Las bibliotecas hoy en da, sobre todo las universitarias, requieren de una planificacin para cada uno de los objetivos que se planean alcanzar a corto, mediano y largo plazo. Esto debido a las fuertes y continuas tendencias de cambio que se han venido presentando, no solo del entorno de la institucin a la que pertenezca, sino tambin social, tecnolgico, recursos de capital, etc. La existencia de un proceso continuo de toma de decisiones es la base para lograrlo, decidiendo por adelantado qu hacer, cmo hacerlo, cundo hacerlo y quin va hacer qu. A este proceso se le denomina direccin estratgica puesto que por medio de ste proceso se analiza, selecciona y define los valores (potencialidades existentes), poniendo en prctica la innovacin a travs de la mejora continua de sus procesos a fin de asegurar su supervivencia a largo plazo, teniendo en cuenta que sta sea beneficiosa para los usuarios, destacndose siempre frente a la competencia.

El entorno en las bibliotecas ha estado cambiando mucho durante los ltimos aos debido a la inclusin de las TIC en las actividades de las mismas. Hasta haca poco se crea que no era necesario modificar los procesos propios de una biblioteca, debido a que se pensaba que no era necesaria una planeacin estratgica para mantener sus servicios y productos acorde a las necesidades y satisfaccin de sus usuarios. Para entonces se segua pensando de acuerdo a una biblioteca tradicional, en la que los libros y catlogos estaban presentes de manera fsica y las actividades bibliotecarias consistan en procesos tcnicos, prstamo de material para consulta, ordenamiento de los materiales que conformaban la biblioteca, etc., pero la realidad es que ahora las bibliotecas son operadas de distinta manera. El aumento de la competencia ha hecho que, para que las organizaciones puedan sobrevivir y desarrollarse, deban incorporar innovaciones tecnolgicas en proceso y en producto con el fin de ser ms eficientes, con lo que la tecnologa se convierte en un factor bsico y condicionante en muchos casos de la estructura empresarial. El ciclo de vida de las ideas innovadoras se ha hecho ms corto (Stoner, 2001). Bien es cierto que la biblioteca como espacio fsico ha quedado atrs, hoy las los catlogos son electrnicos, se crean colecciones con material en formato electrnico el cual es consultado de manera fcil y rpida por medio de motores de bsqueda. Esto hace que la construccin social juegue un papel muy interesante ya que la biblioteca ahora puede tener presencia en la Web, dando a conocer sus servicios y productos a ms personas y no solo sus usuarios fsicos, sino a una gran comunidad.La biblioteca LAMAR de Ciencias de la Salud (Campus Vallarta) es un centro para el aprendizaje, la docencia, la investigacin, cuyo principal propsito es apoyar a los usuarios en el proceso de transformar la informacin en conocimiento por medio de la combinacin orgnica de personas, recursos, colecciones impresas e infraestructura. Tiene como misin facilitar el acceso y la difusin de los recursos de informacin y colaborar en los procesos de creacin del conocimiento, a fin de contribuir a la consecucin de los objetivos de la Universidad.

La biblioteca se encuentra en el segundo piso de la sede Campus Vallarta la cual se localiza en Av. Vallarta No. 3273-1 Col. Vallarta Poniente (cerca del centro comercial La Gran Plaza) contando con una superficie aproximada de 400 m La distribucin espacios con que cuenta son los siguientes:

rea de lectura (80 asientos y 40 mesas).125 m

rea de estantera.84 m

Equipos de cmputo de uso general (20 computadoras).30 m

Cubculos individuales de estudio (42 cubculos).55 m

rea para trabajo grupal (10 mesas grandes).

60 m

rea de trabajo para el personal.25 m

Total379 m

Servicios ofrecidos.

Los servicios que ofrece la biblioteca son proporcionados para toda persona que se identifique miembro de la Universidad, estudiantes, docentes/coordinadores de carrera y administradores. Los servicios que se prestan son: Servicio de informacin, orientacin y atencin al usuario Salas de lectura y aprendizaje, la docencia y la investigacin Consulta, prstamo y reserva de fondos propios (local y a domicilio). Informacin y orientacin bibliogrfica y de referencia. Acceso a internet y recursos de ofimtica.El horario habitual es el siguiente:Lunes a viernes: de 07:00 a 20:00 h., y sbados de 9:00 a 13:00 h.

El personal lo conforman 2 bibliotecarios y un referencista. *El promedio mensual de usuarios es de 2,000 durante los 289 das que se da servicio.

