como medida de desorientación, entendiendo
mayor desorientación a mayor número de páginas visitadas.
Tarea de asociación simple
Esta tarea se usó para medir la organización del conocimiento sobre categorías y
ejemplares de los participantes. Se presentó a los participantes una lista de palabras
(40), junto a cada una aparecía un espacio en blanco que debía ser rellenado por los
sujetos con la primera palabra que se les ocurriera (ver Anexo 2). La lista de 40
palabras se obtuvo de la base de datos de Marful, Fernández y Diez (2006): 20 de ellas
eran nombres de categorías (términos superordinados) mientras que las otras 20 eran
miembros de categorías o ejemplares (términos subordinados).
En el caso de nombres de miembros de categorías, se tomaron los primeros
asociados, es decir, los asociados con mayor fuerza asociativa presentes en el estudio de
normalización de Marful y cols. (2006). La presentación de esta tarea fue en papel. Se
crearon 3 órdenes diferentes que se balancearon entre los participantes.
Las variables dependientes de esta tarea se calcularon por Item fueron: Fuerza
Asociativa del primer asociado (resultado de la división de la frecuencia del primer
asociado entre el número de respuestas válidas en ese item, con respuestas válidas nos
referimos a todas excepto aquellas respuestas en blanco y las respuestas únicas) que se
refiere a la fuerza con la que están unidas las categorías o los ejemplares a su primer
asociado; el número de respuestas únicas, es decir, aquellas que no repitió ningún
39
participante, y el número de respuestas en blanco, las cuales en el estudio piloto se
eliminaron ya que todos los participantes dieron respuesta a todos los estímulos.
Tarea de analogías
Esta prueba se usó para medir la aplicación del conocimiento categórico. Se
presentaron una serie de 54 analogías verbales lógicas, con cuatro alternativas de
respuesta cada una, que deben ser resueltas por los sujetos (ver Anexo 3). Las analogías
siguen el esquema: A es a B, lo que C es a…. Para la selección de las analogías se
tomaron como referencia las aparecidas en el artículo de Marschark y col. (2004), que a
su vez fueron tomadas de Deese (1966), en las cuales aparecían 7 tipos de analogías
pero nosotros sólo nos hemos basado en las tres primeras ya que se adaptan más a
nuestro objetivo y además eliminamos ciertos tipos que son inadecuados en personas
sordas, como las analogías de ritmo o las basadas en los sonidos, por lo que nos
quedamos con la analogía super-ordenada, subordinada y coordinada.
-En la analogía super-ordenada los participantes debían encontrar la relación que
existe entre un ejemplar y el nombre de su categoría. Ej: Vals es a baile lo que pistola es
a: armas. Siendo baile y armas los nombres de las categorías y vals y pistola los
ejemplares.
-en la analogía subordinada los participantes debían encontrar la relación
opuesta, es decir la relación entre el nombre de una categoría y su ejemplar, en este caso
lo que debemos buscar entre las alternativas de respuesta es un ejemplo de la categoría.
Ej: metal es a hierro lo que deportes es a: tenis.
-por último en la analogía coordinada los participantes debían buscar relaciones
entre ejemplares, aquí eliminamos el nombre de la categoría. Ej: pie es a mano lo que
piano es a: guitarra. En cada tipo de analogía hemos incluido todas las categorías que
40
aparecen en nuestro sitio Web, es decir 18 (categorías) x 3 (tipos de analogías)=54
analogías en total.
Para las opciones de respuesta se usaron las 3 ó 4 palabras más frecuentes de
cada categoría de la base de datos de Marful y col. (2006) balanceándose el orden de
presentación entre analogías. Las variables dependientes de esta tarea fueron: Media de
aciertos y tiempo de reacción por tipo de analogía. Esta tarea se programó en E-prime.
Test de comprensión lectora e inferencias
Por último, ya que las habilidades de comprensión lectora han mostrado ser
predictivas de la navegación Web en estudios anteriores (Fajardo, 2005) y suelen
presentar alta variabilidad en la población sorda, se decidió obtener una medida
adicional de este factor. Se usó la tarea de Comprensión Lectora e Inferencias de Elosúa
y col. (1999) que consta de un texto de prueba seguido de 4 textos experimentales. Cada
texto está compuesto por 3 frases que se presentan separadamente. Una vez leído el
texto se plantea una pregunta que evalúa la comprensión de la relación entre las 3 frases
del texto. Cada pregunta consta de 3 alternativas de respuesta de las cuales solo una es
la correcta, pulsando el número de la respuesta que consideremos correcta se pasaba al
siguiente texto.
Los 4 textos experimentales se presentaron en orden aleatorio así como el orden
en que aparecían las opciones de respuesta. Esta tarea se programó en E-prime. La
variable dependiente de la tarea de compresión lectora fue el porcentaje de aciertos.
Procedimiento
La administración de las tareas fue individual presentándose las instrucciones de
cada una de modo escrito, tanto en aquellas cuya ejecución era en el ordenador como en
41
aquellas que la administración era en papel. Antes de comenzar con la realización de las
tareas, se les pasaba un documento o consentimiento informado que debían rellenar y
firmar, una vez firmado se pasaba a la administración de las tareas, cuyo orden era
contrabalanceado para cada sujeto, evitando así que todos los sujetos realizaran las
tareas en el mismo orden y cometieran fallos debidos al cansancio.
En la tarea de búsqueda en Internet, a la mitad de los sujetos se les administraba
primero la condición de Web de ocio y en la otra mitad la de supermercado, para evitar
el aprendizaje. Por cada una de las 9 categorías principales, los participantes debían
encontrar dos productos (18 búsquedas en total), por ejemplo, “Zapatos de deporte
blancos”. Una vez encontrado el producto, el participante debía pulsar el botón de
compra que aparecía junto al precio del mismo. Si se trataba del producto correcto, se
presentaba el siguiente producto, si no, se indicaba al participante que volviera atrás y
continuara buscando. El tiempo límite por búsqueda fue de 1 minuto. Si el tiempo se
pasaba sin que el participante encontrara el producto, se presentaba el siguiente ensayo
hasta finalizar los 18 de un portal y pasar al otro.
En la tarea de asociación de palabras se hicieron tres listas con las mismas 40
palabras pero con orden diferente (tipo1, tipo2 y tipo3) para evitar variables extrañas,
por lo que cada tercio de la muestra, realizó esta tarea en uno de los 3 órdenes creados.
Por último, en la tarea de analogías el orden de presentación de los estímulos también
fue aleatorio.
42
Resultados
Efecto del Dominio Web
Se llevaron a cabo una serie de ANOVAs con tipo de Dominio Web (Ocio y
Supermercado) como variable independiente por cada variable dependiente: media de
aciertos, media de tiempo de búsqueda y media de páginas visitadas.
Como se puede observar en la tabla 1, el efecto de tipo de Dominio Web no fue
significativo para ninguna de las variables dependientes. Los participantes encontraron
el mismo número de objetivos y fueron igual de eficientes (en términos de tiempo y
desorientación) tanto en la Web de Ocio como en la Web de Supermercado. Por lo
tanto, podemos decir que ambos dominios son equivalentes en cuanto a dificultad y que
pueden ser usados como estímulos para el experimento intrasujeto posterior.
