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    Universidad Nacional de SanMartin

    Equipo de trabajo:Carrillo Contreras,RonaldMorales Silva, ngel

    ArmandoMori !pe", #iero

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    Agenda:

    Cap&tulo): Estrategias globales denegocios *)%

    Cap&tulo )): Aplicaciones globales denegocios *)%

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    )N*R+UCC)+N

    a integraci!n de tecnolog&a )n-orm.tica en lasorgani"aciones est. dando nuevas -ormas de/acer negocios 0 est.n conscientes de que las

    computadoras son /erramientas de cambio enla ejecuci!n de sus actividades, 0a quepermiten minimi"ar tiempo, mejorar laintegridad de los datos, evitar redundancia en

    sus datos 0 generar in-ormaci!n que satis-agalas e1pectativas de los distintos usuarios2 espor ello que las empresas adquieren /ard3are0 so-t3are que les permita trabajar m.sinteligentemente en sus negocios%

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    Cap&tulo ): Estrategias globales de negocios *)%

    Estrategia Global de Negocios:Es convertir una coleccin de negociosnacionales en un solo negociomundial con una estrategia global integrada. es uno de los retos msserios para los administradores de hoy.

    Claves e Una Acertada Estrategia 4lobal% Esta constade 3 componentes distintos:

    1. Desarrollar la estrategia bsica, ue es la base para una

    venta!a estrat"gica sostenible.#. $nternacionali%ar la estrategia bsica, mediante lae&pansin internacional de actividades y adaptacin de laestrategia bsica.3. Globali%ar la estrategia internacional integrando la

    estrategia para todos los pa'ses.

    http://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.04456731062186947&pb=d3062471d60ccf26&fi=1f5cdc5627f6b736&kw=negociohttp://ads.us.e-planning.net/ei/3/29e9/cfa010f10016a577?rnd=0.04456731062186947&pb=d3062471d60ccf26&fi=1f5cdc5627f6b736&kw=negociohttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtml
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    Estrategias globales de negocio 5 *)

    (ay muchas empresas ue se despla%an hacia estrategiastransnacionales en las ue integran sus aplicaciones globales denegocio)*$ a trav"s de la cooperacin estrecha y lainterdependencia entre sus subsidiarias internacionales en lasue las subsidiarias e&tran!eras operan en +orma autnomaestrategias internacionales en las ue las subsidiarias

    e&tran!eras son autnomas, pero dependen de las o-cinasgenerales en cuanto a nuevos procesos, productos e ideas, oestrategias globales, en las ue las o-cinas corporativasadministran de cerca las operaciones mundiales de una empresa.

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    CREAC)+N E UN MAR6E*)N44+7A

    El mareting es la cuarta palanca de la estrategia uepueden emplear las compa/'as para globali%ar suestrategia. Esto sucede cuando una compa/'a usa endistintos pa'ses el mismo o parecido en+oue para uno o

    ms elementos de la me%cla de mareting. Esto nosigni-ca estandari%acin del proceso de mareting sino unen+oue global distinto para desarrollar la estrategia y losprogramas, en el cual se combine la 0e&ibilidad con launi+ormidad.

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    7ENE')C)+S E MAR6E*)N4 4+7A.

    El mareting global trae bene-cioscomo:

    Reduccin de costos

    Ms preferencia a los clientes

    Mayor ecacia de los programas:

    Mayor ecacia competitiva:

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    EN 4ENERA, #ARA CREAR UN MAR6E*)N44+7A E7E *ENERSE EN CUEN*A AS

    S)4U)EN*ES RE4AS:El mareting puede ser uni+orme en contenido y enproceso.ada elemento de la me%cla de mareting tiene sus propiasoportunidades y limitaciones de uni+ormidad global.2e debe idear programas de mareting global.Es necesario tener cuidado para no subestimar nisobrestimar las reacciones nacionales2e reuiere una reorientacin, a -n de buscar seme!an%as.