Una tabla (de formato libre), las tendencias de cambio identificadas en la biblioteca de referencia. El ensayo deber realizarse sobre las aportaciones que la Direccin Estratgica puede aportar en el mbito bibliotecario especfico, en relacin a las tendencias identificadas y contenidas en la tabla.Para continuar ofreciendo servicios de calidad, acordes a las necesidades de la comunidad, la misin, visin y objetivos de la institucin, es fundamental identificar las tendencias de cambio en las bibliotecas universitarias. De sta manera es posible definir qu estrategias son necesarias para lograr los objetivos especficos en cada una de las tendencias que imponen importantes retos a la biblioteca Aunque pudieran existir otras, las tendencias fundamentales son:

La direccin estratgica puede impactar fuertemente en el logro de cada una de estas tendencias, siempre y cuando primero se analicen los aspectos fundamentales, tanto internos como externos, a considerar en las decisiones estratgicas de la biblioteca en el periodo que se plantea proyectar, siempre mediante un proceso participativo, en el que prevalezca una efectiva comunicacin con la comunidad universitaria y hacia el interior del sistema mismo.La esencia de la direccin estratgica radica en la alineacin de la organizacin con el entorno para concebir un desarrollo acorde a sus condiciones internas y los cambios que se gestan en su exterior, considerando en todo momento la misin de la universidad, sus caractersticas, las particularidades de sus procesos, la definicin de biblioteca universitaria emanada de las recientes regulaciones, as como un anlisis multidimensional como un sistema abierto, considerando adems las dimensiones econmica, poltica, social, educativa, tecnolgica, socioprofesional y jurdica, mediante un proceso ampliamente participativo; son pasos necesarios en el camino de perfeccionar el proceso de direccin estratgica de toda biblioteca universitaria, con el propsito de que su desarrollo acompae al de su universidad.Sin lugar a dudas, las bibliotecas universitarias se encuentran ante nuevos escenarios y retos los cuales tenemos que hacer frente, con la intencin superarlos y seguir realizando las funciones que les son propias en la universidad, como son, la organizacin, la gestin y el acceso a la informacin cientfica y tcnica que necesita la comunidad acadmica.

La direccin estratgica puede ser dividida en tres fases: Definicin de objetivos estratgicos: Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio. Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la empresa, que define las actividades de negocios presentes y futuras de una organizacin. Planificacin estratgica: Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada para conseguir los objetivos establecidos en la misin de la empresa. Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia. Implementacin estratgica: Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con efectividad. Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la organizacin.Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante protagonismo a partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino griegostrategoque significa general en el sentido de mando militar. Tambin fueron grandes estrategas militares los chinos, principalmente encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los que se asienta gran parte de la estrategia empresarial actual.Por tanto, el proceso de direccin estratgica requiere una planificacin, un proceso continuo de toma de decisiones, decidiendo por adelantado qu hacer, cmo hacerlo, cundo hacerlo y quin lo va a hacer.

La Direccin estratgica es el resultado de la evolucin de la Administracin como ciencia. Su esencia radica en la alineacin de la organizacin con el entorno para concebir un desarrollo acorde con sus condiciones internas y los cambios que se gestan en su exterior. En el presente trabajo se aborda su importancia en el mbito informativo, especialmente para la biblioteca universitaria a la que este enfoque gerencial ha llegado a partir de su incorporacin a la propia gestin de las universidades. Se comentan las deficiencias que an existen en su aplicacin en este tipo particular de instituciones. Se analiza su introduccin en Cuba y la necesidad de su perfeccionamiento para que el desarrollo de la biblioteca universitaria cubana acompae al de su universidad.

La constante evolucin de las caractersticas del entorno en trminos de mayor complejidad, versatilidad e incertidumbre que ha obligado a las organizaciones a prestar ms atencin a las interrelaciones con su ambiente, adaptando sus estructuras y su gestin a fin de obtener el mayor aprovechamiento de tales relaciones.

El mayor dinamismo e intervencin del factor humano en todo proceso productivo hace que su papel sea cada vez ms importante y su consideracin dentro de la empresa adquiera mayor relevancia. La validez de los objetivos econmicos; pero matizada por la necesidad de considerar adems objetivos sociales, es otro de los factores.Planeacin estratgica: Anlisis racional de las oportunidades y amenazas que presenta el entorno para la empresa, de los puntos fuertes y dbiles de esta frente a ese entorno y la seleccin de un compromiso estratgico entre ambos elementos que mejor satisfaga las aspiraciones de los directivos en relacin con la organizacin.El anlisis del entorno se basa en variables econmicas y tecnolgicas, obviando las psicosociopolticas.

Aunque esta filosofa proviene del mbito empresarial, existen ejemplos de su aplicacin en las bibliotecas La importancia de la administracin estratgica en el contexto informativo est dada, como en el mbito empresarial, porque permite posicionar mejor a la biblioteca y a los bibliotecarios, aprovechando las ventajosas variables del entorno y procurando minimizar las desventajosas.De esta forma su labor ser cada vez ms efectiva y eficiente para la comunidad a la que sirve pues, como seala Gilardoni, este enfoque propicia esa mirada hacia la organizacin desde un contexto macro o en altura para que, al ver hacia abajo veamos todo aquello que la rodea, podamos observar mejor la compleja madeja en la cual estamos inmersos y darnos cuenta de que no dependemos tan solo de la poltica educacional de la institucin en la cual trabajamos, ni tampoco del presupuesto del ao que no cubre nuestras necesidades. Al ver desde las alturas se puede observar una serie de factores y variables que inciden en nuestra actividad, algunas veces en forma indirecta, pero que dictan tendencias y es porque somos parte de un mundo y de un espacio que cada da cambia, se acomoda y se torna dctil a los vaivenes dictados por los cambios educacionales, tecnolgicos, culturales, sociales, econmicos y polticos (Gilardoni S, 2002).Cambios en el mundo de la informacin que impactan en la comunidad de usuarios/clientes modificando sus necesidades informativas, se han ido manifestando acortando tambin los plazos disponibles para la bsqueda de informacin y haciendo inmediata su utilizacin en la prctica organizacional.