Ocio Supermercado Variables Dependientes N Media SD M SD F P Porcentaje Aciertos 13 100% 0 100% 0 -- -- Tiempo Respuesta (segundos) 13 10,89 1,61 11,38 1,67 2,59 .13 Número Páginas Visitadas 13 4,44 ,37 4,45 .39 .012 .91
Tabla 1. Resultados de la tarea de búsqueda (Estudio piloto)
Prueba de Asociación de Palabras
En la tabla 2 podemos apreciar las medias y desviaciones típicas de la fuerza
asociativa del primer asociado, la media de respuestas únicas y respuestas en blanco
para ejemplares y categorías. Para cada variable dependiente de esta tarea, se llevó a
cabo un Análisis de Varianza por Item con Tipo de Estímulo (categoría vs. ejemplar)
como variable independiente entre grupos. Como podemos ver en la tabla 2, el efecto de
Tipo de Estímulo sólo fue significativo para el número de respuestas únicas, siendo
mayor el número de respuestas de este tipo a ejemplares que a categorías pero no con
respecto a la fuerza del primer asociado. El número de no respuestas fue cero.
43
Tipo de Estímulo Variables Dependientes
Nombre Categoría Nombres de Ejemplar Total F P
Fuerza asociativa del Primer Asociado
0,60 (DT= 0,18) 0,63 (DT= 0,25) 0,62 (DT=0,22) O,14 0,7
Respuesta única 3,55 (DT=2,32) 5,55 (DT=2,13) 4,55 (DT=2,44) 8,84 0,005
No respuesta 0 0 0 -- --
Tabla 2. Resultados de la tarea de asociación de palabras para cada tipo de estímulo: categoría y ejemplar. Prueba de Analogía
Para contrastar si existían diferencias en las respuestas a cada tipo de analogía se
llevó a cabo un ANOVA con tipo de analogía (subordinada, superordenada y
coordinada como variable independiente) y el porcentaje de aciertos y tiempo de
reacción (en milisegundos) como variables dependientes.
El efecto de tipo de analogía para porcentaje de aciertos fue significativo,
F(2,24)=14.87; Mse= 0.03; p< .01. Las analogías coordinadas obtuvieron una menor
tasa de aciertos (M= .67, SD= .28) comparadas con las superordenadas (M= .95, SD=
.06) y las subordinadas (M= .98, SD= .03), F(1,12)=15.13; Mse= 0.6; p< .002.
Correlación entre Tarea de Búsqueda y Tarea de Analogías
Con el objetivo de analizar la validez del test de analogía para como predictor de
la ejecución en la tarea de búsqueda en Web textuales, se llevó a cabo un Análisis de
Correlación de Pearson entre, por un lado, el tiempo y el número de páginas visitadas
durante la búsqueda Web (sin distinguir entre Dominios), y, por otro, los aciertos y
tiempos de reacción en cada tipo de analogía. El porcentaje de aciertos en la tarea de
búsqueda no se introdujo en el análisis debido al efecto techo encontrado en esta
variable. Como muestra la tabla 3, los resultados mostraron dos correlaciones negativas
44
significativas entre los aciertos en las analogías super y subordinadas y el número de
páginas visitadas durante la búsqueda Web. Dicho de otra forma, cuanto peores fueron
los participantes en resolver analogías super y subordinadas, menos directamente
encontraron los objetivos durante la compra Web, es decir, mayor desorientación
sufrieron.
Spearman Rank Order Correlations (c4e2v2~1.sta) Valid Spearman Variables N R T(N-2) p-level Tiempo Búsqueda & Aciertos Analogías Superodinadas 13 0,46 1,73 0,11 Tiempo Búsqueda & Aciertos Analogías Subordinadas 13 0,31 1,09 0,30 Tiempo Búsqueda & Aciertos Analogías Coordinadas 13 0,03 0,09 0,93 Paginas Visitadas & Aciertos Analogías Superodinadas 13 -0,53 -2,06 0,06 Paginas Visitadas & Aciertos Analogías Subordinadas 13 -0,60 -2,50 0,03 Paginas Visitadas & Aciertos Analogías Coordinadas 13 -0,15 -0,50 0,63
Tiempo Búsqueda & Aciertos comprensión 13 -0,17 -0,60 0,56 Páginas Visitadas & Aciertos comprensión 13 0,20 0,67 0,51
Tabla 3. Correlaciones entre el tiempo de búsqueda Web y número de páginas visitadas y tiempo de reacción y aciertos en la tarea de analogías.
Por último, la ejecución en la tarea de búsqueda, es decir, el tiempo de reacción y las
páginas visitadas se correlacionó con el porcentaje medio de aciertos en comprensión de
los participantes oyentes (92,3%, DT=12), observando la ausencia de correlaciones
significativas entre ambas variables para oyentes.
Discusión
En primer lugar, los resultados de la tarea de compra en Internet nos llevan a
concluir que los dos dominios Web seleccionados (Ocio y Supermercado) son similares
en dificultad ya que la ejecución en ambos no varió para los participantes oyentes. Por
tanto, ambos dominios pueden ser usados como estímulos equivalentes en el ulterior
experimento intrasujeto.
Por otro lado, aunque el efecto techo en cuanto a los aciertos en la tarea de
búsqueda impidió que se pudiera utilizar esta variable en los análisis de correlación, sí
45
se pudo observar que a más aciertos en la resolución de analogías super y sub-
ordinadas, menor desorientación. Este resultado nos serviría para concluir que
efectivamente el test de analogías, en concreto mediante los subtipos de analogías sub y
superordinadas, es válido para predecir diferencias entre individuos en desorientación
durante la navegación Web o, dicho de otra forma, que la aplicación del conocimiento
categórico, al menos en formato verbal, es relevante para la búsqueda de información
Web con enlaces textuales.
Finalmente, otro de los objetivos de este estudio piloto fue obtener una línea
base de ejecución en personas oyentes en las tareas de Asociación de Palabras,
Analogías y Compresión. Por un lado, la ejecución en la tarea de comprensión resultó
alta con un 95% de aciertos. En lo que respecta a la tarea de Asociación de Palabras, el
efecto de tipo de estímulo (categoría o ejemplar) no fue significativo para Fuerza
Asociativa aunque si para respuesta única, es decir, las respuestas resultaron más
heterogéneas ante nombre de ejemplares que de categorías.
En cuanto a la tarea de Analogías, hubo un efecto de tipo de analogía,
obteniendo las coordinadas peor ejecución que las super-ordinadas y subordinadas. Es
decir, las personas oyentes que participaron en este estudio parecen ser menos
habilidosas a la hora de generar relaciones entre ejemplares que a la hora de generar un
ejemplar ante una categoría o una categoría ante un ejemplar.
Una vez validado el test de analogía verbal, seleccionados los estímulos y
establecida la línea base de ejecución en los test de compresión, asociación de palabras
y analogías, pasamos a exponer el Experimento en el que participaron una muestra de
personas sordas signantes. A modo recordatorio, dicho experimento tenía como objetivo
principal comparar dos soluciones de sitios Web con enlaces suplementados con videos
en LS: Hipervideo Coniguo Múltple) y Video Distante Único y observar en qué medida
46
estas dos opciones demandaban el uso de habilidades de categorización verbal por parte
de los usuarios sordos signantes.
7. Experimento
Participantes
Participaron 19 personas sordas prelocutivas cuya lengua materna era la LS, y en
la mayoría de los casos (15 frente a 4) eran hijos de padres oyentes. De estos sujetos 11
eran hombres y 8 mujeres con edades comprendidas entre los 19 y 32 años (edad media
de la muestra 25,5 años). La prueba se realizó en las instalaciones de la federación de
sordos de Granada (FAAS), a diferencia del piloto que era administrado a nivel
individual en este caso se formaron grupos de 6-7 sujetos.
