El Capital Humano como El Capital Humano como Gestor del CAMBIOGestor del CAMBIO

FACILITADOR:FACILITADOR:

Ing. Ernesto Calderón YarlequéIng. Ernesto Calderón Yarlequé

CSR, UNS, UPSPCSR, UNS, UPSP

Gestión EmpresarialGestión Empresarial

(2.)(2.)

Buscar la Armonía Buscar la Armonía de los Siguientes Criterios.de los Siguientes Criterios.

LA PERSONA: La forma como siente, piensa y actúa, individualmente – dentro y fuera de la empresa.

EL CLIMA ORGANIZACIONAL: Creando las condiciones necesarias para Optimizar el desempeño de las personas involucradas.

EL LIDERAZGO: Definiendo las actitudes, acciones y comportamiento de un buen líder.

LA SOSTENIBILIDAD: Garantizando la gestión del negocio a través de su gente.

Objetivo:Objetivo:

Administración de NegociosAdministración de Negocios

Su Majestad “Su Majestad “el Cambioel Cambio” ” ya está en Escenaya está en Escena

(2.1.)(2.1.)

El Capital Humano como El Capital Humano como Gestor del CAMBIOGestor del CAMBIO

(2.)(2.)

¿En nuestro Perú, ¿En nuestro Perú, muchas empresas cierran todos los días?muchas empresas cierran todos los días?

No manejan los Costos de Producción. Los Productos no logran la Calidad

necesaria para mantenerse en el mercado. Los recursos con los que cuentan no son los

suficientes para lograr eficiencia.El “Capital Humano” no estuvo a la Altura de

las Circunstancias.

POSIBLES CAUSASPOSIBLES CAUSAS

ALGUNAS POSIBLES ALGUNAS POSIBLES ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓNALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Sistema de Control de Costos de Producción. Calidad Total, Mejoramiento Continuo. Certificación ISO 9000, ISO 14000, HACCP. Plan Estratégico de Negocios, Plan de Marketing. Optimización de Recursos. Sistemas de Control Mecanizados: SIG. El “Capital Humano” haciendo uso de Nuevas

Tendencias de Inteligencia Emocional, Cultura de Excelencia en Servicio, Capacitación permanente. Etc.

LA CLAVE DEL ÉXITO: Por Considerar.LA CLAVE DEL ÉXITO: Por Considerar.

“ANTERIORMENTE LOS GRANDES SE COMIAN A LOS PEQUEÑOS,

HOY LOS VELOCES SE COMEN A LOS LENTOS”

“EL PROBLEMA NO CONCISTE EN COMO ADQUIRIR IDEAS INNOVADORAS, SINO EN

COMO DESHACERSE DE LAS IDEAS ARRAIGADAS”

““EL CAMBIO”EL CAMBIO”

El Timido El Timido = Riesgo= RiesgoEl Satisfecho El Satisfecho = Amenaza= AmenazaEl que se TieneEl que se Tiene

Confianza Confianza = Oportunidad= Oportunidad

ESTRATEGIAS PARA ASUMIRLOESTRATEGIAS PARA ASUMIRLO

¡ A PARTIR DE AHORA !¡ A PARTIR DE AHORA !

“Lo ÚNICO que se mantiene constante y no cambia: Es la necesidad de CAMBIO”.

HOY

Una Decisión de CambioUna Decisión de Cambio

MAÑANA

 FEEDBACK

LA CLAVE DEL ÉXITO: ComplementoLA CLAVE DEL ÉXITO: Complemento

“No debemos temer a la competencia sino a nuestra

propia incompetencia”

““El mayor peligro en tiempos de El mayor peligro en tiempos de turbulencia no es la turbulencia, turbulencia no es la turbulencia, es actuar con la lógica de ayeres actuar con la lógica de ayer”.”.

Administración de NegociosAdministración de Negocios

El Capital Humano:El Capital Humano:La PersonaLa Persona

(2.2.)(2.2.)

