ACTIVIDAD EJEMPLO DE CONTROL

Ventas Registro diario, semanal y mensual de acuerdo al corte de operaciones.

Compras Revisar que se cumpla lo planeado

Precios Verificar precios del mercado

Clientes Atendidos por día, semana y mes

Gastos Dar seguimiento a lo planeado

Estados Financieros Revisión mensual con el contador

Margen de utilidad Evaluación mensual con estados financieros

Inventarios Al menos cada 3 meses (para evitar pérdidas)

Atención a Clientes Investigación de mercado

3. ¿Encuentra los productos que necesita?

Respuesta 1 2 3 4 5 6 7 8… 49 50 SUMA %

Siempre X X X 14 28

A veces X X X 20 40

Nunca X X 16 32

Total 50 100

Al terminar de contar los resultados de todas las encuestas. Se determinan el

porcentaje de respuestas con una regla de tres.

Ejemplo:

50-------------100% En donde: x= 14 x 100 = 28%

14-------------X 50

N° DE

RESPUESTA

ATENCION Y SERVICIO 90 45

SURTIDO 68 34

PRECIO 20 10

VARIEDAD 8 4

PRODUCTOS BASICOS 6 3

CALIDAD 6 3

HONRADEZ 2 1

SUMA 200 100

RESPUESTAS %

Total de respuestas: 200­­­­­­­­­­­­­­­­_____________100 En donde: X= 90 x 100 =

45%

Total de concepto: 90______________ X 200