1.

2. en la empresa polytwo se evidencio que en los dos semestres del ao 2008 se mantuvo en la zona 3 y que en la totalidad de los costos de calidad de ese ao se mantuvo en la misma zona lo cual nos dice que sus costos de evaluacin son demasiado elevados aunque este mantenga una excelente imagen en el mercado ya que sus costo por fallas externa es aproximadamente igual al cero por ciento (0%) en ese ao, en el ao 2009 se observa que en el primer semestre de ese ao se mantuvo en la zona 3 y que sus costo por fallas externa aumento lo cual no es recomendable para la organizacin. Adems es difcil de explicar ese aumento ya que los costos de evaluacin en ese periodo fue superior lo cual debera significar una disminucin en ese aspecto. Y los costos anuales en 2009 queda ubicado en la zona 3 lo cual no es lo ideal sin mencionar que no se observa una mejora en el sistema de gestin de la calidad si es que hay uno implementado en la empresa que tal parece que no lo tiene.Para finalizar en el ao 2010 en ambos semestres los costos de la calidad se ubican en la zona 3 y sus costos de fallas externas en comparacin a los obtenidos en el ao 2008 son preocupantes ya que por lo menos la empresa podra sentirse fuerte en el mercado en cuanta a calidad se trataba ms sin embargo en los aos siguiente esta ha ido en picada.3. En el ao 20104. Los costos de prevencin mas altos se presentaron en el ao 2008 y los costos de evaluacin ms altos fueron en el ao 2010.5.