Curso Auditor Lider En Sistemas Integrados

C A dit Líd Si t C A dit Líd Si t Curso Auditor Líder en Sistemas Curso Auditor Líder en Sistemas Integrados de GestiónIntegrados de Gestióngg

ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

Bajo la tutela de P&C Bajo la tutela de P&C Empresa encargada de la Empresa encargada de la

facilitación del cursofacilitación del curso

Curso Auditor Líder en Sistemas Integrados de GestiónCurso Auditor Líder en Sistemas Integrados de GestiónISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001

ProtagonistasProtagonistasHermannHermannHermannHermann

PargasPargasMezaMeza

Lorena Lorena CarrascoCarrasco

RelatoraRelatora

ClaudioClaudioBeltránBeltrán RelatoraRelatora

Verónica Verónica CaballeríaCaballería

CarlaCarlaÁlvarezÁlvarez

KarelisKarelisKarelisKarelisMonrealMonreal


Presentación y ExpectativasPresentación y Expectativas

El curso dio inicio con la presentación pde los participantes, cada p p ,uno debía escribir su nombre y su yexpectativa de lo que esperaba del q pcurso en una ficha.


Seguidamente se revisó el material que teníamos en nuestras carpetas para identificar cada una de las

normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, para luego hacer una comparación de la norma ISO 9001 que es la

más completa y compatible con las otras normas ISO 14001 y OHSAS 18001.


Para la comparación nos Para la comparación nos dividimos en dos grupos,

utilizamos una hoja de papel b d d l d bond pegada en la pared y

cada equipo tenía los ítem de las normas ISO 14001 y y

OHSAS 18001 en papelitos separados, la tarea era

colocar en ambos lados de la colocar en ambos lados de la columna de ISO 9001 las

coincidencias que tenían las qnormas ISO 14001 y OHSAS

18001.


Más adelante se conversó sobre el origen de las normas ISOque vino dado a mediados del siglo XIX cuando comienza a desarrollarseque vino dado a mediados del siglo XIX cuando comienza a desarrollarsela producción en masa. Los conceptos en que se basan las modernasnormas de aseguramiento de calidad son los que utilizaban los

t l ti ü d d d i l ifi b tartesanos en la antigüedad, es decir planificaban sus tareas,desarrollaban sus herramientas, obtenían sus materias primas, hacíanlos trabajos y verificaban sus resultados.


Se hicieron comparaciones con la norma ISO 14001 que es lanorma internacionalmente reconocida para la Gestión de Sistemasnorma internacionalmente reconocida para la Gestión de SistemasMedioambientales, la cual proporciona orientación respecto a cómogestionar los aspectos medioambientales de sus actividades, productos y

i i d f á f ti t i d id ió lservicios de una forma más efectiva, teniendo en consideración laprotección del Medioambiente, la prevención de la contaminación y lasnecesidades socio-económicas.


éTambién la comparamos con la norma OHSAS 18001 quees la norma encargada de la Higiene y Seguridad Ocupacional con elfin de demostrar su compromiso y su capacidad para lograr undesarrollo sostenible; y de la importancia que tiene la integración delos Sistemas de Gestión puesto que es evidente que cualquier falloen una operación de tipo industrial puede tener efectos en la calidadp p pdel producto, pero a la vez puede tenerlos en la seguridad y la saludde los trabajadores, y en el medio ambiente.


Hablamos de que unqsistema integrado degestión tendría que teneruna estructura de árboluna estructura de árbol,con un tronco común, y tresramas correspondientes alas tres áreas de gestión:las tres áreas de gestión:calidad, medio ambiente yseguridad y salud laboral. El

ú i l i l PDCAcomún seria el ciclo PDCA,que se conoce comúnmente como "círculo de Deming", que consiste enuna serie de cuatro elementos que se llevan a cabo consecutivamente:PLAN (PLANEAR): establecer los planes; DO (HACER): llevar a cabo losplanes, CHECK (VERIFICAR): verificar si los resultados concuerdan conlo planeado, ACT (ACTUAR): actuar para corregir los problemasencontrados, prever posibles problemas, mantener y mejorar.


Para dar seguimiento se ganalizaron puntos comunes en las tres normas, como lo son: Control de Documentos y Acciones Correctivas y Acciones Correctivas y Preventivas, para lo cual cada grupo debía realizar g pun mapa mental explicando los dos ítem de las tres normas, para luego analizarlo entre todos.


También se le i t d asignaron puntos de

la norma a cada uno lí l para analízalos y

luego poder li l explicarlos con una

exposición pequeña.


Siguiendo con el tema del auditor paraSiguiendo con el tema del auditor, paradescribir las características que creíamos cada unodebía tener un auditor, escribimos una característicadebía tener un auditor, escribimos una característicapor tarjeta en total fueron ocho…


…de las cuales debíamos escoger gla tres más importantes y las p ycinco restantes las cedíamos a nuestros compañeros…p


…para escoger de p gtodos ellos otras cinco y de esas nuevas ocho y de esas nuevas ocho solo quedarnos con trestres…


…al final observamos que en algunas características estábamos de acuerdo como eran: ética, objetividad y flexible; entonces con sólo cinco(5) fichas, definimos como debería ser un auditor.


Para la fase de auditoría como tal, primero , pcada uno hizo los pasos de puna auditoria en diferentes tarjetas, un paso por tarjeta y los p j ycomparamos con los demás…


…para poder entre …para poder entre todos realizar el orden correcto de cómo se correcto de cómo se debe realizar un auditoria, de donde auditoria, de donde surgieron los conceptos de Gestión de Gestión Administrativa (Planificación) y (Planificación) y Gestión Operativa (Ejecución).(Ejecución).


También analizamos lo que son las No Conformidades (N/C), en cuanto a su identificación s identificación, su redacción, su análisis y la cita de su respectivo ítem cita de su respectivo ítem normativo; para esto vimos imágenes de situaciones diferentes en donde cada uno debía analizar la situación redactar la No situación, redactar la No Conformidad y citar el ítem normativo.normativo.


Con la aplicación de la í Cmetodología INNCREA

implantada por P&C, tuvimos un curso tuvimos un curso diferente, con experiencias vivenciales que nos qayudaron a reflexionar, aprender y analizar cada i ió d f situación de forma

objetiva.


Para la culminación nos dividimos en dos gruposen donde cada uno debía realizar una dramatización deen donde cada uno debía realizar una dramatización deuna auditoria, entonces un grupo era auditor y el otrogrupo era el auditado, el grupo auditado se comportabaexageradamente mal para poder analizar la situación y elcomportamiento de equipo auditor y viceversa.


El curso finalizó con una evaluación de todo lo El curso finalizó con una evaluación de todo lo contenido en los seis días de curso, con la

respectiva corrección y la foto de cierre.respectiva corrección y la foto de cierre.


K li C M l MK li C M l MKarelis C. Monreal M.Karelis C. Monreal M.

Estudiante del X semestre de Ingeniería Industrial de la

U i id d V ll d l M b Universidad Valle del Momboy, Valera Estado Trujillo-Venezuela

y pasante de la empresa y pasante de la empresa INNCREA-Chile

[email protected]@gmail.com

http://karelismonreal.blogspot.comttp // a e s o ea b ogspot coSkype: karelis_monreal

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