Como dato relevante obtenido mediante un cuestionario demográfico (Anexo 4),
se observó que el 53% de la muestra pasaban entre 6 y 10 horas frente al ordenador y
que de ellas de 2 a 5 horas las dedicaban a navegar por Internet. Dentro de la muestra
encontramos una gran diversidad de años de experiencia con el ordenador, aunque todos
puntuaban de forma subjetiva por encima del 6 (en una escala de 1 a 10, donde 1 era
nada y 10 mucho) en variables como manejo del ordenador, disfrute del uso de Internet
y uso de éste como principal fuente de información. En la tarea de comprensión lectora
el porcentaje de aciertos medio fue de 75 (DT=22).
Diseño
Se llevó a cabo un diseño unifactorial intrasujetos donde la variable
independiente fue tipo de Web en LS (Hipervideo Contiguo Múltiple o Vídeo Distante
Único). Las variables dependientes de la tarea de búsqueda fueron: porcentaje de
aciertos, número de errores (es decir, pinchar en el carrito de compra equivocado.
Nótese que si esto ocurría, los sujetos volvían a la página anterior y continuaban la
búsqueda por lo que es interesante distinguir esta variable de la variable aciertos)
47
tiempo medio para encontrar objetivos, páginas visitadas por búsqueda y videos
activados por búsqueda (por razones técnicas, esta variable sólo se registró para la
condición vides Distante Único). Asimismo, los participantes completaron las tareas de
asociación de palabras, tareas de analogías y comprensión lectora (todas ellas con las
mismas variables independientes que en el estudio piloto). Por último, se pidió a los
participantes que completaran un cuestionario de aspectos relacionados con la sordera y
la experiencia de uso de ordenadores e Internet (ver Anexo 4).
Material de la Tarea de búsqueda
La estructura y contenidos textuales de las Webs creadas para la tarea de
búsqueda fueron idénticos a los del estudio piloto salvo por el cambio de algunas
palabras que no existían en la LS. También cabe comentar que, en el portal Ocio,
sustituimos toda una categoría, la de embarcaciones por la de herramientas, ya que tanto
la categoría como los ejemplares resultaban poco familiares a esta población. Todo el
material textual fue revisado por un lingüista sordo signante de la FAAS (una de las
Federaciones de Sordos participante en Cogniweb IV), de manera que aquellas palabras
no existentes en la LS andaluza fueron sustituidas por otras similares. Una vez revisado
el material textual, el lingüista propuso los signos equivalentes que fueron grabados en
video en las instalaciones de la empresa Signocom (entidad participante en Cogniweb
IV) especializada en la creación de material multimedia y páginas Web en LS. En todos
los videos signaba la misma persona sobre un fondo blanco y todos ellos se obtuvieron
con idénticas características de calidad técnica. Las grabaciones se realizaron en un
plató dotado de Chroma-Key, usando material profesional y grabando y editando
directamente en una edición de video no lineal. El formato de video final fue FLV,
formato propio del programa Macromedia Flash, insertándose en páginas programadas
con html usando Macromedia Dreamweaver. Se grabaron 66 videos por cada una de las
48
versiones y tamaños (ocio y supermercado, y videos pequeños y grandes). Los videos
pequeños tienen un tamaño de 176x140 pixels, a una calidad de 250 kb/s y obteniendo
un peso por segundo tras la compresión de 32 kb/s. Los videos grandes tienen un
tamaño de 360x288 pixels, calidad de 250 kb/s y peso tras la compresión de 35 kb/s.)
Con dichos videos, cada uno de los dominios Web (Ocio y Supermercado) fue
implementado en las dos soluciones de vínculos en LS que ya describimos en el
apartado 3.2 (Hipervideo Contiguo Múltiple-HCM y Video Distante Único-VDU). Por
tanto, se contó con 4 tipos de sitios Webs (en las figuras 6 y 7 aparecen respectivamente
las versiones en HCM y VDU del dominio Supermercado), de manera que el orden de
presentación y la combinación Dominio x Tipo de Web en LS fue contrabalanceada
entre los participantes. Esta tarea fue programada con la herramienta Eweb (López
2004)
En la tarea de analogías también mantuvimos el formato y el modo de
administración que en el piloto. El único cambio fue que la tarea se re-diseñó con la
herramienta Eweb, permaneciendo la interfaz idéntica a la diseñada en E-prime. La
tarea de asociación de palabras se mantuvo exactamente igual a la presentada en el
estudio piloto.
En cuanto al test de lectura, la administración y el formato eran similares al
estudio piloto pero ya que las aulas del centro de la FAAS donde se realizó el
experimento no poseían licencia E-prime, la tarea se reprogramó en Visual Basic. La
interfaz fue idéntica a la anterior, tan solo se diferenciaba a la hora de seleccionar la
respuesta correcta, aquí debía ser marcada con el ratón y no numerada como en el
piloto. El test demográfico (Anexo 4) constaba de 9 preguntas acerca del tipo de
deficiencia auditiva y uso de la LS de los participantes. Esta prueba sirvió para
constatar que los participantes cumplían los requisitos para formar parte de nuestro
49
grupo, ya que debían tener sordera prelocutiva y también para conocer los antecedentes
familiares. Por último, el test de experiencia de uso de ordenadores e Internet constaba
de 6 ítems, estaba incluido en el test demográfico.
Procedimiento
La realización de experimento se hizo en dos bloques diferentes. Antes de
comenzar con la administración se expusieron en LS las instrucciones generales de las
pruebas del primer bloque compuesto por la tarea de búsqueda Web, tarea de analogías
y tarea de asociación simple, para posteriormente pasar al segundo bloque compuesto
por el test de lectura y un cuestionario demográfico para ubicar las principales
características de los sujetos. Con el fin de hacer más eficiente la administración de las
instrucciones en LS, el experimento se llevó a cabo en grupos de participantes que
recibieron las instrucciones simultáneamente y fueron instruidos para no hablar entre
ellos durante los dos bloques experimentales.
En el primer bloque, para evitar un efecto de orden de presentación de las tareas,
esta variable fue aleatorizada. Con respecto a la tarea de búsqueda, el tipo de dominio se
cruzó con el tipo de Web en LS y se contrabalanceó entregrupos, de manera que la
mitad de los sujetos realizaban las búsquedas de ocio en HCM y de supermercado en
VDU y la otra mitad las búsquedas de ocio en VDU y las de supermercado en HCM.
Las listas de 18 productos a comprar fueron prácticamente las mismas que en el estudio
piloto (cuyo orden de presentación fue aleatorio), aunque tuvimos que realizar algunos
cambios para adaptarlo a la población de personas sordas, ya que algunos términos eran
desconocidos para ellos y esto podría resultar en una peor ejecución de la tarea. Los
cambios que se pueden observar en el Anexo 5. Antes de los bloques experimentales de
compra los participantes realizaron 2 ensayos de prueba para adquirir práctica en el
mecanismo de navegación y el procedimiento de la tarea.
50
Como hemos señalado, tanto las instrucciones generales como las específicas de
cada tarea se presentaron en formato textual y fueron traducidas simultáneamente por un
intérprete de lengua de signos durante la sesión experimental. Asimismo, los productos
a comprar en la tarea de búsqueda se presentaban en un video en lengua de signos antes
de cada ensayo.
