Curso:Dirección Estratégica Profesor:Jerko Juretic D. Grupo:II Integrantes:Jaime Abarca V. Felipe...
-
Upload
bienvenida-camejo -
Category
Documents
-
view
217 -
download
0
Transcript of Curso:Dirección Estratégica Profesor:Jerko Juretic D. Grupo:II Integrantes:Jaime Abarca V. Felipe...
Curso : Dirección EstratégicaProfesor : Jerko Juretic D.Grupo : IIIntegrantes : Jaime Abarca V.
Felipe Aranguiz P.César Casanova M.Jorge Cordero A.
• Descripción General• Análisis del Entorno Externo• Análisis del Entorno Interno
30 de Agosto de 2012
2Dirección Estratégica
AGENDA
• Lan es una aerolínea que pertenece al nuevo consorcio Latam Airlines Group.
• “Es la aerolínea con mayor capitalización bursátil del mundo, unos US$12.556 millones.”
www.estrategia.cl (2012)
21 de abril de 2023
3Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓNGENERAL
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
4Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
21 de abril de 2023
5Dirección Estratégica
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
6Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
–Pasajeros• LAN Airlines• LAN Express• LAN Perú, LAN Argentina, LAN Ecuador, LAN Colombia
–Carga• LAN Cargo• ABSA, MasAir, LANCO• LAN Courier
–Compras• SkyBox (LAN Box)
–Turismo• LAN Tours
21 de abril de 2023
7Dirección Estratégica
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
8Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
21 de abril de 2023
9Dirección Estratégica
21 de abril de 2023
10Dirección Estratégica
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
11Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
21 de abril de 2023
12Dirección Estratégica1
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
13Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
–Finanzas
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 14
Monto Precio Maoy
Precio Menor
Precio Cierre
Variación
HOY 11.560 11.466
AYER 3.216 MM
11.560 11.400 11.466-0,95 %
MES 201.265 MM
12.08211.000
AÑO 2.514.595 MM
14.45011.000
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 15
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
16Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
21 de abril de 2023
17Dirección Estratégica
• Nombre • Imagen Corporativa• Rubro• Alcance Internacional• Reseña Histórica• Datos Financieros• Trabajadores• Visión y Misión
21 de abril de 2023
18Dirección Estratégica
DESCRIPCIÓN GENERAL
• Visión
«Ser reconocida como una de la 10 mejores aerolíneas del mundo»
• Misión
«Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia de clientes y comunidades, y así construimos una
empresa sustentable donde nos encante trabajar»
21 de abril de 2023
19Dirección Estratégica
• Entorno General• Entorno de la Industria: 5
Fuerzas de Porter• Competencia
21 de abril de 2023
20Dirección Estratégica
ANÁLISIS DEL ENTORNO EXTERNO
• Tendencia a liberalizar las rutas, a través de acuerdo de cielos abiertos eminentemente bilaterales.
• Sin embargo, rara vez se otorgan libertades que permitan aerolíneas extranjeras operar enteramente fuera de su territorio, explotando el tráfico aéreo comercial.
www.wikipedia.org (2007)
21 de abril de 2023
21Dirección Estratégica
ANÁLISISPEST
• Perspectivas de crecimiento moderado para Latinoamérica, cerca de un 3,4% en 2012 y repunte 4,2%.
Reporte FMI (2012)
• Leve deterioro del flujo de capitales para latinoamérica 3%, aunque aumenta su participación en la captura de fondos para mercados emergentes a un 36% , apreciación monedas locales.
Reporte IIF (2012)
• Inflación en torno al 7,5% y superávit de 1% en la cuenta corriente.
Informe ECLAC (2011)
21 de abril de 2023
22Dirección Estratégica
ANÁLISISPEST
• Fuerte crecimiento de clase media latinoamericana 56 millones desde los ‘90 y se esperan 100 millones adicionales al 2030.
Informe CEPAL (2011)
• Mayor mercado potencial, nuevos patrones de consumo, así como nuevos valores.
• Crecientes demandas por reformas políticas y sociales encausadas por movimientos ciudadanos empoderados por las redes .
21 de abril de 2023
23Dirección Estratégica
ANÁLISISPEST
• Fuerte penetración de las redes sociales y aumento del e-commerce. Latinoamérica es la región de mayor crecimiento de Facebook y de Twitter.
www.lanacion.cl (2011)
• Aunque se ha observado una caída en el índice ICATI que mide la absorción de tecnología y la infraestructura tecnológica.
Economía Digital Chile (2011)
• Chile plataforma de servicios globales dentro de latinoamérica.
IDC-CORFO (2009)
21 de abril de 2023
24Dirección Estratégica
ANÁLISISPEST
• Pasajeros– Bajo volumen de venta por
cliente.– Canales de distribución
propios: Sitios web y aplicaciones móviles.
– Extendida fidelización: LAN Pass (Costes de cambio)
• Carga:– Demanda diversificada:
Empresa logísticas, freight forwarder, empresas paquetería, mudanzas y envíos personales.
– Diferenciación por amplia conectividad y extensa cobertura.
21 de abril de 2023
25Dirección Estratégica
ANÁLISISPORTER
PODER NEGOCIACIÓN CLIENTES
• Producción aeronaves comerciales: Dominada por Airbus y Boeing.
• Infraestructura aeronáutica naturaleza monopólica.