El Capital Humano como El Capital Humano como Gestor del CAMBIOGestor del CAMBIO

(2.)(2.)

¿Quién debe hacer el CAMBIO? ¿Quién debe hacer el CAMBIO?

a) La Empresa en la que trabajo ?b) Las Áreas de Producción y Ventas ?,

Tal ves Marketing ?c) El amigo y compañero que trabaja

conmigo ?d) Quizás Papá y Mamá ?e) Ninguna de las Anteriores.

Algunas AlternativasAlgunas Alternativas

¿Y Por qué ¿Y Por qué YOYO??

¿Cuándo fue la última vez que te ¿Cuándo fue la última vez que te preguntaste “Que Quiero Ser”? preguntaste “Que Quiero Ser”?

Nos induce a que nos Nos induce a que nos

re-preguntemos:re-preguntemos:

IdentidadIdentidad

¿Qué Quiero Ser?

¿Quién Soy? ¿Quién No Soy?

¿De donde vengo? y ¿a dónde voy?

F

P P

¿Por qué crees que los Padres les preguntan a sus ¿Por qué crees que los Padres les preguntan a sus Hijos: Que Quieres ser cuando seas Grande? Hijos: Que Quieres ser cuando seas Grande?

NO. Se buscan ideas, metas, aptitudes, alguna predisposición, algún direccionamiento.

También a que vayan definiendo: Que ““No les gustaría serNo les gustaría ser”.”.

¿Es Obligarlos a tomar una decisión?¿Es Obligarlos a tomar una decisión?

¿Qué sentiste cuando quisiste lograr ¿Qué sentiste cuando quisiste lograr alguna persona o meta y te enteraste que alguna persona o meta y te enteraste que no Cubrías los Requisitos para hacerlo? no Cubrías los Requisitos para hacerlo?

Quizás por no contar con cualidades, valores, aptitudes, conocimientos,

habilidades y destrezas, etc.

EXTRAELO DE TU VIDA PERSONAL EXTRAELO DE TU VIDA PERSONAL

Te FALTÓ algo..! Acéptalo..!

El éxito depende de la habilidad El éxito depende de la habilidad de sostener un fracaso tras otro de sostener un fracaso tras otro

sin perder el estusiasmo.sin perder el estusiasmo.

ENTRE MÁS RÁPIDO FRACASEMAS RÁPIDO ALCANZARÉ EL ÉXITO.

La Sostenibilidad como La Sostenibilidad como Gestor del CambioGestor del Cambio

Terquedad

Terquedad

Cambio: ¿Para Qué?Cambio: ¿Para Qué?

¿Quién Soy?¿Quién Soy?

P F

¿Qué Quiero?¿Qué Quiero?

¿Qué debo hacer para ir de “¿Qué debo hacer para ir de “P a FP a F”?”?¿Es solo Inercia y/o Gravedad¿Es solo Inercia y/o Gravedad

o debe darse algo o debe darse algo más radicalmás radical??

DIAGNÓSTICO

DIAGNÓSTICO

Planeamiento

Planeamiento

Estratégico

Estratégico

Plan AcciónPlan Acción

Cambio: ¿Qué se Cambia?Cambio: ¿Qué se Cambia?

Cambio de Esquemas Mentales.

Cambio de Paradigmas.

Formas de Pensar y Actuar Formas de Pensar y Actuar

– – De Hacer las Cosas – De Hacer las Cosas –

algunas veces de “Know How”.algunas veces de “Know How”.

Vocablo Griego: Ejemplo. Moda de Ejecución.Vocablo Griego: Ejemplo. Moda de Ejecución.

¿ El “Cambio” implica uso de Nuevas y Modernas ¿ El “Cambio” implica uso de Nuevas y Modernas Tecnologías, Innovación e Inversión de Grandes Tecnologías, Innovación e Inversión de Grandes

Capitales de Dinero ?Capitales de Dinero ?