Figura 10. Vídeo que contenía la traducción a la LS del producto a comprar en el sitio Web. Este video se presentaba antes de cada búsqueda y podía ser accedido durante todo el ensayo en caso de que los participantes lo necesitaran.
Como se puede observar en la figura 10, un cambio en el procedimiento de la
tarea de búsqueda con respecto al estudio piloto fue que el producto a comprar aparecía
en una ventana independiente en lugar de en la parte superior de la pantalla, ya que su
presentación en las misma ventana de navegación hubiera requerido demasiado espacio.
Cuando el participante seleccionaba el botón continuar, esta ventana con el objetivo en
LS se minimizaba y podía ser maximizada por el participante a lo largo del ensayo para
51
volver a ver el objetivo. Simultáneamente a la minimización, se le dirigía a la página
principal del sitio Web desde dónde comenzaba la compra.
Una vez que los usuarios habían realizado todas las pruebas del bloque 1 se
pasaba al bloque 2. El orden de presentación de las tareas de este bloque fue fijo para
todos los participantes:$ test de lectura, cuestionario de tipo de sordera y uso de LS y
cuestionario de uso de ordenadores e Internet.
Resultados
Efecto de tipo de implementación de Web en LS
Come se puede observar en la tabla 4, el efecto de tipo de implementación no fue
significativo para porcentaje de aciertos, páginas visitadas, ni errores. Es decir, a priori
ambos tipos de implementación (HCM y VDU), llevan a los participantes al mismo nivel
de ejecución (eficacia y eficiencia) en una tarea de búsqueda Web.
HCM VDU Variable Depedt. N Media SD M SD F p Porcentaje Aciertos 13 83,85 23,84 86,88 21,18 .82 .38 Errores 13 .19 .33 .37 1,37 .37 .55 Páginas Visitadas 13 6,18 12,55 6,21 11,58 .01 .92 Videos Activados 13 -- -- 17,53 39,08 -- -- Tabla 4. Respuestas de los participantes sordos en las tarea de búsqueda en función
del tipo de Web en LS.
Prueba de Asociación de Palabras
En la tabla 5 se pueden apreciar las medias de fuerza asociativa del primer asociado,
respuesta única (aquella respuesta que no se repite en ningún otro participante) y
respuestas en blanco. Con el fin de comparar los patrones de respuestas de los
participantes sordos y oyentes (datos obtenidos en el estudio piloto), para cada variable
dependiente se llevó a cabo un ANOVA por Item con Tipo de Usuario (Sordos vs.
52
Oyentes) como variable independiente intra-item y Tipo de Estímulo (Ejemplar vs.
Categoría) como variable independiente entre-item.
El único efecto principal significativo fue el efecto de tipo de estímulo para las
respuestas únicas, F(1,38)=7,23; Mse= 4,7; p<,0106, siendo menor la media de
respuestas únicas para nombres de categorías (3, 8) que de ejemplares (5,5). Es decir,
tanto para individuos oyentes como para sordos las representaciones de las categorías
parecen ser más homogéneas que las de los ejemplares. (Ver figura 11).
Tipo de Estímulo Variables Dependientes
Nombre Categoría Nombres de Ejemplar Total
Fuerza asociativa 0.52 (DT= 0,14) 0.61 (DT= 0,24) 0,56 (DT= 0,20)
Respuesta única 4 (DT=3,26 ) 5,4 (DT= 2,11 ) 4,7 (DT= 2,80)
No respuesta 0,55 (DT=1,05 ) 0,3 (DT=0,92 ) 0,42 (DT=0,17)
Tabla 5. Resultados de la tarea de asociación de palabras en participantes sordos para cada tipo de estímulo: categoría y ejemplar.
Por otro lado, en análisis adicionales pudimos comprobar que 23 de los 40 primeros
asociados coincidían entre sordos y oyentes, y que en el grupo de los oyentes 31 de los
40 primeros asociados poseían una fuerza asociativa igual o superior a 0,5 (de los
cuales 16 eran respuestas a categorías y 15 a ejemplares), mientras que en el grupo de
sujetos sordos eran solo 26 los que igualaban o superaban el 0,5 en fuerza asociativa (12
correspondían a respuestas a categorías y 14 a ejemplares), es decir aunque presenten un
número similar de coincidencias entre primeros asociados la fuerza asociativa era mayor
en mayor número de primeros asociados en oyentes que en sordos, por lo que poseen un
conocimiento más homogéneo que las personas sordas.
53
Nombres Categorías
Nombres Ejemplares
Med
ia d
e re
spue
stas
úni
cas
3,0
3,5
4,0
4,5
5,0
5,5
6,0
Participantes sordos Participantes oyente
Figura 11. Media de respuestas únicas ante nombres de categorías y ejemplares para
participantes sordos y oyentes.
Prueba de Analogía
Para contrastar si existían diferencias en las respuestas a cada tipo de analogía entre
usuarios sordos y oyentes, se llevó a cabo un ANOVA con tipo de analogía
(subordinada, superordenada y coordinada) como variable independiente intrasujeto y
tipo de usuario como independiente entregrupos. El porcentaje de aciertos se introdujo
como variable dependiente.
El efecto principal de tipo de analogías fue significativo, F(2,60)=90,04; Mse= 0.03;
p<,0000. En particular, los participantes resolvieron mejor las analogías sub (M= .95
DT= .09) seguidas de las superodenadas (M= .9 DT= .12) y las coordinadas (M= .4
DT= .35). El efecto principal de tipo de usuario fue también significativo,
F(1,30)=20,84; Mse= 0.04; p<,0001. Como se puede observar en la Figura 12, el
porcentaje de aciertos en la tarea de analogía fue menor para los participantes sordos
(M=0,67; DT) que para los usuarios oyentes (M=0,86; DT).
54
U Sordos
U Oyentes
Tipo Analogía
Por
cent
aje
de A
cier
tos
0,1
0,2
0,3
0,4
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1,0
Superodenadas Subordinadas Coordinadas
Figura 12. Porcentaje de aciertos en la tarea de analogías para participantes sordos y oyentes en función del tipo de analogía: super, sub y coordinada..
Por otro otra lado, la interacción entre el tipo de usuario y el tipo de analogía, fue
significativa F(2,60)= 14,07 ; Mse= .027 p<,0000. En concreto, la diferencia entre
sordos y oyentes fue significativa para analogías coordinadas, F(1,30)= 21,15; Mse=
.074 p<,0000, pero no para subordinadas, F(1,30)= 1,94; Mse= .0081 p<.1736 ni
superordinadas, F(1,30)=3,27 ; Mse= .0139 p< .0804. Asimismo, los participantes
sordos fueron significativamente mejores en analogías subordinadas que
superordinadas, F(1,30)=9,86, Mse= 0,004, p<0,003, diferencia que no resultó
significativa en oyentes, F(1,30)= 1,83 ; Mse=0,004 p<,0,18.
Correlación entre las pruebas analogías, comprensión lectora y búsqueda Web
Para cada tipo de Web (VDU y HCM), se llevó a cabo un Análisis de Correlación de
Pearson entre, por un lado, el porcentaje de aciertos, los errores y páginas visitadas
durante la búsqueda Web (en la condición VDU se incorporó también la variable videos
activados) y, por otro, los aciertos en cada tipo de analogía y el porcentaje de aciertos en
55
la tarea de comprensión lectora. Como observamos en la tabla 7, en el caso de VDU, a
menor ejecución en analogías superordinadas y subordinadas más páginas vitadas y más
videos accionados durante la búsqueda Web (en este último caso, la significatividad fue
marginal para analogías subordinadas, p< 0.07). Para la condición de HCM, se encontró
una sola correlación significativa entre analogías subordinadas y número de errores de
búsqueda Web.
