By Camaleón Social Media 2011

Cultura 2.0

Compartir valor y transparencia en la red, bidireccionalmente

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El término 2.0

Este término fue acuñado por Tim O’Reill en el 2004 cuando se refirió, según Wikipedia, a la segunda generación de la

Web.

Una historia que comienza, cuando finaliza la era de páginas estáticas y se presenta más interacción y comunicación entre los usuarios.

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Cultura 2.0

Hace relación a la vida que se lleva en Internet, que ha ido evolucionando poco a poco y que ha permitido la democratización de diferentes herramientas que van desde el correo electrónico, a la posibilidad de subir videos en diferentes portales, crear blogs y participar activamente en diferentes servicios como son las redes sociales.

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La web 2.0

Es la nueva forma de aprovechar la red, permitiendo la participación activa de los usuarios, a través de opciones que le dan voz propia en la web.

Permite a sus usuarios interactuar con otras personas y con la empresa , cambiar contenidos del sitio web, opinar y compartir información. Es una estructura dinámica.

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Empresa 360º

Un empresa 360º es la que se basa en un marketing interactivo y bidireccional; con el consumidor como creador y difusor del propio mensaje.

Únicamente las marcas cimentadas a través de este tipo de relación entre anunciante y consumidor consiguen llegar a ser empresas líderes; distinguidas como Marcas 360º.

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El Consumidor 2.0

Los nuevos consumidores están conectados permanentemente, tienen mayor poder de decisión y de elección. Son más demandantes de información que nunca. Fuente: Revista Theslogan

El Consumidor 2.0 es una persona bien informada, bastante inmune a la publicidad obvia y susceptible a la pobreza de contenido. Busca información innovadora y experiencias diferentes.

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Estrategia 360º

El objetivo de una estrategia de 360º es el máximo aprovechamiento de los medios digitales y redes sociales, para conectar inteligentemente al público.

La importancia radica en individualizar los mensajes para comunicar la oferta apropiada a la persona adecuada en el momento idóneo.

Fuente: Revista Theslogan

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Estrategia 360º

Incluso una marca reconocida puede salir perjudicada si aborda sus proyectos de Community Management y Social Media sin una estrategia y un conocimiento previo de la “Cultura 2.0”.

Cortesía, reciprocidad, agradecimiento, contenido y honestidad; son las monedas de cambio habituales en la formación de comunidades o entes sociales.

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Llegó el momento del cambio …

Muchas empresas siguen actualmente practicando un marketing de una sola vía hacia consumidores anónimos, sin tener en cuenta la multiplicación y transformación interactiva de los medios de comunicación, ni los cambios de comportamiento de los consumidores.

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Llegó el momento del cambio …

La web 2.0 y gestión de medios y redes sociales hace participes a los clientes, del desarrollo de la marca; en contraste con sitios web no-interactivos donde los usuarios se limitan a la visualización pasiva de información que se les proporciona.

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Aportes …

La web 2.0, lejos de dejar de lado a la cultura, ha fomentado la aparición de nuevas técnicas y formatos y ha incentivado la colaboración entre los artistas. Pero, sobretodo, promete ser uno de los mejores lienzos que hayan existido hasta ahora, en el que la creatividad y la originalidad parecen no tener límites.

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