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    IMPULSORES DE MERCADO.

    os impulsores de mercado de la globali%acin dependen de lanaturale%a del comportamiento de la clientela y de la estructura delos canales de distribucin.a comunidad de necesidades representa el grado en ue los clientes

    en distintos pa'ses tienen las mismas necesidades en la categor'a delproducto o servicio ue de-ne una industria.

    os clientes globales compran en +orma centrali%ada o coordenadapara uso descentrali%ado o por lo menos seleccionan centralmentea los vendedores. (ay dos tipos de clientes globales:

    Nacionales:buscan en todo el mundo proveedores, pero el productoo servicio ue compran lo usan en un solo pa's.

    Multinacionales:tambi"n busca proveedores en todo el mundo pero

    el producto o servicio ue compran lo usan en muchos pa'ses. Elhecho de tener clientes globales, lleva un negocio a desarrollar

    )mpulsores de la globali"aci!n%

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    )mpulsores de la

    globali"aci!n%

    IMPULSORES DE COSTO.

    IMPULSORES

    GUBERNAMENTALES.

    IMPULSORES

    COMPETITIVOS.

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    7ENE')C)+S E A ES*RA*E4)A4+7A

    on una estrategia global se puedenlograr una o ms de cuatro categor'as debene-cios, a saber:

    4educcin de costos.alidad me!orada de productos y

    programas.5s pre+erencia de los clientes.5ayor e-cacia competitiva.

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    ES8EN*A$AS E A ES*RA*E4)A4+7Aa globali%acin puede causar gastos administrativos cuantiosos

    por el aumento de coordinacin y por la necesidad de in+ormar eincluso por el aumento de personal, adems de ue puede reducirla e-ciencia o e-cacia de la administracin en cada pa's si lae&cesiva centrali%acin per!udica la motivacin local y hace ba!arla moral.

    a estandari%acin de productos puede dar por resultado unproducto ue no de!e clientes plenamente satis+echos en ningunaparte. $ntegrar medidas competitivas puede signi-car sacri-cio deingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos

    pa'ses.

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    Cap&tulo )): Aplicaciones globales de

    negocios *)%as empresas globales desarrollan aplicaciones de tecnolog'a dein+ormacin ue dependen de sus estrategias globales de negocio)*$,as' como de su destre%a y e&periencia en *$.

    2in embargo, sus aplicaciones de *$ dependen tambi"n de diversos+actores ue in0uyen en los negocios globales, esto es,reuerimientos de negocio causados por la naturale%a de la industriay de sus +uer%as competitivas o del entorno.

    Estas empresas necesitaran capacidades globales de *$ para elprocesamiento de transacciones en l'nea de tal manera ueproporcionen u servicio rpido y conveniente a sus clientes oen+renten la perdida de estos a +avor de sus competidores. aseconom'as de escala proporcionadas por las operaciones globales denegocio son otros +actores ue in0uyen en los negocios ue reuieren

    el apoyo de aplicaciones globales de *$.

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    a estructura ue +undamenta el negocio es la integracin deaplicaciones multidisciplinares en contraposicin a las primeras aplicacionesorientadas 6nicamente a dinami%ar una tarea.

    (oy en d'a, debido a la evolucin en la +abricacin y la distribucin, estdisminuyendo el costo del desarrollo de 7stos productos y servicios y se est

    acelerando el tiempo de comerciali%acin. Esto ha supuesto un aumento de lasdemandas de los clientes, de la competencia local y global. 8 para contrastar sehan utili%ando para ello en+oues innovadores, ue bene-ciencon!untamente a todos los actores de la empresa.Estos en+oue son:

    Cap&tulo )): Aplicaciones globales de

    negocios *)%

    Enterprise 4esourcelanning, E42upplyhain 5anagement, 25ustomer4elationship 5anagement, 452elling;hain 5anagement

    E;rocurement

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    ENTERPRISE RESOURCE PLANNING,

    ERP

    El E4 es un sistema integral de gestin empresarial ue estdise/ado para modelar y automati%ar la mayor'a de procesosen la empresa =rea de -nan%as, comercial, log'stica,

    produccin, etc.>. 2u misin es +acilitar la plani-cacin detodos los recursos de la empresa

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    SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, SCM

    25 se encarga de ue las relaciones con losproveedores, distribuidores y socios sean muy 0uidas. 2ipor un lado el E4 permite una gestin de la cadenalog'stica y de suministros estandari%ada y global dentro

    la empresa, por otro lado, 25 pretende ue estagestin global y estndar se produ%ca tambi"n con losactores e&ternos a la empresa.