Video Distante Unico Video continuo Multiple Valid Spearman Valid Spearman Variables N R t(N-2) p-level N R t(N-2) p-level Aciertos A. Superordenada & % aciertos video 19 0,25 1,06 0,30 19 -0,03 -0,11 0,91 Aciertos A. Superordenada & Total Páginas visitadas 19 -0,64 -3,40 0,00 19 0,05 0,22 0,83 Aciertos A. Superordenada & Número de errores 19 0,33 1,44 0,17 19 -0,29 -1,25 0,23 Aciertos A. Superordenada & Media videos visitados 19 -0,49 -2,32 0,03 - - - - Aciertos A. Subordinada & % aciertos video 19 0,41 1,85 0,08 19 0,14 0,60 0,56 Aciertos A. Subordinada & Total Páginas visitadas 19 -0,57 -2,89 0,01 19 -0,14 -0,57 0,58 Aciertos A. Subordinada & Número de errores 19 0,02 0,09 0,93 19 -0,53 -2,58 0,02 Aciertos A. Subordinada & Media videos visitados 19 -0,43 -1,94 0,07 - - - - Aciertos A. Coordinada & % aciertos video 19 0,00 0,02 0,99 - - - - Aciertos A. Coordinada & Total Páginas visitadas 19 0,18 0,76 0,46 19 0,02 0,08 0,94 Aciertos A. Coordinada & Número de errores 19 -0,03 -0,12 0,90 19 0,12 0,52 0,61 Aciertos A. Coordinada & Media videos visitados 19 -0,03 -0,10 0,92 19 0,06 0,26 0,80 Aciertos comprensión & % aciertos videos 19 0,14 0,61 0,54 19 0,12 0,51 0,61 Aciertos comprensión & total páginas visitadas 19 -0,45 -2,09 0,05 19 -0,29 -1,25 0,22 Aciertos comprensión & número de errores 19 0,06 0,26 0,79 19 -0,28 -1,23 0,23 Aciertos comprensión & media videos visitados 19 -0,53 -2,61 0,01 19 -- -- --
Tabla 7. Correlaciones entre las medidas de búsqueda Web y las medidas de las tareas de analogías verbales y comprensión lectora.
Las correlaciones entre la tarea de comprensión lectora y búsqueda mostraron una
correlación negativa entre número de aciertos en comprensión y la media de páginas y
56
videos visitados para la condición de VDU, es decir, a menor comprensión lectora más
páginas y videos visitados en esta condición.
Discusión
Los principales objetivos de este experimento fueron:
1) Contrastar la eficacia de dos sitios Web con enlaces textuales suplementados con
videos en LS para facilitar la búsqueda de información Web en personas sordas
signantes.
2) Observar la correlación entre la ejecución en los dos sitios y las habilidades de
categorización verbal de los usuarios sordos.
Con respecto a los resultados en la tarea de compra en Internet observamos que
ambos tipos de implementación (HCM y VDU) conducen a los participantes al mismo
nivel de ejecución, es decir, no se encuentran diferencias significativas para ninguna de
las VDs (porcentaje de aciertos, páginas visitadas y número de errores). Sin embargo, y
enlazando con el segundo objetivo, en la condición VDU la ejecución en la tarea de
búsqueda correlaciona en mayor medida con el conocimiento categórico y comprensión
verbal; esto podría deberse a que en la condición de HCM los videos en LS están más
disponibles y queda más claro el mecanismo de navegación mientras que en la
condición VDU se ven obligados a usar su léxico verbal y los enlaces de texto. Para la
condición HCM, sólo encontramos una correlación positiva significativa entre aciertos
en analogías subordinadas y errores de búsqueda. Los errores de búsqueda se producían
en las únicas páginas del sitio Web no traducidas a la LS (páginas finales de la jerarquía
de nodos del sitio Web donde ya no existen enlaces, sólo una lista con los nombres de
los productos a comprar para cada subcategoría), por lo que es lógico que el cometer
57
errores de selección de estímulos verbales dependiera de las capacidades verbales de los
usuarios.
Adicionalmente, este experimento nos ha permitido comparar la ejecución de
personas sordas y oyentes en cuanto a organización y uso del conocimiento categórico.
Con respecto a la tarea de asociación de palabras, los efectos de tipo de usuario no
fueron significativos en cuanto a fuerza asociativa del primer asociado y respuestas
únicas, si bien encontramos un efecto principal de tipo de estímulo en respuestas únicas,
es decir, siendo más heterogéneas las respuestas a nombres de ejemplares que de
categorías. El análisis más detallado del porcentaje de primeros asociados con fuerzas
asociativas mayores de .5 fue menor en participantes sordos que en oyentes. Este último
dato da a entender que sus respuestas eran más heterogéneas en este caso que las de los
usuarios oyentes, estos resultados son consistentes con diversas investigaciones previas
(Ej. McEvoy y col., 1999; Marchark y col, 2004). Por otro lado, la organización del
conocimiento de los participantes sordos y oyentes parece ser cualitativamente
diferente, ya que sólo un 57.7 % de respuestas a los 40 estímulos presentados
coincidieron. Este efecto es menor en nuestro experimento que el encontrado por
McEvoy y col (1999) y Marchark y col (2004) que encuentran un porcentaje de
coincidencia del 77% y 88 % respectivamente. Esta diferencia podría deberse al escaso
número de participantes de nuestras muestras de personas sordas y oyentes en
comparación con los 136 y 131 individuos que participaron respectivamente en los
citados estudios.
Por último, los datos de la Tarea de Analogías nos muestran que el porcentaje de
aciertos en participantes sordos fue significativamente inferior al de los oyentes en todas
las analogías; en el análisis de interacción entre el tipo de usuario y el tipo de analogías
para aciertos, las diferencias fueron significativas para las analogías coordinadas donde
58
los sujetos sordos eran peores que los oyentes. Por otro lado, se encontraron diferencias
entre las analogías superordenadas y subordinadas pero no alcanzaron niveles de
significatividad. Al llevarse a cabo la comparación de la ejecución en todas las
analogías dentro del grupo de participantes sordos encontramos diferencias
significativas entre las analogías subordinadas y superordinadas, donde las primeras
obtenían mejores resultados que las segundas, sin embargo, estas diferencias no fueron
significativas en el grupo de oyentes. Estos resultados apoyan la hipótesis de Marschark
y col (2004), sugiriendo que el conocimiento de las categorías superordenadas no es
realmente aplicado por los sujetos sordos tal y como lo hacen los oyentes, esto puede
reflejar la baja estabilidad y coherencia del conocimiento categorial en la comunidad
sorda que dificultaría en este caso concreto la búsqueda Web.
8. Conclusiones
Favorecer la inclusión social de minorías lingüísticas como la Comunidad Sorda
pasa por dar soporte a su lengua en Tecnologías de la Información tales como Internet.