Cultura Organizacional (Principios). Cultura Organizacional (Principios). Valores y Virtudes. (Básicos). Valores y Virtudes. (Básicos). Aptitudinal y Actitudinal (Querer hacer y estar Aptitudinal y Actitudinal (Querer hacer y estar

preparados para Hacerlo). preparados para Hacerlo). Cambio de Paradigmas (Aprender a aprender – Cambio de Paradigmas (Aprender a aprender –

Desaprender para volver a aprender). Desaprender para volver a aprender).

No Necesariamente – No siempre.No Necesariamente – No siempre.

La Mayoría de Veces es “CREATIVIDAD”: La Mayoría de Veces es “CREATIVIDAD”: Sostenida en el Tiempo con Trabajo.Sostenida en el Tiempo con Trabajo.

Es Personal: Nadie cambia porque se lo pidan o porque lo obliguen, si este no quiere hacerlo.

Considéralo: Ó es una decisión o viene precedida de “DOLOR” (poco, regular o mucho), de alguna insatisfacción personal, de una molestia, de una frustración, o quizás de metas no logradas.

LA CLAVE está en que los logros tienen que ser de a pocos, representar “pequeñas victorias”, pues solo

a través de ellas podremos lograr las metas y ganar la guerra, “Nuestra propia guerra”.

¿Una decisión de CAMBIO?¿Una decisión de CAMBIO?

Las “Organizaciones” Somos PERSONAS que Las “Organizaciones” Somos PERSONAS que hacemos las cosas con Calidad para el Servicio hacemos las cosas con Calidad para el Servicio y Satisfacción de otras personas: y Satisfacción de otras personas: ““Nuestros Nuestros Clientes Internos y ExternosClientes Internos y Externos”.”.

ESTRATEGIA LÓGICA: ESTRATEGIA LÓGICA:

Si Hablamos de “CAMBIO dentro de la Empresa”, debemos de trabajar primero al Interior (Intrategias) y con las Personas (Efectividad del Capital Humano), generando una “Sinergia” y un trabajo en equipo tan fuerte que pueda repercutir hacia fuera (Estrategias) y con mucha “Empatía”.

Y la ORGANIZACIÓN Y la ORGANIZACIÓN ??????

¿Marketing? ¿Marketing? ¿Es Bueno Hacerlo?¿Es Bueno Hacerlo?

El Mejor Momento es: El Mejor Momento es:

¿Cuándo Hacer el CAMBIO?¿Cuándo Hacer el CAMBIO?

Muchas Veces Muchas Veces Sin Saberlo, Sin Sin Saberlo, Sin Pensarlo y hasta Sin Conocerlo. Pensarlo y hasta Sin Conocerlo.

CAMBIA el que quiere SER MEJOR. CAMBIA el que quiere SER MEJOR. Es tu decisión, pues: Es tu decisión, pues:

¿Tendrías que ser malo o muy malo para ¿Tendrías que ser malo o muy malo para cambiar, o es que acaso el que se considera cambiar, o es que acaso el que se considera

bueno o muy bueno no debería hacerlo?bueno o muy bueno no debería hacerlo?

“ “ ES BUENO SER BUENO, PERO ES BUENO SER BUENO, PERO

ES MEJOR SER MEJOR ”ES MEJOR SER MEJOR ”1

El Mayor o Menor? El mejor parecido o el El Mayor o Menor? El mejor parecido o el más feo?, el mas alto o el mas bajo?.más feo?, el mas alto o el mas bajo?.

¿Quien de Nosotros es el MEJOR?¿Quien de Nosotros es el MEJOR?

¡ NO LO SE !¡ NO LO SE !

LO IMPORTANTE ES QUE SOMOS UN LO IMPORTANTE ES QUE SOMOS UN ““EQUIPO DE TRABAJOEQUIPO DE TRABAJO”.”.

Dispuesto a abandonar todo aquello Dispuesto a abandonar todo aquello que hacemos. que hacemos. En pos del CAMBIOEn pos del CAMBIO..

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