• Combustible aviones: mercado monopólico en cada país. En Chile Copec, Brasil Petrobras y Argentina YPF.
• Seguros Aviación, Cascos y Responsabilidades Legales, mercado concentrado, colusión en fijación de primas y cláusulas.
21 de abril de 2023
26Dirección Estratégica
ANÁLISISPORTER
PODER NEGOCIACIÓN PROVEEDORES
Pasajeros•Ventaja curva de aprendizaje.
•Dificultad de acceder a la infraestructura de aviación. Control de aeropuertos HUB.
•Aerolíneas Low-Cost, crecimiento explosivo, aunque menor nivel de servicio.
Carga•Creación de nuevas rutas en mercados emergentes.
•Mayor liberalización al tener menos restricciones.
21 de abril de 2023
27Dirección Estratégica
ANÁLISISPORTER
AMENAZANUEVOSENTRANTES
Durante la próxima década baja amenaza, sin embargo, en un futuro:
•Destinos Locales: Otros medios de transporte de alto estándar.
– TAV: Rio Janeiro-Sao Paulo (+pasajeros)
•Destinos Regionales: Iniciativas disminución costos y tiempos viajes entre países.
– Chile-Argentina: Corredores Bioceánico Aconcagua (+carga)
•Destinos Internacionales: Sin sustitutos aparentes
21 de abril de 2023
28Dirección Estratégica
ANÁLISISPORTER
AMENAZAPRODUCTOSSUSTITUTIVOS
• Intensa dentro de las principales alianzas mundiales por pasajeros.
– Oneworld– SkyTeam– Star Alliance
• En cuanto a carga la competencia es mucho mayor debido a numerosos competidores y equilibrados.
• Baja rentabilidad 6% vuelos transatlánticos, 5% redes nacionales y solo un 3% en operaciones transpacíficas.
21 de abril de 2023
29Dirección Estratégica
ANÁLISISPORTER
RIVALIDADCOMPETENCIA
• Sky AirlinesPrincipalmente NacionalFlota: 13 Aviones (Boeing & Airbus)20 Destinos
• PAL AirlinesSólo NacionalFlota: 3 Aviones (Boeing)5 Destinos
COMPETENCIA NACIONAL
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 30
• TAM• Gol• Avianca-Taca• Aeroméxico• Otros (Copa ,Azul ,Internet ,Web
jet ,Volaris ,Aerolíneas Argentinas ,etc.)
30 de agosto de 2012
31Dirección Estratégica
COMPETENCIA INTERNACIONAL
PARTICIPACIÓN MERCADO LA 2011
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 32
COMPETENCIA CARGO
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 33
- Flota de LAN: 149 naves -320,2 US$ millones en
utilidades netas - 1.457,4 US$ millones
corresponde al patrimonio de LAN - 1 Presidente y 8 Directores - Bases en Chile, Argentina,
Perú, Colombia y Ecuador (pasajeros) y Estados Unidos, Brasil, México y Colombia (cargo).
- Página web LAN.com
RECURSOSTANGIBLES
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 34
- Marca con más de 80 años en el mercado
- Personal con continua capacitación
- Plataforma de Gestión de la Relación con los Clientes
- Alta responsabilidad con los proveedores
- Políticas de sustentabilidad
RECURSOS INTANGIBLES
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 35
• Actividades Primarias - Logística Interna
- Operaciones
- Logística Externa
ANÁLISIS DE CADENA DE VALOR
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 36
• Actividades Primarias - Marketing y Ventas - Aeropuertos - Sitio Web - LANPASS - Promociones
- Servicio - Reservas - Aplicación Móvil
ANÁLISIS DE CADENA DE VALOR
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 37
• Actividades de Apoyo - Adquisiciones - Bases en Chile, Argentina, Ecuador y
Perú, por concepto de pasajeros. Bases en
EE.UU., México, Brasil y Colombia por concepto
de cargo. - Fusión con TAM -
- Desarrollo Tecnológico - Sistema RNP (Required Navigation
Performance) - Renovación de flota
ANÁLISIS DE CADENA DE VALOR
21 de abril de 2023
Template Corporativo numero 1 38
• Actividades de Apoyo - Administración de Recursos Humanos - 27.915 personas - Capacitación: 5 escuelas (Servicio, Técnica,
Soporte, Seguridad y Liderazgo). - Remuneración: sueldo base + 4 variables
(nivel de responsabilidad del cargo, desempeño, resultados de la empresa y potencial).
- Desarrollo: gestión de desempeño (evaluación de desempeño y fijación de metas, reconocimientos y compensaciones y desarrollo y movilidad)
- Infraestructura de la empresa - 1 Presidente y 8 Directores - Estados financieros anuales - Firme comunicación con Gobierno y otras autoridades locales
ANÁLISIS DE CADENA DE VALOR
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 39
• 72.8% de los principales ejecutivos provienen de comunidades locales
• Amplia actualización de plataforma web LAN.com, visible en computadores y otros dispositivos móviles
• Filosofía LEAN: crear mayor valor para los clientes con la menor cantidad de recursos
• Norma IOSA: IATA Operational Safety Audit
• Gran presencia en Latinoamérica• Reducción de costos en
combustible por contar con flota renovada
COMPETENCIASCENTRALES
21 de abril de 2023
Dirección Estratégica 40
21 de abril de 2023
41Dirección Estratégica
DUDASCONSULTASCOMENTARIOS