El gran desarrollo tecnológico que ha hecho posible la inclusión de videos en LS en los
sitios Web, no ha venido acompañado hasta el momento por una investigación paralela
en las Ciencias del Comportamiento acerca de la usabilidad, tanto de los contenidos
como de los mecanismos de navegación en LS. En el presente trabajo de investigación
en la que han participado usuarios sordos signantes se han contrastado empíricamente
dos mecanismos de navegación Web basados en videos en LS desarrollados dentro del
proyecto Cogniweb: Hipervideo Contiguo Multiple y Video Distante Único. Como se
ha podido observar, mientras que ambos mecanismos han resultado de igual efectividad
en una tarea de búsqueda Web, el primero de ellos ha demandado menos uso de
59
habilidades de categorización verbal y comprensión lectora que el segundo. Este
resultado se ha interpretado como una mayor eficacia del primero a la hora de facilitar
el uso de la LS por parte de los participantes sordos.
En el segundo mecanismo, la relación video en LS-enlace textual parece no
haber sido tan obvia como en el primer caso, quizá debido al incumplimiento del
Principio de Continuidad Espacial (Mayer, 2002). Según este principio los individuos
comprenderán mejor la relación entre el material visual y el texto cuando éstos se
encuentren físicamente integrados. Esta interpretación es simplemente una hipótesis,
por lo que sería necesario llevar cabo más investigaciones en las que se manipule
directamente la contigüidad espacial enlace-video y se controlen el resto de variables
como el número y el tamaño del video
Con respecto al estudio piloto con usuarios oyentes, hemos observado que en
Webs sólo textuales la aplicación de las habilidades de categorización verbal, en
especial el uso de super y subcategorías es relevante a la hora de llevar a cabo
decisiones de navegación Web, es decir, trazar la ruta de enlaces que se ha de
seleccionar para llegar al objetivo. Como proponen los modelos de navegación Web
(Pirolli y Fu 2003, Howes y Payne 2001), el usuario realiza constantemente
operaciones de comparación semántica entre el objetivo y las opciones que se va
encontrando en cada página Web o nodo hipertexto. Esta comparación semántica puede
estar basada, en el caso de Webs organizadas jerárquicamente, en una decisión
categórica del tipo ¿está mi objetivo dentro de esta sección o categoría? Como hemos
podido observar, la ejecución de participantes sordos y oyentes en la tarea de analogías,
muestra ciertas diferencias que podrían explicar a su vez las diferencias en búsqueda en
sitios textuales encontradas en experimentos anteriores. Sin embargo, en el presente
experimento no se usó la condición de Web sólo textuales con los participantes sordos,
60
por lo que para poner a prueba esta hipótesis es necesario llevar a cabo un experimento
futuro en el que usando el test de analogías que, gracias al experimento piloto, ha
mostrado ser un instrumento válido, se compara la ejecución de sordos y oyentes en una
Web sólo textual.
Por otro lado, los resultados obtenidos en el experimento con participantes
sordos, podrían hacernos concluir que la organización semántica del conocimiento en
categorías parece ser más homogénea en los usuarios de lenguas orales. Sin embargo, el
hecho de que el formato del test usado para medirla no sea amodal puede influir en
cómo el conocimiento se recupera, lo que nos hace pensar que en futuros experimentos
sería necesario contar con un test que avaluara directamente el conocimiento en LS.
Aunque el conocimiento fuera organizado en categorías tanto por parte de usuarios de la
LS como usuarios de lenguas orales, puede que estas categorías fueran diferentes, ya
que como se vio en la introducción de la memoria, la experiencia educativa vital de las
personas sordas puede ser distinta también (Marschark, 2006). Esto llevaría a formular
la hipótesis de que las personas sordas signantes no tienen en general problemas en la
aplicación automática del conocimiento categórico como sugieren algunas
investigaciones (Marschark y col., 2004) si no en la aplicación automática de las
categorías verbales establecidas por una Comunidad Oral mayoritaria.
Entre las limitaciones de nuestra investigación referimos varios aspectos
metodológicos como son la falta de medida de navegación número de videos visitados
para la condición VDU y la ausencia del grupo control de Web solo texto para usuarios
sordos. Este grupo control se hace necesario para poder comprobar que realmente las
Webs suplementadas en LS facilitan la navegación a los usuarios sordos ya que con los
resultados que tenemos hasta el momento nos vemos limitados a concluir cuál de las
dos versiones de mecanismos de navegación en LS parece resultar más efectivo.
61
Al margen de las mejoras metodológicas que serán abordadas en futuras
investigaciones, este trabajo resulta novedoso y relevante desde el punto de vista
aplicado por tratar de solventar la escasez de investigaciones empíricas y desarrollos
tecnológicos sobre mecanismos de navegación Web en LS, centrados hasta el momento,
como vimos, en la mera traducción de los contenidos textuales.
En conclusión, el estudio presentado en esta memoria ha intentado conjugar la
investigación básica y aplicada tratando de arrojar un haz de luz sobre la interacción
entre lenguaje, cognición y tecnología. Este tipo de estudios resulta de enorme valor
tanto para entender el funcionamiento de la mente como para desarrollar
aproximaciones y desarrollos tecnológicos que favorezcan la inclusión social de las
minorías lingüísticas como la Comunidad Sorda.
62
9. Referencias Banks, J., Gray, C., & Fyle R. (1990) The written recall of printed stories by severely deaf
children. Brithish Journal of Educational Psychology, 60,192-206.
Berners-Lee. T.World Wide Web Consortium. Available al http://www.w3.org/
Blankkenberger, S., & Hahn, K.(1991). Effects of icon design on human-computer interaction.
International Journal of Man-Machine Studies, 35, 363-377.
Collins, A.M. & Loftus,E. F. (1975). A spreading activation theory of semantic processing.
Psychological review, 82,407-428.
Deese, J. (1966). The estructure of associations in language and thought. Baltimore: Johns Hopkins University Press.
Dillon, A. & Song, M.,(1997). An empirical comparison of the usability for novice and expert searchers of a textual and a graphic interface toa n art-resource database. Journal of
Digital Information,1, pp. 12-20.
Fajardo, I., Cañas J.J., Salieron L. & Abascal, J., (2006) Improving deaf users´ accesibility in hipertext information retrieval: Are graphical interfaces useful for them. Behaviour &
Information Technology, Vol 00, Nª 0, 1-13.
Fels, D.I., Richards J., Hardman J. & Lee, G. (2006) Sign language Web pages. American
Annals of the Deaf. Vol. 151, Nª 4.
Foltz, P.W. (1996) Latent Semantic Analysis for text-based research. Behavior Research
Methods, Instruments and Computer. 28 (2), 197-202.
Howes, A., & Payne, S.J. (2001) The strategic use of memory for frequency and recency in search control. Proceedings of the Annual Conference of the Cognitive Science Society, Edinburgh.
Jimenez, A. y Huete, A,. (2002) La discapacidad en cifras. Madrid IMSERSO.
Kaibel, A., Grote, K., Knoerzer K., Sieprath H. & Kramer F. (2006) Hipertext in Sign Language. Conference Proceedings 9th ERCIM Workshop "User Interfaces For All".
Kitajima, M., Blackmon, M.H., & Polson, P.G. (2000). A comprehension based Model of Web Navigation and its Aplicatio to Web Usability Analysis. People and Computers XIV, 357-373.
Larson, K. & C zerwinski, M. (1998) Web page design: Implications of memory, structure and scent for information retrieval. Procedings of CHI´98 Human Factors in Computing Systems (pp. 25-32). New York: ACM press.
Lee, M.J., & Tedder, M.C. (2004) Introducing expanding hipertext based on working memory capacity and the feeling of desorientation: Tailored communication throught effective
hypertext desingn. Journal of Educational Computing Research, 30 (3), 171-195.
