HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

ASINCRONICALas herramientas asincrónicas son lo contrario de las sincrónicas y se define como un proceso o efecto que no ocurre en completa correspondencia temporal con otro proceso u otra causa.

LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS SON:

• Es independiente del lugar: La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden o no encontrarse físicamente ubicadas en contextos distintos. 

Es temporalmente independiente. Esto quiere decir que para que la comunicación tenga lugar, no es necesario que los participantes coincidan en el mismo tiempo. Un alumno puede enviar un mensaje al foro o un correo electrónico y éste no tiene por qué ser leido al instante por el resto de compañeros y tutores.

• Se basa en el texto. Esta comunicación solo se desarrolla en formato escrito (o textual).

• La comunicación tiene en lugar en grupo o individual. En los foros, la comunicación se produce en presencia de varios comunicantes, en cambio, en el correo electrónico la comunicación se produce de forma individual, es decir, un alumno (o tutor) envia un mensaje a otro alumno (o a un tutor).

Es un servicio muy utilizado en Internet por el cual podemos enviar y recibir mensajes como si se tratase de correo tradicional. Para enviar un mensaje de correo es necesario tener la dirección de nuestro destinatario. Una dirección de correo es así: nombredecliente@nombredeproveedor.com Podemos siempre identificar una dirección correo electrónico por el uso de la arroba "@" entre el nombre de usuario y el nombre del proveedor del servicio.

TIPOS DE COMUNICACIÓN ASINCRONICA:

•CORREO ELECTRONICO

• FAQ: (Frequentry Asked Question)

Preguntas y respuestas realizadas con mayor frecuencia, generalmente referidas a un tema específico. La recolección de este conjunto de cuestiones se suele realizar en grupos News o en listas de correos, reflejando las contribuciones de sus propios usuarios. Son un buen punto de partida para iniciarse en el estudio de algún tema.

FOROS

• Dinámica de grupo que consiste en una exposición realizada por un grupo de expertos que disertan sobre diversos aspectos de un mismo tema, el foro remite a un período de preguntas y respuestas posteriores a la exposición, a fin de aclarar o ampliar los conceptos emitidos por los expertos.

• Una de las formas de comunicación que incorporan estos medios tecnológicos es la comunicación sincrónica. Así, podemos definir un sistema sincrónico como aquel que nos permite una comunicación en tiempo real entre los participantes. Este tipo de comunicación se da en situaciones tales como cuando conversamos con alguien a través del teléfono, o cuando participamos de una sesión de videoconferencia o chat.

HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

SINCRONICA

CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN SINCRÓNICA

• La comunicación sincrónica está caracterizada por una serie de rasgos que la hacen peculiar y que habitualmente no están presentes en la comunicación presencial. En el siguiente listado presentamos algunas de estas características:

•Es independiente del lugar. La comunicación se produce entre dos o más personas que pueden encontrarse físicamente ubicados en contextos distintos, e incluso pueden compartir el mismo espacio. Por ejemplo, los usuarios de un chat podrían estar presentes en un mismo lugar, como por ejemplo en un aula de informática con conexión en red o un cybercafé; o bien, por el contrario, podrían estar distanciados al vivir en ciudades diferentes.

• Es temporalmente dependiente. Esto quiere decir que para que este tipo de comunicación tenga lugar, es necesario que los comunicantes coincidan en un mismo tiempo.

Se basa en el texto. Esta comunicación se desarrolla fundamentalmente en un formato escrito (textual), aunque también podemos encontrarla en formato de audio y/o visual.

TIPOS DE COMUNICACIÓN SINCRONICA:

• Abreviatura del verbo inglés Chater, que en esa lengua significa "hablar, de temas sin importancia, rápida o incesantemente", en español se puede traducir como "charlar". Mediante un programa de Chat una persona puede entablar una conversación escrita en tiempo real con otras personas conectadas a la red. Ha dado lugar incluso a un verbo, "Chatear".