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    CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, CRM

    El 45 es una estrategia de negocio ue integra ventas,mareting y servicio al cliente y depende de accionesempresariales coordinadas a nivel global. as aplicacionesde so+t?are de 45 permiten seguir las interacciones

    cliente @ empresa para conocer el comportamiento delcliente, me!orar la gestin de la relacin con el cliente yconseguir as' un crecimiento a largo pla%o

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    SELLING-CHAIN

    MANAGEMENTa gestin de la cadena de ventas es una estrategia integradapara la aduisicin de rdenes en un entorno multicanal. Engeneral los sistemas de gestin de la cadena de ventas debendar un valor a/adido al cliente, haciendo de la compra unproceso +cil, rpido y personali%ado. Adems, debe incrementar la

    e+ectividad de la +uer%a de ventas y coordinar el euipo de ventas

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    E-PROCUREMENTEl desarrollo de las tecnolog&as de in-ormaci!n /a permitidomejorar la comunicaci!n dentro 0 -uera de las organi"acionesde una manera signi9cativa% Un objetivo importante de las empresas es lograr laintegraci!n 0 colaboraci!n de sus proveedores como parte de

    una estrategia para obtener un buen posicionamiento en laindustria, procesos con tiempos de ciclo m.s cortos,reducci!n de costos de operaci!n 0 administraci!n,eliminaci!n de e1cesos de inventario, aprovec/amiento deespacio manteniendo niveles de inventarios menores de cincod&as, entrega de materia prima justo a tiempo, evitar paros de

    l&neas de producci!n por -alta de materiales, etc% #ara ello /ansurgido tecnolog&as que permiten la procuraci!n electr!nicade materiales utili"ando el internet ;e

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    E-PROCUREMENTE;procurement es la automati%acin de procesos internos y

    e&ternos relacionados con el reuerimiento, compra, suministro,pago y control de productos utili%ando el $nternet como medioprincipal en la comunicacin cliente;proveedor. Es unatecnolog'a relacionada con la administracin de la cadena desuministros =2upply hain 5anagement>, y entre sus principales

    caracter'sticas puedo mencionar la utili%acin de in+ormacin dereuerimientos, inventarios, material en trnsito, entre otros,desplegados a trav"s de una pgina de $nternet. El 0u!o dein+ormacin se reali%a en tiempo real, y permite conocer losdatos al instante de producirse alg6n cambio en las variables.

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    BUSINESS

    INTELLIGENCE, BI en in+ormacin estructurada, para sue&plotacin directa o para su anlisis y conversin en conocimiento,

    dando as' soporte a la toma de decisiones sobre el negocio.

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    BUSINESS INTELLIGENCE, BI

    a inteligencia de negocio act6a como un

    +actor estrat"gico para una empresa uorgani%acin, generando una potencialventa!a competitiva, ue no es otra ueproporcionar in-ormaci!n privilegiadapara responder a los problemas denegocio: entrada a nuevos mercados,promociones u o+ertas de productos,eliminacin de islas de in+ormacin, control-nanciero, optimi%acin de costes,plani-cacin de la produccin, anlisis deper-les de clientes, rentabilidad de unproducto concreto, etc.os principales productos de

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    C+NCUS)+NESa integracin y globali%acin de tecnolog'a $n+ormtica en lasorgani%aciones est dando nuevas +ormas de hacer negocios yestn conscientes de ue las computadoras son herramientas de

    cambio en la e!ecucin de sus actividades, ya ue permitenminimi%ar tiempo, me!orar la integridad de los datos, evitarredundancia en sus datos y generar in+ormacin ue satis+aga lase&pectativas de los distintos usuarios es por ello ue las empresasaduieren hard?are y so+t?are ue les permita traba!ar ms

    inteligentemente.

    a venta!a competitiva de los negocios es la caracteri%acinparticular de las estrategias ue tiene una empresa o un sectorpara incrementar su participacin en el mercado a6n cuando hayamuchos competidores.

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