63
López, J.M. (2004) 'Development of a tool for the Design and Analysis of Experiments in the Web', Proceedings of The 5th Spanish Human Computer Interaction Conference, Interacción 2004.
Marschark, M. (2003) Cognitive funtioning in deaf adults and children. In M. Marschark and P.E. Spencer (Eds.) Oxford handbook of deaf studies, language and education. (pp. 464-477) New Cork: Oxford University Press.
Marschark, M. (2006) Intellectual funcioning of deaf adults and children: Answers and questions. European Journal of Cognitive Psychology. Vol. 18 (1), 70-89.
Marschark, M., Convertino, C., McEvoy, C. & Masteller, A. (2004) Organization and use of the mental lexicon by deaf and hearing individuals. American Annals of the deaf. Vol. 149. Nª 1.
Marschark, M., De Beni, R., Polazzo, M.G., Cornald, C. (1993) Deaf and hearing-impared
adolescents´ memory for concrete and abstract prose: Effects of relational and distintive information. American Annals of the deaf. 138; 31-39.
Marschark, M., & Everhart, V.S. (1999). Problem solving by deaf and hearing children: Twenty Questions. Deafness and Education International, 1, 63-79.
McEvoy, C., Marschrk, M. & Nelson D.L. (1999) Comparing the mental lexicons of deaf and
hearing individuals. Journal of Educational Psychology. Vol 91, Nª 2, 312-320.
Marful, A., Fernández, y Díez, E. (2006). Datos normativos actualizados en castellano sobre las 56 categorías de Battig y Montague (1969). Póster presentado en el VI Congreso de la Sociedad Española de Psicología Experimental, Santiago de Compostela. Mayer, (2002) Using illustration to promote constructivist learning for science text. In jose otero
y jose leon (eds) the psicology of science text comprehension. Mahwah erlbaum.
Mitchell, R.E. &Karchmer, M. (2004). Chasing the mythical 10 percent: Parental hearing status
of deaf and hard hearing studentes in the United States. Sign Language Studies. 4(2), 138-63.
Namatame, M., Nishizaki, Y. & Kitajima, M. (2007). Improving Usability of Web pages for hard- of- hearing persons: An Investigation of the Utility Pictograms.
Nelson, D.L., Reed, V.S. & Walling, J.R. (1976): Pictorical superiority effect. Journal of
Experimental Psychology; Human Learning and Memory, 5, 24-44.
Norman, F.A. (1991). Figurate Numbers in the classroom. Arithmetic Teacher: pp.42-45.
Paivio, A. (1991) Dual-coding theory: Retrospect and current status. Canadian Journal of
Psychology. (45 - 93)(255 - 287)
Payne, Thomas, E. (1996) Review of Perspectivas on sentences processing, Charles Clifton, Lyn Frazrer and Keith Rayner, editors. International Journal of American Linguistics 62: 432-33
Pirolli, P., & Fu, W-T.F. (2003). SNIF-ACT :a model of information foraging on the World Wide Web. In proceeding of the Ninth International Conference on User Modeling.
64
Pirolli, P. & Fu, W., Reeder, R & Card S.K. (2003) A user-tracing architecture for modeling interaction with the World Wide Web.
Shipman, F. & Marshall, C. (2003) Which Semantic Web? In Proceeding of the fourteenth
ACM conference on hipertext and hipermedia.
Snodgrass, J.G. & McCullought, B., (1986). The role of visual similarity in picture
categoritation. Journal of Experimental Psychology: Learning, Memory and Cognition, 12, pp. 147-154.
Torres, S. & Santana Hernández, R.(2005). Reading Levels of Spanish Deaf Stdentes. American
Annals of the Deaf. Vol. 150. Nª 4.
Yoon, C., Feinberg, F., Hu, P., Gutchess, A.H., Hedden, T., Chen, H.Y., Jing, Q., Yao, C., & Park, D.C. (2002) Category norms as a funtion of culture and age: comparisons of item responses to 105 categories by American and Chinese adults. Unpublished manuscript, University of Michigan, Ann Arbor.
65
10. Anexos Anexo 1. Categorías y subcategorías de productos de las Web de Supermercado y Ocio y Cultura
Web "Supermercado " Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6
Bebidas Alcohólicas Whisky ron vino licor martini tequila Bebidas No Alcohólicas agua zumo coca-cola leche batido café Condimentos Sal pimienta orégano ajo azafrán pimentón Flores rosa margarita clavel violeta geranio jazmín Frutas manzana pera naranja ciruela albaricoque mandarina Prendas de Vestir pantalón camiseta falda bragas bufanda calzoncillos Tipos de Calzado botas sandalias zapato zuecos deportivas mocasines Utensilios de Cocina sartén cuchara cuchillo plato olla cazo Verduras lechuga coliflor espinacas tomate zanahoria puerro Web "Ocio y Cultura" Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6
Armas pistola escopeta cuchillo metralleta cañón fusil Bailes tango salsa jota vals rumba merengue Deportes fútbol baloncesto tenis voleibol rugby ciclismo Embarcaciones barco yate barca lancha velero buque Instrumentos Musicales guitarra flauta violín Tambor viola bajo Juguetes muñeca coche pelota balón puzle barbie Material de Lectura libro revista periódico novela enciclopedia cuento Tipos de Música rock pop clásica jazz heavy hip hop
Vehículos coche moto camión furgoneta barco tractor
66
Anexo 2. Lista de palabras usada en la Tarea de Asociación de Palabras.
Lista de nombres de Categorías (términos superordinados) ARMAS, BAILE, BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS, DEPORTES, FLORES, FRUTAS, ANIMAL DE 4 PATAS, COMBUSTIBLES, DELITOS, BEBIDAS, ALCOHÓLICAS, ENFERMEDADES , HERRAMIENTAS, METALES, MIEMBROS DEL CLERO, PARIENTES, PARTES DE UN EDIFICIO, CONDIMENTOS, PIEDRAS PRECIOSAS, SERPIENTES, EMBARCACIONES Lista de miembros de categorías o ejemplares (términos subordinados) GUITARRA, MUÑECA, LIBRO, ROCK, BOTAS, COCHE, MONTAÑA, QUÍMICA, EURO, VERBO, LLUVIA, SARTÉN, MOSCA, PANTALÓN, MESA, ESPAÑA, LECHUGA, PIE, TRUCHA, PSICÓLOGO.