EL CHAT

VIDEOCONFERENCIAS

• Consiste en un servicio multimedia que permite a varios usuarios mantener una conversación a distancia en tiempo real con interacción visual, auditiva y verbal.Debido a que la videoconferencia es un sistema interactivo, puede verse su aplicación en: Reuniones Ejecutivas Educación contínua Cursos especializados Seguridad a distancia Conferencias Telemedicina Diplomado Asesorías Seminarios Negocios, etc.

MENSAJERIA INSTANTANEA Y CORREO ELECTRONICO

• La mensajería interna y el correo electrónico son medios de comunicación directa con otros usuarios de la plataforma. Los mensajes deben ser cortos, abreviados y con la información necesaria.

• Se pueden emplear asteriscos encerrando una palabra con el fin de reforzar la importancia de una idea.

•El título de un mensaje de correo electrónico debe indicar el tema que se va a tratar. Esto hace más fácil el catalogar, priorizar, y leer el correo.

CLASES DE CORREO ELECTRONICO

• Los correos electrónicos se pueden clasificar de acuerdo a las necesidades o al tipo de usuario, es decir si el usuario no tiene acceso por medio de un proveedor de servicio puede crear su cuenta o correo a través de los correos gratuitos.

• Existen muchos sitios Web, que permiten que los usuarios creen su correo electrónico de manera gratuita. Los sitios más conocidos para crear correos gratuitos tenemos:

• www.gmail.comwww.hotmail.comwww.yahoo.comwww.latinmail.com

• Emisor. Persona que transmite algo a los demás. Mensaje. Información que el emisor envía al receptor. Canal. Elemento físico que establece la conexión entre el emisor y el receptor. Receptor. Persona que recibe el mensaje a través del canal y lo interpreta. Código.  El código permite al emisor elaborar el mensaje y al receptor interpretarlo. El emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. La lengua es uno de los códigos más utilizados para establecer la comunicación entre los seres humanos. Contexto. Relación que se establece entre las palabras de un mensaje y que nos aclaran y facilitan la comprensión de lo que se quiere expresar. 

ELEMENTOS DE UN MENSAJE

• carlos_21@hotmail.com carlos_21@yahoo.com carlos_21@gmail.com

EJEMPLOS DE DIRECCIONES DE CORREOS

• Generalmente se cree que el correo electrónico es totalmente privado, que nadie, excepto el receptor del mensaje, puede leer el mensaje que se envía. Esto dista de ser verdad, de hecho es mucho mas fácil espiar el correo electrónico que el correo postal, dado que al fin de cuentas, el correo electrónico termina siendo un archivo en algún o algunos equipos en la red, a medida que viaja a su destino final, no se debe pensar que cada mensaje que se envía es leído por alguna persona distinta a la que en realidad se le envió el mensaje, pero es muy recomendable tener siempre en mente que un mensaje que viaja por la red puede ser revisado 

SEGURIDAD DEL CORREO ELECTRONICO

• 1. No envíes correos en cadena. Evita esta práctica ya que este tipo de mensajes generalmente suelen estar relacionados con algún tipo de engaño .Ahora bien si por algún motivo se desea reenviar el mensaje a muchos destinatarios, se recomienda entonces usar el campo CCO (con copia oculta) para insertar allí las direcciones. De esta manera las direcciones de correo de los usuarios de destino, no podrán ser visualizadas. Además tomate un segundo para borrar aquellas direcciones del mensaje anterior que por lo general, al momento de reenviar quedan consignadas en el cuerpo del mensaje.

• 2. No publiques tu correo electrónico en foros, sitios web, blog, redes sociales, conversaciones en línea y demás, ya que esto lo que hace es facilitarle las cosas a los usuarios dedicados al envío de spam (spammers) que podrán capturar tu cuenta e incluirla en su selecta lista para envió masivo de spam.

CONCEJOS PARA LA SEGURIDAD DEL CORREO

• 3. NO respondas a los correos tipo spam, ya que de hacerlo, le estará confirmando al spammer que su cuenta de correo se encuentra activa y en consecuencia seguirá recibiendo más mensajes de esta clase.

• 4. Por ultimo, configure su cliente de correo electrónico con un filtro anti-spam como el que trae incorporado ESET Smart Security que permite bloquear la recepción de estos correos no deseados.