Gilardoni S, C. (2002). Propuesta Metodolgica para el Anlisis Estratgico de Unidades de Informacin. Trabajo presentado en la IX Conferencia Internacional de Bibliotecologa. Estacin Mapocho, Chile, disponible en: http://www.bibliotecarios.cl/conferencia_2002/ponencias/cgilardoni.pdf Stoner, J. (2001). Administracin (5 ed.). Mxico: McGraw Hill.

La estrategia abarca todas las actividades crticas de la empresa, proporcionndole un sentido de unidad, direccin y propsito, y facilitando los cambios necesarios inducidos por su entorno. *Es pues la forma de vincular la empresa con su entorno. (Qu factores internos tiene a favor y se adapta a su entorno).Estrategia corporativa: Cules son los parmetros fundamentales, como: cul es la misin, cules son los objetivos, cuales la visin, cul es la cultura, cules son los valores.Estrategia competitiva o de negocio: Son las que marcan como vamos a competir en el mercado. (Cmo son los competidores para saber cmo vamos a competir).

Estrategias funcionales: Funcin de marketing, funcin de la tecnologa, Direccin general de la empresa primero que nada debe de establecer el marco de actuacin definiendo:Misin: Esencia, razn de ser, identidad y personalidad. Particular para cada una. Es algo que distingue a una empresa de otra.Cul es mi razn de ser y cul queremos que sea?Es una referencia interna de la identidad tiene que ser conocida por todos los integrantes de la empresa.Valores: Eso que ni de risa se salta. Algo que marca las bases, que marca la cultura.En qu creemos y cmo somos?Visin: La proyeccin a futuro de donde queremos llegar. Qu queremos ser? Gua a la organizacin hacia un estado deseado.Objetivos: El camino que permite llegar a dnde queremos, es el recorrer el camino entre la misin y la visin.Cmo llegaremos a ser lo que queremos ser? Deben ser adecuados, tienen que ser sucesivos, alcanzables.SpecificMeasurableAchievableRealisticTime-bound (limitado en tiempo).*Adecuados, sucesivos, retadores.

Estrategias competitivas: estn relacionadas con el modo en el que se compite en el mercado.- Se basan en una ventaja competitiva que a su vez se sustenta en: Bases de competencia. Mis capacidades, mis recursos. Lo que yo soy bueno haciendo. Binomio producto/mercado. Elegir un mercado adecuado de acuerdo a lo que les puedo ofrecer. Rivales. Cmo compiten los dems? Cmo me puedo diferenciar? Cmo competir? Formas de competir. Mis ventajas o estrategias tiene que ser relevantes, sustanciales, sostenibles, que no sea fcil de imitar.- Caractersticas: Relevante Sustancial Sostenible: imitacin, competidores, dinamismo.

Estrategia 1. Diferenciacin: Que tenga ventajas relevantes, sustanciales, difciles de imitar.Producto: observable, rendimiento, complementos.Mercado: gusto, percepcin, intangible (pisco, social, etc.)Empresa: concepcin, relacin, +tica, prestigio, marca.Otras: rapidez, RSC, etc.

Condiciones para aplicar diferenciacin de producto:- Aprecio de los clientes por la diferenciacin.- Pocos competidores eligen el mismo criterio.- Caractersticas difciles de imitar.Riesgos:- Diferencia con los competidores a bajo coste.- Imitacin de los competidores.- Reduccin de la necesidad o el aprecio.Competencia de las empresas focalizadas.

Estrategia 2. Liderazgo en costes.- Efecto aprendizaje/experiencia- Economas de escala- Mejora en procesos- Rediseo del producto- Suministros. Poder negociacin- Localizacin- Relaciones con el canal- Control de costes- Gestin de almacn- Laxitud organizativa/X-ineficienciaCondiciones:- Demanda sensible a precio.- Producto poco referenciado / diferenciable.- Alto poder de negociacin de los clientes.Riesgos:- Requiere vigilancia constante de los costes. Inflacin.- Rigidez del efecto experiencia.- Prdida del efecto experiencia (nuevos productos, cambios)- Imitacin.

Estrategia 3: Movimientos anticipados

Leer.Gonzlez Santos, Odalys. (2012). La direccin estratgica en las bibliotecas universitarias. Situacin de Cuba.Ciencias de la Informacin,Mayo-Agosto, 15-20.