67
Anexo 3. Tarea de analogías
En esta tarea se presentarán una serie de relaciones entre palabras, los sujetos deberán averiguar que relación existe en cada ejemplo y elegir la palabra de las cuatro opciones que más se asemeje a la relación que se crea que existe: CATEGORIA 1 (ARMAS) 50…Vals es a baile lo que pistola es a: ciencias, Armas, Dinero, Árboles. 52…Vehículo es a coche lo que arma es a: mosca, Montaña, Escopeta, Perro 6…Avión es a helicóptero lo que cuchillo es: robo, Euro, Navaja, Padre CATEGORIA 2 (BAILES) 57…Águila es a ave lo que salsa es a: accidentes geográficos, Vehículo, Verduras, Bailes 10..Cargo político es a presidente lo que baile es a: perro, Montaña, Coliflor, Jota 30…Mosca es a hormiga lo que tango es a: cerveza, Tortilla, Avión, Sevillanas CATEGORÍA 3 (BEBIDAS ALCOHÓLICAS) 43,…Química es a ciencias lo que vino es a: bebida alcohólica, Vehículo, Aves, Animales de 4 patas. 23…Insecto es a avispa lo que bebida alcohólica es a: agua, Cebolla, Whisky, Mesa, 47…Taza es a tenedor lo que ron es a: cigarro, Coche, Barco, Cerveza CATEGORÍA 4 (BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS) 33….Novela es a material de lectura lo que agua es a: ciencias, Deportes, Partes de un edificio, Bebidas no alcohólicas 17…Flor es a rosa lo que bebida no alcohólica es a: plato, Lápiz, Zumo, Gato 37…Papel es a bolígrafo lo que coca-cola es a: cenicero, Leche, Libro, Moto CATEGORIA 5 (CONDIMENTOS) 40…Pedro es a nombre de varón lo que pimienta es a: vehículo, Clero, Condimentos, Partes del cuerpo. 12…Combustible es a gasolina lo que condimento es a: orégano, Abogado, Lápiz, Sartén 21…Hormiga es a mosca lo que sal a: cigarro, cara, perejil, tijeras CATEGORÍA 6 (DEPORTES) 44…Robo es a delito lo que tenis es a: colores, Muebles, Deportes, Aves 29…Metal es a hierro lo que deporte es a: España, Martillo, Fútbol, Mesa 41…Piano es a guitarra lo que baloncesto es a: natación, Gato, Pie, Patata CATEGORIA 7 (HERRAMIENTAS) 53…Violín es a instrumento musical lo que martillo es a: metales, Parientes, Edificios, herramientas 15…embarcación es a yate lo que herramientas es a: mesa, destornillador, Portugal, Tuerca 6…Silla es a sillón lo que alicates es a: llave inglesa, Iglesia, Robo, Hermano
68
CATEGORÍA 8 (FLORES) 25…Lluvia es a fenómeno atmosférico lo que margarita es a: verduras, Instrumento musical, Flores, Aves. 35…País es a Suiza lo que flor es a: piano, Martillo, Clavel, Turquesa 13…Diamante es a perla lo que rosa es a: amapola, Alicates, Salamanca, Azul CATEGORÍA 9 (FRUTAS) 7…Azúcar es a condimento lo que naranja es a: herramientas, Delitos, Frutas, Vehículos 28…Metal es a hierro lo que fruta es a: coche, Mano, Manzana, Crisantemo 51…Vals es a salsa lo que pera es a: plátano, Verde, Gorrión, Pimiento CATEGORÍA 10 (INSTRUMENTOS MUSICALES) 24…Lluvia es a fenómeno atmosférico lo que guitarra es a: vehículo, Cargo político, Instrumento musical, Colores 32…Mueble es a silla lo que instrumento musical es a: amarillo, Clavel, Papel, Flauta 42…Pie es a mano lo que piano es a: mesa, Caballo, Violín, Taza CATEGORÍA 11 (JUGUETES) 4…Asesinato es a delito lo que coche es a: flor, Verdura, Juguete, Instrumentos musicales 9…Bebida es a agua lo que juguete es a: pelota, Metano, Céntimo, Folio 22…Iglesia es a ermita lo que muñeca es a: ron, Tenis, Balón, Carpeta CATEGORIA 12 (MATERIAL DE LECTURA) 20…Hierro es a metal lo que periódico es a: colores, Herramientas, Material de lectura, Instrumento musical 39…Pariente es a madre lo que material de lectura a: cenicero, Piano, Cádiz, Libro 11…Casa es a piso lo que revista es a: novela, Taza, Plátano, Perro CATEGORÍA 13 (PRENDAS DE VESTIR) 2…Ana es a nombre lo que pantalón es a: delitos, Cargos políticos, Prendas de vestir, Herramientas 36…País es a Turquía lo que prendas de vestir es a: fútbol, Pedro, Cigarro, Camiseta 48…Tenis es a voleibol lo que falda es a: camisa, Folio, Navarra, Vaso CATEGORIA 14 (TIPOS DE CALZADO) 45…Sal es a condimento lo que sandalias es a: deportes, Embarcaciones, Flor, Calzado 38…Pariente es a hermano lo que calzado es a: zapato, Rosa, Leche, Plato 3….Ana es a pedro lo que botas es a: violín, Robo, Zapatillas, Iglesia CATEGORÍA 15 (TIPOS DE MÚSICA) 18…Guitarra es a instrumentos musicales lo que clásica es a: tipos de música, Delitos, Partes del cuerpo, Parientes 5…Ave es a canario lo que tipo de música es a: madre, Baloncesto, Naranja, Rock 27…Mesa es a silla lo que pop es a: dedo, Jazz, Piano, Iglesia CATEGORÍA 16 (UTENSILIOS DE COCINA)
69
8…Barco es a embarcación lo que sartén es a: partes del cuerpo, Deporte, Provincias, Utensilios de cocina 26…Material de lectura es a revista lo que utensilios de cocina es a: mano, Sevilla, Cuchara, Salsa 19…Hierro es a cobre lo que cuchillo es a: tenedor, Barco, Camión, Pluma CATEGORÍA 17 (VEHÍCULOS) 1…Amarillo es a color lo que moto es a: deportes, Bebidas no alcohólicas, Vehículo, Juguetes 31…Mueble es a armario lo que vehículo es a: camión, Gorrión, Química, Hurto 34…Padre es a madre lo que coche es a: cortinas, Bolígrafo, Autobús, Carpeta CATEGORÍA 18 (VERDURAS) 49…Tormenta es a fenómenos atmosféricos lo que espinacas es a: calzado, Aves, Insectos, Verduras 14…Edificios es a iglesia lo que verduras es a: faisán, Lechuga, Amapola, Pimienta 16…Euro es a céntimo lo que coliflor es a: barriga, Guante, Acelgas, Segovia
70
Anexo 4. Cuestionario Demográfico y de Uso de Internet
1. Nombre: 2. Edad: 3. Sexo: Hombre Mujer 4. Nivel Educativo: Primaria
Secundaria Formación Profesional Diplomatura Licenciatura
5. Tipo Sordera: Prelocutiva Postlocutiva 6. Pérdida Auditiva: Oido derecho: % Oido izquierdo: % 7. Antecedentes familiares: Padres sordos Madre sorda Padre sordo Padres oyentes 8. Lengua Materna: Lengua de signos Lengua Oral Bilingüe 9. Experiencia con Internet y Ordenadores
71
Anexo 5. Cambios en las Web con respecto al experimento piloto.
Portal Supermercado:
En la categoría Flores se sustituyó:
Géranio por Flor de Navidad.
Jazmín por Flores Aromáticas.
En la categoría Condimentos se sustituyó:
Azafrán por Vinagre.
En la categoría Frutas:
Albaricoque por Melocotón.
Y por último en la categoría Tipos de calzado se sustituyó:
Mocasines por Botas de esquiar.
Portal Ocio:
Se sustituyó toda una categoría, la de Embarcaciones por la de Herramientas, donde los ejemplos eran:
Taladro.
Tornillo.
Tenazas.
Martillo.
Destornillador.
Llave inglesa.
En la categoría Bailes se sustituyó:
Jota por Danza del vientre.
Vals por Danza.
Rumba por Jazz.
Merengue por Flamenco.
En la categoría Materiales de lectura se sustituyó:
Artículo por libro de texto.
En Tipos de música se sustituyó:
Pop por ópera.
Y en Vehículos:
Furgoneta por fórmula 1.
